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    Análisis Interno. La Matriz de Factores Internos EFI

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    El documento realiza un análisis interno de una organización evaluando sus recursos, fortalezas y debilidades. Describe aspectos como la misión, objetivos, recursos, estructura, tecnología, personal, estilo de administración y cadena de valor. Incluye matrices para definir unidades de negocio, indicadores de desempeño, análisis de procesos, competencia, fortalezas y debilidades. El objetivo es contemplar los factores internos para evaluar el posicionamiento frente a la competencia.

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    El documento realiza un análisis interno de una organización evaluando sus recursos, fortalezas y debilidades. Describe aspectos como la misión, objetivos, recursos, estructura, tecnología, personal, estilo de administración y cadena de valor. Incluye matrices para definir unidades de negocio, indicadores de desempeño, análisis de procesos, competencia, fortalezas y debilidades. El objetivo es contemplar los factores internos para evaluar el posicionamiento frente a la competencia.

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    El documento realiza un análisis interno de una organización evaluando sus recursos, fortalezas y debilidades. Describe aspectos como la misión, objetivos, recursos, estructura, tecnología, personal, estilo de administración y cadena de valor. Incluye matrices para definir unidades de negocio, indicadores de desempeño, análisis de procesos, competencia, fortalezas y debilidades. El objetivo es contemplar los factores internos para evaluar el posicionamiento frente a la competencia.

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    ANALISIS INTERNO

    ANALISIS INTERNO

    Contempla evaluar los recursos y sus fortalezas


    y debilidades frente a la competencia.
    ANALISIS INTERNO
    Este análisis debe tener en cuenta
    los siguientes aspectos internos:
     La misión, objetivos y su jerarquía de importancia
     Los recursos disponibles
     La estructura organizacional
     Las tecnología empleada por la empresa
     Las personas, sus habilidades, talentos,
    capacidades y aptitudes.
     El estilo de administración
    Análisis interno de la organización

    Fortalezas
    Condiciones o recursos que favorecen
    excepcionalmente por su calidad
    el desarrollo de actividades y logro
    de metas

    Debilidades

    Condiciones o recursos inadecuados


    que entorpecen el desarrollo de
    actividades y logro de metas.
    CADENA DE VALOR DE LA ORGANIZACIÓN

    A. DIRECCIÓN GENERAL, INFRAESTRUCTURA GLOBAL

    A GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL


    p EVALUACIÓN, DESARROLLO DE TECNOLOGÍAS
    o
    y FINANZAS, COMPRAS, CONTABILIDAD, SISTEMAS
    o Logística Operaciones Logística Marketing Servicio
    de Entrada de Salida y Ventas Post-
    Venta

    A. Primarias
    LA CADENA DEL VALOR - ACTIVIDADES PRIMARIAS
    Logística de la recepción
    Recepción, almacenaje, entrega de materiales. (Por ejemplo: manejo de
    materiales, control de inventarios, programación de carga y devoluciones a los
    proveedores, etc.).
    Operaciones
    Transformación de insumos en programas terminados (por ejemplo:
    fabricación, ensamblaje, empaque mantención de equipos,, impresión y
    administración de planta, etc.).
    Logística y despacho
    Distribución del producto terminado ( por ejemplo : almacenaje de
    productos terminados, manejo de materiales, entrega, programación de carga,
    procesamiento de órdenes de despacho, etc.).
    Marketing y Ventas
    Facilita e induce a los compradores a comprar el producto (por ejemplo:
    publicidad, fuerza de ventas, selección de canales, precios, etc.).
    Servicio
    Mantener y mejorar el producto después de la venta (por ejemplo:
    instalación, reparación, entrenamiento, stock de partes y ajustes de producto).
    LA CADENA DEL VALOR ACTIVIDADES DE SOPORTE
    Abastecimiento
    Compra de materias primas, insumos y otros ítems consumibles como también
    de activos.

    Desarrollo de Tecnologías
    Know how, procedimientos e insumos tecnológicos necesarios en cada
    actividad de la cadena del valor.

    Administración de Recursos Humanos


    Selección, promoción y ubicación del personal; premios; desarrollo gerencial, y
    relaciones empleador/empleado

    Infraestructura de la Firma
    Gerencia General, planificación, finanzas, contabilidad legal, asuntos
    gubernamentales y calidad ejecutiva.
    ALGUNAS MATRICES PARA EL ANÁLISIS
    INTERNO
    DEFINICIÓN DE LAS UNIDADES DE NEGOCIOS DE LA EMPRESA
    Nº PRODUCTO Y/0 SERVICIO INGRESOS/ AÑO -2 AÑO -1 AÑO ACTUAL PREVISIÓN DE VENTAS
    O GRUPO DE PRODUCTO VOLUMEN
    1er. 2do. 3er. 4to. AÑO +1 AÑO +2
    TRIM. TRIM. TRIM. TRIM.
    I

    II

    III

    IV

    V
    DEFINICIÓN DE LA UNIDAD DE NEGOCIO
    Nº ÁMBITOS ACTUAL FUTURA
    A ÁMBITO DEL PRODUCTO

    B ÁMBITO MERCADO/CLIENTE

    C NECESIDAD QUE SATISFACE AL


    CLIENTE

    D ÁMBITO MERCADO: USUARIO FINAL

    E NECESIDAD QUE SATISFACE AL


    USUARIO FINAL

    F AMBITO GEOGRAFICO-USUARIO FINAL

    G COMPETENCIA:
     Productos Similares
     Productos Sustitutos

    H COMPETENCIA DISTINTIVA

    I ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA

    J ESTRATEGIA COMPETITIVA

    K INDICADOR DE DESEMPEÑO
    INDICADORES DE PERFORMANCE

    AÑO -3 % AÑO -2 % AÑO -1 % COMENTARIOS


    ACTIVO CORRIENTE

    INVENTARIOS

    CUENTAS POR COBRAR COMERCIALES

    ACTIVO FIJO

    PASIVO CORRIENTE

    CUENTAS POR PAGAR PROVEEDORES

    CUENTAS POR PAGAR BANCOS

    PATRIMONIO

    CAPITAL DE TRABAJO

    LIQUIDEZ AC/PC

    RENTABILIDAD SOBRE EL ACTIVO TOTAL

    RENTABILIDAD SOBRE EL PATRIMONIO

    RENTABILIDAD SOBRE LAS VENTAS

    APALANCAMIENTO

    Nº DE TRABAJADORES
    INDICADORES DE PERFORMANCE

    AÑO -3 % AÑO -2 % AÑO -1 % COMENTARIOS


    1. INGRESOS POR VENTAS

    2. COSTOS VARIABLES
     Materia Prima
     Mano de Obra
     Gastos de Fabricación
     Otros

    3. MARGEN DE CONTRIBUCIÓN

    4. GASTOS FIJOS DE VENTA


     Mano de Obra
     Otros

    5. GASTOS FIJOS DE ADMINISTRACIÓN


     Mano de Obra
     Otros

    6. GASTOS FIJOS DE PRODUCCIÓN


     Mano de Obra
     Otros

    7. MARGEN OPERATIVO

    8. INGRESOS FINANCIEROS

    9. GASTOS FINANCIEROS

    10. MARGEN NETO

    11. CANTIDAD
    ANÁLISIS DEL PROCESO DEL NEGOCIO
    CADENA DE VALOR

    ABASTECIMIENTO FABRICACIÓN/OPERACIONES COMERCIALIZACIÓN Y


    DISTRIBUCIÓN
    Actividades Actividades Actividades
    CADENA DE VALOR
    (Descripción de Actividades Principales)

    DESCRIPCIÓN (3)
    ACTIVIDAD ÓRGANO RESULTADO (2)
    FUNCIONAL (1)
    CLAVE O NO VENTAJA COMPETITIVA
    DEFINICIÓN DE LAS UNIDADES DE NEGOCIO DE LA EMPRESA
    COMPETENCIA

    PRODUCTO Y/O COMPETIDOR PRODUCTOS ESTRATEGIA POSICIÓN PRINCIPALES


    SERVICIO O (Indicar los dos O SERVICIOS DEL FORTALEZAS DEL
    % Vta. $ Vta.
    GRUPOS DE 1ros.) SUSTITUTOS COMPETIDOR COMPETIDOR
    Mcdo. Total $
    PRODUCTOS

    1. 1. 1. 1.
    2 2. 2.

    2. 1. 1. 1.
    2. 2. 2.

    3. 1. 1. 1.
    2 2 2.

    4. 1. 1. 1.
    2. 2. 2.

    5. 1. 1. 1.
    2. 2. 2.
    ANÁLISIS DE LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES

    FACTORES DEL INTERNO Debilidades Fortalezas


    1 2 3 4 5
    Operaciones
     Ubicación y número de plantas
     Capacidad de planta
     Antigüedad
     Sistema Logístico
     Sistema de Calidad
     Adquisición de material importado
     Adquisición de material nacional
     Productividad
     Utilización de la capacidad
    Mercadotecnia
     Posición en el mercado
     Posicionamiento
     Calidad de productos/servicios
     Promoción
     Sistemas de distribución
     Fuerza de ventas
     Desarrollo nuevos productos
     Sistema de servicios
     Investigación de mercados
     Lealtad a la marca
     Competitividad de los precios
     Amplitud de la mezcla de productos/servicios
     Servicios post-venta
    ANÁLISIS DE LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES

    FACTORES DEL INTERNO Debilidades Fortalezas


    1 2 3 4 5
    Investigación y Desarrollo
     Diseño de Productos a la medida
     Desarrollo local de partes
     Facilidades
    Finanzas
     Flujo de efectivo
     Gastos personal/presupuesto operativo.
     Deuda a largo plazo
     Rentabilidad de la Inversión
     Capacidad de Apalancamiento
     Rotación de Inventarios
     Razón de Cobertura
    Dirección
     Rol del Directorio
     Espíritu de equipo y visión compartida
     Fluidez de las comunicaciones
     Claridad de las responsabilidades
     Incentivos al desempeño
     Capacidad de ejecución de planes
     Sistema de planeamiento y control
     Imagen corporativa
     Cultura y valores de la organización
     Calidad del Staff
     Capacidad de negociación con el gobierno
    ANÁLISIS DE LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES

    FACTORES DEL INTERNO Debilidades Fortalezas


    1 2 3 4 5
    Administración
     Instalaciones y equipamiento
     Sistemas de información
    Recursos Humanos
     Volumen de la plantilla
     Calificación de la plantilla
     Competencias de los mandos
     Sistema de Remuneraciones
     Clima laboral
     Sistema de Reclutamiento, Selección e Inducción
     Desarrollo de Personal
     Evaluación de Personal
    MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTOR INTERNO (EFI)

    FACTORES CRÍTICOS PARA EL ÉXITOZ PESO CALIFICACIÓN TOTAL


    PONDERADO
    Fortalezas:
    Producto de alta calidad. 0.200 4.000 0.800
    Personal con alta capacitación. 0.100 4.000 0.400
    Programa de Mejoramiento de la Calidad Total. 0.100 3.000 0.300
    Estructura organizacional eficiente y flexible 0.240 4.000 0.960
    Sólida estructura financiera. 0.050 4.000 0.200
    Eficiente sistema de distribución. 0.010 3.000 0.030
    Integración vertical. 0.010 3.000 0.030

    Debilidades:
    Toma de decisiones centralizadas. 0.150 1.000 0.150
    Vulnerabilidad frente a productos sustitutos. 0.080 2.000 0.160
    Capacidad instalada ociosa en un 50 %. 0.060 1.000 0.060

    TOTAL 1.000 3.200

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