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    6 Nmorif

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    Matematicas Yandun
    Este documento presenta una actividad para que los técnicos en reparación de laptops realicen un diagnóstico rápido de una computadora portátil. La actividad incluye entrevistar al cliente, inspeccionar el voltaje del cargador y la batería, y probar los puertos y funciones. También indica qué hacer cuando hay fallas en el cargador, puertos, teclado u otros componentes, y diseñar una nota con detalles del servicio, cliente y piezas a reemplazar.

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    Matematicas Yandun
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    Este documento presenta una actividad para que los técnicos en reparación de laptops realicen un diagnóstico rápido de una computadora portátil. La actividad incluye entrevistar al cliente, inspeccionar el voltaje del cargador y la batería, y probar los puertos y funciones. También indica qué hacer cuando hay fallas en el cargador, puertos, teclado u otros componentes, y diseñar una nota con detalles del servicio, cliente y piezas a reemplazar.

    Descripción original:

    educacion

    Título original

    6nmorif

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    Este documento presenta una actividad para que los técnicos en reparación de laptops realicen un diagnóstico rápido de una computadora portátil. La actividad incluye entrevistar al cliente, inspeccionar el voltaje del cargador y la batería, y probar los puertos y funciones. También indica qué hacer cuando hay fallas en el cargador, puertos, teclado u otros componentes, y diseñar una nota con detalles del servicio, cliente y piezas a reemplazar.

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    Actividad

    Técnico en reparación de laptops [Nivel 2]


    Lección 1 / Actividad 1
    Diagnóstico de una laptop

    IMPORTANTE

    Para resolver tu actividad, guárdala en tu computadora e imprímela.

    Si lo deseas, puedes conservarla para consultas posteriores ya que te sirve


    para reforzar tu aprendizaje. No es necesario que la envíes para su revisión

    Propósito de la actividad

    Realizar la inspección rápida de una laptop para ofrecer un diagnóstico al


    cliente y definir el tipo de reparación.

    Practica lo que aprendiste

    I. Recuerda que al recibir un equipo debes entrevistarte con el cliente para


    que te responda las siguientes preguntas.
    a. ¿Cuál es el posible origen de la falla (una caída, variación de
    voltaje, simplemente dejó de funcionar, etc.)?
    b. Después de la entrevista sigue, estos pasos para realizar una
    inspección rápida.

    Paso ¿Realizado?
    1. Verifica el voltaje del
    cargador de la laptop

    2. Verifica el voltaje de
    la batería

    3. Prueba todos los


    puertos USB con la
    laptop encendida

    4. Comprueba que las


    memorias SD sean
    leídas

    5.Verifica el
    funcionamiento de los
    puertos HDMI y VGA
    Actividad
    6.Comprueba el
    funcionamiento del
    puerto Ethernet

    7. Comprueba el
    servicio de internet por
    WIFI

    8. Verifica que el lector


    CD/DVD o Bluray
    funcionen

    9. Revisa si la laptop
    tiene golpes que
    puedan afectar su
    funcionamiento

    10. Comprueba el
    funcionamiento del
    teclado y del
    touchpad.

    II. Indica qué debes hacer cuando se presenten los siguientes casos
    durante la inspección rápida.

    a. Falla en el cargador o en la batería de la laptop: _________________


    _______________________________________________________________

    b. Falla en los puertos Ethernet, Wifi, USB, SD, HDMI o VGA: __________
    ___________________________________________________________________

    c. Falla en el teclado, touchpad, monitor o límite de calor excedido:


    ___________________________________________________________________

    d. Lentitud en los procesos operativos de la laptop: _________________


    ___________________________________________________________________
    Actividad

    III. Diseña una nota en la que incluyas los siguientes datos:

    • Nombre del negocio


    • Servicio a realizar
    • Rayones o golpes
    • Contraseña del equipo
    • Accesorios del equipo
    • Datos del cliente
    • Descripción de la parte o pieza a reemplazar
    • Correo electrónico y teléfono
    • Espacio para firma del cliente

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