Plan Desarrollo Turistico

PLAN DE DESARROLLO
TURÍSTICO MUNICIPAL
ALCÚDIA
2014-2015
PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO MUNICIPAL 2014-2015 2
ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN
2. MARCO DE ACTUACIÓN - ALCÚDIA
3. METODOLOGÍA: ESTRATEGIA, TÁCTICAS Y ACCIONES

a) TERRITORIO
b) PRODUCTO
c) CALIDAD
d) INTELIGENCIA DE MERCADO
e) PROMOCIÓN
f) FORMACIÓN
4. CONCLUSIONES
Introducción
El presente Plan de Desarrollo Turístico Desde la perspectiva legislativa, el Plan de f) Establecer las medidas que sean necesarias
Municipal nace de la obligatoriedad de Desarrollo Turístico Municipal de Alcúdia, debe para lograr un incremento de la calidad
cumplimiento del artículo 8 de la Ley de cumplir los siguientes objetivos establecidos turística.
Turismo de las Illes Balears (LTIB) 8/2012 de 19 en el art. 70.2 de la LITB:
de julio, donde se establece que cada Para conseguir dichos objetivos, este Plan se
municipio deberá aprobar un Plan de a) Definir el modelo y la estrategia de ha elaborado mediante reuniones con el
Desarrollo Turístico Municipal para el periodo desarrollo turístico de cada una de las islas o Ayuntamiento de Alcúdia, la Conselleria de
2014-2015. Por ello, el Plan se debe ajustar a municipios. Turismo, la Asociación Hotelera del municipio,
las directrices del Plan Integral de Turismo de la Federación Empresarial Hotelera de
b) Determinar las principales necesidades, Mallorca (FEHM), empresas representativas
las Islas Baleares (PITIB) que el Consell de objetivos, prioridades y programas de acción.
Govern aprobó el 10 de agosto de 2012. del sector, y grupos de interés invitados por el
c) Impulsar los recursos turísticos de cada isla o Ayuntamiento.
Todo ello surge de la necesidad de reinventar municipios.
el destino turístico para así mantener el Es esencial tener en cuenta la visión, misión y
liderazgo y competitividad. Hoy en día, la d) Adoptar cuantas medidas sean necesarias objetivos de este Plan y que el Ente Gestor, en
oferta turística mundial es más amplia que para diversificar la oferta turística y reducir al este caso el municipio de Alcúdia, se
antes y, si a ello se le suma la globalización, la máximo la estacionalidad. responsabilice de llevarlo a cabo:
evolución del turista (cada vez más exigente y
e) Establecer medidas que impulsen la
conectado a las nuevas tecnologías) hace que
competitividad del sector turístico y permitan
sea necesario un cambio en el modelo turístico
un desarrollo turístico sostenible y compatible
y apostar por ser un destino de calidad,
con la protección del entorno, el medio
sostenible y responsable con el medio
ambiente y los recursos turísticos.
ambiente.
El nuevo Plan Integral de Turismo de las Islas protección de dichas magnitudes y su

Baleares tiene como objetivo principal convergencia.
implantar y desarrollar el Turismo Responsable
en las islas, para conseguir un destino de La Organización Mundial del Turismo (OMT),
calidad, sostenible y respetuoso con el medio en base a la definición de desarrollo sostenible
ambiente y con la sociedad donde se establecido por el Informe Brundtland, afirma
que: “el desarrollo del Turismo Sostenible
desarrolla.
responde a las necesidades de los turistas y de
las regiones anfitrionas presentes, a la vez que
protege y mejora las oportunidades del futuro.
Está enfocado hacia la gestión de todos los
recursos de manera que satisfagan todas las
necesidades económicas, sociales y estéticas,
y a la vez, que respeten la integridad cultural,
los procesos ecológicos esenciales, la
diversidad biológica y los sistemas de soporte
de la vida.”
Hasta el momento el turismo que

El turismo es el motor económico de Mallorca predominaba en el municipio de Alcúdia, era
y por tanto de sus municipios. Es por ello que un turismo cuya principal motivación se
para una correcta planificación económica y un basaba en el Sol y Playa. Con el Plan de
correcto desarrollo económico del municipio, Desarrollo Turístico de Alcúdia se busca
necesitaremos estructurar e implementar una diversificar la oferta turística del municipio
adecuada planificación turística teniendo en para conseguir un turismo responsable y capaz
cuenta la magnitud económica, social y la de alargar la temporada turística.
medioambiental mediante la implantación del
Turismo Responsable que vela por la
De esta forma para la elaboración el Plan de Para ello, se deben abordar las tres grandes participación de la comunidad local en el
Desarrollo Turístico Municipal de Alcúdia y tal dimensiones que abarca el Turismo desarrollo turístico. Además se tendrá que
como indica el PITIB, se desarrolla una Responsable: garantizar el acceso de la población residente a
estrategia de Turismo Responsable mediante los recursos del entorno y la conservación del
el equilibrio entre la población residente, el patrimonio cultural y natural.
entorno y la actividad económica. Los
Asimismo es muy importante que la
principios sobre los que se basa la estrategia
de desarrollo turístico sostenible del municipio comunidad local pueda participar en el
de Alcúdia serán los siguientes: desarrollo turístico. De esta forma, haciendo
partícipes a los residentes, se consigue una
 Conservación de los recursos naturales mayor concienciación e implicación.
y culturales del municipio para su uso
- Dimensión Económica: garantizar la
continuado en el futuro.
viabilidad a largo plazo de la actividad turística
 Planificación del desarrollo turístico como actividad económica del municipio de
para minimizar los problemas Alcúdia.
ambientales y socioculturales.
En esta dimensión económica se analizarán las
 Mejora de la calidad ambiental del principales característica del sector turístico de
municipio. la zona, evaluando su impacto económico en
- Dimensión Social: son los impactos materia del empleo que genera, los efectos
 Incrementar el nivel de satisfacción del socioculturales de la actividad sobre el entorno indirectos de la actividad en otros sectores, los
visitante. y la población residente. Es decir, todo aquello niveles de competitividad del producto
que influye de forma directa o indirecta en el turístico, la intensidad del uso turístico,
 Reparto de los beneficios de la
bienestar de la comunidad residente. ordenación y control del lugar de destino, y
actividad turística en el municipio.
mecanismos de control del modelo turístico,
Este Plan deberá tener en cuenta la entre otros.
satisfacción de la población local mediante la
- Dimensión Ambiental: recoge los aspectos

relacionados con la conservación y protección
de los recursos y ecosistemas naturales.
En esta dimensión se tiene en cuenta la

protección y gestión de los recursos naturales,
además de la implantación de políticas y
prácticas de gestión ambiental.
La conservación de los recursos naturales del

destino es un elemento clave para el desarrollo
sostenible del destino turístico de Alcúdia. Por
ello se debe prestar especial atención en su
planificación y gestión para asegurar el uso
presente y futuro de los recursos.
infrautilizan. Pero en los meses de producción, con los efectos económicos y

temporada alta, hay una sociales que esto supone.
Además el Turismo Responsable busca la sobresaturación de los recursos
Responsabilidad Social, tanto del sector
públicos.
público como privado, con respecto a todos los
agentes que intervienen y participan en la o Sector privado: éste concentra todos
cadena de valor turística. Por lo tanto, en el sus recursos durante los meses de
Plan de Desarrollo Turístico Municipal de temporada alta. En cambio, el resto
Alcúdia, se busca implicar a todos los agentes del año se cuenta con meses valle
de la cadena de valor turística del destino a donde la demanda es insuficiente para
través de la colaboración privada-privada, mantener las infraestructuras abiertas.
público-privada, público-privada-publico,
mediante el análisis de los grupos de interés Ambos agentes tienen un objetivo común,
potenciar la diversificación del producto
del turismo del municipio.
turístico del municipio. Hasta el momento, hay
Si se analiza el modelo actual de turismo se un producto tradicional, el Sol y Playa, que se
puede demostrar cómo es necesaria esta concentra en los meses de temporada alta,
cooperación entre los distintos agentes de la cuando la situación climatológica es más
cadena de valor: favorable. Este producto provoca una marcada
estacionalidad. Por ende si se buscan
o Sector público: las infraestructuras son
productos especializados y alternativos se
las mismas durante todo el año, no hay
conseguirá un alargamiento de temporada.
variación. Al contrario, el turismo
representa una curva de demanda. Por Si todos los sectores y grupos de interés
lo tanto, durante los meses de trabajan juntos se obtendrán beneficios por
temporada baja los recursos públicos igual. Siguiendo con los ejemplos anteriores: el
son superiores a la curva de la sector público optimizaría sus recursos y el
demanda del turismo, por lo que se sector privado alargaría el periodo de
Uno de los puntos clave para el Plan es tener En primer lugar, se realiza un análisis de la
en consideración la evolución del turista. situación turística actual del municipio para
Actualmente el turista es mucho más exigente, considerar las potencialidades del sector y
se informa antes de viajar y para elegir toma marcar las directrices de desarrollo sostenible
sus propias decisiones. Además, busca del mismo. En ella se analiza de forma
compartir sus experiencias del destino en la cuantitativa el contexto económico y turístico
red. del municipio, además de las infraestructuras
que posee para abastecer la población total de
los meses de temporada alta.
En este marco de actuación se tienen en

cuenta datos como: la población residente y
flotante del municipio de Alcúdia, para así
evaluar qué población total reside en el
Por lo tanto, los productos que se buscan municipio en los meses de temporada alta; la
desarrollar en el Plan de Desarrollo Turístico oferta de alojamiento turístico que dispone el
Municipal de Alcúdia deberán ser productos municipio, y la distribución de dichas plazas.
que satisfagan necesidades concretas de los También se valora el impacto económico de la
turistas. De esta manera se ganarán nuevos actividad hotelera. Además de ello se hace un
clientes y fidelizarán los que ya se tienen. análisis de las infraestructuras que posee el
municipio para poder abastecer a la población
Con todo este análisis conceptual del turismo
Según la clasificación establecida por el Plan (tanto censada como flotante). Éstas se han
que se pretende conseguir en el municipio de
Estratégico de Turespaña, el turista busca: dividido en:
Alcúdia, se desarrolla el Plan de Desarrollo
Turístico de Alcúdia, estructurando la o Infraestructuras del sistema vial:
Experimentar información recogida entre los diferentes todas las carreteras y accesos que
stakeholders, de la siguiente manera: conectan el municipio con el resto de
la isla.
o Transporte Público Terrestre: En segundo lugar, se desarrolla la metodología forma poder ir corrigiendo posibles
conexiones y servicios de autobús o del Plan de Desarrollo Turístico Municipal de desviaciones y alcanzar el objetivo fijado.
tren que conectan el municipio con el Alcúdia mediante la planificación, entendida
resto de Mallorca. Se tienen en cuenta como táctica para “atraer” al turista, y la
horarios y frecuencias, además de medición, entendida como análisis y previsión
número de líneas. de la evolución futura.
o Infraestructuras imprescindibles para Para todo ello es muy importante tener

la comunidad del municipio. presente la transversalidad del producto
Tratamiento de aguas residuales; turístico, es decir, se deben de vincular todas
medio hídrico; electricidad, gas y las fases: estrategia, táctica y acción.
telecomunicaciones, y tratamiento de Siguiendo de modelo el PITIB, se establecen
residuos sólidos. unas palancas de actuación, una serie de
elementos de trabajo que deben ser
o Infraestructuras en zonas turísticas e analizados. Cada palanca busca una estrategia,
inversión pública: qué infraestructuras
que desarrollará mediante las tácticas y
ofrece el municipio y en cuáles ha acciones previstas. Mediante reuniones con los
invertido el sector público. grupos de interés y Ayuntamiento del
o Situación actual del medio ambiente: municipio se analiza de forma cualitativa los
el Turismo Responsable tiene en ejes para conocer en qué posición se encuentra
cuenta el medio ambiente, para ello es Alcúdia y a dónde quiere llegar a través de las
necesario valorar en qué situación se acciones. Además se calendarizan las acciones
encuentra el del municipio Alcúdia. para así concretar y definir el plan de acción.
o Ordenanzas y pliegos municipales Una vez establecido el Plan de Acción en base

que afectan al sector turístico. a estos ejes, se establecen los indicadores de
medición de las acciones a realizar para de esta
Uno de los rasgos demográficos más las 7.971 de apartamentos y las 314 del resto de
Marco de característicos de la zona turística de Alcúdia alojamientos turísticos.
actuación
es la gran diferencia que existe entre la
estimación de la población en periodo punta Esta planta hotelera está formada en un 64%
de temporada alta (integrada por residentes, por hoteles de 3 estrellas.
trabajadores y turistas) y la población censada.
ANÁLISIS GEOGRÁFICO De esta forma, vemos como la población
Alcúdia es el municipio situado al nordeste de censada en 2012 es casi dos veces menor a la
Mallorca, entre las bahías de Pollença y población flotante estimada en 2012 en 37.862
Alcúdia. Limita con los municipios de Pollença, habitantes.
Sa Pobla y Alcúdia además de tener más de 30
Ésta marcada variación estacional con una
kilómetros de litoral.
población estimada total de 60.000 habitantes
Dentro de su territorio se encuentra Pol·lèntia, en la temporada turística alta, es determinante
zona arqueológica de gran interés histórico y a la hora de planificar la dotación de servicios,
turístico. Sus núcleos de población son doce: infraestructuras y consumo de recursos, lo cual
Alcúdia, Sa Marina, Corral d’en Bennassar, suele generar ciertos impactos ambientales y
Barcarés, Morer Vermell, Manresa, Mal Pas, socioeconómicos en el destino que han de ser
Bonaire, Albufera, Mar i Estany, Moll y tenidos en cuenta.
Alcanada.
La población residente en Alcúdia asciende a ANÁLISIS ECONÓMICO Gráfico 1 – Distribución de plazas hoteleras – Alcúdia.
20.163 habitantes en 2012 (según datos del La oferta de alojamiento turístico en Alcúdia FTE: CAIB-ATB
INE), de los que un 35,79 % son extranjeros. está formada por un total de 85
(Reino Unido, Alemania, Italia, Marruecos, establecimientos que implican 26.403 plazas.
Argentina, Colombia y Rumanía por este orden Predominan los alojamientos hoteleros con
son las nacionalidades más destacadas) una planta hotelera de 18.118 plazas frente a
Las pernoctaciones que los turistas nacionales de Alcúdia asciende a 5.389 trabajadores a
y extranjeros realizan en la zona de Alcúdia, tiempo completo. Los sueldos totales superan
Mientras que entre los apartamentos según los datos del IBESTAT, en 2012 es de los 150 millones de euros y los ingresos totales
predominan las plazas de 3 llaves: de la actividad hotelera, ascienden a 747,8
8.726.154 pernoctaciones en alojamientos
millones de euros. Los diversos impuestos
hoteleros. recaudados suman en su conjunto 156,2
millones de euros. Con todo ello, el VAB de la
actividad hotelera asciende a más 409 millones
de euros lo que significa 1,9% del total de
Mallorca y 8,23 % del VAB turístico-hotelero.
A pesar de los buenos datos económicos del

sector hotelero en la zona, cabe destacar la
marcada estacionalidad de la ocupación
hotelera centrada en los meses de temporada
alta de Junio a Septiembre. Destacar los datos
positivos de la temporada alta en el periodo de
2012 y 2013 con un aumento de la ocupación
media en los meses de junio, julio y agosto de
Gráfico 2 – Distribución de plazas apartamentos – Alcúdia.
FTE: CAIB-ATB
2013 (95%). A lo largo del periodo analizado,
aumenta ligeramente la ocupación hotelera
desde 94,8% del 2012 al 95% en 2013.
La oferta de alojamiento está diseminada, hay Gráfico 3 – Distribución de turistas según nacionalidad – [FTE: FEHM – Observatorio de Ocupación (2012 y
Alcúdia.
establecimientos en la zona de Can Cap de 2013]
Bou, Moré, Mal Pas, Alcanada, Puerto de FTE: IBESTAT
Alcúdia (la mayor concentración pero El impacto económico de la actividad hotelera
mezclada con zona residencial), en centro de Alcúdia se ve reflejado en que la generación
histórico (hoteles de interior) y algún de empleo de forma directa es de 3.660 El siguiente gráfico representa la ocupación
agroturismo. Crece la oferta de villas. trabajadores, de forma indirecta 1.071 e hotelera entre los meses de enero y diciembre
inducida 658. De esta forma, el empleo total del 2012 y 2013.
generado por la actividad del sector hotelero
Recopilando los stakeholders de la cadena de INFRAESTRUCTURAS VIARIAS

valor del sector turístico de la zona de Alcúdia
podemos destacar:
Actualmente la red viaria en el municipio está
81 ALOJAMIENTOS TURISTIC0S compuesta por 7 carreteras que son de
27 BARES titularidad del Consell Insular de Mallorca y
78 BARES Y PUBS
enlazan el municipio con el exterior.
153 RESTAURANTES
75 CAFETERIAS Así mismo, en el municipio encontramos otras
21 CENTROS SANITARIOS Y CONSULTAS carreteras o caminos que son de titularidad del
57 SUPERMERCADOS E
Ayuntamiento de Alcudia y que conectan el
HIPERMERCADOS
12 FARMACIAS núcleo de Alcudia con los distintos núcleos y
23 OFICINAS BANCARIAS zonas del municipio (Alcanada, Mal Pas, Cap
2 PUERTOS DEPORTIVOS CON AMARRES des Pinar, etc.)
5 GASOLINERAS
2 TRANSPORTES MARITIMOS DE Las carreteras del municipio se encuentran en
VIAJEROS buen estado, se hacen actuacions anuales de
2 EMPRESAS AUTOBUSES mantenimiento del asfaltado y la señalización
53 VEHICULOS TAXIS vertical viaria es adecuada. Reforzada para la
1 TREN TURÍSTICO protección del ciclista.
1 CAMPO DE GOLF 18 HOYOS
1 PARQUE ACUATICO Y MINIGOLF La configuración del municipio hace que
2 BUSES TURISTICOS
frecuentemente se tenga que usar el coche
2 MUSEOS
18 RENT A CAR para los desplazamientos por dèficit de
16 ALQUILER DE BICICLETAS Servicio público.
2 ALQUILER DE MOTOCICLETAS
8 ALQUILER DE EMBARCACIONES Las opiniones recogidas de los usuarios de las
20 EMPRESAS TURISMO ACTIVO OIT indican que desde el punto de vista del
(senderismo, excursiones y náuticas) turista el precio del transporte público (bus) es
caro, las conexiones con algunos puntós son
malas, la distribución de las paradas es
inadecuada en algunos puntos y en invierno
Gráfico 4 – Ocupación hotelera – Alcúdia.
FTE: FEHM – Observatorio de Ocupación (FEHM))

las frecuencias son pocas. Difícil comprensión

de los paneles explicativos del servicio del bus.
La visibilidad de las paradas es adecuada,
aunque existent algunes parades que no
disponen de marquesinas. En verano, la
distribución y frecuencias son buenas, excepto
los días nublados y de lluvía.
Se está realizando una importante inversión en

la mejora de la accesibilidad del municipio,
como la construcción de 8 pasos de peatones o TRANSPORTE PÚBLICO TERRESTRE
badenes reductores de velocidad durante el El transporte público de la zona de Alcúdia, es
año 2013, pendientes 8 más en el año 2014. el autobús. Las líneas de autobús que conectan
Alcúdia con el resto de Mallorca son la número
En el año 2014 todo el vial de Servicios de la
351, 352, 353, 354, 355, 356a, 356b, 356c, 445,
carretera de Artá serà señalizado en sentido
446, 447, 448, 449, 458.
único, ahora solo algunos tramos, en previsión
del Proyecto Cicloturístico Bahía de Alcudia.
En líneas generales, el actual servicio de
autobuses es claramente mejorable,
especialmente en lo que a frecuencias de paso
Fuente: Mapa de Carreteras del Consell de se refiere. Uno de los factores relacionados con
Mallorca, www.conselldemallorca.net la baja tasa de ocupación hotelera durante los
meses de temporada baja es precisamente la
ausencia de transporte público y de oferta
complementaria.
SISTEMA VIAL
Para llegar a Alcúdia deberemos coger la Ma-
13 o Autovía Palma / Inca hasta Sa Pobla, Ma-
2220 y Ma-1.
http://www.mediambientAlcúdia.net/adjunts/documents
/32.pdf
INFRAESTRUCTURAS MEDIO HÍDRICO
Un grave problema es el estado de las Hay dos empresas concesionarias en Alcúdia.
MUNICIPALES canalizaciones que son muy viejas y tienen La que tiene mayor envergadura es ACASA
múltiples filtraciones. En la temporada 2012 y que distribuye a todo el núcleo urbano de
2013 ha habido importantes averías en pleno Alcúdia y al Puerto de Alcúdia hasta la Avda.
TRATAMIENTO DE AGUA RESIDUAL centro turístico que ha tenido un gran impacto Pere Mas Reus. Desde esta arteria hasta el
Alcúdia dispone de una estación depuradora a nivel de imagen y molestias ya que se ha final de término, lindando con Playa de
de aguas residuales (EDAR) que tiene más de demorado más de un mes la subsanación de Alcúdia, suministra FUSOSA.
20 años, está obsoleta y saturada. La dicha avería. El estado de la red hace prever
depuradora tiene capacidad para realizar un que en cualquier momento pueda repetirse.
tratamiento terciario de unos 4.015.000 m3
de aguas residuales al año (unos 8.600 m3 al
día).
Está en redacción un proyecto de ampliación y
renovación de las instalaciones con un plazo de
ejecución de 2 años que permitirá tratar 21.650
m/3 diarios así como la construcción de una
estación impulsora que reducirá la presión Fuente:
circulatoria en la red de distribución. http://www.mediambientAlcúdia.net/adjunts/documents
/32.pdf
Fuente:
/32.pdf Las últimas tarifas aprobadas por ACASA
presentaban progresividad para viviendas y
Actualmente hay un emisario que aboca agua establecimientos hoteleros dejando un gran
residual procedente de la planta de número de usuarios fuera de este concepto de
tratamiento de aguas residuales. progresividad por lo cual se generaba una
situación discriminatoria entre los usuarios de
El emisario está localizado al extremo norte de un mismo servicio. La última subida de tarifas
la Bahía de Alcúdia, a unos 500m de distancia es de 2009 y fueron recurridas por la
Fuente:
de la costa. Agrupación Hotelera ante la Consellería de
Comerç Industria i Energia logrando una http://www.mediambientAlcúdia.net/adjunts/documents En cuanto a la recogida selectiva domiciliaria
resolución favorable y por lo tanto con entrada /32.pdf de los residuos generados, ha ido variando año
en vigor de las tarifas anteriores (1999). Ha El consumo de energía eléctrica al municipio tras año en función de la fracción de residuos
habido en 2013 una aprobación de nuevas ha ido variando año tras año, situándose este que se trate. En el caso de la fracción resta o
tarifas con las mismas carencias de análisis consumo de energía eléctrica en 2009 en rechazo, podemos observar como se está
económico justificativo del incremento. 134.718.232 kWh/año. Si analizamos los datos produciendo una ligera reducción en su
sobre consumo eléctrico por sector, generación. Si analizamos por meses su
observamos que los mayores consumos se dan evolución, nos encontramos otra vez que en
al sector terciario y doméstico, con un los meses de temporada alta los residuos
consumo anual de 48.795.041 kWh y generados son el doble que a los meses de
68.117.532 kWh respectivamente. temporada baja.
TRATAMIENTO DE RESIDUOS SÓLIDOS

La generación total de residuos al municipio
está estabilizándose respecto a años
Fuente: anteriores, situándose en 2009 en 20.590
Toneladas de residuos totales generados.
/32.pdf
ELECTRICIDAD
Fuente:
http://www.mediambientAlcúdia.net/adjunts/documents Fuente:
/32.pdf http://www.mediambientAlcúdia.net/adjunts/documents
/32.pdf
Fuente:
INFRAESTRUCTURAS o Una piscina municipal cubierta con las comunicaciones por esta vía y de la
medidas semi-olímpicas de 25 metros llegada de cruceros.
TURÍSTICAS y 6 calles además de piscina poco
Deportivas: El municipio de Alcúdia tiene profunda para actividades infantiles o La combinación de lugares de atraque
una serie de instalaciones deportivas que aquafitness . Dispone de servicios deportivo con una necesidad de
están tanto a disposición de los residentes complementarios de sala fitness, aprovisionamiento de mercancías para
como de los turistas. Éstas son: spinning, actividades dirigidas ademas
o Dos clubs de tenis (Bellevue y Edén el consumo de la isla y el tránsito entre
de sauna y baño turco.
Lago) o Piscina descubierta de verano (GESA) la isla de Menorca y algunos puertos
o Un campo de fútbol 11 municipal de de medidas 30mx25m y piscina infantil de la península, lo convierten en un
césped artificial. puerto con unas características
o Un campo de fútbol 7 municipal de especiales.
césped artificial o Culturales: El municipio de Alcúdia Tiene dos zonas muy diferenciadas: la
o Pabellón cubierto con 3 módulos, tiene la Fundación Yannick y Ben
pavimento de parquet y medidas dársena comercial y la de
Jakober, Auditorio de Alcudia, embarcaciones menores, que está
oficiales para deportes como fútbol
sala, baloncesto y voleibol entre otros. Biblioteca Can Torró, Casal Can Joanet formada por el muelle pesquero y un
o Pabellón cubierto de pavimento y Casa de Cultura. puerto deportivo. Aún así, se trata de
sintético y medidas oficiales para un puerto eminentemente energético.
deportes como fútbol sala, baloncesto o Patrimoniales: yacimiento de la
En sus instalaciones se descarga el
y voleibol entre otros. Ciudad Romana de Pollentia, teatro
carbón, para producir energía eléctrica,
o Gimnasio deportivo equipado con romano y el Museo Monográfico,
tapiz y todos los aparatos o fosos así como gas butano y propano.
murallas medievales, Can Domenech,
necesarios para entrenamiento y iglesia de Sant Jaume, Oratorio de Situación
competición
Santa Ana, Ermita de la Victòria y la Longitud 4º 8,2'
o Pista polideportiva semiabierta con
Cueva de Sant Martí. Latitud 39º 50'
medidas de fútbol sala y canchas de
Regimen de vientos
baloncesto.
o Estación marítima: de reciente Reinante S
o Recta de 100 de atletismo.
creación es muy importante potenciar Dominante E
o 1 Skate Park
Mareas
o 4 pistas de pádel
No existen
Canal de entrada  Pavimentación paseo peatonal Playa de  Nueva Oficina de Turismo

Orientación S-S0 Alcudia. Sector I
Anchura 300 m  Pavimentación Calles San Jaime y
Calado=8 m  Pavimentación de calles peatonales y Serra
Calados ampliación
3 - 8 m.  Rehabilitación Bastión Santa Maria
Atraques - Longitud de muelles  Remodelación Avda. Pedro Mas Reus
2 - 463 m.  Rehabilitación Muralla Pere Ventayol
Remolcadores MUNICIPALES: DESCRIPCION DE
1 ACTUACIONES  Rehabilitación “molí de sang”
Recogida de
Residuos oleosos  Reforma y embellecimiento Plaza  Rehabilitación Murada “Baluards Rei i
Residuos líquidos Jaime II Reina
Residuos sólidos
Amarres embarcaciones de recreo  Equipamiento Instalaciones  Rehabilitación Patrimonio Histórico-
869 Artístico
municipales
Distancias
Centro ciudad 1km  Reparaciones de calles peatonales y  Pavimentación y reparación zona
Aeropuerto 50km peatones
aceras
Pasarelas fijas
589 m. l.  Remodelación Paseo Marítimo  Restauración Muralla Renacentista
(2015)
 Remodelación Plaza Carlos V
INVERSIONES EN ZONAS  Restauración Puerta de San Sebastián
TURÍSTICAS  Soterramiento contenedores (2015)
Por parte del sector público, las inversiones  Adecuación zona Iglesia Puerto de  Pluviales Avenida Tucán (2015)
que se han llevado a cabo han sido: Alcudia
 Pavimentación Paseo Peatonal Playa
 Adecuación Parada de Autobús del de Alcudia. Sector II. (2015)
Puerto de Alcudia
 Saneamiento zona norte de Sa Marina A nivel medio ambiental Alcúdia es un  Campaña de sensibilización para
(2015) municipio muy comprometido. En 1992 se los propietarios de perros
proclamó Municipio Ecoturístico, con ello fomentando hábitos cívicos
CONSELL DE MALLORCA: expresaba la voluntad de implicar a todas las MEDIA:
entidades y vecinos en el respeto y protección  Solucionar la degradación de la
Playa de Alcudia
 Restauración Murallas Medievales medioambiental en diferentes ámbitos de
 Auditorías energéticas de los
(FEDER) 2015 actuación (adaptación de las NNSS, campañas edificios municipales y del
de educación y sensibilización alumbrado público
GOVERN BALEAR: medioambiental, fomento del transporte  Control e información de las
público, exigencia de estudios de impacto emisiones contaminantes
 Ruta cicloturista Alcudia-Muro ambiental para todos los proyectos, reducción  Mejorar la imagen de los edificios y
del consumo energético, agua, implantación solares inacabados/abandonados
Por parte del sector privado: de un plan de gestión de playas, etc.)  Mejorar y humanizar los espacios
públicos
El sector hotelero cada año acomete obras de Debido a los cambios acaecidos en el Plan de  Fomentar el uso de la red terciaria
reformas totales o parciales y renovación de  Mejora de la dinámica de la gestión
Acción inicial 2012-2015, y como se han
los edificios e instalaciones de los municipal
ejecutado muchos de los proyectos previstos
establecimientos.  Fomento de las campañas
para los próximos años, se habilitó del diez de arqueológicas
enero al 14 de febrero un canal online para  Embellecimiento de los accesos de
SITUACIÓN ACTUAL DEL MEDIO abrir la participación y opinaran sobre qué entrada en Alcudia
AMBIENTE proyectos consideraban prioritarios para el  Optimizar la estación marítima
municipio durante el año 2014. BAJA:
Alcúdia tiene varios espacios naturales  Plan de gestión de playas
destacados como la reserva natural de PROYECTOS DEL PLAN DE ACCIÓN PARA EL  Fomento de la conservación del
S’albufereta, tiene un gran valor ecológico la AÑO 2014 Patrimonio y de nuestra historia
zona de la península de la Victòria así como el  Mejorar accesibilidad de las aceras
POR ORDEN DE PRIORIDAD:  Soterramiento de más unidades de
perímetro marino del municipio y el Puig de
ALTA: contenedores
Sant Martí, que pertenecen la Red Natura
 Revisión y mejora de la red de  Uso social de las instalaciones de la
2000. piscina de GESA
alcantarillado
 Fomento de las energías renovables  Fomentar y aumentar la separación
 Completar carril bici de residuos
 Mejorar la imagen del Puerto de limpieza y mantenimiento, hasta los servicios El Ayuntamiento de Alcudia saca a concurso el
Alcudia de salvamento, pasando por la explotación de servicio de salvamento en la playa, contando
 Revisar y actualizar el distintivo quioscos y balnearios, deportes náuticos y pero, con una Coordinadora de las playas
ecoturístico programación de eventos. interna, la cual coordina y supervisa todos los
 Fomentar y coordinar actividades servicios de vigilancia y salvamento. La playa
municipales - BANDERA AZUL de Alcudia está catalogada como playa de gran
afluencia por lo que cuenta con un importante
La playa de Alcudia también cuenta con el
PREMIOS Y CERTIFICACIONES número de socorristas. Actualmente son 11
galardón de la bandera azul, que certifica año
socorristas, de los cuales están 5 en torres de
tras año la calidad ambiental de la playa y
La playa del Puerto de Alcudia es uno de los vigilancia y 2 en el módulo de salvamento,
premia sus iniciativas ambientales voluntarias,
principales valores turísticos del municipio, y además de la coordinadora. El módulo de
tanto de las autoridades municipales como de
fue considerada en la edición de los premios salvamento es de 65 m2 aproximadamente y
los visitantes, de la población local y del sector
Travellers' Choice Destinos de Playa 2012 de está situado en una zona de importante
turístico.
TripAdvisor, primera playa española en entrar afluencia, donde se cuenta con todo el material
en el Top 25 muncial, la tercera mejor de - BANDERA ECOPLAYAS necesario para poder atender las necesidades
Europa y como la mejor playa de España. de los usuarios.
En octubre de 2013, se presentó la candidatura
- ISO 14.001:2004 de la Playa de Alcudia para la “Bandera El personal de salvamento cuenta con un
Ecoplayas 2013 para Playas Limpias y vehículo de transporte en carretera, además de
Es de interés público mantener en perfectas Sostenibles”, que fue otorgada durante el XV una embarcación y una moto náutica
condiciones nuestras playas, por ello a Congreso Internacional de Playas, organizado También cuenta con acceso y parking para
principios de 2012 se decidió implantar un en Valencia por la asociación Ategrus. Esta minusválidos, así como varias pasarelas de
sistema de gestión ambiental según las bandera estará vigente durante 2014 y entre acceso a lo largo de la playa. En el módulo de
normas internacionales ISO 14001-2004, los criterios valorados, se destacó la salvamento se ofrece el servicio de silla anfibia.
sistema que se certificó en Octubre de ese información de buenas prácticas ambientales
mismo año. presente en los paneles de las playas. Están instaladas 5 torres de vigilancia a lo largo
de los 7 km. de la playa las cuales están muy
Gracias a ese Sistema de Gestión Ambiental, SERVICIOS DE SEGURIDAD Y SALVAMENTO bien señalizadas, tanto en sus laterales como
se gestionan todos los ámbitos de las EN LAS PLAYAS en su parte superior para la identificación
principales playas del municipio de una forma aérea, y en las que se informa a los usuarios de
coordinada y teniendo en cuenta todos los los diferentes servicios que se ofrecen como
aspectos ambientales asociados, desde la
ceniceros portátiles o pulseras de identificación implantación del sistema de gestión ambiental plástico de forma cónica que se pueden clavar
para los niños. (que fue en Octubre finalmente certificado en la arena.
según las normas de medio ambiente ISO
El servicio de salvamento lleva un exhaustivo 14001 por parte de la entidad certificadora Se han dispuesto esta temporada unos
control de la ocupación de la playa, el nº de acreditada por ENAC, SGS ICS IBÉRICA) se soportes en las sombrillas donde poder poner
accidentes e incidencias ocurridas, además de instalaron a lo largo de la playa paneles con el cenicero para que así no esté al alcance de
colaborar también con el Comité del Sistema información de buenas prácticas ambientales los más pequeños y para que el visitante
de Gestión Ambiental con el control del espejo en la playa en español, catalán, inglés y fumador tenga más a la vista este servicio y
de agua de la playa así como en la detección y alemán, con un mapa de la playa con todos los haga buen uso de él durante su visita a la
comunicación de desperfectos o incidencias servicios identificados, así como con la playa, evitando así la acumulación de colillas en
por efectos meteorológicos. exposición de la Política Ambiental del la arena.
Ayuntamiento en las playas también en varios
El servicio de salvamento realiza anualmente idiomas. Se editan anualmente folletos informativos en
en coordinación con la Dirección General de Además a lo largo de la playa se encuentran 4 idiomas con las Buenas Prácticas Ambientales
Emergencias del Govern Balear un simulacro paneles con información de interés para los y la Política Ambiental en la Playa de Alcudia
de vertido de hidrocarburo al mar. Alcudia es el usuarios, como los servicios ofrecidos, las que se reparten tanto en los hoteles, como en
municipio anfitrión de la zona norte, donde se prohibiciones, los resultados de las analíticas los quioscos y balnearios.
almacenan los elementos de contención en de la calidad del agua de baño, información
caso de vertido. sobre próximos eventos,… Estos trípticos se reparten en playa por parte
de los hamaqueros, en los quioscos, así como
La playa de Alcudia cuenta con una patrulla También hay instalados dos paneles de también en las escuelas del municipio, en las
específica de Policía Turística ubicada junto al concienciación del valor natural de la Posidonia que se realiza anualmente una charla a los
módulo de salvamento, tanto para atender Oceánica, así como de las Dunas y la alumnos de 6º de primaria sobre su contenido.
incidencias como para labores de control de importancia de su conservación.
correcto comportamiento en la playa. Se Desde la implantación del sistema de gestión
desplazan tanto a pie como en bicicleta, Durante el último año, se han repartido desde ambiental, se realizan también cada
algunos de ellos uniformados y otros de los quioscos y balnearios, los socorristas y los temporada encuestas a los usuarios en la playa
paisano. hamaqueros un gran número de ceniceros para conocer su grado de satisfacción e indagar
ecológicos. El Ayuntamiento cuenta con dos sobre sus inquietudes e información requerida.
Eco-innovación y singularidad de las tipos de ceniceros; unos de cartón y otros de
soluciones. Durante la temporada 2012, con la
Anchura ISO Acceso

Composición Longitud Grado de Tipo de Condiciones Bandera 14001:2004
media Vigilancia minusváli
playa (m) ocupación playa del baño azul
(m) dos
SI
Semiurban Aguas
Alcanada Bolos 700 20 Medio - - SI
a tranquilas
Can Cap SI
Semiurban Oleaje
Arena 2400 30 Bajo - - -
de Bou a moderado
Oleaje
Coll Baix Bolos 220 50 Bajo Aislada - - -
moderado
Platja SI
Aguas
Arena 3400 80 Alto Urbana SI SI SI
d'Alcúdia tranquilas
Platja de SI
Semiurban Oleaje
Arena 110 60 Medio - SI SI
Sant Joan a moderado
Platja de SI
Semiurban Oleaje
Arena 100 80 Medio - SI SI
Sant Pere a moderado
SI
Platja des
Semiurban Aguas
Morer Arena 800 10 Medio - - -
a tranquilas
Vermell
Platja sa SI
Semiurban Oleaje
Arena 400 30 Bajo - - -
Marina a moderado
SI
Semiurban Oleaje
S'illot Bolos 600 15 Bajo - - -
a moderado
Tabla 2 – Características de las playas de Alcúdia
FTE: www.platgesdebalears.com
ORDENANZAS MUNICIPALES  Ordenanza fiscal reguladora de la

tasa para lugares, barracas, casetas de
 Ordenanza municipal reguladora de venta, espectáculos o atracciones
la emisión y recepción de ruidos situados en terrenos de uso público.
(Bocaib nº 140 de 18.11.1993)
 Ordenanza reguladora de la tasa para
Publicada una modificación Bocaib nº 30 la expedición de documentos
de 5.3.1998 administrativos (Boib nº 177 de
18.12.2008)
Publicada una modificación Bocaib nº 22
de 14.2.2004
Actualmente está en tramitación una

nueva “Ordenanza reguladora del ruido y
las vibraciones”
 Ordenanza de publicidad
Publicada Boib nº 15 de 31.1.2004
 Ordenanza municipal reguladora de

la Tasa para licencia municipal de
apertura y funcionamiento de
establecimientos. Publicada Boib nº 10 de
20.1.2009
 Ordenanza fiscal reguladora del

impuesto sobre construcciones,
instalaciones y obras.
Metodología
Se establecen 6 ejes estratégicos principales
para el desarrollo turístico del municipio de
Alcúdia, mediante un modelo turístico que
permita reestructurar la oferta adaptándola a
la actual demanda y potenciando la innovación
y el desarrollo sostenible.
Cada eje estratégico se compone de tres
puntos clave determinados por: la estratégica
u objetivos a medio plazo; la táctica que
analiza la realidad del entorno, y las acciones a
realizar a corto plazo para alcanzar el objetivo
fijado.
Las zonas urbanas de Alcúdia ocupan una y labor de recuperación que se ha realizado
superficie de 688,65 hectáreas, y se sitúan desde hace años, y el Puerto de Alcúdia. La
Esta “palanca” surge del Convenio Europeo del principalmente en tres zonas, Alcúdia Norte, zona del Paseo Marítimo requiere una
Paisaje (CEP), que inició el Consejo de Europa, Alcúdia Sur y la zona central del núcleo de la
inversión importante para adaptarse a las
que tiene como principal objetivo promover la ciudad de Alcúdia.
necesidades de mejora de la estética y
protección, gestión y ordenación de los El suelo no urbanizable, rústico, ocupa unas humanizar el espacio además de un plan de
paisajes europeos. Es por ello muy importante 5.216,16 hectáreas y el urbanizable 83,36 actividades que dinamice esta área y que no se
las actuaciones, tanto del sector público como hectáreas. La superficie de todo el municipio restrinja a un mercadillo de verano y alguna
privado, para proteger el territorio. es de 5.988,17 hectáreas. Del total del
actuación musical. Deben ser acciones
territorio un 11,50% está urbanizado, un 1,39%
En el CEP se unen los conceptos de patrimonio es urbanizable y el 87,10% es suelo rústico. variadas y con continuidad en colaboración
cultural y natural para ofrecer una visión con los negocios de la zona.
Las normas que regulan el urbanismo
integral de paisaje. Además de tener en cuenta Orto espacio a revitalizar es la zona
actualmente son las Normas Subsidiarias de
la dimensión social entendida como elemento Planeamiento de Alcúdia, publicadas en el comprendida entre el HA Alcúdia Garden y
de bienestar, entre el ser humano y el territorio BOIB 01/06/2012. Están adaptadas al Plan entrada al Paseo Marítimo que está
que habita. Territorial de Mallorca degradándose progresivamente por el tipo de
El territorio influye de forma directa en la curva Uno de los proyectos a realizar para la mejora negocios existentes.
de la demanda turística, ya que es el de las zonas turísticas de Alcúdia, es la
elaboración del Plan Especial de la zona También la zona Pedro Mas Reus requeriría
patrimonio natural que ofrece el municipio de algún tipo de plan de modernización (no de
Arqueológica de Alcúdia para desarrollar la
Alcúdia. Por lo tanto, se deben determinar las
ordenación y usos de estos espacios infraestructuras sino de negocios)
Unidades del Paisaje, las que se incluyen en las
zonas PIAT (Planes de Intervención de Ámbito Las zonas turísticas del municipio de Alcúdia Accesos al municipio (AV. Tucán) por donde
Turístico) y las marítimas. son: el casco antiguo, que es un polo de entran la mayoría de clientes presentan
atracción muy destacado por la gran inversión
aspecto degradado y obsoleto con falta de ACCIÓN 2.2. Revitalizar espacio de la zona
servicios. TÁCTICA 1 – Paseo Marítimo Av. Pedro Mas Reus.
De entre los recursos naturales se encuentra el ACCIÓN 1.1. Mejora de la estética del paseo Control de la ocupación de la vía pública, venta
lago Esperanza, lago menor y canales que no marítimo de Alcudia (presupuesto 2014) ambulante ilegal y publicidad dinámica.
está suficientemente valorado, ya que
permitirían crear nuevas zonas y atractivos Es imperativo realizar acciones de mejora en
turísticos más allá del puerto y el casco este espacio sustituyendo el paseo de madera, TÁCTICA 3 – Mejora conexiones
antiguo, pero no hay inversión. Están aumentando zonas ajardinadas, juegos
degradados y en abandono especialmente los infantiles, zonas de descanso sombreadas, ACCIÓN 3.2. Crear una línea de autobús que
canales. iluminación decorativa que humanicen el conecte Alcúdia con Sa Pobla. De esta forma
espacio, mejoren la estética y sea un polo de desde el municipio de Alcúdia tendrían acceso
Estrategia: atracción de visitas para dinamizar la zona
comercial y de restauración.
al tren y aumentarían los medios de transporte
El objetivo estratégico es garantizar la que llegan al destino. El Ayuntamiento
sostenibilidad de las Islas Baleares como ACCIÓN 1.2. Elaborar un Plan de actividades gestionará con la Conselleria de Transporte.
destino turístico en el futuro, mejorando sus que dinamice esta área.
recursos y la calidad de vida de sus residentes,
dentro del marco de los PIAT (Ley turismo Realizar un calendario de actividades diversas,
8/2012).
consensuado.
TÁCTICA 4 – Lago Esperanza
(Dirección General de Costas)
Por ello la estrategia busca diagnosticar el
grado de madurez de las zonas turísticas que ACCIÓN 4.1. Adecuar el lago. Un recurso que
se encuentran el municipio y determinar TÁCTICA 2 – Plan de modernización
no está suficientemente optimizado es el lago
sistemas para una mejora de la competitividad
del territorio. ACCIÓN 2.1. Revitalizar espacio de la zona Esperanza y su perímetro, muy adecuado para
entre C/ Cargol y entrada al Paseo Marítimo. realizar prácticas deportivas acuáticas, con
Tácticas y acciones: Control de la ocupación de la vía pública, venta
gran potencial desestacionalizador.
ambulante ilegal y publicidad dinámica.

ACCIÓN 4.2. Crear zona lúdica en los Permitiría aprovechar el potencial de la Bahía Ferias a las que asistirá el Departamento de
alrededores del Lago Esperanza. Completar de Alcudia con deportes náuticos y la Turismo del Ayuntamiento de Alcudia:
el embellecimiento del perímetro y dotar de realización de un calendario de pruebas
nuevas zonas de paseo y poner en valor esta deportivas y ser una opción para equipos y -Cruise Shipping Miami 2014: Feria de la
industria de los Cruceros
zona que no están en primera línea pero que practicantes europeos en temporada media-
Miami, Estados Unidos - USA. 10.03.2014 -
tiene gran atractivo. La continuidad del paseo baja
13.03.2014
permitiría una zona lúdica con múltiples usos. Cruise Shipping Miami 2014 se celebra este
ACCIÓN 5.2. Crear un centro de tecnificación
año nuevamente en esta ciudad
ACCIÓN 4.3. Crear nuevos atractivos y piragüismo del Lago Esperanza.
estadounidense, en la cual celebrará su edición
turísticos con los espacios del lago Menor y (Federación Balear de Piragüismo) en las cuales se ha convertido en una de la más
canales. sino la más importantes feria de esta
Con una mínima inversión en elementos
modalidad turística de los cruceros, de ahí que
La red de canales correctamente habilitada, flotantes e instalaciones se podría aprovechar en esta feria se den cita las principales
restaurando las deficiencias en los muros de mejor este recurso en coordinación con la empresas y profesionales del sector que nos
contención, mejorando la circulación y Federación Balear de Piragüismo. mostrarán sus últimas novedades e
oxigenación del agua, sustituyendo los innovaciones.
puentes en mal estado y haciéndolos ACCIÓN 5.3. Promocionar el Turismo
accesibles permitiría un uso lúdico con Náutico. -Seatrade Med 2014, La principal feria de
cruceros del Mediterráneo tendrá lugar en
embarcaciones de remo y mejoraría la Incentivar a la iniciativa privada para poner en Barcelona
seguridad y el deficiente impacto estético funcionamiento la Promoción Náutica.
actual. COLABORACIONES ESPECIALIZADAS EN EL
ACCIÓN 5.4. Potenciación del Turismo de PRODUCTO:
TÁCTICA 5 – Turismo náutico y de cruceros. (presupuesto 2014)
cruceros - Baleares Cruise Forum
El municipio de Alcudia está invirtiendo en la - Internacional Cruise Summit (Madrid)
ACCIÓN 5.1. Crear una escuela de vela de promoción del turismo de cruceros realizando - Fam Trip Cruises (organitzats per ports
acciones de promoción de producto: de Balears)
calidad. (Autoridad Portuaria)
- Folleto especializado de CRUCEROS
TÁCTICA 6 – Turismo de naturaleza aquellos municipios que contamos con profesionales de teatro, danza y circo
infraestructuras teatrales de pequeño y gran producidos a diferentes comunidades
formato. El objetivo es el de enriquecer la autónomas: Andalucía, La Rioja, Valencia,
ACCIÓN 6.1. Señalización en espacios programación cultural mediante la Murcia Cataluña, Madrid y Castellón.
naturales minimización de riesgo económico. Hay que destacar la programación infantil con
Pero además el programa Platea pretende: actuaciones para los más pequeños de las
Hacer un Plan de Usos en los espacios familias y toda una oferta de espectáculos de la
naturales y regular las actividades permitidas. • Garantizar a los ciudadanos y turistas una talla de: Tortell Poltrona, Óbolo Producciones,
Señalizar los caminos habilitados, lugares de oferta artística diversa y de calidad Rafael Amargo, Centro de Títeres de Lleida,
interés y flora y fauna destacada. • Reactivar la programación de artes escénicas Camut Band hasta sumar los once espectáculos
en las entidades locales que se repartirán a lo largo del 2014.
TÁCTICA 7 – Turismo cultural • Fomentar la comunicación cultural entre las
Comunidades Autónomas ESPECTÁCULOS PROGRAMADOS:
• Aprovechar los equipamientos escénicos Público familiar. Infancia y Juventud.
ACCIÓN 7.1. Adhesión del Auditorio de locales construidos o rehabilitados en las
Alcúdia en el programa PLATEA últimas décadas… - Compañía EL PATIO "A mano". Teatro de
El Auditorio de Alcúdia solicitó la inclusión al objetos, ONIRICA MECÀNICA, teatro de
El Auditorio de Alcudia se adhiere en el año objetos "El intrépido viaje de un hombre y
Programa Platea y su petición ha sido aceptada
2014 al Programa PLATEA impulsado por el un pez", Danza, RAFAEL AMARGO "Alaire"
por la INAEM. El Ministerio de Cultura y
Instituto Nacional de Artes Escénicas y (flamenco), CAMUT BAND
Educación ha aceptado el proyecto de
Musicales (INAEM) y la Federación de - Teatro: TEATRO DE CERCA "Que vaya
programación formulada por el Auditorio de
Municipios y Provincias. bonito", EL ÓBOLO" A secreto agravio,
Alcúdia y nos ha concedido un total de 11
El programa Platea nace de la voluntad del espectáculos al considerar que este espacio secreto venganza", PANICAMP "Harket
Ministerio de Educación Cultura y Deportas y la reúne todos los requisitos que regulan la
FEMP para impulsar la programación conjunta convocatoria.
compañías profesionales de artes escénicas en Se han seleccionado espectáculos
POSICIÓN COMPETITIVA DE LOS PRODUCTOS
Este eje se corresponde al producto, bien o
servicio, que puede ofrecer el municipio de INTRODUCCIÓN CRECIMIENTO MADUREZ DECLIVE
Alcudia. La principal motivación del turismo que
se desarrolla en Alcúdia ha sido el Sol y Playa,
pero el objetivo del presente Plan de Desarrollo DOMINANTE
Turístico Municipal es crear, desarrollar y
gestionar productos especializados con el fin de Cicloturismo Sol y Playa
diversificar la demanda y combatir la FUERTE
estacionalización. Grandes eventos Familiar
Cultural Pueblos
Perfil del turista
Espacios naturales /
Una vez analizado el perfil y mercados emisores, Turismo activo
Ecoturismo
hay que tener en cuenta el producto que ofrece
el municipio: Golf Senderismo
FAVORABLE
Nordic Walking
Bird Watching
Náutica, cruceros
SOSTENIDA
ICC
DÉBIL
Turismo senior
Tabla 3 – Posición competitiva de los productos de Alcúdia
FTE: FEHM
Distancia Tiempo Dificultad Descripción

100km 3h Baja Lineal
- Turismo deportivo: este producto se 8. Ruta: Alcúdia – Pollença – Lluc –
encuentra en una posición favorable y en 4. Ruta: Alcúdia – Bahía de Caimari – Selva – Inca – Buger –
crecimiento. Es un buen producto para Pollença – Pollença – Lluc – Selva Sa Pobla - Alcúdia
combatir la estacionalidad, ya que – Caimari – Sa Pobla – Alcúdia. Distancia Tiempo Dificultad Descripción
gracias a las condiciones meteorológicas Distancia Tiempo Dificultad Descripción 116.56 4.5h Alta Circular
tiene una potencial de actividad de 365 90km 3,5h Alta Circular km
días.
o Cicloturismo: este deporte se 5. Ruta: Alcúdia – Port de Pollença - 9. Ruta: Alcúdia – Port de Pollença
encuentra en crecimiento y en Campanet – Buger – Sa Pobla – – Formentor – Port de Pollença –
una posición fuerte en el Alcúdia – Santa Margalida – Can Port d’Alcúdia – Alcúdia.
municipio de Alcúdia. Picafort. Distancia Tiempo Dificultad Descripción
Actualmente ya existen varias Distancia Tiempo Dificultad Descripción 63.53 2.5 h Media Circular
rutas que impulsan este deporte 66.9km 2.5h Baja Lineal km
e instalaciones hoteleras
especializadas. 6. Ruta: Alcúdia – Can Picafort – 10. Ruta: Playa de Alcúdia – Alcúdia
Artà – Betlem – Artà – Sant – Campanet – Pollença – Playa
1. Ruta: Alcúdia – Bahía de Llorenç – Manacor – Petra – de Alcúdia
Pollença - Formentor Santa Margalida – Alcúdia – Sa Distancia Tiempo Dificultad Descripción
Pobla – Camí de s’Albufera - 55 km 2h Baja Circular
Distancia Tiempo Dificultad Descripción
60km 2,5h Media Lineal Alcúdia.
Distancia Tiempo Dificultad Descripción 11. Ruta: Sineu – Maria de la Salut –
107 km 4h Media Circular Sta. Margalida – Son Real – Caqn
2. Ruta: Alcúdia – Parque Natural
de s’Albufera. Picafort – Alcúdia – Pto. Pollença
7. Ruta: Alcúdia – Sa Pobla – Buger – Es Colomer – Alaia d’Albercutx
Distancia Tiempo Dificultad Descripción – Inca – Selva – Caimari – Lluc – – Platja de Formentor – Far de
30km 1h Baja Circular Pollença - Alcúdia. Formentor – Pto. Pollença –
Distancia Tiempo Dificultad Descripción Alcúdia – Sa Pobla – Llubí - Sineu
3. Ruta: Alcúdia – Artà – Calas 107km 4h Media Circular Distancia Tiempo Dificultad Descripción
Noreste de Mallorca 133 km 6h Alta Circular
10. Ruta: Alcúdia – Ermita de la

Victoria
12. Ruta: Inca – Llubí – Sa Pobla – 3. Ruta: Casco Antiguo.
Dificultad: Media
Cami de s’Albufera – Can
Dificultad: Baja o Nordic Walking: el municipio de
Picafort – Alcúdia – Mal Pas –
Ermita de la Victoria – Fin Ctra Alcúdia ofrece en el primer
Militar – Mal Pas – Campament – 4. Ruta: Puig y Cueva de S. Martí. parque homologado de NW,
Camí vell Moscari – Inca. Dificultad: Media tres rutas para los aficionados a
Distancia Tiempo Dificultad Descripción este deporte: Ruta Des Barcarès,
133 km 6h Alta Circular 5. Ruta: Porta de Mallorca – Costa Ruta De La Ermita De La Victòria
Norte – Porta de Xara. y la Ruta Coll De Baix. El
13. Ruta: Alcúdia – Talaia d’Alcúdia –
Dificultad: Baja producto se encuentra en
Puig des Boc – Coll Baix -
Alcúdia. introducción con un
Distancia Tiempo Dificultad Descripción 6. Ruta: Vuelta Albufereta. posicionamiento favorable.
20 km 3h Alta Circular Dificultad: Baja
Desde septiembre de 2013, se
o Senderismo: en una posición en
7. Ruta: Camino de l’Hort des estan organizando desde el
crecimiento y favorable, el departamento de turismo, rutas
Moros.
senderismo es uno de los o excursiones de nordic-walking
atractivos del municipio. Dificultad: Baja
por el municpio, acompañados
Hasta el momento, Alcúdia tiene
diseñadas una variedad de rutas: 8. Ruta: Ruta Alcanada. de guia. Son gratuitas
1. Ruta: Parc Natural de s’Albufera. Dificultad: Baja

o Golf: otro deporte que está en
Dificultad: Baja introducción y en posición
9. Ruta: El Coll Baix.
favorable es el golf. Actualmente
2. Ruta: Ciutat Romana Pollentia y Dificultad: Media Alcúdia dispone de un campo de
Oratorio de Santa Ana. golf: Golf Alcanada (18 hoyos)
muy reconocido
Dificultad: Baja
internacionalmente por su - Turismo welness: Alcúdia dispone de formado por water games como: donuts,
calidad. varios establecimientos hoteleros con parasailing (tándem con lancha a motor)
instalaciones para el turismo welness. El water ski, fly-bus (colchoneta flotadora),
producto se encuentra en fase de velo mar, ski-bus (banana), ski tube, ski
o Tenis, futbol, pádel, natación: crecimiento con una posición favorable. ride… Alcúdia dispone de 2 empresas
estos productos podrían privadas independientes que ofrecen
desarrollarse tienen un dicho producto.
posicionamiento favorable. - Turismo náutico: se encuentra en o Paddle surf: el destino turístico
Todo ello es posible gracias a las introducción con una posición favorable. ofrece este producto mediante 1
instalaciones deportivas que En Alcúdia hay una gran variedad de empresa privada.
ofrece el municipio de Alcúdia actividades en referencia a este tipo de o Kite surf: el municipio ofrece
turismo. Entre ellas están: excursiones este producto a través de 2
- Turismo de sol y playa: es producto más en barco, alquiler de embarcaciones, empresas privadas
maduro y con una posición fuerte del excursiones en motos acuáticas, lanchas independientes.
municipio de Alcúdia. Con 9 playas de rápidas, actividades de buceo,etc El
fácil acceso y diversas calas con acceso municipio cuenta con dos Puertos - Turismo de aventura: el municipio de
por mar gracias a sus 30km de costa. Las Deportivos (Alcudiamar y Cocodrilo), Alcúdia ofrece una serie de productos
playas urbanas ofrecen servicios de uno en cada Bahía. dentro del turismo de aventura que se
vigilancia, restauración, hamacas y encuentra en una posición favorable en
sombrillas, actividades náuticas, etc fase de introducción. Entre las
- Alcúdia pertenece a la red nacional de actividades que hay están: excursiones
- Turismo familiar: Alcúdia tiene unas Estaciones Náuticas y es un destino en Kayak y parapente.
instalaciones adecuadas para abastecer especializado donde adultos y niños
las necesidades de este turismo. En sus pueden disfrutar de unas vacaciones - Turismo cultural. El producto se
inmediaciones dispone de un parque activas y practicar múltiples actividades encuentra en introducción con una
acuático, playas tranquilas, hoteles relacionadas con el mar con una garantía posición favorable. Dentro del municipio
…todo ello hace que el turismo familiar de servicio y calidad. de Alcúdia hay una gran variedad de
tenga una posición fuerte con grado de infraestructuras culturales como: Museo
madurez. Hay muchas zonas de paseo y - Turismo acuático: este producto se Monográfico de Pollentia, Fundación
fácil acceso a los núcleos urbanos. encuentra en fase de introducción y con Yannick y Ben Jakober, Museo
una posición favorable. El producto está Parroquial, Centro de Exposiciones Can
Fondo, Biblioteca de Alcúdia y el En Abril se organiza la Feria Regata Gran Premi Platja d’Alcúdia, II
Auditorio. gastronómica de la Sepia. Para el año Media Maraton Ciudad de Alcúdia,
2015 se plantea la posibilidad de realizar Travesía a nado en aguas abiertas
Además de los lugares emblemáticos una Feria gastronómica dedicada a la XTREM, Islandfit, Beach Volley around
como la Ciudad Romana Pollentia, las cerveza local y tapas mallorquinas. the world, Copa Pescadisco, TCM Media
murallas medievales, el Teatro romano, Distancia - Sa Talaia d'Alcúdia, Cursa
el Oratorio de Santa Ana, Iglesia de San - Turismo de comercio. La oferta básica Nocturna Ronda Murades, Carrera San
Jaime , la Ermita de la Victoria y la cueva en el municipio, igual que la restauración Silvestre, Torneo Benéfico Rotarios
de Sant Martí. está cada vez más vinculada a la oferta Palma, Campeonato de Baleares
turística. Se están desarrollando Absoluto, Torneo Inselradio, Trofeo
Una de las propuestas que ofrece Alcúdia actividades directamente relacionadas Presidente, Torneo Golf con Corazón y
desde hace años a los visitantes es la con la Promoción y dinamización como Torneo AES golf.
visita guiada a pie por el centro la organización del evento de la Pasarela
histórico, ciudad romana-museo de moda con los comercios del En 2014 ha concentrado todos los eventos
arqueológico y de la parroquia, también municipio en el evento de Miss Tourism deportivos, culturales, artísticos y feriales en una
se visitan las murallas medievales y la Spain, y la colaboración con la edición de publicación anual “What´s on in Alcudia?”
biblioteca de Alcúdia (todos los miércoles Guías de comercios, actualmente se está
y viernes, de mayo a octubre. estudiando la promoción de una Por lo que respecta a los mercados emisores,
aplicación informática para la promoción tanto el alemán, británico como nórdico se
- Turismo gastronómico. En el municipio de todos los comercios y negocios del encuentran en una posición fuerte con grado de
de Alcúdia, más concretamente en el municipio. madurez. Por otra parte están los turistas del
Puerto, está ubicado uno de los este de Europa que están en crecimiento
restaurantes de Mallorca que cuenta con - Turismo de eventos. El producto se favorable, en cambio los de nacionalidad
el distintivo de estrella Michelin, el encuentra en crecimiento con una francesa se encuentran en crecimiento
Restaurante Jardín. Además de este posición favorable. Básicamente se sostenido. Los mercados emisores italiano y
reclamo en la alta cocina cuenta con una centra en los eventos deportivos, holandés se encuentran en introducción con una
gran variedad de oferta con restaurantes especialmente triatlón y ciclismo. A lo posición aún débil. Por último está el mercado
de cocina mallorquina, especializados, largo del 2013, el municipio de Alcúdia español que está en declive con una posición
de tapas, etc . El producto se encuentra acogió en los eventos de: Thomas Cook favorable.
en introducción con una posición Ironman 70.3 Mallorca, Regata
favorable. Almirante Conde de Barcelona, II
Alcúdia está bien posicionada a nivel de imagen

en los principales mercados implantados en la
Estrategia: 

Fam trips y press trips
Colaboraciones en Foros internacionales
zona: alemán, reino Unido, nórdicos para los La estrategia busca la diversificación y de producto.
productos consolidados (sol y playa y familiar). diferenciación del producto de Alcúdia, así como  El departamento de turismo está
Además de tener buena implantación y su conexión con la marca de Mallorca, preparando, una revista con información
crecimiento del turismo deportivo, estableciendo el modelo de gestión pública y su turística con un triple objetivo:
especialmente triatlón y ciclismo. identificación territorial. a) Poner en valor todas las actividades
que se organizan desde el ayuntamiento,
Por sus características geográficas, entorno y Táctica y acciones: dirigidas directa o indirectamente al
calidad de la planta hotelera ocupa una posición Con todo ello las tácticas y acciones que turista o visitante
fuerte y de liderazgo en el norte de la isla realizará el municipio de Alcúdia serán las b) Promocionar el distintivo de calidad
siguientes: Sicted y las empresas adheridas.
Hay bastante diversidad en el ocio y oferta Promocionar el turismo náutico en
complementaria aunque determinado tipo de A nivel global: particular y otros tipos de turismo en
comercio necesita modernización y  Ampliación horarios OITs y apertura general
diversificación. nueva oficina de turismo c) Aprovechar la gran afluencia de
 Crear una nueva página web de destino turistas que nos visitan en verano para
Alcúdia es un polo de atracción turística empezar a promocionar el turismo en
enriqueciendo el contenido turístico,
importante para clientes de las zonas vecinas, temporada baja.
modernizando y ampliando los idiomas a
está creciendo el número de “pasantes”. El La revista será gratuita, sin publicidad y
seis (incluido el idioma ruso).
destino es percibido como un destino seguro. se repartirá en todas las oficinas de
 Incrementar la divulgación de productos
y contenidos turísticos mediante la turismo, empresas sicted, y otras
A pesar de la fortaleza del destino en cuanto a interesadas en ella.
contratación de un community manager
atributos, tiene mucho potencial por explotar en Asimismo, para 2015 se contempla la
para las redes sociales y blogs
cuanto a desarrollo de productos, especialmente posibilidad de crear una tarjeta de
 OPTIMIZAR EL USO DE PANELES
en el segmento deportivo, naturaleza y cultural . fidelización para turistas, la Alcúdia card
INFORMATIVOS MUNICIPALES PARA
COMUNICAR INFORMACION (PLAYAS) o la Welcome card.
La visión ideal del destino de calidad sería:
 Mantener presencia en ferias genéricas y
multiproducto, con oferta de alojamiento
especializadas, incrementando éstas
variada.
últimas e iniciar penetración en
mercados emergente
La plataforma dispone de electrónica avanzada,

TÁCTICA 8 – Turismo familiar y de Sol que ofrece un rendimiento líder de velocidad
y Playa ZONA DE ALCUDIA Y PUERTO DE ALCUDIA. física para los usuarios, tanto en subida como en
bajada.
Las principales características de esta
ACCIÓN 8.1. Mejorar la accesibilidad. plataforma son:
(presupuesto 2014)  Servidor Radius AAA integrado
 Servidor Syslog integrado, para análisis
PROYECTO WIFI ALCUDIA de tráfico e IP’s
 Permite personalizar la página de inicio
Este proyecto consistirá en la instalación del de cada Hotspot y un walled garden.
acceso público a internet gratuito a través de la  Permiso de cuentas y roles
red de zonas wifi.  Múltiples idiomas página de inicio
 Página de inicio adaptada en función del
Una zona tendrá cobertura suficiente siempre y dispositivo (PC, Android o iPhone)
cuando los niveles de señal wifi 2,4 GHz estén
por encima de -75 dBm.
Además cada AP contará con una antena de El sistema dispondrá de la licencia para un
enlace con el router de control a la frecuencia de número ilimitado de conexiones concurrentes.
5GHz.
El sistema dispondrá de una página de inicio en
Se ha hecho un estudio de cobertura y se ha la que el usuario tendrá que identificarse. El
dimensionado el número de PA. La red acceso podrá ser libre (30 minutos)
inalámbrica propuesta dispondrá de 14 Puntos
de acceso (802.11a/b/g) necesarios para poder
ACCIÓN 8.2. Mejorar las instalaciones de la
establecer un mapa de coberturas que cubra
playa
todas las zonas de interés.
 Proyecto Mejora Balnearios y Quioscos
de la Playa, presentado a Demarcación
de Costas, a la espera de la concesión Campañas informativas de prevención, acciones se instalaron más papeleras de rechazo y de
administrativa por obras. para disminuir la venta ambulante ilegal. envases (de refuerzo) a lo largo del paseo
posterior, todas ellas bien identificadas; y se
 Balizamiento con boyas ecológicas. Destacamento de 7 agentes de policía en la playa modificaron los horarios de vaciado para evitar la
(en caso de necesidad, este destacamento acumulación de residuos que se producía a
 Instalación de baños desmontables en asciende hasta 12 agentes de policía) de los última hora de la tarde. Desde su instalación en
los accesos a la Playa cuales, 5 agentes de policía van de incógnito en
2012 ha ido mejorando la segregación de los
la playa usuarios y de los concesionarios de las
 Bolsas de colores para la recogida en las
papeleras y contenedores de recogida Campañas conjuntas con la Guardia Civil para instalaciones de las playas (chiringuitos y
selectiva por fracción de residuos. control de vehículos, alcoholemia, ruidos, etc balnearios), gracias a la identificación con
pegatinas en varios idiomas y logotipos
 Sistema de recuento de cantidades de ACCIÓN 8.4. Actividades y mejoras en las fácilmente identificables y también a la mayor
residuos generados en cada playa. playas de Alcudia concienciación de los usuarios.
 Máquina cribadora de reducida Con la implantación del sistema de gestión Para mejorar esta concienciación se editaron
dimensión para acceder a zonas difíciles ambiental en playas, se quiere conseguir una trípticos de “Buenas prácticas ambientales en
(entre sombrillas, en las duchas, etc.) mejora en todas las actividades que se playas” que se reparten durante la temporada
desarrollan en las playas, de manera sostenible. turística entre los quioscos y balnearios, los
 Redacción de una Ordenanza de Playas
Para ello, en primer lugar se identificaron los hamaqueros, oficinas turísticas y
 Integración con Sistema de Calidad de aspectos ambientales derivados de las diferentes establecimientos hoteleros. También se
Playas (ISO 9.001) actividades que se desarrollan en ellas y instalaron paneles con esta misma información
anualmente, se intentan reducir sus impactos de buenas prácticas ambientales en todas las
 Campaña informativa sobre “presencia con la mejora de los procesos de cada una de las playas certificadas que también incluyen
de animales domésticos en las zonas áreas implicadas. información de las analíticas oficiales de las
públicas” aguas de baño. Además, los paneles instalados
Para mejorar la gestión de los residuos, se
a lo largo de toda la playa de Alcudia también
ACCIÓN 8.3. Aumentar la seguridad y instalaron islas compuestas de papeleras de
incluyen un mapa de localización con la
disminuir las incidencias recogida selectiva a lo largo de la playa. También
información de los servicios que pueden Cada verano, se realizan encuestas a los usuarios
encontrarse en la playa. en la playa para saber su grado de satisfacción y TÁCTICA 9 – Turismo deportivo
conocer cuáles son las debilidades de nuestra
Des del verano de 2013 se han instalado soportes gestión, y para conseguir mejorar, año tras año,
en cada una de las sombrillas para ceniceros Captar clientes para la temporada media-baja
el programa de objetivos y metas. que permita mantener buenos niveles de
portátiles, que son facilitados por los
hamaqueros, para que su utilización sea más Para conseguir estos logros y objetivos el ocupación y genere empleo y riqueza en destino.
accesible a los fumadores, y evitar así el depósito Ayuntamiento creó un comité de gestión de ACCIÓN 9.1. Creación de una ruta cicloturista
de colillas en la arena. playas formado por los responsables de cada una urbana que conecte el municipio desde la
de las áreas implicadas, desde los Regidores de finalización del carril bici de Puerto de Pollensa
Con el sistema de gestión ambiental se analizan Medio ambiente y de Turismo, gerente de
los consumos de electricidad por la iluminación hasta Can Picafort. (presupuesto 2014)
EMSA, técnicos de medio ambiente (y
del paseo, y de los balnearios y quioscos de la responsable del sistema), técnico de aguas y "La situación actual por lo que respecta a carriles
playa. También se controla el consumo de agua residuos, técnico de turismo, responsable de bici existentes en el municipio de Alcúdia es
de las duchas a lo largo del sector 1 y consumo limpieza de playas, responsable de explotación escasa y dispersa. Existen tramos diversos pero
de agua en los balnearios y quioscos. Ambos no están bien interconectados. Se plantea
de hamacas y sombrillas, responsable de
consumos se redujeron en 2013 en comparación salvamento (y coordinadora de playas), y jefe de conectar las bahías de Alcúdia y Pollença como
con el 2012. policia local. La coordinación de todas estas un objetivo prioritario.
Desde la implantación del sistema de gestión, se áreas es imprescindible para una buena gestión
Por tanto el proyecto global conectará gran
controla el proceso de limpieza de la playa y el de nuestras playas.
parte de la Bahía de Alcúdia ya que se crea un
de retirada de los restos de posidonia, de forma Gracias a esta gestión, además de la certificación itinerario que va de Son Real, en Santa
que se realice de forma sostenible, sin ISO 14001, la playa ha conseguido otros Margalida, hasta el Port de Pollença pasando por
comprometer el estado de la playa y su reconocimientos, como son la renovación de la Muro y Alcúdia.
biodiversidad. bandera Azul, o la Bandera Ecoplayas el pasado
Para fomentar el transporte en bicicleta, se mes de Octubre de 2013.
instalaron bicicleteros en varios accesos de la
playa.
El Proyecto consta de dos tramos diferenciados: circunstancias que serán desarrolladas en la ACCIÓN 10.3. Plan de uso para actividades en
descripción de las obras." la montaña
El primero discurre por la zona turística de la
Playa de Alcúdia desde el Término Municipal de ACCIÓN 9.2. Mantener pruebas deportivas ACCIÓN 10.4. Explicar excursiones gratuitas
Muro hasta la rotonda de la Avenida Tucán. actuales, consolidarlas y no crecer en número en montaña en temporada baja días y
sino en calidad. (presupuesto 2014) frecuencias. Sistema de difusión.
Discurrirá por los viales de servicio de la
carretera del Port d´Alcúdia a Artà, por tanto ACCIÓN 9.3. Incrementar promoción en ferias
paralelo a la calzada principal de la carretera especializadas y eventos deportivos en TÁCTICA 11 – Turismo cultural
pero separada de ella por los parterres arbolados mercados emisores
con jacarandas y prunus que delimitan los Mejorar el conocimiento de las posibilidades del
ACCIÓN 9.4. Edición material promocional
citados viales de servicio. destino en torno a la cultura, patrimonio y fiestas
específico de ciclismo y senderismo
Se tratará de dos carriles bici unidireccionales y eventos gastronómicos. Que las
que discurrirá por los dos viales de servicio de manifestaciones culturales representen un
ambos lados de la carretera que coexistirá con el TÁCTICA 10 – Turismo naturaleza atractivo para convertirse en motivación de viaje
tráfico de servicio de dichos viales pero estará (complemento en rutas culturales de otros
separado, salvo en los cruces , del tráfico de la Mejorar el conocimiento de las posibilidades del municipios (por ejemplo: combinado Palma-
calzada principal. destino entorno al ocio y actividad en el medio Alcudia)
natural. Que las posibilidades de ocio en medio ACCIÓN 11.1. Realización de audioguías para
El segundo discurre por viales urbanos de natural representen un atractivo para convertirse conocer la historia de Alcudia. (presupuesto
Alcúdia (Av. Poliesportiu, carretera del en motivación de viaje.
cementerio, Av. Príncipes de España, carrer de 2014)
Inca y un tramo corto de la carretera del Port de ACCIÓN 10.1. Puesta en valor de los recursos Realización de audioguías en las murallas y
Pollença) y en el se darán distintas soluciones en existentes. monumentos históricos del municipio. Son
función de las características de cada tramo. audioguías desarrolladas para teléfonos móviles
ACCIÓN 10.2. Creación y difusión de rutas,
En cada uno de las tramos citados pueden espacios naturales. de última generación o Smartphones, que
concurrir diferentes tipos de soluciones permiten descargar la guía en el propio
dispositivo. Presenta varios valores añadidos, monumentos, servicios turísticos e hoteles de ACCIÓN 11.5. Promoción de bailes
como es la propiedad de la audioguía (al estar en interior (todo ello en el casco antiguo de mallorquines (presupuesto 2014)
el teléfono móvil se puede escuchar tantas veces Alcúdia).
como se quiera sin estar sujeto al alquiler),
localización por GPS (en museos y monumentos Este nuevo servicio multilingüe permitirá
al aire libre), contenido multimedia y conocer a fondo los principales atractivos de TÁCTICA 12 – Turismo náutico y
Alcúdia. Un narrador te irá contando las
actualización constante, estas audioguías se cruceros
pueden descargar desde una página web creada peculiaridades de cada monumento y rincón. Se
al efecto. trata de que pueda seguirse la ruta al ritmo que
si considere apropiado.
Conseguir que la oferta sea más diversa y
ACCIÓN 11.2. Señalización de los
ACCIÓN 11.3. Restauración y rehabilitación de atrayente y sobre todo aprovechar el potencial
monumentos del Casco Antiguo de Alcúdia
murallas y baluartes (presupuesto 2014) desestacionalizador de la actividad náutica
(presupuesto 2014)
Señalización de los distintos monumentos con su ACCIÓN 11.4. Restauración y rehabilitación de

identificación y código QR. Se instalarán 5 patrimonio histórico-artístico (presupuesto
monolitos con mapa de situación, con 2014)
Además del producto que se ofrece es muy Por lo que respecta a sellos de calidad el generando valor para el turista y para el propio
importante la calidad de éste. El propio Plan de municipio de Alcúdia tiene implantado el destino a través de la fidelización del cliente.
Desarrollo Turístico Municipal es un medidor de SICTED.
la calidad de las infraestructuras y productos que La Consellería de Turismo, a través de la ATB, El proyecto contempla una serie de actuaciones
ofrece el municipio de Alcúdia. junto con la Secretaría de Estado de Turismo que permite mejorar la coordinación y el
(SETE), la Federación Española de Municipios y conocimiento entre las diferentes empresas y
Es clave en el turismo tener en cuenta la opinión provincias (FEMP) y la Federación de Entidades servicios del municipio, así como trabajar con
de los turistas y en base a ellas mejorar la calidad Locales de las Islas Baleares (FELIB), Manuales de Buenas Prácticas, asistir a
del producto para que sigan viniendo y así desarrollaron un proyecto conjunto para llevar a reuniones de mejora de los sectores y a
reconvertir el producto y que no se quede cabo la implantación del Sistema Integral de diferentes cursos de formación; el cumplimiento
obsoleto. La calidad es entendida como valor Calidad Turística en Destino (SICTED). de los mismos permitirá obtener un distintivo de
añadido de un destino competitivo. compromiso con la calidad turística.
El SICTED es un sistema que pretende introducir
Para impulsar el Plan de Desarrollo Turístico mecanismos de mejora continua en los destinos Sistema Integral de Calidad Turística Español en
Municipal es imprescindible involucrar a todos turísticos mediante una gestión integral de la Destino, engloba tanto a servicios ofrecidos por
los agentes de todos los ámbitos de actuación calidad, en todos los sectores implicados del la oferta turística cómo municipales, los cuales
con acciones y planes de trabajo diversificados destino. El objetivo principal es mejorar el nivel forman parte del itinerario de consumo de un
por tipo de producto/línea de negocio. El de calidad que ofrece el municipio de Alcudia turista, en total hay 27 categorías. El desarrollo,
Ayuntamiento debe definir actuaciones por gracias a una mejor coordinación entre los la madurez y el éxito de la implantación del
grupos y en el registro adecuado para que sean diferentes agentes de la cadena de valor del SICTED depende en gran medida de la
comprensibles e involucren a los agentes sector turístico, tanto público como privado y colaboración, participación, trabajo y esfuerzo
implicados. Además de asignar responsable/s llegar a un nivel de calidad homogéneo dentro de todos y cada uno de los agentes que
para el seguimiento continuo de cada grupo de del destino turístico. De forma que no se participan.
acciones. aprecien diferencias sustanciales de calidad
entre los diferentes agentes que intervienen en
la formación de la experiencia turística,
El municipio de Alcúdia inició su adhesión al Es importante involucrar a las empresas del ACCIÓN 13.1. Promoción de las empresas
SICTED en 2009. En la actualidad el municipio municipio a que participen en programas de Sicted.
tiene un total de 34 empresas adheridas. De las calidad.
cuales: En la nueva página web turística del municipio
 19 alojamiento turísticos. Estrategia: Alcudia-Mallorca, se expondrán todas las
 5 empresas de restauración. empresas que se encuentren en el Sicted, para
El objetivo estratégico es promover la calidad
 3 empresas de actividades de ocio. darles más promoción y buena recomendación
como herramienta en la satisfacción del
 3 empresas del sector náutico. consumidor a través de la confiabilidad de la para los turistas y residentes.
 1 empresa de moda. oferta y como consecuencia la rentabilidad del
 3 Oficinas de Información Turística. productor. Además de homogeneizar un nivel de ACCIÓN 13.2. Creación de sesión de trabajo
 Policía Local calidad dentro del municipio de Alcúdia, entre transversal para trabajar en las propuestas de
En el año 2014 se han distinguido 9 empresas los agentes públicos y privados. mejora continua del destino.
más en el primer ciclo, ascendiendo a 43 las
empresas distinguidas sicted en el municipio de Para el desarrollo de la estrategia de los Análisis de deficiencias y mejoras realizadas y
Alcúdia. procesos de calidad es imprescindible tener en planificadas.
 2 alojamiento turísticos. cuenta la Ley 8/2012, de 19 de julio, del Turismo
 3 empresas de restauración. de las Islas Baleares. ACCIÓN 13.3. Crear sinergias entre empresas
 1 empresa del sector náutico.
Sicted del municipio en el formato de
 1 empresa de peluquería. Tácticas y acciones: Coworking.
 2 empresas comercio
El trabajo cooperativo fomenta las relaciones
Además del SICTED, el municipio cuenta con TÁCTICA 13 – Captación y promoción
certificados de ISO 14001 en todas las playas y la estables entre profesionales de diferentes
de empresas Sicted
Bandera azul. sectores.
Se pretende lograr mayores resultados e

El Ayuntamiento tiene una estrategia de calidad,
implicación de más agentes promocionando a
que consiste en disponer de un gestor para el
las empresas Sicted con los siguientes medios:
asesoramiento de todas las empresas que
quieran adherirse o ya están adheridas.
Este apartado busca establecer los controles y
estudios que el municipio de Alcúdia realiza para
Marca España, y destinos insulares,
cualquier isla es competencia como
Táctica y acciones:
conocer y anticiparse a la demanda del sector destino turístico.
3. Inteligencia de mercados. Este punto
turístico. Las plataformas existentes para TÁCTICA 14 – Análisis de datos de los
tiene en cuenta el consumidor del
conocer dichos datos son: Oficinas de Turismo destino turístico que ofrece el municipio, visitantes
en el Extranjero (OET’s), Touroperadores es decir, el turista. Hay que conocer las
(TTOO), compañías aéreas y Agencia de Turismo tendencias de los turistas, de los
- Encuestas Sicted (solicitud de los turistas del
Balear (ATB), entre otras. La inteligencia de mercados emisores…para así ofrecer un
producto completo y adaptado nivel de satisfacción en relación a los servicios).
mercado se debe analizar desde sus tres
perspectivas: - Análisis de datos mensual desde los
Por parte del sector privado, las empresas de
alojamiento realizan estudios internos pero son alojamientos turísticos, sobre la categoría,
1. Inteligencia de negocio. Tener datos que tratan a nivel interno. Posiblemente plazas, servicios, TTOO, porcentajes de
conocimiento suficiente sobre el parte de esta información no confidencial o ocupación por nacionalidades.
municipio, sobre el destino que se está imprescindible para el desarrollo del negocio
ofertando. Es decir, conocer bien el podría compartirse. Desde el punto de vista - Análisis de datos mensual de los visitantes a las
producto. hotelero se hace análisis de la competencia y de Oficinas de turismo, tales como quejas,
2. Inteligencia competitiva. Este punto precios así como encuestas al cliente. observaciones, estadísticas de visitantes,
hace referencia a la competencia, nacionalidades y porcentajes.
conocer a la competencia. Estrategia:
Principalmente la competencia del El objetivo estratégico es generar el
municipio de Alcudia se encuentra en:
conocimiento necesario a partir de los datos
destinos del mediterráneo, ya que
comparten las mismas condiciones obtenidos, que permitan diseñar escenarios de
climatológicas; destinos nacionales, comportamientos futuros, para orientar las
todos aquellos que se encuentren bajo la tácticas a aplicar en las “palancas” de actuación.
La promoción es entendida como herramienta eventos deportivos son adecuados para Convertir cliente “fidelizado” en nuevo cliente de
de atracción del turista al destino. Se basa en la cualquier nacionalidad, sobre todo los temporadas intermedias. Captación de nuevo
manera de comunicar a la demanda (mercados respaldados por marcas internacionales cliente interesado en actividades concretas. Para
emisores) el producto que ofrece el municipio de (ironman). ello se asiste a las ferias turísticas y se presentan
Alcúdia. Se busca unificar el mensaje, tanto del productos para ampliar las temporadas
sector público como privado, para promocionar Estrategia: ACCIÓN 15.1. Mantener los mercados
el producto del municipio. El objetivo estratégico es adaptar la promoción a
consolidados alemán, UK, Nórdico
los nuevos comportamientos del consumidor, así
El municipio de Alcúdia acude a las ferias con el
como a los diferentes modelos de “inspiración” ACCIÓN 15.2. Continuar acciones
Consorcio de Promoción Exterior, algunas con
para atraer al turista a un destino diferenciado, promocionales y ampliar por productos
espacio propio y otras en colaboración con la
motivacional y experiencial. La manera de
ATB. ACCIÓN 15.3. Comunicar opciones cuando los
promocionar un producto ha variado a lo largo
El objetivo de asistir a las ferias es potenciar los del tiempo. Ahora hay que seducir al cliente para clientes están en destino
mercados emisores de: Alemania, Austria, Reino que éste planee sus experiencias en el municipio
ACCIÓN 15.4. Mejorar los productos y material
Unido, España y Holanda. y que una vez vivida la experiencia la comparta a
divulgativo
través de la red. Es imprescindible posicionar la
Las ferias turísticas se segmentan en: marca del municipio en la mente del consumidor ACCIÓN 15.5. Asistir a la Feria de Viena
y tener en cuenta el uso de la red y la tecnología (presupuesto 2014)
- Ferias generalistas de público final en las
como plataformas principales para expandir el
cuales se presenta la oferta general del ACCIÓN 15.6. Asistir a la CMT Fahrrad &
mensaje.
municipio pero con énfasis en sol y Wandern(presupuesto 2014)
playa, familiar y deportivo.
Tácticas y acciones: ACCIÓN 15.7 Asistir a FITUR - Madrid
- Ferias específicas que van dirigidas (presupuesto 2014)
básicamente al segmento deportivo y TÁCTICA 15 – Promoción mercados y
outdoor. La apuesta del destino por productos
ACCIÓN 15.8.Asistir a Reisen-Hamburg ACCIÓN 15.18. Workshops y un circuito de 5km de carrera y 10km de
(presupuesto 2014) famtrips(presupuesto 2014) bicicleta.
ACCIÓN 15.9. Asistir a Fiets & Wanderlbeurs ACCIÓN. 16.4.Thomas Cook Mallorca -
TÁCTICA 16 – Promoción turismo
Amsterdam (presupuesto 2014) Ironman. (presupuesto 2014) Circuito oficial de
deportivo IRONMAN. La prueba de natación se desarrolla
ACCIÓN 15.10. Asistir a ITB – Berlin. en el puerto de Alcúdia. El recorrido en bicicleta
Para potenciar el turismo deportivo, el municipio
(presupuesto 2014) combina las exigentes subidas a la Serra de
de Alcúdia organiza una serie de eventos que se
ACCIÓN 15.11. Asistir a SITC – Barcelona. divulgan en ferias y por otros medios. También Tramuntana con partes de llano. La media
(presupuesto 2014) se promocionan eventos deportivos privados maratón tiene como circuito la playa de Alcúdia.
que se realizan en destino. Se especifican por ACCIÓN 16.5.Mallorca Magazin, Golf
ACCIÓN 15.12. Asistir a Expovacaciones -
orden cronológico: Tournament. Club de Golf Alcanada. Torneo de
Bilbao (presupuesto 2014)
ACCIÓN 16.1.Etapa de la Iberostar Challenge modalidad stableford
ACCIÓN 15.13. Asistir a Garmin Velothon Vuelta a Mallorca. (presupuesto 2014)Llegada
Berlin (presupuesto 2014) ACCIÓN. 16.6.Beach Volley around the world.
al Puerto de Alcudia de la etapa final de la (presupuesto 2014)Torneo internacional de
ACCIÓN 15.14. Asistir a Tournatur – primera carrera del calendario profesional
volley
Düsseldorf (presupuesto 2014) europeo.
ACCIÓN 16.7.Islanfit, International Fitness
ACCIÓN 15.15 .Asistir a WTM - Londres ACCIÓN 16.2.Carrera de Montaña K20. Carrera Convention. (presupuesto 2014) Durante 4 días
(presupuesto 2014) con salida de Alcúdia que transcurre por pistas
se alternan las ponencias y masterclasses en las 3
forestales hasta llegar a Sa Talaia (altura 444m). áreas del evento (Chill Out-Pilates, ciclismo
ACCIÓN 15.16 .Asistir a Cruise Shipping Miami Categorías masculina/femenina. indoor y actividades dirigidas) con una
(presupuesto 2014)
ACCIÓN 16.3. Let’s TRI Alcudia Internacional. programación de actividades paralelas.
ACCIÓN 15.17 .Asistir a Seatrade Med - Olympic Duathlon. (presupuesto 2014) Primer ACCIÓN 16.8. Prueba de Natación “Festes de
Barcelona (presupuesto 2014) duatlon olímpico para atletas y aficionados Sant Pere”. (presupuesto 2014) Carrera de 2 km
dispuestos a superar un nuevo reto deportivo en
que se celebra en la playa de Alcúdia (Ciudad ACCIÓN 16.13. “Torneo Inselradio” Golf lugar desde hace unos años el torneo de disco
Blanca). Tournament Modalidad: Stableford. Es uno de volador “COPA PESCADISCO“.
los torneos más populares de Mallorca
ACCIÓN 16.9. Carrera a La Victoria. ACCIÓN 16.19. Carrera San Silvestre
(presupuesto 2014) Carrera popular de 6 km con ACCIÓN 16.14. “Copa Presidente” Golf (presupuesto 2014) Siguiendo la estela de
salida desde Alcúdia y que asciende y termina en Tournament Un torneo abierto a jugadores muchas ciudades y municipios, se organiza en
la ermita de La Victòria aficionados con licencia Alcúdia el último día del año esta tradicional
carrera popular.
ACCIÓN16.10. XXIX Trofeo Regata Almirante ACCIÓN 16.15. Media Maratón ciudad de
Conde de Barcelona. (presupuesto Alcúdia (presupuesto 2014) III Edición de la
TÁCTICA 17 – Promoción cultural y
2014)Regata internacional de barcos de época media maratón con recorrido por todo el
que se desarrolla en la bahía de Alcúdia. municipio de Alcúdia. patrimonio
Combina dos días de regata con una parada Para potenciar el turismo cultural, el municipio
ACCIÓN. 16.16. Ironman Mallorca
naval. de Alcúdia organiza una serie de eventos
(presupuesto 2014) Por primera vez en
ACCIÓN 16.11.Travesía a nado en aguas Mallorca, Alcúdia acoge la carrera más exigente además de la puesta en valor del patrimonio.
abiertas (presupuesto 2014)Se inicia en la playa del mundo. Una prueba que utilizará la ACCIÓN 17.1.Promoción de Pollentia y el
de Formentor para llegar a la playa de Sant Pere, privilegiada situación del municipio y su entorno Museo de Pollentia (presupuesto 2014)
cruzando toda la bahía de Pollença. Es una para ofrecer un recorrido lleno de belleza y
prueba de dificultad media con un recorrido espectacularidad. ACCIÓN 17.2. “Fira de la Sepia” (presupuesto
aproximado de 7 Km. 2014). Combina la gastronomía con la
ACCIÓN 16.17. Regata gran premio Playa de exposición de embarcaciones, mercado de
ACCIÓN 16.12.Carrera nocturna(presupuesto Alcúdia (presupuesto 2014) Tercera edición de productos alimentarios y artesanales,
2014). “Ronda Murada”, es una singular carrera esta regata infantil y juvenil para Laser 4.7 y actividades infantiles,...
nocturna que discurre por el interior del centro Optimist que tiene como escenario la bahía de
histórico de Alcúdia y sus murallas medievales. Alcúdia. ACCIÓN 17.3. “360 Grados de Cultura”
(presupuesto 2014) Música, teatro, baile,
ACCIÓN 16.18. Copa pescadisco Freesbee actividades lúdicas, acompañado de una oferta
(presupuesto 2014)En la playa de Alcúdia tiene gastronómica por todo el municipio... un
espectáculo nocturno que se celebra durante 2 ACCIÓN 17.8. “Fira d’Alcúdia” (presupuesto Actuaciones diversas y conciertos que se van
noches. 2014) Se celebra el primer fin de semana de desarrollando durante el año
Octubre. Durante tres días hay conciertos,
ACCIÓN 17.4. “Via fora” (presupuesto 2014). A muestras gastronómicas, de artesanía, de TÁCTICA 18 Promoción turismo
lo largo de la historia de Alcúdia, las murallas industria mallorquina, exposición de productos
medievales han marcado de un modo u otro las natural
agrícolas, espectáculos ecuestres y,
vidas de sus habitantes. Las visitas guiadas ACCIÓN 18.1. Promoción en ferias
especialmente, el pasacalles que lleva a cabo
dramatizadas nos transportan a diferentes especializadas y acciones con colectivos
S’Estol del Rei en Jaume.
momentos del tiempo gracias a la específicos (birdwatchers)
documentación histórica y a la interpretación de ACCIÓN 17.9. Visitas guiadas gratuitas
un grupo de actores. (presupuesto 2014) Una magnífica oportunidad ACCIÓN 18.2 Promoción de los recursos
para conocer la riqueza histórica de Alcúdia en existentes en el municipio y en el radio de
ACCIÓN 17.5. “Nocturns al pati” (presupuesto un recorrido guiado de enorme interés: ciudad influencia próxima desde Pollença a Artà
2014). Conciertos al aire libre, en un ambiente romana de Pollentia, Museo Arqueológico,
íntimo y exclusivo en el patio de la Biblioteca murallas medievales, iglesia parroquial… (Cada
Can Torró. miércoles y viernes. Punto de encuentro: 10h
Iglesia de San Jaime). TÁCTICA 19 – Promoción turismo sol
ACCIÓN 17.6. “Agost a la Fresca” ciclo de
y playa
teatro(presupuesto 2014). Todos los viernes de ACCIÓN 17.10. Fiestas Patronales.
agosto, el antiguo teatro de la ciudad romana de ACCIÓN 19.1 Comunicación de los certificados
(Presupuesto 2014)
Pollentia se convierte en singular escenario del de calidad de las playas (ISO) (presupuesto
ciclo de teatro. Festividades de San Pedro (29 de Junio) y San 2014)
Jaime (27 de Julio). Fiestas que duran una
ACCIÓN 17.7. Alcúdia Jazz Festival semana con acividades de música, juegos, ACCIÓN 19.2 Comunicación de los servicios de
(presupuesto 2014)Una cita ineludible con las las playas (Socorrismo) (presupuesto 2014)
teatro…
mejores bandas e intérpretes de jazz. Todos los
sábados de septiembre hay un concierto. Un ACCIÓN 17.11. CONCIERTOS Y ACCION 19.3. CELEBRACIÓN ACTIVIDADES
ciclo que se está conviertiendo en un clásico de ACTUACIONES AUDITORIO DE ALCUDIA DÍA DEL TURISTA (presupuesto 2014)
la esfera musical de Mallorca. (Presupuesto 2014)
Este eje tiene en cuenta el personal formado ajustado a las necesidades de las distintas áreas El Ayuntamiento de Alcudia tiene
tanto de cara al turista como interno en el sector de trabajo del Ayuntamiento que atiende a las convenios de colaboración establecidos con la
público y privado. La formación es una aspiraciones de promoción profesional y Universidad de las Islas Baleares y con los
herramienta fundamental para el éxito de todos desarrollo personal de los trabajadores, de forma Institutos de Formación Profesional de Alcudia,
los elementos que conforman la cadena de que lo capacite para el desarrollo cualificado de para que sus alumnos puedan realizar las
valores que lleva a la satisfacción del turista. los distintos lugares de trabajo. prácticas en distintos departamentos del
Ayuntamiento, en función de los estudios que
Estrategia: Cursos: estén realizando.
 Firma electrónica 10 personas
A nivel de aportaciones debemos decir que el
El objetivo estratégico es la formación continua  Excel Nivel Medio: 10 personas beneficio es mutuo, ya que el alumno puede
de calidad a gestores y a personal de servicio al conocer de primera mano el funcionamiento de
 Coaching: 10 personas una administración municipal i coger experiencia
cliente, con el fin de formar profesionales
capacitados y altamente competitivos. Presupuesto Total acciones formativas en su ámbito laboral y el Ayuntamiento tiene un
3.100,00€ apoyo puntual que siempre es beneficioso para
Al fin y al cabo la presentación final del producto el funcionamiento diario de los departamentos.
depende de los agentes que trabajan en el sector El proyecto Anfitriones, enmarcado dentro
turístico ya que son ellos la imagen del producto del Plan del Turismo Español Horizonte 2020, en Por otra parte de forma anual, des del Área de
que están ofreciendo. su eje Valor al Cliente, programa Calidad Participación Ciudadana del Ayuntamiento de
Percibida, nace con el fin de mejorar la calidad Alcudia, se publica una “Convocatoria de Becas
de las empresas y destinos turísticos para de Formación Práctica” para que los estudiantes
satisfacer de forma correcta las expectativas del que lo deseen (siempre que cumplan con los
TÁCTICA 20 – FORMACION
turista más exigente. requisitos establecidos en las bases de la
TRABAJADORES SECTOR PUBLICO
convocatoria) puedan realizar dos meses de
prácticas en el Ayuntamiento de Alcudia, en
El departamento de Recursos Humanos ha
aquellas áreas más afines a su formación. Desde
elaborado un Plan de Formació para el año 2014
que se puso en marcha esta convocatoria de - Convenio de colaboración Becarios TUO Para poder desarrollar estas colaboraciones, el
becas, se han adherido unos 100 estudiantes del (Titulados Universitarios para la Ayuntamiento cuenta con personal cualificado e
municipio. Ocupación). implicado con todas las acciones a desarrollar.
Colaboraciones con la Universidad Información sobre proyectos europeos

Tácticas y acciones:
Las colaboraciones con la Universidad de las Islas El Ayuntamiento de Alcudia participa en
Baleares han sido y son constantes en todos los diferentes proyectos europeos relacionados ACCIÓN 20.1 Desarrollo de la Administración
ámbitos, con lo que se hace posible una estrecha básicamente en la difusión de información sobre Electrónica en el municipio de Alcudia.
colaboración, de hecho, desde el Ayuntamiento Europa, en relación a este ámbito están en (presupuesto 2014)
de Alcudia participa de forma activa en : funcionamiento el PIE (Punto de información
ACCIÓN 20.2 Comunicación de las ayudas
Europea) mediante el cual se facilita cualquier
- Actividades de la UOM (Universidad empresariales para proyectos europeos
información relacionada con Europa.
Abierta para gente mayor).
Además el Ayuntamiento es antiguo miembro
- Centro Universitario Alcudia (Ventana de la Red EURODESK, que facilita información
universitaria municipal donde se pueden general a los jovenes de Europa (movilidad,
realizar la mayoria de trámites con la
estudios, trabajo...)
UIB)
Resumen:
TURISMO NÁUTICO -Crear un centro de
(Federación Balear tecnificación y
de Piragüismo) piragüismo en el
Lago Esperanza.
TERRITORIO TURISMO DE -Potenciar el turismo
-Mejora de la estética CRUCEROS de cruceros
del Paseo Marítimo
PASEO MARÍTIMO del Puerto de Alcúdia TURISMO DE -Señalización en
-Elaboración Plan de NATURALEZA espacios naturales
actividades que
dinamice esta área.
TURISMO -Adhesión programa
PLAN DE -Revitalizar espacio
CULTURAL PLATEA
MODERNIZACIÓN entrada del Paseo
Marítimo
-Revitalizar espacio
Avenida Pedro Mas y
Reus
MEJORA DE -Crear una línea de
CONEXIONES autobús que conecte
Alcúdia con Sa Pobla
LAGO ESPERANZA -Adecuar el lago
(D.G. COSTAS) -Crear zona lúdica en
los alrededores
-Crear nuevos
atractivos turísticos
con los espacios
TURISMO NÁUTICO -Crear una escuela de
(AUTORIDAD vela de calidad
PORTUARIA)
PRODUCTO -Explicar excursiones

TURISMO FAMILIAR -Mejorar la gratuitas en montañas
accesibilidad (Proyecto TURISMO CULTURAL -Realización de
DE SOL Y PLAYA
wifi) audioguias
-Señalización de los
-Mejorar las INTELIGENCIA DE MERCADOS
instalaciones de la monumentos en el
Casco Antiguo ANÁLISIS DE DATOS -Encuestas SICTED
playa -Análisis datos
-Restauración y DE LOS VISITANTES
-Aumentar la mensual desde
seguridad y disminuir rehabilitación murallas
y baluartes alojamientos
las incidencias turísticos.
-Actividades y mejoras -Restauración y
rehabilitación -Análisis datos
en las playas mensual visitantes
patrimonio histórico-
TURISMO DEPORTIVO -Creación de una ruta OIT´s
artístico
cicloturista
-Mantener pruebas TURISMO NÁUTICO Y -Conseguir que la
deportivas actuales DE CRUCEROS oferta sea más
-Incrementar atrayente y diverso.
promoción en ferias
especializadas y
eventos deportivos
-Edición material
promocional
específico CALIDAD PROMOCIÓN
TURISMO DE -Puesta en valor de los CAPTACIÓN Y -Promoción de las PROMOCIÓN -Mantener mercados
NATURALEZA recursos existentes PROMOCIÓN DE empresas SICTED MERCADOS Y consolidados
-Creación y difusión de -Creación de sesión de PRODUCTOS -Continuar acciones
EMPRESAS SICTED
rutas trabajo transversal promocionales
-Plan de uso para -Creación sinergias -Comunicar opciones
actividades en la entre empresas para los clientes en
montaña SICTED destino
-Mejorar productos y
material divulgativo -Celebración

-Asistir a ferias de actividades del Día del
producto y Turista
generalistas (13)
-Realización de
workshops y famtrips
PROMOCIÓN -Organización de FORMACIÓN
TURISMO DEPORTIVO eventos deportivos
FORMACIÓN -Desarrollo de la
que se divulgan en
TRABAJADORES Administración
ferias y por otros
SECTOR PÚBLICO electrónica
medios.
-Comunicación ayudas
-Promoción de
empresariales para
eventos privados
proyectos europeos
deportivos que se
realizan en destino.
PROMOCIÓN -Promoción Pollentia y
CULTURAL Y DE el Museo
PATRIMONIO -Organización de
eventos y ferias
culturales,
gastronómicas y de
patrimonio
PROMOCIÓN -Promoción en ferias
TURISMO NATURAL especializadas
-Promoción recursos
existentes
PROMOCIÓN -Comunicación
TURISMO SOL Y certificados ISO de
PLAYA calidad de las playas.
-Comunicación de los
servicios de las playas
El Plan de Desarrollo Turístico es la diferencia

Conclusiones entre pensar y hacer. Porque una cosa es
imaginar lo que deseamos para nuestro
Un aspecto central y básico de todos los municipio, y otra distinta, es sentar bases
procesos de un plan de desarrollo turístico necesarias y trabajar para lograrlo,
que se ha realizado, es la firme convicción de plasmándolo claramente sobre un papel.
lo necesario que resulta la participación de
Para terminar, el desarrollo de este plan es
todos los agentes sociales y económicos, para
el principio de un proceso que debe llevar al
intentar conseguir el consenso en la
inicio de un proceso continuo que debe
realización de las acciones.
reinventarse en el tiempo continuamente,
El espacio turístico es una realidad compleja analizando y controlando las desviaciones
que implica a todos los componentes de un que se produzcan, introduciendo aquellas
destino turístico. Desde la Administración novedades compatibles con el mismo, y
pública a la oferta hotelera, pasando por la realizar un proceso de reflexión continuo
oferta complementaria (comercio, sobre la gestión efectuada en el destino.
restauración, ocio…) y, la actitud de la
población residente, todo integra el espacio
turístico. Todos estos factores y estamentos,
influyen en la estancia del visitante, lo que
conlleva la satisfacción o no del que nos visita.
El Plan de desarrollo turístico municipal es

una herramienta que clarifica el rumbo y da
seguridad y continuidad en materia turística
al destino.

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PLAN DE DESARROLLO

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En esta dimensión se tiene en cuenta la

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infrautilizan. Pero en los meses de producción, con los efectos económicos y

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1. Ruta: Parc Natural de s’Albufera. Dificultad: Baja

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