Conceptos de Administracin segn algunos Autores

Fayol define el acto de administrar como planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.

La administracin es para Ordway Tead (1956): "el conjunto de actividades propias de

ciertos individuos que tienen la misin de ordenar, encaminar y facilitar los esfuerzos
colectivos de un grupo de personas reunidos en una entidad, para la realizacin de
objetivos previamente definidos".

Omarov, A. (1980) concibe la administracin como: "la influencia consciente de los

rganos de direccin sobre los colectivos humanos, con el fin de asegurar la consecucin
de los objetivos planteados, organizando y orientando correspondientemente su actividad".

Carnota, O. (1987) define la direccin como: "un modo consciente de actuar sobre los
sistemas organizativos, sus subsistemas y dems elementos con vistas a obtener
determinados resultados bajo ciertas condiciones y restricciones".

Koontz, H. y H. Weihreich (1987) plantean que: "la administracin es una actividad

esencial; asegura la coordinacin de esfuerzos individuales para el logro de metas grupales.
El propsito de todo administrador es establecer un medio ambiente en el cual las personas
puedan lograr metas de grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e
insatisfacciones personales".

Stoner, J. y R. Freeman (1995) definen la administracin como: "el proceso de planear,

organizar, liderar y controlar el trabajo de los miembros de la organizacin y de utilizar
todos los recursos disponibles de la empresa para alcanzar los objetivos organizacionales
establecidos".

El Dr. George R. Terry define administracin como: La administracin consiste en lograr

que se hagan las cosas mediante otras personas.

Koontz y ODonnell nos da la siguiente definicin de administracin: La direccin de

un organismo social y su efectividad en alcanzar objetivos, fundada en la habilidad de
conducir a sus integrantes.

Fundamento de la administracin
Concepto de planeacinConsiste en establecer anticipadamente las metas, losobjetivos,
polticas, reglas, procedimientos, programas,presupuestos y estrategias de una empresa.
Consiste endeterminar lo que se va a hacerse.
3. ImportanciaLa planeacin reduce el riesgo en la toma de decisiones yda mayor certeza
a los resultados esperados.No obstante, existen amenazas que pueden poner enriesgo la
planeacin de las empresas.
4. www.auladeeconomia.comImportancia de la planeacin Da sentido de direccin
Facilita el control Reduce la incertidumbre Visualiza los cambios
5. VentajasSlo se puede controlar y dirigir lo que se planea.Distribucin ms justa de
recursosLos procesos y procedimientos son y pueden ser objetode mejora
continuaPermite traducir la previsin y las estrategias enacciones concretas.Permite la
mejor organizacinFacilita la coordinacin de los recursos humanosAyuda a la direccin
de la empresaDisminuye el riesgo de la empresa frente acontingencias posibles
 6. Desventajas de la planeacinConsume tiempo y recursos (pero cuesta ms
noplanear)Ata a la organizacin a un paradigma de operaciny en algunos casos puede
limitar la creatividad de losoperativos.
7. Causas de fracaso de la planeacinNo estar fundamentados en una investigacin
objetivaNo ser congruentes con la misin de la empresaNo tener claros los objetivosEstar
mal determinados en el tiempo y alcanceTener una mala estimacin del costo del
proyectoNo hacer un anlisis de las contingencias y acciones aseguirTener polticas
inflexibles ante cambios inesperados
8. www.auladeeconomia.comPrincipales objetivos de la planeacinFacilitar el control:
Al planear se desarrollan objetivos y por su parte, en lafuncin de control se comparar el
desempeo realcontra los objetivos. Sin la planeacin no puede haber control.
9. www.auladeeconomia.comPrincipales objetivos de la planeacinReducir la
incertidumbre:Obliga a los administradores a ver hacia el futuro,anticipar los cambios,
considerar su impacto ydesarrollar las respuestas adecuadas.
10. www.auladeeconomia.comPrincipales objetivos de la planeacinReducir la
duplicidad de funciones y laineficiencia:Evita que dos personas realicen la misma
actividad yque el proceso para su realizacin sea muy largo,confuso o tardado.
11. www.auladeeconomia.comPrincipales objetivos de la planeacinEstablecer el
esfuerzo coordinado:Cuando todos lo que estn involucrados sepan haciadnde se dirige la
organizacin y qu es lo que debenaportar para lograr los objetivos
organizacionales,pueden empezar a coordinar sus actividades, cooperarunos con otros y
trabajar en equipos.
12. www.auladeeconomia.comTipos de planes Planes por su mbito de influencia
Planes por su horizonte temporal
13. www.auladeeconomia.comPlanes por su mbito de influencia Planes estratgicos:
buscan lograr las metasgenerales de la organizacin, colocndola en trminosde su
ambiente y afecta a todas las reas funcionales. Planes operacionales. Son aquellos que
especificanlos detalles respecto a la forma como se van a alcanzarlos objetivos de la
organizacin. Se derivan de losplanes estratgicos.
14. www.auladeeconomia.comPlanes por su horizonte temporal Planes a corto plazo.
Cubren periodo menores a unao. Planes a mediano plazo. Cubren periodos entre un ytres
aos. Planes a largo plazo. Abarcan periodos mayores detres aos. Los planes
estratgicos se establecen a largo plazo ylos operacionales a mediano y corto plazo.
15. www.auladeeconomia.comPlanes por especificidad Planes especficos. Son aquellos
que estnclaramente definidos y no dan lugar a interpretaciones. Planes direccionales. Son
flexibles y se establecencomo patrones generales. Proporcionan un enfoque,pero dan
libertad de accin.
16. PresupuestosProgramasProcedimientosReglas y polticasEstrategiasObjetivos y
metasVisin y valoresMisinElementos y herramientas de laPlaneacin
17. MisinDefine la razn de ser de la empresaEjemplo: Coca-ColaNuestra
misinDefine el objetivo a largo plazo como empresa yel criterio de peso de las
actuaciones y decisionespara lograr tres metas fundamentales:Refrescar al mundo.Inspirar
momentos de optimismo y felicidad.Crear valor y marcar la
diferencia.http://conoce.cocacola.es
18. VisinEs el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr enfuncin
de conseguir la mxima sostenibilidad, calidad ycrecimiento. Con ella, se pretenden lograr
unos objetivos adaptados adiferentes mbitos:Personas: Ser un buen lugar donde trabajar,
que las personas sesientan inspiradas para dar cada da lo mejor de s mismas.Bebidas:
Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que seanticipen y satisfagan los deseos
y necesidades de los consumidores.Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un
valor comn yduradero.Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia
alayudar a construir y apoyar comunidades sostenibles.Beneficio: Maximizar el
rendimiento para los accionistas al tiempo quese tienen presentes las responsabilidades
generales de la Compaa.Productividad: Ser una organizacin eficaz y
dinmica.http://conoce.cocacola.es
19. ValoresNuestros valores:Guan las acciones y el comportamiento de The Coca-Cola
Company en el mundo, y son:Liderazgo: Esforzarse en dar forma a un futuro
mejor.Colaboracin: Potenciar el talento colectivo.Integridad: Ser transparentes.Rendir
cuentas: Ser responsables.Pasin: Estar comprometidos con el corazn y con
lamente.Diversidad: Contar con un amplio abanico de marcas.Calidad: Bsqueda de la
excelencia.http://conoce.cocacola.es
20. ProgramasHernndez y Rodrguez Sergio, Administracin:Pensamiento, proceso,
estrategia y vanguardia,MC.Graw Hill, Mxico, 2002
21. www.auladeeconomia.comEl proceso bsico de planeacinFines. Especificar metas
y objetivosMedios. Elegir polticas, programas, procedimientos, paraalcanzar los
objetivos.Recursos. Determinar los tipos y cantidades de recursosnecesarios para alcanzar
los objetivos.Realizacin. Disear los procedimientos para la toma dedecisionesControl.
Disear un proceso para prever y detectar los errores ofallas del plan.
22. Tipos de planes Plan estratgico. Plan anual. Plan comercial. Plan de
mercadotecnia.

Proceso administrativo: planeacin, organizacin,

direccin y control
El proceso administrativo y sus componentes, planeacin, organizacin, direccin y
control, resultan de la mayor importancia para la empresa dentro del sistema de toma de
decisiones.

La planeacin es la primera ficha de este rompecabezas, dentro de ella se siguen

los siguientes pasos: investigacin del entorno e interna, planteamiento de
estrategias, polticas y propsitos, as como de acciones a ejecutar en el corto,
medio y largo plazo.
La organizacin, la segunda ficha, es un conjunto de reglas, cargos,
comportamientos que han de respetar todas las personas que se encuentran dentro
de la empresa, la funcin principal de la organizacin es disponer y coordinar todos
los recursos disponibles como son humanos, materiales y financieros.
La direccin es la tercera ficha del rompecabezas, dentro de ella se encuentra la
ejecucin de los planes, la motivacin, la comunicacin y la supervisin
para alcanzar las metas de la organizacin.
El control, la ficha de cierre, es la funcin que se encarga de evaluar el desarrollo
general de una empresa.

Dentro de esta investigacin tambin encontraremos la opinin de algunos autores acerca

del proceso administrativo.
Estas son las principales teoras de la administracin, sus enfoques,
representantes y aportaciones.
Teora clsica (1916) Su representante es Henri Fayol. Esta teora tiene una
perspectiva estructuralista y su enfoque organizacional se centra exclusivamente en
la organizacin formal; tiene una aproximacin normativa y prescriptiva. Su
concepto de organizacin es el de una estructura formal como conjunto de rganos,
cargos y tareas. Concibe al hombre como un homo econmicus que percibe una
remuneracin por sus laborales. Busca la mxima eficiencia.
Teora cientfica: El representante es Frederick Taylor quien desarroll esta teora
en 1903. Esta teora tiene una perspectiva que pone nfasis en las tareas y el
enfoque organizacional se centra en la organizacin formal exclusivamente. El
mtodo se centra en la departamentalizacin. Su concepto de organizacin se basa
en la sustitucin de mtodos empricos por un mtodo cientfico y se basa en
tiempos y movimientos. Concibe al hombre como un homo economicus y las
aportaciones son los principios bsicos de la administracin como: planeacin,
preparacin, control y ejecucin. El propsito de esta teora es el aumento de la
eficiencia empresarial a travs del incremento de la produccin. Los incentivos
vienen a ser la remuneracin por las labores del trabajador.
Teora humanista: El representante es Elton Mayo, quien en el ao 1932 elabor
esta teora desde una perspectiva conductista con enfoque en las relaciones
humanas. Se basa en la organizacin informal, aquella que subyace por fuera de la
organizacin formal. Considera al trabajador un hombre social, y las aportaciones
es que estudia a la organizacin como grupos de personas, la delegacin plena de
la autoridad, la autonoma del trabajador, la importancia del contenido del cargo,
las recompensas y sanciones sociales, el nivel de produccin depende de la
integracin social. Los incentivos principales del trabajador son los sociales y los
simblicos. Los resultados son la eficiencia ptima.

Teora del comportamiento: Su representante es Abraham Maslow quien en el

ao 1950 desarroll esta teora desde una perspectiva conductista. Estudia la
organizacin formal y la informal. Se enfoca en la psicologa organizacional y el
concepto de organizcin se basa en relaciones interpersonales. La concepcin del
hombre es de un ser individual y social. Los aportes de la teora del
comportamiento es la teora de Maslow de las necesidades humanas sobre la base
de una pirmide de necesidades que el hombre va satisfaciendo a medida que
cumple metas. Los incentivos tienen que ver con la pirmide de necesiades, y busca
al empleado satisfecho.
Teora X / Y: El representante es Douglas Mac Gregor quien elabor esta teora
con una perspectiva mecanicista. El enfoque de la organizacin es de innovacin y
creatividad. El concepto de la organizacin es de positivos: Y y negativos X. La
concepcin del hombre es de un ser individual y social. La teora X lleva a las
personas a hacer exactamente lo que la organizacin pide que haga, ya que se da en
forma de imposicin.
La teora Y desarrolla un estilo de administracin muy abierto y extremadamente
democrtico. Autcrata = X versus Autocontrol= Y
Teora neoclsica: Esta teora fue elaborada por Peter Drucker en 1954 bajo la
perspectiva metodolgica. Considera a la organizacin formal y a la informal. Para
Drucker la organizacin es un sistema social con objetivos por alcanzar
racionalmente. Los aportes de esta teora es que le asigna alta jerarqua a los
 conceptos clsicos de estructura, autoridad y responsabilidad. Adems incorpora
otros enfoques tericos como la dinmica de grupos, la organizacin informal, la
comunicacin interpersonal y la apertura hacia una direccin democrtica. Los
objetivos organizacionales son la integracin entre objetivos individuales de los
trabajadores con los objetivos organizacionales.
Teora estructuralista: Su representante es James Burnham en 1947. La
perspectiva la ubica sobre la estructura organizacional, las personas y el ambiente.
Tiene un enfoque de la organizacin mltiple y globalizante, formal e informal. La
organizacin es considerada una unidad social grande y compleja. Se basa en un
sistema abierto y utiliza un modelo natural. El hombre, para el estructuralismo, es
un ser social que desempea roles dentro de varias organizaciones. Los aportes de
la teora estructuralista son los niveles jerrquicos: 1. nivel tcnico, 2. nivel
gerencial, 3. nivel institucional. Los objetivos organizacionales tratan de lograr un
equilibrio entre los objetivos organizacionales e individuales. Los incentivos son
materiales y sociales.
Teora burocrtica: Esta teora fue esbozada por Max Weber en 1940. Su
perspectiva se basa en la estructura organizacional. Se basa en la organizacin
formal y el enfoque es un sistema cerrado. La organizacin es humana pero basada
en la racionalidad. Las caracterstica de la organizacin son una serie de normas y
reglamentos, divisin del trabajo, impersonalidad de las relaciones, jerarqua de
autoridad, rutina y procedimientos. Los aportes son un enfoque de sistema cerrado,
nfasis en la planeacin y control, establecimientos de tipos de sociedades y
autoridades.
Teora de los sistemas. El referente de esta teora es Ludwing von Bertalanffy
(1951). Tiene una perspectiva integradora, y define a la organizacin como un
sistema abierto o cerrado. No se limita a la divisin y coordinacin entre los
departamentos como teoras anteriores. Los aportes de esta teora, es el globalismo
o totalidad. Define la Entropa: tendencia de los sistemas a desgastarse. Las
organizaciones como clases de sistemas sociales. Las funciones de un sistema
dependen de su estructura. Los objetivos organizaciones son, evitar la entropa. Los
incentivos son tecnificarse. Y los resultados que busca esta organizacin son la
tecnificacin y la agilidad de los procesos.
Teora matemtica. Los representantes de esta teora son: Herbert Simon, Von
Neumann y Mongesntem. Se desarroll entre 1947-1954. desde una perspectiva de
toma de decisiones acertadas. El enfoque de organizacin es cuantitativo. Y se
concibe a la organizacin como un espacio donde se aplican procesos
decisiorios. La teora de la matemtica se basa en dos perspectivas: la del proceso
y la del problema, de las cuales se obtiene las caractersticas de la toma de
decisiones que son: Decisiones programadas y no programadas. Las aportaciones
son: teoras de los juegos: estrategia y anlisis de conflictos, de los grafos: tcnicas
de planeacin y programacin por medio de redes -de las colas: cuida el tiempo de
espera, la cantidad de clientes y el tiempo de prestacin del servicio.
Teora contingencial: Elaborada en 1980 por William Dill, William Starbuck,
James Thompson, Paul Lawrence, Jay Lorsch y Tom Burns. La organizacin es un
sistema abierto. Existe una relacin funcional entre las condiciones del ambiente y
las tcnicas administrativas. Subraya el ajuste entre procesos organizacionales y las
caractersticas de la situacin, requera la adaptacin de la estructura organizacional
a diversas contingencias. Considera que el funcionamiento de una organizacin
depende de la interaccin con el entorno a partir de la influencia del ambiente, la
tecnologa, la estructura y el comportamiento. Los objetivos organizacionales son:
tener un plan A, B y C para cada situacin.