Requerimientos Funcionales y No Funcionales

Requerimientos Funcionales y no funcionales
CASO: PUNTO DE VENTA

Supongamos como caso de estudio el sistema de una terminal de punto de venta, esta
terminal es un sistema automatizado con el que se registran las ventas y se realizan los
pagos. Por lo general este tipo de sistemas comprenden hardware (un computador y un
lector de código barras) y software (el sistema que se ejecuta en la terminal).
Requerimientos
Los requerimientos son una descripción de las necesidades o deseos de un cliente orientado
al producto. La meta principal en esta etapa es identificar y documentar lo que en realidad
se necesita, en una forma en que pueda fácilmente ser transmitido al cliente y al equipo de
desarrollo. Se recomienda aquí definir al menos los siguientes puntos:
• Panorama general
• Metas
• Funciones del sistema
• Atributos del sistema
a) Panorama general
Este proyecto tiene por objeto crear un sistema de terminal para el punto de venta que se
utilizará en las ventas al menudeo.
b) Metas
En términos generales, la meta es una mayor automatización del pago en las cajas
registradoras, y dar soporte a servicios más rápidos, más baratos y mejores. Más
concretamente, la meta incluye:
• Pago rápido de los clientes.
• Análisis rápido y exacto de las ventas.
• Control automático del inventario.
c) Funciones del sistema

Las funciones del sistema son lo que éste deberá de hacer. Hay que identificar estas
funciones y listarlas en grupos lógicos. Para verificar que X es en verdad una función del
sistema, la siguiente frase deberá tener sentido: “El sistema deberá hacer X”. Por ejemplo:
“el sistema deberá autorizar pagos a crédito”.
Las funciones pueden clasificarse en tres categorías: evidentes, ocultas y superfluas. Las
evidentes deben realizarse, y el usuario debe saber que se han realizado. Las ocultas
también deben realizarse, y puede que no sean visibles para el usuario. Muchas de estas
funciones se omiten (erróneamente) durante el proceso de obtención de requerimientos. Las
superfluas son opcionales, y su inclusión no repercute significativamente en el costo ni en
otras funciones.
Las siguientes son algunas de las funciones más representativas del sistema de punto de
venta: Funciones básicas:
Sistemas de información I – Ing. M.Sc. Américo Fiorilo Lozada 1

Referencia Función Categoría

R1.1 Registra la venta en proceso (actual): los productos comprados. evidente
R1.2 Calcula el total de la venta actual; se incluye el impuesto. evidente
R1.3 Captura la información sobre el objeto comprado usando su código de barras y un

lector, o usando una captura manual de un código de producto. evidente
R1.4 Reduce las cantidades del inventario cuando se realiza una venta. oculta
R1.5 Se registran las ventas efectuadas. oculta
R1.6 El cajero debe introducir una identificación y una contraseña para poder utilizar el
sistema. evidente
R1.7 Ofrece un mecanismo de almacenamiento persistente. oculta
R1.8 Ofrece mecanismos de comunicación entre los procesos y entre los sistemas. oculta
R1.9 Muestra la descripción y el precio del producto registrado. evidente
Funciones de pago:
Referencia Función Categoría
R2.1 Maneja los pagos en efectivo, capturando la cantidad ofrecida y calculando el saldo
deudor. evidente
R2.2 Maneja los pagos a crédito, capturando la información crediticia a partir de una
lectora de tarjetas, o mediante captura manual, y autorizando los pagos con el servicio de
autorización (externa) de créditos de la tienda a través de una conexión por modem.
evidente
R2.3 Maneja los pagos con cheque, capturando el número de RUT y teléfono mediante
captura manual, y autorizando los pagos con el servicio de autorización (externo) de
cheques de la tienda a través de consulta telefónica. evidente
R2.4 Registra los pagos en el sistema de cuentas por cobrar, pues el servicio de
autorización de crédito debe a la tienda el monto del pago. oculta
d) Atributos del sistema

Los atributos del sistema son cualidades no funcionales que a menudo se confunden con las
funciones.
Por ejemplo: facilidad de uso, tolerancia a fallas, tiempo de respuesta, metáfora de
interfaz, plataformas.
Los atributos tienen un posible conjunto de detalles de atributos, los cuales tienden a ser
valores discretos, confusos o simbólicos.

Por ejemplo: tiempo de respuesta = (psicológicamente correcto)

Metáfora de interfaz = (gráfico, colorido, basado en formularios)
Algunos atributos del sistema también pueden tener restricciones de frontera del atributo,
que son condiciones obligatorias de frontera, generalmente en un rango numérico de
valores de un atributo.
Por ejemplo: tiempo de respuesta = (dos segundos como máximo)
Algunos atributos del sistema de punto de venta son: Atributo Detalles y restricciones de
frontera tiempo de respuesta (restricción de frontera) cuando se registre un producto
vendido, la descripción y el precio aparecerán en un segundo. Metáfora de interfaz (detalle)
Ventanas orientadas a la metáfora de un formulario y cuadros de diálogo.
(Detalle)Maximiza una navegación fácil con teclado y no con Mouse, tolerancia a fallas
(restricción de frontera) Debe registrar los pagos a crédito autorizados que se hagan a las
cuentas por cobrar en un plazo de 24 horas, aun cuando se produzcan fallas de energía o del
equipo. Plataformas del sistema operativo (detalle) Microsoft Windows 95, 98, 2000 y NT.
Finalmente, es conveniente describir todos los atributos del sistema que se relacionen
claramente con las funciones especificadas. Además, los detalles de los atributos y las
restricciones de frontera pueden catalogarse como obligatorios u opcionales.
Por ejemplo:
Ref. Función Categoría Atributo Detalles y restricciones Categoría
R1.9 Mostrar la descripción y el precio del producto registrado. evidente tiempo de

respuesta 1 segundo como máximo obligatorio
Metáfora de interfaz, Pantallas basadas en formularios. Con colores. obligatorio
R2.4 Registrar los pagos a crédito en el sistema de cuentas por cobrar, pues el servicio de
autorización de crédito debe a la tienda el importe del pago. oculto tolerancia a fallas Debe
registrar en las cuentas por cobrar en un plazo de 24 horas, aun cuando se produzcan fallas
de energía o del equipo. obligatorio
Tiempo de respuesta: 10 segundos como máximo. obligatorio

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c) Funciones del sistema

Sistemas de información I – Ing. M.Sc. Américo Fiorilo Lozada 1

Referencia Función Categoría

R1.2 Calcula el total de la venta actual; se incluye el impuesto. evidente

R1.3 Captura la información sobre el objeto comprado usando su código de barras y un

R1.5 Se registran las ventas efectuadas. oculta

R1.7 Ofrece un mecanismo de almacenamiento persistente. oculta

R1.9 Muestra la descripción y el precio del producto registrado. evidente

d) Atributos del sistema

Sistemas de información I – Ing. M.Sc. Américo Fiorilo Lozada 2

Por ejemplo: tiempo de respuesta = (psicológicamente correcto)

Por ejemplo: tiempo de respuesta = (dos segundos como máximo)

R1.9 Mostrar la descripción y el precio del producto registrado. evidente tiempo de

Metáfora de interfaz, Pantallas basadas en formularios. Con colores. obligatorio

Tiempo de respuesta: 10 segundos como máximo. obligatorio

Sistemas de información I – Ing. M.Sc. Américo Fiorilo Lozada 3

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