TALLER

LIDERAZGO Y MANEJO DE ESTRS

MANUAL
2006 Dr. Jan Moller

Pgina

I. EL LIDERAZGO: SER Y HACER 2

II. LA AUTOOBSERVACIN 6

III. LA NATURALEZA HUMANA 7

IV. LA TEORA DEL ESTRS 9

V. EL MANEJO DEL ESTRS 12

VI. EVALUACIN ESTILO DE VIDA 17

VII. EVALUACIN PERSONALIDAD 18

VIII. TCNICAS ANTI-ESTRS 19

IX. RESUMEN 25

X. BIBLIOGRAFA 26
I. EL LIDERAZGO: SER Y HACER
EL AMOR CORPORATIVO: DEL MIEDO A LA CONFIANZA
Artculo publicado en la revista Debates IESA Marzo 2002 autor: Jan Moller

Hace aproximadamente 20 aos los japoneses comenzaron a ganar los mercados mundiales con sus
electrodomsticos, televisores y carros. Los estadounidenses se asustaron, fueron a Japn y descubrieron el
secreto: los japoneses estaban produciendo bienes de alta calidad. Los principios de la calidad en la
produccin y la comercializacin de productos y servicios no son japoneses. Son diferentes aspectos del
sentido comn puestos en prctica, apoyados por ciertas tcnicas estadsticas creadas por un estadounidense
de apellido Deming. Se pueden resumir en una sola frase: "Si todos los das mejoramos lo que estamos
haciendo, la calidad de nuestro trabajo ser cada da mejor".

La creacin de calidad se basa entonces en el principio del mejoramiento continuo. Pero,

mejoramiento de qu? Bueno, de lo que se hace trabajando; es decir, el hacer o los procesos. Los procesos se
realizan dentro de la empresa. Son lo que hacemos para transformar los insumos --la informacin, el dinero, la
materia prima o la tecnologa-- en productos o servicios. A medida que mejoran los mtodos y
procedimientos, y se actualizan la tecnologa y el conocimiento, los procesos irn mejorando y los productos
o servicios tendrn cada vez mejor calidad. De esta manera superaremos las expectativas de nuestros clientes
y seremos siempre competitivos y rentables, cumpliendo con la visin y la misin de la empresa. Sentido
comn, verdad? Aunque muchos de los "gures" con sus tcnicas organizacionales de ltima moda
desaparecieron, y la calidad quizs ya no es tanto lo que distingue un producto de otro sino la innovacin, el
diseo y el precio (porque ahora, muchos han logrado ms o menos el mismo nivel de calidad), el principio
del mejoramiento continuo sigue vlido y aplicable para casi todos los negocios y organizaciones del mundo.

A finales de los ochenta y comienzos de los noventa todo el mundo estaba aprendiendo y aplicando
"calidad total". Haba que hacerles competencia a los japoneses. Se invirtieron muchos recursos en la
implantacin de sistemas de mejoramiento continuo. Las altas gerencias crearon vicepresidencias y
departamentos de calidad que actualizaron y adecuaron la tecnologa. Los trabajadores participaron en cursos
donde aprendieron a definir los procesos, a eliminar los desperdicios inherentes en ellos y a trabajar en
crculos de calidad. El lema era: hacerlo bien, la primera vez. Despus de dos, tres aos, muchos se dieron
cuenta de que la cosa no era tan fcil. A pesar de disponer de la ltima tecnologa, los recursos econmicos y
los conocimientos actualizados, los procesos no mejoraron con la velocidad esperada. Algo no estaba
funcionando.

LA CULTURA DEL MIEDO

Se haban olvidado de la cultura, o la importancia que tiene el factor humano en la creacin de calidad. Ahora
sabemos que se requiere un clima organizacional que fomente la motivacin, el compromiso y el trabajo en
equipo, para que la gente se comunique y logre la famosa sinergia, o creatividad colectiva necesaria para el
mejoramiento continuo. Ahora sabemos que es difcil crear calidad en un ambiente laboral dominado por el
chisme, las zancadillas, las intrigas, la prepotencia, la autocracia y, sobre todo, el miedo. En la cultura del
miedo, la gente no entrega toda su energa al trabajo, porque gran parte de ella es utilizada para "halar
mecate" (la adulacin), aguantar conflictos interpersonales o enfrentar mltiples presiones innecesarias. El
miedo al jefe, la amenaza de la evaluacin anual y la falta de compaerismo conducen a una tensin
permanente y a una desconfianza que no permite la comunicacin ni la creatividad.

La cultura del miedo se caracterizada por tres principios fundamentales:

1. "El jefe es jefe, y punto".
2. "Los sentimientos no son importantes".
3. "Aqu se espera sacrificio".
Es evidente que el principio del mejoramiento continuo no funciona en un clima creado por estas "reglas". El
estilo de liderazgo es hostil, prepotente y autocrtico, y la gente trabaja con angustia y resentimientos,
aguantando injusticia, favoritismo, irrespeto y una carga exagerada de trabajo. Cuando cometen errores, en
vez de asumirlos, admitirlos y aprender de ellos, dicen "yo no fui" y tratan de taparlos mientras el "jefe" est

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buscando al culpable. La motivacin principal para trabajar es el cobro el 15 y el ltimo; por lo tanto, pocos
se esfuerzan ms del mnimo necesario.

LA CULTURA DE LA CONFIANZA
Lo que se necesita es, entonces, una cultura diferente. La cultura de la confianza tiene tambin tres principios
bsicos:
1. "Todos somos responsables".
2. "Los sentimientos son importantes".
3. "Aqu se espera satisfaccin".
Qu quieren decir estos principios? Este paradigma es un mejor mapa para la calidad y la excelencia, aunque
no es tan fcil de aplicar.

"Todos somos responsables"

Esto significa que, por un lado, a cada uno corresponde una responsabilidad individual; pero, por otro lado,
que tambin somos responsables de los resultados del equipo. Cuando un integrante del equipo falla, el
equipo completo falla, independientemente de quien comete el error, y el xito o los buenos resultados
tambin son de todos. Esto no quiere decir que no haya "jefe". Siempre habr un supervisor con una
responsabilidad mayor y uno con la responsabilidad final. La ventaja de esta regla es que se minimiza el
miedo a cometer errores, porque ya no se buscan "culpables" y el error de uno es considerado aprendizaje
para todos. (Claro, un error se debe cometer una sola vez). Sentirnos responsables como grupo tambin
estimula la colaboracin, la cooperacin y la creatividad.

Un problema, sin embargo, es que los sistemas de evaluacin en muchas empresas sigue basndose
en el desempeo individual, lo que quita credibilidad al mensaje. Porque, si todos somos responsables, por
qu no nos evalan como equipo? Si los sistemas de evaluacin y compensacin no son modificados para que
sean congruentes con el paradigma del trabajo en equipo, este punto ser difcil de lograr en todas sus
consecuencias.

"Los sentimientos son importantes"

Esta regla tiene que ver con el dicho "trata al otro como quieres ser tratado". Hay una manera de interactuar
como seres humanos que crea bienestar y otra que crea malestar. Cuando nos tratamos con amabilidad,
sinceridad y respeto, nos sentimos mejor que cuando lo hacemos con irritabilidad, falta de sinceridad e
irrespeto. No es algo novedoso decir que una persona que se siente anmicamente bien trabaja mejor que
quien se siente anmicamente mal. Es otro lugar comn. Pero no significa que todo es "come flor" en el
ambiente de trabajo o que todos tenemos que ser "panas", o ntimos amigos. Lo que se busca mejorar
continuamente es el trato; es decir, el respeto y la cordialidad en la comunicacin y la interaccin humana.

En la cultura de la confianza el buen gerente es buena gente, pero esto no significa que sea
"blandengue". Es firme y exigente, pero tambin respetuoso, y su entusiasmo y cordialidad motiva y
compromete a la gente. Sin embargo, existen situaciones en las cuales los lderes tienen que tomar decisiones
autocrticas, sin poder considerar los sentimientos de sus trabajadores.

"Aqu se espera satisfaccin"

La idea es que el trabajo hay que disfrutarlo. Tantas horas, todos los das durante tantos aos, dedicadas al
trabajo y no disfrutarlo. Es como botar la mayor parte de la vida por la ventana. Y despus de la jubilacin
nos espera "la nada", la depresin y la muerte prematura, es decir, muy poco jbilo. Es ms fcil disfrutar el
trabajo cuando existen buen trato y compaerismo. Por eso la cultura de la confianza pone tanto nfasis en el
mejoramiento del ser. Al mejorar la calidad humana, se crea automticamente un ambiente de mayor
bienestar. Y cuando trabajamos sintindonos bien, no solo logramos mejores resultados, sino que tambin es
ms fcil aceptar "los sacrificios" que de vez en cuando nos piden. Pero tambin es importante saber disfrutar
la vida fuera del trabajo; es decir, tener una vida personal de bienestar. Porque si no, con qu nimo
comenzamos el trabajo en la maana? Con qu fuerza resistimos las presiones y el estrs?

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LAS DIFICULTADES
El problema principal para crear una cultura de confianza es nuestro propio malestar. Te has dado cuenta qu
difcil es mantener la cordialidad y el respeto hacia los dems cuando te sientes presionado y estresado, o
cuando por alguna otra razn te sientes mal interiormente? Cuando te levantas a las 5 de la maana, cansado y
quizs con dolor de cabeza y tienes que levantar a tus hijos, vestirles, darles de comer, hacerles la merienda y
llevarles al colegio (especialmente si eres mujer), y despus calarte una cola fastidiosa para llegar tarde y
estresado al trabajo, donde te espera el "jefe" con cuatro trabajos "payer", veinte llamadas que tienes que
devolver y 52 e-mails que requieren una respuesta. Bueno, es totalmente lgico que el malestar te haga difcil
mantener la cordialidad y el compaerismo, y ms difcil aun si, adems, alguien comete un error que te
obliga a cambiar tu planificacin o a dejar lo que ests haciendo para atender una emergencia.

Es comprensible y humano sentir estrs y perder el control de vez en cuando. Tambin es permitido
tener un da "malo" ocasionalmente. Pero muchas personas no tienen la conciencia y la madurez que se
necesita para asumir la responsabilidad individual y, al mismo tiempo, tener claro que la clave del xito es la
sinergia del equipo. Demasiada gente no posee la estructura emocional y mental para trabajar en equipo. Hay
todava demasiado egosmo irresponsable, envidia y competencia desleal en los ambientes de trabajo. A
menudo parece una selva donde la regla principal es "slvese quien pueda". Es como un experimento para
comprobar que Darwin tena razn: el ms fuerte sobrevive.

EL CONDICIONAMIENTO
Por qu hemos creado una manera de vivir y trabajar que estresa, agota y, al final, deprime, amarga y
enferma?
De dnde viene todo ese malestar? Viene desde adentro. No nos damos cuenta porque estamos
acostumbrados al malestar. Los principios de la cultura del miedo fueron aplicados tanto en nuestra infancia
como en el sistema educativo. Acaso tus padres o profesores eran lderes participativos? Quizs tuviste
suerte con algunos de ellos, pero la mayora de las autoridades probablemente te participaron que estabas
castigado. Eso no es liderazgo participativo. No conocemos la cultura de la confianza, porque
experimentamos en el comienzo de la vida todo lo contrario: mucho miedo. Nos falta el "modelaje" de una
autoridad que comparte la responsabilidad con un estilo que motiva y compromete. Pocas veces hemos visto
un liderazgo que estimule nuestra creatividad y entusiasmo. Por el paradigma "el nio bueno es el nio
obediente", fuimos criados con amenazas, humillaciones e irrespeto en un ambiente hostil y autocrtico.
Como resultado sufrimos de inseguridades y baja autoestima que disminuyen nuestra calidad humana. Somos
condicionados para tenerle miedo al jefe, compararnos y sentirnos superiores o inferiores, y competir segn el
supuesto de que "para yo ganar tu tendrs que perder". Esta no es precisamente una buena base para el trabajo
en equipo.

LAS RACES
Muchas personas asisten a cursos y talleres donde se dan cuenta de que les conviene modificar sus hbitos y
estilo de vida, y ser menos estresados y ms amables y respetuosas con sus compaeros de trabajo. Quiz por
una semana o dos logran mejorar su conducta, pero despus muchos se olvidan de lo aprendido y retroceden
al comportamiento anterior.

La conducta negativa proviene de un malestar inconsciente, guardado adentro, que no se modifica

intelectualmente con tcnicas de relajacin ni con buenas intenciones. Es el malestar del nio interior, o la
memoria emocional, que contiene grabado el dolor, la rabia, la tristeza y el miedo experimentado en los
primeros diez aos de vida. Este contenido influye fuertemente en nuestra manera de actuar, reaccionar y
vivir como adultos. Para convertir este malestar en bienestar, se necesita un proceso teraputico, es decir,
ayuda profesional.
No todo el mundo est dispuesto a ir a tal extremo.

LA AUTO-OBSERVACIN
Hace falta llevar a cabo un proceso cultural de conscientizacin y sensibilizacin humana. Muchas empresas
lo estn haciendo. Muchas personas han logrado mejorar su calidad humana; simplemente, aprendiendo a
darse cuenta de ciertas conductas o actitudes contraproducentes. La auto-observacin es entonces el primer
paso. Significa estar ms consciente y alerta para detectar de qu manera nos comunicamos y relacionamos.

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De la misma manera que mejoramos los procesos tcnicos eliminando sus desperdicios (prdida de dinero,
tiempo, materia prima) podemos mejorar la calidad humana, reduciendo desperdicios tales como la queja, el
chisme, la prepotencia, la envidia y el "chalequeo pesado" (bromas hirientes, repetidas con insistencia muy
tpicas en ambientes "macho"), y reemplazndolos con la responsabilidad, la comunicacin abierta, la
humildad, el respeto y el compaerismo.

Pero no es fcil lograrlo. No solo porque las races del comportamiento negativo son muy profundas,
sino tambin porque la mayora vivimos en el antes descrito "corre-corre" desde la madrugada hasta la media
noche, creando malestares adicionales que no nos permiten levantarnos con nimo y llegar con entusiasmo al
trabajo. Si lo que sentimos es malestar y desgano, eso es lo que compartimos con los compaeros. Vivimos
como "haceres" humanos y no como seres humanos. Somos adictos al trabajo, porque es una excelente
manera de evadir lo que realmente sentimos. Mientras estamos tan ocupados haciendo, no hay tiempo ni
energa para sentir el malestar emocional del ser.

EL LIDERAZGO POR MODELAJE

Aunque todos somos responsables, los lderes son especialmente responsables del clima organizacional. El
liderazgo tiene que ser congruente; es decir, las palabras tienen que ser sustentadas por comportamientos,
actitudes y hechos concretos. Si no, el lder pierde credibilidad y poder, y el clima se vuelve pesado con la
desconfianza. Psicolgicamente, los lderes son los "padres", mientras que los supervisados son los "nios".
Muchas veces, sin que nos damos cuenta, nos relacionamos con nuestros supervisores de la misma manera
como lo hicimos con nuestros padres. Los supervisores, a su vez, nos tratan como sus padres les trataron a
ellos, que resulta ser la misma manera como nuestros padres nos trataron a nosotros. Esta programacin o
condicionamiento es guardado en la memoria emocional. Es como si estuviramos reactuando el "drama" de
nuestra infancia, ahora en el trabajo, 20 o 30 aos despus.

EL ANALFABETISMO EMOCIONAL
Esta es la razn principal por la cual tantas personas sufren de analfabetismo emocional. Son los viejos
miedos e inseguridades que contaminan y reducen la inteligencia emocional. Para ser emocionalmente
inteligentes tenemos que estar en contacto con nuestros sentimientos, pero los miedos y el dolor del nio
interior no permiten tal contacto.

Cuando un lder (o cualquier persona) pasa por el proceso teraputico, y logra sanar las heridas
emocionales y disminuir sus miedos, se vuelve emocionalmente ms inteligente. Y un lder emocionalmente
inteligente es un lder ms efectivo, porque sabe cmo tratar a la gente para movilizar su energa creativa y
productiva. Esto quiere decir que la inteligencia emocional aumenta en la medida que aumenta nuestra
autoestima; y mientras ms autoestima, mejor liderazgo.

LA TRANSFORMACIN
No basta con actualizar la tecnologa y los conocimientos para que un equipo de trabajo logre aplicar el
principio del mejoramiento continuo. Hay que mejorar tambin la calidad humana: en pocas palabras, sustituir
el miedo por la confianza. Para crear la cultura de la confianza tenemos que sentirnos bien con nosotros
mismos o, mejor dicho, tener ms confianza en nosotros mismos. Esto requiere que tengamos coraje para
enfrentar las races emocionales de nuestros miedos, voluntad para revisar nuestro estilo de vida con
sinceridad y disposicin para cambiar.

Lo ms difcil es que estos cambios no se pueden decretar y hay mucha resistencia, tanto entre
lderes como subalternos, a la revisin de actitudes y comportamientos personales. Detrs est el miedo a
sentir el dolor emocional del nio o la nia. "Tengo mal carcter y as soy yo; es mi naturaleza, mi pap
tambin era as; va en la familia, es gentico, que me aguanten", dicen. Ante tal actitud hay que hacerse una
pregunta --la conducta de esa persona est fuera o dentro de mi zona de influencia?-- y ver si la aceptamos o
nos alejamos, porque nada se puede hacer o decir para cambiarla.

TODOS SOMOS RESPONSABLES

Estamos todava transformando las culturas organizacionales para facilitar el mejoramiento continuo. Y todos
somos responsables. La empresa y sus lderes por crear estructuras y sistemas que tomen en cuenta la

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importancia del ser y por modelar mejor los valores deseados, y cada uno de nosotros por tener la disposicin
a poner nuestro granito de arena para mejorar nuestra propia conducta. Quizs sera til a veces voltear la
tortilla y no preguntarnos lo que la empresa puede hacer por nosotros, sino lo que nosotros estamos dispuestos
a darle a la empresa, parafraseando las palabras de John F. Kennedy.

EL AMOR CORPORATIVO
En el fondo, lo que buscamos en todo lo que emprendemos en la vida es afecto. El amor es una necesidad
espiritual porque nuestra alma se nutre de l. Es un trmino poco corporativo; pero hace falta utilizarlo ms en
el contexto del trabajo, porque la calidad no es total a menos que est hecha con amor. Si cada uno pudiera
aprender a amarse un poco ms a s mismo, para compartir con los dems esa luz que guardamos en nuestros
corazones, la calidad laboral sera simplemente otro reflejo de nuestra esencia divina. Sera una expresin de
Dios.

II. AUTO-OBSERVACIN
Nuestra conducta y actitudes son muchas veces automticas e inconscientes. Por lo tanto, para saber si
podemos mejorar nuestras competencias personales, es importante observarnos a nosotros mismos. Lo ms
importante es recordar que el observador interior es neutro, es decir, que no emite juicios ni opiniones
acerca de lo que est observando. Simplemente registra como un cientfico nuestra manera de ser.
El observador interior puede ayudarnos a relajar el cuerpo, profundizar la respiracin y hacernos
conscientes de algn sentimiento o pensamiento. Adems, el simple hecho de darnos cuenta de un
comportamiento, actitud o reaccin es muchas veces suficiente para comenzar la modificacin del mismo.

El darnos cuenta de nosotros mismos significa estar consciente de la propia conducta, el cuerpo, la
respiracin, los sentimientos y los pensamientos. Esta consciencia hay que entrenarla. Es un ejercicio
continuo que no estamos acostumbrados a practicar. El primer paso es tomar la decisin de hacerlo.

Aqu hay algunas sugerencias sobre cmo poner la auto-observacin en prctica:

OBSERVANDO LA CONDUCTA.

A. Trata de estar conscientemente presente cuando estas interactuando con los dems. Date cuenta de tu
manera de hablar, el tono de tu voz, tus gestos, es decir , de tu lenguaje corporal. Tambin observa tus
actitudes y reacciones en diferentes situaciones. La idea es descubrir la conducta que quieres modificar.
Una regla general: cualquier conducta que genera desconfianza y obstaculiza la comunicacin es
contraproducente, tanto en el hogar como en el trabajo. La meta es desarrollar una manera de ser que
genera cada vez ms confianza y comunicacin.- Como sabes, sin confianza no hay comunicacin y sin
comunicacin no hay buenas relaciones. Cuando no hay buenas relaciones interpersonales, no funciona ni
la pareja, ni la familia ni el equipo de trabajo (ni el pas, ni el mundo).

Conductas y actitudes contraproducentes: Prepotencia, agresividad, pesimismo, perfeccionismo, inseguridad,

irresponsabilidad, injusticia, irrespeto, insinceridad, autocrtico, vctima, rescatador, acusador, sordera,
indecisin, inmadurez.
Conductas y actitudes deseables: Todo lo contrario y adicionalmente integridad, empata y sencillez.

Afortunadamente, nuestra personalidad es modificable. El mal carcter no es heredado genticamente. Gran

parte de nuestra conducta es aprendida, y al darnos cuenta de algn comportamiento contraproducente
podemos hacer algo al respecto. A veces hay que desaprender y reaprender para lograr la modificacin
deseada.

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B. Date cuenta cmo se comportan los dems en tu presencia, y hazte las siguientes preguntas: Qu
perciben los dems de m?, Cmo les hago sentir? Cul es la imagen que proyecto? Me tienen miedo o
confianza?, etc. Estas preguntas te ayudarn a ver el efecto de tu propia personalidad sobre los dems.
C. La auto-observacin es indispensable en el manejo del stress. Muchas de nuestras reacciones en
situaciones de presin causan tensin muscular, suben la tensin arterial, debilitan el sistema
inmunolgico y crean agotamiento fsico y mental. Estas reacciones son en gran parte el resultado del
condicionamiento que recibimos en nuestra infancia y juventud. Como adultos son inconscientes y
repetitivas, y a menos que nos demos cuenta de ellas, el stress seguir manejndonos. Nos quedamos
como vctimas diciendo: la presin nos estresa. Como vctimas perdemos nuestro poder y libertad para
manejar la presin. Al darnos cuenta, nos convertimos en responsables diciendo nos dejamos estresar por
la presin, lo que nos posibilita modificar nuestras actitudes o cambiar la situacin para que la presin se
reduzca.

III. LA NATURALEZA HUMANA

Un conocimiento importante para un lder es la comprensin de su propia naturaleza humana: Cules son sus
caractersticas principales?, cmo funciona un ser humano? y cules son sus necesidades?

MENTAL

SOCIAL SOCIAL

ESPIRITUAL

FISICO EMOCIONAL

En la ilustracin vemos un modelo del ser humano denominado modelo integral, sistmico o "ecolgico", el
cual representa una manera de comprender al individuo en su totalidad. Tambin representa la base terica de
la medicina psico-somtica.
Segn este modelo, el ser humano es un compuesto de varios elementos, o varias dimensiones:
La dimensin fsica (el cuerpo), emocional (los sentimientos), mental (los pensamientos), social y espiritual.
Todas las dimensiones estn interconectadas e influyen entre s de una manera continua y recproca.
Por ejemplo, nuestro estado fsico influye sobre nuestro estado emocional, y viceversa: cuando tenemos gripe,
a menudo nos sentimos deprimidos o cuando estamos deprimidos por cierto tiempo, nuestra defensa fsica (el
sistema inmunolgico) se debilita y podemos contraer gripe u otra enfermedad.
De igual modo, durante una gripe, nuestros pensamientos tienden a ser negativos. Por otro lado, cuando
pensamos positivamente nos sentimos alegres, y nuestra resistencia fsica se fortalece.
As podemos entender por qu, si durante una enfermedad nos proponemos pensar positivamente, nuestro
estado mental puede ayudar a que nos curemos ms rpido. Tambin entendemos porqu un cuerpo sano y
fuerte, nos ayuda a mantener estabilidad emocional y una alta capacidad mental con buena concentracin y
memoria.
Nuestro modelo nos demuestra tambin la importancia que tiene nuestra vida social y espiritual. Ella tiene una
influencia sobre nuestro estado fsico, emocional y mental (y viceversa).

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Para completar el modelo, hay que incluir las influencias del clima y de las radiaciones csmicas y telricas
sobre el individuo. Todos sabemos que el fro, el calor, la humedad y el viento pueden causar sntomas
fsicos, emocionales y/o mentales, o pueden agravar o mejorar ciertos dolores o enfermedades. Tambin
sabemos que demasiado sol (radiacin ultravioleta) es peligroso para la piel, y existen investigaciones que
demuestran que nuestra tierra emite radiaciones naturales diferentes, las cuales tienen una influencia positiva
o negativa sobre nuestra salud.
El modelo integral nos da una amplia comprensin de los principios fundamentales de la naturaleza humana.
En adelante el modelo nos ayudar a entender cmo el individuo y la organizacin pueden asegurar la salud y
el bienestar individual e incrementar la motivacin, eficiencia y productividad, basando sus hbitos y su
conducta en esta naturaleza.

LA LEY DEL EQUILIBRIO

Una mata - o cualquier sistema orgnico - necesita satisfacer sus necesidades para asegurar su salud, bienestar
y calidad de vida. Cuando cuidamos una mata, queremos darle justo lo que necesita, es decir, tratamos de
evitar los extremos, tanto el exceso como la carencia. Ambos extremos perjudican su bienestar y
supervivencia.
El principio o ley de equilibrio es una gua til para el ser humano tambin. En la medida que logramos
satisfacer nuestras necesidades en todas las dimensiones de una manera equilibrada, nuestra salud, bienestar y
felicidad aumenta.
Hoy en da muchas personas siguen el siguiente paradigma:

Que s o que tengo es ms importante que quien soy -

tener es ms importante que ser.

Este es un mapa equivocado, porque crea desequilibrio en la vida humana. Una persona que lo sigue, tiende
a exagerar su dedicacin a las necesidades materiales e intelectuales, descuidando su parte afectiva y
espiritual.

El siguiente proverbio hind indica lo mismo:

PROVERBIO HIND

EL HOMBRE QUE ESTA RICO AFUERA

PERO POBRE ADENTRO -
ES UN HOMBRE POBRE

EL HOMBRE QUE ESTA RICO ADENTRO

PERO POBRE AFUERA -
ES UN HOMBRE MEDIO RICO

EL HOMBRE QUE ESTA RICO

AFUERA Y ADENTRO SIMULTNEAMENTE -
ES UN HOMBRE COMPLETO

El siguiente proverbio chino indica un paradigma que tambin difiere de lo que estamos acostumbrados,
especialmente los hombres.

PROVERBIO TAOSTA

EL HOMBRE AL NACER ES BLANDO Y FLEXIBLE

Y AL MORIR QUEDA RGIDO Y DURO
LAS PLANTAS AL NACER SON TIERNAS Y FLEXIBLES
Y AL MORIR QUEDAN DURAS Y SECAS

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LO DURO Y LO RGIDO
SON PROPIEDADES DE LA MUERTE
LO FLEXIBLE Y LO BLANDO
SON PROPIEDADES DE LA VIDA

POR ESTO, LA FORTALEZA DE LAS ARMAS

ES LA CAUSA DE SU DERROTA
Y EL RBOL ROBUSTO ES ABATIDO

LO DURO Y FUERTE ES INFERIOR

Y LO BLANDO Y FRGIL ES SUPERIOR

IV. LA TEORA DEL ESTRS

El fenmeno llamado stress es un problema creciente en nuestra civilizacin occidental. El trmino stress se
ha convertido en una palabra de moda, siendo usado para describir casi cualquier experiencia incmoda -
fsica, mental o emocional. Debido a que tenemos una opinin muy subjetiva sobre lo que llamamos stress,
existe mucha confusin sobre lo que es este fenmeno realmente.

LA EXPLICACIN CIENTFICA

Para poder dar una explicacin ms extensa, veamos primero lo que la ciencia tiene que decirnos al respecto:
La biologa y fisiologa moderna nos dicen que el cuerpo humano est equipado con muchos patrones de
reacciones para posibilitar al hombre la supervivencia como especie. Estas reacciones, o grupos de reacciones,
se llaman instinto de supervivencia. Este instinto es bsicamente un mecanismo de adaptacin que existe en
todas las dimensiones del ser humano, desde la ms pequea clula hasta la mente y la conciencia. La
voluntad para adaptarse (para sobrevivir) es el principio gobernante en toda la naturaleza. Es la base de la
existencia del hombre y de todo ser viviente. Las investigaciones cientficas han revelado que cierto grupo de
reacciones fisiolgicas, denominadas la reaccin biolgica bsica del stress es una parte natural y necesaria
del mecanismo de adaptacin y supervivencia. Para explicar esto, podemos retroceder en la historia y
observar al hombre prehistrico:
El hombre prehistrico a menudo se encontraba en situaciones amenazantes. Por ejemplo, poda ser atacado
por un animal peligroso. En tal situacin, su cuerpo (sistema nervioso) automticamente (instintivamente)
activaba una serie de reacciones, las cuales son denominadas por los cientficos de hoy como la reaccin
"pelear o huir". Esta reaccin es controlada por el cerebro, por la hormona adrenalina y por otras hormonas
del stress.
La adrenalina ocasiona cambios en muchas funciones del cuerpo, as como un aumento en la presin de la
sangre, frecuencia cardiaca, circulacin de la sangre (especialmente en brazos y piernas) y tensin
muscular. Estos cambios eran todos necesarios para capacitar al hombre prehistrico a pelear con el animal o
a huir de l, (adaptarse a la situacin) y as obtener una mayor oportunidad de sobrevivir. Esta reaccin
"pelear o huir" es lo que se denomina la reaccin biolgica bsica del stress.

EL STRESS POSITIVO

La constitucin fisiolgica humana ha cambiado muy poco desde la Edad de Piedra. Todava nuestro sistema
psicofsico hoy tiene la reaccin "pelear o huir" como parte de su sistema de defensa y supervivencia.
Afortunadamente, es raro que tengamos que usarlo como defensa contra animales feroces o situaciones
amenazantes.
De todas formas, sta se activa en muchas situaciones de "no-emergencia" existentes en la vida cotidiana que
exigen nuestra adaptacin fsica, mental y/o emocional. Por ejemplo, cuando nos enfrentamos a dificultades,
retos o cambios en el trabajo o en nuestras vidas privadas.
El alto rendimiento en los deportes o en otras actividades no seran posibles sin una cantidad extra de
adrenalina corriendo en nuestras venas.

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Esta forma de utilizar la reaccin del stress se llama stress positivo y es importante en cualquier proceso
creativo. Sin l no habra progreso ni evolucin. El stress positivo le imprime vitalidad a nuestra vida.

El stress positivo es afirmacin de la vida . Genera energa, creatividad y eficiencia.

Facilita la adaptacin a cambios y apoya los esfuerzos
para alcanzar la excelencia y el xito.

LA REACCIN DE STRESS

1. La reaccin de stress es un estado natural de preparacin que se activa en situaciones de emergencia

percibidas como "pelear o huir".
2. La finalidad de la reaccin de stress es la de ayudar a adaptarme a situaciones y cambios para mantener un
balance fsico-mental-emocional lo ms alto posible.
3. Uso la reaccin de stress para protegerme a m mismo cuando me siento consciente o inconscientemente
inseguro o en peligro.

EL STRESS NEGATIVO

El problema, hoy en da, es que nuestra sociedad se ha vuelto ms y ms veloz, tensa y agresiva, con toda
clase de presiones y preocupaciones. Los cambios polticos y econmicos son frecuentes y rpidos. Nuestros
estilos individuales de vida estn dominados por rutinas y hbitos malsanos. Muchas personas viven en un
vaco espiritual, y las relaciones interpersonales son a menudo superficiales e insatisfactorias, con
comunicacin limitada y carentes de expresin emocional. La vida empresarial contempornea nicamente
permite relaciones humanas competitivas, donde ansiedad, tensin, soledad, rivalidad y miedo son los
sentimientos predominantes. Sumado a esto, est el hecho de que nuestro ambiente natural se est volviendo
cada vez ms inhabitable, debido a la explosin demogrfica y la contaminacin. Como consecuencia de esta
situacin, nuestro organismo siente una amenaza a su propia existencia. Esto origina (principalmente en el
inconsciente) una inseguridad psicolgica y existencial, la cual activa la reaccin del stress. La reaccin
"pelear o huir" est activada casi continuamente, como si la vida misma se hubiera convertido -an durante el
sueo - en un animal peligroso a punto de matarnos en cualquier momento.
Esta forma de abusar de la reaccin del stress, combinada con una exagerada carga de trabajo y falta de
relajacin y recreacin, agota nuestros recursos de adaptacin y conlleva lo que se denomina stress negativo
(crnico).

El stress negativo es negacin de la vida. Agota los recursos fsicos

y mentales, disminuye la creatividad y eficiencia, perjudica la salud
y causa una gran reduccin en la calidad de la vida.

LA VIDA NATURAL

La vida se nos presenta ahora ms complicada que nunca. La tendencia a estar tenso, sospechoso y a la
expectativa, se ha convertido en un hbito malo e incmodo del cual deseamos deshacernos; pero al no saber
cmo, lo aceptamos como algo necesario y casi normal. Como ya se ha mostrado, nuestro organismo no est
diseado para tolerar altos niveles de adrenalina da tras da. La reaccin instintiva, natural y preservadora de
la vida se convierte en una amenaza para la vida misma. Por eso, es muy difcil hoy en da, -aunque no
imposible-, poder vivir una vida feliz y armoniosa, con un correcto balance entre tensin y relajacin. Se ha
vuelto verdaderamente un reto y un arte, exigiendo nuevas formas de conocimientos, habilidades y consciente
responsabilidad. Por lo tanto, es importante que analicemos y comprendamos nuestra propia situacin en la
vida privada y en el trabajo. Aunque la sociedad a nuestro alrededor parezca resistirse a cambiar, podemos

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hacer mucho para prevenir y evitar el stress negativo, individualmente, en nuestras familias y con nuestros
colegas en el trabajo.

LOS SNTOMAS DEL STRESS NEGATIVO

Para practicar el manejo del stress eficientemente es necesario reconocer y entender las reacciones y los
sntomas del stress lo ms pronto posible; tanto los propios como los de los supervisados. As podrs
implantar las medidas necesarias para que el stress no siga acumulndose.
El stress negativo se puede experimentar en una o varias de las dimensiones humanas: fsicamente,
mentalmente, emocionalmente, socialmente o existencialmente.
Las manifestaciones iniciales se mostrarn en la dimensin ms sensible, (ms dbil), lo cual se diferencia
individualmente, de acuerdo con el historial individual, crianza, intelecto, educacin, experiencia y
constitucin psicofsica.
Los sntomas iniciales a menudo son minimizados, mal interpretados o ignorados. Por lo tanto, se permite que
el stress negativo se siga incrementando, y cada vez ms dimensiones sern incluidas, demostrando sntomas.
Este desarrollo depende principalmente de la personalidad individual, estilo de vida, situacin social y medio
ambiente laboral.

Sntomas Fsicos:
Dolores de cabeza recurrentes, dolores musculares, malestares digestivos y tensin alta, se consideran como
seales fsicas tempranas y comunes.

Sntomas Mentales y Emocionales:

Indicios mentales o emocionales pueden ser: ansiedad y preocupacin (principalmente por el futuro);
sentimientos de incapacidad y culpabilidad (sobre todo por lo que an no ha sido logrado); pesimismo, baja
autoestima y pensamientos negativos (de no ser suficientemente apto, o de la vida en general); quejas
continuas, lstima de s mismo e irritabilidad; memoria y concentracin reducida; insomnio y problemas
sexuales.

Sntomas Sociales:
En el nivel social, el stress negativo se expresa a travs de un cambio gradual en el comportamiento personal
e interpersonal: un aumento en el uso de cafena, nicotina, alcohol y/o drogas y medicamentos. Desarrollo de
una actitud indiferente hacia una dieta sana, ejercicio fsico, suficiente sueo y otros hbitos sanos (razn: no
tengo tiempo); aislamiento social (falta de energa para invitar o visitar amistades o familiares); comunicacin
superficial y distancia emocional (falta de energa para hablar sobre los sentimientos u otros temas de ms
profundidad), y un evadir responsabilidades y conflictos, personas y situaciones incmodas.

Sntomas en el Trabajo:
En el trabajo se experimenta una reduccin gradual de la motivacin, ejecucin y satisfaccin, una creciente
inseguridad y temor a cometer errores y a tomar decisiones, y una habilidad reducida para adaptarse
(aguantarse) a cambios.

La Crisis:
La llamada crisis del stress puede ser una seal indicadora de que el desarrollo del stress negativo ha llegado a
sus puntos finales. Un estado exhaustivo con agotamiento total y pensamientos que cuestionan el significado
de la propia vida (crisis existencial) han resultado en colapsos nerviosos dramticos, y hasta en suicidios.
En la dimensin fsica, la crisis puede manifestarse como una enfermedad que pone en peligro la vida (infarto
al corazn, infarto cerebral, cncer, etc.)

Advertencia:
Puede ser difcil establecer si los sntomas del stress son de carcter primario o secundario; es decir, si son
causados por una acumulacin de tensin o si son seales del desarrollo de una enfermedad ms grave. Por lo
tanto, siempre es recomendable buscar una evaluacin mdica para salir de la duda o para detectar si el dolor
o el malestar se est convirtiendo en algo serio.

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V. EL MANEJO DE ESTRS
1. MANTENGA HBITOS SANOS
2. ASUME LA RESPONSABILIDAD
3. MEJORA TU AUTOESTIMA
4. VIVE MS EL PRESENTE

1. Mantenga hbitos sanos

MANTENGA UNA DIETA BALANCEADA
PRACTICA EJERCICIO FSICO
PRACTICA EL RECESO DE CALIDAD
DEDICA TIEMPO A LA RECREACION
DEDICA TIEMPO AL AFECTO
DEDICA TIEMPO AL ESPIRITU

Mantenga una dieta balanceada

Menos:
- carne roja.
- grasa.
- alimentos refinados (azcar, arroz blanco, harinas blancas).
- alimentos procesados (enlatados, embutidos, etc.).
- chocolate, dulces, refrescos, etc.
- tabaco, caf y alcohol.
Ms:
- pescado y carne blanca sin grasa .
- granos(caraotas negras, rojas, blancas, lentejas, garbanzos, etc.).
- cereales integrales (arroz , trigo, maz, afrecho, cebada, avena).
- vegetales y frutas.

Coma tranquilamente y mastica bien la comida.

Anote: El stress, el alcohol y la nicotina "consumen" los depsitos de vitaminas de nuestro cuerpo
(especialmente las vitaminas B, C y E). Es recomendable sustituir diariamente esta prdida con un poli-
vitamnico.
La costumbre del ejecutivo de usar el almuerzo o la cena para crear contactos comerciales o negociar
contratos, le dificulta mantener una dieta sana y balanceada. Trata de minimizar el consumo de alcohol (que
debilita y engorda) y las comidas grasosas en esas reuniones.

Practica ejercicio fsico por lo menos 3 veces por semana

Los beneficios son:
Mejor apetito y digestin
Prdida de peso excesivo
Un sueo ms profundo
Fortalecimiento de los rganos internos
Prevencin de enfermedades cardacas y circulatorias
Resistencia fsica y mental
Estabilidad emocional
Libido sexual ms fuerte

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 Practica el Receso de Calidad
Busca diariamente un espacio para practicar alguna tcnica de relajacin o meditacin, tanto en tu casa como
durante la jornada de trabajo.

Aqu tienes un esquema sencillo que puedes seguir: (Duracin 10 a 20 minutos)

Paso 1: Algn desahogo fsico (frotar las manos, hacer muecas, sacudir
los brazos y hombros, pegar gritos - o si tienes tiempo: ejercicio
fsico completo).

Paso 2: Sentado o acostado, cerrando los ojos:

3 inhalaciones aguantando el aire.

Paso 3: Sentir el cuerpo en contacto con la silla o la cama/piso.

Paso 4: Sentir las plantas de tus pies y despus las palmas de tus manos.

Paso 5: Sentir el ambiente escuchando los sonidos.

Paso 6: Sentir la respiracin: a) el movimiento del cuerpo, y b) el flujo de aire.

Dedica tiempo a la recreacin

Trata de tener contacto con la naturaleza por lo menos un da por semana.
Las vacaciones nunca deben ser sacrificadas por el trabajo.

Dedica tiempo al afecto

El contacto social y emocional con la familia y con amistades es muy importante. La soledad perjudica la
salud, tanto fsica como mental y causa desequilibrio y stress negativo.
Si tu trabajo no te da el tiempo para estar con tus seres queridos, revisa tus prioridades y modifique tus
horarios.
ANOTE: El ver demasiada televisin inhibe la comunicacin.

Dedica tiempo al espritu

Teilhardt de Chardin, un sacerdote jesuta de Blgica ha dicho:

No somos seres humanos teniendo una experiencia espiritual,

sino seres espirituales teniendo una experiencia humana.

Si esto es correcto, la misin humana es fundamentalmente espiritual. Sin embargo, el espritu necesita el
cuerpo, la mente y los sentimientos para poder cumplir su misin.
Cul ser la misin espiritual del ser humano? Si estudiamos las diferentes religiones y los mensajes
originales de todos los maestros, encontramos la misma respuesta. Cristo la formul de la siguiente manera:

Ama a tu prjimo
como a ti mismo.

Nuestra misin comn es entonces aprender a amar al prjimo. Pero implcito dice tambin que no podemos
dar lo que no tenemos. Es decir, si no nos amamos primero a nosotros mismos, no podemos amar a los dems.

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Amarnos a nosotros mismos significa desarrollar autoestima, y para la autoestima necesitamos
autoconocimiento. Por lo tanto, tenemos que buscar la respuesta a la pregunta quin soy yo?

Busca alguna actividad diariamente que puedes llamar tu actividad espiritual. Debe ser una actividad que te
permite conocer y amarte ms a ti mismo. Eso te permitir desarrollar tu capacidad de amar al prjimo y as
cumplir con tu misin.
Recuerda que el amor ni es cristiano, hind o budista, as que hay muchos caminos. No te quedas sin camino
espiritual. Encuentra el tuyo.

2. Asume la responsabilidad por tu estrs

A continuacin quiero compartir contigo un esquema muy sencillo, pero muy eficiente que puede ayudarte a
salir del rol de la vctima, asumir la responsabilidad y manejar cualquier cambio, molestia, estrs o
inconformidad:

Paso 1: Hazte la siguiente pregunta: Lo que me est molestando/estresando est fuera o dentro de mi zona
de influencia? (La zona de influencia es definida subjetivamente por ti como el rea dentro de la cual tienes
poder y libertad de accin, es decir, donde utilizando tus recursos, conocimientos y habilidades puedes actuar
para modificar la fuente externa. Esta rea a veces puede ser ampliada en la medida que aumentas tus
recursos, conocimientos, habilidades y autoestima).

Paso 2: Cuando la fuente de molestia/estrs est dentro de tu zona de influencia tienes va libre para actuar.
Siendo proactivo intentas influenciar la situacin para que se modifique a tu favor. Si el resultado de tus
esfuerzos es positivo significa que lograste cambiar la situacin y as resolver el problema. Pero si la situacin
queda igual a pesar de haber agotado todos los recursos a tu alcance - parece que lo que pensaste estaba - o
debera estar - dentro de tu zona de influencia en realidad se encuentra fuera de ella. En tal caso tienes que
seguir los siguientes pasos:

Paso 3: En el caso de que la fuente de molestia/estrs este fuera de tu zona de influencia: Hazte la siguiente
pregunta: Estoy dispuesto a aceptar la situacin/realidad - si o no?

Paso 4a: En el caso de si, tu aceptacin - si es verdadera - resuelve la situacin - no porque la situacin
cambie, sino porque tu cambias de actitud. As te quedars mental y emocionalmente libre para seguir
adelante.

Paso 4b: Si tu respuesta es no, tu nica opcin es tomar la decisin de alejarte de la fuente de
molestia/estrs, es decir, por ejemplo renunciar al trabajo para buscar algo mejor.

Lo peor que puedes hacer manejando la presin o el cambio, cualquiera que sea, es no tomar la decisin de
alejarte cuando no aceptas algo que est fuera de tu zona de influencia o no tomar accin sobre algo que s
est dentro de ella. El peligro aqu es que te quedas aguantando una situacin cada vez ms insoportable,
convirtindote en una vctima envenenando tu vida y la de los dems quejndote todo el tiempo.

3. Mejora tu autoestima
Autoestima significa quererse, estimarse, valorarse, respetarse y aceptarse. La razn principal de la baja
autoestima es la autoignorancia. Al conocerte mejor, la estima por ti mismo automticamente aumenta,
porque quien realmente eres es un ser maravilloso. En otras palabras: al conocerte es imposible no quererte.
La falta de autoestima causa muchos problemas. Entre ellos el estrs. Las personas inseguras de s mismas
tienden a sentirse amenazadas en muchas situaciones que en realidad no representan ningn peligro. Hasta sus
preocupaciones mentales tienen a menudo un carcter de vida o muerte. Como la reaccin del stress es una
reaccin defensora en situaciones amenazantes, estas personas afrontan su vida cotidiana con la adrenalina

14
prendida, abusando de la reaccin del stress. Por su autoignorancia tampoco estn claras acerca de sus
necesidades y termina pasando una vida llena de frustraciones, excesos y carencias.

Al no estimarse, las personas piensan inconscientemente que no tienen derecho a tener necesidades o que las
necesidades de los dems son mucho ms importantes que las suyas.
No saben definir ni declarar sus lmites, tienen miedo de decir no cuando alguien les pide un favor, y son a
menudo vctimas de manipulaciones y abusos, tanto en la familia como en el trabajo. As viven asumiendo
constantemente una carga exagerada de responsabilidades y compromisos. Su vida se vuelve agobiante.

El mejor consejo para ti, si te reconoces como una de estas personas, es buscar formas de mejorar tu
autoestima. Necesitas aprender a quererte a ti mismo.
Aprenda a conocer tus necesidades y cmo satisfacerlas. Pide lo que necesitas. No crea que las personas que
te rodean pueden leer tus pensamientos.
ANOTE: A veces hay material emocional guardado desde la infancia que bloquea el desarrollo de la
autoestima y la personalidad, que requiere una ayuda especializada.

El Egosmo Responsable
Si lo que estamos haciendo para complacer a los dems no nos hace felices, nuestra ayuda - con el tiempo -
daar nuestra persona y nuestra relacin con los dems.
La razn es que nuestra conducta no proviene de un deseo sincero de ayudar, sino de un miedo infantil de no
ser aceptado y amado si declinamos las solicitudes. Estas mentiras terminan erosionando todava ms
nuestra dignidad y poco a poco empezamos a acumular agresiones y resentimientos hacia quien estamos
complaciendo, inconscientemente culpndoles por no dejarnos vivir nuestra propia vida.
La persona con alta autoestima practica el egosmo responsable. Un egosta responsable es una persona que
conoce sus necesidades y sus lmites, y que no tiene miedo de expresarlos. Al mismo tiempo mantiene una
sensibilidad por las necesidades y lmites de los dems, y sabe cundo es necesario demostrar flexibilidad
y modificar o renunciar a sus propias demandas.

El egosta responsable dice: "Me cuido a m mismo porque me quiero. Si no me cuido, no voy a tener nada
para dar a los dems". Tambin dice: "Tengo el derecho a decir NO, sin sentirme culpable" y "No tengo
porque agradarle a todo el mundo".

Los derechos bsicos del egosta responsable

1. Cada persona tiene derecho a ser su propio juez.
2. Tenemos derecho a no dar razones o excusas para justificar nuestros
comportamientos.
3. Tenemos derecho a definir nuestra propia responsabilidad en los
problemas ajenos.
4. Tenemos derecho a cambiar de parecer.
5. Tenemos derecho a cometer errores....y a ser responsables de ellos.
6. Tenemos derecho a decir "no lo s".
7. Tenemos derecho a actuar sin la aprobacin de los dems.
8. Tenemos derecho a tomar decisiones ajenas a la lgica.
9. Tenemos derecho a decir "no lo entiendo".
10. Tenemos derecho a decir "no me importa".
11. Tenemos derecho a rehusar peticiones sin sentirnos culpables y egostas.
12. Tenemos derecho a no preocuparnos por lo que los dems opinan de
nosotros.
13. Tenemos derecho a ser escuchados.
14. Tenemos derecho a ser felices.

Debemos reconocer nuestros derechos y defenderlos; si no lo hacemos, otras personas definen nuestro papel
por nosotros.

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4. Vive ms el presente
Observando la mente descubrimos la dispersin mental: estar haciendo algo mientras se est pensando en otra
cosa. La mente tiende a llevarnos hacia el futuro o hacia el pasado, mientras nuestras actividades fsicas
siempre son realizadas en el presente.
Has tenido la experiencia de perder cosas o no encontrar cosas (por ejemplo, las llaves) porque no recuerdas
donde las pusiste? No lo recuerdas porque mentalmente no estabas en el presente cuando (fsicamente) las
dejaste.
Accidentes (de trnsito o en el trabajo), errores y prdida de eficiencia y tiempo son algunas de las
consecuencias de la dispersin mental. Adems perdemos la satisfaccin en lo que estamos haciendo.

Trata de estar siempre presente mentalmente en las actividades que ests realizando, y dispn de espacios
particulares para la planificacin del futuro o para la contemplacin del pasado.
Viviendo conscientemente cada momento sentirs ms satisfaccin, ms relajacin y ms profundidad en tu
vida.
LA REGLA BASICA: SENTIR ALGO FSICO

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VI. EVALUACIN DEL ESTILO DE VIDA
Evale los siguientes enunciados, usando una escala desde 1 hasta 5.
1= correcto; 2,3,4= correcto a veces; 5= falso.

1. Tengo buena salud ____

2. Como por lo menos un plato caliente y nutritivo diariamente ____
3. Duermo 7-8 horas por lo menos cuatro noches por semana ____
4. Hago ejercicio fsico mnimo 3 veces por semana ____
5. No fumo ____
6. Bebo caf, t o bebidas de cola menos de 3 veces por da ____
7. Bebo alcohol menos de 5 veces por semana ____
8. Tengo mi peso ideal ____
9. Gano suficiente para afrontar mis gastos ____
10. Planifico y organizo mi tiempo eficientemente ____
11. Reservo tiempo para estar solo y relajarme todos los das ____
12. Tengo metas claras y conscientes acerca de mi vida ____
13. Mi creencia religiosa o mi filosofa de vida me da fuerza ____
14. Tengo por lo menos un pariente viviendo cerca en quien puedo
confiar y con quien puedo hablar sobre asuntos personales ____
15. Tengo por lo menos un amigo en quien puedo confiar ____
16. Expreso mis sentimientos cuando estoy triste u ofendido ____
17. Hablo frecuentemente con mi familia sobre problemas
comunes, por ejemplo problemas econmicos ____
18. Perdono a mi familia y ellos me perdonan a mi a menudo ____
19. Mi vida ntima/sexual es satisfactoria ____
20. Hago algo divertido mnimo una vez por semana ____
22. La tensin arterial est equilibrada, es decir no ms de
80 de mnima y 140 de mxima, ____

TOTAL ..................
Calificacin:
Menos de 30 puntos: Contine as, la cosa va bien.
Entre 30 y 50 puntos: Riesgo modesto.
Entre 50 y 70 puntos: Se halla en un rea de riesgo; busque un cardilogo.
Ms de 70 puntos: La situacin es peligrosa. Necesita una cura intensiva.

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VII. EVALUACIN DE LA PERSONALIDAD
Evale los siguientes enunciados, usando una escala desde 1 - 5.
1= no soy as; 2,3,4= a veces soy as; 5= soy as casi siempre

1. ......me impaciento por empezar mis tareas

2. ......me impaciento por terminar mis tareas

3. ......quiero ver resultados en mi trabajo

4. ......soy una persona competitiva

5. ......hago a menudo varias cosas simultneamente

6. ......me molesta cuando otras personas estn "trancando la va"

7. ......soy una persona impaciente

8. ......me siento inquieto o culpable cuando hay silencio o poca actividad

9. ......muestro mis irritaciones fcilmente y frecuentemente

10. ......llevo regularmente trabajo desde la oficina a mi casa

11. ......no me gusta esperar en colas

12. ......manejo agresivamente en el trfico

13. ......a menudo hablo rpido en voz alta

14. ......interrumpo a los dems durante conversaciones y termino sus oraciones

15. ......mi trabajo es lo ms importante en mi vida

16. ......demando y pretendo mucho de m mismo

17. ......siento constantemente que no tengo suficiente tiempo

18. ......estoy inclinado a hacer promesas que no puedo cumplir

19. ......una de mis metas es un status social y econmico alto

20. ......trato de complacer a todo el mundo

CALIFICACION................

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VIII. TCNICAS ANTI ESTRS
1. Fuera o dentro de mi zona de influencia

2. Relajacin fsica

3. Observando el cuerpo

4. La respiracin abdominal

5. Observar la respiracin

6. Relajacin muscular progresiva

7. La Tcnica de Schultz

8. Gibberish

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1. Fuera o dentro de mi zona de influencia
Esto es un esquema mental muy sencillo, pero muy eficiente para salir del rol de la vctima y
manejar cualquier fuente de presin, es decir, cualquier cambio, molestia, presin, estrs o
inconformidad, sin tener que quejarte.

Paso 1:
Hazte la siguiente pregunta: La fuente de presin est fuera o dentro de mi zona de influencia?
La zona de influencia es definida subjetivamente por ti como el rea dentro de la cual tienes
poder y libertad de accin, es decir, donde utilizando tus recursos, conocimientos, experiencia y
habilidades puedes actuar para modificar la fuente externa de malestar. Esta rea a veces puede ser
ampliada en la medida que aumentas tus recursos, conocimientos, habilidades y sobre todo, tu
autoestima.

Paso 2:
Si decides que la fuente est dentro de tu zona de influencia, tienes va libre para actuar. Siendo
proactivo intentas influenciar la fuente para que se modifique a tu favor. Si el resultado de tus
esfuerzos es positivo significa que lograste cambiar la circunstancia y as resolver el problema. Pero
si la situacin queda igual a pesar de haber agotado todos los recursos a tu alcance - parece que lo
que pensaste estaba, o debera estar, dentro de tu zona de influencia, en realidad se encuentra fuera
de ella. En tal caso tienes que seguir con el paso 3. Si no, es probable que te resignes, es decir, que
vuelves a caer en el rol de la vctima diciendo: ya hice todo lo que se puede hacer, y la cosa sigue
igual. Pobre de mi, me la tengo que calar.

Paso 3:
En el caso de que la fuente de presin est fuera de tu zona de influencia, o porque evidentemente
est fuera, o porque ya pasaste por el paso 2 sin xito, hazte la siguiente pregunta: Estoy dispuesto
a aceptar la situacin/realidad y aprender a vivir con ella, si o no?

Paso 3a:
En el caso de si, tu aceptacin - si es verdadera - resuelve la situacin - no porque la situacin
cambie, sino porque tu cambias de actitud. Ahora no tomas la situacin tanto a pecho; no te
enganchas como antes, y as te quedas mental y emocionalmente libre para avanzar. Recuerda que
aceptar no significa resignar. La resignacin es actitud de vctima que no elimina el malestar.

Paso 3b:
Si tu respuesta es no, tu nica opcin es responsablemente estudiar los pro y los contra de tu
situacin actual, y en el caso de que los contra pesen ms que los pro, entonces tomar la difcil
decisin de alejarte de la fuente de presin, es decir, por ejemplo mudarte, divorciarte o cambiar de
carrera o de trabajo para buscar algo mejor. A menos que piensas que la misin de tu vida es sufrir.

Como vctima no tomas ninguna accin sobre las presiones que estn dentro de tu zona de
influencia, y tampoco te alejas cuando no logras aceptar las que estn fuera de ella. Te quedas
aguantando una vida cada vez ms insoportable, envenenando tu vida y la de los dems, quejndote
todo el tiempo. Ahora, si te levantas en la maana sabiendo que la vida que ests llevando la
escogiste tu, y que siempre tienes opciones para tomar nuevas decisiones, eres libre.

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2. Relajacin fsica
Posicin 1:

Parado, doblar rodillas, doblar el cuerpo hacia delante, dejar guindar brazos y hombros, relajando el cuello,
respirar profundo por la boca, subir el cuerpo lentamente mirando el ombligo. Repetir 3 veces.

Posicin 2:

Parado, subiendo los hombros hacia las orejas inhalando, girar los hombros hacia atrs y hacia abajo,
espirando. Lo mismo, girando los hombros hacia delante y hacia abajo. Repetir 3 veces.

Posicin 3:

Parado, mirar hacia el techo, levantar un brazo hacia el techo inhalando, aguanta el aire, dejar caer el brazo
botando el aire. Repetir 3 veces con cada brazo.

Posicin 4:

Parado, bajar la cabeza hacia el pecho, girar la cabeza hacia un hombro mirando hacia atrs, inhalando,
aguanta el aire. Regresar la cabeza a la posicin central espirando. Repite 3 veces hacia ambos lados.

Posicin 5:

Parado, entrelazar los dedos de las manos detrs de la espalda. Estirar los codos y levanta los brazos hacia
atrs inhalando. Doblar el cuerpo hacia delante, espirando manteniendo la posicin de los brazos. Levantar el
cuerpo mirando el ombligo inhalando. Cuando el cuerpo est recto, soltar las manos y espirar. Repetir 3
veces.

Posicin 6:

Estirar los brazos hacia el techo mirando el techo. Entrelazar los dedos y voltear las palmas de las manos
hacia el techo, subir en las puntas de los pies, inhalando, empujando el techo hacia arriba. Dejar caer los
brazos, espirando. Repetir 3 veces.

Posicin 7:

Acostado, doblando las rodillas y colocando los brazos paralelo al cuerpo con las palmas hacia el piso.
Levantar la pelvis hacia el techo inhalando, aguanta, y bajando la pelvis espirando. Repetir 3 veces.

Posicin 8:

Acostado, agarrando las rodillas y crear la posicin fetal manteniendo la cabeza en el piso.
Respirar profundo y mover el cuerpo de un lado a otro.

Posicin 9 y 10:

Acostado, piernas dobladas o rectas. Practicar la respiracin abdominal 2 a 5 minutos. Descansar.

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22
3. Observando el Cuerpo
Est consciente de tu cuerpo por ejemplo cuando hablas, comes, caminas, manejas, cepillas los dientes, es
decir, en cualquier momento. Muy probablemente vas a detectar muchas tensiones musculares
(especialmente en la nuca, los hombros y el abdomen), que no son necesarias para realizar lo que estas
haciendo. Al darte cuenta puedes relajar las partes tensas y as prevenir que las tensiones se acumulen. Al
soltar las tensiones en el abdomen permitirs una respiracin ms profunda.

Como tcnica de relajacin puedes cerrar los ojos y observar y sentir diferentes partes de tu cuerpo.
Puedes brincar mentalmente de una parte a otra, la secuencia no tiene importancia. El simple hecho de
enfocar tu mente en el cuerpo, sin hacer nada, produce una relajacin, tanto fsica como mental.

4. La Respiracin Abdominal
Sentado (o mejor acostado), coloca una mano sobre el abdomen y la otra sobre el pecho. La idea ahora es
respirar de modo que el abdomen se infle. Est pendiente de las manos para asegurar que slo el abdomen se
mueva. El pecho debe estar inmvil. Haz tres respiraciones abdominales y toma una pequea pausa. Utiliza el
aire para inflar, no los msculos abdominales. Puede ser que en el principio tendrs que inhalar muy poco
para evitar que el pecho se mueva. Vuelve a repetirlo durante tres a cinco minutos. Si te cuesta lograrlo,
coloca un libro u otro objeto pesado sobre el abdomen y trata de levantarlo con la inhalacin.

5. Observando La Respiracin
Darse cuenta de la respiracin es una excelente manera de quitar tensiones fsicas, mentales y emocionales y
apoyar el equilibrio en todas las dimensiones.

De la misma manera que observas tu cuerpo durante tus actividades, tambin puedes hacerlo con la
respiracin en cualquier momento. Al estar consciente de tu respiracin, automticamente ocurre una
relajacin tanto fsica como mental y emocional. Tensiones musculares, confusin mental y angustias
pueden reducirse con esta tcnica tan sencilla. En el momento de sentir tu respiracin, recuerda tambin
revisar si tu abdomen est tenso o no. Si est tenso, reljalo, porque al tensar el abdomen, ests
bloqueando el diafragma, lo que imposibilita una respiracin profunda.

Segn las tradiciones orientales, la respiracin est estrechamente relacionada con el espritu. Tanto la
yoga, las artes marciales, como varios tipos de meditacin utilizan diferentes tcnicas de respiracin para
el desarrollo espiritual. Una meditacin budista sencilla se llama Vipassana (que significa algo como
experimentar las cosas como son). Sentado con los ojos cerrados, observa, sin esfuerzo, el movimiento
de tu abdomen respirando. El centro de tu atencin debe estar en el rea un poco por debajo del ombligo.
Vuelve a centrar tu mente en esta rea cada vez que te des cuenta que ests pensando en otra cosa.
Duracin: 15 minutos hasta una hora.

Otra tcnica es cerrar los ojos y sentir el aire entrando y saliendo por la nariz o por la boca. Puedes
reforzar la tcnica agregando un conteo: Cada vez que el aire sale por la nariz o la boca, es decir, por
cada espiracin, cuentas un nmero, de 1 a 10. Cuando llegues a 10, sigues contando, pero ahora
regresivamente de 10 a 1. Lo que normalmente pasar es que la mente comienza a pensar en otra cosa.
Esto no se puede evitar, as que no intentas concentrarte para no pensar, sino al darte cuenta que saliste
del conteo, vuelves otra vez a contar, desde el nmero 1. (No importa si llegues a 10, o no).

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6. La Relajacin Muscular Progresiva
Sentado o acostado, levanta una pierna, estrela y aprieta los msculos en ella, toma aire y aguanta unos
segundos. Luego suelta la pierna y bota el aire. Ahora intenta sentir las sensaciones en la pierna durante 10
segundos, ms o menos. Repite este procedimiento con la otra pierna, con cada uno de los brazos, as como
subiendo los hombros hacia las orejas. Puedes repetir cada parte tres veces.

7. La Tcnica de Shultz
Sentado o acostado, primero realiza la relajacin muscular progresiva. Luego aplica la observacin de tu
cuerpo, pero ahora de manera estructurada, diciendo internamente a ti mismo los siguientes mensajes,
repitiendo cada mensaje lentamente tres veces:

a. El brazo derecho est pesado. (x 3)

b. El brazo izquierdo est pesado.
c. Ambos brazos estn pesados.
d. La pierna derecha est pesada.
e. La pierna izquierda est pesada.
f. Ambas piernas estn pesadas.

En la primera semana lo practicas 3 veces todos los das durante 3 a 5 minutos.

En la segunda semana haces lo mismo, tambin tres veces al da durante 3 a 5 minutos, pero cambias el
mensaje. En vez de sentir pesadez, ahora quieres sentir calor. Los mensajes son:

g. El brazo derecho est caliente. (x 3)

h. El brazo izquierdo est caliente.
i. Ambos brazos estn calientes.
j. La pierna derecha est caliente.
k. La pierna izquierda est caliente.
l. Ambas piernas estn calientes.
La tcnica de Schultz, cont.

La tercera semana puedes combinar pesadez y calor en los mensajes:

m. El brazo derecho est pesado y caliente. (x 3)

n. El brazo izquierdo est pesado y caliente.
o. Ambos brazos estn pesados y calientes.
p. La pierna derecha est pesada y caliente.
q. La pierna izquierda est pesada y caliente.
r. Ambas piernas estn pesadas y caliente.

Puede ser que en el comienzo no sientes ni pesadez o calor. En tal caso, no hagas ningn esfuerzo para
provocar estas sensaciones. Ten paciencia y deja que vengan por si solas.

8. Gibberish
Es una meditacin proveniente de los rituales de un grupo de msticos musulmanes llamado los Sufi. Es un
excelente mtodo para vaciar la mente, especialmente cuando tienes hiperactividad mental, es decir, que te
da insomnio por no poder dejar de pensar. Genera una sensacin de profunda relajacin y aumenta la
capacidad creativa del cerebro. Duracin: 2 a 45 minutos.

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La tcnica: comienza a hablar en voz normal, pero sin utilizar un idioma. Suena ridculo, loco y cmico, y
puede producir vergenza y resistencia. Por su puesto, no tienes que hacerlo, pero si eres curioso y quiere
probar algo diferente, entonces chale pichn. Tu mismo decides cuanto tiempo quieres hacerlo, pero
mientras ms minutos, mejor. Puedes ir aumentando poco a poco. Cuando termines, qudate inmvil y en
silencio mnimo 5 minutos, sin hacer nada ms que sentir la sensacin de silencio y paz.

IX. RESUMEN

EL LIDERAZGO
La calidad del liderazgo depende no solo de las competencias profesionales, como la capacitacin
tcnica/acadmica, los conocimientos especializados y la experiencia profesional, sino tambin de
las competencias personales del lder, tales como su personalidad y capacidad de relacionarse. Estas
competencias blandas le permiten al lder crear confianza y comunicacin entre los integrantes de
su equipo, cualidades indispensables para la sinergia y el mejoramiento continuo.

Las competencias personales se pueden desarrollar y mejorar en la medida que el lder se observar a
s mismo para darse cuenta de los detallitos en su personalidad, con el fin de minimizarlos.
Adicionalmente debe aprender a manejar el estrs para disminuir sus efectos negativos sobre el
comportamiento.

EL MANEJO DE ESTRS
1.Hbitos sanos:
- relajacin, recreacin
- ejercicio fsico
- comida balanceada
- dormir suficiente
- tiempo para el afecto
- tiempo para el espritu

2. Asumir responsabilidad
- dejar de ser vctima
- dejar la queja
- acto, acepto o me alejo

3. Mejorar la autoestima
- saber decir no sin miedo/culpa
(egosmo responsable)
- saber pedir ayuda
- conocerse a uno mismo
- sanar el nio interior

4. Vivir el presente
- sentir algo fsico
- el xito es disfrutar el camino

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X. BIBLIOGRAFA
EL LIDERAZGO

* LA QUINTA DISCIPLINA - Peter M. Senge

* LOS SIETE HBITOS DE LA GENTE EFICAZ - Stephen R. Covey

* LIDERAZGO BASADO EN PRINCIPIOS - Stephen R. Covey

* LIDERAZGO: TEORA, APLICACIN Y HABILIDADES Robert N. Lussier

EL MANEJO DEL ESTRS

* STRESS Y RELAJACIN - Jane Madders

* STRESS SIN PRESIN - Hans Selye

* LA VISUALIZACIN - Shakti Gawain

* DENTRO DE MI - Shirley Maclaine

* CONTROL DEL ESTRS - David Fontana

* COMO MANEJAR LA PRESIN EN EL TRABAJO - Arroba / James

* ENTRENAMIENTO DE POR VIDA CONTRA EL ESTRS - H.K. Kindler

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XI. PLAN DE ACCIN
1. VOY A OBSERVAR MIS CONDUCTAS Y ACTITUDES SI NO
Ejemplo: Prepotencia, agresividad, vctima, rescatador, pesimismo,
perfeccionismo inseguridad, autocrtico, inflexibilidad, sordera, etc.

2. VOY A MODIFICAR LAS SIGUIENTES CONDUCTAS/ACTITUDES:

A. ______________________________________________________
B. ______________________________________________________
C. ______________________________________________________
D. ______________________________________________________

3. VOY A MEJORAR LA RELACIN CON LAS SIGUIENTES PERSONAS:

A. _________________________________________________________
B. _________________________________________________________
C. _________________________________________________________
D. _________________________________________________________

3. VOY A VIVIR CON MAYOR EQUILIBRIO SI NO

Dedicando ms tiempo a las siguientes necesidades:

Dimensin Necesidades
Fsica/material: __________________________________________________

Mental/intelectual: __________________________________________________

Emocional/social: __________________________________________________

Espiritual/religiosa: _________________________________________________

4. VOY A PRACTICAR LA FIRMEZA RESPETUOSA

Y EL EGOSMO RESPONSABLE SI NO

En el trabajo Con quin? __________________________________

En la casa ___________________________________
En la calle ___________________________________

5. VOY A CUIDAR MIS HBITOS Y ESTILO DE VIDA SI NO

A. Observando el cuerpo y las seales del stress negativo

B. Observando la respiracin para reducir tensiones.
C. Observando mis sentimientos para expresarlos mejor
D. Observando la mente para controlarla mejora
(Juicios, comparaciones, pensamientos negativos, etc.)

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PLAN DE ACCIN, cont.

5.E. Practicando Receso de calidad SI NO

e.1. En el trabajo Mtodos:__________________________________________
e.2. En la casa Mtodos:__________________________________________

F. Tomando ms agua
G. Cuidando mi dieta
H. Haciendo ejercicio fsico
I. Teniendo contacto con la naturaleza
J. Teniendo recreacin semanal
K. Tomando vacaciones
L. Dedicando ms tiempo al afecto
M. Dedicando ms tiempo al espritu
N. Organizando y planificando mi trabajo,
estableciendo prioridades

6. VOY A MEJORAR MI AUTOESTIMA SI NO

A. Revisando con sinceridad mi infancia y educacin.

B. Conversando con mi pareja u otra persona de confianza.
C. Participando en talleres de crecimiento personal.
D. Buscando asesora profesional

12. VOY A VIVIR MS EN EL PRESENTE SI NO

A. Dndome cuenta de la dispersin mental.

B. Disfrutando ms lo que tengo.
C. Recordando: El xito no es llegar, sino saber caminar
D. Meditando regularmente para silenciar la mente

13. VOY A
LEER SOBRE LIDERAZGO, MANEJO DE ESTRS Y
CRECIMIENTO PERSONAL SI NO

EL SIGUIENTE
LIBRO:____________________________________________________________

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