Diferentes Modelos de Mediacion

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MODELOS DE MEDIACIN

En Estados Unidos se diferencian tres lneas de pensamiento con distintas


epistemologas, que dan lugar a distintos modelos de mediacin:
Modelo Tradicional - lineal (Harvard)
Modelo Transformativo (Bush -Folger)
Modelo Circular Narrativo (Sara Cobb)

1. Modelo de Harvard

Modelo creado en la universidad de Harvard (estados unidos) hace tres dcadas,


que define a la mediacin como una negociacin colaborativa asistida por un
tercero, el conflicto es entendido como un obstculo para la satisfaccin de
necesidades e intereses, siendo el objetivo de la mediacin el que las partes
trabajen colaborativamente para resolverlos. Se realiza una bsqueda de opciones
que beneficien a ambas partes, las que son seleccionadas en base a criterios
entendidos como legtimos u objetivos. El rol del mediador es controlar la interaccin
de las partes en el proceso. Si bien el procedimiento es estructurado, aunque con
la flexibilidad suficiente para lograr el resultado y se desarrolla en sesiones
conjuntas y privadas.

Su Fundamentacin:
*Comunicacin: es entendida en el sentido lineal. Consiste en dos individuos que
se comunican cada uno expresa su "contenido" y el otro "escucha" el contenido, o
no lo hace. La funcin del mediador es ser un facilitador de la comunicacin
para poder lograr un dilogo que es entendido como una comunicacin bilateral
efectiva. Est centrada en lo verbal.
*Causalidad lineal: el conflicto tiene una causa. No se tienen en cuenta que son
muchas las causas que pueden haber llevado al conflicto.
*A- contextual: No tienen en cuenta como factor determinante a los conflictos en
contexto en el cual se producen.
*A- histrico: Se trata de eliminar las percepciones de errores del pasado que
impiden la comprensin del presente y un acuerdo sobre el futuro.
*Intrapsquico: Se toman en cuenta las personas como un todo y se realizan
clasificaciones de los tipos de inters, necesidades, etc. Sin tener en cuenta el factor
relacional.
Su Mtodo:
*la aireacin del conflicto por las partes: Se considera muy importante que puedan
expresarse en el comienzo del proceso, dejando salir todas sus emociones, como
si fuera un efecto de catarsis, y se cree que de esta forma se evitar que las
emociones entorpezcan ms adelante el proceso.
*La neutralidad por parte del mediador se logra a travs de:
1) Imparcialidad: ausencia de prejuicios, valoraciones, creencias, etc.
Equidistancia: no realizar alianzas con ninguna de las partes.
*Ir del caos al orden.
Su Meta:
*Lograr el acuerdo.
*Disminuir las diferencias entre las partes.
*Aumentar las semejanzas, los valores y los intereses.
Se han criticado estos acuerdos logrados por este modelo diciendo que en realidad
son un no- acuerdo, ya que en muchos casos las partes se comprometen a dejar de
hacer algo que estaban haciendo pero no se produce ningn cambio en la relacin,
y al no modificar la "pauta interaccional", no se puede saber hasta cundo durar el
acuerdo.
Sntesis: El Modelo Tradicional est centrado en el acuerdo, y no toma en cuenta
las relaciones entre las partes, no intenta modificar la relacin entre ellas.

2. Modelo transformativo de Bush y Folger

Modelo basado en la visin transformadora que tiene el conflicto. De acuerdo a los


autores el conflicto surge de preocupaciones, insatisfacciones, tensiones
personales que deben verse como oportunidades de crecimiento. Este modelo se
focaliza en el desarrollo de potencial de cambio de las personas al descubrir sus
propias habilidades, aunque valora que dentro del proceso se llegue a acuerdos y
estos sean satisfactorios para las partes. El rol del mediador es el de facilitador del
proceso de crecimiento por sobre el control del proceso de mediacin.

Su fundamentacin:
*Comunicacin: parte de los nuevos modelos comunicacionales,
prestando atencin al aspecto relacional. Es un modelo que se centra en lo
relacional.
*Causalidad circular: se incorporan los paradigmas circulares.
Su Mtodo.
*Trabaja para lograr el empoderamiento, como potenciador del protagonismo y el
reconocimiento del otro como parte del conflicto, el reconocimiento del co-
protagonismo del otro. Utiliza las preguntas circulares.
Su Meta:
*Modificar la relacin entre las partes.
No importa si llegan a un acuerdo o no. No se centra en la resolucin del conflicto
sino en la transformacin relacional.
Sntesis: Es lo opuesto al Modelo tradicional porque no se centra en el logro del
acuerdo y s se centra en la transformacin de las relaciones.

3. Modelo narrativo de Sara Cobb

Este modelo pone nfasis en la comunicacin y en la interaccin de las partes.


Focaliza su trabajo en las narraciones de las personas. Se basa en que para llegar
a acuerdos las partes necesitan transformar el significado de las historias
conflictivas, motivo por el cual llegan a mediacin, de tal manera de quedar mejor
posicionadas y poder salir de sus planteamientos iniciales. El rol del mediador
consiste en ayudar a cambiar los estilos de comunicacin, de modo que las partes
interacten de manera diferente y por lo tanto se produzcan cambios que permitan
llegar a acuerdos.

Su Fundamentacin:
*Comunicacin: Circular. La comunicacin es entendida como un todo en el cual
dos o ms personas y el mensaje que se transmite. Incluye los elementos verbales
"comunicacin digital", que tienen que ver con el contenido, y los elementos para-
verbales (corporales, gestuales, etc.)
"Comunicacin analgica", que tiene que ver con las relaciones. Al tomar la relacin
como un todo las parte "no pueden no comunicarse".
*Causalidad circular: No hay una causa nica que produzca un determinado
resultado, sino que existe una causalidad de tipo circular, que permanentemente se
retroalimenta.
Su mtodo.
*Aumentar las diferencias permitiendo que se manifiesten y aumenten hasta un
determinado punto. A diferencia del Modelo Tradicional, considera que la gente llega
a la Mediacin en una situacin de "orden", con lo que se flexibiliza el modelo.
*Legitimar a las personas: Construccin para que cada una de las personas del
lugar legtimo dentro de la situacin. En todo conflicto, todos quieren tener razn.
*Cambiar el significado: ste es un arduo trabajo, El mediador debe construir
una historia alternativa, que permita ver al "problema" por todas las partes desde
otro ngulo.
*Creacin de contextos: en todos los casos de mediacin el establecimiento del
contexto es importante.
Su Meta:
*Fomentar la reflexin y no la aireacin de las historias.
*S cambia el significado.
*Transformas la historia que traen a la sesin.
*Lograr un acuerdo, aunque sta no es la meta fundamental
Sntesis: este modelo est interesado en las relaciones y en el acuerdo.
Bibliografa
1. BOQU, M.C. (2003): Cultura de mediacin y cambio social. Gedisa,
Barcelona.
2. MUNN, M. y MAC-CRAGH, P. (2006): Los 10 principios de la cultura de
mediacin. Gra, Barcelona.
3. http://www.revistas.unal.edu.co
4. http://www.escuelauniversitaria.cl

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