ESCUELA DE EDUCACION TECNICA PROFESIONAL PNP

AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

PROMOCIN:

Forjadores de la Paz
TEMAS: DEFENSORIA DEL NIO, ADOLESCENTE

ASIGNATURA:

CATEDR:

SECCION III

Nro Orden 03

RESPONSABLE: A3 PNP MAGUIA CAUPER, Gayle Giannini

Conviccin

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DEDICATORIA
Dirigimos esta investigacin a nuestras familia, por
ser los seres ms importantes en vida, y ante ello
debemos nuestro forjar y desarrollo profesional
como miembros de la respetada POLICIA
NACIONAL DEL PERU.

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PRESENTACIN

DOCENTE DE LA POLICIA NACIONAL DEL PERU

El presente trabajo de Investigacin ha sido realizado por su alumno. Y

espero que sea para su conocimiento, el cual fue realizado basndose
en textos de biblioteca e internet por lo tanto esperando que el trabajo
presentado colme las expectativas del lector y que sea de su agrado.

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NDICE

Portada 01

Dedicatoria 02

ndice 03

Introduccin 04

Desarrollo del Tema 05

DNA

Conclusiones 22

Bibliografa 24

Anexos 25

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INTRODUCCION

Los nios, nias y adolescentes constituyen uno de los sectores ms vulnerables de

la poblacin. Esta situacin de vulnerabilidad exige una especial proteccin por parte
del Estado, la familia y la comunidad, tal como lo han establecido diversos
instrumentos internacionales, entre ellos, la Convencin sobre los Derechos del
Nio, que reconoce a los nios, nias y adolescentes como sujetos de derechos, es
decir, como titulares de derechos y obligaciones.

Los problemas que ataen a los nios, nias y adolescentes de nuestro pas son
objeto de una especial preocupacin institucional, manifiesta en la defensa,
promocin y respeto de sus derechos.

En razn de ello, nuestro trabajo se orienta particularmente a los siguientes temas:

violencia sexual; castigo fsico y humillante; nios, nias y adolescentes en situacin
de abandono; reclutamiento indebido de menores de edad en el servicio militar;
derechos reproductivos de adolescentes; trata y participacin infantil.

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DEFENSORA DEL NIO Y EL ADOLESCENTE

Definicin
La Defensora del Nio y del Adolescente (DNA) es un servicio gratuito, encargado
de promover, defender y vigilar el cumplimiento de los derechos que la ley reconoce
a los nios, nias y adolescentes del Per. Este servicio es descentralizado, toda
vez que puede ser implementado por instituciones pblicas o privadas, as como por
organizaciones de la sociedad civil que se muestren interesadas en la situacin de
la niez y la adolescencia.

Resea histrica
El estado Peruano al suscribir la Convencin sobre los Derechos del Nio, el 26 de
enero de 1990 y ratificarla mediante Resolucin Legislativa N 25278, el 4 de agosto
del mismo ao, se comprometi a adecuar sus leyes y prcticas al nuevo paradigma
que este acuerdo internacional ofreca sobre la niez y adolescencia - la Doctrina de
la Proteccin Integral - a fin de hacer realidad los derechos de todos los nios, nias
y adolescentes peruanos; razn por la cual, mediante Decreto Ley N 26102 aprob
una nueva norma nacional dirigida a la niez y adolescencia peruana, el Cdigo de
Nios y Adolescentes de 1992, que pasaba a reemplazar al entonces vigente Cdigo
de Menores de 1962, superando de esta manera la conocida Doctrina de la Situacin
Irregular.

QU PRINCIPIOS GUIAN SU ACCIONAR?

El Inters Superior del Nio y del Adolescente. Considera que, frente a cualquier
decisin que afecte a nias, nios y adolescentes se dar prioridad a lo que sea
ms beneficioso para ellos.
El Nio Como Sujeto de Derecho, por medio del cual las nias, nios y
adolescentes son reconocidos como personas con derechos iguales a todo ser
humano
La No Discriminacin, que hace referencia al hecho que los derechos son para
todos los nios y nias sin importar raza, condicin econmica, cultural, social,
etc.
Priorizar el Desarrollo Integral de las nias, nios y adolescentes.

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El cumplimiento de los Derechos de las Nias, Nios y Adolescentes, es tarea

de cada uno de los integrantes de la sociedad.

Integrantes

CMO ESTN CONFORMADAS LAS DEFENSORAS DEL NIO Y EL

ADOLESCENTE?

La Defensora puede estar integrada por profesionales o personas de la comunidad

debidamente capacitadas para llevar el funcionamiento de la Defensora. Adems
puede contar con el apoyo de personas que hayan sido capacitadas respecto al
funcionamiento del servicio.

Sin embargo, en la bsqueda de un ordenamiento funcional que resulte adecuado

en la prctica, la estructura de una Defensora, podra ser la siguiente:

El Responsable
Es una persona reconocida por la Comunidad. Puede ser representante de alguna
institucin u organizacin de la sociedad civil, elegido para desempear este cargo.

Los Defensores
Son profesionales de cualquier disciplina, preferentemente relacionada con las
ciencias humanas y sociales. En los lugares que no se cuente con profesionales o
en las instituciones que por su naturaleza no cuentan con profesionales entre sus
miembros, los Defensores podrn ser personas reconocidas por la comunidad,
debidamente acreditadas para el ejercicio de sus funciones.

Los Promotores Defensores

Son nias, nios, adolescentes y adultos de la comunidad que han sido capacitados
para desempear las funciones propias del servicio, y han asumido voluntariamente
la responsabilidad y el compromiso de apoyar la constitucin y el funcionamiento de
la Defensora del Nio y el Adolescente.

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Personal De Apoyo
Est conformado por personal administrativo y profesional que colabore con el
servicio y no tenga la condicin de responsable, defensor, ni promotor - defensor.

CMO ESTA ORGANIZADA UNA DEFENSORA DEL NIO Y EL

ADOLESCENTE?

ORGANIGRAMA

FUNCIONES
Conocer la situacin de las nias, nios y adolescente en su contexto escolar,
familiar y social.
Intervenir cuando sus derechos se encuentren amenazados o vulnerados
haciendo prevalecer el principio de inters superior.
Promover el fortalecimiento de los lazos familiares. Para ello se puede efectuar
conciliaciones extrajudiciales entre cnyuges padres y familiares, sobre
alimentos, tenencia y rgimen de visitas, siempre que no existan procesos
judiciales sobre estas materias.
Coordinar programas de atencin en beneficio de las nias, nios y
adolescentes que trabajan.
Denunciar ante las autoridades competentes las faltas y delitos en agravio de
las nias, nios y adolescentes.

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CULES SON LOS EJES SOBRE EN LOS QUE SE ORIENTA LAS FUNCIONES
DE LAS DEFENSORAS DEL NIO Y EL ADOLESCENTE?

PROMOCIN
Es el despliegue de acciones planificadas, orientadas a cambiar la forma de pensar
y actuar de las personas en torno a los derechos de la niez y adolescencia a fin de
lograr su cumplimiento.

Es importante porque:
Involucra a las familias e individuos como agentes activos de su propio cambio.
Permite que las personas asuman actitudes de respeto y cumplimiento de los
derechos de los nios, nias y adolescentes, produciendo cambios positivos en
el imaginario social.
Refuerza y desarrolla habilidades sociales y personales de los propios nios,
nias y adolescentes, para que puedan ejercer la defensa de sus derechos y el
cumplimiento de sus deberes.
Contribuye a la prevencin de situaciones que vulneran los derechos de nios,
nias y adolescentes.
Apoya y motiva la participacin comunitaria y el desarrollo de lderes que
fomenten el respeto por los derechos de la niez y lo inserten en su vida diaria.

DEFENSA
La defensa se concretiza a travs de la atencin de casos, el mismo que es el
despliegue de acciones organizadas para cesar un peligro o la vulneracin de un
derecho o restituirlo.

Es importante porque:
Facilita el acceso a la justicia.
Contribuye a la construccin de la paz social.
Constituye un aporte de la desjudicializacin de los conflictos familiares en el pas.
Busca el bienestar de los nios, nias y adolescentes, contribuyendo a su
desarrollo integral.

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Cabe sealar que la DNA, no puede intervenir cuando el caso se encuentra

tramitando en el poder judicial.

VIGILANCIA
Acciones orientadas a que las Defensoras del Nio y del Adolescente
conjuntamente con la poblacin organizada exijan el cumplimiento de los derechos
de las nias, nios y adolescentes y de los servicios dirigidos a los mismos.

Es importantes porque:
Promueve la participacin directa y organizada de la poblacin en el control del
cumplimiento de los derechos de la niez y adolescencia, as como los servicios
dirigidos a los mismos.
Promueve que la poblacin asuma como uno de sus compromisos la exigencia
del cumplimiento de los derechos de las nias, nios y adolescentes y los
servicios dirigidos a los mismos.
La vigilancia no slo sirve para identificar los problemas que se suscitan en
diferentes niveles, sino tambin para proponer alternativas de solucin que
normalmente son fruto de consenso de un grupo de ciudadanos organizados.

Organizacin
La defensora puede estar integrada por profesionales o personas de la comunidad
debidamente capacitadas para administrar su adecuado funcionamiento. Asimismo,
puede contar con personal de apoyo que tambin haya recibido la capacitacin
respecto al funcionamiento del servicio. Teniendo a su cargo dichas funciones

PARA CUMPLIR CON SU LABOR DE PROMOCIN DE DERECHOS DE LOS

NIOS, NIAS Y ADOLESCENTES, LA DEFENSORIA PUEDE REALIZAR LAS
SIGUIENTES ACCIONES:

Organizan campaas
La campaas son intervenciones que involucran la realizacin de diversas
actividades dirigidas a cumplir un determinado objetivo en torno a un tema o
problemtica especfica. Adems se desarrollan con un pblico especfico en un

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tiempo limitado y trabajan un mensaje. Pueden considerar actividades de

elaboracin de material, talleres, charlas, etc.

Es importante tener en cuenta que el xito de una campaa radica en la capacidad

de movilizar los recursos humanos e institucionales que existan en la localidad, lo
que implica un efecto masivo y de amplia cobertura.

Es muy importante tener presente que:

Cuando nosotros llevamos a cabo actividades de promocin, estamos
generando en el pblico curiosidad o necesidad de acudir al servicio. Por tal
motivo, la Defensora debe estar preparada para atender al pblico y hacerlo de
manera adecuada. El trabajo en red es til para garantizar esta respuesta.

Para que nuestras acciones de promocin sean exitosas es muy importante que
sean aceptadas por el pblico al cual se dirigen. Por tal motivo, conocer e
identificar las caractersticas de la gente es muy importante.

Elaboracin de Materiales
Los materiales pueden ser de carcter informativo o educativo, a fin de ser
consultados las veces que sea necesario. Pueden producirse afiches, volantes,
trpticos, folletos, manuales, boletines, revistas, historietas, etc. Sirven para dar a
conocer derechos determinados y realizar acciones educativas.

Organizan Talleres
Los talleres son espacios de intercambio dinmico de informacin y conocimientos.
Por lo general son jornadas de trabajo en las cuales los participantes conversan y
realizan cuestiones prcticas en relacin a un tema. Esta dinmica es dirigida por
una persona conocedora del tema.

Organizan Charlas
Las charlas son espacios de comunicacin directa con miembros del pblico
objetivo. En esta dinmica, por lo general, hay un expositor que se dirige a un grupo
moderado de personas, para tocar un determinado tema.

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Realizan Trabajo con Medios de Comunicacin Masivos y Comunitarios

Esta actividad busca colocar un tema en los medios de comunicacin ms
consumidos por el pblico al que se dirige el mensaje de forma masiva (televisin,
radio, diarios, etc). Adems de los pasacalles, desfiles, altoparlantes, etc, que son
medio que rescata los espacios comunales.

PARA LA ATENCIN DE CASOS LA DEFENSORA DEL NIO Y EL

ADOLESCENTE REALIZA LAS SIGUIENTES ACCIONES:
La atencin de un caso en la Defensora del Nio y del Adolescente, involucra cuatro
etapas: recepcin, calificacin, ejecucin de la accin dispuesta y seguimiento;
empleando los siguientes mecanismos de resolucin:

Recepcin y Calificacin del Caso

En estas dos etapas el Defensor toma conocimiento del caso, ya sea de manera oral
o escrita, para luego evaluar el caso y determinar la accin a seguir. Este proceso
no debe tardar ms de 7 das hbiles contados a partir del momento en el que se
tom conocimiento del caso. En el periodo de calificacin puede utilizarse diversas
tcnicas como: entrevistas con las partes involucradas, verificacin de los hechos y
evaluaciones realizadas por profesionales especializados, etc.

Ejecucin de las Acciones Dispuestas

Como resultado de la calificacin y de acuerdo a los resultados, se puede llevar a
cabo las siguientes acciones:

a) La Derivacin
Es el acto a travs del cual la D.N.A traslada total o parcialmente la atencin del caso
a una instancia, autoridad o profesional segn su competencia. Esta derivacin se
realiza a travs de una comunicacin por escrito y otras acciones complementarias.

Es necesario sealar que las DNA tienen que derivar va denuncia todos aquellos
casos que sean un delito.

b) La Conciliacin Extrajudicial

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Mecanismo alternativo para la solucin de determinados conflictos familiares, sin

necesidad de iniciar un juicio. Para esto se cuenta con la participacin del defensor,
quien promueve un acuerdo voluntario entre las partes, atendiendo al principio del
Inters Superior de la nia, nio o adolescente y dentro de lo que la Ley permite.

c) El compromiso
Mecanismo alternativo para llegar a acuerdos que garanticen los derechos y
obligaciones del nio y del adolescente. Para esto se cuenta con la participacin del
defensor, quien promueve el dilogo y la sensibilizacin de las partes a fin llegar a
acuerdos que beneficien al nio, nia o adolescente, atendiendo al principio del
Inters Superior de la nia, nio o adolescente y dentro de lo que la Ley permite.

d) Las otras acciones administrativas

Son acciones que se despliegan para la atencin de un caso, ante las instituciones
que incurran en una contravencin

Seguimiento
Es el conjunto de acciones que realiza la DNA a fin de:
Verificar los avances.
Realizar los ajustes de estrategias para alcanzar los resultados previstos lo que
supone evaluar el cumplimiento de los acuerdos y en caso de no estar
cumplindose, recomendar soluciones y correctivos.
Lograr el total cumplimiento de los acuerdos en favor de las nias, nios y
adolescentes.
Identificar las limitaciones y dificultades.
EN QU CASOS O SITUACIONES PUEDE INTERVENIR LA DEFENSORA DEL
NIO Y EL ADOLESCENTE?

1. POR MEDIO DEL MECANISMO DE LA CONCILIACIN.-

Las Defensoras del Nio y el Adolescente pueden intervenir utilizando este
mecanismos cuando surgen problemas en los siguientes temas:

a) Alimentos

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Es todo lo necesario para el sustento, habitacin, vestido, educacin,

instruccin y capacitacin para el trabajo, asistencia mdica, recreacin
de la nia, nio y adolescente, as como de la madre embarazada, desde
la concepcin hasta la etapa de post-parto.

b) Tenencia
Es la responsabilidad que asume uno de los padres de la nia, nio o
adolescente de velar por su desarrollo integral cuando se encuentren
separados de hecho. La madre o el padre que entregue en tenencia a su
hijo o hija no pierde la patria potestad.

c) Rgimen De Visitas
El padre o la madre que no vive con sus hijos, tiene derecho a visitarlos,
para lo cual, por acuerdo de las partes, se establecen das y horas de
visita.

Importante:
Se concilia siempre y cuando no existan procesos judiciales en trmite, ni
concluidos sobre el mismo caso, ni cuando constituya falta o delito.

2.- POR MEDIO DEL COMPROMISO.-

Cuando se trata de:

a) Normas de comportamiento
Son reglas o pautas que estn orientadas a resguarda los derechos y
obligaciones de las nias, nios y adolescentes. Estas normas pueden
aplicarse tanto a adultos como a las nias, nios y adolescentes

b) Reconocimiento voluntario de filiacin extrajudicial

Es la aceptacin voluntaria del hijo o hija no reconocido ante los registros
civiles por el padre o la madre. La filiacin de un hijo o hija, slo surge a
partir de la firma en la partida o acta de nacimiento por parte del padre o
la madre, ya sea en el momento de la inscripcin o en acto posterior.

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2.- POR MEDIO DE ACCIONES ADMINISTRATIVAS.-

Cuando se trate de:

a) Inscripcin Extempornea de Nacimiento

La Inscripcin Extempornea consiste en la regularizacin de la inscripcin
del nacimiento de la nia, nio o adolescente en los Registros de Nacimiento
del Registro Nacional de Identificacin y Estado Civil. Se realiza cuando se
ha vencido el plazo de 30 das otorgados por Ley.

El Defensor realiza una serie de acciones que permiten a la persona que

requiere el servicio, solicitar la inscripcin de la nia, nio o adolescente.

b) La Matricula Oportuna
Son las acciones que realiza el defensor para que la nia, nio o adolescente
sea matriculado a una edad y tiempo adecuado.
Las Defensoras del Nio y el Adolescente pueden intervenir mediando ante
las autoridades del Centro Educativo y/o la Asociacin de Padres de Familia
(APAFA), para que ante la ausencia de algunos requisitos solicitados para la
matrcula, se haga prevalecer el derecho a la Educacin de nuestra niez y
adolescencia, brindndoles las facilidades para ser matriculados.

c) La Atencin Mdica
Son las coordinaciones que realiza el defensor con los Centros de Salud
correspondientes en bsqueda de la atencin mdica oportuna para el nio, nia o
adolescente.

d) Detenciones Arbitrarias
Al respecto debe sealarse que nadie puede ser detenido excepto por dos causas
especficas:
1. Flagrante Delito, o
2. Mandato Judicial

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Si el nio, nia o adolescente es detenido sin mediar ninguna de estas dos causas,
el Defensor podr realizar las acciones necesarias que permitan la inmediata libertad
del detenido, como plantear el Habeas Corpus ante la autoridad competente.

3.- EN LOS CASOS DE VIOLENCIA FAMILIAR

En estos casos es necesario precisar que la actuacin de las Defensoras ha variado
con la modificacin de la ley de Conciliacin que prohbe realizar conciliaciones
extrajudiciales sobre violencia familiar, razn por la que ya no realiza conciliaciones
extrajudiciales en estos casos; sin embargo la Defensora puede utilizar otros
mecanismos de intervencin, que se orienta a brindar el apoyo necesario a los
involucrados en la violencia, a travs de la orientacin, la asesora legal, las
coordinaciones que permitan la derivacin para la atencin especializada, etc.

Por ejemplo ante un caso de este tipo la Defensora podr facilitar el apoyo
psicolgico o la orientacin legal, que corresponda. Adems, debemos destacar la
labor preventiva que realiza la Defensora, a travs de sus acciones de promocin
del derecho al buen trato que tiene toda persona.

4.- EN LOS CASOS DE ABANDONO DE LAS NIAS, NIOS Y ADOLESCENTES

En los casos de abandono de nias, nios y adolescentes la actuacin de las
Defensoras se dirige a tomar conocimiento de estos casos para derivarlos hacia la
autoridad competente (Juzgado de Familia), a fin que se tomen las medidas
pertinentes de proteccin.

QUIN PUEDE FORMAR UNA DEFENSORA DEL NIO Y EL ADOLESCENTE?

Aquellas instituciones pblicas o privadas, u organizaciones de la sociedad civil que
demuestren inters en la problemtica de la niez y la adolescencia y estn
dispuestas a velar por la buena marcha y continuidad del servicio.

Esto significa que no slo han de preocuparse de su creacin, sino tambin de su

adecuado funcionamiento para que brinde un servicio de calidad.

La institucin que conforma e impulsa una Defensora del Nio y el Adolescente es

denominada Institucin Promotora.

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QU PASOS DEBEN SEGUIRSE PARA FORMAR UNA DEFENSORA DEL

NIO Y EL ADOLESCENTE?
Las instituciones pblicas o privadas, u organizaciones de la sociedad civil deben
cumplir con los requisitos y proceso de conformacin que a continuacin
sealaremos.

Antes debemos aclarar que, si la iniciativa de tener una Defensora parte de un grupo
de personas, stas deben identificar o constituir una organizacin que pueda
convertirse en la Institucin Promotora del servicio.

Pasos a seguir:
1. Definir y asegurar los recursos financieros y humanos con los que contar la
Defensora. Por ejemplo, la instancia que quiera conformar una D.N.A deber
convocar y asegurar la permanencia del personal necesario para el servicio,
adems cubrir los costos de los materiales de oficina, formatos a utilizar y gastos
para las gestiones que deban llevarse a cabo.
2. Definir la ubicacin y el local donde funcionar la D.N.A., esto quiere decir que
la Institucin Promotora deber conseguir y garantizar un local en el que pueda
funcionar regularmente la D.N.A.
3. Establecer el horario de atencin al pblico, que sea acorde a las caractersticas
de la comunidad en la que se inserta.
4. Asegurar que todos los miembros del equipo sean capacitados en el servicio de
D.N.A.
5. Planificar el trabajo que se va a realizar y plasmarlo en un documento.
6. Registrar a la D.N.A. en la Oficina de Defensoras de la Direccin General de
Nias, Nios y Adolescentes del Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social
(MIMDES).
7. Establecer redes de trabajo con aquellas instituciones de la comunidad con las
cuales se puedan realizar acciones conjuntas en bien de la niez y la
adolescencia de la comunidad. Por ejemplo la Municipalidad, la Parroquia, etc.
8. Inaugurar la D.N.A en acto pblico, para que la comunidad conozca de su
existencia.

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POR QU ES IMPORTANTE REGISTRAR A LAS DEFENSORAS DEL NIO Y

EL ADOLESCENTE?
Porque el registro le brinda respaldo legal a todas las acciones que lleve a cabo la
Defensora del Nio y el Adolescente.

QU NECESITAMOS PARA REGISTRAR A LAS DEFENSORAS DEL NIO Y

EL ADOLESCENTE?
El Plan de Trabajo, el que estar orientado a cumplir con los fines y funciones
que el Nuevo Cdigo de los Nios y Adolescentes y las normas especiales
sealan.
El Organigrama, que permite visualizar la ubicacin de la DNA al interior de la
institucin u organizacin que la promueve, as como su organizacin interna.
El Reglamento Interno que norme el funcionamiento del Servicio de Defensora
del Nio y el Adolescente a registrarse.
Relacin de miembros que integran la Defensora del Nio y el Adolescente, con
informacin de cada uno de ellos.
Espacio fsico de fcil acceso que permita la adecuada atencin de los casos.
As como un espacio privado para realizar las Conciliaciones.
La ficha nica de registro debidamente llenada, la misma que podr ser obtenida
de manera gratuita en la Oficina de Defensoras del MIMDES.
Copia del documento que acredite la capacitacin de los miembros que integran
la DNA.
La solicitud de registro firmada por la mxima autoridad del servicio de
defensora.
Adems de aquello que est especificado en las normas especiales que se
dictan para tal fin.

QU ES LA OFICINA DE DEFENSORAS?

La Oficina de Defensora es la encargada de proponer las normas y polticas

nacionales as como promover, coordinar y supervisar el servicio prestado por las
Defensoras del Nio y el Adolescente (DNA) a nivel nacional.

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Depende de la Direccin General de Nias Nios y Adolescentes y sus acciones se

orientan a lograr el objetivo de fortalecer el servicio de Defensoras del Nio y el
Adolescente.

QU VNCULO QUE EXISTE ENTRE LAS DEFENSORAS DEL NIO Y EL

ADOLESCENTE Y EL MIMDES?
El Cdigo de los Nio y Adolescentes, seala que las Defensoras forman parte del
Sistema Nacional de Atencin Integral al Nio y el Adolescente, adems establece
que el PROMUDEH, hoy MIMDES dirige este sistema; razn por la que, existe un
vnculo funcional entre todas las Defensoras del Nio y el Adolescente y el MIMDES,
especficamente con la Oficina de Defensoras de la Direccin General de Nias,
Nios y Adolescentes, an cuando dichas Defensoras no pertenecen
orgnicamente al Ministerio, sino a las instituciones que promueven su creacin. En
tal sentido, el Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social es la autoridad central del
servicio de defensoras del nio y el adolescente a nivel nacional.

QU ACCIONES REALIZA LA OFICINA DE DEFENSORAS?

Teniendo en cuenta las funciones establecidas para la Oficina de Defensoras, sus
acciones se orientan a:
Desarrollar conocimientos, habilidades y prcticas de los integrantes de las
Defensoras a travs de capacitacin permanente y especializada a nivel
nacional.
Fortalecer el mecanismo de conciliacin en las Defensoras del Nio y del
Adolescente como alternativa a la solucin de conflictos familiares que
favorezcan a las nias, nios y adolescentes.
Promover la creacin y fortalecimiento de redes instituciones a fin de articular y
complementar el trabajo de las Defensoras en la labor de promocin y defensa
de los derechos.
Implementar sistemas de informacin, a travs de mecanismos de supervisin y
recojo de informacin, con el objeto de proporcionar informacin cuantitativa y
cualitativa para el diseo de polticas, estrategias, normas, procedimientos,
propuestas de capacitacin, entre otros, orientados a mejorar la calidad del
Servicio de Defensoras.

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Construir y garantizar un marco normativo que permita un trabajo eficiente de

las Defensoras del Nio y el Adolescente.
Establecer condiciones adecuadas de atencin de las Defensoras, a travs de
su acreditacin, de modo que los usuarios reciban un servicio de calidad.
Difundir el servicio de Defensoras del Nio y el Adolescente que permita crear
una imagen adecuada de las DNAs

CMO FUNCIONA?
La Oficina de Defensoras cuenta con una jefatura y un equipo tcnico, conformado
por profesionales de diversas disciplinas, con conocimientos y experiencia en
Defensoras del Nio y el Adolescentes y en temas vinculados a familia y a niez y
adolescencia.

NORMAS QUE AMPARAN A LAS DEFENSORAS DEL NIO Y EL

ADOLESCENTE

La Constitucin Poltica del Per.

La Convencin sobre los Derechos del Nio.
El Nuevo Cdigo de los Nios y Adolescentes - Ley N 27337
Ley de Organizacin y Funciones del Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social -
Ley N 27793
Ley Orgnica de Municipalidades - Ley N 27972
Ley que Faculta a las Defensoras del Nio y el Adolescente a Realizar
Conciliaciones Extrajudiciales con Ttulo de Ejecucin - Ley N 27007
Reglamento de Organizacin y Funciones del Ministerio de la Mujer y Desarrollo
Social, aprobado mediante Decreto Supremo N 008-2002-MIMDES
Reglamento de la Ley N 27007, aprobado mediante Decreto Supremo N 006-
99-PROMUDEH
Reglamento del Servicio de Defensoras del Nio y el Adolescente, aprobado
mediante Resolucin Ministerial N 234-99-PROMUDEH.
Gua de Procedimientos para la Atencin de Casos en las Defensoras del Nio
y el Adolescente, aprobado por Resolucin Ministerial No 241-99-PROMUDEH.

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Normas para la Autorizacin y Registro de las Defensoras del Nio y el

Adolescente para realizar Conciliaciones Extrajudiciales con Ttulo de Ejecucin,
aprobado mediante Resolucin Ministerial N 18-2000-PROMUDEH
Normas para la Acreditacin y Registro de Conciliadores de las Defensoras del
Nio y el Adolescente, aprobado por Resolucin Ministerial N 19-2000-
PROMUDEH

Nota: El presente ha sido elaborado sobre la base de los siguientes documentos:

Lineamientos de Poltica sobre el servicio de Defensoras del Nio y del
Adolescente (documento en proceso de consulta)
Folleto Conociendo el servicio de DNAs - 2 versin
El Nuevo Cdigo de los Nios y Adolescentes - Ley N 27337
Ley N 27007 y su Reglamento
Reglamento del Servicio de Defensoras del Nio y el Adolescente, aprobado
mediante Resolucin Ministerial N 234-99-PROMUDEH
Gua de Procedimientos para la Atencin de Casos en las Defensoras del Nio
y el Adolescente, aprobado por Resolucin Ministerial No 241-99-PROMUDEH

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CONCLUSIONES

1. Las DEMUNAs cuentan con espacios de operacin estrechos e incmodos,

adems de ser ambientes atareados donde las interrupciones ajenas a la
audiencia distraen a las partes intervinientes.

2. Las partes no cuentan con la asistencia de abogados, tampoco asisten con

familiares o amistades que pudieran servirles de acompaamiento.

3. El defensor se concentra en efectuar la conciliacin por tanto no realiza ningn

acto de distensin. Asimismo, no ofrece a la partes una explicacin adecuada
sobre los fines, alcances y consecuencias de la conciliacin. No obstante,
encontramos que seala que con la conciliacin podr obtenerse una solucin
satisfactoria para ambas partes. Tambin, el defensor, brinda oportunidad para
que las partes expresen no slo sus problemas, sino tambin sus sentimientos,
lo que se une a la formulacin de preguntas que clarifican el panorama global del
conflicto.

4. Ante el surgimiento de puntos ocultos, el defensor se apresta a tratarlos junto los

temas de la denuncia interpuesta en la DEMUNA las defensoras muestran
mayor disposicin a incluir soluciones comprehensivas. Sin embargo, es menor
la disposicin a vincular y tender puentes entre los intereses de las partes en el
rea de identificacin de problemas.

5. Para solucionar los caos, los defensores ejercen cierta presin, segn la
apreciacin de las partes, la cual toma como partida una insistente persuasin
para que stas cedan.

6. Las estrategias directivas del defensor, as como la voluntad de las partes, fueron
sealadas como factores que coadyuvaron al logro de un acuerdo, mientras que
la relacin hostil entre las partes lo obstaculiz.

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7. Por otro lado del acuerdo, vemos que hay mayor utilizacin de nmero de
clusulas aun cuando ellas no se relacionan con el nmero de acuerdos reales.
Observamos que la materia de Violencia Familiar amerit una mejor clarificacin
de los acuerdos y un tratamiento especializado. Las clusulas de aseguramiento
tienen regular frecuencia de uso.

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BIBLIOGRAFIA

Fuente
http://www.monografias.com/trabajos94/cadena-suministros-
gestion/cadena-suministros-gestion.shtml#ixzz4Z9ulFUOF

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suministro/gestioncadena-de-suministro.shtml#ixzz4ZAIhuPaY

Fuente
http://www.monografias.com/trabajos94/gestion-cadena-de-
suministro/gestion-cadena-de-suministro.shtml#ixzz4ZAJ55CH7

Fuente
http://www.monografias.com/trabajos31/cadena-suministros/cadena-
suministros.shtml#ixzz4ZALDeNSy

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ESCUELA DE EDUCACION TECNICA PROFESIONAL PNP

ANEXOS

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