Sodimac

Sodimac es la cadena ms grande de Latinoamrica especializada en el
mejoramiento del hogar. Su actividad se focaliza en desarrollar y proveer

soluciones a los proyectos de construccin de sus clientes, adems de satisfacer
las necesidades de mejoramiento y decoracin de sus hogares, ofreciendo
excelencia en el servicio, integridad en su trabajo y un fuerte compromiso con la
comunidad. Actualmente est presente en Chile, Colombia, Argentina y Per y
cuenta con una fuerza laboral de 20,000 empleados.
Visin
Ser la empresa lder de proyectos para el hogar y construccin que, mejorando
la calidad de vida, sea la ms querida, admirada y respetada por la comunidad,
clientes, trabajadores y proveedores en Amrica.
Misin
Desarrollarnos con innovacin y sostenibilidad, ofreciendo los mejores
productos, servicios y asesora, al mejor precio del mercado, para inspirar y
construir los sueos y proyectos de nuestros clientes
Valores
Son la base que marca nuestras relaciones y la forma de hacer negocios.

Nuestros valores representan aquello en lo que creemos, trazan el camino que
nos permite llevar adelante nuestra misin. Constituyen los principios, objetivos
y prioridades estratgicas sobre los cuales se construye nuestra empresa.
Excelencia
- Excelencia en el Servicio al Cliente
- Espritu Emprendedor e Innovador
- Rentabilidad para los accionistas
Responsabilidad
- Cuidado y Desarrollo de Nuestra Gente
- Responsabilidad Social
Integridad
- Honestidad
- Transparencia
Respeto
- Diversidad
- Trabajo en Equipo
Historia de la Empresa
1952
Nace la Sociedad Distribuidora de Materiales de Construccin, que se
convierte en los siguientes 30 aos en la principal cadena distribuidora de
este rubro en Chile.
1982
Es adquirida en licitacin pblica por el grupo de empresas Dersa y surge
Sodimac S.A., una organizacin con un modelo de gestin orientado a la
eficiencia del negocio. Se inicia un acelerado proceso de desarrollo y
crecimiento para la compaa.
1992
Surge el formato Sodimac Constructor, cuyo modelo es nico en su tipo
porque su diseo est especialmente pensado para ofrecer variedad de
productos, y atencin inmediata a maestros especialistas y a pequeas
empresas constructoras.
1994
Cruza las fronteras chilenas y comienza sus actividades en Colombia en
asociacin con el grupo Corona, iniciando as su proceso de expansin en
Amrica Latina.
1998
Se inaugura en Santiago la primera gran tienda de Latinoamrica
dedicada exclusivamente a la venta de productos para el mejoramiento
del hogar; as nace Homecenter Sodimac.
2002
En el 2002 se inaugura en la zona sudeste de Santiago de Chile la tienda
ms grande del mundo. Tres formatos se renen bajo un mismo techo:
Homecenter, Constructor y el nuevo Botnica que satisface la demanda
de quienes buscan mejorar sus jardines y los espacios exteriores del
hogar
2003
El principal hito del ao 2003 es la fusin de Falabella con Sodimac S.A.
En ese mismo ao Sodimac llega a Per.
Organigrama
Organigrama Empresarial
Organigrama del rea: Operaciones
Comit Ejecutivo Sodimac Per
Es la instancia encargada de dirigir el desempeo econmico, social y
medioambiental de Sodimac en Per. Est encabezada por el gerente
general, Emilio Van Oordt Martinez y la integran las gerencias de
Operaciones, Comercial, Recursos Humanos, Proyectos, Sistemas, E-
Commerce y Nuevas Plataformas, Logstica, Finanzas, Planeamiento y
Desarrollo Inmobiliario
Productos y Marcas
Productos
Marcas
Un porcentaje importante de los productos de una cadena

minorista est compuesto por marcas propias. En el caso de
Sodimac, el desarrollo de dichas marcas es fundamental para
entregar una completa oferta de productos a sus clientes, con una
variedad de precios. Actualmente, la compaa ofrece a sus clientes un total
de 24 marcas propias, entre las que destacan Klor, Topex, Home Collection,
Bauker, Dacqua, Daiku, Fixser, Kaztelo, Holztek, Redline, Autostyle y la
recin incorporada Ozom, entre otras.
Modelo de Negocios
Se orienta a 3 tipos de mercados:
Familias: Personas naturales (PN): entre 25 y 65 aos, de niveles

socioeconmicos A, B, C y D. Hombres y mujeres (decisores de
compra) que participan de manera directa o indirecta en la compra de
los productos y en cuyos hogares se ha realizado algn arreglo, mejora,
remodelacin o construccin en los ltimos 12 meses.
Especialistas: Mano de obra (MO): Gasfiteros, albailes, carpinteros,
electricistas, pintores, etc. y profesionales (PROF): Ingenieros civiles,
arquitectos y contratistas que se encuentren ejerciendo su profesin.
En ambos casos, son los que han construido, remodelado o hecho
mantenimiento en la construccin y decoracin del hogar en los ltimos
12 meses.
Empresas: Todas las empresas, organizaciones e instituciones que
deseen materiales de construccin para sus proyectos inmobiliarios.
Matriz FODA
Procesos del Negocio
Mapa de Procesos
Atencin al Cliente
Diagrama de Procesos
Responsabilidad social
Medio Ambiente
Trabajamos para un desarrollo sostenible,

disminuyendo el impacto sobre el medio
ambiente y usando eficientemente nuestros
recursos.
1. Construccin verde
Sodimac invirti aproximadamente $10 MM en equipamiento
sustentable y en la certificacin LEED para la tienda del distrito de
Ate.
La tienda protege el medio ambiente gracias a:
- La reduccin del consumo de energa, como resultado del

diseo del edificio.
- La inclusin de muros verdes con riego tecnificado y
sistema de iluminacin.
- La realizacin de un reciclaje diferenciado.
2. Eficiencia energtica
Implementamos mecanismos para reducir la energa elctrica, el

uso de papel y otros materiales.
3. Ahorro de agua
Hemos reducido el consumo agua y realizamos un mantenimiento
constante de la grifera de nuestras 19 tiendas a nivel nacional,
logrando as un ahorro considerable.
4. Programas de reciclaje (cartn, papel, desechos txicos)
5. Uso de bolsas plsticas biodegradables y reutilizables
6. Incorporacin de productos verdes a nuestra oferta comercial.

Ofrecemos productos verdes que les permiten a nuestros clientes
ahorrar agua, energa, gas, etc.
7. Marketing responsable
- Contamos con catlogos hechos con papel con certificacin

PEFC, que garantiza que el material proviene de fuentes
controladas y bosques manejados de forma sustentable.
COMUNIDAD
Ampliamos el acceso a productos y
servicios que mejoren la calidad de vida
de las comunidades donde estamos
presentes, brindando:
- Capacitaciones a nuestros clientes y

a la comunidad
- Oportunidades de participacin de
nuestros trabajadores en los programas
de voluntariado corporativo.
1. CES
Desde el 2005 hasta la fecha, el Crculo de Especialistas
Sodimac (CES) brind:
- Capacitaciones gratuitas para ms de 129 000 socios.

- 500 becas para mejorar la educacin de los especialistas.
- 7900 certificados de la Escuela de Negocios del Per, ESAN.
- Cursos certificados por la Cmara Peruana de Construccin,
CAPECO.
2. Transforma tu vida Transforma tu calle

Sodimac, hasta la fecha, ha transformado 8 calles de las principales
ciudades del Per, beneficiando a ms de 200 familias con la
renovacin de sus fachadas, puertas y ventanas.
3. Programa Haciendo Escuela
- Atendi a ms de 10 000 nios a nivel nacional.

- Apoy econmicamente la construccin y mejora de la
infraestructura de 11 colegios Fe y Alegra, a nivel nacional.
- Realiz ms de 30 proyectos de capacitacin para los padres de
familia de estos colegios.
4. Programa de Voluntariado Sodimac

Incentiva a los asociados a apoyar voluntariamente los proyectos
que ayudan a la comunidad, empleando fondos creados por la
empresa.
5. Techo
Sodimac estableci una alianza con Techo (Un techo para mi pas)
y se convirti en uno de sus principales proveedores, brindando:
- Recursos humanos y financieros
- Precios especiales para los materiales requeridos
Sodimac y Techo construirn este ao ms de 167 viviendas de

emergencia en los Asentamientos Humanos del pas y ofrecern
Capacitacin de Oficios a los pobladores.
6. Manitos a la Obra
En el 2005 iniciamos este taller dirigido a los hijos de nuestros clientes
y asociados.
Hasta la fecha hemos trabajado con ms de 40 000 nios y hemos
realizado ms de 150 tipos de manualidades. Anualmente llevamos a
cabo 30 talleres a nivel nacional.
Relaciones Laborales
Desarrollamos sistemas de trabajo que combinen la capacitacin

permanente, el desarrollo de la carrera y la superacin de nuestros
asociados.
1. Programa de capacitacin y formacin
2. Programa de becas
Maestras, Diplomados (en los que se cubre hasta el 50% del valor del
curso) y Pregrado (en los que se cubre el 40% del valor del curso).
3. Certificacin de Tiendas saludables
4. Programa de Seguridad y Salud Ocupacional
5. Prevencin y asistencia para el alcoholismo y la adiccin a otras

drogas
6. Lactarios Sodimac
7. Programas culturales, deportivos y de bienestar
- Desde el ao 2005 Sodimac ha promovido actividades

deportivas, para todos sus asociados a nivel nacional, a travs
de las Olimpiadas Sodimac.
- Incentivamos las actividades culturales, brindando a los
asociados promociones para asistir a circos y teatros.
- Ofrecimos 27 charlas preventivas y educativas sobre temas
como: Relaciones democrticas, Asesora nutricional,
Sensibilizacin sobre personas discapacitadas, Despistaje de
cncer de mamas, Campaa de papanicolaou, Seguridad y
salud en el trabajo, entre otros.
- El ao 2012 ms de 320 familias se beneficiaron con la Feria de
la Salud, que cont con diversas especialidades mdicas.
PREMIACIONES
En el 2010 Great Place to Work Institute Per le otorg a Sodimac el 1er

puesto entre las 30 mejores empresas para trabajar a nivel nacional y el
dcimo primer puesto en Latinoamrica en el 2010.
Logros y premios obtenidos por SODIMAC PERU S.A.:
2012: Great Place to Work - 5to puesto

2011: Great Place to Work - 2do puesto
2010: Great Place to Work - 1er puesto
2012: Mejor marca moderna

2011: Effie Awards - Premio oro - Categora Comercios 2011 - Campaa
Transforma tu vida
2011: Effie Awards - Premio Plata - Imagen Institucional 2011 - Campaa
Transforma tu vida
2012: Effie Awards - Premio oro - Imagen Institucional 2012 - Campaa
Gigantes de la Construccin
2012: Effie Awards - Premio Plata - Categora Comercios 2012 - Campaa
Gigantes de la Construccin

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mejoramiento del hogar. Su actividad se focaliza en desarrollar y proveer

Son la base que marca nuestras relaciones y la forma de hacer negocios.

Un porcentaje importante de los productos de una cadena

Familias: Personas naturales (PN): entre 25 y 65 aos, de niveles

Trabajamos para un desarrollo sostenible,

- La reduccin del consumo de energa, como resultado del

Implementamos mecanismos para reducir la energa elctrica, el

4. Programas de reciclaje (cartn, papel, desechos txicos)

5. Uso de bolsas plsticas biodegradables y reutilizables

6. Incorporacin de productos verdes a nuestra oferta comercial.

- Contamos con catlogos hechos con papel con certificacin

- Capacitaciones a nuestros clientes y

- Capacitaciones gratuitas para ms de 129 000 socios.

2. Transforma tu vida Transforma tu calle

3. Programa Haciendo Escuela

- Atendi a ms de 10 000 nios a nivel nacional.

4. Programa de Voluntariado Sodimac

Sodimac y Techo construirn este ao ms de 167 viviendas de

Desarrollamos sistemas de trabajo que combinen la capacitacin

1. Programa de capacitacin y formacin

3. Certificacin de Tiendas saludables

4. Programa de Seguridad y Salud Ocupacional

5. Prevencin y asistencia para el alcoholismo y la adiccin a otras

7. Programas culturales, deportivos y de bienestar

- Desde el ao 2005 Sodimac ha promovido actividades

En el 2010 Great Place to Work Institute Per le otorg a Sodimac el 1er

Logros y premios obtenidos por SODIMAC PERU S.A.:

2012: Great Place to Work - 5to puesto

2012: Mejor marca moderna

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