S7.14. Dados los datos del problema S7.

12, para qu volumen

(unidades) de produccin las dos alternativas generarn la
misma utilidad?

Datos Formulas Solucion

FA= 50,0000 U= (P-V)X-F cuando UA=UB
FB= 70,0000 UA= X( P-V) - FA =8X - 50,00
VA= 12 UB= X( P-V) - FB =10X - 70,0
VB= 10
P=20 8X - 50,000= 10X - 70,000
8X-10X=
10X-8X=
2x=
x=
 Solucion
cuando UA=UB
P-V) - FA =8X - 50,000
P-V) - FB =10X - 70,000

000= 10X - 70,000

-20000 (-1)
20000
20000
10000
S7.17. Usted est pensando abrir un servicio de copiado en la unin de estudiantes. Estima su cos
$15,000 y el costo variable por copia vendida en $.01.
Usted espera que el precio de venta promedie $.05.

a) Cul es el punto de equilibrio en dlares?

b) Cul es punto de equilibrio en unidades?

Datos Formulas Solucion

F= 15000 PEQx= F/P-V a) PEQ$=
V= 0.01 PEQ$= F/(1-V/P) PEQ$=
P= 0.05
b) PEQx=
PEQx=
estudiantes. Estima su costo fijo en

Solucion
15000/(1-0.01/0.05)
18750

15000/0.05-0.01
375000
S7.22. Zan Azlett y Angela Zesiger se unieron para fundar A&Z Lettuce Products, procesadora de lech
Zan tiene aos de experiencia en el procesamiento de alimentos y Angela tiene amplia experiencia en
despus seleccionarla, lavarla, cortarla, desinfectarla y, por ltimo, empacarla ya preparada. Juntas, c
fijos, los ingresos y el costo variable de una bolsa de 5 libras de lechuga.
Piensan que un proceso principalmente manual tendr costos fijos mensuales de $37,500 y costos va
costos variables de $1.25 por bolsa de 5 libras. Esperan vender cada bolsa de 5 libras de lechuga cor

a) Cul es el punto de equilibrio para el proceso manual?

b) Cul es el ingreso en el punto de equilibrio para el proceso

manual?

c) Cul es el punto de equilibrio para el proceso mecanizado?

d) Cul es el ingreso en el punto de equilibrio para el proceso

mecanizado?

e) Cul es la utilidad o prdida mensual en el proceso manual si

esperan vender 60,000 bolsas de lechuga al mes?

f) Cul es la utilidad o prdida mensual en el proceso mecanizado

si esperan vender 60,000 bolsas de lechuga al mes?

g) En qu cantidad el proceso seleccionado por Zan y Angela ser

indistinto?

h) En qu rango de demanda ser preferible el proceso manual

sobre el mecanizado? En qu rango de demanda ser preferible
el proceso mecanizado sobre el manual?

Datos Formulas
proceso manual PEQx= F/P-V
F= 37500 PEQ$= F/(1-V/P)
V= 1.75 U= (P-V)X-F
P= 2.5
PV= 60000
proceso mecanizado
F= 75000
V= 1.25
p= 2.5
PV= 60000
e Products, procesadora de lechuga cortada en tiras y empacada para uso institucional.
gela tiene amplia experiencia en la preparacin comercial de alimentos. El proceso consistir en abrir las cajas de lec
pacarla ya preparada. Juntas, con ayuda de vendedores, consideran que pueden estimar en forma adecuada la dem
ga.
nsuales de $37,500 y costos variables de $1.75 por bolsa. Un proceso ms mecanizado tendr costos fijos de $75,0
bolsa de 5 libras de lechuga cortada en $2.50.

Solucion
a) PEQx= 37500/(2.5-1.75)
PEQx= 50000

b) PEQ$= 37500/(1-(1.75/2.5))
PEQ$= 125000

c) PEQx= 75000/(2.5-1.25)
PEQx= 60000
d) PEQ$= 75000/(1-(1.25/2.5))
PEQ$= 150000

e) U= (2.5-1.75)(60000)-37500
U= 7500

f) U= (2.5-1.25)(60000)-75000
U= 0

g) Es indistinto en 75000

h) Proceso manual abajo de 75,000

Proceso mecanizado arriba de 75,000
r en abrir las cajas de lechuga para
en forma adecuada la demanda, los costos

endr costos fijos de $75,000 mensuales y

5.12 Clarkson Products, Inc., de Clarkson, Nueva York, tiene la posibilidad de (a) proceder de inmedi
estereofnica de la ms alta calidad, de la cual acaba de completar la prueba del prototipo o, (b) hac
Si Ed Lusk, vicepresidente de operaciones, procede con el prototipo existente (opcin a), la empresa
unidades a $550 cada una, con una probabilidad de .6 y una de .4 para 75,000 a $550. No obstante,
empresa espera ventas por 75,000 unidades a $750 cada una, con una probabilidad de .7 y una de .
valor es de $100,000 si slo se usa en la opcin b. Cul de las dos alternativas tiene el valor monet

DATOS
posibilidad A posibilidad B
uninades= 100000 unidades=
costo= 0 cosoto=
costo por unidad= 550 costo por unidad=
probabilidad= 0.6 probabilidad
unidades= 75000 unidades=
costo= 0 costo=
costo por unidad= 550 costo por unidad=
probabilidad= 0.4 probabilidad
 de (a) proceder de inmediato con la produccin de una nueva televisin
eba del prototipo o, (b) hacer que el equipo de anlisis de valor complete el estudio.
nte (opcin a), la empresa puede esperar que las ventas lleguen a 100,000
,000 a $550. No obstante, si utiliza al equipo de anlisis de valor (opcin b), la
obabilidad de .7 y una de .3 para 70,000 unidades a $750. El costo del anlisis de
ativas tiene el valor monetario esperado (VME) ms alto?

SOLUCION
posibilidad B
75000
100000
750
0.7 49500000
70000
100000
posibilidad A
750
0.3 $
0

$55025000

$100000
posibilidad B

55025000

VMEA= 49500000
VMEB= 55025000

R= Como se puede observar la pisibilidad B tiene el VME m

SOLUCION

0.6 $550(100000)= 55000000

0.4 $550(75000)= 41250000

E(pa)= 49500000

0.7 $750(75000)= 56250000

0.3 $750(70000)= 52500000

E(pb)= 55125000
= 55025000

a pisibilidad B tiene el VME mal alto

5.16 . Use los datos del problema resuelto 5.1 para examinar qu pasa con las decisiones si Sara
aplicar un fsforo muy costoso a la pantalla, con un costo agregado de $250,000. Prepare el rbo
tiene el mayor VME?

Datos del problema 5.

0.9

425,000.00

0.1
Diseo A

$1000000

$600000

$1350000
0
Diseo B
0.8

600000

0.2

VMEA= 425,000.00
VMEB= 600000

R= Como se puede observar el Diseo B tiene el VME mal alto

asa con las decisiones si Sarah King aumenta los rendimientos de $59,000 a $64,000 al
de $250,000. Prepare el rbol de decisin modificado. Cules son los pagos y qu rama

Datos del problema 5.1

Cantidad Precio
$150(59000)= 8,850,000.00 59000 S/. 150.00
$75(100000)= 7,500,000.00 100000 S/. 75.00
350,000.00
costo del diseo 1000000
$150(64000)= 9,600,000.00
$75(100000)= 7,500,000.00 Cantidad Precio
1,100,000.00 64000 S/. 150.00
100000 S/. 75.00
E(DA)= 425,000.00

Cantidad Precio
64000 S/. 150.00
$150(64000)= 9,600,000.00 100000 S/. 75.00
$75(100000)= 7,500,000.00
750,000.00 costo del diseo 1350000

$150(59000)= 8,850,000.00
$75(100000)= 7,500,000.00 Cantidad Precio
- 59000 S/. 150.00
E(DB)= 600,000.00 100000 S/. 75.00

ne el VME mal alto

 Solucion del problema 5

0.9

875,000.00

0.1
Diseo A

$1000000

$600000

$1350000
0
Diseo B
0.8

700000

0.2

VMEA= 875,000.00
VMEB= 700000

R= Los pagos para el diseo A es de 875,000 y del diseo B es de 700,0

El diseo que tiene un mayor VME es del diseo A con un pago de
 Solucion del problema 5.16

Cantidad Precio
$150(64000)= 9,600,000.00 64000 S/. 150.00
$75(100000)= 7,500,000.00 100000 S/. 75.00
850,000.00
costo del diseo 1000000
$150(64000)= 9,600,000.00 costo agregado 250000
$75(100000)= 7,500,000.00
1,100,000.00 Cantidad Precio
64000 S/. 150.00
E(DA)= 875,000.00 100000 S/. 75.00

$150(64000)= 9,600,000.00 Cantidad Precio

$75(100000)= 7,500,000.00 64000 S/. 150.00
750,000.00 100000 S/. 75.00

$150(64000)= 9,600,000.00 costo del diseo 1350000

$75(100000)= 7,500,000.00 costo agregado 250000
500,000.00
E(DB)= 700,000.00
Cantidad Precio
64000 S/. 150.00
100000 S/. 75.00

0 y del diseo B es de 700,000

el diseo A con un pago de 875,000
8. La lnea de servicio de una cafetera cuenta con una enorme cafetera para que se sirvan solos
Las llegadas a la cafetera siguen una distribucin de Poisson, a un ritmo de tres por minuto. Los
clientes tardan unos 15 segundos en servirse, distribuidos exponencialmente.

a) Cuntos clientes esperara encontrar en promedio en la cafetera?

b) Cunto tiempo esperara que le tome servicio una taza de caf?

c) Qu porcentaje de tiempo se usa la cafetera?

d) Cul es la probabilidad de que tres o ms personas estn en la cafetera?

e) Si la cafetera instala una mquina automtica para vender el caf que sirve una taza a un tiem
constante de 15 segundos, ello cmo cambiara sus respuestas a los incisos a y b?

Usar el modelo 1
Formulas (modelo 1)
Lq= Ls = Wq= po=

W s= Pn= p=

"Usar las formulas del modelo 2 solo para el inciso e)"

Lq= Ls= Lq+ Wq = Ws=

tera para que se sirvan solos los clientes.
itmo de tres por minuto. Los
ialmente.

cafetera?

que sirve una taza a un tiempo

os incisos a y b?

Datos Solucion
= 3 a) Ls=
= 4 Ls= 3
b) Ws=
Ws= 1

c) P=
P= 75 %

d) Pn=

Po= 0.2500
p1= 0.1875
p2= 0.1406
Po+p1+p2= 0.5781
1-Po+p1+p2= 0.4219

e) Si se instala un proveedor automtico, utilice el modelo 2.

a) Lq= 1.125 clientes
Ls= 1.875
b) Wq= 0.375 minutos
Ws= 0.625 minutos
co, utilice el modelo 2.
13. La peluquera de Benny, el barbero, tiene un solo silln. Cuando l estudi peluquera, le dijeron
sus clientes llegaran con una distribucin en forma de Poisson y que l brindara sus servicios con
una distribucin exponencial. Los datos de un estudio de mercado que realiz Benny arrojaron que
clientes llegan a un ritmo de dos por hora. l tarda un promedio de 20 minutos en un corte de cabe
Con base en estas cifras, encuentre:

a) El promedio de clientes en espera.

b) El tiempo promedio que espera un cliente.

c) El tiempo promedio que un cliente est en la peluquera.

d) El promedio de la utilizacin del tiempo de Benny.

Usar el modelo 1

Formulas (modelo 1)

Lq= Ls = W q= W s=

Pn= P= po=
o l estudi peluquera, le dijeron que
ue l brindara sus servicios con
que realiz Benny arrojaron que los
20 minutos en un corte de cabello.

Datos Solucion
= 2 a) Lq=
= 3 Lq= 1.33333333 Clientes esperando

b) Wq=
Wq= 0.667 horas

c) Ls=
Ls= 2
Ws=
Ws= 1 hora

d) P=
P= 0.67 o 67% del tiempo
ntes esperando

7% del tiempo
16. Los clientes entran en el departamento de cmaras fotogrficas de una tienda a un ritmo prome
El departamento slo tiene un dependiente, que tarda un promedio de seis minutos en atender a c
en forma de Poisson y de tiempo del servicio distribuido exponencialmente.

a) Tras observar la situacin, cuntas personas esperara encontrar en el departamento de cmar

Cunto tiempo esperara pasar un cliente en el departamento de cmaras (tiempo total)?

b) Cul es la utilizacin del dependiente?

c) Cul es la probabilidad de que haya ms de dos personas en el departamento de cmaras (exc

d) Se ha contratado a otro dependiente para el departamento de cmaras y ste tambin tarda un p

tiempo esperara pasar un cliente en el departamento?

Usar el modelo 1

Formulas (modelo 1)

Lq= Ls = W q= W s=

Pn= P= po=

"usar formulas del modelo 3 solo para el inciso d)"

Ls= Lq+ Wq = Ws= Pw=Lq

s de una tienda a un ritmo promedio de seis por hora.
o de seis minutos en atender a cada cliente que llega. Suponga que se trata de una simple situacin de llegadas
almente.

ar en el departamento de cmaras (excluyendo al dependiente)?

cmaras (tiempo total)?

l departamento de cmaras (excluyendo al dependiente)?

maras y ste tambin tarda un promedio de seis minutos en atender a cada cliente que llega. Ahora, Cunto

Datos Solucion
= 6 a) Ls=
= 10 Ls= 1.5 gente
Ws=
Ws= 0.25 horas 0 15 minutos

b) P=
P= 0.6 0 60%

C) Pn=
P0= 0.4000
P1= 0.2400
P2= 0.1440
P0+p1+p2= 0.7840
1-P0+p1+p2= 0.2160

d) P=
P= 0.6 De acuerdo a la tabla 8A
Ls=Lq +
Ls= 0.6593
Ws=
Ws= 0.1099 o 6.6 minutos
mple situacin de llegadas

ue llega. Ahora, Cunto

as 0 15 minutos

De acuerdo a la tabla 8A.9; Lq= 0.0593

6 minutos
24. Usted est planeando un banco. Planea tener seis cajeros. Los cajeros tardan 15 minutos por
llegan a un ritmo de uno cada tres minutos, con una distribucin exponencial (recuerde que la desv
atendido a la larga.

a) En promedio, cuntos clientes estaran esperando en lnea?

b) En promedio, cunto tiempo pasara un cliente en el banco?

c) Si un cliente llegara, viera la lnea y decidiera no formarse, ese cliente habr optado por ___.

d) Si un cliente se forma en la lnea, pero decide salirse antes de recibir el servicio, se dice que ha

Datos Formulas
X a= 3
Sa = 3
Xs= 15
Ss= 7
S= 6
ajeros tardan 15 minutos por cliente con una desviacin estndar de 7 minutos. Los clientes
nencial (recuerde que la desviacin estndar es igual a la media). Cada cliente que llega es

nte habr optado por ___.

bir el servicio, se dice que ha ___.

Solucon
Ca = 1
a)
Cs= 0.4667
Lq=
= 0.3333
b)
= 0.06667

P= 0.8333 Ls=
Ws=

c) Rechazarlo
d) Renegado
clientes
llega es

1.8468

6.8468
20.5404