Cobertura Habitacion

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En hotelera se conoce por cobertura a la preparacin de la habitacin para la

noche, o lo que es lo mismo, a las tareas a realizar por la camarera para dejar
la habitacin arreglada para que el cliente al prepararse para el descanso
encuentre todo ordenado y a la mano con el menor esfuerzo posible.
Es un servicio que prestan los hoteles de cierta categora, generalmente los de
4 y 5 estrellas. Servicio que consiste en una serie de tareas destinadas a
preparar la habitacin para la noche.
Tiene dos objetivos:

a) El repaso final de la habitacin del bao.

b) Preparar la habitacin para que el cliente pase la noche.


Repaso de la habitacin y del bao. Como norma general la cobertura se
empieza hacer en todos los hoteles entre las 18:00 y 19:00 horas. Antes de
entrar a la habitacin la camarera llamara varias veces para asegurarse que la
habitacin este libre.
Una vez dentro de la habitacin deber:

a) Vaciar y limpiar la papelera y ceniceros.

b) Retocar la habitacin.

c) Reponer las dotaciones agotadas de la habitacin y el bao.

d) Repasar los sanitarios y verificar el orden y disponibilidad de las toallas.


Preparar la habitacin para que el cliente pase la noche. La camarera en
primer lugar deber abrir la cama en forma de pico colocando en la mesa de
noche el cartel dulces sueos junto con chocolates o caramelos. Dejar
adems en un lugar visible de la habitacin el cartel de no molestar o de
privacidad. La ropa de dormir del cliente la pondr sobre la cama, dejndola lo
mejor presentada posible, para finalizar proceder a cerrar las cortinas y saldr
de la habitacin dejando encendida la luz de la lmpara de la mesa de noche.

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