ESTUDIO

DE
CASO
HIGHTEC,
INC.
TEMA
Nelson
Eduardo
Taipe
Universidad
DISEO
DE
Estatal
PLANTA
Semest
Docent
De8
Periodo
Ing.
ITALO
Nombr

:C1
Vargas re
CASO
Milagro
e
MENDOZA
OCTUBRE - :
DE

FEBRERO

ESTUDIO

Hightec, Inc.
Es difcil de creer, pens Glenn Moore al entrar al rea del comedor para empleados, que slo
hayan pasado seis aos desde que fund Hightec. No estaba interesado en comer porque apenas
eran las 9:30 de la maana. Su propsito era inspeccionar la nueva microcomputadora que acababa
de comprar para mejorar la administracin del inventario y las funciones de contabilidad de la
compaa. La computadora tendra que instalarse en la parte posterior del rea del comedor para
empleados, junto a las mquinas expendedoras de caf, sopa y chocolate caliente. No haba ningn
espacio libre para la computadora en otro lugar. Hightec fabrica transductores, es decir, dispositivos
que convierten la presin de un gas o lquido en una seal elctrica.
En otra de sus versiones, estos artefactos convierten un peso o fuerza en una seal elctrica. El
pedido tpico de sus clientes incluye solamente entre 3 y 10 unidades. La empresa ocupa actualmente
un edificio en forma de L que tiene una superficie de 12,000 pies cuadrados y aloja cuatro secciones
bsicas: el rea de oficinas, un rea de ingeniera, un taller de mquinas y un rea de ensamblaje.
Entre sus 80 empleados figuran maquinistas, ingenieros, ensambladores, secretarias y vendedores.
Aunque Moore se concentr en las finanzas y marketing durante los dos primeros aos de existencia
de Hightec, ahora sus actividades se enfocan ms en los costos de produccin, los inventarios y la
capacidad. Las ventas se han incrementado en cerca de 30% al ao, y se espera que este crecimiento
contine. Entre los sntomas especficos de los problemas de Hightec figuran los siguientes:
Las limitaciones de espacio han retrasado la compra de una mquina de control numrico y una
mquina de pruebas ms eficiente. Ambas mquinas prometen mayor capacidad y productividad, y
sus costos podran justificarse fcilmente.
El taller de mquinas est tan atestado que el equipo que no se utiliza en forma constante tuvo que
ser trasladado al rea de almacenamiento de inventarios.
Un nmero de mquinas mayor del que normalmente se podra justificar funciona hoy en segundos y
terceros turnos.
La productividad ha decado y la calidad se deteriora.
Aproximadamente 10% del tiempo de la fuerza de trabajo se dedica a acarrear materiales hacia y
desde el rea de almacenamiento de inventarios, donde se mantienen inventarios de materiales en
todas las etapas de produccin. La catica sala de suministros hace que sea muy difcil localizar las
partes deseadas y se pierde mucho tiempo en buscarlas.
Es necesario alquilar un espacio de almacenamiento de aproximadamente 1000 pies cuadrados
fuera de la planta.

 La falta de capacidad ha obligado a Moore a abstenerse de licitar en varias oportunidades atractivas

de negocios. Una vendedora est especialmente disgustada porque perdi una comisin que pudo
haber sido considerable.
Varios empleados de oficina se han quejado del hacinamiento y la falta de privacidad en que
trabajan. La calidad del espacio para los empleados tambin produce una impresin desfavorable en
los clientes en perspectiva que visitan la planta.
Se acaba de contratar ms personal para la oficina. A fin de dejar espacio libre para los escritorios,
Moore tuvo que deshacerse de su planta tropical favorita, que era apenas un pequeo brote cuando
fund Hightec y tena valor sentimental para l.
Las opciones
Glenn Moore ha identificado tres opciones para aumentar la capacidad de Hightec. La primera
consiste en renovar el contrato de arrendamiento de las instalaciones actuales por otros cinco aos y
alquilar unidades porttiles para aliviar las condiciones de hacinamiento.
Descart esta opcin por considerarla insuficiente para resolver un problema que va en aumento. La
segunda opcin es comprar un terreno y construir una nueva instalacin de 19,000 pies cuadrados.
Un predio en el sitio ms atractivo costara
$100,000, y se estima que el costo de construccin sera de $40 por pie cuadrado. Su costo de capital
sera de 15% aproximadamente.
La tercera opcin consiste en renovar el contrato de arrendamiento del edificio actual por otros cinco
aos y alquilar un edificio adyacente de 7000 pies cuadrados, que queda a slo 30 pies del edificio
actual. El costo de alquiler de ambos edificios sera de $2800 mensuales. Si Moore eligiera esta
tercera opcin, tendra que construir un pasillo de $15,000 que comunicara ambos edificios. Sin
embargo, Moore estima que los costos de reubicacin (como los necesarios para mover e instalar las
mquinas y la prdida de capacidad en el horario normal) seran $20,000 ms bajos que con la
segunda alternativa.
La distribucin
Independientemente de la opcin que Moore elija, tiene que mejorar la distribucin existente. sta
tiene problemas en cuanto a los costos de manejo de materiales y coordinacin entre departamentos.
Cuando Moore dise esta distribucin, localiz primero la oficina y despus fue agregando los dems
departamentos alrededor de ella lo mejor que pudo. La principal consideracin para los otros
departamentos fue no colocar el taller de mquinas junto al cuarto de la limpieza. Moore reuni la
informacin necesaria para planear la nueva distribucin, como se aprecia en la tabla 8.3 y la figura
8.23. Los requisitos del rea proyectada debern ser suficientes para los prximos cinco aos. Ambas

distribuciones estn previstas para 19,000 pies cuadrados. La matriz de cercana se centra en las
pautas de manejo de materiales y los patrones de comunicacin.
Glenn Moore regres a su oficina con una taza de caf recin preparado en la mano. Detestaba el
chocolate caliente y an era muy temprano para la sopa. Reflexion en lo que debera hacer.
Cualquiera que fuera la decisin, deseaba ofrecer un ambiente de trabajo ms atractivo al personal de
ingeniera y de administracin de la cadena de suministros, instalado actualmente en un atestado
espacio de oficinas abiertas. Le haba sido difcil atraer a personas creativas de esas especialidades.
Moore tom nota mentalmente de que el edificio adyacente tambin era bastante montono.

PREGUNTAS
1. Qu opcin de expansin le recomendara usted a Glenn Moore? Justifique su opinin.
Recomendacin 1:
Si Glenn Moore se ocupa principalmente de los costos a corto plazo, recomendamos la opcin
3, renovar el contrato de arrendamiento con un edificio adicional de 7.000 pies cuadrados. Esta
opcin tiene un impacto financiero mucho menor en la organizacin a corto plazo. El espacio
que estar disponible para su compaa proporcionar una cantidad cuadrada adecuada para
albergar sus actuales actividades de produccin y permitir una mayor expansin. Esto significa
que, a largo plazo, la empresa no tendr el diseo y la productividad ms eficientes debido a la
distancia entre ciertas reas de produccin.

Recomendacin 2:
Si Glenn Moore se centra en la eficiencia a largo plazo y las ganancias de productividad,
recomendamos la opcin 2, la construccin de nuevos 19.000 pies cuadrados de construccin.
Esta opcin tiene un impacto financiero mucho mayor en la organizacin en el corto plazo, pero
proporcionar una atmsfera mucho mejor para un diseo de planta fluida. El nuevo espacio de
edificios proporcionar un espacio cuadrado adecuado para albergar sus actuales actividades
de produccin y permitir una mayor expansin.

2. Disee un plano de bloques eficaz y evalelo. Mencione todas las consideraciones cualitativas que, a
su juicio, hacen que su diseo resulte atractivo.
La Forma 1 contiene un listado de pares de departamento junto con calificaciones de cercana, distancia y
una puntuacin de distancia, luego se ordena por el ms alto de proximidad. Utilizamos la tabla para
acercarse la relacin de diseo.

Distancia Ponderada

Distancia

Factor de Proximidad

Relacin de Depto.

Distancia Ponderada

Ordenadas (6, 5, 4, 3, 2,1)

Distancia

Factor de Proximidad

Relacin de Depto.

Forma 1

1,2
1,3
1,4
1,6
1,7
1,8
1,9
1,1
0
1,1
1
1,1
2
1,1
3
1,1
4
3,4
3,7
3,8
3,9
3,1
0
3,1
1
3,1
2
3,1
3
3,1
5
4,6
4,7
4,8
4,9

4,10
4,11
4,12
4,13
4,14
4,15
6,7
6,12
6,13
7,8
7,9
7,10
7,11
7,12
8,9
8,11
8,12
8,15
9,10
9,11
9,12
9,14
9,15
10,11
10,12
11,12

1
6
5
6
5
3
3
3
3
4
5
3
4
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5
4
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6
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1
1
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1
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2

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4
3
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6
4
4
6
3
3
3

1
6
30
30
15
21
18
12
21
12
5
12
16
6
30
25
10
20
5
5
12
6
12
6
12

2
1
5
5
6
1
1
4
4
3
2
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4
1
2
4
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1
3
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6

12
4
20
25
18
6
6
12
16
18
6
3
9
12
6
8
12
8
24
6
20
24
6
9
9
18

1,3
1,6
3,8
4,6
4,7
4,8
4,9
4,1
0
4,1
56,7
7,8
8,9
9,1
0
9,1
1
9,1
51,4
1,7
1,1
33,9
3,1
0
3,1
2
3,1
3
4,1
3
12,1
3
1,1
2

6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4

1
5
5
1
2
1
2
2
1
1
3
1
4
1
1
6
3
1
5
2
1
1
5
1
3

3,4
3,1
1
4,1
1
4,1
2
6,1
3
8,1
1
8,1
5
9,1
2
9,1
41,8
1,9
1,1
0
1,1
1
1,1
43,7
3,1
5
4,1
4
6,1
27,9
7,1
0
7,1
1
7,1
2
8,1
2
10,1
1
10,1
2
11,1
2

4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

4
5
1
5
4
2
2
5
6
7
6
4
7
4
2
4
6
4
2
1
3
4
4
3
3
6

6
30
30
6
12
6
12
12
6
6
18
6
24
6
6
30
15
5
25
10
5
5
25
5
12

16
20
4
20
16
8
8
20
24
21
18
12
21
12
6
12
18
12
6
3
9
12
12
9
9
18

12,13
13,14

5
3

1
2

5
6

13,1
41,2

3
1

2
1

TOTAL = 676

6
1

TOTAL = 676

Para la
Distribucin,
tomamos en
cuenta el orden
cronolgico de
mayor a menor. (6,
5, 4,3)
Bloque
3
1

Depto. 1
grande
3,6

Depto.2
4,7,13

Depto. 3
12

Ingeniera y Administracin
Gerente de Produccin
Comedor
Computadora
Almacenamiento de inventario
Taller de Mquina
rea de Ensamblaje

2
1
2
1
2
6
7

8
6,7,8,9,1
0,15

9,10,12,13
13

11
11,12

Limpieza
Soldadura
Electrnica
Ventas y Contabilidad
Embarques y Recepcin
Prueba de carga

1
1
1
2
1
1

#
1
2

Departamento
Oficina Administrativa
Sala de conferencia

3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

7
8
9
10,11,15

13
11,15
12,14

13

Diseo Propuesto LAYOUT OPCIN 2:

NUEVO PLANO

Sala de
Conferenci
a
Oficina
Administrati
va

Comedor

Computado
ra

Embarq
ue
Inventari

rea de
Ensambl

Limpieza

Prueba de
carga

Ventas y
Contabilidad

rea de
Ensamblaje

aje
Soldadur
a

G.
Produccin

Electrni
ca

rea de
Ensamblaje

Ingeniera y
Administracin
Taller de
Mquina

Consideraciones Cualitativas
Nuevo edificio, no "montona".
Fcil acceso a inventario y almacenamiento desde todos los aspectos comerciales.
Fcil acceso a la computadora desde la produccin, inventario y ventas / contabilidad.
Ingeniera/Gestin de materiales se encuentra cerca de la tienda de maquinaria y varios otros
departamentos clave.
El taller de maquinaria no se encuentra cerca de la sala de limpieza.
Prdida de tiempo de produccin para acomodar movimiento.
Costos.

Diseo Propuesto LAYOUT OPCIN 3:

ALQUILER DE EDIFICIOS
Embarque

Taller de Maquina

Comedor
Ventas y
Contabilidad

Sala
de
Confer
encia

Oficina
Administrativa

Electrni
ca

Ingenier
ay
Administ

Limpie
za

Computad
ora

Inventario

Produc
cin

Soldadur
a

Prueba
de carga

Consideraciones Cualitativas
Las oficinas estn aisladas del rea de fabricacin
Gerente de Produccin ubicado centralmente en las actividades de produccin.

 El taller de maquinaria no se encuentra cerca de la sala de limpieza.

El inventario no es tan central.
Ingeniera / Gestin de materiales est lejos del taller de maquinaria.
Las oficinas administrativas estn lejos de la computadora.
Oficinas administrativas e Ingeniera y Materiales se encuentran en un edificio montono.
Gerente de Produccin aislado de otro personal de oficina.
Envo y recepcin est lejos de montaje e inventario.