Toma de Desiciones

TOMA DE DESICIONES
CONCEPTO.
Es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las alternativas o
formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden
presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental,
empresarial, etc.
CRITERIOS:
La toma de decisiones es una competencia que puede diferenciar a un buen
lder, y donde el ejercicio de autocontrol es fundamental para el xito.
CERTEZA.- Una accin que conduce necesariamente a un resultado.
RIESGO.- Conocemos las opciones posibles y la probabilidad de
ocurrencia.
INCERTIDUMBRE.- No se conoce la probabilidad de ocurrencia.
FACTORES:
Es el arte de tomar decisiones.
INFORMACION.- Estas se recogen tanto para los aspectos que estn a
favor como en contra del problema, con el fin de definir sus limitaciones.
CONOCIMIENTO.- Si quien toma la decisin tiene conocimientos ya sea
de las circunstancias que rodea el problema o de una situacin similar EXPERIENCIA.- Cuando un individuo soluciona un problema en forma
particular ya sea con resultados buenos o malos.
ANALISIS.- No puede hablarse de un mtodo en particular para un
problema debe existir un complemento, pero no un reemplazo de los
otros ingredientes.
JUICIO.- El juico es necesario para la informacin, los conocimientos, la
experiencia y el anlisis con el fin de seleccin el curso de accin
apropiado.
ETAPAS:
o
IDENTIFICACION Y DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA.

Es el reconocimiento del problema que deseamos solucionar, teniendo
en cuenta el estado actual con respecto al estado deseado.
Una vez que el problema es identificado se debe realizar el diagnstico y
luego de esto podremos desarrollar las medidas correctivas.
GENERACION DE SOLUCIONES ALTERNATIVAS.
La solucin de los problemas puede lograrse por varios caminos y no

solo seleccionar entre dos alternativas, se pueden formular hiptesis ya
que con la alternativa hay incertidumbres.
EVALUACION DE ALTERNATIVAS.
Cul solucin ser la mejor?
Se deben considerar distintos tipos de consecuencia, intentando predecir
los efectos sobre las medidas financieras u otras medidas de desarrollo.
SELECCIN DE LA MEJOR ALTERNATIVA.
Cuando el administrador ha considerado las posibles consecuencias de
sus opiniones, ya est en condiciones de tomar decisin.
Se consideran tres:
-
Maximizar.- Es tomar la mejor decisin posible.

Satisfacer.- Es la eleccin de la primera opcin adecuada de esta
forma se satisface una meta.
Optimizar.- Es el mejor equilibrio posible entre distintas metas.
EVALUACION DE LA DECISION.
Se recopila toda informacin que nos indique la forma como funciona
una decisin, es decir, es un proceso de retroalimentacin que podra ser
positiva o negativa.
IMPLATACION DE LA DECISION.
Es el proceso que no finaliza cuando la decisin se toma, esta debe ser
implementada.
MODELOS DE TOMA DE DECISIONES:

Los modelos son abstracciones de la vida real .Son muy tiles en la toma de
decisiones por dos motivos: reducen problemas complejos a ms sencillos y ms
fciles de manejar y proporcionar un medio para predecir cul ser el resultado de
una decisin.
MODELOS RACIONALES PARA LA TOMA DE DECISIONES.
Este tipo de modelo est basado en nuestro juicio cognitivo de la pros y contras
de varias opciones de las alternativa ms lgica y sensata. Es decir tiene un
anlisis detallado de las alternativas y una valoracin comparativa de las ventajas
de cada una est a la orden del da.
El modelo de siete pasos. Este modelo identificar el marco de referencia de la
decisin. Y fue diseado para la eleccin de una carrera y puede ser clasificado
como modelo racional.
MODELOS INTUITIVOS PARA TOMA DE DECISIONES.
Algunas personas consideran estas decisiones como coincidencias improbables.

Estos modelos intuitivos estudian sobre la toma de decisiones y es lo opuesto del
modelo racional.
MODELO O PREPARADO POR EL RECONOCIMIENTO PARA LA TOMA

DECISIONES.
Su modelo Preparado por el reconocimiento para tomar decisiones describe que

en cualquier situacin hay seales o indicios que permiten a las personas
reconocer los patrones. Cuanta ms experiencia tiene alguien, mas patrones ser
capaz de reconocer. En base a los patrones, la persona elige una secuencia de
acciones en particular. La persona lo ensaya mentalmente, y si piensa que
funcionara, entonces lo hace.
METODOS PARA TOMAR DECISIONES:

Tanto en materia comercial, como en temas personales, nuestra vida se desarrolla
en una secuencia de permanentes decisiones.
La toma de decisiones equivocadas provoca la frustracin, hace perder tiempo,
rebaja la moral, debilita la disposicin a esforzarse y da resultado a un mal
desempeo.
Se basa en las siguientes pautas:
1. Fijar Objetivos.
Identificar los objetivos es el paso ms importante de todos. Una ya hecho se
centra en su Meta, ser mucho ms fcil:
Hay dos tipos: Especficos o inmediatos.
Saber cules son los objetivos da libertad y claridad para tomar decisiones dentro
de las responsabilidades que se tienen asignadas.
2. Reunir Informacin.
Es la informacin que sirva para lograr los objetivos que se buscan alcanzar. Para
que la informacin sirva tiene que ser:
-
Relevante
Precisa
Completa
Oportuna
3. Identificar Opciones Alternativas.

Cuando se tiene que tomar una decisin, siempre es tentador elegir la opcin ms
obvia. Pero muchas veces una de las respuestas evidentes es la ayuda a alcanzar
los objetivos deseados.
a) Tormenta de Ideas: La esencia de la tormenta de ideases permitir a su
imaginacin.
El lder o Facilitador fija el tono de la reunin y explica el problema o la decisin a
tomar.
El escribiente anota exactamente lo que dice la gente.
b) Escribir Ideas: Esta tcnica es similar a la tormenta de ideas, siendo la
diferencia los participantes anotan en un papel en vez de llevar un registro
en la lista comn.
4. Evaluar Opciones.
Para las decisiones de rutina o urgentes, puede tener que hacer, esta evaluacin
rpida y de modo informal, guindose por su experiencia y sentido comn. En
cambio para las decisiones ms problemticas que tendrn efecto significativo
sobre su vida. Tenemos el siguiente criterio:
Factibilidad: pude evaluar la factibilidad de una opcin tomada en consideracin.
Los costos: esto es a menudo el criterio de factibilidad ms importante.
Aceptacin: es una opcin que se da en la medida en que esta responde a los
objetivos originales de la decisin.
Riesgo: una de las maneras ms directas de analizar los riesgos es evaluar el

peor resultado posible de la opcin.
5. Elegir la Mejor Opcin.
Es elegir la mejor opcin de la gama de soluciones o decisiones posibles que ha
generado y evaluado.
Evaluar de los pros y los contras. Involucra enumerar las ventajas y desventajas
de los distintos cursos de accin y luego elegir el que tiene las mayores ventajas.
Consensuar. Para alcanzar un consenso hay que producir una discusin hasta
llegar a una decisin acordada.
Votar. Este mtodo se usa cuando es difcil llegar a un consenso.
Negociar. Negociar es una manera de llegar a un acuerdo.
6. Implementar y Monitorear la Decisin.

-
Tomar una decisin no es el fin del proceso.

Monitorear una decisin har que su accin sea lo ms efectiva posible.
El monitoreo le permite aprender de sus errores as como de sus xitos.
LOS ATRIBUTOS QUE TIENE LA IMFORMACION PARA CONSIDERARSE

UTIL PARA LA TOMA DE DECISIONES ACERTADAS.
1. Tiene que ser ORDENADA.
2. Tiene que ser ORGANIZADA.
3. Tiene que ser OPORTUNA.
4. Tiene que ser DINAMICA.
5. Tiene que ser EQUIVALENTE.
6. Tiene que ser RELACIONABLE.
7. Tiene que ser COMPARABLE.
8. Tiene que ser SINTETICA.
9. Tiene que ser HOMOLOGADA.
10. Tiene que ser INPRESCINDIBLE.
11. Tiene que ser INDISPENSABLE.
VENTAJAS.
- Informacin y conocimiento ms completos.
- Incrementar la aceptacin de una solucin o bien la variedad de puntos de
vista.
- Incrementar la legitimidad.
- Reduccin delos problemas de comunicacin.

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IDENTIFICACION Y DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA.

La solucin de los problemas puede lograrse por varios caminos y no

Maximizar.- Es tomar la mejor decisin posible.

MODELOS DE TOMA DE DECISIONES:

MODELOS RACIONALES PARA LA TOMA DE DECISIONES.

MODELOS INTUITIVOS PARA TOMA DE DECISIONES.

Algunas personas consideran estas decisiones como coincidencias improbables.

MODELO O PREPARADO POR EL RECONOCIMIENTO PARA LA TOMA

Su modelo Preparado por el reconocimiento para tomar decisiones describe que

METODOS PARA TOMAR DECISIONES:

3. Identificar Opciones Alternativas.

Riesgo: una de las maneras ms directas de analizar los riesgos es evaluar el

6. Implementar y Monitorear la Decisin.

Tomar una decisin no es el fin del proceso.

LOS ATRIBUTOS QUE TIENE LA IMFORMACION PARA CONSIDERARSE

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