Kola Real
Kola Real
Kola Real
mayora de la poblacin, para quienes tomar un refresco era un lujo, Kola Real
cambio eso dando mejor precio y mayor cantidad junto con un sabor agradable, lo
cual siempre ha caracterizado a sus productos.
Su gran aceptacin hizo que la familia vaya consolidandose a lo largo y ancho del
territorio peruano, su xito se basa no en quitarle mercado a los otros refrescos,
sino en ampliar el mercado de consumidores en Per y en su poltica de no
concertacin para el precio de los refrescos.
Crecimiento
Kola Real tiene ahora presencia en muchos pases de America, expandiendose a
Ecuador, Venezuela, Mxico, Chile, Costa Rica, Guatemala, Repblica Dominicana,
y siempre manteniendo su misma regla de oro "calidad al precio justo", el porque de
su bajo costo, se debe en parte a que no trabajan con el sistema normal de
franquicias, sino que son los hermanos los que en conjunto realizan los proyectos
de apertura de instalaciones propias, recortando muchos gastos generados por una
terciarizacin del producto.
Trabajo
Kola Real internamente siempre ha tratado de trabajar como un ente organizado y
altamente funcional, teniendo solo lo indispensable para su funcionamiento, los
lujos son cosas que no se ven en sus oficinas, las personas que laboran en cada
una de sus instalaciones tienen como meta el crecimiento de la empresa.
Mayormente el personal de Kola Real esta altamente identificado con la marca pues
se sienten orgullosos de ser el David que pelea contra un Goliat formado por los
refrescos grandes como Coca Cola o Pepsi, cada centro de distribucin que Kola
Real apertura es una entidad autnoma que ve por su crecimiento y fortaleza
dentro del mercado, que compite con los otros centros de distribucin, por ser el que
ms vende o que ms atencin al cliente tiene; Kola Real da trabajo directo a
mucha gente no solo para el proceso de sus refrescos, sino tambin para los
procesos de distribucin, ya que uno de sus puntos fuertes es que no posee
grandes flotas de unidades de distribucin, sino que subcontrata estos servicios a
terceros, siempre dando preferencia a los ms pequeos, una de sus normas es "un
distribuidor, una unidad", para dar trabajo a la mayor cantidad de personas
posibles, porque no solo de "precio justo y calidad" se logra ganar un mercado, sino
de la labor de generacin de empleos que la empresa mantiene.
La mstica de Kola Real es concentrar su labor publicitaria en el "boca en boca",
ms que en la saturacin comercial por los medios audiovisuales, y es que este
refresco esta tomando un mercado que no era atendido o era mal atendido tanto por
los grandes refrescos como por los refrescos locales, esta labor es en gran medida
hecha por sus mismos trabajadores, por los distribuidores, personas que se sienten
parte de una empresa grande que piensa en crecer y en que ese crecimiento venga
de aquellos en quienes se apoya, pues, la Familia Aaos no olvida como
empezaron, con una mquina rustica, como una pequea empresa familiar, pues si
algo les sobra es la sencillez y la humildad.
FORTALEZAS
1.
2.
3.
4.
5.
OPORTUNIDADES
1.
2.
DEBILIDADES
1.
AMENAZAS
1.
2.
4.
participamos del 21% del mercadoEn el mercado de agua de mesa, es la primera marca en el
mercado y tenemos unaparticipacin del 40%. A niveles internacionales en bebidas
gaseosas se ha expandido a Venezuela, tenindoseel 13% delmercado, en Ecuador el 10% y
en Mxico un 3.8% del mercado.En nuestra gestin afirmamos que hay que hacer cosas que los
dems piensan que novan hacer, reducir los gastos administrativos, ser austeros y jams hacer
lo que hacen lasempresas exitosas; en nuestra organizacin casi toda su utilidad que gracias a
dios hasido todos los aos se ha ido reinvirtiendo, recin los empresarios actualmente gozan
desus utilidades.
Actividades Primarias
Logstica Interna:
-La empresa mantiene un adecuado control de inventarios, no mantiene niveles elevados de productos
terminados debido a la red de distribuidores con que cuenta. Al trabajar con estos microempresarios
la empresa minimiza los costos de mantenimiento de inventarios, debido a que estos son trasladados
a sus distribuidores.
-Presentan un adecuado manejo de materias primas. Al mantener varias plantas embotelladoras de
producto, la empresa ha logrado centralizar las compras de materias primas esenciales para la
elaboracin de sus refrescos como son azcar, esencias de sabores, envases pet, logrando descuentos
significativos debido a los volmenes comprados.
-Mantiene costos bajos, explicados principalmente a que Industrias Aaos no necesita importar el
concentrado que los embotelladores por franquicia deben importar, no pago de royalty, manejo
adecuado de inventarios y materias primas, bajos costos de distribucin debido a que es trasladada a
los microempresarios.
Operaciones:
-Dentro de las operaciones de la empresa, cabe indicar que mantienen presencia nacional e
internacional, con lo cual rompen con los factores de estacionalidad.
-En el mbito nacional, mantiene plantas embotelladoras en ciudades estratgicas como Lima,
Huaura, Sullana, Trujillo, Arequipa y adems en otras pequeas embotelladoras al interior del pas. El
mantener diversificada su produccin por regiones geogrficas, les permite estar cerca de
los clientes y realizar sus despachos a tiempo.
-En el mbito internacional, mantiene plantas ubicadas en Venezuela (Ciudad de Valencia), Mxico
(Ciudad de Puebla) y Ecuador (Ciudad de Machala), situadas en ciudades claves, con el objetivo de
garantizar los despachos a tiempo.
-Durante los ltimos aos Industrias Aaos ha efectuado inversiones significativas en la compra
de activos fijos, adquiriendo e implementando nuevas maquinarias en sus plantas embotelladoras con
la finalidad de mantener una adecuada tecnologa en sus procesos de produccin y garantizar la
calidad de sus productos.
Logstica Externa:
-El sistema de distribucin a travs de microempresarios le ha permitido una distribucin horizontal
de sus productos. Cabe indicar que cada microempresario tiene asignada una determinada zona
geogrfica, garantizndole la distribucin exclusiva de los refrescos Kola Real en dicha rea
geogrfica.
-Con la implementacin del sistema de distribucin de microempresarios, Industrias
Aaos prescindi de invertir en una red de distribucin propia a la vez que se promueve la
oportunidad de un trabajo independiente para muchas personas, situando a la empresa como
generadora de bienestar social en diversas comunidades.
-Oferta de diferentes presentaciones y sabores con sus propios envases PET apoyadas en
promociones directas.
-Uso intensivo de envases PET que posibilita el transporte a grandes distancias.
-El sistema de distribucin a travs de microempresarios le ha permitido registrar alrededor de 180
mil puntos de venta en Per.
Marketing y Ventas:
-Ofrecimiento de calidad a bajo precio.
-Exitosa estrategia de precios.
Servicios:
-Mayor rendimiento en presentaciones de alto litraje. El desarrollo de este tipo de presentaciones le ha
permitido reducir costos de produccin, ya que al no mantener presentaciones de bajo litraje utilizan
menos etiquetas y tapas.
En esta grfica se puede observar la diferencia de salidas de ambos productos, dgase Kola Real &
Pepsi. A pesar de las diferencias que existen en los precios, el 80% de los consumidores prefieren
comprar Pepsi antes que Kola Real.
Nuestra competencia es el refresco Pepsi esta cuenta con un gran conocimiento por parte de los
consumidores, dentro de los medios de comunicacin integral de mercadotecnia utiliza: la publicidad,
promociones de ventas; principalmente para las estaciones invernales de pelota y grandes ligas. Ha
firmado varios anuncios publicitarios con reconocidos artistas: entre estos Britney Spears, Daddy
Yankee entre otros.
Anlisis competitivo
Nuestra competencia directa son los productos similares ya existentes en el mercado, y aquellos que
puedan surgir en nuestra etapa de crecimiento. Actualmente nos encontramos por debajo de nuestros
competidores al ser un producto que no tiene un buen posicionamiento en el mercado. Nuestros
competidores realizan diferentes anuncios publicitarios en los principales canales
de televisin nacional, as tambin como patrocinios en deferentes actividades.
Presencia nacional
Inversin
La clave de los Aaos para crecer fue darle mejor precio a los consumidores y de esta manera llegar
a un pblico de sectores populares. Haba nacido la estrategia del "precio justo". Al haber surgido a
fines de los 80, estuvo afectada por los apagones y bombas, Ayacucho se volvi muy inestable para el
largo plazo de KR que ya haba superado los trmites de control sanitario, laboral y legal. Pero en
poco tiempo pudo empezar su produccin de 24 horas al dia para poder convertirse en lider de la
regin.
Ampliacin a Huancayo
Fue en el ao 1991 que los seis hermanos Aaos pusieron en marcha el trmino administrativo
"know-how" para conquistar uno de los mercados ms importantes de nuestro pas, Huancayo, que
empez a acostumbrarse ver camiones fletados repartiendo KR en tiendas y bodegas. Para su mala
suerte surgi la epidemia del clera, por ser una empresa que recin empezaba y era proveniente de
provincia, se le atribuy por parte de la competencia que podran ser contagiados de estar
enfermedad al consumir KR.
Zona Norte
Se realiz la expansin a la pequea ciudad tropical de Bagua por los beneficios tributarios al ser
zona de frontera, luego de esto se lanzaron a la costa norte como Chiclayo, Piura, Trujillo y Tumbes,
con precios bajos.
En ese entonces KR se envasaba en botellas de bebidas alcohlicas, este fue un pretexto para que
las empresas competidoras impusieran a las distribuidoras que no sigan envasndolas en dicho tipo
de botellas.
Pero gracias a este suceso, impulsaron a que KR sacara al mercado su propio envase de vidrio y
adems esto mejor su imagen frente al pblico
Planta en Lima
Los hermanos Aaos decidieron ampliarse a la capital en agosto de 1996 e inici sus operaciones en
abril de 1997. Esto dio un crecimiento a grandes escalas en el mercado de bebidas carbonatadas, el
consumo per cpita creci de 21,9 a 46,2 litros anuales entre los aos 1996 y 2004.
Expansin al Sur
Uno de los hermanos mayores estableci su propia empresa con el nombre de San Miguel y se instal
en Arequipa para poder cubrir el Sur del pas a travs de la distribucin de KR y mantener el mismo
sabor de las bebidas.
Posee en el mercado un periodo de 28 aos (1988 -2016)
Kola Real se enfoc en los niveles socioeconmicos C, D y E, un segmento de mercado desatendido por
sus competidores, en especial los dos ltimos para quienes representaba un lujo tomar una gaseosa
por motivos econmicos, y en especial que sta sea lo suficientemente grande para que alcance a toda
la familia (en los sectores C, D y E las familias son ms extensas).
Con su liderazgo en costos y su enfoque en los segmentos ms humildes, Kola Real oblig a sus
competidores a reducir sus precios al pblico consumidor, ya que la diferencia era abismal, tambin,
lanzaron presentaciones de ms de 3 litros (3.300 Lts), evidentemente los lderes pronto ampliaron los
tamaos de sus envases (3Lts.) y ofrecieron al pblico estas nuevas presentaciones, pero actualmente
an se mantiene como la gaseosa de mayor contenido, se refleja en sus slogans "Sabor en grande" o
"Tan grande como tu familia" y por supuesto mantienen sus precios por debajo de la competencia.
Como sabemos en los ltimos meses la empresa Kola Real ha desarrollado una campaa de
relanzamiento de su gaseosa, renovndose totalmente cambiando de nombre (ahora se llama KR), de
envase y de etiqueta.Y la Proposicin nica de Venta (PUV) no es ajena a los cambios planteados por
la empresa, es por eso que hoy el da el PUV de la gaseosa KR ya no se basa en el factor precio, con
temas como la economa y rendimiento sino en el Sabor y la Frescura que ofrece el producto dirigiendo
a un segmento especfico: el pblico juvenil.
En el ao 1999, la empresa logr ventas por US$ 31 millones, creciendo 24% respecto al ao anterior,
esto como resultado de la mayor penetracin en el mercado limeo y venezolano. Las utilidades para
ese periodo lograron un crecimiento de 92%, llegando a los US$ 3.4 millones. Para el ao 2001 los
Presencia internacional
En 1999, los Aaos iniciaron la internacionalizacin de la empresa. Para ello, cambiaron el nombre
del producto. Lo denominaron Big Cola, que es como veremos a continuacin la nica con presencia
reiterativa en todos los pases en donde ha logrado establecerse AJE.
EN AMRICA
Mxico
Las operaciones en Mxico se iniciaron en Puebla en 2002, lo que signific un paso estratgico en la
expansin y crecimiento de AJE. Este mercado est altamente concentrado ya que es el segundo
mercado de consumo de refrescos en el mundo y el primero en el consumo per cpita de colas. AJE
tom ventaja de la oportunidad que exista en un segmento de dicho mercado que no estaba siendo
atendido convenientemente.
AJE aplica a su poltica de "explosionar" mercados en todos los pases donde opera. Por ejemplo, en
Mxico trabajan con distribuidoras en las principales ciudades, aplicando una clara estrategia
de descentralizacin, lo que por la extensin del pas permite reducir los costos de transporte.
Ecuador
Si bien el mercado ecuatoriano era abastecido desde el Per, los altos costos de transporte y el
incremento del consumo hicieron necesaria la instalacin de plantas propias, aunque en un principio
se alquil una en la ciudad de Machala. Un minucioso estudio en la categora de refrescos descubri
que los consumidores esperaban una alternativa distinta que satisficiera sus necesidades. As, en
2002 se puso en operacin una planta en Guayaquil para la produccin y embotellado de Kola Real y
Sabor de Oro.
Siguiendo su estrategia de abrir nuevos frentes en el mercado de bebidas, AJE introdujo en el 2007
productos en las categoras de citrus y nctares, lo que le ha permitido ampliar el abanico de
oportunidades para los consumidores ecuatorianos. A diferencia de otros mercados, en Ecuador AJE
tambin comercializa refrescos en envases de vidrio retornable -que fabrica en una planta ubicada en
Machala-
Colombia
La economa colombiana presenta desde el 2000 un crecimiento sostenido asociado a una
vigorosa demanda interna originada en un significativo dinamismo de la inversin, especialmente
privada, seguida de un importante aumento del consumo. Esta realidad motiv a AJE a dirigir su
mirada a este mercado e iniciar operaciones en el 2007 con la instalacin de una planta en Bogot.
Brasil
AJE inicia en febrero de 2011 sus operaciones en Brasil, un gigante econmico, entre los diez mayores
del mundo, su producto interno bruto (PIB-2009 EE.UU. $ 1,796 billones de dlares). Brasil es el pas
ms grande en superficie y poblacin en Amrica Latina y el Caribe.
A pesar de que ha tenido una historia de auge y recesin econmica y su desarrollo se ha visto
afectado por la elevada inflacin y el endeudamiento excesivo, reformas en la dcada de 1990 y las
actuales polticas macroeconmicas y sociales han dado lugar a un largo perodo de estabilidad,
crecimiento y bienestar social.
Venezuela
El siguiente pas luego de Per fue Venezuela, en 1999. En ese pas, la mayor parte de la poblacin se
caracteriza por buscar maximizar sus recursos, comportamiento que es similar al del consumidor
peruano. Pero el consumo per cpita de refrescos es tres veces mayor y el promedio de temperatura es
ms alto. Los Aaos invirtieron US$ 4 millones, financiados en un 50% con capital propio y el resto
con recursos aportados por sus proveedores, basados en la confianza que le tenan a la empresa tras
siete aos de trabajo conjunto. Adems de Kola Real, en Venezuela se vende Big Cola.
La poltica de AJE de salir de lo convencional fue aplicada en el caso de Venezuela en el tipo de
envase. El 97% de los refrescos se venda en envases de vidrio, lo que representaba una oportunidad
atractiva para la introduccin de un producto prctico y a precio justo en envase PET no retornable,
que ofreca ventajas novedosas para el consumidor como por ejemplo el hecho de que es irrompible y
fcil de manipular y transportar.
Centroamrica
La instalacin de AJE en Centroamrica se inici con Costa Rica, el 2004. El siguiente pas fue
Nicaragua, a principios del 2005, ya que mantiene un tratado de libre comercio (TLC) con Costa Rica.
Un paso clave fue el ingreso en Guatemala, tambin en el 2005. El producto bruto interno (PBI) de este
pas representa la tercera parte del PBI de Centroamrica y es adems el pas con la mayor poblacin
de la regin, y el consumo per cpita es alto.
Honduras se desarroll desde Guatemala. El Salvador, mercado cercano a Guatemala, inici
operaciones en noviembre de 2006. Debido a la cercana de los pases que conforman el mercado
centroamericano, es posible abastecer un pas desde la planta ubicada en otro.
C. del Norte (Guatemala, Honduras, El Salvador)
ASIA
Tailandia
En el 2006, luego de algunos aos de investigar opciones de inversin fuera de Amrica Latina, AJE
tom otra decisin estratgica: expandir sus operaciones al mercado asitico, empezando por
Tailandia, cuya economa estaba experimentando un significativo crecimiento.
El ingreso a este pas constituye la primera experiencia de AJE en un mercado culturalmente diferente
pero que tiene caractersticas de consumo que se adecuan al tipo de productos que
el Grupo manufactura y comercializa.
El 70% del mercado de refrescos tailands es del sabor cola y el perfil del consumidor indicaba un
alto poder de compra y la disposicin a tener opciones en la adquisicin de productos de consumo
masivo. Adems, el clima de inversin era favorable puesto que el Gobierno Tailands promova
el concepto de zona de libre comercio, incentivando la inversin.
Vietnam
Los grandes resultados obtenidos en Tailandia motiv a AJE para tomar la decisin de iniciar
operaciones en pases de esta misma regin. En septiembre de 2009, se obtiene la licencia de
operaciones en Vietnam habiendo ya adquirido una planta muy moderna.
El 14 de abril de 2010 Aje - Vietnam abre sus puertas oficialmente al mercado vietnamita, con cuatro
centros de comercializacin y 300 empleados, formados casi en su totalidad por personal local. Al
inicio comercializ una sola marca, Big Cola, la cual fue introducida con una activa campaa de
lanzamiento (Big Cola be England).
Big Cola en Vietnam ha tenido una muy buena aceptacin, los niveles de venta van cumpliendo con
los objetivos.
Actualmente cuenta con 1 fbrica en este pas.
India
AJE inicia en diciembre de 2010 sus operaciones en India, hogar de la cultura del valle del Indo y una
regin histrica por sus rutas comerciales y grandes imperios, el subcontinente indio fue identificado
por su riqueza cultural y comercial en la mayor parte de su larga historia. Cuatro de
las religiones ms importantes del mundo, el hinduismo, el budismo, el jainismo y el sijismo se
originaron aqu, mientras que otras religionescomo el zoroastrismo, el judasmo, el cristianismo y
el islam llegaron durante el I milenio, dando forma a diversas culturas de la regin. Gradualmente
anexada por la Compaa Britnica de las Indias Orientales desde principios del siglo XVIII y
colonizada por el Reino Unido desde mediados del siglo XIX, la India se convirti en
una nacin independiente en 1947, tras una lucha por la independencia que estuvo marcada por
unmovimiento de no violencia.
Indonesia
AJE inici en julio de 2010 sus operaciones en Indonesia. El archipilago indonesio ha sido una regin
importante para el comercio mundial desde el siglo VII.
Indonesia es la economa ms grande del sudeste asitico y tambin un miembro del G-20.
El 2005, Indonesia alcanz un supervit comercial con US$ 83.640 millones de ingresos
de exportacin y US$ 62.020 millones de gastos de importaciones. El pas posee una amplia variedad
de recursos naturales, incluidos el petrleo crudo, gas natural, estao, cobre y oro. Las principales
importaciones de Indonesia incluyen la maquinaria y equipos, productos qumicos, combustibles y
otros productos alimenticios.
Antecedentes:
Industrias Aaos es una empresa familiar fundada en 1988 en el departamento de Ayacucho, Per,
con el objetivo de dedicarse a la elaboracin y distribucin de bebidas gaseosas y aguas de mesa.
Luego de expandirse exitosamente por el interior del pas, en 1997 la empresa decidi entrar a
competir al mercado Limeo empleando una exitosa estrategia de calidad a bajos precios.
La empresa cuenta con plantas ubicadas estratgicamente en Lima, Huaura, Sullana, Trujillo y
Arequipa (7 plantas en total) para a bastecer el mercado peruano y tres en el extranjero en ciudad de
Valencia (Venezuela), Puebla (Mxico) y Machala en Ecuador.Las marcas que maneja la empresa son
Kola Real, Sabor de Oro, Plus Cola para gaseosas y la marca Cielo para agua de mesa. Las gaseosas
Kola Real son tipo fantasa; Sabor de Oro es una bebida de color amarillo y Plus Cola es una gaseosa
color0 caramelo.En el ao 1999, la empresa logr ventas por US$ 31 millones, creciendo 24% respecto
al ao anterior, esto como resultado de la mayor penetracin en el mercado limeo y venezolano. Las
utilidades para ese periodo lograron un crecimiento de 92%, llegando a los US$ 3.4 millones. Para el
ao 2001 los ingresos de la compaa llegaron a los US$ 38.5 producto de la incursin en otros
mercados internacionales.Los logros alcanzados nacional e internacionalmente, los ha hecho
merecedores de diversas distinciones como el premio a la Excelencia 2001 de la Revista Amrica
Economa, el premio ConfeCamaras 2001 y el Top de Marketing 1999, entre otros.El Grupo AJE inici
sus operaciones de venta de cerveza el 27 de agosto de 2007 en la ciudad capital. Posteriormente, su
producto se empez a comercializar al interior del pas, desde Tumbes hasta Ica, en el Valle del
Mantaro y en Ayacucho.El grupo AJE ha logrado captar 20% del mercado local de bebidas gaseosas
ya acaba de inaugurar una nueva planta en Lima, con la cual empieza a competir en el mercado de
cerveza con su marca Franca, que se une a la ya conocida Big Chela registrada en Mxico. Franca ha
sido lanzada con el objetivo de captar el 15% del mercado andino.
La ingeniosa estrategia de colocar a Kola Real como la bebida del precio justo y no como la ms
barata, hizo alusin a que las dems bebidas colas eran caras y no puso en duda la calidad del
producto, mostrando en sus comerciales las instalaciones de sus plantas proyectando una imagen de
limpieza y adems le ha permitido que una pequea empresa peruana compita exitosamente con
otras empresas trasnacionales.
de Oro) para competir con la tradicional Inca Kola. Mediante esta estrategia, la empresa est en
capacidad de hacer frente a las diversas marcas existentes en el mercado por sabor y/o precios
menores al emplear envases desechables.
MARKETING Y VENTAS:Ofrecimiento de calidad a bajo precio.Exitosa estrategia liderazgo de
precios.Propietaria de las marcas: Kola real, Agua Cielo y Sabor de Oro, entre otras.
Recursos Humanos:
Es poltica de la empresa mantener a sus trabajadores actualizados, para lo cual han diseado
un plan de capacitacin continua.Se busca mantener empleados especializados en distintas reas
de la organizacin.Buena relacin con los empleados, al ser una empresa familiar, se transmite el
sentido familiar en la compaa.
EL GRUPO AJE
1.
Introduccin
2.
3.
4.
5.
Anlisis competitivo
6.
Presencia nacional
7.
Presencia internacional
8.
9.
Bienes sustitutos
10.
Conclusiones
11.
Enlaces de referencia
Introduccin
Actualmente en el mundo empresarial existe mucha competitividad, sin embargo en el Per la
empresa KR a lo largo del tiempo ha demostrado con esfuerzo, dedicacin y pasin ser lder en
el mercado de las bebidas.
Es por ello que creemos conveniente analizar detalladamente su inicio y como se fue desarrollando en
el mercado nacional y su evolucin de su gran xito que le permiti salir al mercado internacional
compitiendo con marcas como Coca Cola, Pepsi, entre otras.
KOLA REAL
flagelo del terrorismo no dejaba ingresar camiones conproductos hacia Ayacucho si no pagaban un
cupo, por lo que la competencia de otras bebidas era muy poca.
Consolidando su marca se trasladaron poco a poco a otras zonas aledaas a Ayacucho, siempre con
la visin de dar un refresco a un precio al alcance de la gran mayora de la poblacin, para quienes
tomar un refresco era un lujo, Kola Real cambio eso dando mejor precio y mayor cantidad junto con un
sabor agradable, lo cual siempre ha caracterizado a sus productos.
Su gran aceptacin hizo que la familia vaya consolidndose a lo largo y ancho del territorio peruano,
su xito se basa no en quitarle mercado a los otros refrescos, sino en ampliar el mercado de
consumidores en Per y en su poltica de no concertacin para el precio de los refrescos.
Kola Real es una empresa privada, propiedad de la familia Aaos constituido en el ao 1988 en la
ciudad de Ayacucho lanzando al mercado bebidas gaseosas y agua de mesa. Se transmite la
experiencia con mucha modestia y humildad esperando aportar en la cultura emprendedora del pas.
El objetivo es claro apuntamos a personas de menores ingresos, ponemos en el mercado
un producto de calidad a menor precio. Esperamos como organizacin, ser la marca nacional de
mayor preferencia por el consumidor a travs de una organizacin ligera, eficiente, productiva con una
visin global y regional.
Kola Real tiene ahora presencia en muchos pases de Amrica, expandindose
a Ecuador, Venezuela, Mxico, Chile, Costa Rica, Guatemala, Repblica Dominicana, y siempre
manteniendo su misma regla de oro "calidad al precio justo", el porqu de su bajo costo, se debe en
parte a que no trabajan con el sistema normal de franquicias, sino que son los hermanos los que en
conjunto realizan los proyectos de apertura de instalaciones propias, recortando
muchos gastos generados por una tercerizacin del producto.
Kola Real internamente siempre ha tratado de trabajar como un ente organizado y altamente
funcional, teniendo solo lo indispensable para su funcionamiento, los lujos son cosas que no se ven en
sus oficinas, las personas que laboran en cada una de sus instalaciones tienen como meta el
crecimiento de la empresa. Mayormente el personal de Kola Real est altamente identificado con la
marca pues se sienten orgullosos de ser el David que pelea contra un Goliat formado por los refrescos
grandes como Coca Cola o Pepsi, cada centro de distribucin que Kola Real apertura es una entidad
autnoma que ve por su crecimiento y fortaleza dentro del mercado, que compite con los otros centros
de distribucin, por ser el que ms vende o que ms atencin al cliente tiene; Kola Real
da trabajo directo a mucha gente no solo para el proceso de sus refrescos, sino tambin para
los procesos de distribucin, ya que uno de sus puntos fuertes es que no posee grandes flotas de
unidades de distribucin, sino que subcontrata estos servicios a terceros, si empre dando preferencia
a los ms pequeos, una de sus normas es "un distribuidor, una unidad", para dar trabajo a la mayor
cantidad de personas posibles, porque no solo de "precio justo y calidad" se logra ganar un mercado,
sino de la labor de generacin de empleos que la empresa mantiene. La mstica de Kola Real es
concentrar su labor publicitaria en el "boca en boca", ms que en la saturacin comercial por
los medios audiovisuales, y es que este refresco est tomando un mercado que no era atendido o era
mal atendido tanto por los grandes refrescos como por los refrescos locales, esta labor es en gran
medida hecha por sus mismos trabajadores, por los distribuidores, personas que se sienten parte de
una empresa grande que piensa en crecer y en que ese crecimiento venga de aquellos en quienes se
apoya, pues, la Familia Aaos no olvida como empezaron, con una mquina rustica, como una
pequea empresa familiar, pues si algo les sobra es la sencillez y la humildad.
Con todo, el representante de Asbega apunt que el crecimiento de estas bebidas se ver por la
ampliacin de su cobertura al interior del pas y por su presentacin como parte de un portafolio ms
amplio, que incluya otras bebidas, como jugos o energizantes.
Cadena de Valor
Actividades Primarias
Logstica Interna:
-La empresa mantiene un adecuado control de inventarios, no mantiene niveles elevados de productos
terminados debido a la red de distribuidores con que cuenta. Al trabajar con estos microempresarios
la empresa minimiza los costos de mantenimiento de inventarios, debido a que estos son trasladados
a sus distribuidores.
-Presentan un adecuado manejo de materias primas. Al mantener varias plantas embotelladoras de
producto, la empresa ha logrado centralizar las compras de materias primas esenciales para la
elaboracin de sus refrescos como son azcar, esencias de sabores, envases pet, logrando descuentos
significativos debido a los volmenes comprados.
-Mantiene costos bajos, explicados principalmente a que Industrias Aaos no necesita importar el
concentrado que los embotelladores por franquicia deben importar, no pago de royalty, manejo
adecuado de inventarios y materias primas, bajos costos de distribucin debido a que es trasladada a
los microempresarios.
Operaciones:
-Dentro de las operaciones de la empresa, cabe indicar que mantienen presencia nacional e
internacional, con lo cual rompen con los factores de estacionalidad.
-En el mbito nacional, mantiene plantas embotelladoras en ciudades estratgicas como Lima,
Huaura, Sullana, Trujillo, Arequipa y adems en otras pequeas embotelladoras al interior del pas. El
mantener diversificada su produccin por regiones geogrficas, les permite estar cerca de
los clientes y realizar sus despachos a tiempo.
-En el mbito internacional, mantiene plantas ubicadas en Venezuela (Ciudad de Valencia), Mxico
(Ciudad de Puebla) y Ecuador (Ciudad de Machala), situadas en ciudades claves, con el objetivo de
garantizar los despachos a tiempo.
-Durante los ltimos aos Industrias Aaos ha efectuado inversiones significativas en la compra
de activos fijos, adquiriendo e implementando nuevas maquinarias en sus plantas embotelladoras con
la finalidad de mantener una adecuada tecnologa en sus procesos de produccin y garantizar la
calidad de sus productos.
Logstica Externa:
-El sistema de distribucin a travs de microempresarios le ha permitido una distribucin horizontal
de sus productos. Cabe indicar que cada microempresario tiene asignada una determinada zona
geogrfica, garantizndole la distribucin exclusiva de los refrescos Kola Real en dicha rea
geogrfica.
-Con la implementacin del sistema de distribucin de microempresarios, Industrias
Aaos prescindi de invertir en una red de distribucin propia a la vez que se promueve la
oportunidad de un trabajo independiente para muchas personas, situando a la empresa como
generadora de bienestar social en diversas comunidades.
-Oferta de diferentes presentaciones y sabores con sus propios envases PET apoyadas en
promociones directas.
-Uso intensivo de envases PET que posibilita el transporte a grandes distancias.
-El sistema de distribucin a travs de microempresarios le ha permitido registrar alrededor de 180
mil puntos de venta en Per.
Marketing y Ventas:
-Ofrecimiento de calidad a bajo precio.
-Exitosa estrategia de precios.
Servicios:
-Mayor rendimiento en presentaciones de alto litraje. El desarrollo de este tipo de presentaciones le ha
permitido reducir costos de produccin, ya que al no mantener presentaciones de bajo litraje utilizan
menos etiquetas y tapas.
En esta grfica se puede observar la diferencia de salidas de ambos productos, dgase Kola Real &
Pepsi. A pesar de las diferencias que existen en los precios, el 80% de los consumidores prefieren
comprar Pepsi antes que Kola Real.
Nuestra competencia es el refresco Pepsi esta cuenta con un gran conocimiento por parte de los
consumidores, dentro de los medios de comunicacin integral de mercadotecnia utiliza: la publicidad,
promociones de ventas; principalmente para las estaciones invernales de pelota y grandes ligas. Ha
firmado varios anuncios publicitarios con reconocidos artistas: entre estos Britney Spears, Daddy
Yankee entre otros.
Anlisis competitivo
Nuestra competencia directa son los productos similares ya existentes en el mercado, y aquellos que
puedan surgir en nuestra etapa de crecimiento. Actualmente nos encontramos por debajo de nuestros
competidores al ser un producto que no tiene un buen posicionamiento en el mercado. Nuestros
competidores realizan diferentes anuncios publicitarios en los principales canales
de televisin nacional, as tambin como patrocinios en deferentes actividades.
Presencia nacional
Inversin
La clave de los Aaos para crecer fue darle mejor precio a los consumidores y de esta manera llegar
a un pblico de sectores populares. Haba nacido la estrategia del "precio justo". Al haber surgido a
fines de los 80, estuvo afectada por los apagones y bombas, Ayacucho se volvi muy inestable para el
largo plazo de KR que ya haba superado los trmites de control sanitario, laboral y legal. Pero en
poco tiempo pudo empezar su produccin de 24 horas al dia para poder convertirse en lider de la
regin.
Ampliacin a Huancayo
Fue en el ao 1991 que los seis hermanos Aaos pusieron en marcha el trmino administrativo
"know-how" para conquistar uno de los mercados ms importantes de nuestro pas, Huancayo, que
empez a acostumbrarse ver camiones fletados repartiendo KR en tiendas y bodegas. Para su mala
suerte surgi la epidemia del clera, por ser una empresa que recin empezaba y era proveniente de
provincia, se le atribuy por parte de la competencia que podran ser contagiados de estar
enfermedad al consumir KR.
Zona Norte
Se realiz la expansin a la pequea ciudad tropical de Bagua por los beneficios tributarios al ser
zona de frontera, luego de esto se lanzaron a la costa norte como Chiclayo, Piura, Trujillo y Tumbes,
con precios bajos.
En ese entonces KR se envasaba en botellas de bebidas alcohlicas, este fue un pretexto para que
las empresas competidoras impusieran a las distribuidoras que no sigan envasndolas en dicho tipo
de botellas.
Pero gracias a este suceso, impulsaron a que KR sacara al mercado su propio envase de vidrio y
adems esto mejor su imagen frente al pblico
Planta en Lima
Los hermanos Aaos decidieron ampliarse a la capital en agosto de 1996 e inici sus operaciones en
abril de 1997. Esto dio un crecimiento a grandes escalas en el mercado de bebidas carbonatadas, el
consumo per cpita creci de 21,9 a 46,2 litros anuales entre los aos 1996 y 2004.
Expansin al Sur
Uno de los hermanos mayores estableci su propia empresa con el nombre de San Miguel y se instal
en Arequipa para poder cubrir el Sur del pas a travs de la distribucin de KR y mantener el mismo
sabor de las bebidas.
Posee en el mercado un periodo de 28 aos (1988 -2016)
Kola Real se enfoc en los niveles socioeconmicos C, D y E, un segmento de mercado desatendido por
sus competidores, en especial los dos ltimos para quienes representaba un lujo tomar una gaseosa
por motivos econmicos, y en especial que sta sea lo suficientemente grande para que alcance a toda
la familia (en los sectores C, D y E las familias son ms extensas).
Con su liderazgo en costos y su enfoque en los segmentos ms humildes, Kola Real oblig a sus
competidores a reducir sus precios al pblico consumidor, ya que la diferencia era abismal, tambin,
lanzaron presentaciones de ms de 3 litros (3.300 Lts), evidentemente los lderes pronto ampliaron los
tamaos de sus envases (3Lts.) y ofrecieron al pblico estas nuevas presentaciones, pero actualmente
an se mantiene como la gaseosa de mayor contenido, se refleja en sus slogans "Sabor en grande" o
"Tan grande como tu familia" y por supuesto mantienen sus precios por debajo de la competencia.
Como sabemos en los ltimos meses la empresa Kola Real ha desarrollado una campaa de
relanzamiento de su gaseosa, renovndose totalmente cambiando de nombre (ahora se llama KR), de
envase y de etiqueta.Y la Proposicin nica de Venta (PUV) no es ajena a los cambios planteados por
la empresa, es por eso que hoy el da el PUV de la gaseosa KR ya no se basa en el factor precio, con
temas como la economa y rendimiento sino en el Sabor y la Frescura que ofrece el producto dirigiendo
a un segmento especfico: el pblico juvenil.
En el ao 1999, la empresa logr ventas por US$ 31 millones, creciendo 24% respecto al ao anterior,
esto como resultado de la mayor penetracin en el mercado limeo y venezolano. Las utilidades para
ese periodo lograron un crecimiento de 92%, llegando a los US$ 3.4 millones. Para el ao 2001 los
ingresos de la compaa llegaron a los US$38.5 producto de la incursin en otros mercados
internacionales.
Presencia internacional
En 1999, los Aaos iniciaron la internacionalizacin de la empresa. Para ello, cambiaron el nombre
del producto. Lo denominaron Big Cola, que es como veremos a continuacin la nica con presencia
reiterativa en todos los pases en donde ha logrado establecerse AJE.
EN AMRICA
Mxico
Las operaciones en Mxico se iniciaron en Puebla en 2002, lo que signific un paso estratgico en la
expansin y crecimiento de AJE. Este mercado est altamente concentrado ya que es el segundo
mercado de consumo de refrescos en el mundo y el primero en el consumo per cpita de colas. AJE
tom ventaja de la oportunidad que exista en un segmento de dicho mercado que no estaba siendo
atendido convenientemente.
AJE aplica a su poltica de "explosionar" mercados en todos los pases donde opera. Por ejemplo, en
Mxico trabajan con distribuidoras en las principales ciudades, aplicando una clara estrategia
de descentralizacin, lo que por la extensin del pas permite reducir los costos de transporte.
Ecuador
Si bien el mercado ecuatoriano era abastecido desde el Per, los altos costos de transporte y el
incremento del consumo hicieron necesaria la instalacin de plantas propias, aunque en un principio
se alquil una en la ciudad de Machala. Un minucioso estudio en la categora de refrescos descubri
que los consumidores esperaban una alternativa distinta que satisficiera sus necesidades. As, en
2002 se puso en operacin una planta en Guayaquil para la produccin y embotellado de Kola Real y
Sabor de Oro.
Siguiendo su estrategia de abrir nuevos frentes en el mercado de bebidas, AJE introdujo en el 2007
productos en las categoras de citrus y nctares, lo que le ha permitido ampliar el abanico de
oportunidades para los consumidores ecuatorianos. A diferencia de otros mercados, en Ecuador AJE
tambin comercializa refrescos en envases de vidrio retornable -que fabrica en una planta ubicada en
Machala-
Colombia
La economa colombiana presenta desde el 2000 un crecimiento sostenido asociado a una
vigorosa demanda interna originada en un significativo dinamismo de la inversin, especialmente
privada, seguida de un importante aumento del consumo. Esta realidad motiv a AJE a dirigir su
mirada a este mercado e iniciar operaciones en el 2007 con la instalacin de una planta en Bogot.
Brasil
AJE inicia en febrero de 2011 sus operaciones en Brasil, un gigante econmico, entre los diez mayores
del mundo, su producto interno bruto (PIB-2009 EE.UU. $ 1,796 billones de dlares). Brasil es el pas
ms grande en superficie y poblacin en Amrica Latina y el Caribe.
A pesar de que ha tenido una historia de auge y recesin econmica y su desarrollo se ha visto
afectado por la elevada inflacin y el endeudamiento excesivo, reformas en la dcada de 1990 y las
actuales polticas macroeconmicas y sociales han dado lugar a un largo perodo de estabilidad,
crecimiento y bienestar social.
Venezuela
El siguiente pas luego de Per fue Venezuela, en 1999. En ese pas, la mayor parte de la poblacin se
caracteriza por buscar maximizar sus recursos, comportamiento que es similar al del consumidor
peruano. Pero el consumo per cpita de refrescos es tres veces mayor y el promedio de temperatura es
ms alto. Los Aaos invirtieron US$ 4 millones, financiados en un 50% con capital propio y el resto
con recursos aportados por sus proveedores, basados en la confianza que le tenan a la empresa tras
siete aos de trabajo conjunto. Adems de Kola Real, en Venezuela se vende Big Cola.
La poltica de AJE de salir de lo convencional fue aplicada en el caso de Venezuela en el tipo de
envase. El 97% de los refrescos se venda en envases de vidrio, lo que representaba una oportunidad
atractiva para la introduccin de un producto prctico y a precio justo en envase PET no retornable,
que ofreca ventajas novedosas para el consumidor como por ejemplo el hecho de que es irrompible y
fcil de manipular y transportar.
Centroamrica
La instalacin de AJE en Centroamrica se inici con Costa Rica, el 2004. El siguiente pas fue
Nicaragua, a principios del 2005, ya que mantiene un tratado de libre comercio (TLC) con Costa Rica.
Un paso clave fue el ingreso en Guatemala, tambin en el 2005. El producto bruto interno (PBI) de este
pas representa la tercera parte del PBI de Centroamrica y es adems el pas con la mayor poblacin
de la regin, y el consumo per cpita es alto.
Honduras se desarroll desde Guatemala. El Salvador, mercado cercano a Guatemala, inici
operaciones en noviembre de 2006. Debido a la cercana de los pases que conforman el mercado
centroamericano, es posible abastecer un pas desde la planta ubicada en otro.
C. del Norte (Guatemala, Honduras, El Salvador)
ASIA
Tailandia
En el 2006, luego de algunos aos de investigar opciones de inversin fuera de Amrica Latina, AJE
tom otra decisin estratgica: expandir sus operaciones al mercado asitico, empezando por
Tailandia, cuya economa estaba experimentando un significativo crecimiento.
El ingreso a este pas constituye la primera experiencia de AJE en un mercado culturalmente diferente
pero que tiene caractersticas de consumo que se adecuan al tipo de productos que
el Grupo manufactura y comercializa.
El 70% del mercado de refrescos tailands es del sabor cola y el perfil del consumidor indicaba un
alto poder de compra y la disposicin a tener opciones en la adquisicin de productos de consumo
masivo. Adems, el clima de inversin era favorable puesto que el Gobierno Tailands promova
el concepto de zona de libre comercio, incentivando la inversin.
Vietnam
Los grandes resultados obtenidos en Tailandia motiv a AJE para tomar la
decisin de iniciar operaciones en pases de esta misma regin. En
septiembre de 2009, se obtiene la licencia de operaciones en Vietnam
habiendo ya adquirido una planta muy moderna.
El 14 de abril de 2010 Aje - Vietnam abre sus puertas oficialmente al
mercado vietnamita, con cuatro centros de comercializacin y 300
empleados, formados casi en su totalidad por personal local. Al inicio
comercializ una sola marca, Big Cola, la cual fue introducida con una
activa campaa de lanzamiento (Big Cola be England).
Big Cola en Vietnam ha tenido una muy buena aceptacin, los niveles de
venta van cumpliendo con los objetivos.
Actualmente cuenta con 1 fbrica en este pas.
India
Indonesia
AJE inici en julio de 2010 sus operaciones en Indonesia. El archipilago
indonesio ha sido una regin importante para el comercio mundial desde el
siglo VII.
Indonesia es la economa ms grande del sudeste asitico y tambin un
miembro del G-20.
El 2005, Indonesia alcanz un supervit comercial con US$ 83.640 millones
de ingresos de exportacin y US$ 62.020 millones de gastos
de importaciones. El pas posee una amplia variedad de recursos naturales,
incluidos el petrleo crudo, gas natural, estao, cobre y oro. Las principales
importaciones de Indonesia incluyen la maquinaria y equipos, productos
qumicos, combustibles y otros productos alimenticios.
Antecedentes:
Industrias Aaos es una empresa familiar fundada en 1988 en el
departamento de Ayacucho, Per, con el objetivo de dedicarse a la
elaboracin y distribucin de bebidas gaseosas y aguas de mesa. Luego de
expandirse exitosamente por el interior del pas, en 1997 la empresa decidi
entrar a competir al mercado Limeo empleando una exitosa estrategia de
calidad a bajos precios.
Desarrollo Tecnolgico:
La empresa ha efectuado recientemente la adquisicin de tecnologa
moderna para mejorar sus procesos y lneas de produccin, con lo cual
pretenden mejorar la calidad de sus productos.La nueva adquisicin de
maquinaria nueva ha sido implementada principalmente en sus plantas
embotelladoras situadas en el extranjero, asimismo s e ha llevado a cabo
una poltica de rediseo y renovacin de maquinarias en algunas plantas
embotelladoras situadas en el PerExiste un compromiso por parte de los
directores del grupo de desarrollar una cultura de mejora continua en los
procesos productivos, lo cual garantiza un adecuado sistema de soporte en
la produccin.
Recursos Humanos:
Es poltica de la empresa mantener a sus trabajadores actualizados, para lo
cual han diseado un plan de capacitacin continua.Se busca mantener
empleados especializados en distintas reas de la organizacin.Buena
relacin con los empleados, al ser una empresa familiar, se transmite el
sentido familiar en la compaa.
EL GRUPO AJE
Bienes sustitutos
Directos
Coca Cola
Inka Kola
Seven Up
Sprite
Crush
Concordia
Fanta
Pepsi
Indirectos
Agua San Mateo
Agua Vida
Agua San Luis
Tampico
Aquarius
Conclusiones
El establecer productos innovadores en mercados internacionales es muy
importante dentro de la empresa ya que, con la ayuda de las estrategias de
la competitividad, se puede determinar cmo los mercados estn siendo
inundados por los productos nuevos lo cual se abre puertas a productos
nuevos como es el Kola Real que es un producto innovador para poder
competir con los dems mercados internacionales. Debemos conquistar
nuevos mercados se debe de ser muy cuidadoso pero decidido y arriesgado
midiendo siempre los beneficios y desventajas que nos ofrece la
investigacin realizada al respecto cumpliendo con todos los requerimientos
y estndares internacionales que lo ameritan y condiciones establecidas de
mercado.
Enlaces de referenci
DESCRIPCIN
Familia Aaos
Kola Real est constituida por la Familia Aaos, siendo estos seis
hermanos, quienes con sus padres fundaron la Empresa en "el patio de su
casa", como suelen decir, para asi poder tener otro tipo de ingresos, debido a
que el terrorismo que asolaba el pas en esos tiempos, no les permita vivir
de su fuente normal que era la agricultura.
Los primeros refrescos eran comercializados en botellas de cerveza, debido a
que el hermano mayor de los Aaos, Jorge Aaos, tena experiencia en la
distribucin cervecera, empezaron de esta manera, consiguiendo una
rudimentaria mquina para hacer refresco, llamada "Atahualpa", la cual
aun se encuentra en una de las numerosas plantas que Kola Real tiene en
Per; el xito de esta se debe en mucho a la formacin tcnica de los
hermanos, mayormente Ingenieros, lograron una bebda agradable al
paladar de la poblacin, tratando en lo posible de usar lo menos de qumicos
en su fabricacin, la distribucin empez entre los vecinos, luego en la
localidad donde residan y asi se fue extendiendo poco a poco su fama y la
preferencia de la gente por esta bebda, ayudo mucho que el flagelo del
terrorismo no dejaba ingresar camiones con productos hacia ayacucho si no
pagaban un cupo, por lo que la competencia de otras bebdas era muy poca.
Consolidando su marca se trasladaron poco a poco a otras zonas aledaas
a Ayacucho, siempre con la visin de dar un refresco a un precio al alcance
de la grn mayora de la poblacin, para quienes tomar un refresco era un
lujo, Kola Real cambio eso dando mejor precio y mayor cantidad junto con
un sabor agradable, lo cual siempre ha caracterizado a sus productos.
Variedad de sabores.
EFICIENCIA
Con el objetivo de mantener niveles adecuados de atencin al cliente, la
empresa implementa buzones electrnicos as como call centers donde tanto
el minorista como el cliente final pueden realizar peddos y hacer llegar
sugerencias y/o quejas tanto del producto como del servicio brindado. Esto
permite a la empresa estar al tanto de la eficiencia de su cadena de
distribucin as como de la calidad y de cmo est siendo percibido su
producto. Con esta informacin la empresa puede realizar las modificaciones
necesarias en el momento oportuno en aquellos puntos que estn
perjudicando
el
desarrollo
de
su
producto.
La cadena de tiendas de conveniencia ofrece productos refrigerados a
Ubicacin: La
empresa
cuenta
con
plantas
ubicadas
estratgicamente en Lima, Huaura, Sullana, Trujillo y Arequipa (7 plantas en
total) para abastecer el mercado peruano y tres en el extranjero en ciudad
de Valencia (Venezuela), Puebla (Mxico) y Machala en Ecuador. Los cuales
permitirn su fcil acceso al producto.