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CULTURA DE NEGOCIOS DE CHINA
CONTACTOS PERSONALES - GUANXI red de contactos personales, esta base de datos contiene datos familiares, compaeros del colegio, universidad, amigos, conocidos, profesionales, etc; esta base de datos lleva los favores que ellos hacen lo cual le llaman HUI BAO, lo cual se trata de que ellos hacen un favor y uno debe devolver este favor en lo largo de la relacin, si en el momento de que ellos piden el favor y uno no lo hace esto se toma como WANG EN FUYI, el que olvida los favores y no es leal, y queda marcado para siempre para futuros negocios. EL INTERMEDIARIO - ZHONGIJIAN intermediario, los chinos por su historia son personas muy desconfiadas y por igual motivo son personas con sentimientos de superioridad, por tal motivo las empresas extranjeras las obliga a que deben tener de intermediario ya sea un chino o un occidental que ya ha hecho negocios con ellos para que entienda sus gestos, fijas sus respuestas, fijar las reuniones, establecer los primero contactos, iniciar la conversacin de negocios, resolver las diferencias que se produzcan, hacer seguimiento a los acuerdos que se vayan dando en el camino, para esto debe tener un GUANXI excelente para ser un buen intermediario. JERARQUIA - Ellos por su cultura milenaria, para negociar se debe tener una misma jerarqua y respetar la de ellos para esto se debe tener 3 componentes: un representante o intermediario del mismo nivel al tratado que se quiere lograr, trato diferente ante ellos respetando y dndole honor a su cultura, nunca enfrentarse a la otra parte. ARMONIA EN SUS RELACIONES - Se debe lograr una relacin amistosa con ellos lo cual se logra con el tiempo, ellos requieren que se viaje con frecuencia a si pas, para hacer muchas reuniones ya sean en restaurantes o cenas, en los cuales se celebre pero no se hable de negocios, esto ayuda mucho a tener confianza ante uno como relacionista internacional. RAZONAMIENTO GLOBAL - En china se debe negociar todo conjuntamente no punto por punto como se acostumbra en el occidente, ya que ellos les gusta ver las cosas de una manera global por tal motivo piden que sea todo tratado conjuntamente, por tal motivo es difcil hacer un tratado con ellos ya que es demorado. AHORRA - Por sus antecedentes, ellos son personas extremadamente ahorradoras ya que all no se maneja ni pensiones, ni salud, y sus tasas de ahorro son la ms alta a nivel mundial, ellos le dan a uno un
precio extremadamente bajo y alejados de lo que realmente pueden
dar solo para debilitar su otra parte. REPUTACION O PERDER LA CARA - MIANZI reputacin, al momento de hacer una negociacin con ellos se debe tener cuidado en enfrentarse a ellos directamente o interrumpirle mientras habla, ya que por obvias razones reaccionara de forma negativa, no permitiendo hacer el negocio, una buena tctica es alabarlo por su buen desempeo o trabajo delante de algn superior. RESISTENCIA EN EL TRABAJO - Ellos valoran ms el desempeo en el trabajo que la creatividad o talento, son personas que son muy pacientes y al hacer una reunin de negocios miran y analizan todos los puntos, les gusta que se hagan preguntas sobre todo y hasta repetitivas, ellos manejan esta tctica para que su cliente o la otra parte se debilite, ya que ellos dicen que el que no tiene paciencia es una debilidad. ETICA - Ellos tienden a cambiar las reglas o normas de un contrato ya firmadas pues ya que su moralidad viene de filosofas como Confucio que l dice donde la moralidad depende es de las circunstancias del momento mas no de unos principios universales, para tener un buen trato con ellos y poder manejar este tipo de cosas se debe capturar con el intermediario todo lo dicho anteriormente.
CULTURA DE NEGOCIOS ESTADOS UNIDOS
CULTURA - Ellos son personas que conservan su cultura propia de negocios, son cordiales y atentos en el trato, hacen preguntas directas y no dudan en decirlo mostrar un desacuerdo de manera recia. AMBAS PARTES GANAN - Son personas que en el momento de un trato buscan que ambas partes ganen, y siempre ellos vern una solucin a un problema. INNOVACION - Les gusta la creatividad y la innovacin de sus productos en el momento de generar un negocio, no le temen al cambio. PUNTUALIDAD - Ellos son personas muy puntuales en el momento de generar un negocio o reuniones, para ello se debe agendar y evitar incumplir o ser impuntual. IDIOMA - El idioma de ellos es el ingls por tal motivo se debe ir preparado y saber hablar este idioma en una negociacin. COMUNICACIN EFICIENTE
Ellos les gusta que se les responda de manera rpida sus correos o llamadas. CONOCIMIENTO PERSONAL - Es bueno llevar tarjetas de presentacin al igual que leer la de ellos para saber que rol desempea cada uno, como es su nombre y no equivocarse ya que si se equivoca se vera de mal gusto. SALUDO - Es bueno saludarse con ellos con un buen apretn de manos y si hasta hora estn negociando llamarle por su apellido y iniciando por ( Dr, Miss, Ms o Mr). VESTUARIO - Se debe de ir vestido formalmente y tener presente bien de donde se dar la reunin. INFORMACION - Ellos son personas muy directas, y les gusta ver resultados rpido, ellos valoran la buena informacin.
CULTURA DE NEGOCIOS DE ALEMANIA
ORDEN Y FORMALIDAD - Los alemanes su cultura es muy ordenada y formal para tener un acercamiento hacia ellos es bueno tener una orden y formalidad en la planificacin y ejecucin, esto ellos lo valoran de gran manera. VESTUARIO - Se debe vestir de una manera muy conservadora, llevar traje de corbata o un traje conservador, si se es invitado a una cena casual, se debe ir igualmente de una manera conservada, saco, chaqueta o corbata. SALUDO - Se debe dirigir hacia ellos por su apellido o ttulo hasta que usted haya logrado tener confianza. JERARQUIA - Ellos tienen un sentimiento de superioridad por ende dirjase con ese respeto de jerarqua con niveles apropiados de respeto. IDIOMA - Ellos manejan en su crculo social un buen nivel de ingls, sin embargo es bueno preguntar en la reunin si se puede hablar en ingls y de ser necesario llevar un buen traductor. CATALOGO DE LA COMPAA - Siempre llevar a cualquier encuentro con uno un catlogo de la compaa sobre informacin de ella y los productos que vender. PUNTIALIDAD - Ellos son personas extremamente puntuales, por ende si va retrasado dgalo con la mayor anticipacin posible. AGENDA
Sus reuniones o visitas deben ser notificadas por lo menos con seis semanas de anticipacin ya que son personas en extremo ordenadas. CONOCIMIENTO - Si usted no sabe con certeza de un tema es mejor callarse ya que ellos no les gusta los negociadores que hablas sin conocimiento previo del tema. GESTOS - Al final de las reuniones ellos golpean con los nudillos la mesa dando un gesto de que todo est marchando bien. TEMAS PARA HABLAR - A ellos les gusta que se les pregunte por sus hobbies, lugares de vacaciones o sus bebidas alcohlicas. CULTURA CONSERVADORA - Ellos son muy conservadores por ende no cambie de proveedores tan aceleradamente, y sus relaciones de negocios son a mediano plazo, para entrar a su mercado se debe tener algo novedoso o un buen precio. AGENDAR - Con ellos se debe manejar una agenda y atenerse a ella estrictamente y terminar a la hora pactada. RESPETO - Se debe respetar el turno de intervencin de cada persona, ellos nos les agrada que sean interrumpidos ellos o cualquier otra persona o se interrumpa con preguntas o matizaciones.
