Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 606 vistas

    Asistencia de Seguridad Al Visitante

    Cargado por

    Javier Gustavo Chuco Chuco
    Este documento presenta la visión institucional y el sílabo de la carrera de Guía Oficial de Turismo en el Instituto Superior de Educación Público “Sagrado Corazón de Jesús”. La visión es convertirse en una institución líder en educación superior y formar profesionales competitivos en turismo. El sílabo describe la competencia de la carrera, las capacidades a desarrollar, las actividades y contenidos de la asignatura de "Asistencia y Seguridad al Visitante", y los métodos y criterios de evaluación.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Asistencia de Seguridad Al Visitante

    Cargado por

    Javier Gustavo Chuco Chuco
    606 vistas3 páginas
    Este documento presenta la visión institucional y el sílabo de la carrera de Guía Oficial de Turismo en el Instituto Superior de Educación Público “Sagrado Corazón de Jesús”. La visión es convertirse en una institución líder en educación superior y formar profesionales competitivos en turismo. El sílabo describe la competencia de la carrera, las capacidades a desarrollar, las actividades y contenidos de la asignatura de "Asistencia y Seguridad al Visitante", y los métodos y criterios de evaluación.

    Descripción original:

    guia de turismo

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Este documento presenta la visión institucional y el sílabo de la carrera de Guía Oficial de Turismo en el Instituto Superior de Educación Público “Sagrado Corazón de Jesús”. La visión es convertirse en una institución líder en educación superior y formar profesionales competitivos en turismo. El sílabo describe la competencia de la carrera, las capacidades a desarrollar, las actividades y contenidos de la asignatura de "Asistencia y Seguridad al Visitante", y los métodos y criterios de evaluación.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    606 vistas3 páginas

    Asistencia de Seguridad Al Visitante

    Cargado por

    Javier Gustavo Chuco Chuco
    Este documento presenta la visión institucional y el sílabo de la carrera de Guía Oficial de Turismo en el Instituto Superior de Educación Público “Sagrado Corazón de Jesús”. La visión es convertirse en una institución líder en educación superior y formar profesionales competitivos en turismo. El sílabo describe la competencia de la carrera, las capacidades a desarrollar, las actividades y contenidos de la asignatura de "Asistencia y Seguridad al Visitante", y los métodos y criterios de evaluación.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    de 3

    INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACIN PBLICO

    SAGRADO CORAZN DE JESS


    -CHICLAYO-

    Gerencia Regional de Educacin


    Lambayeque

    VISIN INSTITUCIONAL
    El Instituto de Educacin Superior Pblico Sagrado Corazn de Jess al 2015, es una institucin pedaggica y tecnolgica, que forma profesionales
    competitivos en educacin Inicial, Primaria y Secundaria, y en carreras profesionales tecnolgicas de Computacin e Informti ca y Gua Oficial de Turismo;
    promotores de un cultura de paz y de desarrollo, lder en la regin norte, con autonoma en la gestin institucional que desarrolla un educacin inicial y
    continua, de calidad con mstica en el trabajo corporativo, competente e innovador en el ejercicio profesional y en la invest igacin cientfica y tecnolgica,
    garantizando el desarrollo sostenible en nuestro pas, la prctica de valores y la identidad intercultural.

    SLABO
    I.- INFORMACIN GENERAL
    Carrera Profesional

    : GUIA OFICIAL DE TURISMO

    Mdulo

    : TCNICO PROFESIONAL: ASISTENCIA EN GUIADO DE TURISMO

    Unidad Didctica

    : ASISTENCIA Y SEGURIDAD AL VISITANTE

    Crditos

    : 01

    Ciclo

    : IV

    Semestre Acadmico

    : 2014 - II

    II.- COMPETENCIA DE LA CARRERA PROFESIONAL:


    Pl a ni fi ca r, orga ni za r, i nforma r, i nterpreta r (s i mpl i fi ca r proces os en l engua je s i mpl e, genera ndo conciencia de sostenibilidad)asistir,
    conduci r y control a r l os s ervi ci os de gui a do a l os vi s i ta ntes na ci ona l es y extranjeros en las diversas modalidades actuando con iniciativa,
    crea ti vi da d, res pons a bi l i da d, ti ca y res peta ndo l a i denti da d cul tura l nacional, regional ylocal,de propios yextraos,aplicando cri terios
    de s os teni bi l i da d .
    III.- CAPACIDADES TERMINALES Y CRITERIOS DE EVALUACIN:
    Capacidad Terminal :

    Criterios de Evaluacin

    1.- Orienta en forma oportuna sobre los servicios prestados.


    Orientar y asistir a los turistas en forma eficiente durante su
    2.- Aplica dinmicas grupales de animacin para grupos de turistas
    permanencia en el destino turstico. Utilizando tcnicas
    apropiadas.
    3.- Asiste oportunamente al turista durante su permanencia en el destino turstico.

    IV.- ORGANIZACIN DE ACTIVIDADES Y CONTENIDOS BASICOS:


    SEMANAS
    /FECHAS

    ELEMENTOS DE
    CAPACIDAD

    ACTIVIDADES DE
    APRENDIZAJ E

    CONTENIDOS BASICOS

    22:08

    PROGRAMA CURRICULAR

    29:08

    DISEO DEL SILABO

    05.09
    Hasta
    12.09

    Planear y programar actividades


    Planeacin operativa.

    Duracin 1
    semana
    19.09
    La cadena de servicio en la
    operacin turstica

    26.09
    hasta

    Estrategias de venta para agentes


    de viaje

    TAREAS PREVIAS

    Investigar sobre el tema


    Elaborar y presentar el trabajo
    grupal N 1

    Planeacin operativa.
    Planeacin operativa.

    Organizar excursiones y actividades de Investigar sobre el tema


    acuerdo con la edad de los turistas,
    Elaborar y presentar el trabajo
    costos, atractivos, locales tursticos y grupal N 2
    facilidades especficas, como ferias,
    congresos y otros.
    Investigar sobre el tema
    Elaborar y presentar el trabajo
    Comunicacin con el turista y los
    grupal N 3
    proveedores

    Estrategias de venta para


    agencias de viaje

    Recepcin cordial al turista


    Servicio personalizado
    Asesoramiento e informacin al turista Investigar sobre el tema
    en relacin a su viaje.
    Elaborar y presentar el trabajo
    Planes de viaje, excursiones y dems grupal N 4
    productos.

    10.10
    Duracin
    Boletera y mapas al turista para la toma
    de decisiones sobre viajes adecuados a
    sus deseos.
    Investigar sobre el tema
    Precios, incluido impuestos, formas de Elaborar y presentar el trabajo
    pago, medio de transporte y fechas grupal N 5
    previstas de acuerdo con el objetivo del
    viaje.
    Requerimientos
    de
    documentos
    migratorios.
    Organizar rutas e itinerarios de
    excursin.
    Seleccin de ciudades, hoteles y medios
    Investigar sobre el tema
    de transporte para proporcionar viajes
    Elaborar y presentar el trabajo
    de mayor inters tursticos y atender las
    grupal N 6
    preferencias del turista.
    Facilitar la adquisicin de pasajes y la
    documentacin necesaria.
    Facilitacin de alquiler de vehculos y de
    reservas de servicios tursticos

    3 semanas.

    17.10
    hasta
    24.10
    Duracin

    Estrategias de
    Promocin y mecanismos en el
    punto de venta

    Puntos importantes del producto


    Estrategias de
    turstico.
    Promocin y mecanismos en el
    La venta
    punto de venta
    Estilos de negociacin
    Cerrar venta

    Investigar sobre el tema


    Elaborar y presentar el trabajo
    grupal N 7

    2 semanas.

    31.10

    07.11

    14.11

    21.11

    28.11

    05.12

    12.12

    19.12

    Receptar pago

    Punto de venta

    Atencin al turista

    Apoyar al equipo

    Sistemas de manejo de riesgo

    Principios de auxilio

    Depsitos
    Tarjetas de crdito
    Efectivo
    Conceder pago
    Recepcin de pago
    Emisin documento
    Registrar la venta del producto
    turstico.

    Receptar pago

    Cuidar el punto de venta

    Montar material publicitario.


    Folletos promocionales por tipo,
    tamao u preferencia del turista

    Investigar sobre el tema


    Elaborar y presentar el trabajo
    grupal N 9

    Investigar sobre el tema


    Elaborar y presentar el trabajo
    Aseguramiento de la satisfaccin del
    grupal N 10
    turista.

    Atencin al turista

    principios de supervivencia en los Situaciones de conflictos


    tours
    Orientacin

    Sistemas de manejo de riesgo

    Principios de auxilio

    Investigar sobre el tema


    Elaborar y presentar el trabajo
    grupal N 8

    Ultima persona
    Me perd
    Cruzar ros
    Lluvia y nieve
    Destinaciones
    Equipos
    Lugar de ideas para acampar
    Magulladuras y tropiezos
    Quemaduras e insectos
    Ampollas
    Ligamentos y fracturas
    Transporte
    Medicamentos
    Vendas y parches.

    Examen final

    recuperacin

    Investigar sobre el tema


    Elaborar y presentar el trabajo
    grupal N 11

    Investigar sobre el tema


    Elaborar y presentar el trabajo
    grupal N 12

    Investigar sobre el tema


    Elaborar y presentar el trabajo
    grupal N 13

    V.- METODOLOGA:
    La metodologa estar basada en mtodos activos, de investigacin, de resolucin de problemas, actividades en forma
    individual y en equipo, propiciando la participacin significativa de los estudiantes como constructores de su aprendizaje.
    Las clases sern tericas y prcticas .desarrolladas a travs exposiciones dialogadas, lluvia de ideas, esquemas,
    diapositivas electrnicas (power point), artculos periodsticos, etc.
    Como tcnicas didcticas utilizaremos La lluvia de ideas, el panel, mesa redonda, etc.
    VI.- EVALUACIN
    La asistencia a las clases tericas y prcticas es obligatoria. El alumno que acumule el 30% de inasistencias queda
    inhabilitado para rendir el examen final, ser desaprobado en la asignatura sin derecho para rendir un examen
    sustitutorio.
    El sistema de evaluacin comprende:
    Nota mnima aprobatoria 13
    Asistencia mnima a clases 70%
    VII.- RECURSOS BIBLIOGRAFICOS/BIBLIOGRAFIA:

    -Seguridad e Higiene en la Hotelera y la Restauracin. Castao, Luis


    Editorial PLANETA Madrid. Espaa 2001
    -Prevencin, Seguridad, Proteccin y Salud. Castillo Vidaln, Luis
    Editorial SEIX BARRAL Barcelona Espaa 1997
    -Manual de Mantenimiento de hoteles y Restaurantes..
    MINCETUR 2010
    Editorial UNIVERSO Guadalajara Mxico .2005
    -Administracin y Gestin de mantenimiento Hotelero CENFOTUR
    Editorial EDITUR Lima Per 2010
    VIII.- FUENTES COMPLEMENTARIAS:
    1. Administracin Hotelera: de la Torre, Francisco
    2. Administracin y gestin de mantenimiento preventivo de equipos de recreacin.
    3. Prevencin, seguridad, proteccin y salud. Castillo Vidaln, Luis
    *LINCOGRAFA
    Http: // www.birdingperu.com
    Http: // www.interpretacindelpatrimonio.com
    http:// www.peruturismosostenible.org
    http://www.google.com
    htpp://es.wikipedia.org
    www.whc.unesco.org
    www.icomos.org
    www.iucn.org
    www.iccrom.org
    www.getty.edu
    http://www.unesco.org.cu/
    www.inc.gob.pe

    J. L. O, Agosto del 2014

    También podría gustarte