Universidad Nacional Autnoma De Honduras

Facultad De Ciencias Econmicas Administrativas Y Contables

Asignatura
COMERCIO ELECTRNICO
Licenciado: Jos Francisco Pagoaga

Grupo #3
Seccin 2000

Integrantes del Grupo

JEYDI MELISSA SIERRA
CINTHIA MARISOL LUQUE
REYNALDO AARN LOZANO
MANUEL ADALBERTO VSQUEZ
EDGAR REMBERTO FLORES
BELSY SANCHEZ MENDOZA
WENDY MARICELA ZELAYA
Lunes 01-Junio-2015

NDICE

Nmero De Cuenta
20031009140
20061004213
20070006146
20070011446
20081006980
20111005395
20121010347

INTRODUCCION
Este documento tiene como finalidad presentar la informacin
detallada de cada recurso tecnolgico que es de mucho benefici
para las organizaciones que implementan recursos que se basan a un
mbito tecnolgico muy amplio que abre una ventana al mundo
comercial la prestacin de servicios y el manejo control y distribucin
de productos y servicios si nos referimos a trminos de E- commerce
es una nueva frontera de posibilidades y beneficios que se abren a
todos los que implementen estos sistemas porque se basa en el uso
de una red de uso mundial como lo es el Internet que es un recurso
que cualquier entidad puede beneficiarse de ellos sabiendo utilizar
estos sistemas que ayudan a facilitar una comercializacin que
tiempo a tras pudo tardar das y meses ahora con los avances en
procesos tecnolgicos esto se acorta y tan solo con navegar un corto
tiempo por la internet puedes realizar muchas cosas que antes
implicaban uso de dinero movilizacin de un punto a otro procesos
tediosos y engorrosos ahora los usuarios pueden optar a beneficios
ilimitados adems sin horarios y tiempo que se acorte, pues ahora
desde la comodidad de nuestros hogares podemos optar a estos
beneficios de el comercio electrnico y ver resultados jams antes
visto esto se debe a los mltiples surgimientos tecnolgicos que
facilitan una conexin con proveedores y consumidores a nivel
mundial no importando la regin o continente donde nos encontremos
cada da mas esta brecha se acortara dndole paso a la actual
revolucin del comercio electrnico.

Enterprise Resource Planning (E.R.P.)

Planificacin de recursos empresariales (ERP) es un negocio de
gestin de software normalmente un conjunto de aplicaciones
integradas, que una empresa puede utilizar para recopilar,
almacenar, gestionar e interpretar los datos de muchas actividades
de negocios, incluyendo:

La planificacin del producto, el costo

Fabricacin o servicio de entrega

Comercializacin y ventas

La gestin del inventario

Gastos de envo y pago

ERP proporciona una visin integrada de procesos de negocio, a

menudo en tiempo real, utilizando comunes bases de datos
mantenidas por un sistema de gestin de base de datos. Sistemas
ERP Business Track recursos en efectivo, las materias primas, la
capacidad de produccin y el estado de los compromisos de negocios:
pedidos, rdenes de compra, y la nmina. Las aplicaciones que
componen los datos de cuota de sistema a travs de los distintos
departamentos (fabricacin, compras, ventas, contabilidad, etc.) que
proporcionan los datos. ERP facilita el flujo de informacin entre todas
las funciones de la empresa, y gestiona las conexiones a fuera de las
partes interesadas.
Software del sistema Enterprise es una industria de miles de millones
de dlares que produce componentes que soportan una gran variedad
de funciones de negocios. Inversiones en TI se han convertido en la
mayor categora de gastos de capital en las empresas con sede en los
Estados Unidos durante la ltima dcada. Aunque los sistemas ERP
primeras se centraron en las grandes empresas, las pequeas
empresas utilizan cada vez ms los sistemas ERP.

Origen
El Grupo Gartner y otros utilizaron primero el acrnimo ERP en la
dcada de 1990, donde fue visto para ampliar las capacidades de
planificacin de necesidades de materiales (MRP) y la posterior
planificacin de recursos de fabricacin (MRP II), as como la
fabricacin integrada por ordenador. Sin sustituir estos trminos, ERP

lleg a representar un todo ms amplio que refleja la evolucin de la

integracin de aplicaciones ms all de la fabricacin.
No todos los paquetes ERP desarrolladas a partir de un ncleo de
fabricacin; Proveedores de ERP diversamente comenzaron a crear
sus paquetes con la contabilidad, mantenimiento, y los componentes
de recursos humanos. Por los sistemas ERP mediados de la dcada de
1990 se abordaron todas las funciones principales de la empresa. Los
gobiernos y las organizaciones sin fines de lucro tambin comenzaron
a utilizar sistemas ERP.

Expansin
Sistemas ERP experimentaron un rpido crecimiento en la dcada de
1990. Pero debido a que el problema del ao 2000 y la introduccin
de los euros sistemas heredados interrumpido, muchas empresas
aprovecharon la oportunidad para reemplazar sus viejos sistemas con
ERP.
Los sistemas ERP se centraron inicialmente en la automatizacin de
back office funciones que no afectan directamente a los clientes y al
pblico en general. Front Office funciones , tales como la gestin de
relaciones con clientes (CRM), tratan directamente con los clientes, o
e-business sistemas tales como el comercio electrnico , e -gobierno ,
e-telecom, y la financiacin electrnica o gestin de relaciones con los
proveedores (SRM) se integraron ms tarde, cuando el Internet
simplifica la comunicacin con las partes externas.
Ahora los desarrolladores hacen ms esfuerzos para integrar los
dispositivos mviles con el sistema ERP. Proveedores de ERP estn
extendiendo ERP para estos dispositivos, junto con otras aplicaciones
de negocios. Estacas tcnicas de ERP moderna preocupacin
integracin de hardware, aplicaciones, redes, cadenas de suministro.
ERP cubre ahora ms funciones y roles, incluyendo la toma de
decisiones, las relaciones de las partes interesadas, la normalizacin,
la transparencia, la globalizacin, etc.

Caractersticas
Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) suelen incluir las
siguientes caractersticas:

Un sistema integrado que opera en (o cerca de) tiempo real, sin

depender de las actualizaciones peridicas

Una base de datos comn que soporta todas las aplicaciones

Un aspecto coherente a travs de mdulos

La instalacin del sistema con la integracin de aplicaciones /

datos elaborada por la tecnologa de la informacin (TI), siempre que
la aplicacin no se hace en pequeos pasos

La reas Funcionales de ERP

Un sistema ERP cubre las siguientes reas funcionales comunes. En
muchos sistemas ERP son los llamados y agrupados juntos como
mdulos de ERP:

Contabilidad financiera: Libro mayor, activos fijos, cuentas por

pagar incluyendo vouchering, a juego y pago, cobrar aplicacin
efectivo y colecciones, gestin de tesorera, consolidacin financiera

La contabilidad de gestin: Presupuesto, clculo de costos,

gestin de costes, costeo basado en actividades

Recursos humanos: reclutamiento, capacitacin, de turnos,

nminas, beneficios, 401K, gestin de la diversidad, la jubilacin, la
separacin.

Componentes

Base de datos transaccional

Portal de Gestin / salpicadero

LAS MEJORES PRCTICAS

La mayora de los sistemas ERP incorporan las mejores prcticas. Esto
significa que el software refleja la interpretacin que hace el vendedor
de la manera ms eficaz de realizar cada proceso de negocio. Los
sistemas varan en la forma convenientemente el cliente puede
modificar estas prcticas. Las empresas que implementan mejores
prcticas de la industria reducen las tareas del proyecto que
requieren mucho tiempo, como la configuracin, documentacin,
pruebas y capacitacin. Adems, las mejores prcticas reducen el
riesgo en un 71% en comparacin con otras implementaciones de
software.
6

Conectividad a la informacin piso de la planta

Los sistemas ERP se conectan a los datos de datos y de transacciones
en tiempo real en una variedad de Sistemas Ways These
normalmente se configuran por integradores de sistemas, que
aportan un conocimiento nico sobre las soluciones de procesos,
equipos y proveedores.

Integracin directa

La integracin de bases de datos

Mdulos de transaccin aparato para empresas (EATM)

Implementacin
El alcance del ERP por lo general implica cambios significativos en los
procesos y las prcticas de trabajo del personal. En general, tres tipos
de servicios estn disponibles para ayudar a implementar tales
cambios-consultora, personalizacin y apoyo. El tiempo de
implementacin depende del tamao de la empresa, nmero de
mdulos, la personalizacin, el alcance de los cambios de procesos, y
la disposicin del cliente para tomar posesin para el proyecto.
Sistemas ERP modular se pueden implementar en etapas. El proyecto
tpico para una gran empresa tiene unos 14 meses y requiere
alrededor de 150 consultores.
Los proyectos pequeos pueden
requerir meses; grandes implementaciones multinacionales y otros
pueden tardar aos. La personalizacin puede aumentar
sustancialmente los tiempos de implementacin.

Preparacin Proceso
La implementacin de ERP tpicamente requiere cambios en los
procesos de negocio existentes. La mala comprensin del proceso
necesitan cambios antes de iniciar la aplicacin es una razn principal
del fracaso del proyecto. Las dificultades podran estar relacionadas
con el sistema, de procesos de negocio, infraestructura, capacitacin,
o la falta de motivacin.
7


Vinculacin de los procesos actuales a la estrategia de la
organizacin

El anlisis de la eficacia de cada proceso de

Entendiendo soluciones automatizadas existentes

Implementacin de ERP es considerablemente ms difcil (y

polticamente cargado) en las organizaciones descentralizadas, ya
que a menudo tienen diferentes procesos, reglas de negocio, la
semntica de datos, las jerarquas de autorizacin, y los centros de
decisin. Esto puede requerir la migracin de algunas unidades de
negocio antes que otros, la implementacin retrasar para trabajar a
travs de los cambios necesarios para cada unidad, posiblemente
reduciendo la integracin (por ejemplo, la vinculacin a travs de la
gestin de datos maestros) o personalizar el sistema para satisfacer
las necesidades especficas.
Una desventaja potencial es que la adopcin de procesos "estndar"
puede conducir a una prdida de ventaja competitiva. Si bien esto ha
sucedido, las prdidas en un rea a menudo son compensadas por las
ganancias en otras reas, aumentando la ventaja competitiva global.

Configuracin
Configuracin de un sistema ERP es en gran medida una cuestin de
equilibrio de la forma en que la organizacin quiere que el sistema
funcione con la forma en que fue diseado para trabajar. Sistemas
ERP tpicamente incluyen muchos ajustes que modifican el
funcionamiento del sistema. Por ejemplo, una organizacin puede
seleccionar el tipo de Inventario Accounting FIFO o LIFO: para el uso;
si se debe reconocer los ingresos por unidad geogrfica, lnea de
productos, o el canal de distribucin; y si hay que pagar por los costos
de envo en devoluciones de los clientes.

Dos niveles de planificacin de recursos empresariales

De dos niveles de software ERP y hardware permite a las empresas
corren el equivalente de dos sistemas ERP a la vez: uno a nivel
corporativo y uno en la divisin o nivel subsidiario. Por ejemplo, una
empresa de fabricacin utiliza una para gestionar toda la
organizacin. Esta empresa utiliza la distribucin independiente
mundial o regional, los centros de produccin o de ventas, y los
proveedores de servicios para apoyar a los clientes de la empresa
8

principal. Cada centro independiente o filial puede tener sus propios

modelos de negocio, flujos de trabajo y procesos de negocio.
Factores que afectan la adopcin de los sistemas ERP de dos niveles
las empresas 'son:

La fabricacin de la globalizacin, la economa de la compra de

componentes en las economas emergentes

Posibilidad de ms rpidos, menos costosos implementaciones

de ERP en subsidiarias, con base en la seleccin de software ms
adecuado para las empresas ms pequeas

Esfuerzo extra, (a menudo implica el uso de la integracin de

aplicaciones empresariales) se requiere que los datos deben pasar
entre dos sistemas ERP de dos niveles de estrategias ERP dan a las
empresas la agilidad en la respuesta a las demandas del mercado y
en la adaptacin de los sistemas de TI en una empresa mientras que
el nivel inevitablemente resulta en ms sistemas en comparacin con
un sistema ERP utilizado en toda la organizacin.
Ventajas
La ventaja fundamental de la ERP es que los procesos de negocios
integrados mirada ahorran tiempo y gastos. La administracin puede
tomar decisiones ms rpido y con menos errores. Los datos se hacen
visibles a travs de la organizacin. Tareas que se benefician de esta
integracin son:

Previsin de ventas, lo que permite la optimizacin del

inventario.

La historia cronolgica de cada transaccin a travs de la

recopilacin de datos relevantes en cada rea de operacin.

Seguimiento de pedidos, de la aceptacin a travs del

cumplimiento
Sistemas ERP centralizar los datos de negocio, que:

Elimina la necesidad de sincronizar los cambios entre mltiples

sistemas de consolidacin de las finanzas, marketing, ventas,
recursos humanos y aplicaciones de fabricacin

Trae legitimidad y transparencia a cada bit de datos estadsticos

Facilita el estndar de productos de denominacin / codificacin

Beneficios

ERP puede mejorar la calidad y la eficiencia de la empresa. Al

mantener los procesos de negocio internos de una empresa
funcionando sin problemas, ERP puede conducir a mejores resultados
9

que pueden beneficiar a la empresa, como en servicio al cliente y la

fabricacin.

ERP apoya la gestin de nivel superior al proporcionar

informacin para la toma de decisiones.

ERP crea una empresa ms gil que se adapta mejor al cambio.

ERP hace que una empresa sea ms flexible y menos rgidamente
estructurado para que los componentes de la organizacin operen
ms cohesiva, mejorando el negocio interno como externo.
Desventajas

La personalizacin puede ser problemtico. En comparacin con

el enfoque de mejores de su clase, ERP puede ser visto como la
reunin ms necesidades denominador comn de una organizacin,
lo que oblig a la organizacin a encontrar soluciones para satisfacer
las demandas nicas.

Re-ingeniera de procesos de negocio para adaptarse al sistema

de ERP puede daar la competitividad o desviar la atencin de otras
actividades crticas.

ERP puede costar ms que soluciones menos integradas o

menos completas.

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SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM)

La Gestin de la Cadena de Suministro (SCM) es la planificacin, organizacin y
control de las actividades de la cadena de suministro. En estas actividades est
implicada la gestin de flujos monetarios, de productos o servicios de informacin, a
travs de toda la cadena de suministro, con el fin de maximizar, el valor del
producto/servicio entregado al consumidor final a la vez que disminuimos los costes de
la organizacin.
La gestin de la cadena de suministro (SCM Supply Chain Management) se puede
definir tambin como el trmino utilizado para describir el conjunto de procesos de
produccin y logstica cuyo objetivo final es la entrega de un producto a un cliente. Esto
quiere decir, que la cadena de suministro incluye las actividades asociadas desde la
obtencin de materiales para la transformacin del producto, hasta su colocacin en el
mercado.

Una cadena de suministro consta de tres partes:

La parte del Suministro se concentra en cmo, dnde y cundo se consiguen y

suministran las materias primas para fabricacin.

La Fabricacin convierte estas materias primas en productos terminados.

La Distribucin se asegura de que dichos productos finales llegan al consumidor

a travs de una red de distribuidores, almacenes y comercios minoristas. Se dice
que la cadena comienza con los proveedores de tus proveedores y termina con
los clientes de tus clientes.

OBJETIVO ESTRATGICO EN LA CADENA DE SUMINISTROS

Aumentar la capacidad de los participantes para tomar decisiones, formular
planes y delinear la implementacin de una serie de acciones orientadas:
Al mejoramiento significativo de la productividad del sistema logstico
operacional,
Al incremento de los niveles de servicio a los clientes,
A la implementacin de acciones que conlleven a una mejor administracin de
las operaciones y a un desarrollo de relaciones duraderas de gran beneficio con
los proveedores y clientes claves de la cadena de suministros.
11

Ventajas de una adecuada gestin de la cadena de suministro

Mayor eficacia en las negociaciones gracias a las posibilidades de las nuevas
tecnologas en el intercambio de informacin con los proveedores.
Mayor control en la gestin con proveedores. Pueden accederse a un mayor
nmero de proveedores potenciales y a un mayor nmero de ofertas de manera
rpida, sencilla y automatizada.
Reduccin de costes entre un 20% al 30%. La integracin de una cadena de
suministro puede reducir costes operativos drsticamente.
Disminucin del tiempo de aprovisionamiento gracias a la comunicacin en
tiempo real con proveedores.
Mejoras en la gestin de inventarios. La informacin en lnea de suministros en
almacenes permite prever las necesidades de produccin y optimizar la gestin
de stocks.
Seguimiento de fechas de entrega de suministros, plazos de produccin, y fechas
de embarque, lo cual garantiza una mayor capacidad de reaccin frente a la
demanda del mercado.

IMPLANTACIN DE SCM
Al implantar una estrategia SCM en una empresa, conviene comenzar evaluando como
encajan los diversos enlaces o conexiones en la cadena de suministro. Ms que requerir
el empleo de una tecnologa o solucin especifica, el SCM demanda un conocimiento de
los procesos de negocios que deben trabajar juntos. Probablemente, se intentara
incorporar en la cadena de suministro sistemas ya existentes como e-commerce,
actividad comercial y planificacin, fabricacin y control y aprovisionamiento y
distribucin. Es importante detallar que esta integracin debe realizarse no solo dentro
de la propia empresa, sino tambin dentro de los propios clientes y proveedores, lo que
incurre en gastos adicionales. Los sistemas SCM ms grandes agrupan una variedad de
capacidades destinadas a mejorar el acceso a la cadena de suministro y su integracin en
la totalidad de la empresa. Normalmente, el amplio alcance de estas soluciones, que
integran mltiples funciones comerciales de forma parecida a las aplicaciones de
planificacin de recursos de empresa o ERP, impone limitaciones en la instalacin. Es
de destacar, que la cadena de suministro ha evolucionado para incluir cierto nmero de
procesos que nunca haban sido considerados inicialmente como elementos SCM,
incluyendo el diseo de productos, planificacin, aprovisionamiento de materiales y
gestin de contratos. Al observar la demanda de estas capacidades adicionales, las
12

empresas vendedoras estn comenzando a incluir redes de comunicacin ms dinmicas

y de mayor colaboracin en sus ofertas, dando lugar a un comercio en colaboracin y
ayudando a mejorar la comunicacin ms all de la cadena de suministro tradicional.

Existen una gran variedad de empresas que han implantado en sus procesos todo lo
relacionado con la Gestin de la Cadena de Suministro para mejorar su efectividad de
entrega y satisfaccin de los clientes. A continuacin mencionaremos los casos ms
importantes:

ZARA una de las marcas espaolas ms conocidas del mundo.

MERCEDES BENZ ESPAA
CARLSBERG BREWERIES es una de las principales compaas de bebidas
europeas.

Las 25 empresas ms competitivas de la cadena de suministro 20122014.

13

Warehouse Management System (WMS)

El Sistema de Administracin de Almacenes (WMS) ha ganado terreno
en Europa, Asia y Norteamrica; sin embargo, en Latinoamrica
continan siendo tecnologa extica.
Software de aplicacin, hardware, sistema de cdigo de barras,
pistolas y terminales de radiofrecuencia. sta es la anatoma del
WMS, una herramienta virtual que funciona en tiempo real para
optimizar los procesos logsticos en los almacenajes.
En otras palabras, mediante el sistema WMS los movimientos de
mercancas quedan registrados en la propia accin en la cual se
movilizan. Un WMS utiliza terminales de radiofrecuencia, que
conectan las pistolas con el sistema y registran en tiempo real lo que
se hace en cada momento. Gracias a esto, sabes dnde est la
mercanca, cunto tienes de este o aquel producto, qu te hace falta
y qu no necesitas. As mismo, el operario no tiene que tomar
decisiones por cuenta propia, con lo cual se reducen las posibilidades
de desorden en el almacn.

COMO SE COMPONE UN WMS

EL SISTEMA SE COMPONE DE 4 AMBIENTES:
1.

Administrativo | Sistema Desktop

2.
Generacin de Picking, Anulaciones, Listados de Stock,
Consultas, Gestin, Mantenedores de Productos, Mantenedores de
Clientes, Configuracin de Layout, entre otros.
3.

Bodega | Sistema Capturador (Hand Held):

4.

Sincronizador:

14

VENTAJAS DEL SISTEMA WMS

Reducciones costos logsticos

Incremento en el rendimiento

Orden de procesos y recursos

Optimizacin del proceso de distribucin

Control de diferentes eslabones de la cadena logstica

Seguimiento de lotes, unidades de almacenamiento y fechas

Control del trabajo

Modernas tecnologas logsticas e informticas

Incremento de calidad de entregas

Mejor calidad en la atencin al cliente

Funcionamiento en cualquier tipo de almacn

Integracin con sistemas externos

Administracin de espacios para acomodo de mercanca

Ahorros de espacio y aprovechamiento del mismo

Eliminacin de mercanca obsoleta o excesiva as como una

planeacin adecuada de stock

Visibilidad de la mercanca en tiempo real, permitiendo saber el

estado exacto del almacn

Surtido y despacho por pedido o por zona

Asignacin de tareas por sectores del almacn

LOS BENEFICIOS ADICIONALES DEL SOFTWARE WMS

Automatizar el surtido, empaque, y envos y reducir al mnimo

el nmero de movimientos por orden.

Mejora la exactitud de todas las rdenes y reducir el stock de

seguridad
15


Consolidar las rdenes para reducir los costos de transporte y
envos

Eliminar los conteos fsicos anuales

Reduce los gastos laborales y de almacenamiento mediante la

gestin de tareas y la mejora de los procesos.

Planificar y balancear la carga de trabajo y monitorear las

actividades a travs de la integracin con la Gestin del Personal.

Mejora el diseo del almacn para acelerar el cumplimiento y

reducir los costos operativos

Reduce al mnimo la necesidad de espacio de almacn con el

cruce de muelles y las capacidades de flujo continuo.

Brinda capacidades activadas de voz desde el surtido/empaque

hasta las operaciones de montacargas.

RECOMENDACIONES PARA IMPLEMENTACIN DEL

WMS
WMS son muy dependientes de los datos y restrictiva por diseo.

Es decir, es necesario tener todos los diferentes elementos de

datos en el lugar para que el sistema funcione correctamente.

Al implementar un WMS, se agrega una capa adicional de la

tecnologa en su sistema. Y con cada capa de la tecnologa existe una
sobrecarga adicional y otras fuentes de problemas potenciales.

De un fondo de depsito Viniendo apreciar los WMS

funcionalidad que ofrecen, y en muchos almacenes, esta
funcionalidad es esencial para su capacidad de servir a sus clientes y
seguir siendo competitivos.

Es slo importante tener en cuenta que cada solucin tiene sus

desventajas y tener una buena comprensin de las implicaciones
potenciales permitir a los administradores a tomar mejores
decisiones relacionadas con los niveles de tecnologa que mejor se
adapte a su entorno nico.

16

LIDERES EN LA INDUSTRIA WMS

Warehouse Floor, Fishbowl

Snapfulfil is a software-as-a-s Sistema de Administracin de Almacenes)

han ganado terreno en Europa, Asia y Norteamrica; sin embargo, en Latinoamrica
continan siendo tecnologa extica.
Software de aplicacin, hardware, sistema de cdigo de barras, pistolas y terminales de
radiofrecuencia. sta es la anatoma del WMS, una herramienta virtual que funciona en
tiempo real para optimizar los procesos logsticos en los almacenajes.
En otras palabras, mediante el sistema WMS los movimientos de mercancas quedan
registrados en la propia accin en la cual se movilizan. Un WMS utiliza terminales de
radiofrecuencia, que conectan las pistolas con el sistema y registran en tiempo real lo
que se hace en cada momento. Gracias a esto, sabes dnde est la mercanca, cunto
tienes de este o aquel producto, qu te hace falta y qu no necesitas. As mismo, el
operario no tiene que tomar decisiones por cuenta propia, con lo cual se reducen las
posibilidades de desorden en el almacn.

LIDERES EN LA INDUSTRIA WMS

Warehouse Floor, Fishbowl

Snapfulfil is a software-as-a-service
Ramp Systems' Enterprise WMS
Tracker is a cloud-based system developed in SQL and .NET featuring useful RF
scanning
We recommend 3PLCentrals WMS
Made4nets WarehouseExpert is a scalable WMS
PathGuide Technologies Latitude WMS
A fully integrated WMS suite.
Slingshot Enterprise Business Suite offers a robust inventory and warehouse
management system

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PROVEEDORES NACIONALES DE WMS

Supply Chain
WMS - Gestin de almacn
TMS - Gestin de transporte
YMS - Gestin del patio de camiones
Supplytimes Service

Ramp Systems' Enterprise WMS

ITracker is a cloud-based system developed in SQL and .NET
Featuring useful RF scanning
We recommend 3PLCentrals WMS
Made4nets WarehouseExpert is a scalable WMS
PathGuide Technologies Latitude WMS
A Fully integrated WMS suite.
Slingshot Enterprise Business Suite Offers a Robust Inventory
and Warehouse Management System.

18

BUSINESS INTELLIGENCE (BI)

Se denomina inteligencia empresarial, inteligencia de negocios o BI
(Business Intelligence), al conjunto de estrategias y aspectos
relevantes enfocados a la administracin y creacin de conocimiento
sobre el medio, a travs del anlisis de los datos existentes en una
organizacin o empresa. Se refiere al uso de datos en una empresa
para facilitar la toma de decisiones. Abarca la comprensin del
funcionamiento actual de la empresa, bien como la anticipacin de
acontecimientos futuros, con el objetivo de ofrecer conocimientos
para respaldar las decisiones empresariales. Se basan en la utilizacin
de un sistema de informacin de inteligencia que se forma con
distintos datos extrados de los datos de produccin, con informacin
relacionada con la empresa o sus mbitos y con datos econmicos.

Este conjunto de herramientas y metodologas tienen en

comn las siguientes caractersticas:

Accesibilidad a la informacin. Los datos son la fuente principal

de este concepto. Lo primero que debe garantizar este tipo de
herramientas y tcnicas ser el acceso de los usuarios a los
datos con independencia de la procedencia de stos.

Apoyo en la toma de decisiones. Se busca ir ms all en la

presentacin de la informacin, de manera que los usuarios
tengan acceso a herramientas de anlisis que les permitan
seleccionar y manipular slo aquellos datos que les interesen.

Orientacin al usuario final. Se busca independencia entre los

conocimientos tcnicos de los usuarios y su capacidad para
utilizar estas herramientas.

La inteligencia de negocio acta como un factor estratgico para una

empresa u organizacin, generando una potencial ventaja
competitiva, que no es otra que proporcionar informacin privilegiada
para responder a los problemas de negocio: entrada a nuevos
mercados, promociones u ofertas de productos, eliminacin de islas
de informacin, control financiero, optimizacin de costes,
planificacin de la produccin, anlisis de perfiles de clientes,
rentabilidad de un producto concreto, etc.

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Los principales productos

existen hoy en da son:

de

Business

Intelligence

que

* Cuadros de Mando Integrales (CMI)

* Sistemas de Soporte a la Decisin (DSS)
* Sistemas de Informacin Ejecutiva (EIS)

Por otro lado, los principales componentes de orgenes de

datos en el Business Intelligence que existen en la actualidad
son:
* Datamart
* Datawarehouse

Los sistemas y componentes del BI se diferencian de los sistemas

operacionales en que estn optimizados para preguntar y divulgar
sobre datos. Esto significa tpicamente que, en un Data Warehouse,
los datos estn desnormalizados para apoyar consultas de alto
rendimiento, mientras que en los sistemas operacionales suelen
encontrarse normalizados para apoyar operaciones continuas de
insercin, modificacin y borrado de datos. En este sentido, los
procesos ETL (extraccin, transformacin y carga), que nutren los
sistemas BI, tienen que traducir de uno o varios sistemas
operacionales normalizados e independientes a un nico sistema
desnormalizado, cuyos datos estn completamente integrados.

Necesidad de Business Intelligence en su empresa

Invertir en soluciones de Business Intelligence vuelve tangible las
inversiones realizadas en sistemas transacciones de su compaa
como son: ERP, CRM, SCM, y HCM, al extraer la informacin de dichos
sistemas y convertirla en una herramienta poderosa para la toma de
decisiones estratgicas y de negocio.
Sus ejecutivos requieren contar con la informacin necesaria para la
toma de decisiones en cualquier momento y en cualquier lugar.
La informacin y las mtricas que utilizan los ejecutivos de su
organizacin deben estar alineadas con las metas de la organizacin.
Muchas compaas todava carecen de una estrategia de Business
Intelligence que est alineada con las metas y objetivos
20

organizacionales, esto otorga, a las compaas que si estn maduras

en BI, una ventaja competitiva.

Conclusiones
Con la aparicin de nuevas tecnologas y ms exactos
con el internet las empresas han logrado ser ms
eficaces con sus procedimientos y su distribucin.
Todos los cambios que hacen las empresas es con el
propsito de obtener la satisfaccin de sus clientes en
menor tiempo posible y a un bajo costo.
La eficiencia en estos recursos es fundamental ya que
estos programas facilitan el manejo control,
distribucin y recursos de una organizacin que en un
mundo cambiante cada vez se debe de acoplar a
nuevas alternativas que faciliten su competencia en el
mundo en vista que vivimos, es una generacin de
revolucin tecnolgica.
Estos procesos son facilitadores tanto de informacin y
servicios que se prestan a los clientes que ayuda a
crear comodidad seguridad y una enorme facilidad de
manejo ya que estos se adecuan a los usuarios
crendoles un mejor punto de vista de lo que desea y
para la organizacin que implementa estos recursos
de ser usado de una forma correcta dar un mejor
beneficio ya sea en comercializacin, prestacin de
servicios, controles de almacenaje interno y que se
cometan menos errores por parte de colaboradores.
Al considerar que estos sistemas son de uso
electrnico, recordamos que una entidad se vale de
estos recursos para crear plataforma en la internet que
beneficie su propio inters comercial ya sea de
marketing, publicidad, ventas el concepto de e-comers
es una opcin apremiante que beneficia a el usuario y
a las organizacin porque es una imagen global la que
21

se proyecta ampliando mayores oportunidades de

beneficios a los que usan estos recursos.

BIBLIOGRAFA
https://www.youtube.com/watch?v=PfLWfFsLAtI
https://www.youtube.com/watch?v=PfLWfFsLAtI
http://www.cadenadesuministro.es/noticias/las-25-empresas-mascompetitivas-de-la-cadena-de-suministro-en-2012/
http://es.slideshare.net/kiberley/supply-chain-management-scm-ogestin-de-la-cadena-de-suministro-3602900
22

http://scmcadenadesuministro.weebly.com/definicion-de-scm.html
http://www.monografias.com/trabajos94/la-gestion-cadenasuministros/la-gestion-cadena-suministros.shtml

http://www.cranesix.cl/software-de-administracion-de-bodegas-wms1/
file:///D:/wWMS%20%20wares%20houses%20sistem/Top
%20Warehouse%20Management%20Systems%20%202015%20Reviews%20&%20Pricing.html
www.barrdega.com
http://www.generixgroup.com/es/Soluciones-software/supplychain/SGA.htm

23