Diseando soluciones para usted

PROYECTO DE EMPRESA
Unida 1. Marco conceptual
NOMBRE DE LA EMPRESA: SOL-UTIONS Calentadores solares
ACTIVIDAD O GIRO: calentadores solares caseros
LOGOTIPO:

ESLOGAN: Diseamos soluciones para usted

JUSTIFICACION
La idea de este proyecto nace de retomar un tema de inters para los miembros
del equipo con el que estamos de alguna manera familiarizados como lo es la
generacin de energa elctrica a partir de los rayos solares y la observacin de la
escasez de este tipo de productos en los alrededores de los hogares de los
miembros de nuestro equipo. Por esta razn surgi en nosotros el inters por
averiguar cul sera la razn por la cual los calentadores solares no son tan
populares en estas zonas se debe al desconocimiento de los potenciales
beneficios de estos productos entre las familias de estos lugares? Al precio
elevado que tienen este tipo de productos en el mercado comercial? O tal vez
simplemente a la falta de inters de estas personas en adquirir un producto de
esta naturaleza.
Conocer las verdaderas razones de esta fenmeno entre la poblacin de estas
colonias puede representar una oportunidad valiosa para la introduccin en este
mercado potencial de una empresa nueva que est interesada en ofrecer agua
caliente a un costo menor mediante la venta de calentadores caseros.

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PLAN GENERAL
Desarrollar una empresa que se encargue de ofrecer 3 servicios principales
relacionados con los calentadores solares (venta de equipos, cursos de armado y
venta de manuales) enfocados principalmente en las necesidades de las familias
de clase media-baja. Consolidarnos como una de las empresas con mayor
prestigio dentro de este mercado con el fin de que nuestros clientes confen en la
calidad de nuestros diseos y equipos as como tambin garantizar la excelencia
en el servicio.
MISION
Convertirnos en la primera opcin de todas aquellas familias interesadas en el
ahorro de gas mediante la adquisicin de un calentador solar econmico pero con
la misma funcionalidad que los calentadores industriales y ser capaces de cubrir la
necesidad de agua caliente otorgando la tranquilidad de que todo funcionara bien
mientras se cuente con nuestros equipos brindando la ms alta calidad en
nuestros productos y servicios.
VISIN
Convertirnos en la empresa de calentadores solares caseros ms confiable y con
el mejor trato hacia nuestros clientes en el mercado mexicano, brindando el
respaldo y la tranquilidad que nuestros clientes merecen.
ALCANCE
Somos una empresa debutante en el mercado con el objetivo de contar con cada
vez ms demanda de modo tal que lograremos ampliar nuestro alcance desde un
par de colonias hasta lograr llegar a distintas partes de la Republica Mexicana con
el fin de obtener una cobertura nacional.
CLASIFICACION DEL PROYECTO
El proyecto consiste en desarrollar una empresa que disee y fabrique sus propios
calentadores solares con materiales como CPVC que resultan ms baratos que
los regularmente usados en la fabricacin de calentadores industriales que se
pueden conseguir en el mercado mexicano actual y por lo tanto ofrecer a nuestros
clientes equipos que realicen la misma funcin a un costo mucho menor lo cual
representa nuestra principal ventaja competitiva para introducirnos en las
preferencias de todas aquellas familias que no cuentan con los recursos para
adquirir un calentador tradicional pero que se interesan en las energas limpias y
en economizar en el gasto de gas. Otro de los servicios que ofrecer la empresa
ser la imparticin de cursos en los cuales se ensenara a detalle el procedimiento
para conseguir armar uno de estos equipos o en caso de no poder asistir a una
clase presencial se ofrecer tambin la posibilidad de comprar manuales.

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FUENTES DE GENERACION DEL PROYECTO

El proyecto responde a la necesidad de todas las familias por tener agua caliente y
a la notoria existencia de un mercado cercano a nosotros que no ha sido
explotado todava y en el que existen mltiples oportunidades de colocar un
producto de las caractersticas como el que nosotros ofreceremos sobre todo si
ofrecemos un precio 50% menor aproximadamente de lo que otras empresas
ofrecen actualmente para cubrir la misma necesidad.
TIPO DE PROYECTO
Este proyecto ser llevado a cabo mediante la inversin de capital de los
miembros de este equipo por lo que ser un proyecto de inversin privada en el
que cada uno de los miembros invertir de forma proporcional para la produccin
de las primeras unidades con las que se espera recuperar parte de esta inversin
y reinvertir en el desarrollo y construccin de ms unidades hasta conseguir la
rentabilidad econmica y el posicionamiento en el mercado de esta empresa

UNIDAD 2. ESTUDIO DE MERCADO

ANALISIS DE LA COMPETENCIA
Nuestra competencia directa son empresas como SUSTEC, Solar House,
Tecnologas Ecolgicas y SIESOL que tienen varios puntos de distribucin en la
ciudad y cuentan con intermediarios en las colonias CD. Azteca y Jardines de
Morelos.
Venden no solo calentadores solares sino que tienen una serie de productos y
servicios variados como generadores fotovoltaicos, elicos y otros generadores de
energas limpias.
Sus productos son de calidad pero tienen la desventaja de que son de difcil
acceso para la mayor parte de las comunidades de las colonias donde queremos
incursionar ya que es de un sector socioeconmico medio-bajo.
Es por ello que algunos sectores de la poblacin no conocen estas empresas ya
que no es comn la compra de productos a estas empresas.
Por ello es que hay pocos centros de distribucin de los productos de estas
empresas y las plazas que los ofrecen limitan sus ventas de estos productos a
tener pocas unidades ya que la poblacin en general no invierte en ellos.

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ANALISIS FODA
FORTALEZAS:
*Cumplimos con estos tres servicios:
-Ofrecemos cursos para que nuestros clientes aprendan a hacerse de un
calentadores solar (la competencia no lo hace)
-Vendemos calentadores solares ya construidos
-Ofrecemos un manual detallado para construir un calentador solar (para aquellos
que no desean tomar un curso o comprarlo hecho y quieren ahorrar
econmicamente)
DEBILIDADES:
*Empresa nueva en este campo
*Falta de publicidad
*falta de recursos humanos y financieros para el proyecto
OPORTUNIDADES:
*Servicios innovadores
*La competencia mantiene sus precios altos fuera del alcance de la mayora de la
poblacin.
*Los gastos energticos familiares incrementan constantemente
*Cubrir una necesidad bsica no muy bien satisfecha
AMENAZAS:
Algunos medios de comunicacin como el internet estn ofreciendo estos
servicios.
Otras tecnologas de energas limpias no solares estn proliferando entre la
poblacin en general.
UBICACIN GEOGRAFICA
Ofrecemos nuestros servicios en las colonias: CD. Azteca 3ra secc. Y Jardines de
Morelos Secc. Flores como se puede ver en los siguientes mapas.

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CONOCIENDO LA DEMANDA ACTUAL Y FUTURA

Debido a que las energas tradicionales de gas y electricidad son energas caras,
la poblacin del sector socioeconmico medio-bajo est buscando una alternativa
a estos medios para la satisfaccin de sus necesidades especialmente del aseo
personal.
Vemos que la demanda actual en el sector de Cd. Azteca 3ra seccin es de 92%
de clientes potenciales
Vemos que la demanda actual en el sector de Jardines de Morelos seccin flores
es de 86% de clientes que compraran nuestros productos y servicios.

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ESTRUCTURA DEL ESTUDIO DE MERCADO

Descripcin del servicio.
Nuestra empresa desea satisfacer una necesidad bsica como es la del agua
caliente para aseo personal o para las tareas del hogar. Consientes que es caro el
uso de energas contaminantes como el del gas para el calentamiento de agua
proponemos el uso de Calentadores Solares que sean accesibles para la
poblacin. Dando la posibilidad de que aprendan a construirlos nuestros clientes
mediante los cursos que impartimos y guas que ofrecemos para el apoyo de la
economa de las familias de medianos y bajos recursos.
Pretendemos lograr esto mediante tres servicios
*Venta de calentadores ya construidos previamente
*Ofrecer cursos para aprendizaje de construccin de Calentadores Solares y venta
de materiales para su construccin.
*Venta de guas o manuales detallados para los que no pueden tomar un curso o
no pueden adquirir el calentador pero desean hacerlo ellos mismos.
ESTUDIO DE LA OFERTA
La cantidad ofrecida por los fabricantes o productores de un determinado bien
depende de varios factores que provocan incrementos o disminuciones de la
cantidad ofrecida. Estos factores son el precio del producto, el precio de los
factores que intervienen en la produccin de ese bien, el estado de la tecnologa
existente para producir ese producto y las expectativas que tengan los
empresarios acerca del futuro del producto y del mercado.
ESTUDIO DE LA DEMANDA
Mediante las encuestas y datos obtenidos por informacin estadstica y tendencias
realizaremos un diagnostico detallado, en el cual pondremos los niveles de
demanda en los sectores de poblacin que estamos estudiando
DISEO DE LA ENCUESTA
Debido a la necesidad de agua caliente a bajo costo entre las familias de nuestra
comunidad nos dimos a la tarea de realizar una encuesta que nos proporcionara
informacin ms especfica y de primera mano sobre las necesidades y
preferencias que existen y que podemos cubrir con nuestro proyecto adems de
algunos otros datos que nos resulten de utilidad para el diseo de las
caractersticas e introduccin al mercado de nuestro producto.

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La informacin recopilada la obtuvimos mediante la aplicacin de encuestas

personales (1 cuestionario por casa) .Este cuestionario est compuesto de 10
preguntas estratgicamente planeadas, cada una de ellas diseada para obtener
una visin ms amplia de los factores que condicionan la adquisicin de nuestro
producto.
TIPO DE LA MUESTRA
El nmero de encuestas a realizar lo obtuvimos a partir de definir nuestro mercado
objetivo el cual est limitado para nuestros propsitos de introduccin a 2 colonias
distintas separadas entre s y ms especficamente a las casas cercanas (2 calles
a la redonda) a los hogares de 2 miembros de nuestro equipo en los que
observamos la inexistencia de este producto. Cualquier persona de 18 aos en
adelante sin importar su sexo podra ser seleccionable para responder a nuestra
encuesta sin que algn otro factor resultara importante para la informacin que
desebamos obtener.
(La clase socioeconmica de estas colonias nos aseguraba que cualquier persona
dentro de esta zona geogrfica delimitada cumplira con nuestros requerimientos
de pertenecer a una clase media-baja lo cual si nos interesaba asegurar para
nuestros propsitos)
La poblacin que conforma esta zona es de aproximadamente 100 casas en cada
colonia en la que aplicamos nuestras encuestas por lo tanto utilizando la frmula
para el clculo del tamao de nuestra muestra utilizamos los siguientes datos:
e
n 0=(Z 2 PQ)/ 2)
e
n 0=(1.962 (.5)(.5))/ 2)
n 0=1067

n 1=n 0 /(1+

(n 01)
)
N

n 1=1067 /(1+1066/100)
n 1=91.5

En donde:
N= tamao de la muestra

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Z=nivel de confianza
P=probabilidad de ocurrencia
Q=probabilidad de no ocurrencia
E=grado de error
Y sustituyendo los valores que tenemos para cada uno de estos parmetros
nuestra formula queda de la siguiente manera:
100 (.05)
n=(1.962 (.5)(.5)(100))/ 2+ 1.96^2(.5) (.5))
n=91
Lo cual nos da como resultado una muestra de 91 encuestas por cada colonia en
la que deseamos introducir nuestro producto para obtener informacin con un nivel
de confianza del 95% lo cual nos asegura que ser una muestra que nos arrojara
resultados bastante fiables para tomar las decisiones correspondientes que nos
conduzcan a una buena aceptacin de nuestro producto en la poblacin.

INSTRUMENTOS
El instrumento que implementaremos en este caso es una encuesta estructurada
con preguntas cerradas pero con la posibilidad de que el entrevistado explique el
porqu de sus respuestas para lograr un mejor entendimiento de sus necesidades
y preferencias. El formato de la encuesta es de 10 preguntas a opcin mltiple
para una rpida aplicacin.
ENCUESTA A POTENCIALES CONSUMIDORES
CUESTIONARIO
Nombre:
Ocupacin:
1.- Estara usted interesado(a) en adquirir un calentador solar?
a) Si

b) no

2.- Cul de las siguientes opciones elegira si tuviera que hacerse de su propio
calentador solar:

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a) Comprarlo ya fabricado
b) Aprender a construirlo (para ahorrar dinero)
c) Comprar un manual para hacerlo usted mismo(a)
3.- Est usted en condiciones econmicas de adquirir un calentador solar
industrial a corto (1 ao) y mediano plazo (3 aos) con precios que van desde 8mil
a 13 mil pesos?
a) Si b) no
4.- Sabe usted el manejo de herramientas bsicas como: segueta, taladro, llaves
etc. o algn familiar suyo?
a) Si

b) no

5.- Si nosotros le ofreciramos los materiales para construir su calentador solar

los comprara con nosotros o en otro sitio?
a) Si b) no

6.- Qu material elegira para su calentador cobre o cpvc?

a) Cobre b) cpvc
7.- Qu preferira?
a) construirlo yo mismo para ahorrar y aprender

b) comprarlo ya hecho

8.- Pagara usted por un manual para construir un calentador solar?

a) Si b) no

9.- Cuenta su hogar con sistema de agua bsico (bomba de agua, regaderas
etc.)?
a) Si b) no

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10.- Conoce usted algn lugar o empresa donde pueda adquirir un calentador
solar?
a) Si b) no

JUSTIFICACION DE LAS PREGUNTAS

1.-Con esta pregunta deseamos saber si hay inters en las personas por nuestro
producto
2.-Pretendemos saber la preferencia que tendran nuestros clientes por nuestros
servicios y as nosotros centrarnos en lo que el cliente quiere
3.-Con esto vemos que tan factible es para nuestros posibles clientes la
posibilidad de que adquieran un calentador solar industrial o la posible bsqueda
de alternativas ms econmicas
4.- Con esto nos damos una idea de las aptitudes en cuanto al manejo de
herramientas de nuestros potenciales clientes y con ello el respectivo diseo de
nuestros cursos
5.-Vemos con esto que tan viable es ofrecer los materiales a los clientes o mejor
no invertir en ellos
6.-Con esto vemos en que materiales invertir ms y el diseo del curso
7.-se pretende saber cul es la actitud de los clientes y dar prioridad al producto o
al servicio de preparacin por curso
8.-Factibiidad de disear un manual que complemente nuestros servicios
9.-Nos aseguramos que los clientes tengan los sistemas bsicos para poder
instalar sus calentadores de manera ms simple y sin complicaciones de previa
instalacin de estos sistemas bsicos
10.-Conocemos si las personas saben de la competencia y de sus locales o
centros de servicios.
Y el grado de propaganda de la competencia.

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ANALISIS DE LA ENCUESTA DE MERCADO

..
1. Pregunta: La mayora de la gente encuestada en ambas colonias dijo estar
interesada en adquirir un calentador solar debido al potencial ahorro que este
podra representar lo que nos deja ver una oportunidad para la introduccin de
nuestros productos.
*Las primeras graficas de cada pregunta corresponden a la colonia Jardines de
Morelos y las segundas a la colonia Ciudad Azteca 3ra seccin.

Grfica pregunta No.1

8%
SI
NO

92%

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Grfica pregunta No.1

14%
SI
NO
86%

2. Pregunta: En esta pregunta podemos apreciar el inters que tienen los

potenciales clientes en los servicios y productos que pretendemos ofrecer y
darnos cuenta que la gente en su mayora prefiere comprar un calentador armado
aunque tambin se ve reflejado el inters de aproximadamente el 50% de la gente
en asistir a un curso en el que puedan aprender a construirlos ellos mismos o en
su defecto adquirir un manual de instrucciones.

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Grfica pregunta No. 2

20%

Comprarlo
48%

Curso
Manual

32%

Grfica pregunta No. 2

18%
Comprarlo
28%

54%

Curso
Manual

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3. Pregunta: Nos damos cuenta que las personas en su mayora dicen no contar
con los recursos suficientes para adquirir un calentador comercial cuyo precio
oscila entre los 5,000 y los 12,000 pesos aproximadamente dependiendo de la
capacidad.

Grfica pregunta No. 3

8%
SI
NO
92%

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Grfica pregunta No. 3

11%
SI
NO
89%

4. Pregunta: Observamos que la mayora de la gente cuenta con al menos 1

miembro en su hogar que cuenta con los conocimientos mnimos requeridos en el
manejo de herramientas y materiales que se utilizan en la fabricacin de nuestros
calentadores por lo que podran ser candidatos a tomar uno de nuestros cursos o
en su defecto adquirir alguno de nuestros manuales para construirlo por su cuenta.

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Grfica pregunta No. 4

SI

6%

NO

94%

Grfica pregunta No. 4

SI

9%

NO
91%

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Grfica pregunta No. 5

21%

CON USTEDES
EN OTRO SITIO
79%

5. Pregunta: Podemos ver

que en caso de que el encuestado decidiera tomar un taller con nosotros o en su
caso adquirir un manual estaran interesado tambin en comprar los materiales
necesarios con nosotros en caso por supuesto que nuestros precios fueran iguales
o menores de lo que serian en cualquier otro lugar con otro proveedor.

Grfica pregunta No. 5

14%

CON USTEDES
EN OTRO SITIO
86%

6.Pregunta: Podemos notar que la gente despus de explicarles brevemente las

caractersticas de durabilidad y mantenimiento de los probables materiales a
utilizar en nuestros diseos la gente prefiere que sean fabricados con CPVC
siendo la principal razn de esta decisin su menor costo y poco mantenimiento
requerido despus de haber sido instalado en sus hogares.

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Grfica pregunta No. 6

CPVC
COBRE

35%
65%

Grfica pregunta No. 6

CPVC
42%

COBRE
58%

7.Pregunta: Notamos que las preferencias de la gente se inclinan por la facilidad y

comodidad que representa adquirir uno de nuestros productos ya armado y listo
para ser instalado en sus hogares antes que armarlo por su cuenta con ayuda de
nuestra asesora.

Diseando soluciones para usted

Grfica pregunta No. 7

Construirlo l
mismo

40%

60%

Comprarlo ya
terminado

Grfica pregunta No. 7

Construirlo l
mismo
44%

56%

Comprarlo ya
terminado

8. Pregunta: La gente si se interesa en la adquisicin de un manual que les

explique paso a paso como construir su propio calentador pero es ms la cantidad
de gente que dice preferir comprarlo ya armado o en el caso de tener que hacerlo
por su propia cuanta preferiran ser asesorados por alguien ms.

Diseando soluciones para usted

Grfica pregunta No. 8

si

36%

no

64%

Grfica pregunta No. 8

56%

44%

si
no

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Grfica pregunta No. 9

si

2%

no

98%

Grfica pregunta No. 9

1%
si
no
99%

9. Pregunta: Casi la totalidad de

las personas encuestadas cuentan con la instalacin mnima requerida para una
fcil instalacin de nuestros calentadores lo que facilita cualquier futuro servicio de
nuestra empresa.

10. Pregunta: Podemos observar que la mayora de la gente no conoce ningn

proveedor de calentadores solares y si lo conocen no tiene las mismas
caractersticas que nosotros ofreceramos como lo es el hecho de ser caseros y
por lo tanto un precio mucho ms econmico alrededor de los 3,000 a 4,000 pesos

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Grfica pregunta No. 10

SI

32%

NO

68%

Grfica pregunta No. 10

27%

SI
NO

73%

CONCLUSIONES