Plan de Marketing para Aumentar El Ranking de Un Programa

Plan estratgico de Marketing enfocado a aumentar el rating de sintona de RTS________________________________
UNIDAD DE POSGRADOS
MAESTRIA EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
PRESENTACIN DEL TEMA

Plan Estratgico de Marketing enfocado a
aumentar el rating de sintona de RTS canal 4 en
Guayaquil
Trabajo de Investigacin previo a obtener el
Diplomado Superior en Gerencia de Marketing
INTEGRANTES
ING. LIGIA ANDREA FREIRE ACUA
ING. ELIZABETH RODRGUEZ JIMNEZ
JUNIO - 2010
Tesis para obtener Diplomado en Gerencia de Marketing
Universidad Politcnica Salesiana
AGRADECIMIENTO
Para realizar una labor como esta se necesita de nimo, pero sobre todo del
apoyo y aliento que nicamente nuestras familias nos pueden ofrecer.
A nuestros docentes, quienes con sus conocimientos impartidos han logrado

enriquecer nuestra formacin, intelectual y espiritual.
Finalmente, agradecemos a la Universidad Politcnica Salesiana por abrirnos

sus puertas al camino de la superacin profesional.

INDICE
CAPTULO 1, FORMULACIN DE LA PROBLEMTICA .............................
1.1 JUSTIFICACION DEL TEMA ..........................................................
1.2 OBJETIVOS GENERALES ...........................................................
1.3 OBJETIVOS ESPECFICOS .........................................................
1.4 OBJETIVOS FINANCIEROS ..........................................................
CAPTULO 2, ANLISIS DEL MERCADO PUBLICITARIO (2009) ................
2.1 INVERSIN POR MEDIO DE COMUNICACIN .................................
2.2 STATUS POR CATEGORAS ........................................................
2.3 CONCLUSIONES .....................................................................
CAPTULO 3, ANLISIS DE COMPETENCIA ...........................................
3.1 COMPETENCIA DIRECTA ............................................................
3.2 FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA COMPETENCIA......................
3.3 RTS VS COMPETENCIA ............................................................
3.3.1 SHARE DE CANALES .........................................................
CAPTULO 4, SITUACIN ACTUAL DE RTS Y DEPARTAMENTO DE MERCADEO
4.1 AUDIENCIA ..............................................................................
4.2 CLIENTES Y AGENCIAS .............................................................
4.3 SITUACIN ACTUAL ..................................................................
4.3.1 IMAGEN ...........................................................................
4.3.2 RELACIONES PBLICAS ....................................................
4.3.3 COMUNICACIN INTERNA ..................................................
4.4 FODA, PORTER, ESTRATEGIA ..........................................
4.5 OBJETIVOS ............................................................................
4.5.1 IMAGEN ..........................................................................
4.5.2 RELACIONES PBLICAS ...................................................
4.5.3 COMUNICACIN INTERNA .................................................
CAPTULO 5, DEFINICIN DE ACTIVIDADES PARA EL DEPARTAMENTO DE MERCADEO
SEGN LA ESTRATEGIA .....................................................................
5.1 DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA ...............................................
5.2 ESTRATEGIAS POR OBJETIVO ....................................................
5.2.1 IMAGEN ..........................................................................
5.2.2 RELACIONES PBLICAS ...................................................
5.2.3 COMUNICACIN INTERNA .................................................
5.3 ESTRATEGIAS DE ACUERDO A MALENTENDIDOS CON MEDIOS .......

CAPTULO 6, PRESUPUESTO DE MARKETING .......................................

CAPTULO 7, PLANIFICACIN DE ACTIVIDADES ...................................
7.1 ACTIVIDADES MES A MES ........................................................
7.2 REQUERIMIENTOS Y OBSERVACIONES .......................................
7.3 GRAFICA DE GANTT..
CONCLUSIONES ................................................................................
GLOSARIO ........................................................................................
BIBLIOGRAFA ..................................................................................
ANEXOS Y GRAFICOS ..................................................................

Captulo I
FORMULACIN DE LA PROBLEMTICA
RESEA HISTORICA
Hablar de la televisin en Ecuador, es remontarse 50 aos atrs, y

preguntarse quien tuvo la idea de incursionar en este gran negocio. Esta
industria a lo largo de la historia se ha convertido en la ms grande fuente de
ingresos del pas, ya que la cantidad de dinero que en ella se mueve es
inimaginable, tiene constante relacin con el marketing mundial e influye as en
el destino de toda una nacin.
Fue en 1960, que gracias a la feria de Octubre, la televisin llega al
puerto de Guayaquil tras convenio con La Casa de la Cultura; es as que Canal
4, ahora denominado como Red Telesistema (RTS), obtiene el permiso de
laborar y operar. Desde ese entonces hizo su primera transmisin televisiva al
pas, convirtindose en el primer canal en emitir una seal de televisin al
pblico ecuatoriano.
La
programacin
de
ese
entonces
inclua
cultura,
folklore
entretenimiento. Uno de los programas con ms alto rating era La Abuelita,

programa infantil producido en Ecuador. El programa se mantuvo durante
varios aos al aire. El cctel Deportivo fue otra de las producciones realizadas
a nivel nacional.
A partir de ese momento Canal 4 se convirti en el lder de audiencia
entre los ecuatorianos, luego pas a ser TELESISTEMA, un canal con una
programacin extensa y variada.

NUEVA IMAGEN DE RTS

El 19 de septiembre del 2005, TELESISTEMA se convirti en RTS, un
canal de trayectoria con una visin joven y dinmica, dispuestos a innovar y
evolucionar, pero siempre con el respaldo de su gente, que a lo largo de casi
cinco dcadas los ha acompaado en este extenso camino de xitos y con un
horizonte prometedor.
Es as como la televisin entra a formar parte de la impresionante red de
comunicacin del pas junto con la prensa y la radio, comenzando a cubrir todo
el territorio nacional, actualmente se encuentran al aire ms de 20 estaciones
de televisin entre regionales y nacionales compitiendo con el mundo
globalizado, a esto se suma la televisin por cable que cuenta con ms
160.000 suscriptores en todo el pas.
La televisin en el Ecuador crece a ritmo vertiginoso, manteniendo la
lucidez y capacidad de ofrecer al pblico, entretenimiento, informacin con
credibilidad, veracidad y educacin. Es por esta razn que cada ao se debe ir
renovando la imagen de un canal, con miras a mejorar siempre su calidad de
produccin, no slo para poder competir internacionalmente sino tambin para
ganar el prestigio y reconocimiento de la familia ecuatoriana.
1.1.
JUSTIFICACION DEL TEMA

La imagen que se quiere para el canal es de un canal innovador y joven,
con una programacin fresca. El lema principal es "RTS Como T". Los
talentos son la cara del canal, sin embargo no dejan de ser personas normales
con situaciones cotidianas en sus vidas diarias.
RTS se convirti en auspiciante oficial de conciertos para llegar ms a la
gente joven por el tema de presentar una imagen fresca y nueva ya que por ser
el primer canal de la televisin ecuatoriana era visto como un canal antiguo.
El fuerte de su parrilla de programacin son los largometrajes teniendo
con los ms altos ratings los siguientes espacios: Noches del Oscar, Pelcula

de las 8 y Cine en Domingo. Seguido por Vamos con Todo, Partidos de Ftbol
y Series.
Por lo tanto, el objetivo de este trabajo es definir qu actividades

debern realizarse tanto en el rea de Marketing como en Relaciones Pblicas,
para poder promocionar su programacin y talentos de pantalla entre los
clientes y
las agencias de publicidad con la nica finalidad de renovar la
imagen y posicionamiento a nivel nacional.
Se realizar una descripcin completa del tipo de producto que ofrece

RTS y su competencia para conocer las fortalezas y debilidades de cada uno,
luego se realizar una comparacin para establecer diferencias y similitudes.
En base a todo esto se plantearn las actividades que se realizarn para
apoyar la promocin de la imagen del canal y su producto.
As mismo, es muy importante dejar en claro que nuestra meta principal

es: Ser lder en el mercado televisivo nacional; ya que ECUAVISA y TC
lideran la mayor parte de las franjas horarias.
La demanda de consumo televisivo ha incrementado en un 4% en los

ltimos aos. Es aqu donde encontramos nuestro nicho de oportunidad para
aplicar un plan de marketing estratgico innovador que apunte a explotar la
imagen fresca del canal.

2008
2009
2007
2008
6% 4%
6% 4%
6%
7%
TV
TV
RADIO
RADIO
DIARIOS
51%
REVISTAS
32%
SUPLEMENTOS
1.2.
28%
56%
DIARIOS
REVISTAS
SUPLEMENTOS
OBJETIVOS GENERALES
Reforzar la imagen del canal.
Mantener buena relacin con clientes y agencias.
Lograr mayor identificacin de la audiencia con los talentos de pantalla.
Posicionar al canal como la mejor opcin para los anunciantes para

promocionar sus productos y/o servicios.
1.3.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Posicionar a RTS como el mejor canal de farndula/variedades en el pas,

logrando que nuestra marca y productos alcancen los mejores niveles de
difusin y cobertura dentro y fuera de la pantalla.
Realizar plan de promocin para los talentos del canal.
Desarrollar estrategias que apoyen una buena relacin con clientes y

agencias.

1.4.
OBJETIVOS FINANCIEROS
En trminos porcentuales aumentar el rating del canal.
Cumplir con el presupuesto anual.
Incrementar en un 10% las ventas, as como el margen de contribucin.

Captulo II
ANALISIS DEL MERCADO PUBLICITARIO
ECUATORIANO (2009)
2. CONSIDERACIONES
Inversin a tarifa porta cua.
No se incluyen auto pautas.
No se incluyen las categoras Tele mercadeo y Ayuda en lnea (SMS).
Inversin, nmero de avisos y nmero de GRPs por programa de RTS
2.1.
INVERSIN POR MEDIO DE COMUNICACIN

El siguiente cuadro muestra la inversin que se ha realizado en cada
medio, en Ecuador desde el 2008 hasta el 2009, y su representacin
porcentual del total.
Tabla 1: Inversin por Medio de Comunicacin y representacin

porcentual del total
2008
Tabla 2: Comparativo inversin aos 2008 2009

2008 VS 2009

2009
2.2.
STATUS POR CATEGORAS
Tabla 3: Categoras con mayor inversin

2008

2009
Tabla 4: Categoras con mayor GRPs

Tabla 5: Categoras con mayor TGRPs
2008

2009
2.3.
CONCLUSIONES
El medio en el que las empresas ms promocionan sus productos es la
televisin; debido a que es una manera ms directa de llegar a los clientes. La

televisin tiene un contacto directo y visual con el cliente, hoy en da las
personas captan mejor la informacin por medio de imgenes.
Los diarios son el segundo medio ms utilizado debido a su amplio tiraje
y aunque las personas vean noticieros no dejarn de comprar ni leer diarios.
La radio es un medio que no tiene mucho impacto debido a lo que se
mencion con anterioridad, que las personas prefieren medios visuales. Las
revistas y suplementos tienen tirajes cortos y algunos no son muy vendidos.

Captulo III
ANALISIS DE COMPETENCIA
3. CONSIDERACIONES
Canales que forman parte de la competencia: Ecuavisa, Teleamazonas,

Gama Tv, TC Televisin y Canal Uno.
Fortalezas y debilidades de la competencia.
Comparativo entre programacin de competencia y RTS.
3.1.
COMPETENCIA DIRECTA
Ecuavisa: Guayaquil (canal 2) y Quito (canal 8)
Teleamazonas: Guayaquil (canal 5) y Quito (canal 4)
Gama Tv: Guayaquil (canal 8) y Quito (canal 2)
TC Televisin: Guayaquil (canal 10) y Quito (canal 10)
Canal Uno: Guayaquil (canal 12) y Quito (canal 12)
3.2.
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA COMPETENCIA
Tabla 6: Fortalezas y Debilidades de Ecuavisa

ECUAVISA
Fortalezas
Debilidades
Credibilidad al momento de dar

informacin.
Constante innovacin en produccin
nacional.
Talentos de pantalla gozan de
excelente imagen.
Variedad en su programacin. En
general
Novelas extranjeras.
Algunos de sus programas de

produccin nacional son exitosos en el
inicio, sin embargo van bajando su
rendimiento.

Tabla 7: Fortalezas y Debilidades de Teleamazonas

TELEAMAZONAS
Fortalezas
Credibilidad al momento de dar
informacin.
Variedad en su programacin (en general)
Se caracteriza por sus excelentes
Noticieros.
Lnea grfica le da identidad propia y
aplican bien su campaa "Junto a Ti".
Debilidades
Su imagen y programacin se enfoca ms
en la regin sierra.
Les falta variar en la programacin que
tienen de lunes a viernes hasta las 19h00.
Es todo programacin infantil.
Tabla 8: Fortalezas y Debilidades de Gama TV

GAMA TV
Fortalezas
Fuerte programacin deportiva: mundiales,
campeonatos, etc.
Novelas
mexicanas,
tienen
buena
audiencia.
Cuentan con excelentes franquicias
extranjeras como "Bailando por un sueo"
y las dems que han nacido a partir de este
programa.
Debilidades
Su imagen y programacin se enfoca mas
en la regin sierra.
No cuentan con mucha variedad en su
programacin, el 85% son novelas.
Su produccin nacional mas se enfoca en la
regin Sierra. Incluyendo a las franquicias
extranjeras producidas en Ecuador.
Tabla 9: Fortalezas y Debilidades de TC Televisin

TC
Fortalezas
Debilidades
Variada produccin nacional. Programas de
concursos, novelas y series. Por lo cual Falta programacin infantil.
tienen bastantes talentos de pantalla.
Sus talentos ecuatorianos son cotizados en Las series extranjeras con las que cuenta no
novelas extranjeras.
son muy actuales.
El Noticiero y el espacio de deportes no son
muy fuertes frente a la competencia.

Tabla 10: Fortalezas y Debilidades de Canal UNO

CANAL UNO
Fortalezas
Espacio de deportes "De Campeonato".
Debilidades
No tiene mucha variedad de programacin.
Les falta sacar nueva produccin nacional.
Faltan series nuevas.
3.3.
RTS VS. COMPETENCIA

A diferencia de otros canales es la primera vez que se incluye una
Telenovela en su parrilla de programacin.
Vamos Con Todo fue el primer programa en horario de la tarde con

informacin de farndula que se cre en la televisin ecuatoriana.
El fuerte de su parrilla de programacin son los largometrajes teniendo

con los ms altos ratings los siguientes espacios: Noches del Oscar,
Pelcula de las 8 y Cine en Domingo. Seguido por Vamos con Todo,
Partidos de Ftbol y Series.
A diferencia de canales como Ecuavisa y TC Televisin no ha tenido

mucha innovacin en su produccin nacional.
La imagen de La Noticia y COPA no han sido renovadas en mucho

tiempo. Mientras que en otros canales se ha ido renovando y cambiando
constantemente para ser ms atractivo al pblico. Sin embargo en la
actualidad se ha comenzado por renovar la imagen del set de grabacin
de estos programas.
RTS cuenta con menos talentos de pantalla que otros canales como
ECUAVISA, y TC Televisin.
3.3.1. Share de Canales

La siguiente grfica muestra el porcentaje de posicionamiento, el rating y
el lugar en que estn ubicados cada uno de los canales que son competencia
directa de RTS.

Target: Hom-Muj 18 a 99 y Total (U: 2660.612.8/C:1253); Perodo:

Enero a Diciembre 2009
Figura 1: Personas ABC, 6 canales, Inicio a Fin de programacin

Captulo IV
SITUACION ACTUAL DE RTS Y ANALISIS
DEPARTAMENTO MERCADEO
4. CONSIDERACIONES
Audiencia: Personas 18+ de Guayaquil y Quito
Clientes/agencias
Situacin Actual (Imagen, RRPP, Comunicacin Interna)
FODA
Objetivos
4.1.
AUDIENCIA
Qu
quieren?
Entretenimiento
diferente,
producto
fresco
diferenciador al de la competencia.
Qu necesitamos hacer para atraerlos? Mantener nuestro producto

siempre fresco (Nuevo y en constante innovacin). Intentar llegar a
ellos por diferentes medios y actividades ajenos a nuestra pantalla.
Seguir manejando campaas innovadoras que nos diferencien de la

competencia y potenciar ms a nuestros talentos para que as nuestro
amplio pblico pueda tener diferentes opciones con quien identificarse
y admirar.
4.2.
CLIENTES/AGENCIAS
Qu quieren? Bsicamente rating, tambin una pantalla donde
puedan lucir sus productos de una manera efectiva y diferente.
Qu necesitamos hacer para atraerlos? Aparte del producto,

necesitamos hacer actividades que nos posicionen con ellos como sus
aliados y amigos, que despierten en ellos sentimientos positivos y que
esto se refleje en nuestra relacin con ellos.

4.3.
SITUACIN ACTUAL
4.3.1. Imagen
La marca RTS ha sido manejada con excelentes resultados en los
ltimos aos, lo cual ha logrado posicionarla como una de las marcas ms
fuertes en el mercado, a pesar de ser una marca joven (y no ser lder en
trminos de audiencia). Sin embargo, el trabajo de las ltimas campaas no ha
sido representado correctamente en pantalla.
En la pantalla no se aplican los conceptos de las campaas actuales

(tanto grficamente como en contenidos) y se nota un desorden grfico.
Tambin, aunque la imagen del canal se ha manejado y promocionado con
xito, no se ha trabajado fuera de pantalla para promocionar y posicionar
nuestros programas.
4.3.2. Relaciones Pblicas

Hemos tenido muchos problemas ltimamente en esta rea. Una
encuesta a medios escritos nos revela que no ha existido una buena relacin
(en algunos casos no haba relacin alguna) con la prensa escrita.
Normalmente no contactaban al canal para obtener informacin ya que
ste no se las proporcionaba y no haba un buen trato de nuestra parte. El
vnculo con los talentos era muy lento e ineficiente.
Hace falta tambin introducir ms a ciertos talentos del canal en la
mente del periodismo local.
4.3.3. Comunicacin Interna

Una encuesta interna demostr que el personal del canal no se siente
partcipe de las estrategias y campaas del canal. No solo es falta de
comunicacin interna, sino tambin falta de integracin general del personal, lo
cual no ha dejado que se cree una cultura de valores y apego a la empresa.
4.4.
FODA
Fortalezas (internas)
Variedad de talentos
Rating estable
Buena relacin con clientes/agencias (rea comercial)
Producto polmico (bueno por audiencia)
Debilidades (internas)
Presupuesto limitado
Falta de productos nuevos
Mala relacin con prensa
Personal poco motivado y poco comprometido
Producto polmico (malo por clientes)
Problema de imagen grafica de ciertos programas (La Noticia)
Oportunidades
Crear una relacin fresca con la prensa para generar ruido fuera de la
pantalla
Limpiar la pantalla y lanzar una nueva lnea grfica que unifique la

imagen del canal
Posible desaparicin de algn canal en el aire
Amenazas (externas)
La competencia se puede aduear del nicho de conciertos
Censura del CONATEL (situacin de medios de comunicacin en el

pas)
Inestabilidad poltica y econmica en el pas

ANALISIS PORTER
Participantes Potenciales:
Nuevos medios de expresin
grfica
Poder de los
Competidores del Mercado:
proveedores: En este caso las
Todos los canales de Televisin
Poder de los
limitaciones y restricciones por
(industria) principalmente aquellos compradores: El peso que tiene
parte del actual gobierno que
que lideran los rating de sintona
el cliente determina el rating.
afecta directamente a la parrilla
(Ecuavisa, Tc Televisin)
de programacin
Productos Sustitutos:
Radio, Cine, Revistas en menor
impacto
Ventaja Competitiva
Sin lugar a dudas nuestra ventaja competitiva adems de la constante
innovacin, es la tradicin. Somos un canal de peso, muy bien posicionado en
la mente de cada una de las familias ecuatorianas.
Posicionamiento
Aumentar el rating de sintona enfocndonos en estas tres variables:
Imagen, Relaciones Publicas y Comunicacin Interna.
Estrategia
RTS utiliza una estrategia de Enfoque porque se concentra en
segmentos estratgicos de mercado, sirviendo a determinados nichos de forma
especfica, como por ejemplo el caso de chismes y farndula.

4.5.
OBJETIVOS
Posicionar a RTS como el mejor canal de farndula/variedades en el
pas, logrando que nuestra marca y productos alcancen los mejores niveles de
difusin y cobertura dentro y fuera de nuestra pantalla.
La imagen que se quiere para el canal es de un canal innovador y joven,
con una programacin fresca.
4.5.1. Imagen
Limpiar y ordenar la pantalla: Cambio de lnea grfica
Reforzar la imagen del canal: Lanzamiento de nueva campaa

institucional
Mantener buena relacin con clientes/agencias: Actividades/Auspicios
Lograr mayor identificacin de nuestra programacin: Promocionar

externamente producto (programas) aparte de la marca RTS.
Presencia de Marca
4.5.2. Relaciones Pblicas

Mejorar el nivel de prensa que recibe el canal: tener al menos 3 noticias
positivas de la marca en publicaciones diarias.
Lograr al menos 4 entrevistas destacadas al mes de nuestros talentos
de pantalla en publicaciones de prensa escrita.
Vincular a los talentos de pantalla a actividades mensuales de orden
benfico con la comunidad que permitan un acercamiento emotivo con
la gente.
Presentar
trimestralmente
informes
de
diagnstico
respecto
evaluaciones realizadas con la relacin de los medios.

Presencia de RTS en Internet. Esta nueva plataforma se soportar en el
uso del twitter, website oficial y facebook.

4.5.3. Comunicacin Interna

Mantener ms informado al personal de las actividades y campaas del
canal
Generar actividades que mejoren el nimo y moral del personal
(actividades en conjunto con RRHH)

Captulo V
DEFINICIN DE ACTIVIDADES PARA EL
DEPARTAMENTO DE MERCADEO SEGN LA
ESTRATEGIA
5.1
DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA
El mercado que vamos a desarrollar es un mercado existente que busca

la consolidacin de la marca mediante el desarrollo de la imagen, las relaciones
pblicas y la comunicacin interna que cumplan con las expectativas actuales
de la audiencia popular ecuatoriana.
MARKETING MIX
El rol que cumplir cada una de las herramientas del marketing mix en la
implementacin de la estrategia del posicionamiento de RTS ser de vital
importancia para satisfacer las necesidades de la teleaudiencia.
PRODUCTO: LA
PROGRAMACION DE RTS
PLAZA: SENAL ABIERTA

DE PROGRAMACION CON
COBERTURA A NIVEL
NACIONAL
PRECIO: DEPENDIENDO
DEL SECTOR PUBLICITARIO
PROMOCION: EVENTOS
AUSPICIADOS POR RTS

PRODUCTO
Nuestro producto se caracteriza por ser una programacin variada que
pretende satisfacer cada uno de los segmentos para el cual est dirigido. Sin
embargo segn el anlisis que estamos realizando, nuestra programacin
definitivamente necesita un esquema de produccin nacional que capte un
nuevo nicho de mercado audiencia popular.

PRECIO
En este caso particular, cuando hablamos de Precio, nos referimos a las

tarifas vigentes por segundos al aire de todos aquellos auspiciantes
publicitarios. Es decir, nuestros mrgenes de rentabilidad estn en funcin de
los espacios publicitarios que vendemos a las empresas para que puedan dar a
conocer sus productos.
Estos precios dependern exclusivamente del rating de sintona de cada
uno de los programas de RTS.
Como podemos observar en la comercializacin adjunta, RTS maneja
dos tipos de precios: Precios con descuentos y Precios internacionales, ya que
se consideran factores como condiciones econmicas y polticas, situaciones
competitivas, etc.


PLAZA
Un canal de televisin siempre depender de dos factores:
Rating de sintona proporcionado por los televidentes.
Inversin publicitaria de las empresas ecuatorianas.
En funcin de estas variables, se definen los canales de distribucin que

utilizaremos para llegar a ellos y poder transmitir lo que vendemos nuestro
producto, nuestra marca.
En el caso de los televidentes, nuestra obligacin es llegar con cobertura

a cada uno de los rincones del pas, de manera directa, con buena seal, para
que las familias ecuatorianas puedan disfrutar de nuestra programacin. Son
estas familias las que generarn y garantizarn el rating necesario para que
nuestra marca sea atractiva a la vista de los empresarios, quienes deciden
invertir en nosotros.
Una vez posicionados en la mente del consumidor, nuestra fuerza de

ventas (ejecutivos) se focaliza en visitar agencias y clientes directos para
captar la mayor cantidad de inversin y presupuestos destinados por las
empresas a todo lo que se refiere a publicidad en canales de televisin.

SHARE PERSONAS ABC

6 CANALES
INICIO FIN DE PROGRAMACION
PROMOCION
RTS utiliza una comunicacin eficiente para transmitir la informacin de

sus programas y su imagen misma a los clientes. Por esta va trata de informar,
persuadir y motivar a sus clientes a conocer la empresa.
El tipo de comunicacin que utiliza RTS para promocionar su imagen es

la Comunicacin Masiva, pues su objetivo es persuadir al pblico con un
mensaje comercial para que tome la decisin de fidelidad para con los
programas del canal.

Cmo se promocionan?
Auspiciante de conciertos y eventos a nivel nacional.
Relaciones con la prensa o agentes de prensa.
Atencin directa a clientes especiales. (agencias de publicidad y

empresas privadas).
Organizacin de eventos de concurrencia masiva (reality shows).
Publicidad de productos
Materiales escritos (sus talentos de pantalla aparecen en revistas y

peridicos).
Campaas
de
Responsabilidad
Social
(Manejo
del
Slogan
Positivamente como t).
Utilizacin de vallas publicitarias.
5.2 ESTRATEGIAS POR OBJETIVO
5.2.1 IMAGEN
Actividades por Objetivo
Limpiar y ordenar la pantalla: Cambio de lnea grfica
Para finales del 2010 se busca partir con una nueva lnea grfica
trabajada por la agencia Norlop JWT. En un principio hubo una propuesta
denominada redes internacionales, sin embargo utilizaba muchas lneas
rectas y difieren con el logo principal de RTS el cual es circular.
La lnea grfica que se present tentativamente se puso en stand by
debido a su simpleza y falta de originalidad. Se debe crear una lnea grfica
que sea verstil para utilizar en las Promociones de las distintas series o
programas que transmite el canal.
Los colores de logos y lneas podrn variar dependiendo del

programa para el que se haga la Promocin, por ejemplo Latin America Idol
o la UEFA Champions League. La idea es que se utilice los mismos
esquemas en cuanto a las grficas que se ponen en pantalla.
Reforzar la imagen del canal: Presentacin de nueva imagen y campaa

institucional
La agencia present la campaa haz tu movida positiva y sta fue

aprobada en primera instancia. Ya estn desarrollando piezas grficas,
guiones para promocionales y cotizando lo que costara esta campaa.
Apenas lo tengan listo nos lo presentarn y se definir fecha de lanzamiento.
Esta presentacin se hara en el 2010 debido a que el canal cumple

50 aos y es el canal ms antiguo del Ecuador. Se utilizarn imgenes que
recuerden los diferentes nombres y logos que tuvo el canal. Como ha
cambiado a travs de su historia.
Reforzar el RTS Como T haciendo notar como los programas y los

talentos has cambiado y mejorado con la ayuda de la tele audiencia.
Mantener buena relacin con clientes/agencias: Actividades/Auspicios
1. Se continuar con el auspicio de eventos que incluyan a las agencias y

clientes: Fiesta de Bienvenida Cndor de Oro,
2. Regalos a clientes y agencias: buscar artculos que se puedan mantener
en oficina (artculos para escritorio), todos irn identificados con el Logo
de RTS ya sea grabado o pegar sticker troquelado.

3. Por el momento se ha parado totalmente el auspicio de conciertos y

eventos de ese tipo.
Lograr
mayor
identificacin
de
nuestra
programacin:
Promocionar
externamente producto (programas) aparte de la marca RTS
Ya se hizo una revisin de las vallas contratadas por el canal. Con

ambos contratos grandes por vencer, sera una buena oportunidad para
planificar presencia de nuestros productos en las vallas.
Ubicar avisos publicitarios en revistas y peridicos. Dichos avisos irn

trabajados en base a la lnea grfica que se est utilizando y sern sobre los
programas y la campaa institucional que se est utilizando.
En base a los realities se harn eventos o activaciones para presentar

los temas y atraer la atencin del pblico. Pueden ser firmas de autgrafos
de los talentos, presentacin con artistas invitados y un breve adelanto de lo
que ser el reality.
El trabajo de free Press ha brindado gran ayuda en cuanto a

promocin. Se continuar apoyando la promocin con esto y promocionando
a los talentos para su aparicin en revistas y programas de canales de la
competencia.
Presencia de Marca
En todo evento que auspicie el canal o que se tengan derechos de

auspiciante (Ej.: Reina de Guayaquil) se deber tener colocados Roll Ups,

banners u otros implementos que ayuden a dar presencia al canal ante el

pblico.
Tambin se trabajar con la entrega de artculos promocionales. Si

bien por el tipo de empresa no se cuenta con un producto que de la
orientacin directa a qu tipo de artculos se puede entregar, se trabajar
con cosas que vayan acorde a los seminarios o eventos de los cual RTS sea
canal oficial.
5.2.2 Relaciones Pblicas

Hemos tenido muchos problemas ltimamente en esta rea. Una
encuesta a medios escritos nos revela que no ha existido una buena relacin (en
algunos casos no haba relacin alguna) con la prensa escrita.
Normalmente no contactaban al canal para obtener informacin ya que

este no se las proporcionaba y no haba un buen trato de nuestra parte. El
vnculo con los talentos era muy lento e ineficiente.
Hace falta tambin introducir ms a ciertos talentos del canal en la mente

del periodismo local.
Actividades por Objetivo
Mejorar el nivel de free Press que recibe el canal
Se ha integrado al personal la nueva Relacionista Pblica del canal.

Se encargar de fomentar el free Press en todo lo que sea prensa escrita,
tanto de realities como de los talentos de pantalla del canal.

Se conseguirn al menos 3 noticias positivas en prensa escrita. Los

medios principales a los cuales nos enfocaremos sern: Diario El Universo,
Diario Expreso, Diario Sper, Diario Extra, Metroquil.
Lograr, por lo menos, 4 entrevistas al mes de talentos de pantalla
Para poder lograr esto se debe trabajar en mejorar la imagen de los

talentos evitando comentarios polmicos en pantalla y peleas con otras
personas conocidas del medio.
Algunos de los talentos tienen una imagen polmica que si bien es
cierto atrae rating no deja una buena imagen del canal ni de ellos. Se
fomentar que la prensa tome en cuenta ms los aspectos positivos de los
talentos de pantalla antes que sus errores.
Para ello se contrat una asesora de imagen y se conversar con
ellos, en conjunto con produccin, para definir ciertos parmetros de qu
tanto pueden exponerse en pantalla.
Es necesario fomentar ms la exposicin de talentos como Gabriela
Guzmn, Jessenia Hatti, Eliana Gustavino, Oswaldo Segura. El caso de
Geovanny Dupleint depende ms de limpiar imagen pero no es muy factible
dado que su personaje es el eje polmico del programa y su personalidad
requiere de cierto trato especial.
Se continuar generando entrevistas y promocin para los talentos
ms conocidos. Para aquellos que son menos ubicados por las personas o
que su imagen no es muy buena para el pblico se deber armar un plan
de promociones con eventos y entrevistas.

Vincular a talentos de pantalla con actividades de orden benfico con la

comunidad
Ya se realiz el llamado Pulguero de los famosos para ayudar a

una escuela pobre de Durn la cual no cuenta ni con infraestructura ni con
tiles escolares necesarios para los nios. Prximamente se planearn
ms eventos en los que se incluyan a los talentos como: ayudas mdicas,
recoleccin de fondos, entre otros.
Presencia de RTS en Internet.
Se crearn sitios web en twitter y facebook los cuales facilitarn el

contacto directo con la audiencia. Tambin se modificar la imagen del
website principal del canal cuando se presente la nueva lnea grfica y se
realicen las nuevas fotos de talentos de pantalla.
Ms adelante se buscar acceder o tener vnculos en pginas de

chat o sitios web de uso masivo.
5.2.3 Comunicacin Interna

Una encuesta interna demostr que el personal del canal no se siente
partcipe de las estrategias y campaas del canal. No solo es falta de
comunicacin interna, sino tambin falta de integracin general del personal, lo
cual no ha dejado que se cree una cultura de valores y apego a la empresa.

Objetivos y Actividades
Mantener ms informado al personal de las actividades y campaas del

canal
Se crearn carteleras que vayan acorde a la nueva lnea grfica en

la que haya informacin de lo que sale del canal en diarios y revistas.
Tambin se incluir lo principal que es informacin de inters para las
personas como artculos de temas en especial, cumpleaos del mes y
men de almuerzo de la cafetera.
Generar actividades que mejoren el nimo y moral del personal

(actividades en conjunto con RRHH)
Celebracin de cumpleaeros una vez al mes
Cambios en los Benignos de Oro para darle una orientacin a premiar

lo positivo y que todo el personal se sienta partcipe
Reconocimiento y detalle a los empleados que cumplan cierto nmero

de aos en la empresa (esto se hara en la fiesta de Diciembre)
Regalar algn detalle al personal por su cumpleaos
Nombrar el empleado del mes por votacin de todos, que ser medido
bajo ciertos atributos que debe tener.
5.3 ESTRATEGIAS DE ACUERDO A MALENTENDIDOS CON MEDIOS

En lo que respecta a los malentendidos con los medios, la persona
encargada de Relaciones Pblicas del canal se encargar de cualquier gestin
para limar asperezas con los medios.
Recientemente el canal ha tenido problemas con Diario Extra debido a
malos comentarios hechos por uno de los talentos. En estos casos la
Relacionista Pblica, ya sea por medio de una carta o reunin, da la cara y
sirve de intermediaria entre el medio y el canal.

Captulo VI
PRESUPUESTO DE MARKETING
6.
Presupuesto y Descripcin Detallada

Los rubros listados son mayormente administrativos. Los presupuestos
de mercadeo normalmente se distribuyen para televisin en:
Publicidad (tv radio, prensa y revistas, vallas, produccin de

materiales y costos de agencias).
Promocin (todo lo que tiene que ver con auspicios, activaciones,

lanzamientos, eventos especiales).
RRPP, que tiene que ver ms con atenciones a agencias y clientes.
Tabla 11: Presupuesto del Departamento de Mercadeo

Captulo VII
PLANIFICACIN DE ACTIVIDADES
7.
PLANIFICACION
7.1 ACTIVIDADES MES A MES

OCTUBRE 2010
Apoyo a la campaa Institucional, a travs de activaciones de marca con
los talentos, previo establecimiento del mensaje de la campaa. Se
realizar el primer evento masivo.
Vinculacin de talentos a 2 obras benficas durante el mes, con las que

se pueda promover una imagen positiva de ellos.
Sesiones de fotos de talentos recin incorporados, o que no tengan una

sesin
individual,
para
promover
su
presencia
en
revistas
publicaciones diarias.
Boletines de prensa semanales.

Involucrar a los talentos en las fiestas de Octubre.
NOVIEMBRE 2010
Incorporar plataforma virtual como herramienta de RRPP y
Marketing. Apertura de cuentas: Facebook, twitter e implementacin
de actividades interactivas a travs del website.
Evento masivo 2 (apoyo a campaa institucional)

Implementacin de chat con los talentos a travs de la pgina web.

Promocin de las herramientas virtuales a travs de la campaa.
DICIEMBRE 2010
Vinculacin de talentos de pantalla a actividades benficas y por las
fiestas navideas. Proyeccin de la campaa navidea hacia la
comunidad.
Press release sobre la fiesta Navidea RTS a publicaciones sociales.
Detalle a medios de comunicacin en agradecimiento por apoyo a la
gestin realizada.
Press release de fiesta de navidad de RTS.
ENERO 2011
Activacin con los talentos de pantalla por inicio de ao (plataforma
para campaa anterior)
Apoyo a campaa institucional, Tour de talentos/RRPP por medios
de comunicacin contando lo nuevo del ao, proyectos a futuro,
proyectos del canal.
Screening RTS: presentacin parrilla y lo nuevo de produccin
nacional.
FEBRERO 2011
Concursos a travs del website y plataformas virtuales a los
seguidores de RTS.
Vincular talentos a un evento benfico.
Activacin virtual en el facebook (tipo galleta de la fortuna) con los

talentos del canal y la programacin del mismo.
MARZO 2011
Evaluacin del primer semestre a travs de las publicaciones de
medios y la presencia de los talentos hacia la comunidad.
Presentacin de informe de primer semestre de la estrategia y
preparacin de documento estratgico 2 (abril 2011 septiembre
2011)
7.2 REQUERIMIENTOS Y OBSERVACIONES
Trabajar conjuntamente con el mensaje de la campaa que

genere la agencia. Todas las activaciones de marca con talentos
de pantalla, tendrn que tener estrecha relacin con lo que se
plantee a nivel de la agencia.
Las acciones planteadas mensualmente (especficamente con

talentos) debern ser cubiertas por nuestros programas, de
manera que la pantalla de RTS se convierta en la primera
plataforma de comunicacin de estas acciones.
Toda actividad deber estar previamente planificada y ser

programada en un cronograma de manera que pueda organizarse
con el tiempo necesario.
Debe existir una estrecha relacin entre la gerencia de produccin

y el departamento de Mercadeo para manejar el mismo discurso e
informar al pblico de una manera efectiva. Sin esta relacin, es
imposible avanzar en el plan. Es indispensable que los eventos

sean programados y trabajados con el equipo de produccin de

cada programa, para conciliar horarios, pero sobre todo, para que
sea el programa el que gane la notoriedad necesaria.
La pgina Web, debe mantenerse actualizada con cada evento

planificado, con una resea de lo que fue o lo que ser, y
mantener as, cautivo al pblico.
El objetivo de utilizar esta plataforma es nicamente el de

posicionar la marca RTS o la campaa que durante este ao se
vaya a emprender.
La campaa El Ombligo del mundo pudo haber significado una

gratificante experiencia a travs del Facebook, por ejemplo, de
manera que se hubiera podido ganar fans de la campaa y
ampliar
el
concepto
de
sentirnos
importantes
por
ser
ecuatorianos. Sin necesidad de anteponer la marca de manera

frontal se pudo haber logrado un interesante impacto.

7.3 Cronograma de ejecucin
Nombre de la Tarea
Primer evento masivo (campaa Institucional)
Obra Benfica
Sesiones de fotos de talentos recin incorporados
Boletines semanales
Fiestas de Octubre (participacin de talentos)
Lanzamiento de Facebook
Evento masivo 2 (apoyo a campaa institucional)
Chat con los talentos a travs de la pgina web.
Promocin de las herramientas virtuales a travs de la
campaa.
Campaa de Navidad
Agradecimiento a medios de comunicacin por apoyo
Fiesta Navidad RTS (comunicacin interna)
Activacin con los talentos de pantalla por inicio de ao
Tour de talentos/RRPP por medios de comunicacin
Screening RTS
Lanzamiento de concursos a travs del website de RTS
Evento Benfico
Activacin virtual en el facebook
Evaluacin del primer semestre
Presentacin de informe de primer semestre 2011

Octubre 2010 Noviembre 2010

S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4
Diciembre 2010
Enero 2011
Febrero 2011 Marzo 2011
S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4
CONCLUSIONES
El plan de marketing que se presenta en esta tesis no ha sido aplicado
del todo. Es una propuesta para el nuevo departamento de mercadeo de RTS y
ha sido trabajado a conjunto con la Relacionista Pblica del canal, bajo la
supervisin del Director Administrativo, quienes muy gentilmente nos prestaron
toda su colaboracin para poder elaborar este trabajo.
Su aplicacin se realizar a partir del mes de Octubre del presente ao y

se proyecta tener actividades hasta el mes de marzo del ao que viene (2011).
Con este plan se espera cubrir los objetivos propuestos para mejorar la
imagen de sus talentos y la de pantalla del canal. Esperamos conseguir nuevos
clientes (anunciantes) que sientan y piensen que los programas y espacios de
la programacin de RTS funcionen para promocionar sus productos o servicios.
Con respecto a las agencias, se espera lograr una mejor ubicacin

dentro de sus planes de medios y que cuando requieran de la aparicin de
algn talento para sesiones fotogrficas sea a los nuestros los primeros que
llamen.
Con el cambio de lnea grfica y el lanzamiento de la nueva campaa

institucional se espera captar la fidelidad de los televidentes. Como el cambio
no solo ser para las promociones sino tambin para los programas de
produccin nacional, se espera que la campaa y promocin tanto en

televisin, diarios, revistas e Internet; genere un mayor grado de aceptacin por

parte de los televidentes.
Las actividades o auspicios en los que participe el canal, ayudar para
que los anunciantes y agencias de publicidad vean que RTS es una marca
fuerte que se presta para ser canal oficial de eventos informativos y de
entretenimiento. Como en estos eventos se tendr la presencia de marca, RTS
no solo quedar en las mentes como un roll up o banner sino que tambin los
televidentes lo llevarn a sus casas en el material que se regale.
Si bien las cosas que se entreguen no sern grandes ni costosas, las

personas reaccionan bastante bien a los medios visuales e imponiendo un
logotipo en un artculo que una persona ver varias veces en su hogar
generar mas impacto en su mente para que tenga siempre nuestro canal
presente.
El rea de Relaciones Pblicas es la mas polmica y complicada de

tratar en el canal, debido a que algunos de nuestros personajes de pantalla no
gozan de la mejor imagen esperada para poder ser promocionados de manera
positiva.
Con el free press no solo se espera recortar gastos; sino tambin medir
qu nivel de aceptacin y promocin tienen nuestros talentos y programas. Con
este medio esperamos lograr que no seamos nosotros los que tengamos que
tocar puertas para que se hagan entrevistas o anuncios, sino que la promocin
se genere sola, que los mismos diarios busquen a nuestros talentos para
noticias positivas y de apoyo a la imagen del canal.

La pgina de facebook atraer televidentes que si antes no vean

nuestros programas o no tienen tiempo para hacerlo de alguna manera tendrn
conocimiento acerca de lo que ofrece el canal y en algn momento que puedan
sintonizar algn canal de televisin tendrn presente nuestra marca en la
mente y querrn saber de nosotros.
Con la comunicacin interna se espera lograr un mejor ambiente laboral,

que las personas se sientan ms a gusto con sus compaeros de trabajo. Que
sientan que son necesarias para el canal por sus conocimientos y capacidades
de apoyo y superacin.

GLOSARIO
Alcance
Total de personas expuestas por lo menos una vez a los spots de la pauta
durante un perodo.
Alcance Efectivo
Total de personas expuestas entre X y Y veces a los spots de una pauta,
siendo X el mnimo y Y el mximo nmero de veces donde se espera un ptimo
nivel de recordacin.
Audiencia en miles
Es el rating expresado en miles de hogares o de personas.
Ayuda en Lnea
Las aplicaciones informticas suelen ofrecer este tipo de ayuda en la que se
explica a los usuarios los pasos que se deben seguir para utilizar alguna
aplicacin, configurarla, actualizarla, entre otras cosas.
Comunicacin Interna
Contar a la Organizacin lo que la organizacin est haciendo, es decir
mantener una buena relacin con el personal de la empresa. Demostrar a sus
colaboradores que son parte de la organizacin y que son necesarios para el
buen manejo y funcionamiento de la misma.
Consumo
Tiempo promedio que los hogares o las personas pasan frente al TV durante
una franja de tiempo especfica. Puede expresarse el encendido en horas.
Costo por mil
Costo de alcanzar mil personas.
Costo por punto de rating
Es el costo de alcanzar un solo punto de rating.
Encendido Televisores
Resultado del aporte de la totalidad de televisores encendidos durante un
programa o una franja horaria.
Fidelidad
Es la permanencia expresada en minutos.
Frecuencia Efectiva
Intervalo de frecuencia dentro del cual la pauta tendr un adecuado nivel de
recordacin.
Frecuencia Promedio
Es el nmero promedio de veces que una persona es impactada por los spots
de una pauta.
Free Press
Promocin en prensa escrita gratuita que genera la persona encargada de
Relaciones Pblicas del canal cuando enva boletines de prensa u otra
informacin a los diarios y revistas.
GRPs
Gross Rating Point es el nombre completo que identifica estas siglas. Es la
suma total de los ratings hogares individuales de cada uno de los spots de una
pauta.
Imagen
Incluye todo lo que es: imagen de talentos de pantalla, escenografa de los
programas y como se ve en pantalla, supervisin de trabajos de lnea grfica
que se utilice o se vaya a utilizar para el canal.
Impactos
Suma total de las veces que una persona ha sido alcanzada o impactada.
Participacin (Share)
Es el porcentaje del encendido o de la audiencia atribuible a un programa o una
franja horaria de un canal.
Permanencia
Porcentaje promedio de tiempo que una persona observ un programa. Para el
caso de la permanencia, el alcance est referido a una restriccin de por lo
menos un minuto.
Rating
Porcentaje de hogares o personas viendo TV durante un programa o un
perodo especfico.
Rating Ponderado
Corresponde al rating de un programa o franja horaria en una de las dos
ciudades sujetas a estudio expresados en trminos consolidados.
Relaciones Pblicas
Es el manejo estratgico de las relaciones entre una organizacin y sus
diversas audiencias objetivo cuyo propsito es incrementar el posicionamiento,
estimular las ventas, facilitar las comunicaciones y establecer relaciones entre
audiencias objetivo, empresa y su marca.
Target (Objetivo)
Es un anglicismo tambin conocido como pblico objetivo, grupo objetivo,
mercado objetivo o mercado meta.
Tele mercadeo
Es el uso innovador de equipos y sistemas de telecomunicaciones como parte
de la categora de ventas personales que va al cliente.
TGRPs
Target Gross Rating Point es el significado de las siglas. Es la misma medida
de los GRPs, pero referida a un grupo objetivo o target.
Universo
Total de hogares o personas con una caracterstica en comn. (Tenencia de
TV, no mono componente)

BIBLIOGRAFIA
http://ols.uas.mx/PubliWeb/Articulos/Desarrollo_del_plan_de_marketing_
en_medios.pdf
Manual de Gerencia Estratgica de Marketing, utilizado en la Maestra

de administracin de empresas con Diplomado en Marketing de la
Universidad Politcnica Salesiana.
Datos proporcionados por el Departamento de Marketing y Financiero de

RTS.
IBOPE Time del Ecuador
Anexos adjuntos al documento

ANEXOS
Target: Ama de Casa y Total (U: 494,539.88/C:471); Perodo: enero a julio 2009
Figura 1: Share Amas de Casa ABC, 6 canales, Inicio a Fin de Programacin
Target: Ama de Casa Alta y media (U: 475,966.2/C:251); Perodo: enero a julio 2009
Figura 2: Share Amas de Casa AB, 6 canales, Inicio a Fin de Programacin

Target: Hom-Muj 18 a 99 y Total (U: 2660.612.8/C:1253); Perodo: Enero a Julio 2009
Figura 3: Personas ABC, 6 canales, Inicio a Fin de programacin
Target: Hom-Muj 18-99 Alta/Media (U:1398.423.9/C:705); Perodo: Enero - Julio 2009
Figura 4: Personas AB, 6 canales, Inicio a Fin de programacin

Target: Hom-Muj 3-11Total (U:762.854.2/C:383); Perodo: Enero - Julio 2009
Figura 5: Nios ABC, 6 canales, Inicio a Fin de programacin
Target: Hom-Muj 3-11 Alta/Media (U:314,242..9/C:173); Perodo: Enero - Julio 2009
Figura 6: Nios AB, 6 canales, Inicio a Fin de programacin

Target: Hom-Muj 12-17 Total (U:480,762.9/C:287); Perodo: Enero - Julio 2009
Figura 7: Jvenes ABC, 6 canales, Inicio a Fin de programacin
Target: Hom-Muj 12-17 Alta/Media (U:231,874.5/C:138); Perodo: Enero - Julio 2009
Figura 8: Jvenes AB, 6 canales, Inicio a Fin de programacin

CUESTIONARIO
Muy buenos das, ante todo reciban un cordial saludo y de antemano les agradezco por la
gentileza de brindarnos unos minutos de su valioso tiempo. La presente encuesta tiene por
finalidad sondear los gustos y preferencias de los televidentes ecuatorianos, en cuanto a
programacin y canales de televisin a nivel nacional, para lo cual hemos seleccionado la
primera muestra representativa en la ciudad de Guayaquil.
1. Qu medio de comunicacin prefiere? (Mencione slo 1 opcin).
_____________________
2. Ordene del 1 al 5, siendo 1 la mxima calificacin de preferencia, los siguientes
canales de televisin.
GamaTV
Teleamazonas
RTS
Ecuavisa
TC Televisin
Canal 1
(
(
(
(
(
(
)
)
)
)
)
)
3. De las siguientes opciones, marque con una X la que ms le gusta. (Escoja slo 1
opcin).
Novelas
Pelculas
Noticieros
Series Cmicas
Chisme y Farndula
Ninguno
4. Seale con una X el programa de Farndula que usted prefiere. (Marque slo 1
opcin).
Caiga quien caiga
En Corto
Vamos con Todo
Esto no tiene nombre
Ninguno
5. Seale con una X el programa de Noticias que usted prefiere. (Marque slo 1
opcin).
Televistazo
24 Horas
Noticiero Nacional
El Noticiero

La Noticia
Ninguno
6. Seale con una X el programa de Deportivo que usted prefiere. (Marque slo 1
opcin).
Copa
Ftbol Uno
Deporte Total
Deportivo
Cdigo Ftbol
Ninguno
7. Seale con una X el programa de Variedades que usted prefiere. (Marque slo 1
opcin).
Contacto en la maana
Entretenidas
El Club de la maana
Ninguno
8. Del 1 al 10 califique la programacin de RTS.

=) 10
=/ 5
=( 1
______________________________________
9. Recuerda usted el slogan de RTS? Si su respuesta es No pase directamente a la

pregunta 11.
Si __
No __
10. Si su respuesta anterior fue afirmativa, escriba el slogan.

_______________________________
11. De la programacin de RTS, cul es su programa favorito?

_______________________________
Nuevamente muchas gracias por su atencin.


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PRESENTACIN DEL TEMA

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A nuestros docentes, quienes con sus conocimientos impartidos han logrado

Finalmente, agradecemos a la Universidad Politcnica Salesiana por abrirnos

Tesis para obtener Diplomado en Gerencia de Marketing

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Tesis para obtener Diplomado en Gerencia de Marketing

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CAPTULO 6, PRESUPUESTO DE MARKETING .......................................

Tesis para obtener Diplomado en Gerencia de Marketing

Plan estratgico de Marketing enfocado a aumentar el rating de sintona de RTS________________________________

Hablar de la televisin en Ecuador, es remontarse 50 aos atrs, y

entretenimiento. Uno de los programas con ms alto rating era La Abuelita,

Tesis para obtener Diplomado en Gerencia de Marketing

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NUEVA IMAGEN DE RTS

JUSTIFICACION DEL TEMA

Tesis para obtener Diplomado en Gerencia de Marketing

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Por lo tanto, el objetivo de este trabajo es definir qu actividades

las agencias de publicidad con la nica finalidad de renovar la

imagen y posicionamiento a nivel nacional.

Se realizar una descripcin completa del tipo de producto que ofrece

As mismo, es muy importante dejar en claro que nuestra meta principal

La demanda de consumo televisivo ha incrementado en un 4% en los

Tesis para obtener Diplomado en Gerencia de Marketing

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Reforzar la imagen del canal.

Mantener buena relacin con clientes y agencias.

Lograr mayor identificacin de la audiencia con los talentos de pantalla.

Posicionar al canal como la mejor opcin para los anunciantes para

Posicionar a RTS como el mejor canal de farndula/variedades en el pas,

Realizar plan de promocin para los talentos del canal.

Desarrollar estrategias que apoyen una buena relacin con clientes y

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En trminos porcentuales aumentar el rating del canal.

Cumplir con el presupuesto anual.

Incrementar en un 10% las ventas, as como el margen de contribucin.

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Inversin a tarifa porta cua.

No se incluyen auto pautas.

No se incluyen las categoras Tele mercadeo y Ayuda en lnea (SMS).

Inversin, nmero de avisos y nmero de GRPs por programa de RTS

INVERSIN POR MEDIO DE COMUNICACIN

Tabla 1: Inversin por Medio de Comunicacin y representacin

Tabla 2: Comparativo inversin aos 2008 2009

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STATUS POR CATEGORAS

Tabla 3: Categoras con mayor inversin

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Tabla 4: Categoras con mayor GRPs

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