SISTEMAS DE

CONTROL
ESTRATGICO


Asignatura: Sistema de Control Estratgico
Integrantes: Estefana Muoz Barrientos
Docente: Ulices alarcon






Introduccin

El presente trabajo tiene como objetivo caracterizar los Sistemas de Control de Gestin en base a
la gestin estratgica de las organizaciones.
Establece un conjunto de elementos de anlisis que justifican la necesidad de enfocar los
sistemas de control en funcin de la Estrategia y la Estructura de la organizacin, y de otorgarle al
sistema de informacin, elementos de anlisis cuantitativo y cualitativo, elementos financieros y
no financieros, resumidos todos en los llamados factores formales y no formales del control.
Significa adems la importancia de la existencia de un sistema de alimentacin y
retroalimentacin de informacin eficiente y eficaz, para la toma de decisiones generadas del
sistema de control de gestin sistmico y estratgico, a travs de los Cuadros de mando.


















Universidad de Ciego de vila
A continuacin se desarrolla la aplicacin de los principios del mando integral Ante la necesidad
de perfeccionamiento continuo de los sistemas de direccin en la Universidad de Ciego de vila.
Desde la fundacin de la Universidad de Ciego de vila en 1972 los mtodos tradicionales de
direccin marcaron el quehacer en la gestin universitaria de esta institucin.
No se hacia uso consciente de la categora objetivo como rectora de la direccin y se diriga
mediante planes de trabajo mensuales y anuales, rgidos y con alto nivel de exigencia en su
cumplimiento. Los planes lo integraban tareas que se entendan que eran las necesarias para
lograr los resultados esperados, sin conocerse hacia donde conducan en el futuro.
Al necesitarse trabajar con una estrategia de mayor alcance proyectada a ms largo plazo, se
inicia en los primeros aos de la dcada del 90 una integracin de la Administracin por Objetivo
con la Planeacin Estratgica, donde los objetivos a corto plazo siguieron formando parte y
concretando resultados de la estrategia, como expresin de una Visin, al fijarse un estado
deseado en el futuro que permiti dar direccionamiento estratgico a los objetivos anuales. Sin
embargo, se manifestaron las siguientes limitaciones:
Limitada participacin de implicados en el proceso.
Falta de conocimientos y sensibilizacin de algunos participantes.
Divorcio entre los objetivos y las acciones que se incluan en los planes de trabajo y los recursos
asignados.
Insuficiente seguimiento y control de los objetivos.
A partir del ao 1996 se disea e implementa una metodologa de planeacin estratgica acorde a
las necesidades y particularidades de la organizacin que permiti superar las anteriores
limitaciones, logrndose una mejor preparacin, sensibilizacin y participacin de los implicados
en el diseo de mecanismos que permitiera una relacin directa entre la visin, los objetivos y las
acciones para el cumplimiento de estas, lo cual constituy un importante paso de avance en el
perfeccionamiento de la direccin






Se superan las limitaciones metodolgicas del anterior proceso estratgico que permiti dar
mayor relevancia a las etapas de implementacin y control de la estrategia, basado esencialmente
en el mejoramiento de los mecanismos para la adecuada derivacin de las estrategias hacia el
interior de la organizacin hasta llegar a los planes de resultados individuales, y en el diseo y
aplicacin de un sistema de trabajo que incluye el funcionamiento de los rganos colectivos de
direccin en funcin del seguimiento de la estrategia.
A pesar de esto, al igual que en momentos anteriores, se manifestaron limitaciones que
continuaron frenando los procesos de direccin, entre las que se encuentran:
Poca informacin relevante del comportamiento del entorno, al no existir un monitoreo eficaz de
este.
No identificacin de factores e indicadores crticos para establecer en que basar el control, que
provoc una alta prioridad de lo operativo sobre lo estratgico.
Poca claridad en la asignacin de responsabilidades en el control para los diferentes niveles
organizativos. Lo mismo un directivo de los niveles estratgicos priorizaba el control de cuestiones
operativas, que un directivo de niveles operativos monitoreaba o daba seguimiento a cuestiones
del nivel estratgico.
No existencia de una relacin causal en la derivacin de las estrategias hacia el interior de la
organizacin.
Existencia de un nmero apreciable de directivos en puestos claves, sin las debidas cualidades
de controladores estratgicos.
Coexistencia de diferentes estilos o mtodos de control, en su mayora no concertados o
aceptados por quienes reciben su influencia.
Estas limitaciones, que en su mayora inciden en la fase de control, provocaron un nuevo
perfeccionamiento dirigido esencialmente al diseo del soporte instrumental para el
perfeccionamiento del Control Estratgico, lo cual tiene lugar a partir del ao 2003.
La implementacin de un sistema de Control Estratgico para la gestin universitaria, basado en
los principios del Cuadro de Mando Integral, debe iniciarse por una propuesta metodolgica que
oriente paso a paso las acciones necesarias a acometer, cuya secuencia se muestra en la
siguiente tabla:






Paso Descripcin Contenido Resultado
Fase 1. Reflexin y orientacin estratgica.
1
Reconocer la
evolucin del sector y
el papel de la
organizacin.
Reflexin sobre cuestiones
estratgicas del sector
acorde a la evolucin de
este y anlisis de los
mecanismos que existen
para el desarrollo del
proceso de direccin a la
luz de los retos impuestos y
el consenso sobre la va de
perfeccionar dichos
mecanismos.
Determinacin de las
necesidades de aprendizaje
en habilidades gerenciales
requeridas para asimilar la
nueva tecnologa.
Sensibilizacin de la alta
direccin acerca de la
necesidad de perfeccionar
los mecanismos
existentes.
Reconocimiento colectivo
de la evolucin de la
direccin en la
organizacin.
Establecimiento de los
principales rasgos
distintivos de la cultura y
definir los escenarios.
Capacitacin al grupo de
trabajo.
Fase 2. Diseo estratgico.
2
Establecer y/o
confirmar la Misin
Valores, Visin y
Polticas
Organizacionales y
reas de Resultados
Clave.
Ejercicio estratgico
participativo de aprendizaje
colectivo para definir los
principales elementos que
caracterizan el proceso
estratgico.
Definicin de Misin,
Valores, Visin, Polticas y
establecimiento de las
reas de Resultados
Clave.
3
Formulacin de
objetivos.
Reconocer las reas de
Resultados Clave y los
elementos de la Visin
asociados a stas para la
formulacin de objetivos, a
partir de un proceso
participativo.
Diseo de Objetivos
Estratgicos por reas de
Resultados Clave.
Fase 3. Implantacin y Control de la Estrategia.
4
Definir las
perspectivas.
Reconocimiento de forma
participativa de la lgica
organizacional para definir y
ubicar el orden de las
perspectivas.
Establecimiento de las
perspectivas ordenadas
acorde a la lgica
organizacional.
5
Desglosar la Visin
por perspectivas en
cada rea de
Resultados Clave.
Convertir la Visin en
trminos tangibles a partir
de las perspectivas para
cada rea de Resultados
Clave.
Especificacin de la
Visin global por
perspectivas en trminos
de estrategias concretas
para cada rea de
Resultados Clave.





6 Establecer las
hiptesis estratgicas
Conectar los resultados
esperados por perspectivas
en una cadena de
relaciones causa-efecto, en
correspondencia con la
Visin, para visualizar los
inductores que harn
posible su realizacin
Elaboracin del Mapa
Estratgico
7
Establecer los
Factores Crticos de
xito. (FCE)
Seleccin de aquellos
factores que garantizan la
materializacin exitosa de
las estrategias concretas
por perspectiva.
Definicin de un nmero
manejable de FCE por
perspectiva en cada rea
de Resultados Clave.
8
Reconocer los roles y
niveles de direccin.
Establecer los roles
gerenciales asociados a los
niveles organizativos
necesarios para la
aplicacin del Control
Estratgico y determinacin
de los niveles de direccin
requeridos.
Distribucin de las reas
funcionales de la
organizacin por los
niveles estratgico, tctico
y operativo, en
correspondencia al rol que
le competa a dicha rea
funcional.
9
Formular elementos
causales.
Determinar aquellos
elementos causales por
niveles de direccin para
cada rea de Resultados
Clave que permitan realizar
los FCE y las estrategias
concretas derivadas del
desglose de la Visin.
Disponer de elementos
que orienten la causalidad
entre los diferentes
niveles de direccin para
indicar responsabilidades
concretas en la
realizacin de los FCE
10
Construccin de
indicadores crticos.
A partir de los elementos
causales definidos,
respetando los requisitos
para estos fines, se
construyen indicadores de
gestin para los diferentes
niveles que garanticen la
cadena causa-efecto.
Sistema de Indicadores
Causales para gestionar
la Estrategia. Diseo de
planes de accin para
gestionar los indicadores.
11 Puesta en marcha.
Definir la asignacin de
recursos y la creacin de
las condiciones
organizativas de
comunicacin e informacin
hacia toda la organizacin,
integrando los elementos
esenciales del Control
Interno.
Elaboracin y/o ajuste de
los presupuestos.
Organizacin del sistema
de trabajo de los rganos
colectivos y asesores de
direccin. Comunicacin y
definicin del CMI en las
reas de la organizacin.
Definir, disear y aplicar el
soporte informtico.


Integracin de la gestin
del riesgo organizacional.

























Conclusin
La implementacin de un sistema de Control Estratgico requiere asumir un marco conceptual
generalmente aceptado basado en las tendencias ms actuales que aparecen en la literatura y la
prctica internacional, entre las que se encuentra el Cuadro de Mando Integral, que gue
tericamente su diseo metodolgico.
o Se hace indispensable contar con una adecuada cultura en la implantacin de procesos
estratgicos, para la aplicacin de una nueva tecnologa basada en el Cuadro de Mando Integral,
por lo que se impone la necesidad de reconocer la evolucin histrica de la direccin, en la
organizacin que se disponga a emplear esta tecnologa..
o La metodologa, constituye un excelente comunicador de la estrategia, al precisar lo que se
espera de cada cual a todos los niveles, contribuyendo al logro de comportamientos deseados.
o La integracin de la gestin del riesgo al proceso de Control Estratgico evita la coexistencia
de sistemas de direccin paralelos, lo cual garantiza mayor racionalidad, eficiencia y eficacia en la
actividad de direccin.
o Resulta factible la aplicacin de la metodologa para la aplicacin del Control Estratgico en la
Universidad de Ciego de vila, con la introduccin de novedosos elementos no utilizados hasta el
momento en el mbito universitario de nuestro pas, reconocindose la contribucin favorable que
pudiera representar para el perfeccionamiento de la gestin universitaria.