Tecnologas de la informacin y la comunicacin

TIC redirige aqu. Para el trmino mdico, vase Tic.

Torre de telecomunicaciones de Collserola, (Barcelona).
Tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) es un concepto que
tiene dos signifcados. En el uso comn por la gente de a pie, el
trmino tecnologas de la informacin se usa a menudo para referirse a
cualquier forma de hacer cmputo. Como nomre de un programa delicenciatura,
se refere a la preparacin que tienen estudiantes para satisfacer las necesidades
de tecnolog!as en computo " comunicacin de goiernos, seguridad social,
escuelas " cualquier tipo de organi#acin. $
%lanifcar " gestionar la infraestructura de T& de una organi#acin es un traa'o
dif!cil " comple'o que requiere una ase mu" slida de la aplicacin de los
conceptos fundamentales de (reas como las ciencias de la computacin, as! como
de gestin " hailidades del personal. )e requieren hailidades especiales en la
comprensin, por e'emplo de cmo se componen " se estructuran los sistemas en
red, " cu(les son sus fortale#as " deilidades. En sistemas de informacin ha"
importantes preocupaciones de soft*are como la failidad, seguridad, facilidad
de uso " la efcacia " efciencia para los fnes pre+istos, todas estas
preocupaciones son +itales para cualquier tipo de organi#acin.,
-os profesionales de T& cominan correctamente los conocimientos, pr(cticas "
e.periencias para atender tanto la infraestructura de tecnolog!a de informacin
de una organi#acin " las personas que lo utili#an. /sumen la responsailidad de
la seleccin de productos de hard*are "soft*are adecuados para una
organi#acin. )e integran los productos con las necesidades " la infraestructura
organi#ati+a, la instalacin, la adaptacin " el mantenimiento de los sistemas de
informacin, proporcionando as! un entorno seguro " efca# que apo"a las
acti+idades de los usuarios del sistema de una organi#acin. En T&,
la programacin a menudo implica escriir peque0os programas que
normalmente se conectan a otros programas e.istentes.1
El con'unto de recursos, procedimientos " tcnicas usadas en el procesamiento,
almacenamiento " transmisin de informacin, se ha mati#ado de la mano de las
T&C, pues en la actualidad no asta con halar de una computadora cuando se
hace referencia al procesamiento de la informacin. &nternet puede formar parte
de ese procesamiento que, qui#(s, se realice de manera distriuida " remota. 2 al
halar de procesamiento remoto, adem(s de incorporar el concepto
de telecomunicacin, se puede estar haciendo referencia a un dispositi+o mu"
distinto a lo que tradicionalmente se entiende por computadora pues podr!a
lle+arse a cao, por e'emplo, con un telfono m+il o una computadora ultra3
port(til, con capacidad de operar en red mediante Comunicacin inal(mrica "
con cada +e# m(s prestaciones, facilidades " rendimiento.4
5-as tecnolog!as de la informacin " la comunicacin no son ninguna panacea ni frmula
m(gica, pero pueden me'orar la +ida de todos los haitantes del planeta. )e dispone de
herramientas para llegar a los 6'eti+os de 7esarrollo del 8ilenio, de instrumentos que
har(n a+an#ar la causa de la liertad " la democracia " de los medios necesarios para
propagar los conocimientos " facilitar la comprensin mutua9.
:of /nnan, discurso inaugural de la primera fase de la ;)&) (<inera, ,==1)>
ndice
?ocultar@
$ Aistoria
, Bn concepto nue+o
1 -as tecnolog!as
1.$ -as redes
1.$.$ Telefon!a f'a
1.$., Banda ancha
1.$.1 Telefon!a m+il
1.$.4 Cedes de tele+isin
1.$.> Cedes en el hogar
1., -os terminales
1.,.$ 6rdenador personal
1.,., Da+egador de internet
1.1 )istemas operati+os para ordenadores
1.1.$ Telfono m+il
1.1., Tele+isor
1.1.1 Ceproductores port(tiles de audio " +!deo
1.4 Consolas de 'uego
1.> )er+icios en las T&C
1.>.$ Correo electrnico
1.>., Bsqueda de informacin
1.>.1 Banca online
1.>.4 /udio " msica
1.>.> TE " cine
1.>.F Comercio electrnico
1.>.G E3administracin3 E3goierno
1.>.H E3sanidad
1.>.I Educacin
1.>.$= Eideo'uegos
1.>.$$ )er+icios m+iles
1.F Due+a generacin de ser+icios T&C
1.F.$ )er+icios %eer to %eer (%,%)
1.G Blogs
1.G.$ Comunidades +irtuales
1.H &mpacto " e+olucin de los ser+icios
4 %apel de las T&C en la empresa
> -!mites de la in+ersin en las T&C
F Efectos de las T&C en la opinin plica
G /pertura de los pa!ses a las T&C
H -o que aarca el concepto de "nuevas tecnologas"
I Ease tamin
$= Ceferencias
$$ Enlaces e.ternos
Aistoria
)e pueden considerar las tecnolog!as de la informacin " la comunicacin como
un concepto din(mico.F %or e'emplo, a fnales del siglo J&J el telfono podr!a ser
considerado una nueva tecnologa segn las defniciones actuales. Esta misma
consideracin pod!a aplicarse a la tele+isin cuando apareci " se populari# en la
dcada de los K>= del siglo pasado. )in emargo, estas tecnolog!as ho" no se
incluir!an en una lista de las T&C " es mu" posile que actualmente los
ordenadores "a no puedan ser califcados como nue+as tecnolog!as. / pesar de
esto, en un concepto amplio, se puede considerar que el telfono, la tele+isin "
el ordenador forman parte de lo que se llama T&C en tanto que tecnolog!as que
fa+orecen la comunicacin " el intercamio de informacin en el mundo actual.
7espus de la in+encin de la escritura, los primeros pasos hacia una sociedad de
la informacin estu+ieron marcados por el telgrafo elctrico, despus
el telfono " la radiotelefon!a, latele+isin e &nternet. -a telefon!a m+il "
el <%) han asociado la imagen al te.to " a la palara 5sin cales9. &nternet " la
tele+isin son accesiles en el telfono m+il, que es tamin una m(quina de
hacer fotos.G
-a asociacin de la inform(tica " las telecomunicaciones en la ltima dcada
del siglo JJ se ha enefciado de la miniaturi#acin de los componentes,
permitiendo producir aparatos 5multifunciones9 a precios accesiles desde el a0o
,===.
El uso de las T&C no para de crecer " de e.tenderse, sore todo en los pa!ses
ricos, con el riesgo de acentuar localmente la brecha digital 8 " social " la diferencia
entre generaciones. 7esde la agricultura de precisin " la gestin del osque a la
monitori#acin gloal del medio amiente planetario o de la iodi+ersidad, a
la democracia participati+a (TIC al servicio del desarrollo sostenible) pasando por
el comercio, la telemedicina, la informacin, la gestin de mltiples ases de
datos, la olsa, la rotica " los usos militares, sin ol+idar la a"uda a
los discapacitados(por e'emplo, ciegos que usan sinteti#adores +ocales
a+an#ados), las T&C tienden a ocupar un lugar creciente en la +ida humana " el
funcionamiento de las sociedades.I
/lgunos temen tamin una prdida de liertad indi+idual " grupal (efecto 5<ran
Aermano9, intrusismo creciente de la pulicidad no deseada...).
-os prospectivistas 10 piensan que las T&C tendr!an que tener un lugar creciente "
podr!an ser el origen de un nue+o paradigma de ci+ili#acin.
TIC : Evolucin de los ratios de penetracin de algunos servicios en la
Unin Europea$$
Servicio
Verano 2006
(EU25)
Verano 2007
(EU27)
Verano 2008
(EU27)
Total acceso telefnico 97 95 95
Acceso telefnico fijo 78 72 70
Acceso telefnico mvil 80 81 83
Acceso telefnico fijo y mvil 61 58 57
Acceso telefnico fijo !ero no
mvil
18 22 24
Acceso telefnico mvil !ero no
fijo
18 15 14
"r#ena#or !ersonal 52 54 57
Acceso a $nternet #es#e casa 40 42 49
Acceso a %an#a anc&a 23 28 36
A'S( 19 22 29
)#em ca%le 4 6 7
Acceso a %an#a estrec&a 16 12 10
*o+ter ,i-.i 11 14 22
Total televisin 52 54 57
Televisin terrestre anal/ica 50 45 51
Televisin #i/ital terrestre (T'T) 5 7 12
Televisin !or ca%le 33 35 34
Sat0lite 22 21 22
1a2+etes #e servicio 18 20 29
Un concepto nuevo
/ nadie sorprende estar informado minuto a minuto, comunicarse con personas
del otro lado del planeta, +er el +ideo de una cancin o traa'ar en equipo sin
estar en un mismo sitio. -as tecnolog!as de la informacin " comunicacin se han
con+ertido, a una gran +elocidad, en parte importante de nuestras +idas. Este
concepto que tamin se llama sociedad de la informacin se dee
principalmente a un in+ento que apareci en $IFIL &nternet. &nternet se gest
como parte de la Ced de la /gencia de %ro"ectos de &n+estigacin /+an#ada
(/C%/DET), creada por el 7epartamento de 7efensa de Estados Bnidos " se
dise0 para comunicar los diferentes organismos del pa!s. )us principios (sicos
eranL ser una red descentrali#ada con mltiples caminos entre dos puntos " que
los mensa'es estu+ieran di+ididos en partes que ser!an en+iadas por caminos
diferentes. -a presencia de di+ersas uni+ersidades e institutos en el desarrollo del
pro"ecto hi#o que se fueran encontrando m(s posiilidades de intercamiar
informacin. %osteriormente se crearon los correos electrnicos, los ser+icios de
mensa'er!a " lasp(ginas *e. %ero no es hasta mediados de la dcada de los
no+enta 3en una etapa en que "a ha!a de'ado de ser un pro"ecto militar3 cuando
se da la +erdadera e.plosin de &nternet. 2 a su alrededor todo lo que conocemos
como Tecnologas de la informacin y comunicacin.$,
El desarrollo de &nternet ha signifcado que la informacin est ahora en muchos
sitios. /ntes la informacin estaa concentrada, la transmit!a la familia, los
maestros, los liros. -a escuela " la uni+ersidad eran los (mitos que
concentraan el conocimiento. Ao" se han roto estas arreras " con &nternet ha"
m(s acceso a la informacin. El principal prolema es la calidad de esta
informacin. Tamin se ha agili#ado el contacto entre personas con fnes sociales
" de negocios. Do hace falta despla#arse para cerrar negocios en diferentes
ciudades del mundo o para reali#ar transacciones en cualquier lugar con un
sencillo clic. 8uchos pol!ticos tienen su log o +!deos en 2ouTue, de'ando claro
que las T&C en cuarenta a0os 3especialmente los ltimos die# (,===3,=$=)3 han
modifcado muchos aspectos de la +ida.$1
En parte, estas nue+as tecnolog!as son inmateriales, "a que la materia principal
es la informacinM permiten la intercone.in " la interacti+idadM son instant(neasM
tienen ele+ados par(metros de imagen " sonido. /l mismo tiempo las nue+as
tecnolog!as suponen la aparicin de nue+os cdigos " lengua'es, la
especiali#acin progresi+a de los contenidos sore la ase de la cuota de
pantalla (diferenci(ndose de la cultura de masas) " dando lugar a la reali#acin de
mltiples acti+idades en poco tiempo.$4
El concepto presenta dos caracter!sticas t!picas de las nociones nue+asL
Es frecuentemente e+ocado en los deates contempor(neos.
)u defnicin sem(ntica queda orrosa " se acerca a la de la sociedad de la
informacin.$>
El ad+enimiento de &nternet " principalmente de la ;orld ;ide ;e como medio
de comunicacin de masas " el .ito de los logs, las *iNis o las tecnolog!as peer-
to-peer conferen a las T&C una dimensin social. <rard /"ache, en La gran
confusin, hala de 5hiperinformacin9 para sura"ar el impacto antropolgico de
las nue+as tecnolog!as.$F Dumerosos internautas consideran &nternet como una
tecnolog!a de relacin.
Las tecnologas
-as T&C conforman el con'unto de recursos necesarios para manipular
la informacinL los ordenadores, los programas inform(ticos " las redes necesarias
para con+ertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla " encontrarla.
)e pueden clasifcar las T&C segnL
-as redes.
-os terminales.
-os ser+icios.
Las redes
/ continuacin se anali#an las diferentes redes de acceso disponiles actuales.
Telefona !a
El mtodo m(s elemental para reali#ar una cone.in a &nternet es el uso de
un mdem en un acceso telefnico (sico. / pesar de que no tiene las +enta'as
de la anda ancha, este sistema ha sido el punto de inicio para muchos
internautas " es una alternati+a (sica para #onas de menor poder adquisiti+o.
En casi todos los pa!ses de la Bnin Europea, el grado de disponiilidad de l!nea
telefnica en los hogares es mu" alto, e.cepto en /ustria, Oinlandia " %ortugal. En
estos pa!ses la telefon!a m+il est( sustitu"endo r(pidamente a la f'a.$G 7e todas
maneras, en Espa0a, el acceso a &nternet por la red telefnica (sica (anda
estrecha) pr(cticamente ha desaparecido. En el a0o,==1 la mitad de las
cone.iones a &nternet era de anda estrecha. En ,==I, el IG P de los accesos a
&nternet era "a por anda ancha " casi el I>P era superior o igual a $ 8itQs.$H
"anda anc#a
8apa de la distriucin de clientes de anda ancha del ,==>.
-a anda ancha originariamente hac!a referencia a una capacidad de acceso a
&nternet superior al acceso analgico (>F NitQs en un acceso telefnico (sico o
$,H NitQs en un acceso (sico C7)&). El concepto ha +ariado con el tiempo en
paralelo a la e+olucin tecnolgica. )egn la Comisin Oederal de Comunicaciones
de los EEBB (OCC) se considera anda ancha al acceso a una +elocidad igual o
superior a los ,== NitQs, como m!nimo en un sentido. %ara la Bnin &nternacional
de Telecomunicaciones el umral se sita en los , 8itQs.$I
)egn los pa!ses, se encuentran diferentes tecnolog!asL la llamada OTTA (fra
ptica hasta el hogar), el cale (introducido en principio por distriucin de TE), el
satlite, la C7)& (soportada por la red telefnica tradicional) " otras en fase de
desarrollo. El modelo de desarrollo de la conecti+idad en cada pa!s ha sido
diferente " las decisiones de los reguladores de cada pa!s han dado lugar a
diferentes estructuras de mercado.
En el gr(fco se +e la e+olucin del acceso a &nternet desde $III hasta ,==G " se
puede apreciar cmo se increment en ese periodo el uso de la anda ancha.
&nternet est( e+olucionando mu" r(pidamente " est( aumentando enormemente
la cantidad de contenidos pesados (+!deos, msica...). %or este moti+o, los
operadores se est(n encontrando en muchas ocasiones que las redes
tradicionales no tienen sufciente capacidad para soportar con ni+eles de calidad
adecuada el tr(nsito que se comien#a a generar " pre+n que el prolema
aumente con el tiempo, deido al ritmo actual de crecimiento. /lgunos
operadores de pa!ses de la 6rgani#acin para la Cooperacin " el 7esarrollo
Econmico (6C7E) est(n actuali#ando sus redes, lle+ando fra hasta los hogares
(OTTA3 Oire3to3the3home) " fra a los edifcios (OTTB3 Oire3to3the3uilding). En
diciemre de ,==G, el nmero de accesos a anda ancha mediante fra supon!a
"a un I P del total en los pa!ses de la 6C7E, un punto porcentual m(s que un a0o
antes. El /7)- segu!a siendo la tecnolog!a m(s empleada con un F= P de las
l!neas de anda ancha " el cale manten!a la segunda posicin con un ,I P.
/cceso a internetL E+olucin " distriucin en la Europa del los $>.
Este desarrollo de la tecnolog!a de la fra ptica no es uniforme entre los
diferentes pa!ses de la 6C7E. En Rapn " Corea del )ur se da un 44,>P " un
1I,,P de las cone.iones de anda ancha, respecti+amente con esta tecnolog!a,
despus de crecimientos espectaculares de $4,> puntos " $> puntos porcentuales
respecti+amente en a0o " medio, que asoren pr(cticamente todo el
crecimiento de este tipo de tecnolog!aM en Europa, con un $P de las cone.iones,
acaa de empe#ar la reno+acin de la tecnolog!a actual por la fra ptica.
7urante el a0o ,==G, en los pa!ses de la Bnin Europea el porcenta'e de l!neas
/7)- sore el total de accesos de anda ancha era del H=,1P. Ruega a fa+or de
las tecnolog!as .7)- los costes de implantacin " el desarrollo del /7)- ,S, de
ma"or capacidad " aasto.,=
-os moti+os para preferir cone.iones de anda ancha son el no tener la l!nea
telefnica ocupada, la +elocidad del acceso " la posiilidad de estar siempre
conectado. /s! como el acceso a nue+os ser+icios relacionados con la fotograf!a,
la descarga de msica o +!deos. 7e menor manera, en el hogar, el equipo de
cone.in a &nternet (mdemQrouter) permite crear un entorno de red.