Banco de Preguntas Comercio e

Banco de preguntas de comercio electrnico
1. Es el intercambio mediado por la tecnologa entre

diversas partes (individuos, organizaciones o ambos) as
como las actividades electrnicas dentro y entre las
organizaciones que facilitan esos intercambios.

R/ Comercio Electrnico
2. Caractersticas del Comercio Electrnico: Intercambio de informacin entre grupos.
Es tecnologa habilitada
Esta mediado por la tecnologa
Incluye actividades entre y dentro de la organizacin
que apoyan el intercambio.

3. Categoras del Comercio Electrnico De negocio a negocio
De negocio a consumidor
De consumidor a consumidor
De consumidor a negocio

4. Diferencias del comercio electrnico con el tradicional. Decisiones y estrategias centrales basadas en la
tecnologa.
Capacidad de respuesta competitiva en tiempo real.
La tienda siempre est abierta
El cliente controla la interaccin
Economa de redes etc.

5. Economa de Redes Valor en funcin de usuarios.

6. Establece que el valor de la res aumenta de acuerdo con
su nmero de usuarios.
Ley de Metcalfe

7. Ah que grupo de clientes debo servir, como puedo
ofrecer beneficios atractivos a mi cliente mera, como
me comunico con los clientes, cual es el contenido
apariencia y personalizacin del sitio web, como
estructuro mi organizacin, cules son mis asociados
potenciales, que medicin debo utilizar, son dudas que
surgen en:

El proceso de toma de decisiones en el comercio
electrnico.
8. Encuadrar la oportunidad de mercado, modelo de
negocios, interfaz con el cliente, comunicacin de
mercado y establecimiento de marca, implantacin,
medicin y valuacin son:
Estrategias del comercio electrnico.
9. En donde se utiliza la infraestructura de redes. En la comunicacin

10. Se refiere al contenido de la comunicacin. Infraestructura de medios.

11. Marco de trabajo para la oportunidad en el mercado: Crear oportunidad en un sistema de valor
nuevo o existente
Describir el ncleo de la oportunidad
Identificar los segmentos meta
Identificar la oportunidad de la compaa de
acuerdo a sus recursos.
Evaluar el atractivo competitivo, tecnolgico y
financiero de la oportunidad.
Realizar una evaluacin de ir o no ir.

12 Tipos de valor genrico: Valor implcito
Valor nuevo para el mundo

13 Planteamientos para la segmentacin del mercado: Demogrfica
Geogrfica
Conductual
Ocasional
Psicograficos
Beneficios

14 Como se evala el atractivo de la oportunidad: Intensidad competitiva
Dinmica el cliente
Vulnerabilidad de la tecnologa
Microeconoma.

15 Que es un modelo de negocios: Mecanismo mediante el cual la empresa busca generar
ingresos.

16 Componentes de un modelo de negocios Grupo de valores
Oferta del mercado electrnico
Sistema de recursos
Modelo financiero

17 Enfoques para establecer la oferta en lnea 1. Identificar el alcance de la oferta
2. Identificar el proceso de toma de decisin de
los clientes.
3. Trazar la oferta

18 Muestra la forma en que se contiene la propuesta de
valor de una compaa en una serie de capacidades
diseadas que otorga de manera nica los beneficios de
la propuesta.
Sistema de recursos nico y exitoso.

19 Modelos de ingresos disponibles para la empresa Venta de publicidad, productos, servicios o
informacin, tarifas de transaccin y de suscripcin.
20 Se centra principalmente en el rea de ramificacin de
los cubos de negocio a negocio.
Modelo de Sawhney y Kaplan
21 Cules son los 7 elementos de diseo de interfaz con el
cliente
1. Contexto
2. Contenido
3. Comunidad
4. Conversin
5. Comunicacin
6. Conexin
7. Comercio

22 Que determina la apariencia del diseo Forma esttica y funcin
23 Cules son los 5 arquetipos de contenido 1. Supertienda
2. El mejor en su categora
3. Especializado
4. Dominante en informacin
5. Dominante en el mercado
24 Palancas que se utilizan para personalizar un sitio Registro
Correo electrnico personalizado
Configuracin de contenido y distribucin,
almacenamiento y agentes.

25 Tipo de comunicacin que puede mantener una
empresa con su base de clientes.
Interactiva y un hibrido de la comunicacin de
transmisin e interactiva.

26 Como se conecta una empresa con otros negocios Caminos de entrada y salida

27 Modelos de precios alternativos de los arquetipos de
comercio.
Catalogo
Subasta
Inversa
Agregacin de la demanda
Regateo

28 Cules son las 4 categoras de las comunicaciones de
mercado
Directa
Personalizada
Marketing masivo tradicional
Enfoques generales en lnea.

29 Transmiten un mensaje claro al mercado acerca de la
oferta fundamental, la cobertura y las comunicaciones.
Una buena marca.
30 Proceso de 10 pasos para el establecimiento de marcas. 1. Definir con claridad el pblico de la marca.
2. Entender al cliente
3. Identificar los puntos de apalancamiento clave
en la experiencia del cliente
4. Supervisar continuamente a la competencia
5. Disear la intencin concluyente y absoluta de
la marca
6. Ejecutar con integridad
7. Ser consistente al paso del tiempo
8. Establecer sistemas de retroalimentacin
9. Ser oportuno
10. Invertir y tener paciencia.

31 Argumentos de punto y contrapunto para apalancar una
marca.
1. Ya es conocida
2. Es menos costoso desarrollarla
3. Proporciona seguridad al segmento objetivo
4. Ofrece una experiencia integra en lnea fuera
de lnea.
32 Fases del proceso de implantacin en lnea. 1. La empresa se centra en la entrega de la oferta
2. La oferta se centra en el grado en que las
ofertas e infraestructuras son innovadoras y se
modifican.

33 Es la expresin ms concreta y detallada de una
propuesta de valor.
Sistema de entrega de una empresa.

34 Categoras de la innovacin fuera de lnea. 1. Extensiones de lnea
2. Cambio de la base de competencia
3. Nuevas industrias.

35 Proceso de innovacin fuera de lnea 1. Innovacin por bocetos
2. Por diseo
3. Por direccin
36 Es el conjunto bsico de dispositivos electrnicos y
circuitos de conexin diseados como un sistema para
compartir la informacin.

Infraestructura de redes.
37 Es una red de cientos de miles de computadoras
conectadas principalmente por lneas de telfono que
llevan datos alrededor del mundo en segundos.
Internet

38 Es un subconjunto de internet al que tenemos acceso a
travs del uso de HTTP para vincular documentos en
varias URL
La Word Wide Web WWW
39 Por medio de quienes tenemos acceso a internet. Proveedores del servicio de internet
Lnea de suscriptor digital
Modem por cable
Transmisin va satlite
Transmisin inalmbrica LMOS
Transmisin inalmbrica mvil
Banda ancha
Ruteadores de redes y conmutadores
Servidores de redes.

40 Efecto de las polticas pblicas del aumento en el uso de
internet.
Privacidad
Pago de impuestos
Patentes
Acceso
Libre expresin
Economa de redes
Monopolios

41 Es el concepto que establece que el contenido de los
medios en las diversas plataformas impresin, audio y
video finalmente estarn disponibles a travs de una
sola plataforma.
Convergencia de medios
42 Condiciones que hacen posible la convergencia de
medios
Avances continuos y la disminucin de costos de la
tecnologa digital.
La proliferacin y fragmentacin de los medios.

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