USABILIDAD

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS “UNIMINUTO”

Tecnología en informática
Diana Constanza Santofimio Ariza
[email protected]
Agosto de 2009

Resumen. diseño tiene nuestra web es el primer

paso para poder corregirlos. En
cuanto a en qué momento del
proyecto es más recomendable
La usabilidad son técnicas que evaluar el sitio web, se debe seguir la
ayudan a los seres humanos a siguiente regla: Cuanto más tarde
realizar tareas en entornos gráficos peor, ya que será más costoso
de ordenador. rediseñar todo un sitio ya acabado,
que reconducir la línea de desarrollo
por mejores caminos. Hay varias
formas de evaluación

¿Por qué es importante la

1. Introducción usabilidad?

La usabilidad* (dentro del campo del El establecimiento de unos principios

desarrollo web) es la disciplina que de diseño en ingeniería de usabilidad
estudia la forma de diseñar sitios web han tenido como consecuencia
para que los usuarios puedan probada:
interactuar con ellos de la forma más
fácil, cómoda e intuitiva posible. La Una reducción de los costes de
mejor forma de crear un sitio web producción: los costes y tiempos de
usable es realizando un diseño desarrollo totales pueden ser
centrado en el usuario, diseñando reducidos evitando el sobre diseño y
para y por el usuario, en reduciendo el número de cambios
contraposición a lo que podría ser un posteriores requeridos en el producto.
diseño centrado en la tecnología o
uno centrado en la creatividad u Reducción de los costes de
originalidad. Alrededor del concepto mantenimiento y apoyo: los sistemas
de usabilidad existe una gran que son fáciles de usar requieren
cantidad de conceptos relacionados menos entrenamiento, menos soporte
semánticamente, que a veces son para el usuario y menos
confundidos entre sí. mantenimiento.

Evaluar la usabilidad de nuestro sitio Reducción de los costes de uso: los

web puede ser algo verdaderamente sistemas que mejor se ajustan a las
útil, ya que descubrir qué errores de necesidades del usuario mejoran la
productividad y la calidad de las debería preguntar a los usuarios
acciones y las decisiones. Los acerca de sus necesidades y actitud
sistemas más fáciles de utilizar respecto del mismo.
reducen el esfuerzo (stress) y
permiten a los trabajadores manejar
una variedad más amplia de tareas. Recopilacion de métodos de
Los sistemas difíciles de usar metodods de usabilidad
disminuyen la salud, bienestar y
motivación y pueden incrementar el
absentismo. Tales sistemas suponen El control de la situación debe
pérdidas en los tiempos de uso y no estar en manos del usuario:
son explotados en su totalidad en la
medida en que el usuario pierde Ha a ser el usuario quien inicie las
interés en el uso de las acciones y controle las tareas.
características avanzadas del
sistema, que en algunos casos El usuario ha de tener la oportunidad
podrían no utilizarse nunca. de personalizar la interfaz.

Mejora en la calidad del producto: el El sistema debe ser lo más interactivo

diseño centrado en el usuario resulta posible, facilitando el cambio y
en productos de mayor calidad de gestión de sus modos.
uso, más competitivos en un mercado
que demanda productos de fácil uso. Es preciso un planteamiento
directo:
¿En qué momento se ha de
considerar la usabilidad? El usuario ha de comprobar cómo sus
acciones afectan a la salida del
La usabilidad debería ser sistema.
considerada en todo momento, desde
el mismo comienzo del proceso de La accesibilidad de la información y
desarrollo hasta las últimas acciones de las opciones van a reducir la carga
antes de hacer el sistema, producto o mental de trabajo del usuario.
servicio disponible al público.
Las metáforas familiares
Antes de iniciar el proyecto es proporcionan una interfaz intuitiva.
esencial tener una idea acerca de las
características de los usuarios y de Se asocia un significado con un
los aspectos del producto de mayor objeto mejor que con un comando,
interés y necesidad. Teniendo en siempre y cuando la asociación
cuenta estas consideraciones de resulte apropiada.
forma temprana se ahorra tiempo y
dinero, dado que la posterior La consistencia es parte
implementación de nuevos aspectos indispensable en el diseño:
o nuevas interfaces de usuario
implican un enorme esfuerzo Se ha de facilitar la aplicación de los
adicional. Incluso una vez que el conocimientos adquiridos de forma
producto está en el mercado se
previa al desarrollo de nuevas tareas, profesionales recorrerán el código
lo que a su vez se va a traducir en un empleado y con la ayuda de un
aprendizaje rápido. Consistencia y software de análisis, detectarán todas
estabilidad se van a traducir en las incongruencias existentes. Las
facilidad de uso. Ha de darse la principales variables analizadas
consistencia dentro de un producto serán:
(el mismo comando desarrollaría
funciones que el usuario interpreta
como similares), en un entorno (se Enlaces rotos.
efectúa una adopción de
convenciones para todo el conjunto), Composición de tablas.
con las metáforas (si un
comportamiento particular es más Grado de corrección de la
característico de un objeto diferente estructura HTML.
que el que su metáfora implica, el Sintaxis de imágenes.
usuario puede tener dificultad en Compatibilidad con navegadores
asociar comportamiento y objeto). (IE, Firefox, Netscape, Opera,
etc.).
Beneficios de la usabilidad Tiempos de descarga.
Estructura de los formularios
Reducción de los costes de
aprendizaje. Complejidad visual
Disminución de los costes de
EMOTICON analizará los
asistencia y ayuda al usuario.
elementos que forman un sitio
Web. Aplicamos los métodos de
Optimización de los costes de diseño,
rediseño y mantenimiento. los modelos de comunicación a
las tecnologías Web, calculamos
Aumento de la tasa de conversión de su grado de
visitantes a clientes de un sitio web. “complejidad visual” y lo
comparamos con una escala de
Mejora la imagen y el prestigio. máximos y mínimos.
Después de analizar el
Mejora la calidad de vida de los posicionamiento de la página
usuarios, ya que reduce su estrés, dentro de esta escala,
incrementa la satisfacción y la identificamos los elementos que
productividad. optimizan ese posicionamiento y
definimos las
acciones a tomar.
Variables técnicas
EMOTICON emitirá un informe en
EMOTICON analiza página a página el que se adjuntará la
su Web site, detectando todos los identificación de los grados de
errores técnicos que se hayan dificultad visual detectados y las
cometido y que impiden un correcto acciones a desarrollar para
funcionamiento del mismo. Nuestros mejorarlos.
• wikipedia.org/wiki/Usabilidad
• www.sidar.org/recur/desdi/traduc/
es/.../usab.htm
• www.sidar.org/recur/desdi/.../Herr
amientas.htm