Manual Ma. Elena Gles - Original Lifo
Manual Ma. Elena Gles - Original Lifo
Manual Ma. Elena Gles - Original Lifo
INSTRUCTORA: MARA ELENA GONZLEZ TORRES UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO FACULTAD DE PSICOLOGA CAPACITACION Y DESARROLLO DE PERSONAL
AGRADECIMIENTOS
A las personas que me ayudaron en la bsqueda, recopilacin y elaboracin de la informacin de LIFO: Dr. Jaime Grados Lic. Alberto Prez Bentez Lic. Vernica Gonzlez Lic. Mayra Roblero Lic. Anglica Ravelo Lic. Alberto Rangel Lic. Maria de la Luz Zamora Malagon Sr. Juan Y mi ms especial agradecimiento a mi familia, por su apoyo, comprensin, y su valiossima ayuda en la elaboracin de este material: Said Noe Morales Gonzlez Carolina Torres Alba Alejandra Ortega Torres Rosario Torres Alba Darina Morales Ortega Ana Maria Torres Alba A ellos dedico especialmente este trabajo. Gracias
INDICE
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.........................................................................4
ANTECEDENTES HISTORICOS.. ...5 CUESTIONARIO DE APLICACIN.7 GUIA DE INTERPRETACION.11 CONCLUSIONES Y BIBLIOGRAFIA. 23 HOJA DE RESULTADOS . ...24 ESPACIO PARA ANOTACIONES. .25
OBJETIVO:
QUE EL PARTICIPANTE APLIQUE, CALIFIQUE E INTERPRETE LA PRUEBA LIFO.
de LIFO no significan una manera forzada de cambiar a la gente. Por el contrario, la aplicacin se concentra en la mejora en eficacia y la eficiencia de la organizacin y de su funcionamiento.
DEFINICION DE ESTILO
El estilo se refleja en el comportamiento superficial, que a su vez se gua por los pensamientos e intereses. El comportamiento lo definimos como respuesta al ambiente y se llama estilo a como respondemos precisamente ante el ambiente. Marston fue un psiclogo estadounidense de en lugar de examinar la conducta de psicotica o neurtica para analizar sus causas, observo los comportamientos manifestados por los individuos normales. Para sus investigaciones desarroll un modelo de comportamiento humano que es til debido a su calidad descriptiva. Como gerentes, nuestro inters es el resultado del comportamiento o el impacto que el comportamiento tiene sobre el desempeo del puesto. Marston sostena que cualquier ambiente podra ser percibido como favorable o antagnico. El ambiente favorable se caracteriza por la colaboracin, abundancia de recursos, estabilidad y seguridad. El ambiente antagnico podra describirse como desafiante, impredecible, arriesgado y hostil. Las respuestas de los individuos a cualquiera de los ambientes puede ser activa o pasiva. As, Marston sugiri la existencia de los siguientes cuatro posibles respuestas al ambiente: 1. 2. 3. 4. Drive (o empuje) ------- Respuesta activa al ambiente antagnico Inducimiento -------- Respuesta activa al ambiente favorable Sumisin ----------------- Respuesta pasiva al ambiente favorable Cumplimiento ----------- Respuesta pasiva al ambiente antagnico
Las descripciones del estilo personal y el estilo del puesto miden estos cuatro elementos del comportamiento, ambos aplicados al individuo, de cmo se manifiestan en el ambiente de Trabajo.
ANT AG NI CO
PASIVO Source: Marston, W.M. (1928). Emotion of Normal People. New York: Harcourt, Brace and Company
NOMBRE: ________________________________________________
FECHA: ___________________________
Esto no es un test con respuestas correctas o incorrectas, es un cuestionario que le permite a usted describir sus estilos de vida principal y secundaria, con el fin de identificar los modos productivos y antiproductivos como usted utiliza sus fuerzas. Encontrar en el cuestionario enunciados descriptivos, cada uno seguido por cuatro terminaciones posibles; en los espacios blancos a la derecha de cada terminacin, coloque los nmeros 4, 3, 2, y 1 de acuerdo a cual es la terminacin que MS SE ASEMEJA (4) y cual es la que SE ASEMEJA MENOS (1). Por favor complete este ejemplo: "Casi siempre soy..." Benvolo, afable y til...........................................................................................( Productivo y lleno de planes..................................................................................( Econmico y cuidadoso.........................................................................................( Encantador y popular............................................................................................( No use 4, 3, 2, 1 ms de una vez. Si encuentra que algunos enunciados del cuestionario tiene dos o ms terminaciones que se asemejan de igual manera, o que son igualmente distintas a como usted siente que es, colquelas en orden de todos modos, aunque le resulte difcil. Cada terminacin debe calificarse como 4, 3, 2, 1. ) ) ) )
Me siento ms contento conmigo mismo cuando: 1. Acto con idealismo y optimismo.............................................................................................( ) 2. Veo una oportunidad de liderazgo y voy tras ella.......................................................................( ) 3. Busco mi propio inters y dejo a los dems buscar el suyo.........................................................( ) 4. Me adapto al grupo en el cual me encuentro.............................................................................( ) Soy sumamente apto para tratar a otros: 5. Respetuosa, corts y admirativamente......................................................................................( ) 6. Activa, enrgicamente y con seguridad en mi mismo.................................................................( ) 7. Cuidadosa, reservadamente y con tranquilidad..........................................................................( ) 8. Con simpata, social y amistosamente.......................................................................................( ) Hago sentir a los otros: 9. Bien considerados, capaces y dignos de que se les pida consejo.................................................( ) 10. Interesados y entusiasmados por asociarse conmigo en lo que deseo hacer.............................( ) 11. Tratados con justicia, respetados y apreciando la consideracin que les profeso.............( ) 12. Complacidos, impresionados conmigo y deseosos de tenerme cerca.........................................( ) En un desacuerdo con otra persona me va mejor si: 13. Me fo del sentido de justicia de la otra persona......................................................................( ) 14. Trato de manejarla por medio de mi astucia y superioridad tctica...........................................( ) 15. Permanezco compuesto, metdico e impasible........................................................................( ) 16. Soy flexible y me adapto a la otra persona..............................................................................( ) En mis relaciones con los dems puedo:
17. Volverme confidencial y dar mi confianza aun a aquellos que no parecen buscarla....( ) 18. Volverme agresivo y aprovecharme de los otros, antes de que se den cuenta que no he sido muy considerado con ellos..................................................................................................................( ) 19. Volverme suspicaz y prudente y tratarlos con demasiada reserva..............................................( ) 20. Volverme demasiado amistoso y hallarme en medio de gente, aun cuando no he sido especialmente invitado................................................................................................................( ) Impresiono a los dems como: 21. Una persona ingenua que tiene poca iniciativa y confianza en s misma....................................( ) 22. Un "agudo corredor de bolsa" que siempre trata de sacar el mejor partido posible de la ganga.( ) 23. Un individuo obstinado que es fro hacia los dems.................................................................( ) 24. Una persona inconsistente que nunca toma una verdadera posicin personal............................( )
Siento que puedo persuadir a la gente siendo: 25. Modesto e idealista................................................................................................................( ) 26. Persuasivo y triunfante..........................................................................................................( ) 27. Paciente y prctico................................................................................................................( ) 28. Entretenido y animado...........................................................................................................( ) En mis relaciones con los dems soy sumamente apto para ser: 29. Creble, confiable y de apoyo para otras personas.................................................................( ) 30. Rpido para desarrollar ideas tiles y organizar a los dems para que las lleven a cabo.... ( ) 31. Prctico, lgico y cuidadoso en saber con quien estoy tratando..............................................( ) 32. Interesado en saber todo acerca de ellos y ansioso por ajustarme a lo que esperan de mi....( ) Siento suma satisfaccin cuando los dems me ven como:
33. Un amigo leal y de confianza...............................................................................................( ) 34. Una persona que puede tomar ideas y ponerlos en prctica...................................................( ) 35. Una persona prctica y piensa por s misma.........................................................................( ) 36. Una persona digna de atencin y significativa.......................................................................( ) Si no obtengo lo que quiero de una persona tiendo a: 37. Rendirme de buena gana y justificar la inhabilidad de la otra persona p/hacer lo mismo.( ) 38. Reclamar mis derechos y tratar de persuadirla para que lo haga de todas maneras..( ) 39. Sentirme indiferente y encontrar otra manera de conseguir lo que quiero...............................( ) 40. Tomrmelo en broma y ser flexible acerca del problema.......................................................( ) Ante el fracaso siento que lo mejor es: 41. Acudir a otros y confiar en su ayuda....................................................................................( ) 42. Pelear por mis derechos y tomar lo que realmente merezco...................................................( ) 43. Mantener lo que ya tengo y desentenderme de los dems.....................................................( ) 44. Conservar la imagen y tratar de venderme al mejor precio posible.........................................( ) Temo que a veces los dems pueden verme como: 45. Sometido e impresionable...................................................................................................( ) 46. Agresivo y arrogante...........................................................................................................( ) 47. Fro y obstinado.................................................................................................................( ) 48. Superficial y en busca de atencin.......................................................................................( )
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49. Ser una persona digna de recompensa y confiar en quienes tienen autoridad para reconocer mi valor..................................................................................................................................... ..( ) 50. Trabajar para establecer un derecho de avanzar, y luego reclamarlo......................................( ) 51. Preservar lo que ya tengo y construir sobre ello....................................................................( ) 52. Desarrollar una personalidad triunfante que llame la atencin de los dems...( ) Al trabajar con una persona difcil: 53. Averiguo con otros como han resuelto el problema y sigo sus consejos..................................( ) 54. Llego a un acuerdo con la persona y sigo junto a ella del mejor modo posible........................( ) 55. Decido por m mismo lo que es correcto y mantengo mis propias convicciones...................... ( ) 56. Me modifico, de manera de adaptarme a la otra persona y hacer la relacin ms armnica...( ) Impresiono a los dems como: 57. Una persona confiada que aprecia ayuda y consejo...............................................................( ) 58. Una persona con confianza en s misma, que toma la iniciativa y hace trabajar a la gente. ( ) 59. Una persona estable que trata con los dems de una manera conservadora...........................( ) 60. Una persona entusiasta que puede congeniar con casi todo el mundo....................................( ) Siento que en un ltimo anlisis es mejor: 61. Simplemente aceptar la derrota y buscar lo que deseo en alguna otra parte...........................( ) 62. Empearme en una lucha de estrategias, antes que perder y no obtener nada.......................( ) 63. Ser suspicaz y posesivo antes que renunciar a lo que ya tengo..............................................( ) 64. Transigir y continuar por el momento...................................................................................( ) A veces puedo ser: 65. Fcilmente influenciable y falto de seguridad........................................................................( ) 66. Agresivo, ambicioso y arrogante..........................................................................................( ) 67. Desconfiado, fro y crtico....................................................................................................( )
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68. Pueril y dado a tratar de ser la estrella del espectculo.........................................................( ) A veces puedo hacer que los dems sientan: 69. Superiores y condescendientes conmigo...............................................................................( ) 70. Utilizados por m y enojados conmigo..................................................................................( ) 71. Injustamente tratados y fros hacia m.................................................................................( ) 72. Impacientes e indiferentes hacia m.....................................................................................( )
TOMA Y CONTROLA
USO PRODUCTIVO CONTROLADOR RAPIDO PARA ACTUAR CONFIANZA EN SI MISMO BUSCA CAMBIOS PERSUASIVO INTENSO COMPETITIVO TOMA RIESGOS PERSISTENTE SENTIDO DE URGENCIA POSIBLES EXCESOS DOMINANTE IMPULSIVO ARROGANTE ABANDONA LO VIEJO DISTORSIONA COACCIONA RIVALIZADOR APUESTA PONE PRESION IMPACIENTE
MANTIENE Y CONSERVA
USO PRODUCTIVO TENAZ POSIBLES EXCESOS NO PUEDE PARAR
ADAPTA Y NEGOCIA
USO PRODUCTIVO FLEXIBLE POSIBLES EXCESOS INCONSISTENTE
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NO CREATIVO AVARO INAMISTOSO PRESO DE DATOS OBSTINADO MUY ELABORADO RUTINARIO MUY MINUCIOSO CRITICO
EXPERIMENTAL JOVIAL ENTUSIASTA USA EL TACTO ADAPTABLE HABILIDAD SOCIAL NEGOCIA ANIMADO INSPIRADOR
SIN RUMBO PUERIL AGITADO EVITA CONFRONTACION SIN CONVICCIONES MANIPULADOR CEDE DEMASIADO MELODRAMATICO EXAGERADO
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ORIENTACION BASICA:
SIENDO SENSIBLE A LAS NECESIDADES DE LOS DEMAS, PERSIGUIENDO LA EXCELENCIA Y SUS ALTOS IDEALES, SU RECTITUD Y ESCRUPULOSIDAD SERAN APRECIADOS Y GOZARA DE SUS BUENAS CONSECUENCIAS. SER VISTO COMO UNA PERSONA SENSIBLE Y DE VALER.
META:
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Rpido para proteger derechos e intereses contra la explotacin. Es persistente con los otros y no ceja en sus esfuerzos hasta logra que se tome una decisin clara y tajante. Rpido para convertir objeciones ajenas en ventajas propias.
solucin. Demasiado alerta y dispuesto para el combate, hace que los dems se pongan a la defensiva. Puede presionar a los dems y no dejar lugar para reflexionar antes de tomar la decisin. Puede ofrecer respuestas demasiado simples para problemas complejos, apresuradamente.
ORIENTACION BASICA:
META:
SI USTED QUIERE QUE LAS COSAS OCURRAN, USTED DEBE HACERLAS OCURRIR Y DEBE CONVENCER A LOS DEMAS DE QUE CONFIEN EN SU COMPETENCIA. NO PUEDE ESPERAR QUE LAS COSAS LE VENGAN. SER VISTO COMO ACTIVO Y COMPETENTE.
CONDICIONES DE LUCHA 15
FUERZA (PRODUCTIVA )
Puede responder con calma y objetividad a objeciones de los dems. Puede aferrarse tenazmente a su opinin original. Usa hechos para superar las objeciones de los dems. Prefiere esperar a que se calmen los nimos antes de volver a insistir o a avanzar su posicin.
TIENE QUE CONSERVAR LO QUE YA TIENE Y USAR LOS RECURSOS EXISTENTES PARA CONSTRUIR EL FUTURO SOBRE EL PASADO DE UN MANERA CUIDADOSA Y RACIONAL. SER VISTO COMO OBJETIVO Y RACIONAL.
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META:
DEBE SER SENSIBLE Y ESTAR EN ARMONIA CON LOS DESEOS Y NEC. DE LOS DEMAS. ADAPTNDOSE A LOS DEMAS Y SATISFACIENDO LAS NEC. DE ELLOS PRMERO, USTED LLEGARA A SATISFACER LAS SUYAS PROPIAS. SER VISTO COMO ALGUIEN QUE GUSTA, QUE ES ACEPTADO.
DA Y APOYO
TOMA CONTROLA
Y MANTIENE CONSERVA Cauto, actitud de espera atenta. Tiene que entender el propsito y ver la justificacin.
Y ADAPTA NEGOCIA
PRIMERA REACCION
Dubitativo. Debe ver el propsito y beneficio. Acepta si es promovido por alguien en quien confa.
Favorable si ve la ganancia. Cuando es participe o cuando lo inicia. Puede resistir si no conviene a sus intereses.
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Cooperacin. Lealtad. Orientado a metas. Quien lo inicia se integra con sus valores. Consistente con sus estndares.
Iniciativa. Energa. Deseo de experimentar. Opcional. Resultados .personales Relevante en cuanto a tiempo. Puede permanecer en control. Persiste, pero pierde inters si no ve resultados pronto.
Intensidad y optimismo. Habilidad de intuir a los dems. Sabe que decir para elevar los nimos. Quien lo inicia. Cuan amistosamente Reputacin.
CUANDO Trata, pero se EXPERIMENT desanima. A DIFICULTADE S CON EL CAMBIO REACCIONES VACILACION. DE TRANSICION
Se preocupa. Necesita aliento. Trata de "seguir sonriendo". Ve si otros pueden ayudar. VERIFICA RAPIDAMENTE PARA DETERMINAR REACCIONES.
DA APOYO
Y TOMA CONTROLA
Y MANTIENE CONSERVA
Y ADAPTA NEGOCIA
FACTORES QUE Participacin FACILITAN EL en el grupo. CAMBIO Planificacin , establece metas, comparte sentimientos. Consistencia con ideales y estndares. No perjudica a nadie "es una extensin de aquello en lo que creemos", tal como lo queremos, nos ayudara a ser mejores personas. ESTILO Se apoya DIRECTIVO EN fuertemente LA en ideas de
Presentacin dinmica. Planes pueden implementarse con rapidez, accin bien definida, pasos delineados, da responsabilidad, obtiene resultados, crea una nueva base de operaciones mas promisoria, obtiene una ganancia mayor.
Datos de estudios. Tiempo para planificar a largo plazo, en profundidad " es una extensin de lo que ya tenemos ", abordaje lgico, racional. Consistencia con estrategias y procedimientos anteriores. Beneficios prcticos y ventajas de costo.
Franqueza y calidez de los dems. Consenso, aliento y apoyo, implicaciones para la relacin social, valor de relaciones publicas, incrementa nuestra cohesin y moral, nos hace mas importantes, aumenta nuestra reputacin.
Estructura formal. Toma decisiones Patrones establecidos y que aseguren coherentes, aceptacin.
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ORGANIZACI N
los consejeros ms influyentes, y la gente a quien afecta. Le gusta delegar responsabilida d. LO QUE LE Serio. GUSTA EN EL Apela al AVISO principio. PUBLICITARIO Cuestiones de inters. Humano. Altruista. Apela al orgullo y al sentimiento de integridad.
poder para si, se practicidad y exactitud. Atento a reacciones. incluye directamente en lo que inicia.
Rpido. Fcil de entender, orientado al beneficio, orientado al control mediante el conocimiento experto, competitivo, orientado al logro.
Amistoso. Humoroso. Incrementa reputacin. Implicaciones de status por asociacin. Fineza y humor. Sociable.
Trabajando con otros, ayudando, reasegurando, buscando excelencia, haciendo lo ms relevante, lo mejor.
Resolviendo conflictos, encontrando nuevas soluciones para un problema, experimentando, sentido del optimismo. Demasiado flexible. Siempre abierto a cambios. Esperando a que otros dirijan e inicien. Perdida de aceptacin y aprobacin. No ser el centro de atencin. Muchas tareas sin planes visibles. Los ltimos "borradores" Cambio abrupto de direccin.
NATURALEZA DE LA TRAMPA
Diciendo "si" a demasiada gente, no ordenando pedidos por prioridad, buscando la perfeccin. PREOCUPACIO Perder la N TEMPORAL oportunidad de BASICA ser apreciado. No ser parte de proyectos importantes SINTOMAS Deprimido por DE expectativas no EXCESO cumplidas. Critico consigo mismo y con otros "rescatando" a
Tratando hacer demasiado. Viendo todo como urgente. Actuando impulsivamente. Perder una oportunidad. No parecer competente Conductas alarmistas. Salta de una tarea a otra. Proyectos en diversos estados de completamiento.
Parlisis de anlisis, Avalancha de papeles, Los mtodos no se adecuan a la urgencia. No ser exhaustivo, completo. No comprender la situacin. Informes demasiado detallados. Contina discutiendo en las juntas. Pospone hasta tener ms datos.
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Mi accin (haga).
DA Y APOYO
TOMA Y CONTROLA
MANTIENE Y CONSERVA
ADAPTA Y NEGOCIA
Enfatice causas valederas. Apele COMO al idealismo. COMUNICAR Pida su ayuda. SE CON UNA Apele a la PERSONA DE excelencia. ACUERDO AL Muestre inters ESTILO y preocupacin. Enfatice el desarrollo personal. MEJOR AMBIENTE PARA EL ESTILO respeto apoyo reafirmacin idealismo
Presente ideas no riesgosas. De oportunidad para analizar, use la lgica y los hechos. Use familiaridad, rutina y estructura. Relacione cosas nuevas a cosas viejas.
De oportunidad para hacer cosas con otros. Use el humor. Hgale saber que Ud. esta complacido. De oportunidad para el lucimiento personal.
neutralidad emocional. basado en hechos cientfico practico reglas y procedimientos en constante cambio. altamente emocional. decisiones prematuras. no se le toma en serio.
sin recursos autoridad bloqueada. responsabilidad disminuida. sin desafos imposibilidad de controlar factores que influyan en los resultados.
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De reconocimient o, confianza y gratitud. Defina las metas conjuntament e. Sea accesible. Trate de compartir. Sea confiable. Demuestre que vale. Muestre lealtad. Sea sincero. orientado al equipo de trabajo
Tngase confianza. Provea autonoma. Recompense los resultados. Fije lmites firmes pero reconozca iniciativa. Escuche, pero sea decidido. Luche, pero de igualdad de condiciones.
Sea organizado. Muestre que tiene un propsito. Preste atencin a detalles. Sea sistemtico, objetivo y justo. Sea consistente.
Sea amistoso y proporcione informacin. Mantngalo al tanto de resultados. Sea comprensivo, alentador y flexible use su sentido del humor.
AYUDA
Cuando se le solicita. No es directivo. Esta disponible. estoy aqu si se me necesita. Alienta y anima.
Ofrece consejo no solicitado. Da " recetas" o "formulas. Consejo centrado en la accin. "esto es lo que yo hara si estuviera en su lugar. Se hace cargo e inicia. Usa el control directo y la autoridad.
Ofrece consejo prctico e informativo. Provee estructuras. Analiza el problema paso por paso (pros y contras).
Escucha con empatia. Ayuda a la persona a arribar a sus propias respuestas. Que es lo que usted quiere?
CONTROL
Altos estndares para los dems, a travs de ser necesario. Haciendo lo apropiado y proveyendo lo mejor.
Indirectamente a travs de las estructuras, el mtodo y la agenda. Controles organizacionales. Posicin documentada.
Delicadeza y humor. Mantiene la armona no revelando su posicin personal. Complace y aplaca al otro.
ANALISIS
examina el impacto Sobre el resultado. Selecciona datos que apoyen a su propia posicin.
Metdico. Quiere saber todos los detalles organiza los datos para examinar alternativas. Puede llegar a la parlisis por exceso de anlisis.
Examina informacin para ver implicaciones en el clima social. Considera datos nuevos y diferentes a los ya existentes.
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FUNCION
DA Y APOYO
TOMA Y CONTROLA
MANTIENE Y CONSERVA
ADAPTA Y NEGOCIA
El compromiso debe ser consistente con los principios. COMPROMIS Responde a las O necesidades de los dems. Busca una solucin integrada. Desea el resultado "correcto". Prefiere planear en grupo. Enfoque centrado en metas. Busca el mejor enfoque. Delega con altas expectativas puestas en la otra persona. Se pronuncia pblicamente en cuestiones de principios. Tiene confianza en otros. Intercambia confidencias. se compromete a responder a estndares elevados.
Utiliza el trueque competitivamente. Soluciones tipo divisin del territorio. le gusta la negociacin difcil. Responde a pedidos de urgencias y oportunidad.
Reacciona a la lgica y a los datos. Tenaz. Usa reglas de orden. Propenso a entrar a "impasse".
Deseoso de dar para recibir. Mantiene las negociaciones abiertas hace que el otro inicie, despus se adapta busca soluciones en donde ambas partes se beneficien.
PLAN
Planea sobre la marcha sus planes son a corto plazo. Dinmico, rpido e informal. Visualiza etapas en trminos de acciones.
Planea a largo plazo. Se basa en datos. Revisin exhaustiva de alternativas. "hay que usar primero lo que ya tenemos".
Preocupado por la aceptacin gral. Del plan. Combina las partes en un todo creativo. Hace que otros tambin se incluyan en el plan.
RIESGO
Prefiere el error a la demora. Usa ensayo y error. Avanza decididamente en reas inexploradas. Deposita su confianza en si mismo. Confrontacin y visibilidad.
Prefiere la demora al error. Corre riesgos de manera gradual, va por partes. Confa en datos y en mtodos.
Arriesga el tener que hacer las cosas como las quiere el otro. Confa en su propia habilidad para adaptarse. Deja que el otro saque ventaja.
FUNCION
DA Y APOYO
TOMA Y CONTROLA
MANTIENE Y CONSERVA
ADAPTA Y NEGOCIA
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LIDERAZGO
Directivo. Usa la autoridad. Organiza a los dems para que ellos logren los resultados deseados. Entusiasta.
Reservado. a travs de estrategias, procedimientos y mtodos. Apela a la lgica, los hechos y al sistema.
Brinde y apoyo, reafirmacin y aliento. De auxilio y ayuda especifica. Escuche atentamente a la persona. Provea justificaciones significativas dirigidas a la ansiedad, la queja o la preocupacin. Reconozca el valor del intento aun cuando las consecuencias no hayan sido las deseadas. Sugiera modos como la persona pueda compensar por el error, o recuperarse. no insista o atice por respuestas retrasadas.
Trate de responder rpidamente. Ofrezca soluciones, no traiga nuevos problemas. Sea sincero y firme, pero respetuoso. Refleje su comprensin por la preocupacin. Haga preguntas para ayudar a la persona a sentir que ella ha encontrado su propia solucin. Provea maneras alternativas de enfocar la situacin. Espere a que baje la presin antes de exigir.
Trate de disminuir la tensin y la amenaza. Lleve las emociones al mnimo. Trate en un tono ms ligero, preferentemente con humor. Pida sugerencias sobre los criterios que podran utilizarse para evaluar el problema. Permita un cierto tiempo extra antes de tomar la decisin. Obtenga datos adicionales en los que la persona pueda confiar.
Deje la seguridad de que Ud. lo aprecia. Este dispuesto a tratar de negociar. De a entender que ud. admira a las personas que son sinceras, aun cuando no estn de acuerdo. Use enfoque positivo: " lo que me gusta de esto es..." las reservas que tengo son..." pase algo de tiempo con una actitud amistosamente social antes de exigir la decisin. Permtale "conservar su imagen".
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apreciado, superar obstculos. que ninguna perdida es todos con los comprendido, Sentir que aun hay irreparable. resultados. Sentir aceptado y otras oportunidades. que aun hay sujeto de oportunidades para confianza. Sentir complacer a la que los ideales gente. no estn perdidos.
USO PRODUCTIVO DE FUERZAS (ESTILO PRODUCTIVO) Se basa en datos y en anlisis lgico de problemas, buscando la solucin de manera metdica. Trata de obtener la mxima utilizacin de los recursos. Muestra un alto grado de persistencia en su anlisis de posibilidades antes de abandonar una situacin.
USO DE FUERZAS EN SITUACIONES DE DIRECCION / EQUIPO Tiende a no querer retractarse Planifica proyectos. de su posicin previa. Puede Controla tareas, produccin y tender a retraerse de una proyectos. situacin de conflicto y esperar usa al mximo los a que su oponente vea la luz. procedimientos y las polticas. Tiende a no querer actuar hasta Soluciona problemas cuando la tener todos los hechos y los situacin requiere de datos, a encerrase en sus pensamiento pragmtico. propias convicciones y no considerar las de otros.
USO PRODUCTIVO DE FUERZAS (ESTILO PRODUCTIVO) Hace amplio uso del tacto y de la diplomacia en sus relaciones. Dispuesto al intercambio y al contacto. Tiende a ser entusiasta y jovial.
USO EXCESIVO DE FUERZAS USO DE FUERZAS EN (ESTILO DE ESTRES) SITUACIONES DE DIRECCION / EQUIPO Puede tender a evitar que En situaciones que requieren situaciones de conflicto de aceptacin personal. adquieran el completo nivel de En situaciones expresin. predominantemente orientadas Puede poner demasiado nfasis al cliente. en sus relaciones en lugar de Cuando deba comunicar concentrarse en la tarea o informacin sensible o problema. desagradable. Puede tornarse demasiado Cuando se desea una solucin complaciente o flexible. negociada al conflicto.
4. CONCLUSIONES
La prueba LIFO identifica el estilo de trabajo en situaciones normales y bajo presin, dndonos una gua sobre nuestras fortalezas y debilidades cuando nos encontramos en situaciones de trabajo en equipo y liderazgo. No es que haya un estilo puro o ideal de trabajo; la idea es que la persona conozca sus puntos a favor y en contra en la interaccin con sus compaeros de trabajo, as como en la eficacia y eficiencia en el mismo, permitindole decidir brindndole opciones sobre las caractersticas que pudiera destacar (sus fortalezas) como aquellas que quizs podra minimizar, para la mxima productividad y desarrollo dentro de su Empresa.
5. BIBLIOGRAFIA
www.lifopro.com 25
Erich Fromm
(Alemania, 1900-1980)
sicoanalista germano estadounidense, clebre por aplicar la teora psicoanaltica a problemas sociales y culturales. Nacido en Frankfurt del Main, se educ en las universidades de Heidelberg y de Munich y en el Instituto Psicoanaltico de Berln, y emigr a los Estados Unidos en 1934, pas cuya nacionalidad adoptara posteriormente. Uno de los lderes y principales exponentes del movimiento psicoanaltico de nuestro siglo, segn su punto de vista, los tipos especficos de personalidad tienen que ver con pautas socioeconmicas concretas. Esto significaba romper con las teoras biologicistas de la personalidad para considerar a los seres humanos ms bien como frutos de su cultura. De aqu que su perspectiva teraputica se orientara tambin en este sentido, proponiendo que se intentasen armonizar los impulsos del individuo y los de la sociedad donde vive. Entre sus publicaciones, habra que sealar: El miedo a la libertad (1941), El hombre para s mismo (1947), El lenguaje olvidado (1951), La sociedad sana (1955), El arte de amar (1956), La misin de Sigmund Freud (1956), Ms all de las cadenas de la ilusin (1962), Tener o ser? (1976) o La anatoma de la destructividad humana (1973). eMe
CAR ROGERS
Crece en el seno de una familia con fuertes orientaciones religiosas del protestantismo cristiano. Su padre es un pequeo hombre de negocios que luego de algunos xitos se interesa en la agricultura, e incentiva a sus hijos a desarrollar proyectos por cuenta propia. En este contexto Rogers da sus primeros pasos en la investigacin cientfica, al aplicar rigurosamente los mtodos de investigacin agrcola en sus proyectos de cultivo. Posteriormente, su formacin religiosa lo lleva a iniciar sus formacin en instituciones de este mbito (Union Theological Seminary 1924); donde en un ambiente de amplia libertad acadmica comienza
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sus primeros cuestionamientos acerca del ser humano, que posteriormente continuar en un contexto menos restrictivo que el conjunto de normas de la religin. Sus primeros trabajos profesionales se desenvuelven en el rea clnica de la psicologa infantil. En esta etapa desarrolla una fuerte orientacin hacia la eficiencia de la actividad teraputica:funciona?, es eficaz?; y por este mismo motivo a la orientacin que el propio cliente le da a la terapia, ya que es el "... cliente quien sabe que es lo que le afecta, hacia donde dirigirse, cules son sus problemas fundamentales y cules sus experiencias olvidadas." De aqu en adelante sigue un camino de investigacin personal distante de lo que era la prctica habitual en el campo de la psicologa de la poca -muy influenciada por la investigacin de laboratorio y por una comprensin del ser humano como objeto-, que lo llevan a formular la psicoterapia centrada en la persona las que se desarrollan extensamente en: Terapia centrada en el cliente (1951) DRUCKER
Peter Ferdinand Drucker, nacido en Viena en 1909 y educado en Austria e Inglaterra, es considerado el fundador de la disciciplina de la direccin empresarial. Se doctor en derecho pblico e internacional mientras trabajaba como reportero en Frankfurt, Alemania. Comenz a trabajar como economista para un banco internacional en Londres, trasladndose a EE.UU. en 1937. Imparti clases en Sarah Lawrence y comenz su carrera docente como profesor de poltica y filosofa en el Colegio Bennington; durante ms de 20 aos fue profesor de gestin empresarial en el Graduate Business School de la Universidad de Nueva York. Drucker es profesor y consultor especializado en poltica y estrategia de negocio y organizaciones sociales. Ha sido consultor para muchas de las mayores empresas y para organizaciones sin nimo de lucro, pequeas y medianas empresas y para agencias del gobierno de EE.UU. Tambin ha trabajado para los gobiernos de Canad, Japn y Mjico. Es autor de treinta y un libros que han sido traducidos a ms de veinte idiomas. Trece tratan de la sociedad, la economa y la poltica, quince de la direccin de empresas. Dos de sus libros son novelas, una es autobiogrfica ("Adventures of a bystander") y es coautor de un libro de pintura japonesa. Ha realizado cuatro series de pelculas educativas basadas en sus libros de direccin. Ha sido columnista de editoriales para el Wall Street Journal y ha contribuido asiduamente con el Harvard Business Review y otras publicaciones. Ha sido galardonado con numerosos premios y ttulos honorficos, y desde 1971, es profesor de Ciencias Sociales en Claremont Graduate University. Drucker ha recibido doctorados "honoris causa" de universidades de todo el mundo. Es presidente honorario de la Peter F. Drucker Foundation for Nonprofit Management. En 1998 recibi el Lifetime Achievement Award por toda su obra. Libros: "Concept of a corporation" (1946), una de las obras ms influyentes de temas empresariales, "The practice of management" (1954), "The efective executive" (1966).
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