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    SaaP vs. SaaS

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    de 40

    Software como Producto vs.

    Software como Servicio


    Ciclo de conferencias del CeCom Mg. A. G. Stankevicius Primer Cuatrimestre 2006

    Copyright
    Copyright 2006 A. G. Stankevicius. Se asegura la libertad para copiar, distribuir y modificar este documento de acuerdo a los trminos de la GNU Free Documentation License, Version 1.2 o cualquiera posterior publicada por la Free Software Foundation, sin secciones invariantes ni textos de cubierta delantera o trasera. Una copia de esta licencia est siempre disponible en la pgina http://www.gnu.org/copyleft/fdl.html. La versin transparente de este documento puede ser obtenida en http://cs.uns.edu.ar/~ags.

    Objetivos de la charla
    Familiarizarnos con los distintos modelos de construccin de software:
    Software como producto. Software como servicio. Software como producto y servicio a la vez.

    Analizar desde nuestra perspectiva tanto sus ventajas como desventajas. El determinar qu modelo resulta ms conveniente o redituable quedar en manos de los asistentes.

    Dos modelos... antagnicos?


    Qu producto vende la compaa de cable, o mejor an Wal-Mart? Qu servicio vende un fabricante de tuercas, o un productor de soja? En principio, parecen no tener nada en comn. Pero, el software, en qu categora debera estar?
    4
    puede ser clasificado en ambas!

    Caractersticas de los productos


    La fabricacin de productos tiene ciertas caractersticas en comn:
    Se requiere contar con un capital previo. Primero se disea el producto. Luego se replica infinidad de veces. Ms tarde se reparte a travs de alguna cadena de distribucin. Finalmente, el cliente paga por recibir una copia del producto. El producto suele ser una cosa tangible.

    Caractersticas de los servicios


    El proveer servicios tambin presenta ciertas caractersticas en comn:
    No se requiere contar con un capital previo. Se debe encontrar una necesidad insatisfecha que tengan los clientes. No se requiere una cadena de distribucin. El cliente paga por tener su necesidad debidamente atendida. El servicio no suele ser una cosa tangible.

    El software como producto


    Muchas compaias de software exitosas adoptan este modelo:
    Microsoft. Adobe. Muchas otras!

    Recordemos que el software en sus inicios vena gratis con el hardware. Recin a fines de los 70' principios de los 80' se invent esta nueva forma de concebir al software.

    El software como producto


    El software atraviesa las etapas propias de la fabricacin de productos:
    Es diseado (aplicando tcnica de ingeniera de software). Luego es replicado.
    Ej: Plantas de estampado de CDs o DVDs.

    Es eventualmente distribudo. Y finalmente vendido (Wal-Marts, Electronic Boutiques, CompuWorlds, etc.).

    Se genera una cosa tangible: la cajita.

    Ventajas del software como producto


    Esta concepcin brinda varias ventajas:
    El costo de disear el software se paga una vez y se cobra miles o millones de veces. Podemos elegir la licencia que nos venga en gana, o bien disear nuestra propia licencia.
    Ej: Prohibir que se pueda hablar mal del producto.

    Se puede negociar con los vendedores de otros productos para que incorporen el nuestro a cambio de alguna prestacin.

    Ej: Firefox integrando a Google en el search box. Ej: Dell instalando Windows en sus computadoras.

    Ventajas del software como producto


    Esta concepcin brinda varias ventajas:
    Me permite agregar planned obsolescence para mantener el mercado cautivo.
    Ej: Office 2003 no soporta OpenXML.

    Si logramos una posicin monoplica en el mercado podremos reducir los costos de desarrollo. Ms aun, podemos proteger nuestro monopolio mediante patentes de software que impidan o desalienten la competencia.

    10

    Incluso podemos hacer plata litigando.

    Desventajas del software como producto


    No obstante, tambin existen ciertos inconvenientes:
    Es difcil contemplar las necesidades de miles o millones de usuarios a la vez. La competencia nos puede arruinar el negocio brindando un producto similar a menor costo. Aun sin competencia, seguimos compitiendo con nostros mismos.
    El software no se estropea.

    11

    Desventajas del software como producto


    No obstante, tambin existen ciertos inconvenientes:
    El soporte tcnico del producto vendido genera prdidas.
    Solucin: dejar de soportar productos legacy.

    Nos transformamos en los responsables legales del funcionamiento del producto. La piratera nos afecta seriamente.
    Solucin: incorporar algn esquema de proteccin del software.

    12

    Aspectos no tan ticos del software como producto


    Se supone que la ley de oferta y demanda asegura a los clientes obtener el mejor producto al menor precio. Si bien la competencia es buena para el cliente, no lo es para el productor. Solucin: si logramos monopolizar el mercado, podemos evitar la competencia.
    Ej: El juicio anti-trust a Microsoft.

    13

    Patentes de software
    Qu sucedera si alguien registra que tuvo la idea original de que al final del cuento el asesino fue el mayordomo? Qu son las patentes de software?
    Las patentes de software son similares a las patentes de invencin comunes, con la diferencia que en vez de patentar una cosa, estamos patentando una idea.

    14

    Lamentablemente, esto pasa hoy en da...

    Las dos caras de las patentes de software


    Son un capital para quien las posee:
    Mediante las patentes de software puedo impedir que la competencia provea un producto similar al mo.
    Ej: las ventas One-Click en Amazon vs. B-N.

    No estn al alzance de todos, patentar una idea cuesta arriba de 50.000 USD.

    Son un riesgo para el resto del mundo:


    15
    Qu pasa si mi programa incluye sin saberlo un algoritmo patentado?

    Ejemplos de patentes de software


    Sorprendentemente, algunas patentes de software son bastante ridculas:
    Microsoft patent el operador que permite determinar si dos variables son diferentes. Amazon patent las ventas one-click. Adobe patent mostrar una paleta de colores usando pestaas. Sun patent como transformar los nombres de los archivos de W95 a NT. IBM patent reorgizar las ventanas cuando no se puede ver todo su contendo.

    16

    Sistemas de proteccin del software


    Existen dos modelos para los sistemas de proteccin del software:
    Basados en software:
    Siempre pueden ser crackeados. Puede traer problemas de confiabilidad.

    Basados en hardware:
    Son apenitas ms seguros. Molestan al usuario. Pueden traer problemas de compatibilidad.

    17

    La mejor solucin consiste en evitarlos!

    Software como producto


    En sntesis:
    Este enfoque permite recaudar cuantiosas cantidades de dinero a las empresas ya establecidas (especialmente, las que controlan monoplicamente al mercado). Es complicado que una empresa recien formada pueda tener xito siguiendo este enfoque por diversas razones:
    Alta inversin inicial. Peligro de litigacin. Riesgo de dumping.

    18

    El software como servicio


    El software tambin presenta ciertas caractersticas que lo hacen un servicio:
    El software no se fabrica, se desarrolla.

    En vez de llevar el producto a los clientes, stos vienen a pedirlo. Generan una cosa no tangible: el servicio que es brindado por el software.
    19
    Ej: Gmail, Amazon, eBay, etc. Ej: Salesforce.

    Ventajas del software como servicio


    Esta concepcin tambin brinda sus ventajas:
    La mayora del software sigue siendo a medida. El mantenimiento y el soporte del software insume muchos recursos:
    El 60% de todo el dinero gastado en el mundo cada ao en software se va en mantenimiento. El matenimiento insume el 70-80% del costo total del software.

    20

    Ventajas del software como servicio


    Esta concepcin tambin brinda varias ventajas:
    Podemos generar un gran nmero de puestos de trabajo.
    La demanda es muy, muy alta.

    Los usuarios en general no estn conformes con el software que usan, siempre desean adaptarlo a sus necesidades o comonidades.
    Gran oportunidad de negocio. Dificil de lograr sin acceso al cdigo fuente. Los plug-ins son una solucin de compromiso.

    21

    Ventajas del software como servicio


    Esta concepcin tambin brinda varias ventajas:
    El desarrollo que ha tenido internet brinda un nuevo espacio para el software como servicio: los servicios web.
    El servicio que brindemos puede depender de servicios brindados a su vez por terceros.

    El advenimiento de la semantic web mejora aun ms las perspectivas de este modelo. Gran oportunidad para aprovechar:

    22

    Reconversin de los sistemas existentes.

    Ventajas del software como servicio


    Esta concepcin tambin brinda varias ventajas:
    Grandes empresas que apuestan por esta nueva visin ya nos proveen de las herramientas necesarias, por caso:
    La arquitectura .NET de Microsoft. Los applets y los servlets de Sun. La tecnologa AJAX (Gmail).

    Se abaratan los costos de deployment:

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    Actualizaciones continuas y transparentes para el usuario final.

    Ventajas del software como servicio


    Esta concepcin tambin brinda varias ventajas:
    Podemos usar los repositorios de software libre como punto de partida de nuestros desarrollos. O bien, podemos usar software libre como la infraestructura de nuestro servicio.
    Ej: La arquitectura LAMP.

    Por ltimo, tambin podemos centrar nuestro servicio en torno al soporte.

    24

    Ni siquiera necesitamos programadores!

    Clasificacin del software


    El software puede clasificarse de acuerdo a diferentes criterios.
    De acuerdo a su costo:
    Software gratis o gratuito (freeware). Software comercial o pago.

    De acuerdo a la disponibilidad de su cdigo fuente:


    Software de cdigo abierto (open source). Software de cdigo cerrado.

    25

    Clasificacin del software


    El software puede clasificarse de acuerdo a diferentes criterios.
    De acuerdo a su proteccin:
    Software de dominio pblico (public domain). Software abandonado (abandonware). Software protegido por licencias:
    Protegido por copyright. Protegido por copyleft.

    De acuerdo a su legalidad:

    26

    Software legal. Software pirata.

    Clasificacin del software


    El software puede clasificarse de acuerdo a diferentes criterios.
    De acuerdo a su filosofa:
    Software propietario o privativo. Software libre.

    Las compaas de software no suelen vender software.


    Venden permisos para usar software. Al comprar software enlatado estamos comprando una licencia de uso.

    27

    Qu es el software libre?
    Las cuatro libertades del software libre:
    Libertad 00: la libertad para ejecutar el programa con cualquier fin. Libertad 01: la libertad para estudiar y modificar el programa. Libertad 10: la libertad de copiar el programa de manera que puedas ayudar a tus pares. Libertad 11: la libertad de mejorar el programa y de hacer pblicas esas mejoras, para beneficio de toda la comunidad.

    28

    GNU Public License


    El software libre tambin se licencia:
    La GNU Public License (GPL) es la licencia de software libre ms utilizada. Esta licencia asegura las cuatro libertades. Se comporta como una licencia de copyleft.
    Es decir, una vez GPL siempre GPL.

    Steve Ballmer, vice presidente de Microsoft, compar a la GPL con un cancer...


    ...y tiene razn! La GPL resiste el Embrace, Extend & Extingish.

    29

    Otras licencias libres


    La Berkeley Software Distribution (BSD) es otra licencia libre muy popular. Esta licencia permite tomar software libre y transformalo en no libre.
    Ej: Partes del TCP/IP stack del Windows fue tomado del sistema operativo NetBSD. Esto la hace incompatible con la GPL

    30

    Esta licencia no resiste al EEE. La licencia del Firefox es otro ejemplo de licencia libre: la Mozilla Public Licence.

    En qu categora cae el software libre?


    El software libre puede ser gratis o pago. Siempre es open source.
    Libre implica open source. Open source no implica libre.

    Se encuentra protegido por licencias del tipo copyleft. Siempre es legal, de hecho sera imposible piratear software libre.
    31

    Desventajas del software como servicio


    Como era de esperarse, aqu tambin se pueden observar ciertos inconvenientes:
    No ser sanata?
    Algunos sostienen que se trata de la programacin orientada a componentes bajo un nuevo disfraz.

    El software como servicio implica cambio.


    El cambio siempre es resistido.

    Ojo, no nos vamos a hacer ricos de la noche a la maana.

    32

    La historia del creador del PC-Write no se va a repetir.

    Desventajas del software como servicio


    Como era de esperarse, aqu tambin se pueden observar ciertos inconvenientes:
    No ganamos nada con mantener una posicin monoplica en el mercado. Las patentes de software constituyen un inconveniente, especialmente si basamos nuestro servicio en software libre o de cdigo abierto. De usar software libre, est claro que no es posible ganar dinero regalando software...

    33

    O s?

    Cmo hacer dinero con el software libre?


    Integrando software libre al hardware.
    Ej: Fravega, etc.

    Proveyendo soporte.
    Ej: help-desk, soporte las 24 horas.

    Utilizando software libre para crear soluciones integradas.


    Ej: instalacin de un ciber con software legal.

    Comerzializando software libre.


    34
    Ej: Red-hat cobra 1.500 USD por una copia de GNU/Linux (que se puede bajar gratis).

    Cmo hacer dinero con el software libre?


    Desarrollando software a medida a partir de software libre.
    Recordemos que la mayora del software sigue siendo a medida. El tomar software existente y en funcionamiento como punto de partida puede acortar los ciclos de desarrollo. Si contribuyo mis modificaciones de vuelta a la comunidad de software libre, puedo capitalizar los aportes de los dems.

    35

    Sufiente cantidad de ojos atrapan todos los bugs.

    Software como servicio


    En sntesis:
    Parece brindar un cmulo de altenativas que aun no han sido exploradas:
    Software libre como punto de partida. Software libre como infraestructura. Servicios webs y la web semntica.

    Situacin ideal para empresas recin formadas o en proceso de formacin. La principal desventaja es que es imposible mantener cautivo al mercado.

    36

    Se debe competir de forma honesta.

    Un modelo hbrido
    Finalmente, tambin es posible ensayar un modelo hbrido.
    Ej: el programa Software Assurance de Microsoft.

    37

    Por caso, podemos brindar el servicio de obtener de forma gratuita los productos que desarrollemos a lo largo de un cierto perodo. Goza y sufre de algunas de las ventajas y desventajas de ambos acercamiento.

    Conclusiones
    El software presenta caractersticas como producto y como servicio. Ambas concepciones tiene sus ventajas y desventajas. El software como servicio ha encontrado dos nuevos aliados:
    La existencia de gran cantidad de software libre de calidad. El inters en torno a los servicios web.

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    Conclusiones
    La decisin final acerca de qu modelo nos conviene ms a cada uno de nosotros, es una pregunta sin una respuesta universal. No obstante, es una pregunta relevante, dada la situacin coyuntaral del pais.
    Se sancion una ley de promocin de la industria del software (Ley Nro. 25.922). La demanda de licenciados e ingenieros supera casi 5 a 1 a la oferta de graduados.

    39

    Preguntas?

    Gracias por su atencin!


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