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    Norma ISO 10011

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    La Norma ISO 10011 proporciona guías para auditorías de sistemas de gestión de calidad y medio ambiente. Establece los fundamentos, gestión y actividades de auditoría, incluyendo la planificación, revisión de sistemas de gestión, requerimientos contractuales y gestión de problemas de calidad. Además, cubre tópicos como la calificación de auditores y el proceso de auditoría.

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    Norma ISO 10011

    Guas para auditoras de Sistemas de Gestin de Calidad y Medio Ambiente (reemplaza a ISO 10011) - Alcance - Referencias normativas - Trminos y Definiciones - Fundamentos de las auditoras - Gestin de un programa de auditora - Actividades de auditora - Calificacin de auditores de Calidad y Medio Ambiente` El proceso de Auditora

    Criterios - Revisin programada del SGC - Requerimiento contractual - Cambios en el SGC - Problemas de calidad

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    Planeacin de la auditora

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