CÁTEDRA: GERENCIA INFORMÁTICA

16 DE
AGOSTO
1-INTRODUCCION:
GERENTE DE INFORMÁTICA
La Gerencia de Informática y Planeamiento tiene como propósito, proponer y evaluar los
planes de corto, mediano y largo plazo, de formular los documentos normativos del
banco abc

2-Depto de informática:
2.1-Situaciones generales y específicas:
El gerente de informática se encarga de facilitar la ejecución de los procesos operativos,
a través de sistemas informáticos, apoyo técnico y seguridad de la información.

2.2- Misión:
Dirigir y manejar el planeamiento del banco abc para facilitar las operaciones dentro del
depto.

2.3- Visión:
Ser el encargado en dar soluciones informáticas al departamento, asegurando el uso
correcto de los recursos tecnológicos.

2.4- Funciones generales:

 Dirigir, formular y evaluar el plan estratégico del departamento
 Dirigir y supervisar la formulación de los informes para la alta gerencia
 Ejecutar y/o supervisar los mantenimientos preventivos y correctivos de los
equipos de cómputo.
 Brindar apoyo en cuanto a los mecanismos de comunicación informática
 Brindar apoyo en el procesamiento de información generada en las unidades
operativas y unidades de apoyo.
2.5- Relaciones (lineales o funcionales/ ó de autoridad y coordinación
La Gerencia de Informática depende directamente de la Gerencia General.

El Jefe de La Gerencia de Informática, ejerce autoridad sobre el personal a su cargo, y

por
la naturaleza de sus actividades ejerce autoridad funcional sobre el personal de Unidades
Operativas.

La Gerencia de Informática por la naturaleza de sus funciones, mantiene coordinación

interna con las unidades organizativas del banco abc y, en el ejercicio de sus funciones,
mantiene coordinación externa con las Instituciones y otras Entidades que le son afines o
necesarias.

2.6- Estructura de los cargos:

3- Cargos
3.1 Gerente de Informática

3.2 Detalle del cargo

Dirigir y evaluar el Planeamiento Institucional, así como optimizar los sistemas del banco
abc, facilitando la ejecución de los procesos operativos a través de sistemas informáticos,
del soporte técnico y del soporte en el procesamiento y seguridad de la información.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL BANCO ABC

3.2.1 NOMBRE DEL CARGO: Gerencia Informática

FINALIDAD DEL CARGO: Apoyar, coordinar y asesorar al departamento de informática.

RELACIONES:
Reporta a : Gerente General
Supervisa a : Secretaria, Jefe Departamento de Informática y Jefe Departamento
Planeamiento

4- Estructura Organizativa

Gerencia de Informática
Gerente de Informática
Secretaria Oficina
Departamento de Informática
Jefe Departamento de Informática
Secretaria Oficina
Especialista Desarrollo y Análisis de Sistemas
Especialista Analista Programador
Especialista Programador
Especialista de Desarrollo
Especialista de Producción
Técnico de Producción
Especialista de Gestión y Tecnología
Especialista Administrador Base de Datos
Especialista Administrador de Red
Técnico de Soporte
Técnico de Telecomunicaciones
Departamento de Planeamiento
Jefe Departamento de Planeamiento
Especialista de Planeamiento
Especialista de Gestión

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL BANCO ABC

3- Cargos
3.1 Secretaria de oficina

3.2 Detalle del cargo

Ejecutar actividades de apoyo secretarial y administrativas que conllevan un grado de
responsabilidad y confiabilidad, requeridos por la Jefatura de Informática.
3.2.1 NOMBRE DEL CARGO: Secretaria de oficina
FINALIDAD DEL CARGO: Servir como apoyo a la Jefatura de informática.
FUNCIONES:
 Clasificar, registrar y distribuir la documentación de la Oficina, así como cautelar y
mantener actualizado el archivo correspondiente.

 Preparar el despacho de la documentación para atención y/o respuesta,

efectuando el seguimiento
correspondiente.

 Atender y efectuar llamadas telefónicas, así como mantener actualizada la

agenda diaria de la
Jefatura de la Oficina, programando las reuniones y citas respectivas.

 Tomar dictado, redactar documentos variados de acuerdo a instrucciones, así

como mecanografiar
o digitar los textos encargados.

 Organizar y mantener en óptimas condiciones el archivo de la Oficina

 Realizar otras funciones afines que le sean asignadas.

RELACIONES:
Reporta a : Jefe Oficina de Informática y Planeamiento
Supervisa a : No tiene

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL BANCO ABC

3- Cargos
3.1 JEFE DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA

3.2 Detalle del cargo

Supervisar y coordinar la ejecución de actividades relacionadas con el análisis, desarrollo
y mantenimiento de sistemas de información, de acuerdo a los requerimientos del
departamento.
3.2.1 NOMBRE DEL CARGO: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA
FINALIDAD DEL CARGO: Desarrollar y mantener los sistemas de información del
departamento.
FUNCIONES:
 Dirigir y supervisar la formulación y evaluación del Plan Estratégico de Tecnología
de Información, proponiendo las políticas y normas referidas al ámbito
informático, coordinando y estableciendo las prioridades para su ejecución.

 Proponer los estudios de factibilidad de los proyectos y requerimientos

informáticos.

 Supervisar el desarrollo, mejora, implantación y correcto funcionamiento de los

sistemas informáticos, verificando que cumplan las normas y estándares
establecidos.

 Cumplir oportuna y eficazmente con los trabajos de procesamiento de Datos,

disponiendo para ello
los controles de calidad y normas de seguridad correspondiente.

 Realizar otras funciones afines que le sean asignadas por la Jefatura.

RELACIONES:
Reporta a : Jefe Oficina de Informática y Planeamiento
Supervisa a: Especialista Desarrollo y Análisis de Sistemas, Especialista Producción y
Especialista Gestión y Tecnología.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL BANCO ABC

3- Cargos
3.1 JEFE DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA

3.2 Detalle del cargo

Supervisar y coordinar la ejecución de actividades relacionadas con el análisis, desarrollo
y mantenimiento de sistemas de información, de acuerdo a los requerimientos del
departamento.
3.2.1 NOMBRE DEL CARGO: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA

FINALIDAD DEL CARGO: Desarrollar y mantener los sistemas de información del

departamento.
FUNCIONES:
 Dirigir y supervisar la formulación y evaluación del Plan Estratégico de Tecnología
de Información, proponiendo las políticas y normas referidas al ámbito
informático, coordinando y estableciendo las prioridades para su ejecución.

 Proponer los estudios de factibilidad de los proyectos y requerimientos

informáticos.

 Supervisar el desarrollo, mejora, implantación y correcto funcionamiento de los

sistemas informáticos, verificando que cumplan las normas y estándares
establecidos.

 Cumplir oportuna y eficazmente con los trabajos de procesamiento de Datos,

disponiendo para ello los controles de calidad y normas de seguridad
correspondiente.

 Realizar otras funciones afines que le sean asignadas por la Jefatura.

RELACIONES:
Reporta a : Jefe Oficina de Informática y Planeamiento
Supervisa a: Especialista Desarrollo y Análisis de Sistemas, Especialista Producción y
Especialista Gestión y Tecnología.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL BANCO ABC

3- Cargos
3.1- ESPECIALISTA DESARROLLO Y ANALISIS DE
SISTEMAS

3.2- Detalle del cargo

Efectuar labores de análisis, modelamiento y diseño. Programación e implementaron de
sistemas de información, asimismo mantener estándares para el análisis, diseño,
programación, implementación y pruebas de sistemas de información, realizando
actividades de actualización y/o mantenimiento de sistemas de información.
3.2.1 NOMBRE DEL CARGO: ESPECIALISTA DESARROLLO Y ANALISIS DE
SISTEMAS

FINALIDAD DEL CARGO: Diseñar e implementar sistemas de información para el mejor

funcionamiento del departamento.
FUNCIONES:
 Participar en la definición del sistema a ser mecanizado tomando en cuenta todas
las necesidades de los usuarios involucrados, así como elaborar los proyectos
bajo los procedimientos dados por la Institución.

 Evaluar solicitudes de proyectos nuevos de sistemas de información con el fin de

determinar su rentabilidad mediante un estudio de factibilidad.

 Realizar el desarrollo de sistemas según las especificaciones estregadas por los

usuarios.

 Ejecutar todas las pruebas necesarias al sistema de acuerdo a parámetros de

evaluación preestablecida, con la finalidad de comprobar su buen funcionamiento
y el cumplimiento de los objetivos previstos para el sistema.

 Implementar el sistema considerando la confección y distribución de la

documentación completa del sistema, así como las actividades de capacitación
del personal involucrado para la puesta en marcha del mismo.

 Mantener durante todo el desarrollo de proyectos, los estándares para el análisis,

diseño, programación e implantación de los sistemas de información.

 Efectuar estudios y cambios necesarios, considerando previamente la evaluación,

el mantenimiento y/o actualización del sistema, corrigiendo deficiencias e
implantando mejoras solicitadas.

 Participar en la elaboración de planes y proyectos de sistemas.

 Realizar otras funciones afines que le sean asignadas por la Jefatura.

RELACIONES:
Reporta a : Jefe Oficina de Informática y Planeamiento
Supervisa a: Especialista Desarrollo y Análisis de Sistemas, Especialista Producción y
Especialista Gestión y Tecnología.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL BANCO ABC

3- Cargos
3.1- ESPECIALISTA ANALISISTA PROGRAMADOR

3.2- Detalle del cargo

Efectuar el mantenimiento de los sistemas de información, cumpliendo con las normas y
estándares establecidos, niveles de seguridad y calidad requerida por el banco.

3.2.1 NOMBRE DEL CARGO: ESPECIALISTA ANALISISTA PROGRAMADOR

FINALIDAD DEL CARGO: Crear, Diseñar y analizar los sistemas informáticos para
proteger la información del banco y la seguridad de la información.
FUNCIONES:
 Efectuar el mantenimiento de los sistemas de información, cumpliendo con las
normas y estándares establecidos, niveles de seguridad y calidad requerida.

 Diseñar la estructura de los archivos, interfaz de usuarios y reportes requeridos

por los sistemas de información.

 Elaborar los mecanismos de control para asegurar la integridad y veracidad de la

información.

 Elaborar y mantener actualizada la documentación técnica de los aplicativos

informáticos, especificaciones, diagramas y manuales.

 Efectuar el mantenimiento de los sistemas de información en las áreas

correspondientes.

 Realizar otras funciones afines que le sean asignadas por la Jefatura.

RELACIONES:
Reporta a : Especialista Desarrollo y análisis de sistemas
Supervisa a: no tiene

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL BANCO ABC

3- Cargos
3.1- ESPECIALISTA PROGRAMADOR

3.2- Detalle del cargo

Efectuar el mantenimiento de programas que componen los sistemas de información, de
acuerdo a las especificaciones técnicas establecidas.

3.2.1 NOMBRE DEL CARGO: ESPECIALISTA PROGRAMADOR

FINALIDAD DEL CARGO: Crear, Diseñar y analizar los sistemas informáticos para
proteger la información del banco y la seguridad de la información.
FUNCIONES:
 Efectuar el mantenimiento de los aplicativos o sistemas de información
desarrollados.

 Efectuar el mantenimiento de los sistemas de información, cumpliendo con las

normas y estándares establecidos, niveles de seguridad y calidad requerida.

 Diseñar la estructura de los archivos, interfaz de usuarios y reportes requeridos

por los sistemas de información.

 Elaborar los mecanismos de control para asegurar la integridad y veracidad de la

información.

 Brindar soporte y capacitación para las aplicaciones desarrolladas dentro del

banco.

 Realizar otras funciones afines que le sean asignadas por la Jefatura.

RELACIONES:
Reporta a : Especialista Desarrollo y análisis de sistemas
Supervisa a: no tiene

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL BANCO ABC

3- Cargos
3.1- ESPECIALISTA DE DESARROLLO

3.2- Detalle del cargo

El especialista de desarrollo se encargará de la creación y mejoras de los programas y
aplicaciones de información las cuales sean necesarias para el funcionamiento correcto
de las necesidades informáticas del banco.

3.2.1 NOMBRE DEL CARGO: ESPECIALISTA DE DESARROLLO

FINALIDAD DEL CARGO: Elaborar y mantener los programas componentes de los

sistemas de información que se le encarguen.
FUNCIONES:
 Diseñar los diagramas de lógica cumpliendo con las normas y estándares
establecidos, así como con los niveles de seguridad y calidad requerida por el
banco.

 Codificar los programas en el lenguaje de programación señalado cumpliendo con

las normas y estándares establecidos, así como con los niveles de seguridad.

 Cumplir con los mecanismos de control para asegurar la integridad y veracidad de

la información.

 Preparar los trabajos de compaginación, pruebas y verificación de los programas,

asegurando la validez de los resultados.

 Elaborar y mantener actualizada la documentación técnica de los aplicativos

informáticos

 Capacitar y brindar soporte a los usuarios de los aplicativos informáticos

desarrollados, proporcionando la documentación técnica correspondiente.

 Realizar otras funciones afines que le sean asignadas por la Jefatura.

RELACIONES:
Reporta a : Especialista Desarrollo y análisis de sistemas
Supervisa a: no tiene

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL BANCO ABC

3- Cargos
3.1- ESPECIALISTA DE PRODUCCION

3.2- Detalle del cargo

El especialista de producción gestionará toda la tecnología para incorporar cambios que
dados por la competencia y especificados por al alta gerencia así como también la
seguridad de información del banco abc.

3.2.1 NOMBRE DEL CARGO: ESPECIALISTA DE DESARROLLO

FINALIDAD DEL CARGO: Dirigir el modelamiento en conjunto con gestión tecnológica,

diseño e implementación de la base de datos corporativa, documentación y
estandarizando los datos del banco abc, e incorporando los cambios aprobados por la
jefatura, así como administrar la seguridad y backup de los datos del banco abc.
FUNCIONES:
 Dirigir el modelamiento, diseño e implementación de la base de datos.

Elaborar el Plan de Contingencias, manuales y procedimientos del mismo.

 Supervisar la actualización de los Manuales, Normas de Estandarización de

Datos y el Diccionario de Datos del Banco abc.

 Proponer normas operativas y nuevos procedimientos, para el desarrollo,

mantenimiento, seguridad, control, respaldo, Transmisión y recuperación de las
bases de datos.

 Incorporar los cambios aprobados por la Jefatura en la estructura de la base de

datos corporativa.

 Emitir opinión sobre las especificaciones técnicas para la adquisición, selección,

conservación, mantenimiento y uso racional de los softwares manejadores de
base de datos.

 Implantar y administrar los sistemas de seguridad de redes en las unidades

organizativas del Banco abc, así como el mantenimiento a las cuentas de
usuarios del banco.

 Configurar y controlar los accesos a los sistemas informáticos y equipos de

comunicaciones del Banco abc.

 Administrar las copias de seguridad de los servidores, así como coordinar y

ejecutar las acciones pertinentes para la recuperación de información de los
Servidores en caso de desastre.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL BANCO ABC

  Mantener actualizado el inventario y antecedentes de los Servidores a través de
los procedimientos de control correspondientes.

 Realizar otras funciones afines que le sean asignadas.

RELACIONES:
Reporta a : Jefe departamento de Informática
Supervisa a: Técnico de producción

3- Cargos
3.1- TECNICO DE PRODUCCION

3.2- Detalle del cargo

Realiza actividades de recepción y distribución de la información del banco abc.

3.2.1 NOMBRE DEL CARGO: ESPECIALISTA DE DESARROLLO

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL BANCO ABC

FINALIDAD DEL CARGO: Coordinar, controlar y realizar las actividades de recepción,
transcripción, procesamiento, control de calidad y distribución de información, a fin de
atender las necesidades de las diferentes unidades organizativas del Banco abc.
FUNCIONES:
 Probar y ejecutar los procesos de transmisión de datos e implementar los
procedimientos de producción y control, recomendando su modificación y/o
actualización.

 Revisar e incorporar los datos transmitidos de las diferentes unidades

organizativas del banco abc, a la base de datos central del servidor, controlando
su cumplimiento a tiempo y a exactitud.

 Controlar el funcionamiento de los equipos de computo y la calidad de la

información procesada.

 Diagnosticar causas de interrupción en el procesamiento, corrigiendo las

imperfecciones de los datos a procesar.

 Realizar los procesos periódicos de backups (diarios, mensuales, semestrales) y

efectuar el almacenamiento interno y externo correspondiente (Bóveda
contratada); llevando el control correspondiente.

 Registrar y documentar los eventos diarios en la bitácora de producción.

 Actualizar nuevas versiones de los aplicativos informáticos del Banco abc en

Unidades Operativas y Unidades de Apoyo.

 Cumplir con las normas de seguridad física de los equipos e instalaciones del
Departamento de producción, y proteger los datos procesados en este.

 Realizar otras funciones afines que le sean asignadas.

RELACIONES:
Reporta a : Especialista de producción
Supervisa a: no tiene

3- Cargos
3.1- ESPECIALISTA DE GESTION Y TECNOLOGIA

3.2- Detalle del cargo

Realiza actividades de recepción y distribución de la información del banco abc.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL BANCO ABC

3.2.1 NOMBRE DEL CARGO: ESECIALISTA DE GESTION Y TECNOLOGIA

FINALIDAD DEL CARGO: Dirigir y Administrar las Redes y comunicaciones de los

sistemas del Banco abc, elaborando el plan de seguridad , mejorando y actualizando los
procesos, así como también controlar que la base de datos este a buen recaudo
administrando con ello los servidores del Banco abc. Brindar soporte en tecnología de
sistemas operativos, software de desarrollo, software de Base de Datos y comunicación
en general.
FUNCIONES:
Administrar las redes y comunicaciones del Banco abc, buscando las mejores
tecnologías para poder estar a la vanguardia de la tecnología.

Asesorar al Administrador de Base de Datos en aquellos aspectos de diseño que se

relacionen con definiciones del uso del rehuso computacional que puedan repercutir en la
actuación del sistema

Administrar los softwares adquiridos para una buena administración de ellos.

Diseñar la estructura lógica para el almacenamiento de datos y Administrar las unidades

organizacionales, para la mejor administración de la red.

Coordinar con los Técnicos de soporte, para poder brindar la ayuda necesaria para todas
las áreas del Banco abc.

Administrar, programar y supervisar el mantenimiento preventivo de los equipos

informáticos del Banco abc.

Dictaminar la elaboración y cumplimiento de los estándares y normas relativas al

hardware, software y de comunicación de datos, con la finalidad de optimizar el recurso
computacional, estableciendo los procedimientos de seguridad y uso de programas y
equipos informáticos.

Aprobar el diseño de las bases de datos.

Realizar otras funciones afines que le sean asignadas por la Jefatura

RELACIONES:
Reporta a : Jefe departamento de Informática
Supervisa a: Administrador bases de datos
Administrador de Red

3- Cargos
3.1- ESPECIALISTA ADMINISTRADOR DE BASES DE DATOS

3.2- Detalle del cargo

Da el mantenimiento a las bases de datos así como también la administración de estas e
implanta estándares de seguridad de información para el banco abc.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL BANCO ABC

3.2.1 NOMBRE DEL CARGO: ESPECIALISTA ADMINISTRADOR DE BASES DE
DATOS

FINALIDAD DEL CARGO: Planear y diseñar la arquitectura de datos, desarrollar e

implantar estándares y procedimientos de seguridad e integridad de la información,
realizando labores de Administración y mantenimiento de las bases de datos, asimismo,
propone alternativas de adquisición de software de bases de datos.
FUNCIONES:
 Diseñar el modelamiento de la Base de Datos conjuntamente con el equipo de
desarrollo de
proyectos de Sistemas de Información.

 Determinar los modelos lógicos y físicos de datos y los métodos de acceso.

 Aprobar el diseño de las bases de datos.

 Definir el contenido lógico y físico de las bases de datos.

 Establecer y controlar la metodología de desarrollo de bases de datos

 Preparar el Plan de desarrollo de sistemas en base de datos, en concordancia

con los planes de desarrollo de sistemas de información.

 Realizar la identificación única del dato y controlar el uso de descripciones

estandarizadas en el diccionario de datos.

 Definir y mantener el diccionario de datos.

 Asegurar la calidad de los datos, a través de pruebas conjuntas con el equipo de

desarrollo.

 Realizar otras funciones afines que le sean asignadas por la Jefatura.

RELACIONES:
Reporta a : Especialista de gestión y tecnología
Supervisa a: No tiene

3- Cargos
3.1- ESPECIALISTA ADMINISTRADOR DE RED

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL BANCO ABC

3.2- Detalle del cargo
Dar soporte a los sistemas informáticos de apoyo al banco abc.

3.2.1 NOMBRE DEL CARGO: ESPECIALISTA ADMINISTRADOR DE RED

FINALIDAD DEL CARGO: Brindar soporte en tecnología de sistemas operativos,

software de desarrollo, software de Base de Datos y comunicación en general.
FUNCIONES:

 Ejecutar y controlar la implantación, mantenimiento y seguridad del software de

bases de datos, estableciendo en coordinación con el Administrador de Base de
Datos, los estándares y procedimientos para efectivizar dichas funciones.

 Asesorar al Administrador de Base de Datos en aquellos aspectos de diseño que

se relacionen con definiciones del uso del rehuso computacional que puedan
repercutir en el funcionamiento del sistema.

 Llevar a cabo acciones conducentes a un optimo aprovechamiento del equipo, a

través del establecimiento de estándares de uso en relación con las facilidades
del sistema operativo y del software de base disponible.

 Determinar las necesidades de soporte en comunicación de datos, definiendo sus

características para el apoyo de los diferentes Sistemas de Información del Banco
abc.

 Dictaminar la elaboración y cumplimiento de los estándares y normas relativas al

hardware, software y de comunicación de datos, con la finalidad de optimizar el
recurso computacional, estableciendo los procedimientos de seguridad y uso de
programas y equipos informáticos.

 Programar y supervisar el mantenimiento preventivo de los equipos informáticos

del Banco abc.

 Controlar y supervisar el mantenimiento correctivo del software, equipos

informáticos y de comunicación de datos del Banco abc.

 Realizar otras funciones afines que le sean asignadas.

RELACIONES:
Reporta a : Especialista de gestión y tecnología
Supervisa a: Técnico Telecomunicaciones

3- Cargos
3.1- TECNICO SOPORTE

3.2- Detalle del cargo

Proporcionar soporte físico a los equipos y de igual modo a el software utilizado al banco
abc.

3.2.1 NOMBRE DEL CARGO: TECNICO SOPORTE

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL BANCO ABC

FINALIDAD DEL CARGO: Realizar actividades relacionadas con la instalación,
mantenimiento, soporte técnico de software y hardware, y equipos de comunicación.
FUNCIONES:

 Instalar equipos de computo a nivel nacional, instruyendo al usuario sobre su uso.

 Configurar e instalar los software autorizados en los equipos de computo del

Banco abc, efectuando el control correspondiente de las licencias.

 Efectuar y/o supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de

computo y electrónicos del Banco abc, efectuando el control de las garantías
presentadas por los proveedores de equipos.

 Efectuar el diseño de redes acorde a los requerimientos del usuario, así como
evaluar la instalación de redes a nivel nacional efectuada por terceros.

 Monitorear, dar mantenimiento y soporte al cableado estructurado de datos,

circuito eléctrico y UPS en las Unidades Organizativas del Banco abc.

 Monitorear y dar soporte a los Servidores y equipos de comunicación informática

del Banco como redes de información, entre otros, brindando el soporte técnico
correspondiente.

 Realizar otras funciones afines que le sean asignadas.

RELACIONES:
Reporta a : Especialista Administrador de Red
Supervisa a: No tiene

3- Cargos
3.1- TECNICO DE TELECOMUNICACIONES

3.2- Detalle del cargo

Dar mantenimiento al equipo de telecomunicación del banco abc.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL BANCO ABC

3.2.1 NOMBRE DEL CARGO: TECNICO DE TELECOMUNICACIONES

FINALIDAD DEL CARGO: Ejecutar actividades relacionadas al mantenimiento,

instalación y programación de los equipos y terminales de telecomunicaciones.
FUNCIONES:

 Programar los servicios y facilidades que brinda la Central Telefónica del Banco
abc.

 Efectuar el mantenimiento correctivo de la Central Telefónica, así mismo la

instalación, traslados y programación de anexos.

 Evaluar el reporte del trafico de comunicaciones emitida por la Central Telefónica

para el control de consumo.

 Apoyar en la instrucción del manejo de los equipos terminales ( radio, teléfono,

fax, etc.)

 Llevar el control preventivo de los sistemas de seguridad.

 Realizar otras funciones afines que le sean asignadas.

RELACIONES:
Reporta a : Especialista Administrador de Red
Supervisa a: No tiene

3- Cargos
3.1- JEFE DEL DEPARTAMENTO DE PLANEAMIENTO

3.2- Detalle del cargo

Supervisar y dirigir los planes operativos y demás funciones para el control y
mejoramiento de las funciones del banco abc.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL BANCO ABC

3.2.1 NOMBRE DEL CARGO: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE PLANEAMIENTO

FINALIDAD DEL CARGO: Dirigir, coordinar y supervisar la formulación, actualización y

evaluación del Plan Estratégico, el Plan Operativo, el Reglamento de Organización y
Funciones, Manual de Organización y Funciones y el Sistema de Gestión de Calidad del
Banco abc controlando los Auditores Externos, y la consolidación y actualización de las
Estadísticas Banco abc.
FUNCIONES:
Supervisar la formulación, y evaluación el Plan Estratégico y Plan Operativo del Banco
abc, en coordinación con las demás Unidades Organizativas del Banco abc.

Dirigir la actualización de la Estructura Organizativa y su correspondiente Reglamento de

Organización y Funciones, a solicitud del Despacho de La Gerencia de Informática y
Planeamiento, Supervisar la elaboración y actualización del Manual de Organización y
Funciones de acuerdo a la Estructura Orgánica y Cuadro de Asignación de Personal
aprobado por el Banco abc.

Dirigir y revisar la elaboración de los Informes Ejecutivos y/o de Gestión de la Alta

Dirección, para ser elevados al Directorio y las instancias respectivas.

Supervisar , orientar y coordinar la elaboración y el análisis de los proyectos de normas,

directivas, procedimientos y documentos de gestión que contemplen los procesos
operativos del Banco que le sean encargados, que serán ejecutados en coordinación con
las áreas correspondientes.

Disponer y coordinar la emisión de las comunicaciones de Gerencia General a los

responsables de las Unidades Organizativas para la Implementación de
Recomendaciones, después de recepcionar los Exámenes Especiales formulados por el
Órgano de Control Institucional Interno y/o Auditores externos; así como supervisar el
proceso de seguimiento e implementación.

Realizar otras funciones afines que le sean asignadas por la Jefatura.

RELACIONES:
Reporta a : Jefe de oficina de informática y planeamiento
Supervisa a: Especialistas planeamiento
Especialista de Gestión

3- Cargos
3.1- ESPECIALISTA DE PLANEAMIENTO

3.2- Detalle del cargo

Formula los planes operativos para el desarrollo de los avances del departamento.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL BANCO ABC

3.2.1 NOMBRE DEL CARGO: ESPECIALISTA DE PLANEAMIENTO

FINALIDAD DEL CARGO: Formular el Plan Estratégico, Plan Operativo y Convenio de

Gestión, como instrumento de desarrollo e informar a las Entidades que correspondan
sobre sus avances. Asimismo, elaborar y actualizar el Manual de Organización y
Funciones, Reglamento de Organización y Funciones del Banco abc.
FUNCIONES:
 Formular y evaluar periódicamente el Plan Estratégico y Plan Operativo del Banco
abc en coordinación con las diversas Unidades Orgánicas del Banco.

 Actualizar la Estructura Orgánica del Banco abc y su correspondiente Reglamento

de Organización y Funciones, en coordinación con las Gerencias pertinentes.

 Elaborar y actualizar el Manual de Organización y Funciones, acorde con la

Estructura Orgánica y el Cuadro de Asignación de Personal aprobado por el
Banco abc.

 Informar a las entidades externas que correspondan, sobre los avances del
Convenio de Gestión, Plan Operativo y Plan Estratégico del Banco.

 Formular los Informes Ejecutivos y/o de Gestión de la Alta Dirección, para ser
elevados al Directorio y las instancias respectivas.

 Realizar otras funciones afines que le sean asignadas.

RELACIONES:
Reporta a : Jefe del departamento de planeamiento
Supervisa a: No tiene

3- Cargos
3.1- ESPECIALISTA DE GESTION

3.2- Detalle del cargo

Formula los planes operativos para el desarrollo de los avances del departamento.

3.2.1 NOMBRE DEL CARGO: ESPECIALISTA DE GESTION

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL BANCO ABC

FINALIDAD DEL CARGO: Formular el Plan Estratégico, Plan Operativo y Convenio de
Gestión, como instrumento de desarrollo e informar a las Entidades que correspondan
sobre sus avances. Asimismo, elaborar y actualizar el Manual de Organización y
Funciones, Reglamento de Organización y Funciones del Banco abc.
FUNCIONES:
 Formular y evaluar periódicamente el Plan Estratégico y Plan Operativo del Banco
abc en coordinación con las diversas Unidades Orgánicas del Banco.

 Actualizar la Estructura Orgánica del Banco abc y su correspondiente Reglamento

de Organización y Funciones, en coordinación con las Gerencias pertinentes.

 Elaborar y actualizar el Manual de Organización y Funciones, acorde con la

Estructura Orgánica y el Cuadro de Asignación de Personal aprobado por Banco.

 Informar a las entidades externas que correspondan, sobre los avances del
Convenio de Gestión, Plan Operativo y Plan Estratégico del Banco.

 Formular los Informes Ejecutivos y/o de Gestión de la Alta Dirección, para ser
elevados al Directorio y las instancias respectivas.

 Realizar otras funciones afines que le sean asignadas.

RELACIONES:
Reporta a : Jefe del departamento de planeamiento
Supervisa a: No tiene

3- Cargos
3.1- ESPECIALISTA DE GESTION

3.2- Detalle del cargo

Analizar y mantener todos los documentos actualizados de su departamento y examinar

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL BANCO ABC

periódicamente los exámenes de control interno del Banco abc.

3.2.1 NOMBRE DEL CARGO: ESPECIALISTA DE GESTION

FINALIDAD DEL CARGO: Analizar y formular y mantener permanentemente

actualizados los documentos de Gestión del Banco abc, así como efectuar el seguimiento
de las recomendaciones contenidas en los Exámenes y/o Auditorias efectuadas por el
Órgano de control Interno del Banco abc y por Auditores Externos.
FUNCIONES:

 Formular y mantener permanentemente actualizados los Documentos de gestión,

como: Reglamentos, Pocedimientos, Directivas y otras normas relacionadas con
su especialidad, en coordinación con las diferentes Unidades Orgánicas del
Banco abc.

 Proponer las mejoras en los procesos operativos y administrativos del Banco.

 Mantener el archivo de los Documentos de gestión (Reglamentos,

Procedimientos, Directivas , entre otras Normas del Banco), debidamente
actualizado e inventariado tanto en forma impresa, como electrónica (incluyendo
copias de seguridad), siendo responsable de la custodia de los mismos.

 A la recepción de los Exámenes Especiales formulados por el Órgano de Control

Institucional Interno y/o Auditores Externos, proyectar las comunicaciones de
Gerencia General dirigidas a los responsables de las Unidades Organizativas, a
fin de implementar las recomendaciones efectuadas; debiendo realizar el
Seguimiento de la Implementación de las Recomendaciones de los mismos,
manteniendo permanente coordinación con las Gerencias, Oficinas y
departamentos del Banco abc.

 Formular los Informes Ejecutivos y/o de Gestión de la Alta Dirección, para ser
elevados al Directorio y las instancias respectivas.

 Realizar otras funciones afines que le sean asignadas.

RELACIONES:
Reporta a : Jefe del departamento de planeamiento
Supervisa a: No tiene

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

GERENTE
GENERAL

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL BANCO ABC

Jefe del Jefe departamento
departamento de de planeamiento
informática
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL BANCO ABC