INDICE

CAPITULO 1
1.1
1.2
1.3
1.4

CONCEPTO O DEFINICION.
OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO.
PASOS A SEGUIR EN EL ESTUDIO DE MERCADO.
METODOLOGIA PARA LA RECOPILACION DE INFORMACION.
CAPITULO 2
2.1DEFINICION DE MERCADO.
2.2ETAPAS DEL ESTUDIO DE MERCADO.
2.3EFECTOS DE LA GLOBALIZACION.
2.4VARIABLES EXTERNAS.
CAPITULO 3
3.1SEGMENTACION DE MERCADO.
3.2AREA GEOGRAFICA DE MERCADO.
CAPITULO 4
4.1DEFINICION DEL MERCADO.
4.2TIPOS DE DEMANDA.
4.3DETERMINANTES DE LA DEMANDA.
4.4METODOLOGIA PARA ESTUDIAR LA DEMANDA.
CAPITULO 5
5.1DESARROLO DEL MARKETING.
5.2EVALUACION DE PRECIOS.

DESARROLLO DEL TEMA

1

.- GENERALIDADES DEL ESTUDIO MERCADO

1.1CONCEPTO O DEFINICION
Estudio de mercado es el conjunto de acciones que se ejecutan para saber la respuesta del mercado (demanda) y proveedores,
competencia (oferta) ) ante un producto o servicio.
1.2OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO.
Un estudio de mercado debe servir para tener una nocin clara de la cantidad de consumidores que habrn de adquirir el
bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qu precio
estn dispuestos a obtenerlo. Adicionalmente, el estudio de mercado va a indicar si las caractersticas y especificaciones del
servicio o producto corresponden a las que desea comprar el cliente. Nos dir igualmente qu tipo de clientes son los
interesados en nuestros bienes, lo cual servir para orientar la produccin del negocio. Finalmente, el estudio de mercado
nos dar la informacin acerca del precio apropiado para colocar nuestro bien o servicio y competir en el mercado, o bien
imponer un nuevo precio por alguna razn justificada.
Por otra parte, cuando el estudio se hace como paso inicial de un propsito de inversin, ayuda a conocer el tamao
indicado del negocio por instalar, con las previsiones correspondientes para las ampliaciones posteriores, consecuentes del
crecimiento esperado de la empresa.
Finalmente, el estudio de mercado deber exponer los canales de distribucin acostumbrados para el tipo de bien o servicio
que se desea colocar y cul es su funcionamiento.
1.3PASOS A SEGUIR EN EL ESTUDIO DE MERCADO.
Un buen estudio de mercado te aportar los datos necesarios para desarrollar un plan de marketing de xito.
a) Datos de mercado: Un mercado estable y prspero es la clave: no vas a montar tu negocio en un mercado que est en crisis.

b)

Datos sobre tu pblico: Un control exhaustivo de mercado, te ayudar a tener una estimacin real de las ventas.Determina el
volumen de ventas actual en esa rea para el producto que vas a vender, y por ltimo estima el volumen total de ventas que se
puede obtener.

c)Datos sobre tu competencia: No los subestimes y observa tanto a tu competencia

actual como a la futura. Trata de ver qu

tendencias se han establecido en el mercado y si hay alguna oportunidad o ventaja para tu negocio.
1.4 METODOLOGIA PARA LA REALIZACION DE INFORMACION.
Los principales mtodos de recopilacin son:

Registros: los registros y licencias son particularmente valiosos para los censos completos, pero se limitan a variables que cambian
lentamente, como el nmero de embarcaciones pesqueras y sus caractersticas.

Cuestionarios: formularios que los encuestados devuelven cumplimentados. Un mtodo poco costoso que resulta til cuando los ndices
de alfabetizacin son altos y los encuestados colaboran.

Entrevistas: formularios que se cumplimentan a lo largo de una entrevista con el encuestado. Ms caros que los cuestionarios, pero
mejores para preguntas ms complejas, y cuando se dan unos ndices de alfabetizacin bajos o se encuentra menos colaboracin.

Observaciones directas: la realizacin de mediciones directas es el mtodo ms preciso para todas las variables, como las capturas,
pero a menudo resulta caro. Muchos mtodos, como los programas de observacin, se limitan a la pesca industrial.

Presentacin de informes: la principal alternativa a la realizacin de mediciones directas consiste en pedir a los pescadores y a terceros
que presenten informes de sus actividades. La preparacin de informes presupone la alfabetizacin y requiere espritu de colaboracin,
pero ello puede reforzarse mediante una obligacin legal y mediciones directas.

DESCRIPCION DE MERCADO
2.1.-DEINICION DE MERCADO:
Para Patricio Bonta y Mario Farber, autores del libro "199 Preguntas Sobre Marketing y Publicidad", el mercado es "donde confluyen la
oferta y la demanda. En un sentido menos amplio, el mercado es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto.
Por ejemplo: El mercado de los autos est formado no solamente por aquellos que poseen un automvil sino tambin por quienes estaran
dispuestos a comprarlo y disponen de los medios para pagar su precio"
El mercado es el conjunto de 1) compradores reales y potenciales que tienen una determinada necesidad y/o deseo, dinero para satisfacerlo
y voluntad para hacerlo, los cuales constituyen la demanda, y 2) vendedores que ofrecen un determinado producto para satisfacer las
necesidades y/o deseos de los compradores mediante procesos de intercambio, los cuales constituyen la oferta. Ambas, la oferta y la
demanda son las principales fuerzas que mueven el mercado

2.2.-ETAPAS DEL ESTUDIO DE MERCADO:

Fase 1. Diseo de la investigacin:El primer paso en toda investigacin de mercado ha de ser detectar el problema que hay
que resolver y establecer unos objetivos para lograrlo. Una vez hecho esto, se podr hacer una investigacin preliminar
que nos permita extraer informacin de la situacin aproximada del mercado.
Fase 2. Obtencin de la informacin:El primer paso para obtener la informacin es revisar las fuentes de datos
secundarios de las que disponemos (Internet, estudios de mercado ya publicados, etc) para ver si podemos extraer alguna
informacin que nos interese. En caso negativo o de que esta sea insuficiente, recurriremos a las fuentes de informacin
primarias.Para poder acceder a ella, habr que determinar primero el mtodo de obtencin de la informacin. Los ms populares
son el cuestionario y la encuesta, aunque existen otros mtodos. En cualquier caso, habr que determinar primero el tamao

de la muestra de la poblacin a la que se realizar la encuesta, para posteriormente hacer la recogida fsica de la informacin a
travs de encuestadores, por correo o por cualquier otro mtodo.
Fase 3. Tratamiento y anlisis de los datos: Una vez obtenidos los datos en la fase anterior, el siguiente paso ser procesarlos,
normalmente mediante la creacin de una base de datos para que sea ms fcil trabajar con ellos. A continuacin, los datos
son sometidos a tcnicas estadsticas para su anlisis. Para ello, es necesario hoy en da el uso de programas informticos
especficos, como Eviews. La comparacin y el anlisis de los datos da lugar a numerosas grficas e indices estadsticos, entre
otros indicadores, que son elaborados por expertos en estas tcnicas.
Fase 4. Interpretacin y presentacin de los resultados:Una vez conseguida la informacin de tipo estadstico en la fase anterior,
ser necesario traducir dicha informacin a trminos econmicos para que pueda ser entendida por los responsables de
marketing de nuestra empresa. Para ello, la informacin estadstica ha de ser interpretada y, posteriormente, se elaborar un
informe donde se incluyan las recomendaciones sobre las medidas que hay que tomar para lograr los objetivos
propuestos.Dicho informe debera redactarse de la forma ms simple posible, de tal manera que cualquier persona interesada lo
pueda intender, independientemente del departamento para el que trabaje. Por lo tanto, habr que evitar en la medida de lo
posible un lenguaje que contenga demasiados datos, modelos estadsticos o tecnicismos. Por ltimo, se proponen
recomendaciones sobre la decisin que se habr de tomar.
http://www.bbvacontuempresa.es/a/las-cuatro-fases-una-investigacion-mercados#sthash.La0AQ3fs.dpuf
2.3.-EFECTOS DE LA GLOBALIZACION:

Es indudable que la construccin de mercados globales corresponde a los intereses de las empresas globales que estn minando la
soberana de los pases en cuanto a decisiones econmicas, polticas y sociales; as como modifican la cultura propia de cada regin Pero
qu ocurre en el otro extremo de la gama de posibilidades productivas? Millones de medianos, pequeos y microproductores encuentran que el
mercado en el cual sus capacidades productivas eran pertinentes ha desaparecido. Producan y comercializaban en y para mercados locales,
regionales, nacionales que fueron destruidos, expropiados podramos decir.

Lo que era productivo y competitivo el da de ayer no lo es ms hoy. Es decir, lo que era competitivo en un mercado regional o nacional no
esta resultando serlo en el nuevo mercado globalizado. Es por eso que en este artculo vamos a mencionar los principales efectos de la
globalizacin sobre el Estado-Nacin, la cultura y la organizacin productiva desde el punto de vista de algunos autores.
EN CUANTO A ORGANIZACIN PRODUCTIVA

Est implicando la destruccin masiva de las capacidades productivas que se encuentran en manos de la gran mayora de los
productores y trabajadores de los pases perifricos; Pequeas, Medianas y Micro empresas. As como pequeos comerciantes,
afectados por la aparicin de las grandes cadenas de hipermercados que aparecen como consecuencia de inversiones internacionales o
de agrupaciones internas que se forman, precisamente, para enfrentar a las anteriores.

El capitalismo global requiere de un mercado global que elimina de paso los mercados nacionales que no pueden competir, o dicho de
otra manera, asistimos a la expansin de un capital global que destruye los capitales perifricos.

La prdida de importancia de la produccin de materias primas frente a la produccin de manufacturas y servicios, el predominio del
capital financiero simblico como fuerza motriz del sistema, la transnacionalizacin de la economa y la descentralizacin de la

produccin para aprovechar la mano de obra de la periferia (transicin del Fordismo al Neo-Fordismo), y una nueva divisin
internacional del trabajo (Knox y Agnew 1989; Healey e Ilbery 1990; Dicken 1990,1992).

El capital no fluye por el mundo de manera errtica. Siempre busca los mejores pastos y los pases que quieran disfrutar de sus
beneficios deben competir por l. No en vano se dice que en el nuevo escenario las ventajas comparativas hay que crearlas, y
paradjicamente algunos pases han hecho del empobrecimiento de la poblacin un arma de competencia, de manera que los salarios
bajos son una de tales ventajas o estratagemas que han pasado a llamarse el dumping laboral.

Contrario a lo que ordinariamente se piensa, los procesos de globalizacin estn incrementando la brecha entre los pases desarrollados
y el mundo subdesarrollado. Se sabe, por ejemplo, que el 80 por ciento del comercio mundial ocurre entre Estados Unidos, Japn y la
Unin Europea (Dicken 1992), y que los mercados de la periferia, considerada como el Slum del mundo, no son interesantes para las
grandes corporaciones multinacionales, dada su baja capacidad de consumo.

2.4. VARIALES EXTERNAS

las variables externas se resumen en cuatro aspectos,
a) Economico y financiero
b) Politico
c) Social y cultural
d) Comportamiento de tendencia de consumo y competencia directa o indirecta.
Su negocio va a recibir fuerte presion en el precio de venta asi como en el costo de operacion por estos factores... tasa de interes de creditos, nivel
de inflacion, impuestos etc... asi mismo en relacion al tema del clima politico que propicia o no el impulso a las iniciativas empresariales .... los
factores culturales determinan las barreras de entrada de los productos en el tema de aceptacion de inovacion y adaptacion al cambio y por
ultimo.... la competencia directa si existe o inditecta con productos sustitutos o complementarios, de origen nacional o extranjero..
bueno espero que su plan de negocio este bien sustentado en el marco comercial.... despues de que existan clientes hay mercado y ventas y eso
es lo que mantiene su negocio vivo...
gracias
3

.- EL USUARIO O CONSUMIDOR

3.1.-SEGMENTACION DE MERCADO: Identificacin de grupos de consumidores que suelen reaccionar de manera semejante cuando se les ofrece
una combinacin particular de nuestras ofertas.

Dentro de la segmentacin de mercado encontramos diferentes enfoques. El grado de segmentacin que adopte cada empresa
depender exclusivamente de los recursos que disponga y de los objetivos que tenga establecidos.

Variables de segmentacin de mercado:

-Geogrficas: pases, regiones, ciudades o cdigos postales.

-Demogrficas: genero, edad, ingresos, educacin, profesin, clase social, religin o nacionalidad.

-Psicogrficas: estilo de vida y personalidad.

-Conductual: frecuencia de uso del producto, bsqueda del beneficio, nivel de fidelidad, actitud hacia el producto.

3.2.-AREA GEOGRAFICA DE MERCADO:

Las diferencias geogrficas en la conducta del consumidor conducen por lo general al desarrollo de mezclas de mercadotecnia diferentes para los
segmentos geogrficos seleccionados como meta.

LAS VARIABLES GEOGRAFICAS QUE DEBEMOS CONSIDERAR SON

Unidades Geogrficas: Se entender como unidad geogrfica el lugar donde vive la gente y que tiene caractersticas similares en cuanto a forma
de gobierno, cultura, religin, costumbres, etc.,

Condiciones Geogrficas: .- Es de gran relevancia al definir nuestros segmentos de mercado, junto con el clima y la hidrografa de la regin, el tipo
de suelo y la flora que integran la zona geogrfica donde vive la gente que pertenece a nuestro segmento de mercado definir el tipo de productos
que pueden comercializarse, el tipo de envases, el empaque y el tipo de promocin que deber hacerse.

Raza: Las razas humanas se definen como grupos de la especie humana que presentan diferencias por le color de la piel, la forma del crneo,
etc.Algunos de los grupos que podemos definir en este concepto son:Asiticos.,Latinos.,Chicanos.,rabes.,Afroamericanos.,Negros.Blancos.

Tipo de poblacin: Se refiere a las condiciones de densidad de las comunidades donde pretendemos comercializar nuestros productos.
4

.- ANALISIS DE DEMANDA

4.1. DEFICION DE DEMANDA

En trminos generales una demanda referir a una solicitud, una peticin o una reivindicacin, sin embargo, el trmino ostenta
otras referencias de acuerdo al contexto en el cual se lo utilice. Por otro lado, en economa, la demanda es definida como la
cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser adquiridos a los diferentes precios que propone el mercado por un
consumidor o por un conjunto de consumidores en un momento determinado.
4.2.-TIPOS DE DEMANDA:

En relacin a la satisfaccin

Demanda insatisfecha: se trata de una demanda con gran repercusin pero poca disponibilidad del mismo, por
ejemplo: hospitales o salud publica.

Demanda satisfecha: Se encuentra en el mercado un producto o servicio de gran disponibilidad con diversas
caractersticas y muchos tipos diferentes, es el caso de celulares y objetos tecnolgicos de los que se pueden obtener
modelos variados y diferentes marcas.

Demanda satisfecha saturada: estas demandas se encuentran establecidas en los mercados de manera
permanente por su gran cantidad, es posible utilizarlos para consumo de los habitantes del pas y tambin para
comercio exterior, es decir, exportaciones. Es el caso de los granos bsicos, como la soja.

Demanda satisfecha no saturada: estas demandas son consumidas de manera masiva de acuerdo al precio y
promociones que contengan los productos, es el caso de las casas de comidas rpidas, los grandes imperios como
McDonalds.

En relacin con su necesidad

Demanda de bienes social y nacionalmente necesarios: estos bienes son los ms importantes e
irreemplazables por otros, la sociedad debe consumirla para satisfacer sus necesidades bsicas e indispensables y el
estado debe encargarse de proveerla en abundancia, es el caso del agua.

Demanda de bienes no necesarios: Los individuos los consumen para satisfacer deseos o caprichos, por determinadas
modas o promociones, no se encuentran dentro de las necesidades indispensables. En estos bienes pueden
encontrarse apliques para el pelo, por ejemplo

En relacin con su temporalidad

Demanda continua: se trata de demandas que se encuentran en peticin continua, tanto en invierno como en verano,
es decir en todos los ciclos estacionales del ao. Puede ser el caso de la ropa.

Demanda de ciclo o estacional: durante determinado periodo del ao, generalmente se trata de servicios que los
individuos consumen, como vacaciones en determinado lugar, paquetes tursticos, etc.

En relacin a su destino

Demanda de bienes finales: el producto a consumir ya esta listo, no es necesario la preparacin de ningn tipo de
objeto extra para su consumo, puede aparecer diferentes frutas en almbar, las cuales solo es necesario abrir la lata

Demanda de bienes industriales: estos bienes necesitan cierta preparacin anterior para su consumo,
necesitando previamente algn tipo de objeto extra. El pur instantneo es un ejemplo de esto, ya que s necesita agua
caliente y leche para su preparacin.

4.3.-DETERMINANTES DE LA DEMANDA:
La curva de demanda es una grfica que representa la relacin entre la cantidad demandada y el precio de un bien o servicio 3.
Si bien el precio es un factor importante a tomar en cuenta para determinar la demanda de los consumidores sobre un bien o servicio, existen otros
factores o determinantes que tambin pueden intervenir. Como por ejemplo:
La curva de demanda es una grfica que representa la relacin entre la cantidad demandada y el precio de un bien o servicio 3.
Si bien el precio es un factor importante a tomar en cuenta para determinar la demanda de los consumidores sobre un bien o servicio, existen otros
factores o determinantes que tambin pueden intervenir. Como por ejemplo:
Poblacin:
Depende de la cantidad de poblacin y sus caractersticas. A ms personas, mayor demanda. Adems se debe tomar
en cuenta si esa poblacin en aumento es realmente el pblico objetivo al cual est dirigido nuestro producto. Por
ejemplo, no es lo mismo que aumente una poblacin de personas de la tercera edad, que una poblacin de jvenes.
Estacionalidad:
Se refiere a los factores tales como el momento del ao en que se consume el producto dependiendo de una
temporada. Por ejemplo, es usual que en los meses de verano enero, febrero y marzo- la demanda de helados
aumente. Productos alternativos o substitutos: si repentinamente el precio de un producto que consumamos con
frecuencia, por ejemplo un postre, sube mucho es probable que busquemos otro producto para remplazarlo. En el
caso del postre podramos empezar a comer otros ms baratos.
Ingreso de los consumidores:
Si el nivel de ingreso de las personas aumenta estas, usualmente, tendern a demandar ms bienes, ya que est
dentro de sus posibilidades econmicas. Caso contrario si sus ingresos disminuyeran.
Gustos:
Debido a que los gustos de las personas suelen cambiar, esto tambin podra generar que un producto deje de ser
tan demandado por sus consumidores. Por ejemplo, cuando algo en el mercado se pone de moda es usual que la
demanda crezca. Sin embargo, en muchos casos, la moda no dura para siempre.
4.4. METODOLOGIA PARA ESTUDIAR LA DEMANDA:
El mtodo para estimar la demanda variar segn el producto o servicio ofrecido. El caso ms sencillo es el de los productos no perecibles que
cuentan con una amplia demanda (por ejemplo, arroz, trigo y maz), no obstante, tambin analizaremos cmo determinar la demanda para productos
perecibles, especializados o innovadores, as como, para servicios. Adems, trataremos brevemente acerca de los costos asociados con la
comercializacin del producto o prestacin de servicios.
Las tareas necesarias para evaluar la demanda del mercado varan, dependiendo del tipo de producto o servicio analizados. Se pueden identificar

cuatro categoras generales de bienes y servicios, cada una presenta sus propias caractersticas y requiere un enfoque distinto para evaluar la
demanda. Estas categoras son:
a)Productos
b)
c)
d) Servicios.

bsicos
Productos
Productos

no
bsicos
innovadores

perecibles
perecibles
especializados

Capitulo 5.- MARKETING Y OFERTA:

5.1 MARKETING: Conjunto de actividades destinadas a lograr con beneficio la satisfaccin del consumidor mediante un producto o
servicio. El proceso de planificar la creacin ,precio, comunicacin y distribucin de ideas ,bienes o servicios para producir
intercambios que satisfagan los objetivos de la organizacin y los individuales.
5.2EVALUACION DE PRECIOS: Para esto es necesario realizar un previo estudio de mercado y asi poder nosotros hacer la fijacin de nuestros
precios como estrategia de marketing.
Entre las estrategias con las que contamos para definir el precio, se pueden seleccionar diferentes criterios pasa su definicin como son:
1.-Precios descremados
Consiste en fijar un precio alto para las ventas de lanzamiento de un producto nuevo, con el fin de maximizar los ingresos, obteniendo un margen de
contribucin mayor.
Este criterio es muy utilizado por las terminales automotrices, principalmente con los repuestos de los vehculos recin lanzados.
2. Precios de penetracin
Consiste en fija un precio bajo para atraer un gran nmero de compradores y conseguir una importante participacin de mercado
3. Precios por lnea de productos
Este criterio consiste en la fijacin los precios agrupndolos por lneas de productos, tomando las diferencias de costos por lnea, las evaluaciones
que hacen los clientes (con diferentes caractersticas en base a cada lnea) y los precios de los competidores.

4. Precios de productos cautivos

Se refiere a la fijacin de un precio para productos que deben utilizarse junto con un producto principal que ya se ha comprado.

5. Precios de productos colectivos

Consiste la mezcla de varios productos para ofrecer el conjunto por un precio menor.

6. Precios por tipo cliente

Ocurre cuando distintos clientes pagan diferentes precios por el mismo producto.
7. Precios por versiones del producto
Se establecen distintos precios para diferentes versiones del producto, pero no en funcin de sus costos
8. Precios geogrficos

Cuanto ms distante sea la zona, mayor ser el precio.

9. Precios estacionales
En estos casos se varan los precios segn la estacionalidad de ventas del producto. Estas piezas pueden modificar sus precios en funcin a la
estacionalidad de ventas de las mismas.
10. Precios psicolgicos
Este criterio considera diferentes aspectos psicolgicos de los precios, y no solo los econmicos, porque el precio se utiliza para decir algo acerca
del producto.
11. Precios promocionales
Consiste en fijar temporalmente precios de productos por debajo de su precio de lista, y a veces hasta debajo de su costo, con la finalidad de
incrementar las ventas a corto plazo.

BIBLIOGRAFIAS:
http://www.estudiosdemercado.org/que_es_un_estudio_de_mercado.html
http://www.contactopyme.gob.mx/guiasempresariales/guias.asp?s=10&g=2&sg=10
https://www.lancetalent.com/blog/guia-emprendedor-como-hacer-un-estudio-de-mercado/
http://suscipite.com/2013/05/03/10-pasos-para-realizar-un-estudio-de-mercado-previo-a-lanzar-nuestra-marca-o-producto-1a-parte/
http://www.fao.org/docrep/005/x2465s/x2465s08.htm
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mercado-definicion-concepto.html
http://www.bbvacontuempresa.es/a/las-cuatro-fases-una-investigacion-mercados
http://www.gestiopolis.com/efectos-globalizacion/
https://espanol.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080425075514AAlofsI
http://robertoespinosa.es/2013/09/17/segmentacion-de-mercado-concepto-y-enfoque/
http://www.monografias.com/trabajos15/analisis-de-mercados/analisis-de-mercados.shtml#DIVISION
http://definicion.de/demanda/
http://www.definicionabc.com/economia/demanda.php
http://www.tipos.co/tipos-de-demanda/
http://aula.mass.pe/manual/determinantes-de-la-demanda
http://www.fao.org/docrep/008/a0323s/a0323s03.htm
https://metodospublicitarios.com/el-desarrollo-del-marketing/
http://proyectos-ittla.blogspot.pe/2011/06/36-estrategia-de-fijacion-de-precios.html