Cadena de Suministro

1.
Defina la gestin de la cadena de suministros

La direccin de la cadena de suministros es la integracin
de las actividades que aprovisionan materiales y servicios, los
transforman en bienes intermedios y productos finales, y los
distribuyen a los clientes.
2. Cules son los objetivos de la gestin de la cadena de
suministros?
El objetivo es construir una cadena de proveedores que se
centre en maximizar el valor para el cliente final.
3. Cul es el objetivo de la gestin de la logstica?
El objetivo de la gestin logstica es conseguir la eficiencia de
las operaciones mediante la integracin de toda la adquisicin
de materiales, de su movimiento y de las actividades de
almacenaje.
4. Qu diferencia hay entre gestin de la cadena de
suministros, compras y gestin de la logstica?
Gestin de Cadena de Suministros

Es la integracin de las actividades que aprovisionan
materiales y servicios, los transforman en bienes intermedios
y productos finales, y los distribuyen a los clientes.
Compras
Obtener o adquirir, a cambio de un precio determinado,
un producto o un servicio. Se considera compra el objeto
adquirido, una vez consumado el acto de adquisicin.
Gestin de la Logstica
Es la gestin de todas las operaciones que buscan
garantizar la disponibilidad de un determinado elemento
(producto, servicio, informacin) en tiempo y forma ptimos.
5. Qu es la integracin vertical? Ponga un ejemplo de

integracin hacia delante y hacia atrs.
Integracin Vertical es el Desarrollo de la habilidad de producir
bienes y servicios que anteriormente se adquiran a terceros, o
la adquisicin real de un proveedor o distribuidor.
6. Cules son los tres enfoques bsicos de la negociacin?
Modelo del precio basado en el coste El modelo del

precio en funcin del coste requiere que el proveedor
revele su contabilidad de costes al comprador.
Modelo del precio en funcin del mercado En el
modelo del precio en funcin del mercado, el precio se
basa en un precio publicado en algn boletn oficial, en
una subasta o en un ndice de precios.
Puja competitiva Cuando los proveedores no estn
dispuestos a discutir los costes y donde no existen
mercados casi perfectos, la puja competitiva es a menudo
adecuada.
7. Cmo cambia la relacin tradicional de adversarios con

los proveedores cuando una empresa toma la decisin
de aplicar un sistema con pocos proveedores?
Implica que en lugar de buscar atributos a corto plazo, tales
como el coste, el comprador busca establecer una relacin a
largo plazo con unos pocos proveedores especializados.
Comprenden mejor los objetivos generales de la empresa y del
cliente final.
8. Cul es la diferencia entre aplazamiento y canal de
montaje?
Aplazamiento
Retrasar las modificaciones o la personalizacin del producto el
mayor tiempo posible a lo largo del proceso de produccin.
Canal de montaje
El canal de montaje es una variante del aplazamiento. El canal
de montaje enva al distribuidor componentes individuales y
mdulos, en lugar de enviar el producto acabado. Entonces, el
distribuidor ensambla, prueba y expide.
9. Cmo utiliza Wal-Mart el drop shipping?

Dropshipping (tramitacion de pedidos virtuales)
Es un tipo de venta al por menor donde el minorista no guarda
los bienes en su inventario, sino que pasa el pedido del cliente
al mayorista, quien entonces despacha las mercancas
directamente al cliente. El minorista obtiene su beneficio en la
diferencia entre el precio mayorista y el precio minorista.
Etiquetas de Radiofrecuencia: como mantener llenos los
estantes.
La cadena de suministros funciona sin complicaciones cuando
las ventas son constantes, pero a menudo se descontrolan
cuando surge un incremento repentino de la demanda. Las

etiquetas de identificacin por radiofrecuencia (Radio Frecuency
Identificacion, RFID) podran cambiar esta situacin al
proporcionar informacin en tiempo real sobre lo que est
ocurriendo en los estantes de las tiendas. He aqu como
funciona el sistema
1. Una oferta especial hace que los compradores de walmart se lance en comprar paquetes de paales pampers.
2. Cada paquete de paales pampers tiene una etiqueta
RFID. Los escneres incorporados en los estantes alertan
al almacn de la urgencia necesidad de reabastecer el
estante.
3. El sistema de gestin de inventarios de Wal-Mart hace un
seguimiento constante y conecta su existencia en el
supermercado con las existencias en su almacn,
desencadenando un reabastecimiento ms rpido y
proporcionando datos precisos en tiempo real.
4. Los sistemas de Wal-Mart estn conectados con el sistema
de gestin de la cadena de suministros de P&G. Las
puntas de demanda notificadas por las etiquetas RFID son
visibles de inmediato en toda cadena de suministros.
5. El software de logstica de P&G hace un seguimiento
permanente de sus camiones con un sistema GPS y hace
un seguimiento del contenido en los camiones gracias a
los lectores de etiquetas RFID. Los directivos regionales
pueden redirigir los camiones para satisfacer necesidades
urgentes.
6. Los proveedores de P&G tambin utilizan etiquetas y
lectores de RIFD en sus materia primas, lo que
proporciona a P&G visibilidad en varios niveles de la
cadena de suministros y proporciona a los proveedores la
capacidad de prever con precisin la de manda y la
produccin.
10.
Qu son los pedidos abiertos?
diferencian de las compras sin factura?
En
qu
se
Pedidos Abiertos
Un pedido abierto es un contrato con un proveedor para
comprarle ciertos artculos. No es una autorizacin para que le
enve cualquier cosa. El envo slo se puede hacer contra el
recibo de un documento convenido, que puede ser una solicitud
de envo o un lanzamiento de envo.
11.
Qu puede hacer el departamento de compras
para implementar entregas justo a tiempo?
El departamento de compras debe de buscar un proveedor que

les suministren materiales con un proceso de produccin sin
defectos, que elimine los tiempos de espera, evitar cualquier
retraso, eliminacin de costos y cero stocks.
12.
Qu son las compras electrnicas?
Compras por Internet (compras electrnicas)

Lanzamientos de pedido comunicados a travs de Internet o
catlogos aprobados del proveedor disponibles en Internet para
ser utilizados por los empleados de la empresa compradora.
13.
Brasil y Colombia tienen una fuerte presencia de
sindicatos. Cul es el impacto sobre los sindicatos en el
enfoque de produccin de VW descrita en el recuadro de
apertura Perfil de una empresa global?
Ya que VW tiene varios subcontratistas, cada empresa
subcontratada tendra un grupo de sindicato, en caso de que
alguna empresa no este desacuerdo con el trabajo ya sea por a
la remuneracin o el labor que realizan, el sindicato se
levantara y protestaran, en una parte de la cadena de
procesos del ensamblado del camin habra una deficiencia, y
no podramos cumplir con los resultados que VW espera
obtener en esta nueva e innovadora cadena de suministros.
14.
Cules son los obstculos culturales para
establecer redes keiretsu en pases distintos a Japn?
Es un trmino japons con el que se identifica a un conjunto de
empresas con relaciones comerciales y participaciones
entrelazadas.
Estos grupos empresariales, con origen en Zaibatsu, poseen
una compleja tela de relaciones se caracteriza por relaciones
contractuales informales entre empresas perteneciente. Como
su trato es informal porque no firman ningn documento pero
cumplen con lo que pactan, uno de los obstculos podra ser la
falta de credibilidad, la tica a que no cumplan con el
compromiso pactado en la red de keiretsu teniendo en cuenta
que esta red es de ayuda mutua.
CASO HOSPITAL
1. En qu difiere esta cadena de suministros de la de una
empresa manufacturera?
Las empresas de manufacturas se dedican a fabricar o
construir artculos, quedan excluidas las compaas que ofrecen
servicios, mientras que la cadena de suministros no est
limitada y se puede incluir tanto los productos tangibles como
los servicios intangibles que llegan al consumidor que requieren
a su vez insumos de productos y servicios.
2. Cules son las restricciones en tomar decisiones
basadas solo en aspectos econmicos en el hospital
Arnold Palmer?
Podra cambiar de proveedores para un determinado producto
cada ao (basado en un nuevo proveedor de menor costo) u
ofrecer solo un tipo de producto con el que no estn
familiarizados los mdicos del hospital. El grupo de compras
tampoco era capaz de negociar contratos con fabricantes
locales para lograr el mejor precio.
3. Qu papel desempean los mdicos y las enfermeras en
las decisiones de la cadena de suministros en un
hospital? Cmo se aborda su participacin en el
hospital Arnold Palmer?
Los mdicos y enfermeras evalan opciones de compra con el
objetivo de ofrecer un mejor servicio mdico a la vez que se
alcanzan objetivos econmicos que se establecen segn la
cadena de suministros.
Los mdicos y enfermeras su objetivo es de ofrecer un mejor

servicio mdico.
4. La doctora Smith acaba de volver de la conferencia anual
de ortopedas donde asisti a la demostracin de una
nueva prtesis de cadera. Ha decidido empezar a utilizar
esta prtesis de cadera en el hospital Arnold Palmer.
Qu proceso tendr que seguir en el hospital para
introducir este nuevo producto en la cadena de
suministros para su futuro uso quirrgico?
Se debe manifestar en el comit medico de resultados
econmicos en donde se evalan opciones de compra de ah se
debe llegar a una estandarizacin de fabricantes en donde se
mantenga ahorros de costos sin dejar de lado la calidad y el
buen servicio, logrando pedidos abiertos, contratos a largo
plazo obteniendo beneficios considerables para el hospital.

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