Modelos de Madurez - COBIT 4.1

Facultad de Ciencias Jurdicas y Empresariales
E.A.P. Ciencias Contables y Financieras
Auditoria de
Sistemas
Alumna: Rocio L. Ronceros Aduvire

Cdigo: 2010-34624
Ao: 5to A
TACNA PER
2014
MODELOS DE MADUREZ
En la actualidad se pide a los directivos y ejecutivos de la Organizacin que tomen muy

en cuenta una correcta administracin de las TI. Para esto se debe realizar un plan de
negocio para alcanzar un nivel ptimo de administracin y control de la Tecnologas de
la Informacin.
Estos modelos de madurez estn diseados como perfiles de procesos de TI que una
Organizacin los reconocera como estados posiblemente actuales y futuros, estos
modelos no estn diseados para ser limitantes, donde no se puede pasar a los niveles
superiores sin haber cumplido antes los niveles antecesores, al usar los modelos de
madurez para los 34 procesos de TI de COBIT, la administracin podr identificar:
El desempeo real de la Organizacin: Donde se encuentra la Organizacin hoy.
El Status actual de la Organizacin: La comparacin
EL objetivo de la mejora de la Organizacin: Donde desea estar la Organizacin.
Se ha definido un modelo de madurez para cada uno de los 34 procesos de TI, con una
escala de medicin creciente a partir de 0, no existente, hasta 5, optimizado, la ventaja
es que es relativamente fcil para la direccin ubicarse a s misma en una escala y de
esta forma evaluar que se debe hacer si se requiere una mejora.
CASO N 1
Nivel
0
Nivel
1
Nivel
2
Nivel
3
La gerencia reconoce la necesidad de

contar con administracin de recursos
humanos de TI. El proceso de
administracin de recursos humanos de
TI es informal y reactivo. El proceso de
recursos humanos de TI est enfocado
de manera operacional en la
contratacin
y administracin de
personal de TI. Se est desarrollando la
conciencia con respecto al impacto que
tienen los cambios rpidos de negocio y
de tecnologa, y las soluciones cada vez
ms complejas sobre la necesidad de
nuevos niveles de habilidades y de
competencia
Existe un enfoque tctico para
contratar y administrar al personal de
TI, dirigido por necesidades especficas
de proyectos, en lugar de hacerlo con
base en el equilibrio entendido de
disponibilidad interna y externa de
personal calificado. Se imparte
entrenamiento informal al personal
nuevo, quienes despus reciben
entrenamiento segn sea necesario.
Existe un proceso definido y
documentado para administrar los
recursos humanos TI. Existe un plan de
administracin de recursos humanos.
Existe un enfoque estratgico para la
contratacin y la administracin del
personal de TI. El plan de
entrenamiento formal est diseado
para satisfacer las necesidades de los
recursos humanos de TI. Est
establecido un programa de rotacin,
diseo para expandir las habilidades
gerenciales y de negocio.
NO
CUMPLE
NIVEL DE MADUREZ
No existe conciencia sobre la
importancia
de
alinear
la
TI con el proceso de planeacin de la
tecnologa para la organizacin. No hay
persona
o grupo formalmente
responsable de la administracin de los
recursos humanos de TI.
CUMPLE
DOMINIO: PLANIFICAR Y ORGANIZAR

PO7: Administrar los recursos humanos de TI
OBSERVACIONES
GRADO DE MADUREZ
El proceso de Definir el Plan Estratgico de
Tecnologa Informacin est en el nivel de
madurez 5.
OBJETIVOS NO CUMPLIDOS
Cumple con todos los niveles, sin
embargo se debe llevar una constante
actualizacin y revisin.
Nivel
4
Nivel
5
El plan de administracin de recursos

humanos de TI se actualiza de forma
constante
para
satisfacer
los
cambiantes
requerimientos
del
negocio. La administracin de
recursos humanos de TI est
integrada y responde a la direccin
estratgica de la entidad. Los
componentes de la administracin de
recursos humanos de TI son
consistentes con las mejores prcticas
de la industria, transferencia de
conocimiento,
entrenamiento
y
adiestramiento. Los programas de
entrenamiento se desarrollan para
todos
los
nuevos
estndares
tecnolgicos y productos antes de su
implantacin en la organizacin.
RECOMENDACIONES
Para el proceso PO7 de COBIT estable los siguientes objetivos de control:
Reclutamiento y Retencin del Personal
Competencias del personal
Asignacin de Roles
Entrenamiento del Personal de TI
Dependencia Sobre los Individuos
Procedimientos de Investigacin del Personal
Cambios y Terminacin de Trabajo
Para seguir mejorando se debe adoptar las siguientes estrategias:
En el Corto Plazo:
Realizar ms Inclusiones verificaciones de antecedentes en el proceso de reclutamiento de TI. El

grado y la frecuencia de estas verificaciones de que tan delicada o crtica sea a funcin y se deben
aplicar a los empleados, contratistas y proveedores.
En el Largo Plazo:
Realizar mejoras constantes en la administracin de recursos humanos de TI son consistentes
con las mejores prcticas de la industria
CASO N 2
DOMINIO: PLANIFICAR Y ORGANIZAR
PO7: Administrar los recursos humanos de TI
Nivel
0
Nivel
1
Nivel
2
Nivel
3
NIVEL DE MADUREZ
No existe conciencia sobre la
importancia
de
alinear
la
TI con el proceso de planeacin de la
tecnologa para la organizacin. No hay
persona
o grupo formalmente
responsable de la administracin de los
recursos humanos de TI.
La gerencia reconoce la necesidad de
contar con administracin de recursos
humanos de TI. El proceso de
TI es informal y reactivo. El proceso de
recursos humanos de TI est enfocado
de manera operacional en la
contratacin
y administracin de
personal de TI. Se est desarrollando la
conciencia con respecto al impacto que
tienen los cambios rpidos de negocio y
de tecnologa, y las soluciones cada vez
ms complejas sobre la necesidad de
nuevos niveles de habilidades y de
competencia
Existe un enfoque tctico para
contratar y administrar al personal de
TI, dirigido por necesidades especficas
de proyectos, en lugar de hacerlo con
base en el equilibrio entendido de
disponibilidad interna y externa de
personal calificado. Se imparte
entrenamiento informal al personal
nuevo, quienes despus reciben
entrenamiento segn sea necesario.
Existe un proceso definido y
documentado para administrar los
recursos humanos TI. Existe un plan de
administracin de recursos humanos.
Existe un enfoque estratgico para la
contratacin y la administracin del
personal de TI. El plan de
entrenamiento formal est diseado
para satisfacer las necesidades de los
recursos humanos de TI. Est
establecido un programa de rotacin,
diseo para expandir las habilidades
gerenciales y de negocio.
OBSERVACIONES
GRADO DE MADUREZ
El proceso de Definir el Plan Estratgico de
Tecnologa Informacin est en el nivel de
madurez 2.
OBJETIVOS NO CUMPLIDOS
Cada proyecto realizado dentro de
la empresa se realiza de manera
reactiva y tctica sin ninguna base
en un equilibrio de disponibilidad
interna ni externa de personal
calificado.
El Entrenamiento al personal nuevo
siempre es informal o dependiendo
de lo que necesite aprender en ese
momento para que pueda ejecutar
la tarea.
Nivel
4
Nivel
5
El plan de administracin de recursos

humanos de TI se actualiza de forma
constante
para
satisfacer
los
cambiantes
requerimientos
del
negocio. La administracin de
recursos humanos de TI est
integrada y responde a la direccin
estratgica de la entidad. Los
componentes de la administracin de
recursos humanos de TI son
consistentes con las mejores prcticas
de la industria, transferencia de
conocimiento,
entrenamiento
y
adiestramiento. Los programas de
entrenamiento se desarrollan para
todos
los
nuevos
estndares
tecnolgicos y productos antes de su
implantacin en la organizacin.
RECOMENDACIONES
Para el proceso PO7 de COBIT estable los siguientes objetivos de control:
Reclutamiento y Retencin del Personal

Competencias del personal
Asignacin de Roles
Entrenamiento del Personal de TI
Dependencia Sobre los Individuos
Cambios y Terminacin de Trabajo
El objetivo primordial de un modelo de madurez superior, por esto para que el proceso PO7 hacienda a un
grado de madurez 3, como estrategia a corto plazo y conforme lo establece el COBIT se recomienda lo
siguiente:
La empresa deber establecer un proceso definido y documentado para administrar los recursos humanos
de TI.
Objetivo a largo plazo: Verificar que en la empresa tambin se d un entrenamiento y requerimiento de
calificaciones de personal en la empresa.

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E.A.P. Ciencias Contables y Financieras

Alumna: Rocio L. Ronceros Aduvire

En la actualidad se pide a los directivos y ejecutivos de la Organizacin que tomen muy

El desempeo real de la Organizacin: Donde se encuentra la Organizacin hoy.

El Status actual de la Organizacin: La comparacin

EL objetivo de la mejora de la Organizacin: Donde desea estar la Organizacin.

La gerencia reconoce la necesidad de

DOMINIO: PLANIFICAR Y ORGANIZAR

El plan de administracin de recursos

Realizar ms Inclusiones verificaciones de antecedentes en el proceso de reclutamiento de TI. El

El plan de administracin de recursos

Reclutamiento y Retencin del Personal

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