Gerentes y Lderes

Se ha establecido una nueva tica del poder que favorece el liderazgo colectivo por encima del
individual, el culto del grupo por encima de la personalidad del individuo.
El liderazgo gerencial asegura la competencia, el control y el equilibrio de poder entre grupos
potencialmente rivales, por desgracia no necesariamente asegura un lugar para que la
imaginacin, la creatividad o la conducta tica pueden guiar los destinos de las corporaciones
El liderazgo requiere inevitablemente del uso de poder para influir en el pensamiento y la conducta
de otras personas. El poder en manos de un individuo conlleva riesgos humanos: equiparar poder
con la capacidad de lograr resultados inmediatos, el riesgo de ignorar las diversas maneras
mediante las cuales las personas pueden ganar legtimamente poder y el riesgo de perder control
de s mismo por la sed de poder.
Desarrollo del liderazgo colectivo y de la tica gerencial
Una organizacin es un sistema, con una lgica propia y con todo el peso de la tradicin y la
inercia. La balanza se inclina a favor de lo intentado y lo probado, y en contra de asumir los riesgos
y de avanzar en nuevas direcciones. A partir de este conservadurismo e inercia, las organizaciones
proveen la sucesin del poder mediante el desarrollo de gerentes, en vez de lderes individuales.
Irnicamente, esta tica fomenta una cultura burocrtica en los negocios
La personalidad del gerente vs el lder
Una cultura gerencial enfatiza la racionalidad y el control. Ya sea que sus energas se orienten
hacia metas, recursos, estructuras de la organizacin o personas, un gerente es una persona que
resuelve problemas
El liderazgo es simplemente un esfuerzo practico para encaminar los asuntos y para cumplir con su
cometido, un gerente necesita que muchas personas operen eficientemente en sus distintos
niveles jerrquicos.
Ser gerente no requiere ser un genio ni herosmo, sino mas bien perseverancia, determinacin,
trabajo duro, inteligencia, capacidad analtica y lo ms importante tolerancia y buena voluntad.
Mito: solo las personas extraordinarias merecen participar en el drama del poder y la poltica
El liderazgo es realmente administrar el trabajo de los dems
No existen formas preestablecidas para formar grandes lderes.
Por otra parte, la presencia de lderes puede socavar el desarrollo de los gerentes, quienes se
suelen poner muy ansiosos ante el desorden relativo que parecen generar los lderes
Gerentes y lderes son personas muy distintas; difieren en cuanto a su motivacin, historia personal
en su modo de actuar y de pensar
Actitudes ante las metas
La actitud de los gerentes frente a las metas tiende a ser impersonal o hasta pasiva. Las metas
gerenciales surgen de necesidades ms que de deseos y por ello estn ms enraizadas en la
historia y cultura de la organizacin.
Sugiere como los lderes piensan acerca de las metas. Son activos en vez de reactivos, forjan
ideas en lugar de responder a ellas. Los lderes adoptan una actitud personal y activa hacia las
metas. La influencia que un lder ejerce al momento de modificar estados de nimo, evocar
imgenes y expectativas, y al establecer deseos y objetivos especficos, determina la direccin que
toma el negocio. El resultado final es que la gente cambia la manera de pensar sobre lo que es
deseable, posible y necesario.
Concepciones del trabajo
Los gerentes tienden a concebir el trabajo como un proceso que posibilita la interaccin entre
personas e ideas con el fin de establecer estrategias y tomar decisiones. En este proceso las
tcticas de los gerentes se presentan flexibles: por un lado, negocian y regatean; por otro, usan
premios castigos y otras formas de coercin
Para lograr que las personas acepten soluciones, los gerentes necesitan coordinar y equilibrar
continuamente opiniones opuestas. Curiosamente este tipo de trabajo tiene mucho en comn con
la tarea de diplomticos y mediadores
Los gerentes buscan encaminar los conflictos de poder hacia soluciones aceptables para ambas
partes. Los lderes actan en sentido opuesto. Mientras los gerentes buscan limitar opiniones, los
lderes desarrollan nuevos enfoques a problemas de larga data y estn abiertos a nuevas
alternativas.
Los lderes deben traducir sus ideas en imgenes que entusiasmen a las personas y solo entonces
han de desarrollar opciones que den contenido a esas imgenes
Los lderes trabajan desde posiciones de alto riesgo. De hecho, debido a su temperamento suelen
buscar el riesgo y peligro, sobre todo cuando la oportunidad y la recompensa parecen
prometedoras. La razn por la cual un individuo busca arriesgarse mientras otro adopta una
posicin ms conservadora, depende ms de la personalidad que de una eleccin consciente. Un
instinto de supervivencia refrena la necesidad de riesgo en aquellos que se convierten en gerentes,
y junto con ese instinto viene la capacidad para tolerar el trabajo rutinario y practico.
Relaciones con los dems
Los gerentes prefieren trabajar con personas. Evitan la actividad solitaria, porque les genera
ansiedad, los gerentes tienen la necesidad de buscar otras personas con quienes trabajar y
colaborar.
Los gerentes se relacionan con las personas de acuerdo al papel que juegan en una secuencia de
eventos o en un proceso de tomas de decisiones, mientras que los lderes, que se preocupan de
las ideas, se relacionan de maneras ms intuitivas y empticas. La diferencia radica en que el
gerente concentra su atencin en cmo se hacen las cosas y el lder en que significan los
acontecimientos y las decisiones para los participantes.
Teora de juegos: el gerente busca convertir la situacin ganar-perder en ganar-ganar como
parte del proceso de conciliar las diferencias entre las personas y mantener el equilibrio de poder.
Los gerentes centran su atencin de los otros sobre el procedimiento y no sobre el tema de fondo.
Una vez comprometidos tienen que apoyar el resultado, ya que participaron en la formulacin de
reglas de toma de decisiones. Como creen en las reglas que elaboraron, aceptaran las perdidas en
el presente creyendo que la prxima vez ganaran; la segunda es que el gerente se comunique con
sus subordinados usando seales, ya que estas no son concluyentes y, en caso que las personas
se ofendan pueden ser reinterpretadas. La tercera es que el gerente busca ganar tiempo. Con el
paso del tiempo y la postergacin de decisiones importantes surgen situaciones conciliatorias que
alivian el dolor de las situaciones ganar-perder, y el juego original es sustituido por nuevas
situaciones.
El proceso de toma de decisiones interesa ms a los gerentes que a los lderes. Los gerentes son
descritos de como manipuladores, distantes (forma negativa); por otro lado, los lideres son
descritos con adjetivos cargados de en contenido emocional.
Distintos sentidos del yo:
Nacidos una vez: adaptarse a la vida ha sido muy sencillo y cuyas vidas han transcurrido
sin sobresaltos, conservadores reguladores de un determinado orden existente con el cual
se identifican personalmente y del cual obtienen recompensas (gerentes)
Nacido dos veces: no ha sido fcil, sus vidas estn marcadas por el esfuerzo continuo de
alcanzar algn orden. Se sienten separados de su entorno. Pueden trabajar en
organizaciones pero no pertenecen a ellas. Buscan oportunidades para el cambio (lderes)
Aun personas con gran talento, no hay garantas que se obtengan logros y menos aun que el
resultado final sea en pos del bien y no de mal.
La importancia de los maestros en el proceso de formacin de lderes cuya fortaleza radica en
cultivar talentos. Los grandes maestros toman riesgos y apuestan por el talento que perciben en la
gente ms joven
Pueden las organizaciones desarrollar lderes?
El uso de equipos de trabajo ayudan a formar lideres, trabajar en relacin de uno a uno requiere
gran dosis de tolerancia para el intercambio emocional, dado que existe una diferencia formal y
reconocida entre el poder de los participantes.
Los CEO se siente amenazados cuando se desafan abiertamente sus ideas, como si se
cuestionaran su autoridad ms que sus ideas.









Resumen 2:
La diferencia entre el lder y el gerente yace en las diversas concepciones que ambos
mantienen acerca del caos y el orden. Los gerentes buscan progreso, estabilidad y
control, e instintivamente tratan de resolver problemas del modo ms rpido posible. Por
el contrario, los lderes toleran el caos y la falta de estructura, y son capaces de retrasar
los procesos hasta lograr un conocimiento profundo de los problemas.
En lo que a sus personalidades se refiere, el gerente hace nfasis en la racionalidad y en
el control. El gerente es quien resuelve problemas del mejor modo posible. Requiere de
un equipo de trabajo que funcione eficientemente. El gerente es persistente, analtico,
trabajador, inteligente y tolerante. En cambio, el lder est envuelto en un cariz casi
mstico. Se trata de una persona solitaria que debe lograr cierto autocontrol antes de
dirigir a los dems. El liderazgo es simplemente un esfuerzo prctico por controlar los
negocios. Lderes y gerentes difieren en motivacin, historial, en cmo piensan y actan.
Los gerentes tienden a asumir una actitud impersonal y a veces pasiva con respecto a las
metas. Las metas gerenciales surgen por necesidad y no por deseo; de modo que estas
estn bien arraigadas en la historia corporativa. Por su parte, los lderes piensan en las
metas. Son activos en vez de reactivos. El lder es el encargado de despertar el inters y
la pasin por los objetivos de la empresa, y esto determina la opinin de los empleados
con respecto a lo que es deseable, posible y necesario.
Los gerentes suelen ver el trabajo como un proceso que surge de la combinacin de
gente e ideas que interactan para establecer estrategias y tomar decisiones. Impulsan el
proceso calculando los intereses opuestos, planificando cuando aparecen asuntos
controversiales y reduciendo las tensiones. Los gerentes negocian por una parte y se
valen de la coercin y las retribuciones por la otra. Por el contrario, los lderes trabajan de
un modo opuesto: desarrollan y dejan abiertas nuevas opciones para resolver problemas.
Con el fin de ser efectivos, los lderes deben proyectar sus ideas en imgenes que
entusiasmen a los dems y slo entonces desarrollar los elementos que le darn
sustancia a dichas imgenes.
Los gerentes prefieren trabajar con otras personas: la soledad les produce ansiedad.
Estos se relacionan con los dems de acuerdo con el papel que juegan en una secuencia
de eventos o en un proceso de toma de decisiones. Por su parte, los lderes, que manejan
ideas, se relacionan de un modo ms intuitivo y emptico.