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    Kárdex o Historial de Fallas y Desperfectos

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    El documento habla sobre el registro de mantenimiento de automotores a través de kárdex, el inventario de repuestos y suministros necesarios para el mantenimiento, y la realización de encuestas cerradas para evaluar la satisfacción de los trabajadores del taller y los clientes.

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    Kárdex o Historial de Fallas y Desperfectos

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    Krdex o historial de fallas y desperfectos

    Es el registro del mantenimiento de los automotores, en ficheros provistos de un diseo


    especfico para esta tarea. Hasta hoy ha sido llevado por las personas encargadas del trabajo,
    en especial los mecnicos y el jefe de taller. De tal forma que el restablecimiento de la tcnica
    de krdex ayudar y facilitar el registro de todas las tareas de mantenimiento que se realicen
    en los automotores. stas debern ser llenadas por el jefe de taller.

    Inventario de repuestos y suministros en bodega
    De la misma manera debemos incluir en nuestro estudio a los insumos bsicos y
    fundamentales que permiten el funcionamiento de los automotores. Es decir, los
    filtros, lubricantes, auto partes de repuesto y accesorios que forman parte de las
    tareas de mantenimiento de los automotores.

    En la siguiente figura podemos apreciar algunos de estos insumos confundidos en medio de
    materiales y herramientas de construccin, elementos elctricos, tubos para alcantarillado,
    entre otros.




    Encuestas
    Con toda esta informacin obtenida es conveniente realizar encuestas de tipo cerrado, con el
    fin de ocultar varios aspectos relacionados a los automotores, el stock de repuestos, la
    infraestructura y equipamiento del taller. De esta forma se pretenden evaluar ndices de
    satisfaccin y conformidad de las personas que trabajan en el taller y de las personas que
    reciben el servicio.

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