Super Qualität, hervorragender Service, guter Preis. Großes Lob
Bestellt war der asymmetrische Spiegel Aldiana mit vormontierten Aufhängungen und einem Magnetset für besseren Halt an der Wand. Geliefert wurde der Spiegel mit Aufhängungen. Die Maße entsprachen nicht denen, die in der Bestellung aufgegeben wurden. Soweit hatte ich bereits eine Bewertung geschrieben … mit 4 Sternen.
Ich wurde umgehend von MySpiegel.de kontaktiert. Die Gespräche mit dem Herrn vom Service waren super freundlich. Wir kamen in konstruktiven Gesprächen und Nachrichten überein, dass der Spiegel - als ziemlich neue Variante im Sortiment - wohl noch eine Überarbeitung benötigt. Knapp 2 Wochen später erhielt ich den Spiegel in richtiger Größe. Die Zusammenarbeit war für MySpiegel.de und mich ein Gewinn.
Hier möchte ich ein sehr großes Lob an die Firma aussprechen. Ich erfuhr Verständnis, Kooperation, Hilfsbereitschaft, Tatkraft und der Gesprächston war sehr freundlich. All das habe ich in den letzten Monaten nicht mehr erfahren. Egal wo und mit wem man spricht, hört man, dass keiner mehr zuhört, keine Lust auf Reklamation hat, der Kunde eher lästig ist usw.. Bei MySpiegel.de ist der Kunde noch gern gesehen und wird ernst genommen. Das ist einfach klasse. Ich bin total begeistert. Meine allerhöchste Wertschätzung für die Firmenphilosophie. Gerne wieder und ist auf jeden Fall zu empfehlen.
Datum der Erfahrung: 11. November 2024