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Obwohl die Internetseite eine Störung hatte, wodurch das eingeben vom Telefonnummern nicht möglich war, war eine Bestellung doch möglich. Die Hotline war gut erreichbar und ich wurde schnell und freundlich geholfen.
Datum der Erfahrung: 17. Dezember 2024
Sehr zufrieden, klappt immer schnell und unkompliziert. Auch kurz vor Weihnachten noch meine Bestellung rechtzeitig erhalten.
Vielen Dank
Datum der Erfahrung: 18. Dezember 2024
Aus Versehen habe ich die falschen Kontaktlinsen bestellt, Die Rücksendung war, dank Telefonservice, kein Problem. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, geduldig und hilfsbereit. Die Lieferung der Neubestellung erfolgte zügig und zum besten Preis. Ich kann Alensa in jeder Hinsicht empfehlen.
Datum der Erfahrung: 12. Dezember 2024
Bei Alensa hat meine Große Auswahl an Kontaktlinsen & Zubehör, zudem ist die Lieferung kostenlos! Auch kann man hier ein Abo zu noch günstigeren Konditionen abschließen bei dem das Lieferintervall selbst bestimmen kann. Die Artikel kommen sicher verpackt & schnell an. Alles in allem für mich perfekt
Datum der Erfahrung: 08. November 2024
Die Preise sind oft die günstigsten für meine Kontaktlinsen. Abwicklung und Lieferung immer sehr schnell, jederzeit gerne wieder
Datum der Erfahrung: 12. Dezember 2024
Linsen ausgewählt, per Vorkasse bezahlt und trotzdem schon zwei Tage später beliefert worden mit einem Top-Produkt. Mein Mann verträgt nicht viele Kontaktlinsen, muss sie oft schon am Mittag wieder rausnehmen. Diese hier sind perfekt. Danke für diese positive Erfahrung mit Alensa.
Datum der Erfahrung: 20. November 2024
Von der Bestellung über Lieferung und Preis, war alles sehr zufriedenstellend!!!
Datum der Erfahrung: 15. Dezember 2024
Preise sind gut Lieferung sehr schnell. Allerdings stören die Versandkosten etwas.
Datum der Erfahrung: 15. Dezember 2024
Schnelle Lieferung, günstige Preise. Bestelle schon seit Jahren hier und bin zufrieden
Datum der Erfahrung: 13. Dezember 2024
Schnelle Lieferung 👍 alles super, wie immer
Datum der Erfahrung: 11. Dezember 2024
Gute Preise und sehr schnelle Lieferung.Bin sehr zufrieden!!
Datum der Erfahrung: 18. Dezember 2024
Sehr schlecht, hab eine Brillenfassung gekauft, seit Tagen warte ich darauf das sie versendet wird, und was ist angeblich ausverkauft, und dann seh ich die Brille verfügbar nur teurer gemacht. So was ist schon Betrug einmal und nie wieder. Gehört weg vom Mark
Datum der Erfahrung: 11. Dezember 2024
Antwort von Alensa.de
Hallo Katrin, danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung so verlaufen ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Leider kommt es ab und zu vor, dass sich Bestellungen verschiedener Kund:innen überschneiden, so dass die Lagerbestände im Shop nicht korrekt angezeigt werden. Zudem haben wir für einige Brillenrahmen zeitlich begrenzte Sonderpreise z.B. bei Google-Shopping, Idealo etc. Zudem kann es sein, dass zurückgesandte Brillen nach einem Qualitätscheck und weiteren Prüfungen wieder in den Verkauf gehen und dann wieder verfügbar sind. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall zu Verwirrungen geführt hat und wir entschuldigen uns dafür. Ihr Alensa-Team
Alles wie bestellt, Lieferung im Zeitrahmen trotz Weihnachtszeit
Datum der Erfahrung: 13. Dezember 2024
Super schnelle Lieferung! Im Vergleich auch ein günstiges Angebot!
Datum der Erfahrung: 12. Dezember 2024
Ich bestelle meine Kontaktlinsen nur noch hier. Sehr günstig und super schneller Versandt.
Datum der Erfahrung: 11. Dezember 2024
Wie alle Jahre super Service und alles klappt perfekt
Datum der Erfahrung: 09. Dezember 2024
Die Broschüre mit den Rabattcodes, die Sie erhalten haben, ist sehr nützlich. schneller Versand immer pünktlich. Die Erinnerung zur Nachbestellung funktioniert super.
Datum der Erfahrung: 26. November 2024
Blitzschnell Lieferung wie versprochen!
Und noch toller Preis für Kontaktlinsen!
Datum der Erfahrung: 10. Dezember 2024
Datum der Erfahrung: 17. Dezember 2024
