Brille24 Bewertungen 8’650

TrustScore 4 von 5

4.1

Brillen-Großhändler


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich empfehle Brille24 weiter, weil Service und Preis einfach stimmen. Die Qualität der Gläser und der Fassungen gefallen mir. Die Bearbeitungszeit war genau wie angegeben. Sehr gut.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe mir eine neue Brille bei Brille24 gekauft, da meine alte kaputt gegangen ist und ich keine Lust hatte, beim Optiker wieder hunderte von € ärmer zu werden.
Die Lieferzeit von einer Woche absolu
t top (mit Sehstärke).
Obwohl ich mir erst unsicher war, ob sie rutscht, etc. , passt sie sogar besser als meine alte Brille vom Optiker :)
Also rundum begeistert! Werde wieder bestellen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brillen passen super, sehr gute Qualität, sehr guter Service.
Falls mal was nicht passt, Rückgabe ohne Probleme.
Vielen Dank dafür.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Brille schnell angekommen aber bei Lieferung schon direkt bemerkbar gewesen. Beschädigtes Glas. Stört mich aber nicht deshalb habe ich die behalten und hab's auch dringend gebraucht.

Schade daß i
ch kein Bild beifügen kann

Es ist nicht beschädigt im Sinne eines Sprunges. Sondern am Rand zwischen Glas und Fassung ist ein Fleck (Punkt) hell


Unternehmensdetails

  1. Brillen-Großhändler
  2. Kontaktlinsenanbieter
  3. Sonnenbrillengeschäft

Über Brille24

Vom Unternehmen geschrieben

Deine Brille - ohne Kompromisse

In unserem umfangreichen Sortiment aus über 2.700 Brillen gibt es das perfekte Modell für dich! Ob Gleitsichtgläser oder Blaulichtfilter, Sonnenbrille oder Arbeitsplatzmodell - in unserem Onlineshop wirst du fündig. Dein Lieblingsmodell gibt es mit Einstärkengläsern schon ab 39,90€ oder mit Gleitsichtgläsern schon ab 139,90€.

Das perfekte Glas für dich

Bei unseren Brillengläsern sind Härtung, Kratzschutz und eine Antireflexionsbeschichtung immer inklusive! Auf Wunsch kannst du deine Brille auch mit dünneren Gläsern oder einer Glasveredelung wie einem Blaulichtfilter bestellen.

Nachhaltige Brillen für deine Zukunft

Unsere Brillenmarke Circular by Brille24 bietet dir eine Auswahl an umweltfreundlichen Brillen, die durch ihr hochwertiges Design bestechen. Jedes Modell wird aus recycelten PET-Flaschen gefertigt und ohne künstliche Farbstoffe und Weichmacher produziert - Brillenkauf mit gutem Gewissen!

Teste die Brillen - online oder zuhause

Mit unserer virtuellen Anprobe kannst du ganz einfach testen, welche Brille zu dir passt. Das geht in nur vier Schritten! Du willst die Brille lieber real probieren? Auch das ist kein Problem, denn mit unserer Anprobe zuhause kannst du dir innerhalb Deutschlands gleich vier Modelle kostenfrei schicken lassen, um diese zu testen!

Der Brille24 Kundenservice

Vom Unternehmen geschrieben

Wir sind für dich da!
In unserem Kundenservice arbeiten gelernte Optiker:innen und Kommunikationsprofis, die dir bei Fragen oder Problemen gerne zur Seite stehen! Du erreichst unseren Kundenservice jederzeit per Mail unter kundenservice@brille24.de oder montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr unter 0441 233 699 12 telefonisch.

Kauf ohne Risiko

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Wir wollen, dass du mit deiner neuen Brille absolut glücklich bist, deshalb gilt bei Brille24 eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Solltest du in den ersten 30 Tagen mit deiner Brille nicht zufrieden sein, dann schicke sie uns zurück und wir erstatten dir den vollen Kaufbetrag.

Kontaktinformationen


Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Brille schnell aber....

Brille schnell angekommen aber bei Lieferung schon direkt bemerkbar gewesen. Beschädigtes Glas. Stört mich aber nicht deshalb habe ich die behalten und hab's auch dringend gebraucht.

Schade daß ich kein Bild beifügen kann

Es ist nicht beschädigt im Sinne eines Sprunges. Sondern am Rand zwischen Glas und Fassung ist ein Fleck (Punkt) hell

Datum der Erfahrung: 04. Oktober 2024

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich empfehle Brille24 weiter

Ich empfehle Brille24 weiter, weil Service und Preis einfach stimmen. Die Qualität der Gläser und der Fassungen gefallen mir. Die Bearbeitungszeit war genau wie angegeben. Sehr gut.

Datum der Erfahrung: 15. Januar 2025

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe am 15

Habe am 15. November 2024 eine Brille bestellt die eig schon sogut wie auf dem Weg sein sollte
Heute 14.1.25 wurde es plötzlich storniert.
Was ein D..Laden

Datum der Erfahrung: 14. Januar 2025

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Am 02.12.2024 brillebestellt und keine…

Am 02.12.2024 Eine Brille bestellt und keine Statusänderung (heute 14.01.2025). Keine Antwort auf E-mails. Telefon ist aus

Nicht mal auf E Mail wird geantwortet aber für Bewerter haben Zeit zu antworten.

Datum der Erfahrung: 14. Januar 2025

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Glasform E nicht verfügbar

Nach jahrelanger, mehrfacher Anfrage nach der Mackay/Davos mit der schmalen Glasform E leider immer noch keine Alternative gefunden, Brille24 will hier ganz offensichtlich nicht mehr Brillen verkaufen

Datum der Erfahrung: 13. Januar 2025

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Niemand erreichbar

Ich habe 2 Brillen bestellt, möchte sie aber nicht kaufen. Es ist seit Wochen nicht möglich jemanden telefonisch zu erreichen und das ist nicht das erste Mal,ich will/möchte die Brillen stornieren, deshalb versuche ich es per mail jemanden zu erreichen keine Antwort, als Kunde wird man vollkommen ignoriert, obwohl man durch Bestellungen die Firma finanziert. Ich rate von Brille 24 ab.

Datum der Erfahrung: 17. Dezember 2024

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider nicht mehr wie früher

Anprobe Zuhause ist jetzt nicht mehr möglich. Die Seite geht einfach nicht mehr auf. Nach der Rücksendung der Ware wurde nicht gesamte Einkaufspreis erstattet. Ab jetzt bestelle ich doch lieber woanders.

Datum der Erfahrung: 12. Januar 2025

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundum zufrieden!

Habe mir eine neue Brille bei Brille24 gekauft, da meine alte kaputt gegangen ist und ich keine Lust hatte, beim Optiker wieder hunderte von € ärmer zu werden.
Die Lieferzeit von einer Woche absolut top (mit Sehstärke).
Obwohl ich mir erst unsicher war, ob sie rutscht, etc. , passt sie sogar besser als meine alte Brille vom Optiker :)
Also rundum begeistert! Werde wieder bestellen.

Datum der Erfahrung: 10. Januar 2025

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellnummer 200735583

Bestellnummer 200735583
Brille wurde ohne mein wissen einfach storniert . Unmögliches verhalten von Brille 24. Brille sollte letzte Woche vom Hersteller geliefert werden. Antwortet nicht auf Emails. Lieferzeiten was dort angegeben wird stimmt nicht. Nie wieder Brille.24 größter Reinfall .Über 5 Wochen umsonst gewartet so was habe ich noch nie erlebt. Traurig

Datum der Erfahrung: 09. Januar 2025

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lange Wartezeit

Lange Wartezeit! Jetzt kommt das Mega Plus , topppp Brille > mit Gleitsicht Gläser nach Maß > aufgesetzt und Mega zufrieden! Gefällt! Gerne immer wieder , man muss aber ein bisschen geduldig sein was die Lieferung angeht. Mit freundlichen Grüßen .N Schnitzler

Datum der Erfahrung: 08. Januar 2025

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bis heute keine Lieferung

Habe am 02.12.2024 zwei Sonnenbrillen bestellt, ohne Stärke oder irgendwelchen Schnick Schnack.
Der Status ist bis heute auf „in Bearbeitung“. Keine Ahnung wann die Brillen mal geliefert werden.
Telefonisch ist niemand zu erreichen. Auf eine Anfrage per Email wurde bisher auch nicht geantwortet.
Totale Enttäuschung und sicherlich meine letzte Bestellung.

Datum der Erfahrung: 06. Januar 2025

Brille24 logo

Antwort von Brille24

Liebe/r Brille24-Kund/in,

vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns leid, dass wir hiermit große Unzufriedenheit bei dir auslösen. Mit einer stellenweise angespannten Liefersituation unserer Hersteller, starken personellen Engpässen in der Logistik und im Kundenservice sowie organisatorischen Herausforderungen sind wir aktuell mit unglücklichen Umständen konfrontiert. Sei bitte versichert, dass unser Team alles tut, um deine Bestellung schnellstens abzuarbeiten oder auch deine Anfrage so bald wie möglich zu beantworten.

Was immer auch dein Anliegen ist, sei es eine Stornierung, eine Retoure, auf deren Bearbeitung du wartest oder eine noch ausstehende Lieferung: Jeden einzelnen Fall werden wir lösen. Auch, wenn die Bearbeitung aktuell leider etwas länger dauert. Sei bitte versichert, dass wir nicht in betrügerischer Absicht handeln. Dafür ist Brille24 nach all den Jahren sicherlich auch nicht bekannt.

Für deine Geduld danken wir herzlich und hoffen, dass wir schon sehr bald auf das gewohnte Servicelevel zurückkehren. Bitte entschuldige die Umstände, die wir dir durch die Situation bereiten.

Beste Grüße aus Oldenburg

Dein Brille24-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Brille top ; Lieferzeit Katastrophe

Am 22.11.2024 Sonnenbrille mit Stärke bestellt und immer noch keine Statusänderung (heute 06.01.2025). Mal sehen wann die Brille kommt oder ob sie überhaupt kommen wird. War aufjedenfall meine letzte Bestellung hier.
Auf eine Standardantwort kann ich verzichten.

Update 08.01.2025: Kam heute an und es passt alles. Brille top aber Lieferzeit verlangt sehr viel Geduld.

Datum der Erfahrung: 06. Januar 2025

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Antwort von Brille24

Liebe/r Brille24-Kund/in,

vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns leid, dass wir hiermit große Unzufriedenheit bei dir auslösen. Mit einer stellenweise angespannten Liefersituation unserer Hersteller, starken personellen Engpässen in der Logistik und im Kundenservice sowie organisatorischen Herausforderungen sind wir aktuell mit unglücklichen Umständen konfrontiert. Sei bitte versichert, dass unser Team alles tut, um deine Bestellung schnellstens abzuarbeiten oder auch deine Anfrage so bald wie möglich zu beantworten.

Was immer auch dein Anliegen ist, sei es eine Stornierung, eine Retoure, auf deren Bearbeitung du wartest oder eine noch ausstehende Lieferung: Jeden einzelnen Fall werden wir lösen. Auch, wenn die Bearbeitung aktuell leider etwas länger dauert. Sei bitte versichert, dass wir nicht in betrügerischer Absicht handeln. Dafür ist Brille24 nach all den Jahren sicherlich auch nicht bekannt.

Für deine Geduld danken wir herzlich und hoffen, dass wir schon sehr bald auf das gewohnte Servicelevel zurückkehren. Bitte entschuldige die Umstände, die wir dir durch die Situation bereiten.

Beste Grüße aus Oldenburg

Dein Brille24-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder wird hier bestellt

Nie wieder wird hier bestellt. An Inkompetenz nicht zu übertreffen. Über ein Monat her, dass die Brille bestellt wurde. Kein Statusupdate und immer noch nicht Versand. Natürlich funktioniert die Telefonhotline aufgrund der „Hohen Anfrage“ nicht, liegt aber zweifelsohne daran dass sie nichts hinbekommen.

Datum der Erfahrung: 03. Januar 2025

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Antwort von Brille24

Liebe/r Brille24-Kund/in,

vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns leid, dass wir hiermit große Unzufriedenheit bei dir auslösen. Mit einer stellenweise angespannten Liefersituation unserer Hersteller, starken personellen Engpässen in der Logistik und im Kundenservice sowie organisatorischen Herausforderungen sind wir aktuell mit unglücklichen Umständen konfrontiert. Sei bitte versichert, dass unser Team alles tut, um deine Bestellung schnellstens abzuarbeiten oder auch deine Anfrage so bald wie möglich zu beantworten.

Was immer auch dein Anliegen ist, sei es eine Stornierung, eine Retoure, auf deren Bearbeitung du wartest oder eine noch ausstehende Lieferung: Jeden einzelnen Fall werden wir lösen. Auch, wenn die Bearbeitung aktuell leider etwas länger dauert. Sei bitte versichert, dass wir nicht in betrügerischer Absicht handeln. Dafür ist Brille24 nach all den Jahren sicherlich auch nicht bekannt.

Für deine Geduld danken wir herzlich und hoffen, dass wir schon sehr bald auf das gewohnte Servicelevel zurückkehren. Bitte entschuldige die Umstände, die wir dir durch die Situation bereiten.

Beste Grüße aus Oldenburg

Dein Brille24-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Über 1 Monat keine Lieferung

Ich habe am Black Friday eine Brille bestellt und habe bis heute immer noch nichts davon gehört. Weder telefonisch noch per Mail kann ich die Kundenservice erreichen.

Datum der Erfahrung: 03. Januar 2025

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Antwort von Brille24

Liebe/r Brille24-Kund/in,

vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns leid, dass wir hiermit große Unzufriedenheit bei dir auslösen. Mit einer stellenweise angespannten Liefersituation unserer Hersteller, starken personellen Engpässen in der Logistik und im Kundenservice sowie organisatorischen Herausforderungen sind wir aktuell mit unglücklichen Umständen konfrontiert. Sei bitte versichert, dass unser Team alles tut, um deine Bestellung schnellstens abzuarbeiten oder auch deine Anfrage so bald wie möglich zu beantworten.

Was immer auch dein Anliegen ist, sei es eine Stornierung, eine Retoure, auf deren Bearbeitung du wartest oder eine noch ausstehende Lieferung: Jeden einzelnen Fall werden wir lösen. Auch, wenn die Bearbeitung aktuell leider etwas länger dauert. Sei bitte versichert, dass wir nicht in betrügerischer Absicht handeln. Dafür ist Brille24 nach all den Jahren sicherlich auch nicht bekannt.

Für deine Geduld danken wir herzlich und hoffen, dass wir schon sehr bald auf das gewohnte Servicelevel zurückkehren. Bitte entschuldige die Umstände, die wir dir durch die Situation bereiten.

Beste Grüße aus Oldenburg

Dein Brille24-Team

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