WHAT’S INSIGHT 消費者を動かすアイデアは インサイトから生まれる。 「消費者が口にしないが、欲しいと感じているもの。 口に出さないし明確には認識いていないが、不満に感じているもの」 すなわち“インサイト”を発見することが、市場の成熟化やコモディティ化が進んだ現代で ヒットアイデアを生み出すためには欠かせないのです。 デコムは、人の隠れた欲求を明らかにするリサーチとアイデアを導き出す力で、 皆様の課題解決を支援します。
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久保隅 綾氏大阪ガス株式会社 大阪ガス行動観察研究所 主席研究員人間が無意識に行う行動を観察し、Webサービスやアプリの改善に活用する。こうしたユーザー中心のデザイン手法は、Webの世界で広まりつつある。今回は、行動観察の手法がビジネスにどのように応用できるのか、行動観察活用について研究・開発を進める、大阪ガス行動観察研究所の主席研究員である久保隅綾氏に、行動観察とは何か、エスノグラフィーやUXとの関係、具体的な事例などについて教えていただいた。 普段意識していない潜在的な領域を掘り下げる――まず行動観察手法とは具体的にどのようなものか教えてください。 大阪ガスの行動観察は、現場の観察からお客様の実態を捉え、商品やサービスの提供価値を作る手法です。サービス現場の生産性向上というテーマもあり、たとえばお客様向けのショッピングの新しい経験や価値を作るためにショップ（店舗やWebサイト）の導線を
We built suickly find the sitors currently on the market. The size data comes from a variety of sources. For a better understanding of Pixel Density, check out this great post by Teehan+Lax. Our “popularity” guesstimates are derived from annualized monthly Google queries (from AdWords traffic estimator), and some fuzz
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