ビジネスをするうえで欠かせないメールは、相手との信頼関係を築く重要な手段であると誰もが認識しているでしょう。それにもかかわらず、ビジネスメール教育の専門家である平野友朗さんは、知らず知らずのうちに「失礼なメール」を送っている人もいると指摘します。無意識のうちに送ってしまう「失礼なメール」とはどのようなメールでしょうか。そのようなメールを送ってしまわないためのコツとあわせて教えてもらいました。 構成/岩川悟 取材・文/清家茂樹 写真/石塚雅人 【プロフィール】 平野友朗(ひらの・ともあき) 1974年生まれ、北海道出身。一般社団法人日本ビジネスメール協会代表理事。株式会社アイ・コミュニケーション代表取締役。実践塾シェアクラブ主宰。筑波大学人間学類で認知心理学専攻。広告代理店勤務を経て、独立。ビジネスメール教育の専門家。得意とする分野は、メールコミュニケーションの効率化や時間短縮などの業務改善