Terms & Conditions

INTRODUCTION:
This document is to provide you information about the online bill payment system offered to you on
behalf of your Biller (the “Service”) and the associated website (the “Site”). These terms and
conditions set forth a legally binding agreement governing your use of the Site and the Service
(“Agreement”) and outline important conditions that apply to your use of the Site and the Service. By
utilizing the Service, permitting any person to do so on your behalf, or utilizing the Service on
someone else’s behalf, you agree to these terms and conditions. If you do not agree to these terms
and conditions, you must discontinue your access to the Site and not utilize the Service.

DEFINITIONS:
"Authorized User" is any individual which you allow to use the Service or access to your Funding
Account.
"Auto Pay Payment" is a recurring Payment made by you on the Due Date for the amount shown
on the Billing Statement.
"Biller" is the entity to which you instruct us to make a Payment on your behalf.
"Biller Account" means the account you have directly with the Biller related to the goods and / or
services provided to you by the Biller.
"Billing Statement" is the statement typically sent by Biller to you indicating, among other things,
how much you owe for the provision of goods and / or services and the Due Date.
"Business Day" is every Monday through Friday, excluding Federal Reserve holidays.
"Due Date" is the date reflected on your Billing Statement when your payment is due; it is not the
late payment date or inclusive of a grace period.
"Funding Account" is the checking account, savings account, or debit card account, held at FDIC
or equivalent insured United States depository institutions, or credit card account from which
Payments and fees, if any, will be debited and to which credits to you will be credited.
"Payment" is a payment transaction initiated by you through the Service.
"Payment Date" is the calendar day you elect for the Biller to receive the Payment, and is also the
day your Funding Account will be debited; provided that if the calendar day you elect falls on a non-
Business Day, or after the daily cutoff time for the Service, the actual Payment Date and the actual
date your Funding Account will be debited will be the immediately following Business Day. This date
can be current or in the future.
"Payment Instruction" is the information provided by you (such as, but not limited to, Biller name,
Biller Account number, and Payment Date) for a Payment to be made through the Service.
"Payment Wallet" is the Funding Account information you save (if any) for use in making future
Payments.
"Recurring Payment" is a Payment made each calendar month on the date designated by you in
an amount designated by you.
"Scheduled Payment" is a Payment that has been scheduled for a future date, but which has not
yet begun processing.
"We," "us," and "our" refers to Biller and its third-party service providers.
"You" and "your" refer to the individual that is utilizing the Service.
ELIGIBILITY
The Site and the Service are offered only to individuals who can form legally binding contracts under
applicable law and, with respect to Payments made using checking, savings, or debit cards, use
bank accounts held at FDIC or equivalent insured United States depository institutions. Without
limiting the foregoing, the Service is not offered to minors. Commercial entities, including without
limitation commercial payment aggregators, may not use the Site or Service, with the exception that
an authorized representative of a commercial entity who holds a Biller Account may use the Site or
Service to initiate a Payment to such commercial entity’s own Biller Account. By using the Service,
you represent that you meet these requirements and that you agree to be bound by this Agreement.
You agree to indemnify and hold us harmless for all costs and fees (including without limitation
interchange fees and merchant fees) arising out of your violation of this Section.

PAYMENT AUTHORIZATION, PAYMENT REMITTANCE AND FEES:

You authorize us to follow the Payment Instructions received from you. When we receive a Payment
Instruction from you, you authorize us to debit or charge your Funding Account for the amount of any
Payment plus any related fees in effect at the time you initiate the Payment Instruction, and to remit
funds on your behalf. YOU ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT A FEE MAY BE CHARGED TO
YOU TO PROCESS PAYMENTS PURSUANT TO THIS AGREEMENT. ANY SUCH FEES WILL BE
DISPLAYED TO YOU PRIOR TO FINALIZING THE PAYMENT INSTRUCTION. YOU HEREBY
AGREE TO PAY ANY SUCH APPLICABLE FEES WHICH MAY BE CHARGED REGARDLESS OF
WHETHER THE PAYMENT INSTRUCTION IS COMPLETED. You also authorize us to credit your
Funding Account, in the event that any Payments are returned to us because the processing of the
Payment Instruction could not be completed. In order to process Payments more efficiently and
effectively, we may edit or alter payment data or data formats. You certify that any Funding Account
you add to your profile or otherwise utilize in connection with the Service is an account from which
you are authorized to make payments, and any Payment you make using the Service will
debit/charge a Funding Account that you are legally authorized to use. We will use reasonable
efforts to complete your Payments properly. However, we shall incur no liability if the Service is
unable to complete any Payments initiated by you because of the existence of any one or more of
the following circumstances or other reasons identified in this Agreement:
1. If your Funding Account does not contain sufficient funds to complete the transaction or the
transaction would exceed the credit limit of your overdraft account;
2. If our payment processing center is not working properly and you know or have been advised
about the malfunction before you execute the transaction;
3. If you have not provided us with the correct Funding Account information, or other required
information;
4. If your debit/credit card is expired;
5. If circumstances beyond our control (such as, but not limited to, fire, flood, or other acts of God,
third party systems, or interference from an outside force) prevent the proper execution of the
transaction; and/ or
6. If you failed to follow our instructions for the use of the Service.
Provided none of the foregoing exceptions are applicable, if we cause an incorrect amount of funds
to be removed from your Funding Account or cause funds from your Funding Account to be directed
in a manner that does not comply with your Payment Instructions, our sole responsibility to you shall
be to return the improperly transferred funds to your Funding Account or to direct any previously
misdirected Payments to the Biller.
You are responsible for ensuring that there are sufficient funds available in your Funding Account to
cover any amount you authorize for payment. If you do not have sufficient funds in your Funding
Account, your Payment may not be processed. Your Payment may not be processed after a credit or
debit card’s expiration date, if it is not updated by you prior to such date, unless we are able to
obtain updated information from your card issuer. You authorize us to receive such updated credit or
debit card information where available.
In the event your Payment is not processed for any reason, including the failure to obtain an
authorization from your card issuer or financial institution, or you have not provided us with the
correct information, your liability shall remain outstanding and unpaid and you will be subject to all
applicable penalties, late fees and interest charges assessed thereon, all of which obligations remain
your sole responsibility.
Any fees associated with your Funding Account, including without limitation any assessed by your
financial institution or credit card issuer, will continue to apply. You are also responsible for any and
all telephone access fees and/or Internet service fees that may be assessed by your telephone
and/or Internet service provider in connection with your utilization of the Service.

OVERPAYMENT ADJUSTMENT:
You agree that you shall not intentionally schedule a Payment in excess of the greater of (i) the
amount due on the Billing Statement or (ii) the total balance owed on your account. You
acknowledge that we may refuse to process any such overpayment or, we may adjust the Payment
amount down to the amount due at time of payment processing as to avoid overpayments.

PAYMENT CANCELLATION REQUESTS:

You may be permitted to cancel or edit a Payment until such time as the processing of the Payment
Instruction has begun. If permitted, there is no charge for canceling or editing a Payment prior to the
processing of the Payment Instruction.

RETURNED PAYMENTS:
In using the Service, you understand that payments may be returned for various reasons, such as,
but not limited to, the Biller Account number is not valid; we are unable to locate your Biller Account;
or your Biller Account is paid in full. We will use reasonable efforts to research and correct the
returned payment, or void the payment and credit your Funding Account. You may receive
notification regarding any such returned payments. You may be assessed fees by us or your
financial institution as the result of any returns or insufficient funds related to your Funding Account,
or charges refused by a card network.

PAYMENT WALLET
The Payment Wallet allows you to save your Funding Account for use in making future Payments. If
you elect to use Payment Wallet, the following terms apply:
1. Adding Funding Accounts You authorize the addition of Funding Accounts to your profile when
received from you. The first Funding Account that you add to your profile shall be your “Default
Funding Account,” unless you later designate a different Funding Account as your Default Funding
Account. If your identity cannot be verified satisfactorily, the Service may not allow you to add a
specific type of Funding Account to your profile.
2. Funding Account Number and Expiration Date Changes It is your sole responsibility and you
agree to ensure that the information maintained in your Payment Wallet is and remains accurate. If
your Funding Account number changes or your credit or debit card expiration date changes, you
agree to make updates to your Payment Wallet. You also authorize us to acquire such new or
additional information regarding your accounts from our financial services partners and authorize the
update of your Funding Account information accordingly. All changes made by you or acquired by us
will be effective for future Payments paid using the Payment Wallet.

AUTO PAY PAYMENTS, RECURRING PAYMENTS, AND SCHEDULED PAYMENTS

You may have the option of enrolling for Auto Pay Payments or Recurring Payments. If you choose
to enroll for either Auto Pay Payments or Recurring Payments, or if you initiate a Scheduled
Payment, an email confirmation will be sent to you confirming that your enrollment or Payment
Instruction has been received and whether it has been accepted. Please note the following:
1. Payments must be made by the Due Date or you may be assessed a late fee.
2. We will deduct (i) for Auto Pay Payments, the amount due on the Due Date and (ii) for Recurring
Payments and Scheduled Payments, the amount designated by you on the date you selected.
3. While enrolled in either Auto Pay Payments or Recurring Payments, you may receive email
confirmations of Payments charged to or debited against your Funding Account. It is your
responsibility to update your email address in your profile with your current email address. We will
not be responsible for email confirmations that are not received as a result of delivery failures. (e.g.,
spam blockers or incorrect email address).
4. It is your sole responsibility to ensure that all Funding Account information is accurate, legitimate,
and up-to-date in order to ensure proper authorization of your Payment. We will not be responsible
for any payment processing errors or fees incurred if you fail to provide accurate Funding Account
information.
5. You may terminate your participation in Auto Pay Payments and Recurring Payments online, in
writing, or by calling Biller’s customer service department. It may take up to thirty (30) days to
process termination requests.

COMMUNICATIONS TO YOU; ADDRESS OR BANKING CHANGES.

By providing us with a telephone number (including a mobile telephone number) and/or email
address, you consent to receiving calls and/or text messages at that number, and/or emails from us
for our everyday business purposes (including identity verification). You authorize us to send or
provide by electronic communication any notice, communication, amendment or replacement to the
Agreement, payment receipt, or disclosure required to be provided orally or in writing to you. You
agree to receive any electronic communication provided to you and will not attempt to avoid
receiving any such communication. You are deemed to have received any electronic communication
provided to you when they are made available to you. By providing us with a telephone number
(including a mobile number), you consent to receiving autodialed and prerecorded message calls at
that number for Service-related purposes. For example, we may contact you in connection with
validating or processing a transaction that you’ve requested through the Service. You agree that we
may provide notices to you by posting them on the Site, sending them to you through an in-product
message within the Service, emailing them to an email address that you have provided, sending
them via text message to any mobile number that you have provided, or by mailing them to any
postal address that you have provided. For example, users of the Service may receive certain
notices (such as notice of payments and alerts for validation and receipt of transfers of funds) as text
messages on their mobile device. All notices by any of these methods shall be deemed received by
you no later than twenty-four (24) hours after they are sent or posted, except for notice by postal
mail, which shall be deemed received by you no later than three (3) Business Days after it is mailed.
It is your sole responsibility to ensure that your contact information is accurate in the Service. We will
not be responsible for communications that are not received by you as a result of delivery failures
(e.g., spam blockers, incorrect email address or physical address, or incorrect mobile phone
number).
Data and messaging charges from your telecommunications provider may apply, and you are
responsible for any such charges. In the event your enrolled mobile device is lost or stolen, you
agree to update your enrollment information and make the appropriate changes to disable the use of
such device.

SECURITY
You agree not to give or make available your access or access credentials to the Service to any
unauthorized individuals. You are responsible for all Payments you authorize using the Service or
that are made using your access credentials. If you permit Authorized Users or other persons to use
the Service, you are responsible for any transactions they authorize. If you believe that your access
or access credentials to the Service has been lost, stolen, or otherwise compromised or that
someone has transferred or attempted to transfer money without your permission, you must notify
customer care at once. If you believe there have been any unauthorized transfers related to your
Funding Account, you should notify Biller customer care department and /or your financial institution
at once. See "Your Liability for Unauthorized Transfers."

INFORMATION AUTHORIZATION
You agree that the information you provide to facilitate a Payment, including your Funding Account
information, may go through a verification process. You further agree that we may obtain financial
information regarding your Funding Account from your financial institution (for example, to resolve
payment posting problems, set transaction limits or for verification purposes).

ALTERATIONS AND AMENDMENTS

This Agreement, applicable fees and service charges may be altered or amended from time to time
by posting a revised version on the Site or providing a revised version to you by other means. You
may be required to affirmatively accept the revised Agreement in order to continue using the
Service. Regardless of whether you are so required, any use of the Service after a notice of change
or after the posting of a revised version of this Agreement on the Site will constitute your agreement
to such changes and revised versions. The revised version will be effective at the time it is posted or
otherwise provided to you unless a delayed effective date is expressly stated in the revision. Further,
we may, from time to time, revise or update the Service applications, services, and/or related
material, which may render all such prior versions obsolete. Consequently, we reserve the right to
terminate this Agreement as to all such prior versions of the applications, services, and/or related
material and limit access to only the Service's more recent revisions and updates. You authorize us
to send or provide by electronic communication any notice, communication, amendment or
replacement to the Agreement, or disclosure required to be provided orally or in writing to you. Your
use of the Service may be terminated or suspended at any time for any reason or no reason. Neither
termination nor suspension shall affect your liability or obligations under this Agreement.

PAYMENT DISPUTES
If you dispute a Payment made from a Funding Account, you acknowledge that such dispute
(including, but not limited to, chargeback or fraud) must be taken up with your issuing debit/credit
card provider or financial institution. We are not responsible for any research or resolution of such
payment disputes.

ARBITRATION:
For any claim (excluding claims for injunctive or other equitable relief) arising out of or relating to this
Agreement, the parties must resolve the dispute in a cost effective manner through binding non-
appearance-based arbitration. The party commencing arbitration will initiate such arbitration through
the American Arbitration Association ("AAA") or an established alternative dispute resolution (ADR)
administrator mutually agreed upon by the parties. The parties agree that the following rules shall
apply: (a) the arbitration may be conducted telephonically, online and/or be solely based on written
submissions, at the election of the party initiating the arbitration; (b) the arbitration shall not involve
any personal appearance by the parties, their representatives or witnesses unless otherwise
mutually agreed by the parties; (c) discovery shall not be permitted; (d) the matter shall be submitted
for decision within ninety (90) days of initiation of arbitration, unless otherwise agreed by the parties,
and the arbitrator must render a decision within thirty (30) days of submission; and (e) any award in
such arbitration shall be final and binding upon the parties and may be submitted to any court of
competent jurisdiction for confirmation. The parties acknowledge that remedies available under
federal, state and local laws remain available through arbitration.
NO CLASS ACTION, OTHER REPRESENTATIVE ACTION, OR PRIVATE ATTORNEY GENERAL
ACTION, OR JOINDER OR CONSOLIDATION OF ANY CLAIM WITH A CLAIM OF ANOTHER
PERSON SHALL BE ALLOWABLE IN ARBITRATION.
Notwithstanding this Arbitration section, in the event you are a commercial or corporate entity,
including without limitation a commercial payment aggregator, we reserve the right to bring a claim
against you outside of arbitration and in any forum.

GOVERNING LAW
This Agreement shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of New
York, without regard to its conflicts of laws provisions. To the extent that the terms of this Agreement
conflict with applicable state or federal law, such state or federal law shall replace such conflicting
terms only to the extent required by law. In the event of such replacement, all other terms of this
Agreement shall remain in full force and effect. The United Nations Convention on Contracts for the
International Sale of Goods shall not apply to this Agreement. Both parties agree to waive any right
to have a jury participate in the resolution of any dispute or claim between the parties or any of their
respective affiliates arising under this Agreement, which instead shall be brought under the
Arbitration clause set forth above.

EXCLUSIONS OF WARRANTIES / LIMITATION OF LIABILITY

In no event shall we or our services providers be responsible or liable for the timeliness, deletion,
mis-delivery, or failure to store any user communications or personalized settings; any viruses which
may affect your computer equipment or other property on account of your access to, use of, or
downloading from the Site or Service; or any third party’s inability or refusal to authorize a Payment
or any other acts or omissions of third parties not controlled by us.
THE SITE AND SERVICE AND RELATED DOCUMENTATION ARE PROVIDED “AS IS”
WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EITHER EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, BUT
NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF TITLE, MERCHANTABILITY, FITNESS FOR
A PARTICULAR PURPOSE, AND NON-INFRINGEMENT. WITHOUT LIMITING THE
GENERALITY OF THE FOREGOING, WE DO NOT GUARANTEE CONTINUOUS,
UNINTERRUPTED OR SECURE ACCESS TO ANY PART OF OUR SITE OR SERVICE, AND
OPERATION OF THE SITE OR SERVICE MAY BE INTERFERED WITH BY NUMEROUS
FACTORS OUTSIDE OF OUR CONTROL. SOME STATES DO NOT ALLOW THE DISCLAIMER
OF CERTAIN IMPLIED WARRANTIES, SO THE FOREGOING DISCLAIMERS MAY NOT APPLY
TO YOU. THIS PARAGRAPH GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS AND YOU MAY ALSO
HAVE OTHER LEGAL RIGHTS THAT VARY FROM STATE TO STATE.
IN NO EVENT SHALL WE OR OUR SERVICE PROVIDERS (OR EITHER OF OUR RESPECTIVE
OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, AFFILIATES OR STOCKHOLDERS) BE LIABLE FOR
ANY DAMAGES OF ANY KIND ARISING FROM THE USE OF THE SITE OR THE SERVICE OR
OTHERWISE RELATING TO THIS AGREEMENT, INCLUDING WITHOUT LIMITATION ANY
DIRECT, SPECIAL, INDIRECT, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, PUNITIVE, EXEMPLARY, OR
TORT DAMAGES OR LOST PROFITS (EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY THEREOF),
REGARDLESS OF WHETHER SUCH CLAIM ARISES IN TORT, CONTRACT, OR OTHERWISE.

INDEMNIFICATION
You agree to indemnify and hold harmless us and our affiliates, suppliers, service providers,
licensors and contractors, and the officers, directors, owners, agents, employees and contractors of
each of these, from and against any and all loss, damage, liability, claim, demand, fees, costs, and
expenses (including attorney’s fees) arising out of your breach of this Agreement and/or your access
to or use of the Site or the Service.

INTELLECTUAL PROPERTY
All marks and logos related to the Site and the Service are either trademarks or registered
trademarks of the Biller or its service providers, or their respective affiliates or licensors. You may
not copy, modify, translate, decompile, reverse engineer, reproduce, adapt or disassemble the Site
or the Service, both of which are the sole property of the Biller’s service provider or the Biller’s
service provider’s affiliates or their respective licensors. With the exception of your right to use the
Site and Service in accordance with the terms hereof, which right may be revoked by us, you are not
granted any rights of any kind in the Site, Service, marks, or logos, and we hereby reserve all such
rights. The content accessed through the Site is the property of the applicable content owner and
may be protected by applicable copyright or other law. Any downloading of material contained on the
Site, or on any site linked to the Site, may be a violation of federal trademark or copyright laws.

ASSIGNMENT
You may not assign or transfer any rights or obligations you have under this Agreement to any other
party without our prior written consent, which we may withhold in our sole discretion. We reserve the
right to assign this Agreement or any right or obligation under this Agreement at any time to any
party. We may also assign or delegate certain of our rights and responsibilities under this Agreement
to affiliates, independent contractors, or other third parties.

NO WAIVER
We shall not be deemed to have waived any of our rights or remedies hereunder unless such waiver
is in writing and signed by one of our authorized representatives. No delay or omission on our part in
exercising any rights or remedies shall operate as a waiver of such rights or remedies or any other
rights or remedies. A waiver on any one occasion shall not be construed as a bar or waiver of any
rights or remedies on future occasions.

CAPTIONS
The captions of sections hereof are for convenience only and shall not control or affect the meaning
or construction of any of the provisions of this Agreement.

ERRORS, QUESTIONS AND COMPLAINTS

In case of errors or questions about your transactions or Billing Statements, you should contact Biller
customer care as soon as possible.

ENTIRE AGREEMENT
You agree that this Agreement (including without limitation the Privacy Policy set forth below) is the
complete and exclusive statement of the agreement between you and us, and it supersedes any
proposal or prior agreement, oral or written, and any other communications between you and us
relating to the subject matter of this Agreement.
Privacy Notice
INTRODUCTION:
This Privacy Policy describes the types of "Personal Information" (information that is identifiable to a
particular person) that is collected by BillMatrix Corporation as a service provider to your Biller
(directly or through its service providers) in connection with the Site and the Service as defined in the
“Terms and Conditions for Service” above, and how that Personal Information is used, shared and
protected. Some of this information is required by U.S. federal or other law.

ELIGIBILITY:
The eligibility requirements for the Site and the Service are set forth above in the Eligibility section of
the main body of the Agreement. We do not knowingly collect any Personal Information from or
about individuals under 18 years of age. Please do not submit such information to us, and as a
parent or legal guardian, please do not allow your children to submit personal information without
your permission. By using the Site and/or the Service, you represent that you agree to the terms of
this Privacy Policy.

COOKIES, BROWSER INFORMATION AND RELATED ISSUES:

When you visit the Site, we may receive certain standard information that your browser sends to
every website you visit, such as the originating IP address, browser type and language, access
times and referring website addresses, and other such information. This data may be used, among
other uses, to improve the operation of the Site and to improve the security of the Site and Service
by assisting in "authenticating" who you are when you access the Site or Service.
We may also receive additional information about your visit to the Site, including the pages you view,
the links you click and other actions you take in connection with the Site and the Services. This data
may be used, among other uses, to improve the operation of the Site and the Service.
Like most websites, the Site also uses "cookies," which are small data files placed on your computer
or other device by the web server when you visit the Site. Such cookies are "session" cookies that
are only used for a specific period during which you are on the Site (such as when you are going
through the authentication process). The Site does not use “persistent” cookies (that stay on your
computer after you have logged off the Site). Cookies cannot and will not be used to deliver or run
programs on your computer. Most web browsers automatically accept cookies, but you can modify
your browser settings to decline cookies if you prefer. However, if you choose to decline cookies,
you may not be able to sign in or use other interactive features of the Site that depend on cookies.
With respect to personally identifiable information about an individual consumer's online activities
over time and across different Web sites or online services when a consumer uses this Site, except
as required by law: (1) parties other than the operator of this Site are not permitted to collect such
information, and (2) the operator of this Site does not collect such information (except any such
information that is reasonably necessary to process and document user transactions, such as
payment history). Therefore, this Site has no need to respond and does not respond to Web browser
"do not track" signals or other mechanisms that provide consumers the ability to exercise choice
regarding the collection of such information.
WHAT TYPES OF PERSONAL INFORMATION WE MAY COLLECT.
In addition to the types of information described in the "Cookies " section of this Policy, we may also
collect Personal Information about you. This information may include:
- Date of birth, name, postal address, e-mail address, telephone number, and other information that
we can use to contact you, verify your identity, and manage risks, such as information maintained
about you by identity verification services and consumer reporting agencies, including credit
bureaus;
- Bank account information for accounts that you designate for sending payments, fees, debits and
credits for the Service, including any required routing information, account numbers, account
balances and transaction history;
- Billing account information, including billing account numbers which may be used to verify that only
authorized users access the Services;
- Payment and other transaction information, and history for payments through the Service; and
- Any Personal Information that you may enter on the Site.

HOW WE MAY COLLECT PERSONAL INFORMATION ABOUT YOU:

We may collect Personal Information about you from the following sources:
Your use of the Site and the Service (such as when you send a payment), and your interactions with
customer care, including information you enter or speak, and information transmitted by your
computer, cell phones and other devices you use to connect to or use the Site or Service; and
We also collect Personal Information about you from others, such as Biller, credit bureaus, Affiliates,
or other companies (such as identity verification services, consumer reporting agencies, and
companies that provide content, such as electronic bills, to the Site, or that use the Service).

HOW WE MAY SHARE PERSONAL INFORMATION ABOUT YOU:

We share Personal Information about you only as permitted by law. For Personal Information that is
nonpublic and that we collect in connection with a financial service, U.S. federal law permits us to
share such information only for the purposes shown in the following table:
Can you limit
Reasons we can share your Personal Information Do we share? this sharing?

For our everyday business purposes - such as to enable us and

Biller to process your transactions, maintain your accounts,
respond to court orders and legal investigations, and report to
credit bureaus; Yes No

For our marketing purposes - to offer our products and services

to you; Yes No

For Joint Marketing with other financial companies; No No

For our Affiliates' everyday business purposes (information

about your transactions and experiences); Yes No
For our Affiliates' everyday business purposes (information
about your creditworthiness); No We Do Not Share

For our Affiliates to market to you; No We Do Not Share

For Non-Affiliates to market to you No We Do Not Share

HOW WE MAY USE PERSONAL INFORMATION ABOUT YOU:

We use Personal Information about you only as permitted by law, including but not limited to:
Other everyday business purposes, such as to maintain your ability to access the Service, to
authenticate you when you access the Site or Service to enable Biller to authenticate you when you
pay your Billing Statement, to send you information about the Service, to effect, administer and
enforce transactions, to perform (and to enable Biller to perform) Anti-Money Laundering and fraud
monitoring and screening, to prevent and investigate actual or potential fraud and unauthorized
transactions, to verify your identity, to determine your credit history, to verify the information
contained in your account, to perform collections, to report to credit bureaus (including furnishing
delinquent account information), to comply with laws, regulations, court orders and lawful
instructions from government agencies, to protect the personal safety of subscribers or the public, to
prevent and defend claims, to resolve disputes, to troubleshoot problems, to enforce our Terms and
Conditions for Service, to protect our rights and property, and to customize, measure, and improve
the Services and the content and layout of the Site including pattern recognition, modeling,
enhancement and improvement, system analysis, and Service performance analysis.

OTHER IMPORTANT INFORMATION:

Vermont: Under Vermont law, we will not share information we collect about Vermont residents with
companies outside of our Affiliates, unless the law allows. We will not share information about your
creditworthiness with our Affiliates except with your consent, but we may share information about our
transactions or experiences with you with our Affiliates without your consent.
California: Under California law, we will not share information we collect about you with Non-
Affiliates, unless the law allows. For example, we may share information with your consent, to
service your accounts, or to provide rewards or benefits you are entitled to. We will limit sharing
among our Affiliates to the extent required by California law.

DEFINITIONS:
Affiliates: Companies related by common ownership or control.
Non-Affiliates: Companies not related by common ownership or control. They can be financial or
nonfinancial companies.
Joint Marketing: A formal agreement between nonaffiliated financial companies that together market
financial products or services to you.

HOW WE PROTECT PERSONAL INFORMATION ABOUT YOU:

To protect Personal Information about you from unauthorized access and use, we maintain physical,
electronic, and procedural safeguards, including but not limited to security measures that comply
with applicable federal and state laws. We also require our service providers and business partners
to whom we disclose the information to do the same.

PROTECTION FOR FORMER CUSTOMERS:

When you are no longer our customer or using the Site or Service, we continue to protect, use and
share Personal Information about you as described in this notice and as required by law, including
but not limited to for risk management, regulatory compliance, and audit purposes.

AMENDMENTS:
We may amend this policy at any time by posting a revised version on the Site. The revised version
will be effective immediately at the time it is posted unless a delayed effective date is expressly
stated therein. You may (in our discretion) also be provided with an email notification of such
amendments. You may (in our discretion) be required to affirmatively acknowledge or accept the
revised Privacy Policy in order to continue using the Site or Service. Any use of the Service after a
notice of change (whether by Site posting, email, or express acknowledgment or acceptance) will
constitute your express agreement to such changes.

CONTACTING US:
If you have any questions about this Privacy Policy, you may contact us at the postal address or
email address below:
In writing: BillMatrix Corporation ATTN: Privacy Management
2900 Westside Parkway
Alpharetta, GA 30004

E-mail:[email protected]
Términos y condiciones
INTRODUCCIÓN:
Este documento le proporciona información acerca del sistema de pago de facturas en línea
ofrecido a usted en representación de su Facturador (el “Servicio”) y el sitio web asociado (el
“Sitio”). Estos términos y condiciones establecen el contrato legalmente vinculante que rige el uso
del Sitio y del Servicio (el “Contrato”), así como las condiciones base importantes que se aplican al
uso del Sitio y del Servicio. Al utilizar el Servicio, permitir que cualquier persona lo haga por su
cuenta, o utilizar el Servicio por cuenta de alguien más, usted conviene en estos términos y
condiciones; pero si no está de acuerdo con los mismos, debe suspender el acceso al Sitio y no
utilizar el Servicio.

DEFINICIONES:
“Usuario Autorizado”: es toda persona física a quien le permite usar el Servicio o acceder a su
Cuenta de Financiamiento.
"Pago Automático": es un Pago recurrente realizado por usted en la Fecha de Vencimiento por el
monto mostrado en el Estado de Cuenta de la Facturación.
"Acreedor": es la entidad a quien nos instruye realizar un Pago por su cuenta.
“Cuenta del Acreedor”:significa la cuenta que usted tiene directamente con el Acreedor
relacionada con los bienes y/o servicios que le proporciona el Acreedor.
“Estado de Facturación”: es el estado que típicamente le envía el Acreedor, el cual indica, entre
otras cosas, cuánto adeuda usted por la provisión de bienes y/o la prestación de servicios y la
Fecha de Vencimiento.
“Día Hábil”: los días de lunes a viernes, excluyendo los días de descanso de la Reserva Federal.
“Fecha de Vencimiento”: es la fecha que muestra el Estado de Facturación en que vence el pago;
no es la fecha de pago tardío o incluso un periodo de gracia.
“Cuenta de Financiamiento”: es la cuenta de cheques, cuenta de ahorros o cuenta de tarjeta de
débito establecida en el FDIC o en instituciones de depósito equivalentes aseguradas en los
Estados Unidos, o una cuenta de tarjeta de crédito desde la cual los Pagos y comisiones, si los hay
serán debitados y a las cuales se acreditarán sus créditos.
“Pago”: es una operación de pago que usted inicia a través del Servicio.
“Fecha de Pago”: es el día calendario que usted eligió para que el Facturador reciba el Pago, y
también es el día en el cual se debitará el monto desde su Cuenta de Financiamiento; en el caso de
que el día calendario que eligió sea un Día No Hábil, o después de la hora de corte diaria del
Servicio, la Fecha de Pago Real y la fecha real de su Cuenta de Financiamiento se debitará en el
Día Hábil Siguiente inmediato. Esta fecha puede ser actual o en el futuro.
“Instrucciones de Pago”: es la información que usted proporciona (por ejemplo, entre otros,
nombre del Acreedor, número de Cuenta del Acreedor y Fecha de Pago) para que se realice un
Pago a través del Servicio.
“Cartera de Pago”: es la información de la Cuenta de Financiamiento que usted guarda (si la hay)
para uso en futuros Pagos.
“Pago Recurrente”: es un Pago que se realiza cada mes calendario en la fecha y en el monto
designados por usted.
“Pago Programado”: es un Pago que se programó para una fecha futura, pero cuyo
procesamiento no ha comenzado.
“Nosotros”, “nos” y “nuestro(s)”: se refiere al Facturador y a sus proveedores de servicio
terceros.
“Usted” y “su(s)”: se refiere a la persona física que esté utilizando el Servicio.

ELEGIBILIDAD:
El Sitio y el Servicio se ofrecen únicamente a los individuos que pueden celebrar contratos
legalmente vinculantes conforme a la ley aplicable y, con respecto a los Pagos realizados usando
cuentas de cheques, ahorros, tarjetas de débito o cuentas bancarias mantenidas en el FDIC o en
instituciones equivalentes aseguradas en los Estados Unidos. Sin limitar lo anterior, el Servicio no
se ofrece a minoristas. Las entidades comerciales, incluyendo, entre otros, agregadores de pagos
comerciales, no pueden utilizar el Sitio o el Servicio, con la excepción de que un representante
autorizado de una entidad comercial que tenga una Cuenta del Acreedor puede usar el Sitio o el
Servicio para iniciar un Pago a la propia Cuenta del Acreedor de dicha entidad comercial. Al usar el
Servicio, usted declara que cumple con estos requisitos y conviene en obligarse por este Contrato.
Asimismo, conviene en indemnizarnos y sacarnos en paz y a salvo de todos los costos y gastos
(incluyendo, entre otros, comisiones de intercambio y de comerciantes) que resulten de una
contravención de esta Sección de su parte.

AUTORIZACIÓN DE PAGOS, TRANSFERENCIA DE PAGOS Y COMISIONES:

Nos autoriza a seguir las Instrucciones de Pagos que recibamos de usted. Cuando recibamos
instrucciones de pago de usted, nos autoriza a cargar en su Cuenta de Financiamiento el monto de
cualquier Pago más las comisiones relacionadas vigentes al momento en que usted inicie las
Instrucciones de Pago, y a transferir los fondos por su cuenta. USTED RECONOCE Y CONVIENE
QUE SE LE PODRÁN CARGAR COMISIONES PARA TRAMITAR LOS PAGOS CONFORME A
ESTE CONTRATO. DICHAS COMISIONES SE LE MOSTRARÁN ANTES DE FINALIZAR LAS
INSTRUCCIONES DE PAGO. EN ESTE ACTO, USTED CONVIENE EN PAGAR DICHAS
COMISIONES APLICABLES QUE SE CARGUEN, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE SE
COMPLETEN LAS INSTRUCCIONES DE PAGO. También nos autoriza a acreditar la Cuenta de
Financiamiento, en caso de que los Pagos nos sean devueltos porque no pudo completarse el
procesamiento de las Instrucciones de Pago. Para procesar los Pagos de manera más eficiente y
eficaz, podemos editar o alterar los datos de los pagos o los formatos de los datos. Usted certifica
que cualquier Cuenta de Financiamiento que agregue a su perfil, o de otra forma utilice respecto al
Servicio, es una cuenta de la cual usted está autorizado a realizar pagos, y los Pagos que realice
utilizando el Servicio se cargarán en una Cuenta de Financiamiento que usted esté autorizado por
ley a usar. Sin embargo, no incurriremos en obligación alguna si el servicio es incapaz de completar
cualesquiera pagos iniciados por usted debido a la existencia de una o más de las siguientes
circunstancias u otras razones identificas en este Contrato:
1. Si la Cuenta de Financiamiento no contiene fondos suficientes para completar la operación, o
ésta excedería el límite de crédito de la cuenta con sobregiro autorizado;
2. Si nuestro centro de procesamiento de pagos no está funcionando apropiadamente y usted sabe,
o se le ha informado, acerca del fallo antes de que realice la operación;
3. Si no nos ha proporcionado la información correcta de la Cuenta de Financiamiento, o de otra
clase que se requiera;
4. Si su tarjeta de crédito o débito está vencida;
5. Si circunstancias fuera de nuestro control (por ejemplo, entre otras, incendio, inundación u otros
casos fortuitos, sistemas de terceros o interferencias de una fuerza externa) impiden la debida
ejecución de la operación; y/o
6. Si no sigue nuestras instrucciones para el uso del Servicio.
Siempre y cuando ninguna de las excepciones anteriores sea aplicable, si damos lugar a que un
monto incorrecto de fondos sea retirado de su Cuenta de Financiamiento, o que los fondos de la
misma sean dirigidos en una forma que no cumpla con sus Instrucciones de Pagos, nuestra única
responsabilidad ante usted será devolver los fondos transferidos en forma inapropiada a su Cuenta
de Financiamiento, o bien transferir al Acreedor los Pagos dirigidos en forma errónea previamente.
Usted es responsable de asegurar que existan fondos suficientes en su Cuenta de Financiamiento
para cubrir cualquier monto que autorice para pago. Si no tiene fondos suficientes en la Cuenta de
Financiamiento, el Pago no será procesado. Su Pago no podrá ser procesado después de la fecha
de vencimiento de una tarjeta de crédito o débito, si no la actualiza antes de esa fecha, a menos
que podamos obtener información actualizada de la emisora de la tarjeta. Usted nos autoriza a
recibir dicha información actualizada de la tarjeta de crédito o débito cuando esté disponible.
En caso de que el Pago no sea procesado por cualquier causa, incluyendo el hecho de no obtener
la autorización de la emisora de la tarjeta o de la institución financiera, o que usted no nos haya
proporcionado la información correcta, su responsabilidad continuará pendiente y sin pagar;
además, se hará acreedor a todas las penalidades, comisiones por pago tardío y cargos por
intereses aplicables que se determinen, y todas estas obligaciones seguirán siendo responsabilidad
única de usted.
Cualesquiera comisiones asociadas con su Cuenta de Financiamiento, incluyendo, de manera
enunciativa mas no limitativa, cualquier evaluación por su institución financiera o emisora de tarjeta
de crédito, continuará siendo aplicada. Usted también es responsable de todas las comisiones por
acceso telefónico y/o comisiones de servicio de internet que imponga el prestador de servicios de
telefonía y/o internet respecto al uso que usted haga del Servicio.

AJUSTE DE PAGOS EN EXCESO:

Usted está de acuerdo en que no debe programar intencionalmente un Pago que exceda lo que sea
mayor de (i) el monto adeudado en el Estado de Cuenta de Facturación o (ii) el saldo total
perteneciente a su cuenta. Asimismo, reconoce que podremos negarnos a procesar cualquier pago
en exceso o ajustar el monto del Pago a la baja, al monto adeudado al momento del procesamiento
de pago, a fin de evitar pagos en exceso.

SOLICITUDES DE CANCELACIÓN DE PAGOS:

Usted tiene permitido cancelar o editar un Pago hasta el momento en que comience el
procesamiento de la Instrucción de Pago. Si se lo permiten, no hay un cargo por cancelar o editar
un Pago antes de que empiece el procesamiento de la Instrucción de Pago.
PAGOS DEVUELTOS:
Al usar el Servicio, usted entiende que los pagos podrán ser devueltos por diversas causas; por
ejemplo, entre otras, que el número de la Cuenta del Acreedor no sea válido; que no podamos
localizar la Cuenta del Acreedor; o que la Cuenta del Acreedor esté pagada íntegramente. Haremos
todo lo posible para investigar y corregir el pago devuelto o anular el pago y acreditar la Cuenta de
Financiamiento. Puede recibir notificación acerca de los pagos devueltos. A usted se le pueden
cargar comisiones por nuestra parte o de su institución financiera como resultado de cualesquiera
devoluciones o fondos insuficientes relacionados con su Cuenta de Financiamiento o cargos
rechazados por una red de tarjetas.

CARTERA DE PAGOS
La Cartera de Pagos le permite guardar la Cuenta de Financiamiento para uso en Pagos futuros. Si
usted decide usar la Cartera de Pago, se aplicarán los siguientes términos:
1. Adición de Cuentas de Financiamiento Usted autoriza que se agreguen Cuentas de
Financiamiento a su perfil cuando sean recibidas de usted; asimismo, nos autoriza a seguir las
Instrucciones de Pago recibidas de usted. Cuando inicia una Instrucción de Pago, nos autoriza a
hacer el cargo en la Cuenta de Financiamiento y transferir los fondos, según las instrucciones, por
su cuenta. La primera Cuenta de Financiamiento que agrega a su perfil será la “Cuenta de
Financiamiento Predeterminada”, a menos que designe después una Cuenta de Financiamiento
diferente como la Cuenta de Financiamiento Predeterminada. Si su identidad no puede ser
verificada satisfactoriamente, el Servicio no le permitirá agregar un tipo específico de Cuenta de
Financiamiento a su perfil.
2.Cambios de Número y Fecha de Vencimiento de la Cuenta de Financiamiento Es su
exclusiva responsabilidad y usted acepta garantizar que la información mantenida en su Cartera de
Pago es y permanece precisa. Si su número de Cuenta de Financiamiento cambia o si cambian las
fechas de vencimiento de su tarjeta de crédito o débito, usted acepta realizar las actualizaciones a
su Cartera de Pago. También nos autoriza a adquirir aquella información nueva o adicional respecto
a sus cuentas de nuestros socios de servicios financieros y autorizar la actualización de la
información de la Cuenta de Financiamiento en la forma correspondiente. Todos los cambios
realizados por usted o adquiridos por nosotros entrarán en vigencia para Pagos futuros realizados
utilizando la Cartera de Pago.

PAGOS AUTOMÁTICOS, PAGOS RECURRENTES Y PAGOS PROGRAMADOS

Usted tiene la opción de inscribirse para Pagos Automáticos o Pagos Recurrentes. Si decide
inscribirse ya sea para Pagos Automáticos o Pagos Recurrentes o si inicia un Pago Programado, se
le enviará una confirmación por correo electrónico para confirmar que su inscripción o instrucción de
Pago fue recibida y confirmar que fue aceptada. Por favor observe lo siguiente:
1. Los pagos se deben realizar en la Fecha de Vencimiento o se le puede cargar una comisión
moratoria.
2. Nosotros deduciremos (i) los Pagos Automáticos, el monto adeudado en la Fecha de Vencimiento
y (ii) los Pagos Recurrentes y Pagos Programados, el monto designado por usted en la fecha que
seleccionó.
3. Mientras está inscrito en ya sea Pagos Automáticos o Pagos Recurrentes, puede recibir
confirmaciones por correo electrónico sobre los Pagos que se cargaron o debitaron contra su
Cuenta de Financiamiento. Es su responsabilidad actualizar su dirección de correo electrónico en su
perfil con su dirección de correo electrónico actual. Nosotros no seremos responsables por las
confirmaciones de correo electrónico que no se reciban como resultado de fallas en la entrega. (por
ejemplo, bloqueadores de spam o dirección de correo electrónico incorrecta).
4. Es su exclusiva responsabilidad asegurar que toda la información de la cuenta de financiamiento
sea exacta, legítima y actualizada con objeto de asegurar la autorización debida de su Pago.
Nosotros no seremos responsables por cualesquiera errores o comisiones por el procesamiento del
pago incurrido si usted falla en proporcionar la información exacta de la Cuenta de Financiamiento.
5. Usted puede concluir su participación en los Pagos Automáticos y Pagos Recurrentes en línea,
por escrito o llamando al departamento de servicio al cliente del Facturador. Se puede requerir
hasta 30 (treinta) días para procesar las solicitudes de terminación.

COMUNICADOS PARA USTED

Al proporcionarnos un número telefónico (incluyendo un número de celular) y/o dirección de correo
electrónico, consiente en recibir llamadas y/o mensajes de texto en ese número, y/o correos
electrónicos de nosotros para efectos de nuestras operaciones diarias (incluyendo la verificación de
identidad). Usted nos autoriza para enviar o proporcionar mediante comunicación electrónica
cualquier aviso, comunicación, modificación o remplazo del Contrato, recibo de pago o divulgación
requerida que se deba proporcionar a usted verbalmente o por escrito. Conviene en recibir los
comunicados electrónicos que se le proporcionen y no intentar evitar recibirlos. Se considera que
usted ha recibido cualquier comunicado electrónico que se le proporcione cuando se pongan a
disposición de usted. Al proporcionarnos un número telefónico (incluyendo el número de un celular),
consiente en recibir llamadas de mensajes pregrabados y de marcación automática en ese número
para fines relacionados con el Servicio. Por ejemplo, podemos contactarle respecto a la validación o
el procesamiento de una operación que usted haya solicitado a través del Servicio. Usted conviene
en que podemos proporcionarle notificaciones publicándolas en el Sitio, enviándolas a usted a
través de un mensaje en el producto dentro del Servicio, enviándolos por correo a una dirección de
correo electrónico que usted haya proporcionado, enviándolos mediante un mensaje de texto a
cualquier teléfono celular que usted haya proporcionado, o bien enviándolos por correo a cualquier
dirección postal que usted haya proporcionado. Por ejemplo, los usuarios del Servicio pueden
recibir ciertas notificaciones (como la notificación de pagos y alertas para validación y la recepción
de transferencias de fondos) como mensajes de texto en sus dispositivos móviles. Todas las
notificaciones por cualquiera de estos métodos se considerarán recibidas por usted a más tardar
dentro de un plazo de 24 (veinticuatro) horas después de que sean enviadas o publicadas, excepto
por las notificaciones enviadas por correo electrónico, las cuales se considerarán recibidas por
usted a más tardar dentro de un plazo de 3 (tres) Días Hábiles después de que se envíen por
correo. Nosotros no seremos responsables de las comunicaciones que usted no reciba como
resultado de fallas en la entrega (por ejemplo, bloqueadores de spam, dirección de correo
electrónico o dirección física incorrectas o número telefónico móvil incorrecto).
Es probable que el proveedor de telecomunicaciones realice cargos aplicables a datos y
mensajería, y usted es responsable de los mismos. En caso de que su dispositivo móvil inscrito sea
extraviado o robado, usted conviene en actualizar la información de inscripción y realizar los
cambios apropiados para inhabilitar el uso de ese dispositivo.

SEGURIDAD
Usted conviene en no dar acceso ni poner a disposición las credenciales de acceso al Servicio a
personas no autorizadas. Usted es responsable de todos los Pagos que autoriza utilizando el
Servicio o que se realicen usando sus credenciales de acceso. Si permite que Usuarios Autorizados
u otras personas usen el Servicio, usted es responsable de las operaciones que autoricen. Si usted
considera que su acceso o credenciales de acceso al Servicio se perdieron, fueron robadas, o de
otra forma quedaron comprometidas, o que alguna persona transfirió o intentó transferir dinero sin
su permiso, debe notificar de inmediato al área de atención al cliente. Si usted considera que se
realizaron cualesquiera transferencias no autorizadas relacionadas con su Cuenta de
Financiamiento, debe notificar al departamento de atención al cliente del Facturador y/o a su
institución financiera de inmediato. Consulte la sección “Responsabilidad de Transferencias no
Autorizadas”.

AUTORIZACIÓN DE INFORMACIÓN
Usted conviene que la información que proporcione para facilitar un Pago, incluyendo la información
de la Cuenta de Financiamiento, pasará por un proceso de verificación; además, conviene en que
podemos obtener información financiera respecto a la Cuenta de Financiamiento de su institución
financiera (por ejemplo, para resolver problemas de contabilización de pagos, establecer límites de
operaciones o para efectos de verificación).

ALTERACIONES Y MODIFICACIONES
Este Contrato, las comisiones y los cargos por servicio aplicables podrán ser alterados o
modificados en su oportunidad publicando una versión revisada en el Sitio o proporcionándole una
versión revisada por otros medios. Se le requerirá que acepte de manera afirmativa el Contrato
revisado para que continúe utilizando el Servicio. Independientemente de si se le requiere de esta
forma, cualquier uso del Servicio después de una notificación de cambio o de la publicación de una
versión revisada de este Contrato en el Sitio constituirá el acuerdo de su parte con dichos cambios y
versiones revisadas. La versión revisada surtirá efectos al momento en que sea publicada o de otra
forma se le proporcione, a menos que expresamente se indique en la revisión una fecha de entrada
en vigor postergada. Además, en su oportunidad, podremos revisar o actualizar las aplicaciones del
Servicio, los servicios y/o el material relacionado, que hagan que todas esas versiones previas sean
obsoletas. Por lo tanto, nos reservamos el derecho a dar por terminado este Contrato en cuanto a
todas esas versiones previas de aplicaciones, servicios y/o material relacionado, así como a limitar
el acceso a las revisiones y actualizaciones más recientes del Servicio únicamente. Usted nos
autoriza a enviarle o proporcionarle mediante comunicados electrónicos cualquier notificación,
comunicación, modificación o reemplazo del Contrato o las revelaciones que se deban proporcionar
en forma verbal o por escrito. El uso del Servicio de su parte se podrá dar por terminado o
suspender en cualquier momento, con causa o sin causa. La terminación o la suspensión no
afectarán su responsabilidad o sus obligaciones conforme a este Contrato.
OBJECIONES DE PAGOS
Si usted objeta un Pago realizado desde una Cuenta de Financiamiento, reconoce que dicha
objeción (incluyendo, entre otros, contracargos o fraudes) debe continuarse con el proveedor de la
tarjeta de crédito o débito o la institución financiera emisora. No somos responsables de
investigaciones o resoluciones de tales objeciones de pagos de la tarjeta de débito.

ARBITRAJE:
Para cualquier reclamación (excluyendo reclamaciones por medidas precautorias u otros derechos
conforme al sistema de equidad) que resulten o se relacionen con este Contrato, las partes deben
resolver la controversia de manera rentable a través de arbitraje obligatorio sin la necesidad de
comparecencia. La parte que inicie el arbitraje lo iniciará a través de la Asociación Americana de
Arbitraje (“AAA”) o de un administrador establecido de resolución alternativa de litigios (ADR)
convenido de manera mutua por las partes. Las partes convienen que se aplicarán las siguientes
reglas: (a) el arbitraje se podrá realizar de forma telefónica, en línea y/o únicamente con base en
presentaciones por escrito, a elección de la parte que lo inicie; (b) el arbitraje no conllevará la
comparecencia personal de las partes, sus representantes o testigos, a menos que las partes
convengan mutuamente de otra forma; (c) no se permite el descubrimiento de pruebas en poder de
la contraparte; (d) el asunto se presentará para decisión dentro de un plazo de 90 (noventa) días
después de que se inicie el arbitraje, a menos que las partes convengan de otra forma; el árbitro
debe emitir la decisión dentro de un plazo de 30 (treinta) días después de la presentación; y (e)
cualquier laudo en el arbitraje será definitivo y obligatorio para las partes, y se podrá presentar ante
los tribunales competentes para confirmación. Las partes reconocen que los recursos disponibles
conforme a las leyes federales, estatales y locales siguen estando a disposición a través del
arbitraje. NO SE PERMITEN ACCIONES DE CLASE, ACCIONES DE OTROS
REPRESENTANTES, O ACCIONES DE FISCALES PRIVADOS, NI ACUMULACIONES O
CONSOLIDACIONES DE RECLAMACIONES CON UNA RECLAMACIÓN DE OTRA PERSONA EN
EL ARBITRAJE. No obstante esta sección de Arbitraje, en caso de que usted sea una sociedad
mercantil o por acciones, incluyendo, entre otros, un agregador de pagos comerciales, nos
reservamos el derecho a entablar una demanda en su contra fuera del arbitraje y en cualquier foro.

LEY APLICABLE
Este Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva York, sin
considerar disposiciones de conflictos de ley. En la medida en que los términos de este Contrato
estén en conflicto con la ley estatal o federal, dicha ley federal o estatal reemplazará los términos en
conflicto solo en la medida en que lo requiera la ley. En caso de dicho reemplazo, todos los demás
términos de este Contrato continuarán en vigor. No se aplicará la Convención de las Naciones
Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías a este Contrato. Ambas
partes convienen en renunciar a cualquier derecho a que participe un jurado en la resolución de
controversias o reclamaciones entre las partes o cualquiera de sus respectivas filiales que resulten
de este Contrato, las cuales se presentarán más bien conforme a la cláusula de Arbitraje antes
prevista.

EXCLUSIONES DE GARANTÍAS / LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso nosotros o nuestros proveedores de servicio seremos responsables o estaremos
obligados por la oportunidad, eliminación, falta de entrega o falta de almacenamiento de
cualesquiera comunicaciones del usuario o configuraciones personalizadas; cualesquiera virus que
pudieran afectar su equipo de cómputo u otra propiedad debido a su acceso, uso o descarga desde
el sitio o el Servicio; o cualquier incapacidad o rechazo de un tercero para autorizar un Pago u otros
actos u omisiones de terceros que no sean controlados por nosotros.
EL SITIO, EL SERVICIO Y LA DOCUMENTACIÓN RELACIONADA SE PROPORCIONAN
“COMO ESTÁN” SIN GARANTÍA DE NINGUNA CLASE, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA,
INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LAS GARANTÍAS DE TITULARIDAD, DE VERACIDAD DE LA
INFORMACIÓN COMERCIAL QUE APARECE EN EL PRODUCTO, IDONEIDAD PARA UN FIN
ESPECÍFICO Y NO CONTRAVENCIONES. SIN LIMITAR LA GENERALIDAD DE LO ANTERIOR,
NO GARANTIZAMOS EL ACCESO CONTINUO, ININTERRUMPIDO O SEGURO A ALGUNA
PARTE DE NUESTRO SITIO O SERVICIO, Y ES POSIBLE QUE EL MANEJO DEL SITIO O
SERVICIO, Y DIVERSOS FACTORES FUERA DE NUESTRO CONTROL, INTERFIERAN CON LA
OPERACIÓN DE LOS MISMOS. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA RENUNCIA DE
CIERTAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS RENUNCIAS
ANTERIORES NO SEAN APLICABLES PARA USTED. ESTE PÁRRAFO LE OTORGA
DERECHOS ESPECÍFICOS PROTEGIDOS POR LA LEY Y TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS
DERECHOS PROTEGIDOS POR LA LEY QUE VARÍAN DE UN ESTADO A OTRO.
EN NINGÚN CASO NOSOTROS O NUESTROS PRESTADORES DE SERVICIOS (O NUESTROS
RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, CONSEJEROS, EMPLEADOS, FILIALES O ACCIONISTAS)
SEREMOS RESPONSABLES DE DAÑOS DE NINGUNA CLASE QUE RESULTEN DEL USO DEL
SITIO O EL SERVICIO, O DE OTRA FORMA, RELACIONADOS CON ESTE CONTRATO,
INCLUYENDO, ENTRE OTROS, DAÑOS Y PERJUICIOS DIRECTOS, ESPECIALES,
INDIRECTOS, INCIDENTALES, RESULTANTES, PUNITIVOS, EJEMPLARES O POR ACTOS
ILÍCITOS, O LUCRO CESANTE (INCLUSO SI SE HA INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE LOS
MISMOS), INDEPENDIENTEMENTE DE SI TAL RECLAMACIÓN SURGE DE
RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL, CONTRATO O DE OTRA FORMA.

INDEMNIZACIÓN
Usted conviene en indemnizar u sacar en paz y a salvo a nosotros y nuestras filiales, proveedores,
prestadores de servicios, licenciantes y contratistas, así como a los funcionarios, consejeros,
propietarios, representantes, empleados y contratistas de cada uno de éstos, de toda pérdida, daño,
responsabilidad, reclamación, requerimiento, honorarios, costos y gastos (incluyendo honorarios de
abogados) que resulten del incumplimiento de este Contrato de su parte y/o que acceda o uso del
Sitio o el Servicio.

PROPIEDAD INTELECTUAL
Todas las marcas y logotipos relacionados con el Sitio y el Servicio son marcas o marcas
comerciales registradas del Facturador o sus proveedores de servicio, o de sus respectivas filiales o
licenciadores. Usted no puede copiar, modificar, traducir, descomprimir, hacer ingeniería inversa,
reproducir, adaptar o desensamblar el Sitio o el Servicio, pues ambos son la exclusiva propiedad del
proveedor de servicio del Facturador o de las filiales o respectivos licenciadores del proveedor de
servicio del Facturador. Con la excepción del derecho que tiene a usar el Sitio y el Servicio de
acuerdo con los términos de este instrumento, que podremos revocar, no se le otorgan derechos de
ninguna clase sobre el Sitio, el Servicio, las marcas o los logotipos, y en este acto nos reservamos
todos esos derechos. El contenido al que se accede a través del Sitio es propiedad del titular del
contenido correspondiente y está protegido por leyes aplicables de derechos de autor o de otra
naturaleza. Cualquier descarga del material contenido en el Sitio, o en los sitios vinculados al Sitio,
podrá ser una contravención a las leyes federales de marcas de fábrica o derechos de autor.
CESIÓN
No podrá ceder o transferir los derechos u obligaciones que tiene conforme a este Contrato a
ninguna otra parte, sin nuestro consentimiento previo por escrito, el cual podremos denegar a
nuestra absoluta discreción. Nos reservamos el derecho a ceder este Contrato, o cualquiera de los
derechos u obligaciones conforme al mismo, en cualquier momento y a cualquier parte. También
podemos ceder o delegar ciertos derechos y responsabilidades conforme a este Contrato a filiales,
empresarios independientes u otros terceros.

INEXISTENCIA DE RENUNCIAS
No se considerará que hemos renunciado a alguno de nuestros derechos o recursos conforme a
este instrumento, a menos que la renuncia sea por escrito y esté firmada por uno de nuestros
representantes autorizados. El hecho de que nos demoremos en ejercer o no ejerzamos derechos o
recursos no operará como una renuncia a esos derechos o recursos, o a cualesquiera otros
derechos o recursos. La renuncia en una sola ocasión no se interpretará como una prohibición o
renuncia de derechos o recursos en ocasiones futuras.

TÍTULOS
Los títulos de las secciones son exclusivamente por conveniencia y no regirán o afectarán el
significado o la interpretación de las disposiciones de este Contrato.

ERRORES, PREGUNTAS Y QUEJAS

En caso de errores o preguntas acerca de sus operaciones o Estados de Cuenta de Facturación, se
debe comunicar con el área de atención al cliente del Facturador lo más pronto posible.

ACUERDO COMPLETO
Usted conviene que este Contrato (incluyendo, entre otros, la Política de Privacidad que se prevé
más adelante) es la declaración completa y exclusiva del acuerdo entre usted y nosotros, y deja sin
efectos cualquier propuesta o acuerdo previo, verbal o por escrito, y otras comunicaciones entre
usted y nosotros relacionadas con el objeto de este Contrato.
Póliza de Privacidad

INTRODUCCIÓN:
Esta Política de Privacidad describe los tipos de "Información Personal" (información que es
identificable para una persona en particular) que sea recopilada por BillMatrix Corporation como un
proveedor de servicios para su Facturador (directamente o través de sus proveedores de servicio)
en conexión con el Sitio y el Servicio conforme a lo definido en los “Términos y Condiciones del
Servicio” anteriores, y en la manera en que la Información Personal se utiliza, se comparte y se
protege. Parte de esta información es requerida por las leyes federales u otras de los EE.UU.

ELEGIBILIDAD:
Los requisitos de elegibilidad para el Sitio y el Servicio se establecen antes en la sección de
Elegibilidad del texto principal del Contrato. No recopilamos intencionalmente Información Personal
de o acerca de personas menores a 18 años. Le solicitamos no nos envíe tal información, y como
padre o tutor legal, no permita que sus hijos envíen información personal sin su permiso. Al utilizar
el Sitio y/o el Servicio, usted declara que conviene en los términos de esta Póliza de Privacidad.

COOKIES, INFORMACIÓN DE NAVEGADORES Y TEMAS RELACIONADOS:

Cuando visite el Sitio, recibiremos cierta información estándar que el navegador envía a cada sitio
web que usted visita, tales como de la dirección de IP de origen, el tipo e idioma del navegador, las
horas de acceso y las direcciones de los sitios web que refieren, e información adicional. Estos
datos se utilizan, entre otras cosas, para mejorar la operación del Sitio, así como la seguridad del
mismo y del Servicio al ayudar a “autenticar” quién es usted cuando accede al Sitio o al Servicio.
También podremos recibir información adicional acerca de sus visitas al Sitio, incluyendo las
páginas que ve, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que usted realiza respecto al Sitio
y los Servicios. Estos datos se utilizarán, entre otras cosas, para mejorar la operación del Sitio y del
Servicio
Al igual que la mayoría de los sitios web, el Sitio también utiliza “cookies”, que son archivos
pequeños de datos que se colocan en su computadora u otro dispositivo por el servidor web cuando
visita el Sitio; dichas cookies son cookies de “sesión” que solo se utilizan por un periodo específico
durante el cual usted está en el Sitio (por ejemplo, cuando pasa por el proceso de autenticación). El
Sitio no usa cookies “persistentes” (que permanecen en su computadora después de que ha
finalizado su sesión del Sitio). Las cookies no pueden y no se utilizarán para entregar o ejecutar
programas en su computadora. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente
cookies, pero puede modificar las configuraciones del navegador para que las rechace, si así lo
prefiere. No obstante, si elige rechazar las cookies, tal vez no podrá iniciar sesión o usar otras
características interactivas del Sitio que dependen de las cookies.
Respecto a información identificable personalmente acerca de las actividades en línea de un
consumidor individual con el tiempo y en los diferentes sitios web o servicios en línea cuando un
consumidor utiliza este Sitio, salvo cuando lo requiera la ley: (1) no se permite a partes distintas al
operador de este Sitio recopilar tal información; y (2) el operador de este Sitio no recopila tal
información (excepto por aquella información que razonablemente sea necesaria para procesar y
documentar las operaciones de los usuarios, tales como historial de pagos). Por lo tanto, este Sitio
no tiene la necesidad de responder y no responde a señales del navegador web de “no rastrear” u
otros mecanismos que ofrecen a los consumidores la capacidad de ejercer la elección respecto a la
recopilación de dicha información.

TIPOS DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE PODEMOS RECOPILAR:

Además de los tipos de información que se describen en la sección de “Cookies” de esta Póliza,
también podemos recopilar Información Personal acerca de usted, la cual puede incluir:
- Fecha de nacimiento, nombre, domicilio postal, dirección de correo electrónico, número telefónico
y demás información que podamos usar para contactarle, verificar su identidad y administrar
riesgos, tales como la información que se mantiene acerca de usted por servicios de verificación de
identidad y agencias de informes de crédito, incluyendo los burós de crédito;
- Información de cuentas bancarias para las cuentas que usted designe a fin de enviar pagos,
comisiones, cargos y créditos para el Servicio, incluyendo información de enrutamiento requerida,
números de cuentas, saldos de cuentas e historial de operaciones;
- Información de la cuenta de facturación, incluyendo números de la cuenta de facturación que se
utilizarán para verificar que solo los usuarios autorizados accedan a los Servicios;
- Información de pagos y otras operaciones, e historial de pagos a través del Servicio; y
- Información Personal que usted ingrese en el Sitio.

CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN PERSONAL ACERCA DE USTED:

Recopilamos Información Personal acerca de usted de las siguientes fuentes:
El uso que usted hace del Sitio y del Servicio (por ejemplo, cuando envía un pago), y sus
interacciones con atención a clientes, incluyendo la información que usted ingresa o comunica, así
como información transmitida por su computadora, teléfonos celulares y otros dispositivos que
utiliza para conectarse o usar el Sitio o Servicio; y
También recopilamos Información Personal acerca de usted de otras fuentes, como el Acreedor, los
burós de crédito, las Filiales u otras compañías (como servicios de verificación de identidad,
agencias de informes de crédito y compañías que proporcionan contenido, como facturas
electrónicas, al Sitio, o que utilizan el Servicio).

CÓMO COMPARTIMOS INFORMACIÓN PERSONAL ACERCA DE USTED:

Compartimos la Información Personal acerca de usted solo como lo permite la ley. Para la
Información Personal que no sea pública y que recopilemos respecto a un servicio financiero, la ley
federal de los EE.UU. nos permite compartirla solo para los efectos que se indican en la siguiente
tabla:
¿Puede limitar
Motivos por los que compartimos Información Personal este uso
sobre usted ¿Compartimos? compartido?

Para los objetos diarios del negocio, como permitirnos a

nosotros y al Acreedor procesar sus operaciones, mantener
sus cuentas, responder a mandatos judiciales e Si No
investigaciones legales, e informar a los burós de crédito;

Para fines de comercialización de nuestra parte, para

ofrecerle nuestros productos y servicios; Si No

Para Comercialización Común con otras compañías

financieras; No No

Para efectos de negocios diarios de nuestras Filiales

(información acerca de sus operaciones y experiencias); Si No

Para objetos diarios del negocio de nuestras Filiales

(información acerca de su solvencia); No No compartimos

Para que nuestras Filiales comercialicen con usted; No No compartimos

Para que sociedades no Filiales comercialicen con usted No No compartimos

CÓMO PODEMOS USAR LA INFORMACIÓN PERSONAL ACERCA DE USTED:

Usamos la Información Personal acerca de usted solo como lo permite la ley, incluyendo, entre
otros:
Otros propósitos de negocios diarios, como mantener la capacidad de que usted acceda al Servicio,
autenticarle cuando accede al Sitio o Servicio para permitir que el Acreedor le autentique cuando
usted paga el Estado de Facturación, enviar la información acerca del Servicio, efectuar, administrar
y ejecutar operaciones, realizar (y permitir que el Acreedor realice) actividades de vigilancia e
inspección contra fraudes y contra el Lavado de Dinero, prevenir e investigar fraudes y operaciones
no autorizadas –posibles y reales–, verificar su identidad, determinar su historial crediticio, verificar
la información que contiene su cuenta, realizar cobros, informar a los burós de crédito (incluyendo
entregar información de cuentas morosas), cumplir con leyes, reglamentos, mandatos judiciales e
instrucciones lícitas de las entidades gubernamentales, proteger la seguridad personal de los
suscriptores o el público, prevenir y defender reclamaciones, solucionar controversias, identificar
problemas y encontrar la solución, hacer valer nuestros Términos y Condiciones de Servicio,
proteger nuestros derechos y bienes, y personalizar, medir y mejorar los Servicios, el contenido y la
configuración del Sitio, incluyendo reconocimiento de patrones, modelos, incrementos y mejoras,
análisis de sistemas, y análisis de desempeño del Servicio.

INFORMACIÓN IMPORTANTE ADICIONAL:

Vermont: Conforme a la ley de Vermont, no compartiremos la información que recopilemos acerca
de los residentes de Vermont con sociedades fuera de nuestras Filiales, a menos que la ley lo
permita. No compartiremos información acerca de su solvencia con nuestras Filiales, salvo con su
consentimiento, pero compartiremos información acerca de nuestras operaciones o experiencias
con usted con nuestras Filiales sin su consentimiento.
California: Conforme a la ley de California, no compartiremos la información que recopilemos acerca
de usted con sociedades no Filiales, a menos que la ley lo permita. Por ejemplo, podemos compartir
información con su consentimiento, para atender sus cuentas, o para otorgar recompensas o
beneficios a los que tenga derecho. Limitaremos el uso compartido entre nuestras Filiales en la
medida en que lo requiera la ley de California.

DEFINICIONES:
Filiales: Las sociedades relacionadas por titularidad o control comunes.
Sociedades no Filiales: Las sociedades no relacionadas por titularidad o control comunes; pueden
ser sociedades financieras o no financieras.
Comercialización Común: Un contrato formal entre sociedades financieras no afiliadas que
comercializan juntas productos o servicios financieros para usted.

CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL ACERCA DE USTED:

Para proteger la Información Personal acerca de usted de acceso y uso no autorizados,
mantenemos protecciones físicas, electrónicas y procedimentales, incluyendo, entre otros, medidas
de seguridad que cumplen con las leyes federales y estatales aplicables. También requerimos que
nuestros prestadores de servicios y socios de negocios a quienes divulgamos la información
procedan de la misma forma.

PROTECCIÓN PARA EXCLIENTES:

Cuando usted ya no es nuestro cliente o ya no utiliza el Sitio o el Servicio, continuamos protegiendo,
usando y compartiendo la Información Personal acerca de usted como se describe en este aviso y
como lo requiere la ley, incluyendo, entre otros, para efectos de gestión de riesgos, cumplimiento
normativo y auditoría.

MODIFICACIONES:
Podemos modificar esta póliza en cualquier momento colocando una versión revisada en el Sitio, la
cual surtirá efectos inmediatamente al momento en que sea publicada, a menos que expresamente
se indique una fecha de entrada en vigor postergada. También se le podrá enviar (a nuestra
discreción) una notificación por correo electrónico acerca de dichas modificaciones; se le podrá
requerir (a nuestra discreción) que confirme o acepte de manera afirmativa la Póliza de Privacidad
revisada para continuar utilizando el Sitio o el Servicio. Cualquier uso del Servicio después de una
notificación de cambio (ya sea mediante publicación en el Sitio, correo electrónico, o confirmación o
aceptación expreso) constituirá el acuerdo expreso de su parte con dichos cambios.

PARA COMUNICARSE CON NOSOTROS:

Si tiene alguna pregunta acerca de esta Póliza de Privacidad, puede ponerse en contacto con
nosotros en la dirección postal o correo electrónico siguientes:
Por escrito: BillMatrix Corporation
ATTN: Privacy Management
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