WeBoost 471104 Connect 4G X Installation Manual
WeBoost 471104 Connect 4G X Installation Manual
WeBoost 471104 Connect 4G X Installation Manual
FRANÇAIS
Connect 4G-X™
Cellular Signal Booster
Connect4G-X™ In-Building Wireless Band 12/17 & 13 (700 MHz), Band 5 (800 MHz),
Band 4 (1700/2100 MHz), Band 25/2 (1900 MHz)
SmarTech ® Signal Booster
Model # 471004 FCC ID: PWO460004 IC: 4726A-460004
The term “IC” before the radio certification number only signifies that Industry Canada technical specifications were met.
Contents
Package Contents. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Before Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Find the Strongest Signal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Installation Details. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Quick Install. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Outside Antenna Installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Signal Booster Installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Inside Antenna Installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Powering Up the Signal Booster. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Troubleshooting & Understanding Lights. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Additional FAQ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Optional Equipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Safety Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Signal Booster Specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Guarantee. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Back Cover
Connect 4G-X™ 12V / 3A, AC/DC Power Panel Antenna Wide Band Directional Antenna
(461104) Supply (859900) (311135-40060) (314411-40075)
ENGLISH
Appearance of device and accessories may vary.
WAIT 30
Outside Directional e SECONDS
Rotat
Antenna
Outside Directional
1. Maintain a vertical distance of at least
Antenna 20 feet or a horizontal distance of at
least 50 feet between the Outside
Antenna to the Inside Antenna.
Cell Tower e
2. If possible, place the Inside Antenna
Rotat
ENGLISH
protector. The LSP is sold separately. power surges and lightning strikes.
(See page 11 for information on
Quick Install lightning protection)
For more detailed instructions on 6. If your Connect 4G-X is working
installation, read the description later in this correctly, the lights will be green.
guide or watch the video at weboost.com/ If the lights are not green, see the
us/connect4G-Xvideo. “Troubleshooting” starting on page 6.
NOTE: Create a “soft” install first by testing
components in your proposed locations Outside Antenna Installation
before securing them with hardware. 1. Select a location on the roof or an
1. Select a location on the roof of the outside wall where the Outside
building to install the Outside Antenna. Antenna can be mounted without
Make sure the antenna is clear of obstruction (at least three feet of
obstructions that could block the signal clearance in all directions) and with at
from the nearest cellular tower. least 20 feet of vertical or 50 feet of
horizontal separation from the Internal
2. Select a location to install the Connect Antenna.
4G-X Signal Booster that is well
ventilated and away from excessive 2. After connecting the coax cable to the
heat, moisture, and direct sunlight. antenna, run it underneath the down
side of your roof’s flashing if mounted
3. Select a location for the Inside Antenna on the roof. Tip: Often you can follow
that is in the center of the area where the route used by satellite TV cables.
the signal needs to be amplified If you attach the Outside Antenna to a
and a minimum of 20 vertical feet or wall, run the cable along the outside
50 horizontal feet from the Outside of the wall to the area where you want
Antenna. the cable to appear on the inside of
the building, then drill a hole through
the wall where the cable will enter
Outside Directional
Antenna the building. Caution: Before drilling
holes for the cable, be sure there are
no electrical outlets, wiring, or sewer
or water pipes you could puncture or
sever.
Inside Panel 3. Seal any holes with silicone, cable
Antenna
bushings or other waterproof sealant.
!
Antenna. If you have multiple rooms
with poor signal, you may need
multiple Inside Antennas. These can
attach to the Signal Boost by using
a splitter (sold separately). Contact
weBoost for more information. 3. The lights on the Signal Booster should
2. Ensure a minimum of 20 feet vertical remain green . If the lights are not
or 50 horizontal feet separation from green, see the “Troubleshooting” section
the Outside Antenna. starting on page 7.
For illustrations of these installation steps,
view the install video at weboost.com/us/
Outside Directional
Antenna
connect4G-Xvideo.
Troubleshooting &
Place the inside antenna Understanding Lights
directly beneath the
placement of the Outside
Antenna location The Connect 4G-X includes four indicator
At least 20 feet of vertical or lights, one for each band (see FAQ for
50 horizontal separation
explanation of MHz bands). Each indicator
light will either be green, orange or red.
Inside Panel Antenna
ENGLISH
weboost.com/us/connect4G-Xvideo.
to prevent oscillation (feedback).
Note: All red light issues must be resolved Additional FAQ:
before orange light issues.
What hours can I contact tech support?
Technical Support can be reached from
Fixing Red Light Issues 7:00am to 6:00pm MST, by calling (866-
If one or more lights on the Signal Booster 294-1660), or by email, at support@
are red: weboost.com
1. Make sure all connections are tight. How does weather affect the
performance of my Outside Antenna?
2. Increase the distance between the
outside antenna and the inside Water vapor (e.g. rain, fog, snow or
antenna, by moving them horizontally other precipitation) creates an effective
and/or vertically farther apart until the filter to cellular signal. In times of
light(s) change to green. heavy precipitation, you may see less
performance.
What’s the difference between the 800
MHz and the 1900 MHz bands? How do
I know which MHz band my cell phone
uses?
The Connect 4G-X works with all major
North American cellular providers.
Traditionally, 800/1900MHz are
associated with voice and 3G data;
while 700MHz and 1700/2100MHz
are associated with 4G data.
Kit 309903-75F
• 3 - Wall Panel Antennas Kit 301111-0675
• 3 - 2-Way 75Ohm Splitters • Yagi Directional Antenna
Kit 309904-75F • 75’ RG6 Cable
• 1 - Wall Panel Antenna • N-Male to F-Female adapter
• 1 - 2-Way 75 Ohm Splitter Kit 311201-0620
• Omni Directional w/ F-Female
• 20’ RG6 Cable
Inside Antenna Kits Kit 311129-0660
• 800 MHz Yagi Directional
Kit 301121-40010
• 60’ RG6 Cable
• 50 Ohm Dome Antenna
• N-Male to F-Female adapter
• 10’ LMR400
Kit 311124-0650
Kit 311135-40060 • 1900 MHz Yagi Directional
• 50 Ohm Wall Panel Antenna • 500’ RG6 Cable
• 60’ LMR400 • N-Male to F-Female adapter
Kit 301151-0610 Kit 314473-0640
• 75 Ohm Dome Antenna • 75 Ohm Pole Mount Panel Antenna
• 10’ RG6 Cable • 40’ RG6 Cable
Kit 311135-5820 Kit 311141-0620
• 50 Ohm Wall mount Panel Antenna • 75 Ohm Grey Brick Antenna
• 20’ RG58 Cable • 20’ RG6 Cable
Kit 314475-0630
50 Ohm Outside Antenna Kits • 75 Ohm Wide Band Directional
Kit 314453-5825 • 30’ RG6 Cable
• 50 Ohm Pole Mount Panel Antenna
• 25’ RG58 Cable Mini-Mag Outside Antenna
Kit 314411-5825
• 50 Ohm Wide Band Directional 301126 w/12.5 RG174 cable-SMA
• 25’ RG58 Cable
Kit 301111-5850
• Yagi Directional Antenna
• 50’ RG58 Cable
Kit 311129-5840
• 800 MHz Yagi Directional
• 40’ RG58 Cable
Kit 311203-5820
• Omni-Directional antenna
• 20’ RG58 Cable
Kit 311124-5830
• 1900 MHz Yagi antenna
• 30’ RG58 Cable
Kit 311203-40020
• Omni-Directional antenna
• 20’ LMR400 Cable
Kit 301111-400170
• Yagi Directional w/ N-Female
• 170’ LMR400
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ENGLISH
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WARNING: T
o uphold compliance with network protection standards, all active cellular devices must maintain
at least 6 feet of separation distance from Panel and Dome antennas.
WARNING: C
onnecting the Signal Booster directly to the cell phone with use of an adapter will damage the cell
phone.
WARNING: U
se only the power supply provided in this package. Use of a non-Wilson Electronics product may
damage your equipment.
WARNING: T
he Signal Booster unit is designed for use in an indoor, temperature-controlled environment (less
than 150 degrees Fahrenheit). It is not intended for use in attics or similar locations subject to
ENGLISH
WARNING: T
ake care to ensure that neither you nor the pole comes near any power lines during installation.
WARNING: The Outside Antenna must be installed no higher than 10 meters (32’9”) above ground.
RF SAFETY WARNING: Any antenna used with this device must be located at least 8 inches from all persons.
BEFORE USE, you MUST REGISTER THIS DEVICE with your wireless provider
and have your provider’s consent. Most wireless providers consent to the use of
signal boosters. Some providers may not consent to the use of this device on their
network. If you are unsure, contact your provider.
You MUST operate this device with approved antennas and cables as specified by
the manufacturer. Antennas MUST be installed at least 20 cm (8 inches) from any
person.
You MUST cease operating this device immediately if requested by the FCC or a
licensed wireless service provider.
WARNING. E911 location information may not be provided or may be inaccurate for
calls served by using this device.
This device complies with Part 15 of FCC rules. Operation is subject to two conditions: (1) This device may not cause
harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause
undesired operation. Changes or modifications not expressly approved by weBoost could void the authority to operate
this equipment.
ENGLISH
Maximum 33.2 33.2 40.4 81.0 80.0
Power output for single cell 700MHz Band12/17 700MHz Band13 800MHz 1700MHz 1900MHz
phone (Uplink) dBm
23.2 23.8 25.2 22.5 22.1
Power output for single cell 700MHz Band12/17 700MHz Band13 800MHz 2100MHz 1900MHz
phone (Downlink) dBm
The Manufacturer’s rated output power of this equipment is for single carrier operation. For situations when multiple carrier signals are
present, the rating would have to be reduced by 3.5 dB, especially where the output signal is re-radiated and can cause interference to
adjacent band users. This power reduction is to be by means of input power or gain reduction and not by an attenuator at the output of the
device.
! To Outside
Antenna
RECOMMENDED: INSTALLING THE LIGHTNING SURGE PROTECTOR
(SOLD SEPARATELY)
Disclaimer: The information provided by weBoost is believed to be complete and accurate. However, no responsibility is assumed
by weBoost for any business or personal losses arising from its use, or for any infringements of patents or other rights
of third parties that may result from its use.
Amplificateur cellulaire pour bâtiment Connect 4G-X™ Bande 12/17 et 13 (700 MHz), Bande
5 (800 MHz), Bande 4 (1700/2100 MHz), Bande 25/2 (1900 MHz) SmarTech ™
Modèle n° 471004 IC 4726A-460004
Le sigle IC situé avant le numéro d’accréditation de radiodiffusion signifie seulement que les caractéristiques techniques sont
conformes aux exigences d’Industrie Canada.
Câble LMR
22.9 m (75 pi)
(952375)
Connect 4G-X™ 12V / 3A, Bloc Antenne pour panneau Antenne directionnelle
(461104) d’alimentation CA/CC (311135-40060) large bande
(859900) (314411-40075)
L’apparence du dispositif et des accessoires peut varier.
e
Antenne extérieure
Rotat
directionnelle
Attendez 30
Faire pivoter
l’antenne
secondes
Faire pivoter
l’antenne horizontale d’au moins 15.2 m (50 pi)
d. Une fois que vous avez déterminé entre l’antenne extérieure et l’antenne
quel emplacement offre le meilleur intérieure.
signal extérieur, vous pouvez installer 2. Si possible, placez l’antenne intérieure
l’antenne extérieure dans cette directement sous l’emplacement de
direction. l’antenne extérieure. Cela crée une
Bonnes méthodes:
2. zone de signal optimale dans la pièce
où l’antenne intérieure est placée.
a. Placez des appels depuis plusieurs
endroits à l’extérieur de votre
bâtiment. Prenez note de l’endroit où Antenne extérieure directionnelle
oranges.
Comment éliminer les voyants rouges
Si l’un ou plusieurs voyants sont rouges: 2. Si le voyant reste orange, ou s’il est
vert/orange et clignote, indiquant que
1. Vérifiez que toutes les connexions sont
le gain réduit n’est pas suffisant pour la
bien serrées.
zone à couvrir, contactez le Service de
2. Augmentez la distance entre l’antenne soutien technique de weBoost au
extérieure et l’antenne intérieure en 866-294-1660.
les éloignant horizontalement et/ou
Voyants éteints
verticalement jusqu’à ce que le voyant Inside area needing increased signal
devienne vert. Si l’un ou plusieurs voyants de
l’amplificateur sont éteints, vérifiez que
votre multiprise de protection contre les
surtensions est allumée.
REMARQUE: L’amplificateur de signal
peut être réinitialisé en débranchant et en
rebranchant son bloc d’alimentation.
Pour plus de détails sur la résolution des
problèmes, voir la vidéo d’installation
disponible à weboost.com/us/Connect4G-
Xvideo .
AVERTISSEMENT: P
our maintenir la conformité aux normes de protection des réseaux, tous les dispositifs
cellulaires doivent maintenir une distance de séparation d’au moins 1.8 m (6 pi) entre les
antennes de panneau et parabole.
AVERTISSEMENT: L
e fait de connecter l’amplificateur de signal directement au téléphone cellulaire à l’aide d’un
adaptateur endommage le téléphone.
AVERTISSEMENT: U
tilisez uniquement le bloc d’alimentation compris dans l’emballage. Vous risquez
d’endommager votre matériel si vous utilisez un autre produit.
AVERTISSEMENT: L
’amplificateur est conçu pour une utilisation intérieure, dans un environnement à
température contrôlée (moins de 150 degrés Fahrenheit). Il n’est pas conçu pour être utilisé
dans un grenier ou tout autre endroit où la température peut dépasser cette limite.
AVERTISSEMENT: É
vitez d’avoir le pôle proche ou de vous approcher de lignes électriques pendant
l’installation.
AVERTISSEMENT: L
’antenne extérieure doit être installée à 10 mètres maximum (32 pi 9 po) du sol.
CONSIGNES DE SÉCURITÉ SUR LES RADIOFRÉQUENCES: Toute antenne utilisée avec ce dispositif doit être
placée à au moins 20 cm (8 po) de toute personne avoisinante.
! Vers l’antenne
extérieure
RECOMMENDÉ: INSTALLATION DU PROTECTEUR CONTRE LES SURTENSIONS
PARAFOUDRE (VENDU SÉPARÉMENT)
INSTALLEZ LE PROTECTEUR CONTRE LES SURTENSIONS PARAFOUDRE (LSP)
Protecteur contre
les surtensions
parafoudre
PRÈS DE L’AMPLIFICATEUR. ATTACHEZ LE CÂBLE DE L’ANTENNE EXTÉRIEURE
(vendu séparément) VERS LE PROTECTEUR. VÉRIFIEZ QUE LE PROTECTEUR EST BIEN MIS À TERRE.
Fil de terre
(n’est pas inclus)
Le modèle nº 859992-75 OHM EST DISPONIBLE SUR LE SITE
WWW.WILSONELECTRONICS.COM OU EN APPELLANT 800-204-4104.
Vers l’amplificateur
de signal
Les amplificateurs peuvent aussi être retournés directement au fabricant, aux frais du client, avec une preuve
d’achat datée et un numéro d’autorisation de retour de matériel (ARM) fourni par weBoost. weBoost réparera ou
remplacera le produit, à sa seule discrétion. weBoost paiera la livraison du produit réparé ou remplacé au client
d’origine s’il se trouve à l’intérieur de la zone continentale des États-Unis.
Cette garantie ne s’applique pas aux amplificateurs qui, selon l’évaluation de weBoost, ont fait l’objet d’une utlisation
inappropriée, d’une utilisation abusive, de négligence ou de mauvaises manipulations causant des modifications ou
des dommages aux propriétés électroniques ou physiques du produit.
Si vous n’utilisez pas une multiprise C.A. de protection contre les surtensions d’au moins 1000 joules, votre garantie est
annulée.
Les numéros d’ARM sont disponibles en appelant le Service de soutien technique au 866-294-1660.
Avis de non-responsabilité: À la connaissance de weBoost, les renseignements fournis sont complets et exacts. Toutefois,
weBoost n’est pas responsable des pertes commerciales ou personnelles de toute contrefaçon de
brevet ou de l’atteinte des droits de tiers causées par l’utilisation de cet appareil.
111257_Connect4G-X_12.17.14