AguirreFranklin2013 Unlocked

UNIVERSIDAD EAN.
FACULTAD DE POSTGRADOS
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROTECTOS
RECITEC S.A.S - RECICLAJE DE RAEE (Residuos de Aparatos eléctricos y

electrónicos).
AUTOR
FRANKLIN AGUIRRE CADENA
[email protected]
Presentado a:
VICTOR HUGO ROBAYO
BOGOTÁ D.C, 2013

2
AGRADECIMIENTOS.
A mi familia, amigos y compañeros por todo el

apoyo incondicional que me brindaron en esta
etapa de formación, al tutor por su tiempo,
apoyo, dedicación y consejos en el desarrollo
de este trabajo
3
TABLA DE CONTENIDO.
RESÚMEN%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%... 9
ABSTRACT%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%.. 11
1. INTRODUCCIÓN%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 12
2. RESUMEN EJECUTIVO%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%... 13
2.1. CONCEPTO DEL NEGOCIO %%%%%%%%%%%%%%%%%... 13
2.2. PERFIL DE LOS EMPRENDEDORES%%%%%%%%%%%%%% 13
2.3. POTENCIAL DEL MERCADO EN CIFRAS%%%%%%%%%%%% 14
2.4. VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR%%%%%. 15
2.5. RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS%%%%%%%% 15
2.6. PROYECCIONES DE VENTAS Y RENTABILIDAD%%%%%%%%.. 16
2.7. CONCLUSIONES FINANCIERAS Y VIABILIDAD%%%%%%%%%. 17
3. MODULO 1: NATURALEZA DEL PROYECTO%%%%%%%%%%%%%%%. 18
3.1. JUSTIFICACIÓN %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 18
3.2. NOMBRE DE LA EMPRESA %%%%%%%%%%%%%%%%%% 19
3.3. TIPO DE EMPRESA %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%. 19
3.4. UBICACIÓN Y TAMAÑO %%%%%%%%%%%%%%%%%%%.. 19
3.5. MISIÓN %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 20
3.6. VISIÓN %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%. 20
3.7. OBJETIVOS %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 20
3.7.1. OBJETIVOS DE CORTO PLAZO%%%%%%%%%%%%%%%%%.. 20
3.7.2. OBJETIVOS DE MEDIANO PLAZO%%%%%%%%%%%%%%%%.. 21
3.7.3. OBJETIVOS DE LARGO PLAZO%%%%%%%%%%%%%%%%%... 21
3.8. VENTAJAS COMPETITIVAS%%%%%%%%%%%%%%%%%% 21
3.9. PERFIL DEL EMPRENDEDOR%%%%%%%%%%%%%%%%% 22
4. MÓDULO 2: MERCADEO%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 23
4.1. ANALISIS DE MERCADO%%%%%%%%%%%%%%%%%%%. 23
4.2. ANALISIS DEL SECTOR%%%%%%%%%%%%%%%%%%%... 26
4.3. ANALISIS DE LA COMPETENCIA%%%%%%%%%%%%%%%.. 29
4.4. ESTUDIO DE MERCADO%%%%%%%%%%%%%%%%%%%. 31
4
4.4.1. OBJETIVO DEL ESTUDIO %%%%%%%%%%%%%%%%%%%... 31
4.4.2. ENCUESTA TIPO%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 31
4.4.3. APLICACIÓN DE LA ENCUESTA%%%%%%%%%%%%%%%%%. 33
4.4.4. RESULTADOS OBTENIDOS%%%%%%%%%%%%%%%%%%%. 34
4.4.5. CONCLUSIONES DEL ESTUDIO REALIZADO%%%%%%%%%%%.. 36
4.5. ESTRATEGIA DE PRECIOS%%%%%%%%%%%%%%%%%%. 37
4.6. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO. 38
4.7. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN%%%%%%%%%%%%%%%... 39
4.8. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN%%%%%%%%%%%%%% 39
4.9. ESTRATEGIAS DE SERVICIO%%%%%%%%%%%%%%%%%. 40
4.10. PLAN DE VENTAS%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%. 41
5. MODULO 3: TECNICO (PRODUCTO Y/O SERVICIO)%%%%%%%%%%%.. 43
5.1. CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO%%%%%%%%%%% 43
5.2. ESTADO DE DESARROLLO%%%%%%%%%%%%%%%%%.... 43
5.3. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO O PRESTACION
DEL SERVICIO%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%... 44
5.4. NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS%%%%%%%%%%%%%.. 46
5.4.1. RECURSOS Y REQUERIMIENTOS DEL PROCESO PRODUCTIVO O
PRESTACION DEL SERVICIO%%%%%%%%%%%%%%%%%%.. 46
5.4.2. INSUMOS Y MATERIALES DEL PROCESO PRODUCTIVO O
PRESTACION DEL SERVICIO%%%%%%%%%%%%%%%%%%.. 47
6. MODULO 4: ORGANIZACIÓN%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%. 48
6.1. ORGANIZACIONAL%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 48
6.1.1. CONCEPTO DEL NEGOCIO - FUNCION EMPRESARIAL%%%%%%.. 48
6.1.1.1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL%%%%%%%%%%%%%%% 48
6.1.1.2. FUNCIONES BASICAS DEL EQUIPO%%%%%%%%%%%%%% 49
6.1.1.3. ANALISIS D.O.F.A%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%.. 55
6.1.1.4. ADMINISTRACIÓN DE SUELDOS Y SALARIOS%%%%%%%%%. 56
6.1.1.5. MARCO LEGAL DE LA ORGANIZACIÓN%%%%%%%%%%%%.. 57
7. MODULO 5: FINANCIERO%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%.. 58
5
7.1. INVERSIONES%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 58
7.1.1. SISTEMA CONTABLE DE LA EMPRESA%%%%%%%%%%%%%% 58
7.1.2. ESTADO DE GANANCIAS O PÉRDIDAS PROYECTADO%%%%%%.. 58
7.1.3. FLUJO DE CAJA PRESUPUESTADO%%%%%%%%%%%%%%%.. 60
7.1.4. EVALUACION DEL PROYECTO%%%%%%%%%%%%%%%%%... 61
8. BIBLIOGRAFIA%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%... 63
9. ANEXOS%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%.. 64
9.1. AUTORIZACIÓN DE PUBLICACIÓN%%%%%%%%%%%%%%%%%.. 64
6
LISTA DE GRAFICOS.
Página
GRÁFICO 4.1 Demanda mundial de Cobre 2010%%%%%%%%%%%%%%%. 27
GRÁFICO 4.2 Uso de cobre en el mundo%%%%%%%%%%%%%%%%%%. 28
GRÁFICO 4.3 Resultados de las encuestas%%%%%%%%%%%%%%%%%. 34
GRÁFICO 4.3 Resultados de las encuestas (Cont.)%%%%%%%%%%%%%%. 35
GRAFICO 5.1 Diagrama de flujo Proceso de servicio RAEE%%%%%%%%%%.. 44
GRÁFICO 5.2 Diagrama de flujo Proceso de Tratamiento RAEE%%%%%%%%.. 45
GRÁFICO 6.1.Organigrama RECITEC S.A.S%%%%%%%%%%%%%%%%% 49
7
LISTA DE TABLAS.
Página
TABLA 2.1 Inversiones principales para el proyecto%%%%%%%%%%%%%% 16
TABLA 2.2 Proyecciones de ventas para el servicio de recolección de RAEE%%% 16
TABLA 4.1 Cantidad de empresas en la ciudad de Bogotá%%%%%%%%%%.... 23
TABLA 4.2 Población de Bogotá (2005) y proyecciones%%%%%%%%%%%%. 24
TABLA 4.3 Población de Bogotá (2005) por grupos de edad y proyecciones%%%.. 24
TABLA 4.4 Número de hogares en Bogotá (2005) y proyecciones%%%%%%%% 25
TABLA 4.5 Principales países consumidores de cobre refinado en Latinoamérica
2010%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%.. 27
TABLA 4.6 Precios de materiales en el mercado%%%%%%%%%%%%%%%.. 38
TABLA 4.7 Proyecciones de ventas anuales para RECITEC S.A.S%%%%%%%.. 42
TABLA 6.1 Análisis D.O.F.A%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%. 56
TABLA 6.2 Sueldos y salarios%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%.. 57
TABLA 7.1Estado de pérdidas o ganancias proyectado%%%%%%%%%%%%.. 58
TABLA 7.1Estado de pérdidas o ganancias proyectado (Cont.)%%%%%%%%.. 59
TABLA 7.2 Flujo de caja presupuestado%%%%%%%%%%%%%%%%%%%. 60
TABLA 7.3 Flujo de Caja Neto. %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 61
TABLA 7.4 Valor presente de cada flujo%%%%%%%%%%%%%%%%%%%. 62
TABLA 7.5. VPN con tasa de 35% y Tasa interna de retorno%%%%%%%%%%%%%.. 62
8
RESUMEN.
En Colombia y en el mundo es cada vez más preocupante la situación ambiental; los

gobiernos y las autoridades están tomando cartas en el asunto pero no ha sido
suficiente el esfuerzo para mitigar los impactos que los diferentes tipos materiales que
contaminan el medio ambiente causan al mismo.
Si bien los esfuerzos de las autoridades han estado enfocados a los agentes
contaminantes más conocidos otros como los residuos de aparatos eléctricos y
electrónicos se les ha prestado una importancia menos significativa, y es acá donde se
observa una oportunidad de negocio importante dada la importancia que representa no
solo para una comunidad y un país, sino para todo el sistema global.
Las crecientes economías de consumo y el aumento significativo en la demanda de

aparatos eléctricos y electrónicos a nivel nacional y mundial son considerables, por
ende el desperdicio de los mismos. Estos aparatos representan un consumo de
diversos materiales valiosos para su fabricación que no están siendo recuperados y por
lo tanto se está haciendo visible un agotamiento de estos recursos e incrementando el
valor de su consecución. La recuperación de este material representa un beneficio
económico en toda la cadena de valor además de ayudar a mejorar los índices de
calidad de vida en la población que se vea afectada por este tipo de proyectos.
Para elaborar el plan de negocios se han utilizado diversas herramientas, técnicas y

metodologías para analizar algunos de los sectores pertinentes al núcleo central de
negocio de la empresa, para realizar un estudio de mercado en la población objetivo
obteniendo una percepción de lo que ésta piensa al respecto del medio ambiente y de
las bondades que brinda la empresa, así mismo se hace un análisis en cifras de lo que
representa hacer una incursión e inversión en este tipo de empresas.
El trabajo desarrollado ha permitido hacer un reconocimiento de la importancia de este

tipo de empresas en el medio y de los beneficios ambientales que le puede traer a la
sociedad el manejo adecuado de este tipo de residuos. Del mismo modo y no menos
9
significativo se tienen una serie de beneficios económicos muy importantes en todo
nivel dando a este proyecto un alto grado de viabilidad.
10
ABSTRACT.
In Colombia and the world is increasingly concerned about the environmental situation,
the governments and the authorities are taking action on the matter but has not been
enough effort to mitigate the impacts that different types materials that pollute the
environment cause the same.
While the efforts of the authorities have been focused on the known pollutants , others
as waste electrical and electronic equipment has given them a less significant
importance, and it is here where significant business opportunity is observed given the
importance represents not only a community and a country, but for the entire global
system.
The growing economies and significant consumer demand for electrical and electronic
equipment to increase national and global levels are considerable, thus wasting them.
These devices represent a valuable use of various materials for their production that are
not being recovered and therefore is becoming visible depletion of these resources and
increasing the value of their achievement. The recovery of this material represents an
economic benefit throughout the value chain as well as helping to improve the quality of
life indices in the population that is affected by such projects.
To prepare the business plan have used various tools, techniques and methodologies to
analyze some of the sectors relevant to the core business of the company, to conduct a
market survey in the target population, with a perception of what it thinks the respect the
environment and the benefits offered by the company, also an analysis is done in
figures representing a raid and investment in these businesses.
The work has enabled recognition of the importance of these businesses in the middle
and the environmental benefits it can bring to society the proper management of such
waste. Similarly, and no less significant is have a number of very significant economic
benefits at every level giving this project a high degree of viability.
11
1. INTRODUCCIÓN.
Desde la década del 90 en el mundo entero se han presentado dos fenómenos

interesantes que han marcado nuestro presente; primero se hizo manifiesta la
preocupación por preservar el medio ambiente y segundo el rápido incremento en la
demanda de aparatos eléctricos y electrónicos.
Teniendo estos dos fenómenos como factores comunes presentes en el mundo y
particularmente en nuestra sociedad y medio empresarial e industrial colombiano, se
han tomado como punto de partida para la elaboración de una solución que ayude a la
conservación del medio ambiente mediante la recolección de dichos aparatos eléctricos
y electrónicos que perjudican ostensiblemente nuestra naturaleza.
Como bien se menciona anteriormente el incremento en la demanda de aparatos

eléctricos y electrónicos ha sido significativamente alta en las últimas dos décadas
debido al cambio constante de la tecnología, al mejoramiento y optimización de los
equipos; este recambio de equipos por parte de los hogares y las empresas genera una
gran cantidad de desechos conocidos como RAEE(Residuos de aparatos eléctricos y
electrónicos) y es aquí donde se ha encontrado la posibilidad de generar y brindar una
solución por medio de RECITEC haciendo la recolección y la transformación de dichos
elementos.
La creación de RECITEC pretende suplir las necesidades de las empresas, industrias y

hogares en la ciudad de Bogotá de eliminar de manera responsable aquellos elementos
correspondientes a RAEE, contribuyendo de manera responsable con el medio
ambiente y la sociedad, además de liberar a las empresas de mantener material
obsoleto en sus bodegas.
12
electrónicos).
2. RESUMEN EJECUTIVO.
2.1. CONCEPTO DEL NEGOCIO.
La empresa llevará por nombre RECITEC S.A.S y tendrá como finalidad prestar
el servicio de recolección y transformación de material RAEE (Residuos de
aparatos eléctricos y electrónicos) en la ciudad de Bogotá.
La empresa tiene como objetivo principal prestar el servicio de recolección de
material denominado RAEE para extraer elementos que todavía son de gran
valor para la industria en general y lo más importante tener responsabilidad
ambiental al reducir la cantidad de desperdicios y contaminación a nivel local y
posteriormente en un ámbito regional y nacional.
Se pretende incursionar en el mercado ofreciendo un servicio de recolección
puerta a puerta en los hogares y las empresas de la ciudad que lo requieran,
para posteriormente dar un tratamiento adecuado con la mayor calidad y
tecnología posible para el tratamiento de los materiales RAEE respetando el
medio ambiente.
2.2. PERFIL DE LOS EMPRENDEDORES.
Franklin Aguirre Cadena.

Ingeniero Electrónico egresado de la Universidad Nacional de Colombia con
conocimientos en telemática y telecomunicaciones. Capacitado para
desempeñar labores en diversas áreas como:
• Automatización Industrial e Instrumentación.

• Programación.
• Herramientas tecnológicas
• Comunicaciones
• Herramientas de Gestión empresarial e Innovación.
13
electrónicos).
• Aplicación e implementación de la familia de normas ISO: 9001-2008;

14001-2004.
• Aplicación e implementación norma OSHAS 18001.
Aptitudes y gran disposición para el trabajo en equipo, habilidades de liderazgo,

responsabilidad, facilidad de aprendizaje, excelentes relaciones personales,
buenas habilidades de comunicación y expresión, imaginación, manejo y
ensamble de equipos con destrezas para proponer soluciones a problemas
relativos al área de las tecnologías de información.
Experiencia como consultor y desarrollador en proyectos de inteligencia de

negocios en diversas empresas como Carrefour (ahora JUMBO), Merck S.A,
Generali Colombia e Indupalma Ltda.
2.3. POTENCIAL DEL MERCADO EN CIFRAS.
Al realizar el estudio del mercado se encuentra que para ofrecer nuestro servicio
de recolección de RAEE existe un mercado que se presenta favorable, esto en
vista de la gran cantidad de empresas presentes en la ciudad, aproximadamente
unas 206.000 empresas de todos los tamaños que serían potenciales donantes
y/o consumidores del servicio.
Adicionalmente, de acuerdo a cálculos realizados y proyecciones, se cuenta con
alrededor de 2.500.000 personas que poseen computadores en la ciudad de
Bogotá, lo cual significa que en un mediano y largo plazo cambiarán de equipos
dejando de lado sus máquinas viejas convirtiéndolas en material denominado
RAEE.
En estas estimaciones de mercado no se han tenido en cuenta las cifras de
otros aparatos eléctricos y electrónicos que pueden ser considerados material
RAEE, sin embargo, es de anotar que con el crecimiento del PIB, las variaciones
favorables del IPC y por consiguiente el incremento del nivel de vida de los
14
electrónicos).
bogotanos y colombianos cada vez más se tendrá disposición de estos

materiales para reciclaje.
Ahora pasando al sector productivo, se encuentra que cada vez es mayor el

consumo de cobre proveniente del reciclaje en gran parte del mundo, lo que ha
incrementado las exportaciones de cobre en el país y que por ende favorece
nuestras expectativas de venta.
2.4. VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR.
• Una de las principales ventajas con las que se cuenta es el naciente

mercado que hay en el país para las empresas que quieren reciclar material
RAEE en el país, existen aproximadamente 8 empresas que cuenten con
licencia para operar alguna etapa del tratamiento de RAEE y 10 con licencia
para almacenar y recolectar.
• Ayuda e incentivos de parte del gobierno nacional y entes internacionales
para la creación de empresas que se quieran dedicar a esta actividad.
• Una de las ventajas será contar personal debidamente calificado para
realizar cada una de las operaciones que requieran el tratamiento del
material RAEE.
2.5. RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS.
Las principales inversiones requeridas para estar en fase operativa del proyecto
son las siguientes:
15
electrónicos).
Tabla 2.1. Inversiones principales para el proyecto.

Elemento de inversión Cantidad Valor Unitario Valor Total
Vehículo 1 $ 60.000.000 $ 60.000.000
Adecuación de vehículo 1 $ 2.000.000 $ 2.000.000
Canastas metálicas 4 $ 70.000 $ 280.000
para almacenamiento y
recolección.
Adecuación oficina 1 $ 8.950.000 $ 8.950.000
Adecuación Bodega 1 $ 10.000.000 $ 10.000.000
Kits de Herramientas 4 $ 500.000 $ 2.000.000
Trituradora (opcional) 1 $ 60.000.000 $ 60.000.000
Incinerador (opcional) 1 $ 58.000.000 $ 58.000.000
TOTAL $ 201.230.000
Fuente: Elaboración Propia.
2.6. PROYECCIONES DE VENTAS Y RENTABILIDAD.
Las proyecciones de ventas de acuerdo a los estudios realizados serán las

siguientes:
Tabla 2.2. Proyecciones de ventas para el servicio de recolección de RAEE.
PLAN DE VENTAS RECITEC S.A.S – RECOLECCIÓN DE RAEE
SERVICIO VALOR CANTIDAD AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3

($)
Hogares – 11.500 10.876 $ 125.074.000 $ 125.074.000 $ 125.074.000
Personas
Empresas 15.000 965 $ 723.750.000 $ 723.750.000 $ 723.750.000
TOTAL $ 848.824.000 $ 848.824.000 $ 848.824.000
Fuente: Elaboración Propia.
16
electrónicos).
2.7. CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACION DE VIABILIDAD.
Los mercados se presentan muy favorables ya que el reciclaje de material RAEE

es un mercado naciente en Colombia y que presenta una población dispuesta a
participar de campañas que estén a favor del medio ambiente.
De igual manera, el mercado nacional e internacional está dispuesto a comprar

elementos que han sido recuperados provenientes de RAEE tales como cobre,
oro y plata.
Técnicamente no representa mayores retos, la consecución de maquinaria y
equipo especializado no es de alto costo para iniciar una operación masiva de la
empresa.
En cuanto al área operativa, el proyecto hace uso de personal calificado y no

calificado en sus procesos lo que permite explorar el mercado laboral
colombiano y ayudar a disminuir las tasas de desempleo ostensiblemente.
Teniendo en cuenta el análisis financiero realizado el proyecto presenta un alto

grado de viabilidad ya que permite recuperar la inversión en un plazo de 1 año
aproximadamente y al utilizar el método TIR tenemos un valor de 117% aprox.
17
electrónicos).
3. MODULO 1: NATURALEZA DEL PROYECTO.
3.1. JUSTIFICACION.
La creciente expansión tecnológica, la rapidez con que la nuestras empresas

cambian sus tecnologías y el amplio sentido consumista en el que vive
nuestra sociedad han llevado a que los agentes contaminantes del medio
ambiente relacionados con la tecnología estén por doquier; cada vez más y
de manera más acelerada las empresas y personas están comprando
equipos y desechando los viejos sin tener en cuenta los daños que le están
causando al medio ambiente, debido a los agentes contaminantes que todos
nuestros equipos tienen en sus componentes.
El motivo primordial es brindar una solución adecuada al que hacer con estos
elementos después de cumplir con su ciclo de vida, ya que a las empresas y
personas les surge la problemática de no saber qué hacer con los residuos
de aparatos eléctricos y electrónicos.
La gran cantidad de residuos generados por empresas y particulares puede
ser debidamente aprovechada haciendo uso de los materiales que son
reutilizables. Este aprovechamiento y reutilización de materiales tiene varios
aspectos positivos:
• Las empresas tendrán un mejor manejo de sus residuos contribuyendo

con su responsabilidad ambiental, además contarán con mayor
espacio ya que se están deshaciendo de elementos nos funcionales.
• En el ámbito ecológico se contribuye con el medio ambiente
reduciendo elementos contaminantes y que hasta ahora no han tenido
un tratamiento adecuado.
18
electrónicos).
• Socialmente se brinda una fuente de empleo más para nuestro país,

ayudando a disminuir las cifras que en este rubro afectan a nuestra
sociedad.
Estos aspectos, entre otros, nos dan el apoyo para la generación de una
empresa dedicada a la recolección y transformación de residuos de aparatos
eléctricos y electrónicos.
3.2. NOMBRE DE LA EMPRESA.
El nombre que se ha seleccionado para la empresa es RECITEC., es un nombre

descriptivo y significativo ya que se puede abstraer de él que es reciclaje de
tecnología, además este nombre es original, agradable y algo muy importante es
que es claro y conciso.
3.3. TIPO DE EMPRESA.
De acuerdo a la clasificación de los sectores de la economía colombiana la

empresa estará ubicada en el sector secundario o industrial será de tipo
industrial de transformación ya que la empresa recolectara RAEE para una
posterior transformación de estos.
3.4. UBICACIÓN Y TAMAÑO.
Según la Ley 590 de 2000 en su artículo 2:Definiciones., de acuerdo al personal

que se espera tener vinculado y al total de activos inicialmente para la misma, el
proyecto iniciará como una micro empresa.
Inicialmente la empresa estará ubicada en la ciudad de Bogotá prestando los

servicios de recolección de RAEE y transformando los mismos para su posterior
uso.
19
electrónicos).
3.5. MISION.
Estamos orientados a satisfacer y cubrir la necesidad que tienen las familias e

industrias de desechar los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE)
con responsabilidad social en aras de proteger el medio ambiente,
transformando y desechando de manera adecuada los materiales provenientes
de los RAEE actuando con responsabilidad ambiental.
3.6. VISION.
En el año 2019 estaremos prestando el servicio de recolección de residuos de

aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) a nivel nacional, de igual manera
convertirnos en una de las empresas más importantes dedicadas a las
trasformación y reciclaje de estos productos.
El fortalecimiento y desarrollo de las políticas ambientales en la comunidad será
clave en nuestro proceso de crecimiento y de un desarrollo ambiental sostenible.
3.7. OBJETIVOS.
3.7.1. Objetivos de corto plazo (1 Año).
• Implantar de manera efectiva el esquema de negocio propuesto y

consolidar nuevos negocios.
• Cubrir las necesidades de recolección de RAEE en la ciudad de
Bogotá.
20
electrónicos).
3.7.2. Objetivos de mediano plazo (3 Años).
• Incrementar un 10% anual entre los años 1, 2 y 3 la recolección de

RAEE.
• Cubrir las necesidades de recolección de RAEE en la ciudad de Bogotá
y alrededores (Departamento).
3.7.3. Objetivos de largo plazo (5 Años).
• Cubrir la necesidad de recolección de RAEE en todo el territorio

nacional.
• Desarrollar nuevas técnicas de separación y transformación de los
RAEE.
3.8. VENTAJAS COMPETITIVAS.
• Existen pocas o ninguna empresa en el sector dedicadas única y

exclusivamente al servicio de recolección y transformación de RAEE.
• Alta calidad en el servicio, se contará con la certificación de calidad
respectiva para esta actividad.
• La creciente ayuda brindada por el gobierno y entes internacionales
para financiar proyectos que protejan y ayuden a mejorar la calidad de
vida y el medio ambiente.
21
electrónicos).
3.9. PERFIL DEL EMPRENDEDOR.
Franklin Aguirre Cadena.
Ingeniero Electrónico egresado de la Universidad Nacional de Colombia con

conocimientos en telemática y telecomunicaciones. Capacitado para
desempeñar labores en diversas áreas como:
• Automatización Industrial e Instrumentación.

• Programación.
• Herramientas tecnológicas
• Comunicaciones
• Herramientas de Gestión empresarial e Innovación.
• Aplicación e implementación de la familia de normas ISO: 9001-2008;
14001-2004.
• Aplicación e implementación norma OSHAS 18001.
Aptitudes y gran disposición para el trabajo en equipo, habilidades de liderazgo,

responsabilidad, facilidad de aprendizaje, excelentes relaciones personales,
buenas habilidades de comunicación y expresión, imaginación, manejo y
ensamble de equipos con destrezas para proponer soluciones a problemas
relativos al área de las tecnologías de información.
Experiencia como consultor y desarrollador en proyectos de inteligencia de

negocios en diversas empresas como Carrefour (ahora JUMBO), Merck S.A,
Generali Colombia e Indupalma Ltda.
22
electrónicos).
4. MODULO 2: MERCADEO.
4.1. ANALISIS DEL MERCADO.
El análisis de mercado establecerá como área de influencia de la empresa

inicialmente a la ciudad de Bogotá. Se tomarán en cuenta los datos de las
empresas y personas que pueden ser potenciales donantes y/o proveedores de
la materia prima (RAEE) así como las empresas que pudiesen estar interesadas
en la compra del material transformado y/o extraído de los RAEE.
Se han tomado en cuenta la cantidad de empresas registradas en la ciudad de

acuerdo al informe presentado por la Cámara de Comercio de Bogotá en Julio
10 de 2012.
Tabla 4.1. Cantidad de empresas en la ciudad de Bogotá.

TAMAÑO CANTIDAD PARTICIPACIÓN
Microempresas. 166.378 80,77%
Pequeñas. 25.567 12,41%
Medianas. 7.579 3,68%
Grandes 2.652 1,29%
Sin clasificar. 3.822 1,86%
Fuente: Base de Datos Cámara de Comercio de Bogotá.
Teniendo en cuenta este aspecto se atenderán todas las empresas sin distinción
de tamaño ya que en todas existe material que pueden ser considerados RAEE
y en su gran mayoría las empresas están en constante cambio de tecnología y/o
computadores lo que representa un plus para nuestro negocio.
Ahora se observará la población de la ciudad de Bogotá debido a que son los

ciudadanos los que más desechan RAEE sin tener en cuenta las repercusiones
23
electrónicos).
de esta acción. Según el último censo realizado en el país (2005) y a las

proyecciones realizadas por el Departamento Administrativo Nacional de
Estadística - DANE para el 2015 la población de la ciudad será la siguiente:
Tabla 4.2 Población de Bogotá (2005) y proyecciones.

2005 2010 2015
Hombres 3.285.708 3.548.713 3.810.013
Mujeres 3.554.408 3.815.069 4.068.770
Total 6.840.116 7.363.782 7.878.783
Fuente: DANE.
La Tabla 2 presenta la cantidad de personas en la ciudad de Bogotá que pueden

llegar a ser posibles donantes y/o proveedores de materia RAEE, en total
7.878.783, sin embargo se debe hacer claridad en los rangos de edades de esta
población, ya que no todos están en capacidad de tomar la decisión de hacer
este tipo de donación o pagar por el servicio.
Para este fin se debe extraer la población menor de 19 años y se verá a
continuación en tabla 4.3.
Tabla 4.3. Población de Bogotá (2005) por grupos de edad y proyecciones.

Grupos de edad 2005 2010 2015
20-29 1.255.658 1.278.811 1.305.593
30-39 1.059656 1.151.544 1.272.653
40-49 918.738 1.015.422 1.053.180
50-59 580.925 735.342 895.787
60-69 322.110 419.872 540.122
70-79 172.508 206.605 262.076
80 y más 66.257 83.175 100.416
Total. 4.375.852 4.890.771 5.429.827
Fuente: DANE.
24
electrónicos).
Para los datos de las personas también debemos tener en cuenta que no todas
las personas poseen un computador por lo tanto también se tendrá en cuenta la
cantidad de hogares en la ciudad de Bogotá.
Tabla 4.4 Número de hogares en Bogotá (2005) y proyecciones.

2005 2010 2015
Hogares 1.923.165 2.210.416 2.503.727
Fuente: DANE
Según los estudios realizados por el DANE para el segundo trimestre del año
2007, 30 de cada 100 colombianos tiene computador y muestra que los hogares
en la ciudad de Bogotá el porcentaje de hogares con computadores de 35,4%,
mientras que el 93,7% de las empresas utilizó computadores.
Teniendo en cuenta estas cifras emitidas por el DANE para el año 2007 y
dejando estos porcentajes para realizar un cálculo aproximado para las
proyecciones del año 2015 respecto al tema poblacional y año 2012 para las
empresas, tenemos que:
• 193.020 empresas en la ciudad de Bogotá usan computadores.

• 886.319 Hogares en la ciudad de Bogotá tendrán computadores.
• 2.363.635 habitantes de Bogotá tendrán computador.
En lo que concierne a la venta de RAEE y sus derivados se sabe que de ellos se

puede extraer una gran cantidad de metales reciclables, sin embargo, el cobre
es uno de los más sobresalientes y es preciso hacer énfasis en el mercado
internacional y no en el nacional debido al mayor potencial para el negocio; por
esta razón el mercado internacional brinda mayores datos al respecto:
25
electrónicos).
• El precio del cobre está regido internacionalmente por la Bolsa de

Metales de Londres (LME, por sus siglas en ingles); y el precio para el día
18 de julio de 2013 se encuentra en 6.855, 5 dólares/ton.
• China es el país con mayor consumo de cobre en el mundo, alrededor de
un 40% de la producción mundial.
4.2. ANALISIS DEL SECTOR.
Si bien Colombia no se ha caracterizado por ser un país minero a excepción del

carbón en su mayor porcentaje y el acero; el rubro de la explotación de minas y
canteras está ganando terreno dentro del PIB nacional en los últimos años con
un aproximado de 7.08% para el año 20101, y con una inversión extranjera en
minería de 2.054 millones de dólares para el mismo año.
La producción de cobre para Colombia en el año 2010 fue de 5.687,62 T y esto

sumando a la inversión extranjera del mismo año y al ingreso de empresas que
explotan dicho mineral (inversiones de aproximadamente 5.000 millones de
dólares) representan un problema ya que la explotación de minas de cobre por
parte de este tipo de empresas incrementan la materia prima dentro del sector,
así la producción nacional sea mínima.
Al ver estas cifras para el sector colombiano se puede observar que si bien
existe un problema en cuanto a la producción futura de cobre en el país, el
panorama mundial parece ser más alentador y con mayores expectativas de
crecimiento de acuerdo a los siguientes datos.
1
Fuente: Ministerio de Minas y Energía. Anuario estadístico minero colombiano
2
Fuente: Miner S.A
26
electrónicos).
Tabla 4.5. Principales países consumidores de cobre refinado en Latinoamérica 20103.

País Miles de Ton Fracción por
país/región en %
Brasil 455 34.4%
México 501 37.9%
Bolivia 4 0.3%
Colombia 68 5.1%
Ecuador 19 1.5%
Perú 45 3.4%
Venezuela 38 2.9%
Argentina 68 5.1%
Chile 68 5.1%
Paraguay 5 0.4%
Uruguay 5 0.4%
América central y Caribe 47.5 3.6%
Fuente: ICA - International Copper Association.
En Latinoamérica el consumo de cobre es relativamente bajo respecto al

consumo mundial del mismo ya que solo representa el 6% del total mundial
como se verá a continuación.
Gráfico 4.1. Demanda mundial de Cobre 20104.
Fuente: International Copper Study Group.
3
Fuente: ICA - International Copper Association
4
Fuente: International Copper Study Group
27
electrónicos).
Teniendo los datos del consumo mundial de cobre se puede apreciar cómo está
discriminado éste de acuerdo a su procedencia, es decir, cobre refinado
proveniente de minas o cobre reciclado que es el de nuestro interés.
De acuerdo a la información presentada a continuación (Gráfico 2), existe un

leve problema en cuanto a la producción de cobre en Colombia debido a que el
ingreso de las empresas mineras pondrán más material disponible al mercado,
sin embargo, la producción nacional para el año 2010 no cubrió las necesidades
internas y la demanda de cobre en el mundo es tan alta que se tiene no solo la
posibilidad de incursionar en el mercado nacional sino que además se abre la
posibilidad de exportar el cobre que demanda el mercado mundial.
En conclusión, el mercado nacional y el mundial encabezado por China están en

crecimiento y las perspectivas de negocios son buenas.
Gráfico 4.2. Uso de cobre en el mundo5.
Fuente: ANALDEX - Asociación Nacional de Exportadores.
28
electrónicos).
4.3. ANALISIS DE LA COMPETENCIA.
Según el informe divulgado por ANALDEX5 el 25 de Septiembre de 2012,

Actualmente, Colombia es el país que tiene la industria de Reciclaje de Cobre
formalizada más desarrollada de Latinoamérica con aproximadamente 25.000 toneladas
al año en exportaciones, esta cantidad es 100% producto del reciclaje, que proviene
principalmente de: electrodomésticos, computadores, redes de servicios públicos,
bombillos, objetos decorativos, etc., que ya no se usan y son desechados como basura
o acumulados en bodegas. La industria del reciclaje responsable y formalizada, se
encarga de recolectar estos elementos y hacerles el proceso necesario para poderlos
exportar a países como China, Grecia, etc.
El potencial de exportación en Colombia es alto y que de acuerdo a las cifras

que entrega el Centro Nacional de Producción Más Limpia, Colombia cuenta con
muy pocas empresas dedicadas a esta labor y por tal razón las exportaciones
están concentradas en un selecto grupo de competidores y/o en el mercado no
formalizado, es decir, empresas que prestan algún tipo de servicio similar pero
sin contar con los requisitos mínimos requeridos para manejar RAEE; estas
empresas están distribuidas de la siguiente manera a nivel nacional:
• 8 empresas formales con licencia ambiental para alguna etapa del

tratamiento RAEE (desensamble, aprovechamiento), algunas con muchos
años de experiencia.
• 10 autorizadas para recolectar y almacenar.
Estas 18 empresas ubicadas a en el territorio nacional cuentan con las

siguientes características:
• Reciclan 20% de Equipos de cómputo (aprox. 4000ton).

• Creación de aproximadamente 600 empleos.
• Manejo de equipos de cómputo en el sector informal cerca del 54%.
5
Fuente: ANALDEX - Asociación Nacional de Exportadores.
29
electrónicos).
• Proceso de formalización: recolección, desensamble,

reacondicionamiento.
Los negocios de reciclaje RAEE en algunas ocasiones son negocios familiares e

independientes que funcionan en bodegas y casas particulares. El desmonte y la
separación de los elementos de valor es realizada manualmente, estos
elementos pasan a un intermediario o a una fundidora y el resto de elementos es
desechado como basura ordinaria terminando en el relleno sanitario de cada
ciudad, siendo elementos peligrosos para la sociedad y el medio ambiente sin un
adecuado manejo.
Un potencial riesgo en este sector es el riesgo físico y ambiental al que se

exponen, muy pocos utilizan los elementos de protección personal requeridos y
los sitios donde desempeñan sus labores son inadecuados para estas
actividades poniendo en riesgo no solo su salud e integridad sino la de aquellos
que circundan estos lugares.
Teniendo todos estos factores en cuenta, el propósito del servicio estará

concentrado en:
• Contar con la licencia ambiental requerida para el uso del suelo y el

transporte de los RAEE, así como para la operación de transformación.
• Disponer de un lugar que tengas las especificaciones necesarias para la
recolección de los RAEE.
De acuerdo al potencial de proveedores/donadores establecer unas rutas
optimas de recolección de RAEE y/o disponer de puntos de acopio fijos
para una recolección más eficiente.
Aprovechar al máximo los materiales de valor provenientes de los RAEE,
esto se logrará una vez se establezcan los respectivos permisos
ambientales.
30
electrónicos).
No se recibirán productos de dudosa procedencia para no fomentar el

robo de artículos que puedan ser utilizados en nuestros procesos.
4.4. ESTUDIO DE MERCADO.
4.4.1. OBJETIVO DEL ESTUDIO.
Este estudio de mercado recopila información de las empresas y personas

particulares acerca del servicio que ofrecerá la empresa RECITEC para la
ciudad de Bogotá de acuerdo a las siguientes pautas:
• Identificar grado de interés de las personas en contar con este

servicio.
• Determinar el grado de conocimiento que tienen las personas acerca
del reciclaje de RAEE.
• Identificar la cantidad de usuarios potenciales proveedores y/o
donantes de RAEE.
• Suministrar datos acerca de la ubicación de los potenciales
proveedores y/o donantes de RAEE.
• Estado del sistema de recolección en la ciudad de Bogotá.
4.4.2. ENCUESTA TIPO.
A continuación vemos el modelo usado para la encuestas con las

preguntas correspondientes.
31
electrónicos).
NOMBRE:____________________________________________________________
OCUPACIÓN: _________________________________________________________
LOCALIDAD:__________________________________________________________
1. Indique el rango de edad (años):

a. 18-29.
b. 30-39.
c. 40-49
d. 50-59
e. 60 o más.
2. Indique su nivel de estudio.

a. Secundario. d. Maestría.
b. Universitario. e. Otro.
c. Especialización.
3. ¿Conoce Ud. lo que es material RAEE?

a. SI.
b. NO.
4. ¿Tiene aparatos eléctricos o electrónicos en su hogar que no utilice?.

a. SI.
b. NO.
5. ¿Cuál de los siguientes aparatos eléctricos y/o electrónicos tiene en su

casa y podría desechar como RAEE?
a. Televisor. c. Grabadora - Equipo de
b. Computador. sonido.
d. Otros.
¿Cuál?__________________________________________________________
6. ¿Ha tenido/recibido información acerca de cómo podría desechar este tipo

de aparatos?
a. SI.
b. NO.
Si la respuesta a la pregunta anterior es afirmativa por favor indique el

medio por el cual recibió Ud. esa información.
32
electrónicos).
7. Indique el/los medio por los cuales tuvo información.

a. Radio. d. Internet.
b. Televisión. e. Otro.
c. Medios impresos.
¿Cuál?__________________________________________________________
8. ¿Considera Ud. que el reciclaje de este material es importante para el

medio ambiente?
a. SI.
b. NO.
9. ¿Estaría dispuesto a pagar por un servicio de recolección de este tipo de

materiales en su hogar?.
a. SI.
b. NO.
Si su respuesta es "SI" continúe en la pregunta 10 de lo contrario siga a la

pregunta 11.
10. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por este servicio si llega a su hogar?
a. $ 5.000 a $ 10.000. c. $ 15.000 a $ 20.000.
b. $ 10.000 a $ 15.000. d. Más de $20.000.
11. ¿Conoce Ud. algún servicio de este tipo en la ciudad?

a. SI.
b. NO.
Si su respuesta es "SI" indique el nombre a continuación:

________________________________________________________________.
MUCHAS GRACIAS POR SU TIEMPO!!
4.4.3. APLICACIÓN DE ENCUESTA.
La encuesta será aplicada en la ciudad de Bogotá a personas mayores de 18

años en cualquier nivel socio-económico y será realizada a través de correo
33
electrónicos).
electrónico y entrevista directa. El número de encuestas será de alrededor de

384 debido a la muestra poblacional que hemos elegido (población de Bogotá).
4.4.4. RESULTADOS OBTENIDOS.
De acuerdo al estudio realizado por medio de encuestas en la ciudad de Bogotá

tenemos los siguientes resultados:
Gráfico 4.3. Resultados de las encuestas.
Fuente: Elaboración propia.
34
electrónicos).
Gráfico 4.3. Resultados de las encuestas (Cont.)
35
electrónicos).
4.4.5. CONCLUSIONES DEL ESTUDIO REALIZADO.
De acuerdo a los estudios realizados podemos concluir que:
• El 73.96% de las personas encuestadas no conoce lo que es material

RAEE, sin embargo al hacerles la introducción de lo que esto significa
identifican los elementos inmediatamente.
• El 77.86% de las personas manifiesta tener aparatos eléctricos y/o
electrónicos en su hogar que no utiliza y está dispuesto a reciclarlos.
• El porcentaje de aparatos para desechar como RAEE se encuentra
representado de la siguiente manera: 25.52% tiene computadores,
24.22% en grabadoras y equipos de sonido, 8.33% en televisores y con
un 19.79% representado en otros artículos (Celulares, diversos
electrodomésticos, cargadores). Una gran cantidad de personas
manifestó tener más de un elemento que podría desechar dentro de
esta gama que se les presentó.
• El 78.65% de las personas manifestó no haber recibido información
acerca de cómo podría desechar este tipo de aparatos, significa esto
que se deben hacer campañas fuertes y masivas para que las
personas se involucren más con el tema del reciclaje y por consiguiente
sean más participativas con la empresa.
• Las vías de información de las personas que tuvieron información
acerca de cómo desechar material RAEE es el siguiente: un 5.73% se
enteró por medio de internet o redes sociales,2.60% televisión, medios
impresos y radio con 1.82% y 1.56% respectivamente. Con un alto
porcentaje comparado con los medios propuestos (10.16%) aparecen
otros medios donde se incluyen campañas empresariales, centros
educativos, centros comerciales y almacenes de cadena.
Estos puntos de información pueden ser tenidos en cuenta como
plataformas de lanzamiento y masificación de información.
36
electrónicos).
• Un 99.48% de las personas considera importante el reciclaje de este

tipo de materiales, lo que demuestra un gran interés de la población por
ser partícipe de cualquier tipo de campaña y/o acción que se tome
referente a este tema.
• El 66.93% de las personas encuestadas está dispuesta a para por un
servicio de recolección de material RAEE en sus hogares con calidad y
manejo responsable. Esto demuestra el compromiso de la población
con el medio ambiente y además representa una ventaja significativa
ya que será una fuente importante de ingresos para la empresa.
• Tan sólo el 12.24% de las personas conoce otro tipo de servicio en la
ciudad. En la mayoría de los casos hacen referencia a servicios
informales de reciclaje y en otros casos manifiestan no recordar el
nombre, lo que hace evidente lo expuesto en el apartado de la
competencia (no existen las suficientes empresas de este tipo en la
ciudad).
Será de vital importancia tener un nombre que sea de alto impacto,
ameno y fácil de recordar.
4.5. ESTRATEGIA DE PRECIOS.
Para la elección del precio que va a tener el servicio de recolección de material

RAEE en la ciudad de Bogotá se han tenido en cuenta las valoraciones que las
personas han seleccionado en las encuestas.
El precio estimado para la prestación del servicio de recolección de material
RAEE a las personas en la ciudad de Bogotá en el primer año será de $11.500.
El precio estimado para la prestación del servicio de recolección de material
RAEE en las empresas en la ciudad de Bogotá en el primer año será de $15.000
por Kg de RAEE con un mínimo de 5kg por empresa.
37
electrónicos).
En lo concerniente a la venta del material transformado y reciclado proveniente

del material RAEE se tomarán los precios estándares en el mercado local de
acuerdo a la tabla 4.6.
Tabla 4.6. Precios de materiales en el mercado6.

TIPO DE MATERIAL PRECIO
Cables mezclados $ 7.000 / Kg
Fuentes de poder $ 2.000 / Unidad
Transformadores $ 7.000 / Kg.
Conectores externos, magnéticos y hierro, $ 200 /kg
motores, discos, piezas de aluminio, acero
inoxidable, tornillos, anillos y lectores.
Cable Ancho $ 7.000 / Kg
Tarjetas de circuito impreso (TCI) $ 3.000 a $ 4.000 /Kg
Bobinas de cobre $ 7.000 / Kg
Ventiladores $ 1.500 / Kg
Carcasas de aluminio $ 1.500 / Kg
TCI pequeñas y cables $ 7.000 / Kg
Piezas fundidas de aluminio $ 3.000 a $ 4.000 /Kg
Fuente: Manejo de los RAEE a través del sector informal en Medellín.
4.6. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
Como estrategia de distribución del servicio se pretende contar con un vehículo

de tipo camioneta que cuente con las características requeridas para la
recolección del material RAEE a los usuarios (cuando material RAEE sea
recogido en el domicilio) y su posterior entrega en el centro de acopio, así
6
Manejo de los RAEE a través del sector informal en Medellín
Lina María Uribe Restrepo (CNPMLTA, Medellín), Maya Wolfensberger Malo (Empa, St.Gallen),
Daniel Ott (Empa, St.Gallen)
38
electrónicos).
mismo, este vehículo servirá para llevar los materiales ya transformados a los
clientes que lo requieran.
También se pretende tener un centro de recepción de material RAEE para las
personas que quieran llevar los mismos hasta la empresa.
Como parte de la penetración al mercado se ha dado una noción breve a las

personas que fueron encuestadas que no conocían lo que era RAEE y cómo va
a ser la disposición de los mismo por parte de la empresa para que estos
adquieran posteriormente el servicio, de igual manera se espera que estas
personas hagan un voz a voz para masificar el servicio.
En el apartado denominado “Estrategias de comunicación” se hace referencia

puntual a las estrategias usadas por la empresa para la masificación del
servicio.
4.7. ESTRATEGIAS DE PROMOCION.
Como estrategia de promoción para las personas y las empresas en la ciudad de

Bogotá que requieren servicio de recolección de RAEE se tiene planteado
ofrecer un segundo servicio de recolección gratuito si este segundo servicio se
efectúa dentro de los 12 meses siguientes al primero (bajo ciertas condiciones).
Para la venta del material extraído de RAEE no se tendrán promociones.
4.8. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN.
Como se ha visto a través de las encuestas, los canales de comunicación serán

herramientas importantes no solo en la consecución de nuevos clientes sino
también en la creación de una cultura de reciclaje en las personas y empresas
de toda la ciudad, por lo tanto las estrategias de comunicación se realizarán por
los medios tradicionales de publicidad:
39
electrónicos).
• Creación de una página web corporativa por la cual las personas y las
empresas se puedan informar del servicio de recolección que presta la
empresa y el uso que está haciendo de los materiales RAEE, también se
tendrá una sección donde se capacite a las personas acerca de cómo
reciclar todo tipo de materiales.
La página web contará con todos las características necesarias para que
las personas se informen en donde se encuentra ubicada la empresa,
horarios de atención y políticas de calidad y seguridad.
• Se usarán volantes promocionales en las calles para que la gente se entere
del servicio de recolección de RAEE.
• Se utilizarán las redes sociales como Facebook® y Twitter® con el fin de
masificar nuestros servicios por medio de familiares, amigos y personas
que hayan tenido la oportunidad de contar con nuestra atención.
• Se contará con una base de datos de clientes con todos los datos
necesarios para tener contacto frecuente con ellos y saber si desean contar
con nuestro servicio nuevamente.
• Se prevé tener pautas radiales, televisivas y/o a través de medios
impresos.
Se hará hincapié en que el medio de promoción más importante con el que se

dispondrá sea el voz a voz, ya que se hace de manera más efectiva por la
calidad del servicio que se va a prestar.
4.9. ESTRATEGIAS DE SERVICIO.
Tanto para las personas naturales como para las empresas se contará con
servicio a domicilio de recolección de material RAEE, pero para estas últimas se
entregará un certificado ambiental que indique el correcto uso de dichos
materiales.
40
electrónicos).
El horario de atención para los servicios a domicilio será de lunes a sábado de

8am a 4pm, solo en casos excepcionales se extenderá esta jornada.
4.10. PLAN DE VENTAS.
Como ya se ha venido hablando la empresa contará con una línea de servicio de

recolección de material RAEE en los hogares y las empresas. También se
realizará la venta del material extraído reciclado de estos aparatos eléctricos y
electrónicos.
Para la proyección de ventas sólo se realizarán cálculos para el servicio de
recolección ya que la cantidad de los demás elementos varía en función del tipo
de aparatos recogidos en el proceso de servicio.
Para la estimación de los siguientes cálculos se han hecho las siguientes
apreciaciones:
• Se ha tenido en cuenta el análisis del mercado realizado previo a la

encuesta y la intención de compra manifestada por las de las personas en
las encuestas.
• De acuerdo al volumen de personas esperado en la ciudad no se tiene
estimado un crecimiento de la empresa en el primer año en cuanto a
prestación del servicio. Para el segundo y tercero se espera tener un
crecimiento del 1% sobre el año anterior.
• Se estima un minino de 50kgs de RAEE por empresa.
41
electrónicos).
Tabla 4.7. Proyecciones de ventas anuales para RECITEC S.A.S.
PLAN DE VENTAS RECITEC S.A.S – RECOLECCIÓN DE RAEE
SERVICIO VALOR CANTIDAD AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3

($)
Hogares – 11.500 10.876 $ 125.074.000 $ 125.074.000 $ 125.074.000
Personas
Empresas 15.000 965 $ 723.750.000 $ 723.750.000 $ 723.750.000
TOTAL $ 848.824.000 $ 848.824.000 $ 848.824.000
42
electrónicos).
5. MODULO 3: TECNICO (PRODUCTO Y/O SERVICIO).
5.1. CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO.
El servicio que se va a prestar es la recolección de material RAEE (Residuos de

aparatos eléctricos y electrónicos) en hogares e industrias de la ciudad de
Bogotá de acuerdo a las normas de calidad y ambientales para este tipo de
empresas además hacer la trasformación, extracción y venta de los materiales
que sirvan de los RAEE.
Inicialmente se tiene establecido hacer la recolección de RAEE para la ciudad
de Bogotá mediante un servicio a domicilio y/o estableciendo algunos puntos de
acopio, para posteriormente realizar el procesamiento de estos elementos y la
venta del material que sea reutilizable.
Una de las mayores ventajas frente a la competencia es la formalización de la

empresa y los procesos que en ella se van a trabajar, ya que la competencia en
su gran mayoría son empresas de reciclaje informal y con mano de obra no
calificada. De igual manera esta es también una de las debilidades debido a que
las empresas informales no cobran por la recolección de estos materiales.
5.2. ESTADO DE DESARROLLO.
Al hablar de estado de desarrollo podemos segmentar éste en dos partes. La

primera es la planeación del servicio que se encuentra en una fase intermedia.
La segunda parte se relaciona al proceso técnico para la extracción de los RAEE
qué se encuentra en una etapa de inicio de estudio con algunos avances por
parte de terceros.
43
electrónicos).
5.3. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO O PRESTACION DEL

SERVICIO.
Como el proceso productivo y prestación se encuentran en dos fases diferentes

se comenzará por hacer una división de los mismos en sus respectivos
diagramas de flujo.
Grafico 5.1. Diagrama de flujo Proceso de servicio RAEE.
44
electrónicos).
Gráfico 5.2. Diagrama de flujo Proceso de Tratamiento RAEE.
45
electrónicos).
5.4. NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS.
5.4.1. RECURSOS Y REQUERIMIENTOS DEL PROCESO PRODUCTIVO O

PRESTACION DEL SERVICIO.
Como bien se ha mencionado anteriormente la empresa ha dividido en

dos partes su funcionamiento: el proceso de recolección y el proceso
productivo, ambos tienen requerimientos diferentes y están en estados de
desarrollo diferente, por lo tanto, en esta sección se enunciaran de forma
separada.
Proceso de recolección:
Equipamiento (Maquinaria, transporte, mobiliario, Etc):
• Vehículo debidamente adecuado para la recolección de RAEE.
• Canastas metálicas de recolección y almacenamiento de RAEE.
• Oficina.
• Equipos de oficina (computadores, impresora, teléfonos celulares).
• Kit de herramientas para desensamble de RAEE.
• Extintores.
Tecnología (Software).
• Licenciamiento de programas de oficina (Microsoft® Office).
• Página web corporativa.
Personal especializado.
• Jefe de logística.
• Conductor.
• Técnico de desensamble en sitio.
• Secretaria.
46
electrónicos).
Proceso de Tratamiento:
Equipamiento (Maquinaria, transporte, mobiliario, Etc.):
• Bodega debidamente adecuada.
• Estibas de madera o plásticas.
• Trituradora.
• Incinerador.
• Carretilla hidráulica transportadora
• Kit de herramientas para desensamble de RAEE.
• Extintores.
Tecnología.
• Licenciamiento de programas de oficina (Microsoft® Office).
Personal especializado.
• Técnico de desensamble.
• Auxiliar de Bodega
5.4.2. INSUMOS Y MATERIALES DEL PROCESO PRODUCTIVO O

PRESTACION DEL SERVICIO.
• Material RAEE.
• Guantes, gafas, overoles y demás elementos de seguridad.
• Gasolina para el vehículo.
• Papelería en general.
47
electrónicos).
6. MODULO 4: ORGANIZACIÓN.
6.1. ORGANIZACIONAL.
6.1.1. CONCEPTO DEL NEGOCIO - FUNCION EMPRESARIAL.
La creación de la empresa surge por la necesidad de dar un buen uso a

los materiales que se están desechando por parte de las empresas y las
personas, materiales que bien pueden ser aprovechados en otras áreas y
generan un valor para otras personas o incluso a los mismos
involucrados. Partiendo de este hecho se pretende dar un uso adecuados
a dichos materiales y crear una conciencia ambientalista no solo en
función de agua o del aire sino de otro tipo de desechos que perjudican
nuestro ambiente.
6.1.1.1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
A continuación se presenta un organigrama de cómo estará distribuida la

empresa para su funcionamiento inicialmente. Al ser creada como una
micro-empresa el personal de la empresa asumirá diversas funciones
más allá de su cargo.
48
electrónicos).
Gráfico 6.1. Organigrama RECITEC S.A.S.
6.1.1.2. FUNCIONES BASICAS DEL EQUIPO.
Buscando tener una adecuada estructura de trabajo y una forma

organizada de realizar todas las actividades del equipo de trabajo, cada
integrante del equipo tendrá unas funciones básicas sobre las cuales
evaluar su desempeño.
a. Gerente General.
Dirigir, coordinar y supervisar todas las actividades de la empresa,

velando porque todas las áreas lleven a cabo sus actividades de la
mejor manera posible y cumpliendo con alta calidad los objetivos
trazados en el plan estratégico.
49
electrónicos).
Algunas de las funciones específicas serán:

• Coordinar los diferentes departamentos de la empresa.
• Orientar la dirección de la empresa de acuerdo a sus disposiciones
generales.
• Planear y definir la proyección de la empresa mediante la
definición de metas y objetivos.
• Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las
funciones de los diferentes departamentos.
• Crear y mantener buenas relaciones con los clientes, gerentes
corporativos y proveedores para mantener el buen funcionamiento
de la empresa.
• Verificar, evaluar y analizar las cifras y datos de la empresa.
b. Jefe de unidad técnica.
Asegurar que la empresa cumpla con las disposiciones técnicas

requeridas para el correcto funcionamiento de la parte operativa , así
como velar por el correcto funcionamiento de los procesos que en
esta se lleven y de ser necesario implementar mejoras en los
mismos.

• Velar por la calidad de los procesos pertinentes al área.
• Establecer los correctos criterios para la recepción de material en
la empresa.
• Preparar actas, informes y documentos para gerencia.
• Dirigir, controlar y supervisar todas las operaciones de la unidad
técnica.
50
electrónicos).
c. Jefe de unidad contable y financiero.
Dirigir, controlar y planificar las actividades de la unidad de contable y

financiera, con el fin de ejecutar los planes y programas previstos de
acuerdo a las normas generales del proceso contable y financiero de
la empresa.

• Dirige y controla el proceso contable de la empresa.
• Dirige y controla el proceso financiero de la empresa.
• Velar y monitorear la disponibilidad de fondos.
• Administración de capital.
• Preparación y análisis de la información financiera.
• Planeación y control financiero.
• Optimizar y controlar los recursos en los procesos.
• Controlar y supervisar los registros de órdenes de compra y cartas
de crédito.
• Verificar los comprobantes de ingreso y órdenes de pago.
• Administrar el balance general de la empresa.
d. Jefe de unidad de apoyo administrativo.
Estará encargado de velar porque se cumplan correctamente y con

calidad las funciones y procesos que su unidad requiera, dirigiendo,
controlando y planificando las actividades de acuerdo a las normas
que cada proceso exija, además de apoyar a las otras unidades de la
empresa.
Algunas de las funciones específicas de ámbito jurídico serán:

• Dirigir y controlar el proceso jurídico de la empresa.
51
electrónicos).
• Apoyar a la gerencia en los temas relacionados al ámbito legal.

• Apoyar a las áreas de la empresa que involucren temas jurídicos.
• Mantener al día todos los asuntos legales y jurídicos que estén
relacionados con la organización.
• Formular y revisar contratos, convenios y todos los actos
consensuales en los que intervenga la empresa.
Algunas de las funciones específicas referentes a talento humano

serán:
• Elaborar e implantar la política de personal de la empresa.
• Diseñar las políticas a seguir en lo referente a selección,
reclutamiento, formación, desarrollo, promoción y desvinculación
de personal.
• En conjunto con la gerencia determinar una política de
retribuciones que sea coherente, equitativa, competitiva y que
motive al personal.
• Supervisar la administración de personal.
Algunas de las funciones específicas referentes a logística serán:

• Planificar el uso del personal en bodega.
• Dirigir al personal en bodega en las labores planificadas.
• Planificar conjuntamente con la unidad comercial el plan de ventas.
• Gestionar relación con proveedores y clientes.
e. Jefe de unidad comercial.
Se encargará de las estrategias de mercadeo, publicidad, promoción

y ventas de la empresa, de manera que el servicio de la empresa
crezca rápidamente, por lo tanto la consecución de clientes estará
dentro de sus funciones.
52
electrónicos).

• Elaborar estrategias de promoción.
• Elaborar estrategias de publicidad y ventas.
• Planear y definir conjuntamente con la gerencia las metas de este
unidad.
• Interactuar con los clientes.
• Preparar actas, informes y documentos para gerencia.
f. Técnicos:
• Conducción de vehículo recolector de material RAEE.
• Verificación del material RAEE.
• Llevar la bitácora correspondiente del recorrido.
• Participar en la elaboración y cumplimiento de los procesos de la
unidad técnica.
• Demás funciones que el jefe de unidad requiera.
g. Asistente contable.
• Clasificar, preparar y registrar cuentas, facturas y otros estados
financieros de acuerdo con procedimientos establecidos, usando
sistemas manuales y computarizados.
• Procesar, verificar y preparar balance de prueba, registros
financieros y otras transacciones como: cuentas por pagar,
cuentas por cobrar, e ingresar datos en libros auxiliares o
aplicación computarizada.
• Calcular costo de materiales y otros desembolsos con base en
cotizaciones y listas de precios.
• Elaborar comprobantes de ingreso y egreso.
53
electrónicos).
h. Asistente financiero.
• Clasificar, preparar y registrar cuentas, facturas y otros estados
financieros de acuerdo con procedimientos establecidos, usando
sistemas manuales y computarizados.
• Recopilar la información financiera suministrada por las diferentes
unidades.
• Elaborar series estadísticas, cuadros, gráficos y proyecciones de
tipo financiero.
• Lleva el registro y control de la disponibilidad financiera.
• Apoyar en el análisis de ejecución o modificación presupuestaria.
• Demás funciones que el jefe de unidad requiera
i. Asistente Talento humano.

• Aplica instrumentos de registro de información de cargo para el
análisis de cargos.
• Mantiene actualizados los archivos del personal de la empresa.
• Chequea el cumplimiento de los requisitos exigidos para el
otorgamiento de los beneficios tales como: primas, bonificaciones,
becas, pensiones, jubilaciones y otros contenidos en los convenios
colectivos.
• Actualiza y registra en los expedientes del personal, reposos,
permisos, inasistencias y demás información relacionada con el
personal de la institución.
54
electrónicos).
j. Secretaria - Recepcionista.
• Transcribir los diferentes documentos relacionados con la empresa
y las dependencias.
• Mantener en orden el archivo de la oficina.
• Recibir, radicar y despachar oportunamente la correspondencia y
demás documentos relacionados con la oficina.
• Atender las llamadas telefónicas y al público o funcionarios que se
presenten en las oficinas.
k. Ejecutivo comercial.
• Atraer nuevos clientes.
• Realizar seguimiento al proceso comercial.
• Preparar y entregar reporte de gestión comercial.
• Incrementar las compras de los clientes.
• Informar sobre el mercado.
• Dar a conocer la empresa por medio de campañas.
6.1.1.3. ANALISIS DOFA.

A continuación se presenta una tabla con el análisis D.O.F.A realizado
para el proyecto.
55
electrónicos).
Tabla 6.1. Análisis D.O.F.A

FORTALEZAS (Interno) DEBILIDADES (Interno)
• Talento humano capacitado para • Personal poco capacitado para
gestión de proyectos. el desensamble del equipos.
• Negocio innovador. • Residuos terciarios.
• Vinculación de ONG´s. • Infraestructura inicial de alto
• Beneficios gubernamentales a la costo.
creación de empresa que protege • Falta de colaboración de la
el medio ambiente. comunidad.
• Servicio con ISO 14001. • Poca experiencia en el mercado y
la publicidad.
OPORTUNIDADES (externo) AMENAZAS (externo)
• El mercado del reciclaje de RAEE • Reciclaje informal.
en Colombia está en crecimiento. • Consecución de la tecnología
• Generación de empleo. necesaria para el proyecto.
• Alto impacto social del proyecto. • Comunidad poco informada.
• Generación de calidad de vida. • Restricciones por factores
• Cantidad de material RAEE ambientales y de locación.
disponible. • Relación con los recicladores.
• Tratados de libre comercio.
6.1.1.4. ADMINISTRACION DE SUELDOS Y SALARIOS.
En la tabla 6.2 se encuentra un estimado de sueldos y salarios para el

personal de la empresa.
56
electrónicos).
Tabla 6.2. Sueldos y salarios.

Cantidad de
Cargo Salario Carga Prestacional Nómina Mensual Nómina Anual
Personas
1 Gerente General $ 2.800.000 $ 1.465.240,00 $ 4.265.240 $ 51.182.880
1 Jefe Unidad Técnica $ 1.800.000 $ 941.940 $ 2.741.940 $ 32.903.280
1 Jefe Unidad CO-FIN $ 1.800.000 $ 941.940 $ 2.741.940 $ 32.903.280
1 Jefe Unidad Apoyo $ 1.800.000 $ 941.940 $ 2.741.940 $ 32.903.280
1 Jefe Unidad COM $ 1.800.000 $ 941.940 $ 2.741.940 $ 32.903.280
2 Técnicos $ 1.700.000 $ 889.610 $ 2.589.610 $ 31.075.320
1 Asistente CO-FIN $ 1.000.000 $ 523.300 $ 1.523.300 $ 18.279.600
1 Asistente apoyo ADM $ 1.000.000 $ 523.300 $ 1.523.300 $ 18.279.600
1 Secretaria $ 800.000 $ 418.640 $ 1.218.640 $ 14.623.680
1 Ejecutivo Comercial $ 1.200.000 $ 627.960 $ 1.827.960 $ 21.935.520
$ 15.700.000 $ 8.215.810,00 $ 23.915.810 $ 286.989.720
6.1.1.5. MARCO LEGAL DE LA ORGANIZACIÓN.
La empresa RECITEC será constituida como una sociedad anónima

simple y estará bajo todos los lineamientos que establece el Ministerio
de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial en lo concerniente a
empresas que ejerzan el reciclaje de residuos de aparatos eléctricos y
electrónicos RAEE.
57
electrónicos).
7. MODULO 5: FINANCIERO.
7.1. INVERSIONES.
7.1.1. SISTEMA CONTABLE DE LA EMPRESA.

La empresa contará con una persona encargada de llevar la contabilidad,
ésta será un asistente de apoyo administrativo y será auditado por un
contador profesional titulado, para que asiente los libros contables de la
empresa ante los entes de control.
El software para manejar la contabilidad de la empresa será Microsoft
Excel® inicialmente, posteriormente se definirá un software más
especializado para este tema.
El capital inicial para el proyecto será distribuido de la siguiente manera,
un 40% fondos propios y un 60% de préstamo bancario.
7.1.2. ESTADO DE GANANCIAS O PÉRDIDAS PROYECTADO.

Tabla 7.1. Estado de pérdidas o ganancias proyectado.
PERDIDAS Y GANANCIAS PROYECTADO
CONCEPTO 1 2 3
INGRESOS 848,824,000.00 848,824,000.00 848,824,000.00
COSTOS VENTAS
Costo de Mano de Obra Directa 286,989,720 296,747,370 306,836,781
Depreciación 26,745,000 26,745,000 26,745,000
Amortización 72,607,018 72,607,018 72,607,018
CIF Fijos
Arriendo 36,000,000 37,224,000 38,489,616
Servicios Públicos 5,400,000 5,583,600 5,773,442
Kit de Herramientas 2,000,000
TOTAL CIF Fijos 43,400,000 42,807,600 44,263,058
58
electrónicos).
Tabla 7.1. Estado de pérdidas o ganancias proyectado (Cont.)

TOTAL CIF 142,752,018 142,159,618 143,615,076
TOTAL COSTOS DE VENTAS 402,996,738 412,161,988 423,706,857
Utilidad Bruta 445,827,262 436,662,011 425,117,142
GASTOS OPERACIONALES
Gastos Administración
Carga Prestacional 8,215,810 8,495,147 8,504,64
Gastos de Vehículo 7,200,000 7,444,800 7,697,923
Seguros 12,330,870 12,750,120 13,183,624
Gastos Publicidad 9,600,000 9,926,400 10,263,898
Gastos Financieros 43,564,211 34,851,369 26,138,526
Total Gastos Administración 80,910,891 3,467,835 65,788,615
TOTAL GASTOS
80,910,891.00 73,467,835.76 65,788,615.94
OPERACIONALES
UTILIDAD OPERACIONAL 364,916,371 363,194,176 359,328,527
UTILIDAD ANTES DE
364,916,371 363,194,175 359,328,526
IMPUESTOS
Impuestos 34% 124,071,566 123,486,019 122,171,699
UTILIDAD NETA 240,844,804 239,708,156 237,156,827

59
electrónicos).
7.1.3. FLUJO DE CAJA PRESUPUESTADO.
Tabla 7.2. Flujo de caja presupuestado.

FLUJO DE INGRESOS Y EGRESOS
Año 1 Año 2 Año 3
Ingresos
Recursos Propios $ 200,000,000
Préstamos $ 363,035,090
Ventas $ 848,824,000 $ 848,824,000 $ 848,824,000
Caja $ 738,167,271 $ 1,217,314,981
Egresos
Compra de activos $ (205,514,500)
Gastos administración $ (286,989,720) $ (296,747,370) $ (306,836,781)
Gastos ventas
Gastos Publicidad $ (9,600,000) $ (9,926,400) $ (10,263,898)
Servicios públicos $ (5,400,000) $ (5,583,600) $ (5,773,442)
Arriendos $ (36,000,000) $ (37,224,000) $ (38,489,616)
Seguros activos $ (12,330,870) $ (12,750,120) $ (13,183,624)
Gastos de vehículos $ (7,200,000) $ (7,444,800) $ (7,697,923)
Amortización crédito $ (72,607,018) $ (72,607,018) $ (72,607,018)
Gastos Financieros $ (43,564,211) $ (34,851,369) $ (26,138,526)
TOTAL $ 738,167,271 $ 1,217,314,981 $ 1,683,893,697

60
electrónicos).
7.1.4. EVALUACION DEL PROYECTO.

Tabla 7.3. Flujo de Caja Neto.
FLUJO DE CAJA NETO
CONCEPTO AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
1. FLUJO DE
OPERACIÓN
Utilidad Neta $ 240,844,805 $ 239,708,156 $ 237,156,828
(+) Depreciación $ 26,745,000 $ 26,745,000 $ 26,745,000
(+) Amortización
Flujo Neto de
Operación $ 267,589,804 $ 266,453,156 $ 263,901,827
2. FLUJO DE
INVERSIÓN
Inversión en
Activos Fijos $ (205,514,500)
3. FLUJO DE
FINANCIACIÓN
(-) Amortización
prestamos $ 72,607,018 $ 72,607,018 $ 72,607,018
(-) Intereses
Prestamos $ 43,564,211 $ 34,851,368 $ 26,138,526
TOTAL FLUJO
NETO DEL $ (205,514,500) 267,589,804 266,453,156 263,901,827
PROYECTO
61
electrónicos).
Tabla 7.4. Valor presente de cada flujo.

VALOR PRESENTE
$(205,514,500) $267,589,804 $266,453,156 $263,901,827
DE CADA FLUJO
Tabla 7.5. VPN con tasa de 35% y Tasa interna de retorno.

VPN (35%) $ 246,162,991.24
TIR 117.15%
62
electrónicos).
8. BIBLIOGRAFIA.
• Alcaraz, Rafael (2006). El emprendedor de éxito. Tercera Edición. McGraw

Hill.
• http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=12672.
• Wheelen Thomas L, Hunger David J. (20012). Administración estratégica y

política de negocios. Décimo tercera edición. Pearson.
• Kaplan Robert S., Norton David P. (2008).TheExecution Premium: Integrando

La Estrategia y Las Operaciones Para Lograr Ventajas Competitivas. Deusto
S.A. Ediciones.
• Cámara de comercio de Bogotá:

http://www.ccb.org.co/contenido/contenido.aspx?catID=94&conID=10510.
• Departamento Administrativo Nacional de Estadística - DANE.

http://www.dane.gov.co/index.php/poblacion-y-demografia/proyecciones-de-
poblacion
• Ministerio de Minas y energía: http://www.minminas.gov.co/mme/.
• Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial:

http://www.minambiente.gov.co.
• Banco de la república: http://www.banrep.gov.co .
63
electrónicos).
9. ANEXOS.
9.1. AUTORIZACIÓN DE PUBLICACIÓN.
64
electrónicos).
65

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UNIVERSIDAD EAN.

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROTECTOS

RECITEC S.A.S - RECICLAJE DE RAEE (Residuos de Aparatos eléctricos y

FRANKLIN AGUIRRE CADENA

VICTOR HUGO ROBAYO

BOGOTÁ D.C, 2013

A mi familia, amigos y compañeros por todo el

En Colombia y en el mundo es cada vez más preocupante la situación ambiental; los

Las crecientes economías de consumo y el aumento significativo en la demanda de

Para elaborar el plan de negocios se han utilizado diversas herramientas, técnicas y

El trabajo desarrollado ha permitido hacer un reconocimiento de la importancia de este

Desde la década del 90 en el mundo entero se han presentado dos fenómenos

Como bien se menciona anteriormente el incremento en la demanda de aparatos

La creación de RECITEC pretende suplir las necesidades de las empresas, industrias y

2.1. CONCEPTO DEL NEGOCIO.

2.2. PERFIL DE LOS EMPRENDEDORES.

Franklin Aguirre Cadena.

• Automatización Industrial e Instrumentación.

• Aplicación e implementación de la familia de normas ISO: 9001-2008;

Aptitudes y gran disposición para el trabajo en equipo, habilidades de liderazgo,

Experiencia como consultor y desarrollador en proyectos de inteligencia de

2.3. POTENCIAL DEL MERCADO EN CIFRAS.

bogotanos y colombianos cada vez más se tendrá disposición de estos

Ahora pasando al sector productivo, se encuentra que cada vez es mayor el

2.4. VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR.

• Una de las principales ventajas con las que se cuenta es el naciente

2.5. RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS.

Tabla 2.1. Inversiones principales para el proyecto.

2.6. PROYECCIONES DE VENTAS Y RENTABILIDAD.

Las proyecciones de ventas de acuerdo a los estudios realizados serán las

Tabla 2.2. Proyecciones de ventas para el servicio de recolección de RAEE.

PLAN DE VENTAS RECITEC S.A.S – RECOLECCIÓN DE RAEE

SERVICIO VALOR CANTIDAD AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3

2.7. CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACION DE VIABILIDAD.

Los mercados se presentan muy favorables ya que el reciclaje de material RAEE

De igual manera, el mercado nacional e internacional está dispuesto a comprar

En cuanto al área operativa, el proyecto hace uso de personal calificado y no

Teniendo en cuenta el análisis financiero realizado el proyecto presenta un alto

3. MODULO 1: NATURALEZA DEL PROYECTO.

La creciente expansión tecnológica, la rapidez con que la nuestras empresas

• Las empresas tendrán un mejor manejo de sus residuos contribuyendo

• Socialmente se brinda una fuente de empleo más para nuestro país,

3.2. NOMBRE DE LA EMPRESA.

El nombre que se ha seleccionado para la empresa es RECITEC., es un nombre

3.3. TIPO DE EMPRESA.

De acuerdo a la clasificación de los sectores de la economía colombiana la

3.4. UBICACIÓN Y TAMAÑO.

Según la Ley 590 de 2000 en su artículo 2:Definiciones., de acuerdo al personal

Inicialmente la empresa estará ubicada en la ciudad de Bogotá prestando los

Estamos orientados a satisfacer y cubrir la necesidad que tienen las familias e

En el año 2019 estaremos prestando el servicio de recolección de residuos de

3.7.1. Objetivos de corto plazo (1 Año).

• Implantar de manera efectiva el esquema de negocio propuesto y

3.7.2. Objetivos de mediano plazo (3 Años).

• Incrementar un 10% anual entre los años 1, 2 y 3 la recolección de

3.7.3. Objetivos de largo plazo (5 Años).

• Cubrir la necesidad de recolección de RAEE en todo el territorio

3.8. VENTAJAS COMPETITIVAS.

• Existen pocas o ninguna empresa en el sector dedicadas única y