Widya Cipta,Vol. VI, No.

2 September 2014

ANALISIS MANFAAT E-COMERCE DALAM MENUNJANG PENGEMBANGAN

BISNIS PRODUK ORIFLAME

Bibit Sudarsono
Program Studi Sekretari
Akademi Sekretari dan Manajemen BSI Bandung
[email protected]

ABSTRACT

The development of information technology is very influential on the world of business,

namely the conventional switching to modern. The development of the Internet, especially online
network brings enormous impact, ranging from social, cultural, political, legal to business. With
the expected growth of the Internet economy in a particular country can be helped in this case
Indonesia, because of internet users is increasing year to year so the impact on online business
that is being developed at this time, which is now referred to as e-commerce. With the internet
business world can be accessed from anywhere and anytime without limits and 24 hours in a day.
Making it easier in this case both parties to the sale. E-commerce can help with the costs to be
incurred such as the cost of building rental and other costs, and the payment any time without
having to meet face to face between the two sides because of the trust and the various facilities
provided by the third party in this case the bank, vendors as well as law and legality security.

Keywords: information technology e-commerce, e-commerce, internet for e-commerce

I. PENDAHULUAN Hampir semua perusahaan saat ini

Tingkat pertumbuhan ekonomi di memanfaatkan teknologi informasi tersebut,
Indonesia semakin meningkat dari tahun ke baik dalam company profile maupun bisnis jual
tahun. Hal ini didasari pada perkembangan beli khususnya yang berbasis online (internet).
dunia bisnis yang terus meningkat, salah Internet sudah semakin berkembang di
satunya bisnis multi level marketing. Tanpa di Indonesia, pengguna internet di Indonesia
pungkiri bisnis tersebut telah merambah dan sangat tinggi, hal ini dapat dilihat dari
tersebar luas di Indonesia dan memberikan pengguna internet di Indonesia mencapai 30
dampak yang signifikan terhadap pertumbuhan juta dan menempati urutan ke empat di Asia (
ekonomi. Karena tanpa disadari pendapatan Survei Internet World Stat 2011 ). Hal ini dapat
perkapita masyarakat pun meningkat. Namun, dilihat masyarakat Indonesia yang sudah mulai
yang tidak kalah pentingnya dalam bisnis multi menggunakan internet cepat sebagai salah satu
level marketing adalah pemanfaatan teknologi kebutuhannya.
informasi yang memiliki nuasa beda pada Kini telah banyak rumah-rumah dan
setiap bisnis multi level marketing. Adapun smartphone yang telah dilengkapi dengan
perusahaan multi level marketing di antaranya fasilitas internet didalamnya. Hal ini bertujuan
Ifa, Amway, Shopie Paris, K-Link, Oriflame untuk memudahkan dalam penggunaan
dan masih banyak lagi. internet, sehingga tidak perlu lagi untuk datang
Kemajuan teknologi serta tuntutan ke warnet untuk menggunakan fasilitas
globalisasi membuat persaingan bisnis semakin internet. Para remaja sampai ibu rumah tangga,
kompleks, mebuat perusahaan mau tidak mau juga kini mudah dalam mengakses internet dari
harus meningkatkan daya saing dan rumah dan dimana saja untuk berbagai
mempersiapkan diri menjadi perusahaan yang keperluan, mulai dari browsing mencari
kompetitif. Daya saing yang dimaksud informasi, berbelanja online, atau memang
bukannya hanya investasi atau asset seperti memiliki bisnis online. Selain itu internet cepat
zaman dahulu, tetapi seberapa besar modal fleksibilitas dimana dengan internet kita
pemanfaatan teknologi dalam menunjang bisnis dapat membuat hidup kita menjadi lebih
perusahaan. Teknologi informasi saat ini fleksibel. Perkembanganan penggunaan
berbasis online sehingga bisa diakses kapan internet yang terus meningkat membuat para
dan dimana saja. penyedia jasa internet makin meningkatkan

63
Widya Cipta,Vol. VI, No.2 September 2014

produk mereka, kini telah banyak paket internet titik (node) yang saling berhubungan.
rumah dan smartphone yang dapat Node bisa berupa komputer, jaringan
dipasang/dinikmati dengan mudah. Dengan lokal atau peralatan komunikasi, sedangkan
berbagai paket pilihan yang dapat dipilih mulai garis penghubung antar simpul disebut sebagai
dari jumlah kuota (kapasitas) sampai speed tulang punggung (backbone) yaitu media
(kecepatan) yang dapat dipilih sesuai dengan komunikasi terestrial (kabel, serat optik,
kebutuhan kita. microwave, radio link) maupun satelit. Node
terdiri dari pusat informasi dan database,
II. TINJAUAN PUSTAKA peralatan komputer dan perangkat interkoneksi
2.1. Konsep Teknologi Informasi jaringan serta peralatan yang dipakai pengguna
Menurut Mokoginta (2010:1), teknologi untuk mencari, menempatkan dan atau bertukar
informasi biasanya dikaitkan dengan sebuah informasi di Internet.
identifikasi yang tidak lain adalah komputer Menurut Sidharta (1996:6), walaupun
tapi apakah harus selalu komputer?, kita bisa secara fisik Internet adalah interkoneksi antar
liat bahwa teknologi informasi terdiri dari dua jaringan komputer namun secara umum
suku kata yaitu teknologi dan informasi, Internet harus dipandang sebagai sumber daya
beberapa definisi teknologi yaitu:1) penerapan informasi. Isi Internet adalah informasi, dapat
keilmuan yang mempelajari dan dibayangkan sebagai suatu database atau
mengembangkan kemampuan dari suatu perpustakaan multimedia yang sangat besar dan
rekayasa dengan langkah dan teknik tertentu lengkap. Bahkan Internet dipandang sebagai
dalam suatu bidang; dan 2) aplikasi ilmu dan dunia dalam bentuk lain (maya) karena hampir
engineering untuk mengembangkan mesin dan seluruh aspek kehidupan di dunia nyata ada di
prosedur agar memperluas dan memperbaiki Internet seperti bisnis, hiburan, olah raga,
kondisi manusia, atau paling tidak politik dan lain sebagainya.
memperbaiki efisiensi manusia pada beberapa Tung (1997:3) mengatakan salah satu
aspek. Sedangkan informasi dapat didefinsikan: hal terpenting dalam Internet / Intranet adalah
1) data yang disimpan, diproses, atau keamanan jaringan (network security). Isu ini
ditransmisikan; 2) pengetahuan yang sensitif mengingat jaringan telekomunikasi
didapatkan dari pembelajaran, pengalaman, komersial yang dipakai bersifat umum (public
atau instruksi; 3) data yang sudah diolah service communication network) sehingga
menjadi suatu bentuk lain yang lebih berguna rentan penyusupan dan penyadapan jaringan
yaitu pengetahuan atau keterangan yang serta pembajakan data. Sejumlah teknologi
ditujukan bagi penerima dalam pengambilan keamanan canggih terus dikembangkan seperti
keputusan, baik masa sekarang atau yang akan firewall, enkripsi, encapsulated data packet, id
datang. recognition dan sebagainya, sehingga menjadi
Jadi dapat diambil salah satu pengertian kelebihan tersendiri ketika diterapkan dalam
bahwa, teknologi informasi itu adalah hasil Intranet. Berbeda dengan LAN yang
rekayasa yang dibuat oleh manusia terhadap menggunakan jaringan komunikasi terproteksi
proses penyampaian informasi dari bagian (VPN - virtual private network) sehingga
pengirim ke penerima sehingga pengiriman keamanannya relatif lebih terjaga sehingga
informasi tersebut akan lebih cepat, lebih luas cukup memakai teknologi enkripsi saja.
penyebarannya, dan lebih lama Ada banyak manfaat yang dapat
penyimpanannya (Mokoginta, 2010: 1). diperoleh apabila seseorang mempunyai akses
Salah satu bentuk dari aplikasi ke Internet, diantaranya:
penggunaan teknologi informasi adalah 1. Informasi untuk kehidupan pribadi, seperti:
penggunaan internet. Hingga saat ini belum ada kesehatan, rekreasi, hobby, pengembangan
kepastian yang pas mengenai pengertian pribadi, rohani, social,
internet. Hal ini terjadi karena internet 2. Informasi untuk kehidupan
merupakan sesuatu yang sangat kompleks. profesional/ekerja seperti: sains, teknologi,
Terlebih internet merupakan bagian dari perdagangan, saham komoditas, berita
perkembangan teknologi yang sangat cepat bisnis, asosiasi profesi, asosiasi bisnis,
berubah. Karena internet merupakan jaringan berbagai forum komunikasi.
komputer yang saling terhubung ke seluruh Satu hal yang paling menarik ialah
dunia tanpa mengenal batas teritorial, hukum keanggotaan Internet tidak mengenal batas
dan budaya. Secara fisik dianalogikan sebagai negara, ras, kelas ekonomi, ideologi atau
jaring laba-laba (The Laman) yang faktor-faktor lain yang biasanya dapat
menyelimuti bola dunia dan terdiri dari titik- menghambat pertukaran pikiran. Internet

64
 Widya Cipta,Vol. VI, No.2 September 2014

adalah suatu komunitas dunia yang sifatnya Internet terutama diperoleh melalui kerjasama
sangat demokratis serta memiliki kode etik antar pribadi atau kelompok tanpa mengenal
yang dihormati segenap anggotanya. Manfaat batas jarak dan waktu.

Sumber: http://www.internetworldstats.com/stat3.htm

Gambar 1. Perkembangan Pemakai Internet di Asia

2.2. E-Commerce perdagangan terbaru yang kian memudahkan

Perdagangan sebenarnya merupakan penggunanya kini ialah e-commerce
kegiatan yang dilakukan manusia sejak awal (Khairunnisa dan Icha, 2013:1). Sebagai
peradabannya. Sejalan dengan perkembangan gambaran mengenai perkembangan e-
manusia, cara dan sarana yang digunakan untuk commerce di Indonesia berikut grafik mengenai
berdagang senantiasa berubah, baik secara volume transaksi e-commerce di Indonesia
konvensional maupun modren. Bentuk hingga 2014..

Sumber: Yuswohady (2012:2)

Gambar 2. Perkembangan E-Commerce khususnya Indonesia

65
Widya Cipta,Vol. VI, No.2 September 2014

E-commerce adalah kegiatan-kegiatan dapat dipasarkan melalui internet dengan

bisnis yang menyangkut konsumen cara mendownload secara elektronik.
(consumers), manufaktur (manufactures), Dalam perkembangannya obyek yang
service providers dan pedagang perantara ditawarkan melalui internet juga meliputi
(intermediaries) dengan menggunakan barang-barang kebutuhan hidup lainnya.
jaringan-jaringan komputer (komputer 4. Produk barang tak berwujud.
networks) yaitu internet. Julian Ding dalam Banyak perusahaan yang bergerak di
Alfina (2014:41) mengemukakan bahwa e- bidang e-commerce dengan menawarkan
commerce sebagai suatu konsep yang tidak barang tak berwujud separti data, software
dapat didefinisikan. e-commerce memiliki arti dan ide-ide yang dijual melalui internet.
yang berbeda bagi orang yang berbeda. Kepala perusahaan Sharing Vision,
Sedangkan Purbo dan Wahyudi (2002:2) yang Dimitri Mahayana dari Lembaga Riset
mengutip pendapatnya Baum, menyebutkan Telematika menyatakan bahwa perdagangan
bahwa: e-commerce is a dynamic set of melalui internet di Indonesia pada 2009 telah
technologies, aplications, and business procces mencapai 3,4 juta dolar atau setara dengan Rp
that link enterprises, consumers, and 35 triliun. Jumlah ini tentu sebuah angka
communities through electronic transaction fantastis yang menunjukkan potensi besar dari
and the electronic exchange of goods, services, sistem e-commerce di Indonesia.(detik.com).
and information. Bahwa e-commerce Dari pernyataan di atas terdapat potensi besar
merupakan suatu set dinamis teknologi, dalam perkembangan e-commerce di Indonesia.
aplikasi dan proses bisnis yang Laporan tersebut memperkirakan sebesar US$
menghubungkan perusahaan, konsumen dan 230 juta per tahun dihabiskan untuk e-
komunitas melalui transaksi elektronik dan commerce pada tahun 2010, kurang dari 0,1%
perdagangan barang, pelayanan dan informasi dari PDB.
yang dilakukan secara elektronik. Masih E-commerce menawarkan berbagai
menurut Sidartha (1996:8), transaksi e- pilihan produk kepada calon pembelinya.
commerce memiliki beberapa karakteristik Pelanggan dapat melakukan transaksi kapan
yang sangat khusus, yaitu: saja dan dimana saja. Produk-produk yang
1. Transaksi tanpa batas ditawarkan pun beragam, begitu pula dengan
Sebelum era internet, batas-batas geografi banyaknya penjual yang tersebar di dunia
menjadi penghalang suatu perusahaan atau maya. Keragaman pilihan ini memberikan
individu yang ingin go-international. banyak alternatif bagi calon pembeli. Selain itu
Sehingga, hanya perusahaan atau individu pembeli pun dapat membandingkan produk-
dengan modal besar yang dapat produk yang ditawarkan secara cepat dan lebih
memasarkan produknya ke luar negeri. akurat. Tentu hal ini sebuah keuntungan
Dewasa ini dengan internet pengusaha kecil tersendiri bagi pembeli (Porbo dan Wahyudi,
dan menengah dapat memasarkan 2002:2).
produknya secara internasional cukup
dengan membuat situs laman atau dengan III. METODOLOGI PENELITIAN
memasang iklan di situs-situs internet tanpa Teknik pengumpulan data dilakukan
batas waktu (24 jam), dan tentu saja dengan pengamatan langsung dan melakukan
pelanggan dari seluruh dunia dapat wawancara ke member-member bisnis multi
mengakses situs tersebut dan melakukan level marketing, khususnya bisnis multi level
transaksi secara on line. marketing oriflame dan melalui rujukan
2. Transaksi anonim. konseptual dan teoritis bagi keseluruhan proses
Para penjual dan pembeli dalam transaksi studi diperoleh melalui studi kepustakaan, dan
melalui internet tidak harus bertemu muka diambil dari berbagai sumber, baik buku dan
satu sama lainnya. Penjual tidak memerlukan internet
nama dari pembeli sepanjang mengenai
pembayarannya telah diotorisasi oleh
penyedia sistem pembayaran yang ditentukan, IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
yang biasanya dengan kartu kredit. 4.1. Manfaat dan Pentingnya E-Commerce
3. Produk digital dan non digital. Produk- Bagi Bisnis Oriflame
produk digital seperti software komputer, E-commerce pada dasarnya sangat baik
musik dan produk lain yang bersifat digital untuk menjalankan dunia bisnis, baik itu bisnis

66
 Widya Cipta,Vol. VI, No.2 September 2014

individu, corporate maupun multi level yang telah ditunjuk oleh perusahaan. Sebagai
marketing karena dapat di terima oleh semua perusahaan kosmetik terbesar yang memiliki
kalangan bisnis tetapi juga harus kantor penjualan di 59 negara dan merupakan
memperhatikan hal-hal yang lain yaitu dari segi pemimpin pasar di lebih dari 30 negara.
transaksi, keamanan dan hukum. Demikian Jaringan penjualan yang terdiri dari 2,3 juta
halnya dengan bisnis Oriflame merupakan konsultan mandiri maka sudahlah sepantasnya
bisnis multi level marketing yang berpusat di dibangun suatu sistem informasi yang kuat
Swedia dan hingga kini perkembangannya dalam mengintegrasikan berbagai macam
sangat pesat khususnya di Indonesia. Maka kegiatan yang ada di Oriflame khususnya di
dibutuhkan sebuah sistem yang baik untuk Indonesia. Kehadiran e-commerce tentunya
meminimalisir kesalahan mulai dari sistem dirasakan perlu sebagai sarana penunjang
pemesanan dan pembayaran bonus member Oriflame. Hal ini tentunya akan sangat
yang awalnya masih konvensional. membantu perkembangan bisnis Oriflame yang
Manfaat utama dari e-commerce dapat memiliki jutaan pelanggan ini.
membantu bisnis Oriflame dalam aspek Tampilan dari laman e-commerce
ekonomi global, aspek teknologi informasi dan biasanya didesain dengan analisa kebutuhan
aspek hukum karena dengan penerapan e- member, sehingga bisa digunakan dalam
commerce maka pembelian bisa dilakukan berbagai kondisi, juga dibuat secara menarik
dimana saja secara online dan pembayarannya dari sisi promosi agar konsumen merasa
sah dengan ketetapan yang telah disepakati. tertarik dan mem-follow hal-hal yang ada
Selain itu, penggunaan e-commerce tentunya didalamnya seperti contoh e-commerce
juga akan berdampak terhadap efektifitas dan oriflamme pada gambar 3. Selain itu, laman
efisiensi perusahaan yaitu dari segi pemesanan tersebut memiliki laman pendukung yaitu
dan pembayaran, karena pembeli tidak perlu www.ccconsultan.co.id yang berguna untuk
datang ke cabang dan proses transaksi pun mengkonsolidasi dalam berbagai peristiwa
dapat dilakukan dengan berbagai media, mulai selama terjadi mulai dari keluhan hingga
dari bayar tunai, transfer mau pun debit bank sesuatu yang ingin ditanyakan mengenai bisnis.

Sumber: Hasil Penelitian (2013)

Gambar 3. Tampilan dari laman e-commerce Oriflamme

67
Widya Cipta,Vol. VI, No.2 September 2014

4.2. Mekanisme Kerja dan Sistem persayaratan yang mencakup:

Pembayaran Pada E-Commerce a. Konfidensialitas, untuk menjamin
Prinsip kerja dari laman e-comerce ini bahwa konsumen, pedagang dan
yaitu ketika sudah melakukan login, member informasi transaksi pembayaran tetap
diberikan dengan berbagai tampilan menu yang konfidensial.
bisa diklik untuk mempermudah proses b. Integritas, dari semua data yang
transaksi maupun pemantauan laporan yang ditransmisikan melalui jaringan publik
lain. Menu yang sangat membantu tersebut seperti Internet
yaitu menu order dengan berbagai menu c. Otentikasi, dari pihak pembeli maupun
pendukung mulai dari form order cepat, pihak pedagang
laporan, bahan bacaan, fitur belanja dan yang d. Keamanan, berkaitan dengan
sangat berguna yaitu vip, karena member selain perlindungan atau jaminan keamanan
bisa melakukan transaksi, dia juga bisa sebagai dari pihak-pihak yang tidak
penjamin dalam berbisnis karena sebagai bertanggung jawab.
leader. e. Mekanisme privacy, untuk pertukaran
Dalam menu pendukung yang berkaitan informasi yangsifatnya umum maupun
dengan menu vip, konsultan tang bertindak pertukaran data pembayaran.
sebagai leader dapat membantu tim nya hal ini f. Divisibilitas, berkaitan dengan
bawahan (downline) dalam melakukan sebuah spesifikasi praktis transaksi baik untuk
transaksi dengan menginputkan nomer volumen Berkaitan dengan spesifikasi
konsultan dari downline setelah itu baru bisa praktis transaksi baik untuk volumen
melakukan transaksi pembelian barang dengan besar maupun transaksi skala kecil.
menginput kode barang. g. Interoperabilitas, dari perangkat lunak,
Dengan menginput kode barang ditabel maupun jaringan dari penerbait kartu
input, akan tertera keterangan dari barang kredit dan perbankan.
bahwa stok tersedia atau tidak. Member juga 2. Model E-Payment, terdapat beberapa
bisa memilih tempat yang akan digunakan sistem pembayaran diantaranya (Purbo dan
sebagai tempat mengambil produk atau barang Wahyudi, 2002:18):
yang bisa dipilih sesuai dengan wilayah yang a. Micropayment, salah satu alternatif
telah disediakan oriflame dengan datang ke pembayaran elektronik (uang
cabang yang disebut orifast, jika tidak bisa elektronik) dengan mekanisme
maka dapat memilih menu yang pilihan ds pembayaran melalui internet ataupun
motor atau kurir yang nanti barang tersebut media lain, dilakukan untuk jumlah
akan dikirim oleh oriflame. uang yang relatif kecil dan intensitas
Proses selanjutnya pelanggan hanya transaksi yang tinggi. Beberapa alasan
tinggal memilih jenis pembayaran yang penggunaan alat pembayaran dengan
dipakai, apakah tunai dan debit. micropayment adalah sebagai berikut:
Mempersiapkan alat transaksi transaksi 1) transaksi yang dilakukan lebih praktis
pembayaran sangat dibutuhkan dalam e- dan fleksibel karena tidak
commerce, tetapi alat pembayaran yang membutuhkan pembayaran dengan
bagaimana yang dapat diterima sehingga cash, 2) transaksi dapat dilakukan
transaksi dalam berlangsung online. Terdapat dimana saja secara mobile, 3) efisiensi
beberapa alternatif metode pembayaran yang waktu transaksi, banyak transaksi yang
dapat dilakukan diantaranya (Purbo dan dapat dilakukan misal pembayaran
Wahyudi, 2002:17): berbagai macam tagihan rekening mis :
1. E-Payment, suatu sistem menyediakan alat- telepon, internet, listrik, perbankan, dll.
alat untuk pembayaran jasa atau barang- b. E-wallet, bisa disebut dompet
barang yang dilakukan di internet. Didalam elekronik karena merupakan sebuah
membandingkan dengan sistem alternatif untuk semua metode
pembayaran konvensional, pelanggan pembayaran tradisional. Anda dapat
mengirimkan semua data terkait dengan mendaftar hanya dengan mengisi
pembayaran kepada pedagang yang aplikasi online singkat, dengan
dilakukan di Internet dan tidak ada interaksi persyaratan minimal, untuk identifikasi
eksternal lebih lanjut antara pedagang dan dan tidak ada pemeriksaan kredit.
pelanggan. Sehingga sistem Account Anda akan aktif secepat ini telah
pembayarannya pun, memerlukan disampaikan. E-wallet memungkinkan

68
 Widya Cipta,Vol. VI, No.2 September 2014

setiap pelanggan yang terdaftar untuk dalam rekening bank. Setelah

melakukan pembayaran online dengan penyampaian tagihan tersebut,
nyaman dan aman tanpa pelanggan boleh membayar taguhan
mengungkapkan data keuangan pribadi, tersebut secara online juga jika
serta mengirim dan menerima transfer berkenan. Pembayaran tersebut secara
uang dengan hanya menggunakan elektronik akan mengurangi saldo
alamat email Anda / log dalam rincian simpanan pelanggan tersebut.
atau melalui telepon mendaftarkan
ponsel Anda. Solusi tercepat 4.3. Keamanan Dalam Bertransaksi E-
pembayaran yang paling aman dan Commerce
hemat biaya di pasar menggunakan e- Keamanan dalam bertransaksi sangat
wallet. E-wallet memungkinkan para penting, agar terjaminnya rasa kepercayaan
pengguna untuk melakukan transaksi antar dua belah pihak sehingga dengan adanya
jual-beli elektronik secara cepat dan keamanan maka tidak ada yang merasa
aman, serta berfungsi hampir sama dirugikan. Adapun beberapa keamanan dalam
dengan dompet fisik. E-wallet pertama bertransaksi yang dilakukan untuk e-
kalinya diakui sebagai sebuah metode commerce, diantaranya (Khairunisa, 2013:38):
untuk menyimpan uang dalam bentuk 1. Public Key Infrastructure (PKI),
elektronik, namun kemudian menjadi memungkinkan para pemakai yang pada
populer karena cocok untuk dasarnya tidak aman didalam jaringan
menyediakan cara yang nyaman bagi pemakai yang pada dasarnya tidak aman
pengguna internet untuk menyimpan didalam jaringan publik seperti internet,
dan menggunakan informasi berbelanja maka dengan public key infrastructure akan
secara online. merasa aman dan secara pribadi menukar
c. E-cash / Digital Cash, sering juga uang dan data melalui penggunaan suatu
disebut dengan Digital Cash, Digital publik. Infrastruktur kunci publik
Money. E-Cash mempunyai makna menyediakan suatu sertifikat digital yang
bahwa seseorang dapat membeli barang dapat mengidentifikasi perorangan atau
atau jasa dengan cara mengirimkan suatu direktori jasa dan organisasi yang
nomor dari satu komputer ke komputer dapat menyimpan dan, manakala
lain . Nomor tersebut diisukan oleh diperlukan untuk menarik kembali sertifikat
sebuah bank dan merepresentasikan tersebut.
sejumlah uang yang sebenarnya yang 2. Public Key Encryption, suatu proses
mempunyai nilai tukar yang bersifat pengkodeaan data mentah, menjadi data
anonymous (tanpa nama) dan dapat yang tersamar yang dikirimkan oleh
dipakai seperti uang cash biasa. pengirim yang dapat disampaikan oleh
d. Credit Card, Smartcard penerima dengan aman dengan teknik
Suatu hal yang berharga atau fasilitas pemetaan tertentu. Kriteria keamanan yang
keuangan yang dikeluarkan oleh suatu dipergunakan pemetaan tertentu. Kriteria
instansi/ bank tersendiri untuk keamanan yang dipergunakan dalam
dipergunakan oleh perorangan/ nasabah kriptographi adalah: a. kerahasiaan
yang mana isinya biasa memberikan hak (confidentiality), b. otensitas (authenticity),
dan kewajiban bagi pemegang kartu c. integritas (integrity), d. tidak dapat
tersebut yaitu pemegang kartu berhak disangkal
dalam mendapatkan uang sesuai dengan 3. Digital Signature, tanda tangan digital
yang dikeluarkan bank atas kesepakatan merupakan tanda tangan yang dibuat secara
bersama dan pemegang kartu juga elektronik, dengan jaminan yang lebih
berkewajiban membayar atas seluruh/ terhadap keamanan data dan keaslian data,
sebagian uang tersebut tercantum baik baik jaminan tentang indentitas pengirim
secara pelunasan maupun dengan cara dan kebenaran dari data atau paket
diplat/ dicicil. indentitas pengirim dan kebenaran dari data
e. Electronic Bill Presentment and Payment, atau paket data terebut. Pembuatan tanda
bentuk pembayaran tagihan yang tangan digital dengan menggunakan
disampaikan atau diinformasikan ke algoritma kunci publik banyak metode yang
nasabah atau pelanggan secara online, bisa digunakan diantaranya RSA yang
misalnya melalui email atau catatan menggunakan kunci-privat atau kunci-

69
Widya Cipta,Vol. VI, No.2 September 2014

publik untuk melakukan enkripsi. menjadi peganggan untuk melakukan

4. Certificate Digital, sertifikat otoritas transaksi secara menjadi peganggan untuk
merupakan pihak ketiga yang bisa melakukan transaksi secara online : a.
dipercaya (Trust Thrid Party /TTP). undang-undang No.8 Tahun 1997 tentang
Sertifikat Otoritas yang akan Dokumen Perusahaan (UU Dokumen
menghubungkan kunci dengan pemiliknya. Perusahaan) telah mulai menjangkau ke
TTP ini akan menerbitkan sertifikat yang arah pembuktian data elektronik, b. Pasal
berisi identitas seseorang dan juga kunci 1233 KUHP Perdata, dengan isinya sebagai
privat dari orang tersebut. berikut: Perikatan, lahir karena suatu
5. Secure Socket Layer (SSL), merupakan persetujuan atau karena undang-undang.
suatu protokol yang membuat sebuah pipa Berarti dengan pasal ini perjajian dalam
pelindung antara browser cardholder bentuk apapun diperbolehkan dalam hukum
dengan merchant, sehingga pembajak atau perdata bentuk apapun diperbolehkan
cardholder dengan merchant, sehingga dalam hukum perdata Indonesia, c. hukum
pembajak atau penyerang tidak dapat perjanjian Indonesia menganut asas
menyadap atau membajak informasi yang kebebasan berkontrak berdasarkan pasal
mengalir pada pipa tersebut. Pada 1338 KUHPerdata. Asas ini memberi
penggunaannya SSL digunakan bersaman kebebasan kepada para pihak yang sepakat
dengan protokol lain, seperti HTTP (Hyper untuk membentuk suatu perjanjian untuk
Text Transfer Protocol ), dan Sertificate menentukan sendiri bentuk serta isi suatu
Autority) perjanjian. Dengan demikian para pihak
6. Transport Layer Security (TLS), protokol yang membuat perjanjian dapat mengatur
cryptographic yang menyediakan keamanan sendiri hubungan hukum diantara mereka.
komunikasi pada internet seperti e-mail, 2. Hukum E-Commerce International
internet faxing, dan perpindahan data lain Terdapat beberapa peraturan-peraturan
7. Secure Electronic Transaction (SET) , yang dapat dijadikan pedoman dalam
merupakan suatu proses dimana saat sang pembuatan peraturan e-commerce , yaitu: a.
pemegang kartu kredit akan membayar UNCITRAL Model Law on Electronic
belanjaannya di lamansite merchant, Commercel Peraturan ini dibuat oleh
pemegang kartu akan memasukkan surat Perserikatan Bangsa Bangsa atau United
perintah pembayaran dan informasi kartu Nation. Peraturan ini dapat digunakan oleh
kreditnya ke dalam sebuah amplop digital bangsa-bangsa didunia ini baik yang
yang hanya bisa dibuka oleh payment menganut sistem kontinental atau sistem
gateway. Amplop tersebut beserta surat hukum anglo saxon, b. Singapore
pemesanan barang dikirim ke merchant. Electronic Transaction Act ( ETA),
Merchant akan memproses surat terdapat lima hal yang perlu digaris bawahi
pemesanan barang serta mengirimkan yaitu : tidak ada perbedaan antar data
amplop digital tersebut kepada payment elektronik dengan dokumen tertulis. Suatu
gateway yang akan melakukan otorisasi. data elektronik dapat menggantikan suatu
Payment gateway melakukan otorisasi dan dokumen tertulis. Penjual atau Pembeli atau
jika disetujui akan mengirimkan kode pihak-pihak bisnis dapat melakukan
otorisasi kepada merchant. Merchant kontrak secara elektronik.Suatu data
kemudian mengirimkan barang tersebut elektronik dapat menjadi alat bukti
kepada pemegang kartu kredit. dipengadilan. Jika data elektronik telah
diterima oleh para pihak-pihak yang
4.4. Aspek Hukum E-Commerce berkesepakatan, maka mereka harus
Julian (1999:145) menjelaskan bahwa bertindak sebagaimana kesepakatan yang
beberapa hukum yang diberlakukan pun terdapat pada data tersebut, c. EU Direct on
sudah jelas, karena baik di Indonesia dan Electronic Commerce, peraturan ini
Internasional sudah memiliki aturan hukum menjadi undang-undang pada tanggal 8
yang berlaku, diantaranya: Juni 2000, terdapat beberapa hal yang perlu
1. Hukum E-Commerce di Indonesia , hukum digaris bawahi yaitu Setiap negara-negara
e-commerce di Indonesia secara signifikan, anggota akan memastikan bahwa sistem
tidak mencover aspek transaksi yang hukum negera yang bersangkutan
dilakukan secara on-line (internet), akan memperbolehkan kontrak dibuat dengan
tetapi ada beberapa hukum yang bisa menggunakan sarana elektronik.

70
 Widya Cipta,Vol. VI, No.2 September 2014

Para negara anggota dapat pula membuat diiringi perkembangan jaringan internet
pengecualian terdapat ketentuan dalam hal: yang semakin baik.
a. kontrak untuk membuat atau 2. Dengan menggunakan aplikasi e-commerce
mengalihkan hak atas real-estate, b. kontrak perusahaan dapat melakukan bisnisnya
dimana dan kapan saja tanpa terikat waktu
yang diatur didalam hukum keluarga, c. dan dapat mendatangkan profit/keuntungan
Kontrak penjaminan, d. kontrak yang yang besar terhadap target yang ingin
melibatkan kewenangan pengadilan. dicapai.
3. Dengan adanya teknologi informasi yang
V. PENUTUP berbasis internet maka setiap orang dapat
Dari hasil penelitian diatas dapat ditarik memperoleh informasi yang diinginkan
kesimpulan sebagai berikut: baik secara langsung maupun tidak
1. Perkembangan e-commerce tiap tahunnya langsung baik berupa teks, gambar,
selalu mengalami peningkatan yang sangat multimedia dan lain sebagainya.
signifikan dalam dunia bisnis dengan

DAFTAR PUSTAKA commerce. Skripsi Universitas

http://www.internetworldstats.com/stat3.htm Sumatera Utara
(diakses: tanggal 14 Juli 2013) Mokoginta, Deydi. 2010. Konsep Teknologi
http://inet.detik.com/read/2010/06/19/163813/1 Informasi. Jakarta: Ilmu Komputer
381940/319/transaksi-online-di- Purbo, Ono W dan Aang Wahudi. 2000.
indonesia-tembus-rp-35-triliun (diakses: Mengenal E-Commerce.Jakarta: Elek
tanggal 20 Agustus 2013) Media Komputindo
Julian, Ding. 1999. E-Commerce : Law and Sidartha, Lani. 1996. Internet: Informasi Bebas
Office. Malaysia: Sweet And Maxwell Hambatan, Volume 1. Jakarta: Elek
Asia Media Komputindo
Khairunisadan, Icha. 2013. Sistem Penjualan Yao Tung, Khoe. 1997. Teknologi Jaringan
Produk Handmade Berbasis E- Intranet. Jogyakarta: Andi

71