Memorias de ponencias Think Green 2012: Economa verde y desarrollo

sostenible en Mexico.
Propuesta metodologica para el
desarrollo de productos innovadores, bajo
el contexto de empresas manufactureras
mexicanas con un bajo nivel de inversion
en investigacion y desarrollo
Master Hector Fernando Medel Villag omez
*
Dr. Alejandro Sandoval Correa
**
18 de Septiembre de 2012.
Abstract
This research develops a model of innovation applicable to large manufac-
turing companies but with limited resources in the area of research and develop-
ment. The basis of this methodology is supported from the characterization of
the manufacturing sector, which identied the main features to innovation and
from these we developed a literature review of the fundamentals of innovative
methods to make way for what is the approach of the methodology based on
an analysis of each of the key aspects and response based on the methodologies
studied, to nally show a practical application of the proposed methodology.
The issue of sustainability is sought on the methodology as a required step in
the process. The demonstrative part of the methodology was conducted at two
levels, the rst was to demonstrate the results obtained with the traditional
methodology in the company and the second to demonstrate the results that
are obtained from the concepts established in this work. In the nal part no-
ted the conclusions that were reached after the completion of this research and
recommendations to develop relationships that will serve future innovation such
as innovation and sustainability and radical innovation in these companies.
Key Words: Innovation, model, methodology, sustainability, research & deve-
lopment
*
Fabrica Nacional de Lija S.A. de C.V. / ITESM CEM / Maestra Ingeniera Industrial.
Correo Electr onico: [email protected]
**
ITESM CEM / Departamento Ingeniera Industrial y de Sistemas
Correo Electr onico: [email protected]
Instituto Global para la Sostenibilidad. Think Green 2012.
1. Introduccion
El presente trabajo expone un modelo de innovaci on, aplicable a empresas
manufactureras grandes en Mexico con bajo nivel de inversion en investigaci on
y desarrollo (menos del 2 % de sus ventas), para ello se hace un an alisis del
sector mencionado, as como una exploraci on de las diversas metodologas de
innovaci on para proponer el modelo mas adecuado con enfasis en la sustenta-
bilidad, nalmente su aplicaci on en una empresa manufacturera mexicana.
2. Justicacion
De acuerdo al reporte de la competitividad mundial de la IMD, el prome-
dio de los ultimos nueve a nos, Mexico se ha situado en el lugar 45 de las 59
economas mas relevantes del mundo (IMD, 2011); la principal brecha que se
ha observado es la infraestructura cientca, la productividad y la eciencia la
industria manufacturera total en Mexico gasta mas de 1200 millones de d olares
en actividades cientcas y tecnologicas (SIICyT, 2010), de los cuales los em-
presarios aportan solo el 40 %, una cantidad que a un es baja si se compara a la
de pases desarrollados (Rosagel, 2011), por tal motivo la innovaci on en nuestro
pas esta todava en sus pasos b asicos que es imitar la tecnologa que se hace
en otros lugares con mayor desarrollo en lugar de generarla (Rosagel, 2012).
La investigaci on de monitoreo industrial de European Commission reportan
las 1,400 empresas que mas invierten en innovaci on y desarrollo tecnologico a
nivel mundial, pero en ella no gura ninguna empresa de Mexico (EC, 2011), a
pesar de que el promedio de ventas de varias empresas sean de alrededor de 40
millones de d olares aun as son capaces de invertir cerca del 5 % de sus ventas
en investigaci on y desarrollo; en Mexico una empresa grande seg un el INEGI es
considerada aquella que tiene ventas mayores de 20 millones de d olares, hasta
el 2004 alrededor del 69 % de las empresas grandes reportaban en promedio
ganancias por 200 millones de d olares (Conacyt, 2009), se deduce a partir de lo
anterior que la inversion en innovaci on en Mexico es un asunto mas de cultura
en innovaci on que de facturaci on anual.
En resumen los factores crticos que se observan para la poca innovaci on en
Mexico es: baja inversion en I+D, baja utilizaci on de instituciones de conocimien-
tos locales, alta dependencia de ciencia y tecnologa incorporada proveniente del
extranjero (Arocena y Sutz, 2001)
3. Desarrollo
La estrategia que se sigui o para el desarrollo de la metodologa esta basado
en el principio de combinaci on de metodologas denominado multimetodologas
y teniendo como antecedente la contribuci on metodol ogica para el dise no y eje-
2
Propuesta metodol ogica para el desarrollo de productos innovadores
cucion de proyectos aplicados a los proyectos de establecimiento de un negocio
en el extranjero (Sandoval, 2010).
Para llevar a cabo esta tarea se hizo un an alisis de las principales metodo-
logas de la innovaci on, estos pueden ser clasicados de acuerdo a la naturaleza
del trabajo de innovaci on que realizan:
Modelos de concepci on lineal: Modelo de innovaci on en etapas secuenciales
o por paso en ciertos departamentos, representado por los modelos de
technology-push y market-pull.
Modelos de enfoque por procesos de la innovaci on: Modelo que sigue cinco
caminos o trayectorias para la innovaci on y no solo un camino como el
anterior representado por el modelo mixto de gesti on Tecnologica y el
modelo mixto integrado de gesti on.
Modelos tradicionales de I+D: Actividades interdisciplinarias de la com-
pa na, basado en Mercadotecnia, Dise no y Manufactura, se hace mencion
en esta seccion del modelo Alem an de dise no industrial y el modelo de
Ulrich y Eppinger.
Innovaci on en Red: aquellos que promueven la relaci on de varias empresas,
para ofrecer productos al mercado, que aunque sean competidores pueden
utilizar su especialidad en un producto o servicio en particular.
Innovaci on abierta: proponen abrir la innovaci on de las organizaciones a
todos sus miembros y a agentes externos y no limitarla al Departamento
de I+D o a la Direcci on.
Innovaci on inversa: propone desarrollar productos en pases emergentes y
luego distribuirlos globalmente
Oceanos azules: lleva a las empresas a generar un nuevo espacio de mer-
cado, haciendo irrelevante la competencia, creando y capturando nueva
demanda.
Al realizar el an alisis de las metodologas de innovaci on anteriores se pudieron
observar algunas brechas, entre las que destacan:
1. No se hace ninguna mencion directa de los aspectos de sustentabilidad
dentro de sus modelos. Esto es un aspecto muy importante a retomar
cuando se habla de la innovaci on de productos ya que una meta global del
desarrollo sustentable es lograr un progreso que satisfaga las necesidades
del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones de
satisfacer sus propias necesidades (CED, 1987).
2. La mayora de ellas parten del hecho de que se cuenta con una infraestruc-
tura para la ejecucion de proyectos de investigaci on y desarrollo. La apli-
cacion directa en la industria manufacturera mexicana presenta una gran
dicultad dada las caractersticas expuestas en la justicaci on.
3
Instituto Global para la Sostenibilidad. Think Green 2012.
3. Muy pocos de los modelos hacen enfasis de una fase creativa, se da por
entendido que se debe de realizar durante el dise no, pero para efectos den-
tro del sector es necesario que se especique el punto preciso de ejecucion,
as como identicar las principales herramientas creativas a utilizar.
4. Ninguno expone una etapa de prospeccion, b asico para suministrar un
bien dentro de un mercado nuevo (esto tambien es innovaci on) antes de
que la competencia lo haga.
5. Dentro de las tendencias actuales se maneja a la vinculaci on, investi-
gaci on aplicada, manejo de plataformas y la vigilancia tecnologica como
herramientas por separado, para el caso de una metodologa con aplicaci on
dentro del sector manufacturero se debe contemplar cualquier camino de
acuerdo al grado de profundidad que se desea tener del desarrollo de una
idea innovadora.
Figura 1 Modelo de la metodologa de innovacion. Fuente: propia
4
Propuesta metodol ogica para el desarrollo de productos innovadores
El siguiente paso que se llevo a cabo fue la caracterizacion de la industria
manufacturera, producto del an alisis se obtuvo la tabla 1, donde se indican las
principales caractersticas a considerar dentro del modelo as como los aspectos
que debe incluir el modelo a desarrollar.
Tabla 1 Aspectos a desarrollar dentro de la metodologa. Fuente: propia
Caractersticas a conside-
rar
Rasgos del problema Aspecto a desarrollar
dentro de la metodologa
Sector de Empresas
manufactureras grandes
con recursos limitados
en investigaci on y desarrollo
Inversi on no mayor
del 2 % en ventas
Sistema amigable, que haga
uso de los recursos ya existen-
tes ocupados en forma m as
efectiva
Sistema que registre los resul-
tados obtenidos con anterior-
idad para no re-trabajar
Correcta selecci on de las
ideas, para trabajar solo en
ideas ganadoras
Fortaleza en mecanismos
de distribuci on, por tener
manufactura local
Mercado aun cautivo pero
con necesidad de ampliar
gama de productos
Sistema que involucre pro-
cesos de prospecci on (en-
contrar prospectos para dis-
tribuir sus materiales por
nuestro mecanismo de dis-
tribuci on)
Empresas no maquiladoras o
armadoras
Empresas caracterizadas por
ser imitadoras o seguidora
de lo que hacen las grandes
transnacionales
El modelo debe incluir un
mecanismo de vigilancia es-
trategica y benchmarking,
para presentar mejoras incre-
mentales a lo ya establecido.
Fortaleza de la marca,
por que la mayora
tiene a nos en el mercado
Posibilidad de invertir
en una idea innovadora
con mucho potencial y lograr
presencia en el mercado
Incluir investigaci on aplica-
da, para claricar las oportu-
nidades
Un sistema de investigaci on
de mercado s olido, para de-
terminar las mejores oportu-
nidades
Empresas que no reciben
el apoyo tecnol ogico de las
grandes empresas transna-
cionales
Tiene que desarrollar su
propia tecnologa
En el modelo se debe incluir
la puerta para la vinculaci on
tecnol ogica con universidades
y centros de investigaci on
Exportaci on limitada
de sus productos
Necesidad de presentar pro-
ductos con cierto grado de in-
novaci on y precios competi-
tivos para crecer en el mer-
cado
Modelo que promueva la
creatividad del grupo, esto se
puede dar utilizando ciertas
herramientas creativas
Flexibilidad para lograr
mejoras signicativas
Abrir la posibilidad de inver-
tir en tecnologa que resulta
m as barata desarrollarla lo-
calmente.
Tiempos largos en
la generaci on de nuevos
proyectos
Se tienen tiempos de
ejecuci on promedio de los
proyectos de 24 meses
Planeaci on efectiva para no
alargar tiempos de entrega y
aprovechar las oportunidades
presentadas
Correcta selecci on de las
ideas, para no invertir en ac-
tividades que no generan va-
lor
Empresas con sustentabilidad
incipientes
Existen reconocimientos que
se dan en el medio como lo
es Industria limpia, industria
segura, etc.
Se debe tener durante el
an alisis una conexi on con
estos aspectos de la Sus-
tentabilidad de las empresas.
Apoyo a proyectos de ndole
ambiental, generaci on de pro-
ductos verdes
5
Instituto Global para la Sostenibilidad. Think Green 2012.
Una vez denidos los aspectos teoricos anteriores se procede a realizar la
modelaci on que es una actividad que se realiza un equipo de trabajo con el n
de validar si un sistema o proceso cumple con todos los requisitos estrategicos;
para ello se integro un equipo multidisciplinario con experiencia en los procesos
de innovaci on; se realizaron juntas de trabajo en donde se revisaron y analizaron
los diferentes aspectos necesarios a integrar en la metodologa, resultados de esas
reuniones, se propuso el modelo representado en la gura 1.
Algunos aspectos importantes que cabe aclarar dentro del modelo son:
Seleccion y ltrado de ideas: tiene como prop osito calicar el impacto de
las ideas, para trabajar solo en actividades alineadas a la estrategia de la
empresa y que tengan el mayor potencial para la innovaci on.
Prospeccion: proceso que tiene como n identicar posibles prospectos de
proveeduras que tienen potencial de surtir el insumo, para aprovechar la
oportunidad de idea que surja inicialmente.
Proceso creativo: actividades que tiene como n encontrar soluciones via-
bles a las ideas presentadas, se hace uso de herramientas creativas como
la tormenta de ideas, Triz, estmulos al azar, seis sobreros, Scamper, entre
otras.
Vinculaci on: convenio entre la empresa y alguna instituci on (esta puede
ser: escuela, centro de investigaci on, empresa, etc.) con lineamientos es-
tablecidos y delimitados, cuya nalidad de obtener informaci on y/ o pro-
ducto especco.
Plataforma: proceso por el cual se realiza un producto generico que tiene
posibilidades de cambiar alg un elemento constitutivo para generar uno
nuevo con un rasgo distintivo.
Vigilancia: proceso de b usqueda, deteccion, an alisis y comunicaci on de
la informaci on relevante para la empresa, fundamentalmente orientado a
la generacion de conocimiento y a la toma de decisiones, se hace uso de
herramientas como el Benchmarking y la caracterizacion de productos.
Investigaci on: accion de recopilar informaci on por diversos medios. Exis-
ten dos tipos en el modelo, focalizada y aplicada. En la primera se centra
en resolver las pregunta inicial que es? o para que? de un tema o idea;
la segunda, retoma las respuestas de la primera para encontrar alguna
posible aplicaci on.
Dise no, desarrollo, prueba de mercado y lanzamiento: son las actividades
secuenciales que se llevan a cabo para la introduccion de un producto en
el mercado, la gran mayora de las metodologas de R&D hacen mencion
de estas actividades.
6
Propuesta metodol ogica para el desarrollo de productos innovadores
Para este modelo de innovaci on la sustentabilidad se describe dentro del proceso
del dise no, se deni o en esta etapa porque es donde se tienen los menores costos
del proyecto y las mayores oportunidades de ahorro (Chamoun, 2002) por lo
tanto podemos tener las mejores oportunidades de ahorrar con un pensamiento
sustentable; para el prop osito de este trabajo se hace uso del dise no sustentable
de Wenzel (2000) el cual se nala que estas pueden agruparse en cuatro categoras
generales:
Enfocar: son tareas orientadas a identicar las areas de oportunidad del
producto en terminos de sustentabilidad.
Especicar: son las tareas orientadas a determinar las metas del producto
ponderando su desempe no en sustentabilidad.
Sintetizar: son las tareas que llevan a la creacion de un producto cumplien-
do con las metas especicadas y de conveniencia en terminos sustentables.
Vericar: son las tareas que llevan al aseguramiento de los objetivos en
terminos de sustentabilidad.
Figura 1. Categoras generales de tareas en el proceso de dise no, Fuente: Wenzel,
2000.
Este modelo dio en una empresa manufacturera mexicana, para cual de
primera instancia fue necesario realizar una primera etapa de conguraci on y
desarrollo, es decir realizar los arreglos y denir los pasos para cada una de
las actividades particulares del proceso dentro del contexto de la empresa en
cuestion.
El siguiente paso consisti o en la construccion del diagrama de proceso a
partir de la tecnica de enfoque basado en procesos (Hoyle & Thompson, 2002), y
la realizaci on de una prueba piloto haciendo uso de las actividades establecidas
en el diagrama de procesos, se tomo como de comparacion un proyecto de
innovaci on gestionado de acuerdo a las actividades que establece el proceso
estandar de Investigaci on y Desarrollo que ha sido utilizado por mas de 10 a nos
7
Instituto Global para la Sostenibilidad. Think Green 2012.
en la empresa, algunos de los resultados que se pueden comparar se mencionan
a continuaci on:
El ltrado de ideas permitio tener una claridad de la necesidad u oportu-
nidad que se estaba buscando, as como se pudo asignar una calicaci on
para priorizar el proyecto.
La investigaci on focalizada se llevo un poco mas de tiempo del que se tiene
en promedio para otros tipos de investigaciones, pero arrojo un panorama
mas claro del alcance y potencial que podra tener el proyecto en cuestion.
En la junta creativa surgi o la posibilidad de utilizar este concepto de
nueva materia prima (a partir de la etapa de Prospeccion del Modelo) en
aplicaciones diferentes, por lo que esta idea ya dio vida a otras aplicaciones
viables.
El desarrollo de la plataforma tuvo un primer caso de aplicaci on pr actica,
con lo cual se espera comercializar un producto utilizando este tipo de
materia prima con un cliente importante de presencia mundial.
El proyecto con la nueva metodologa tiene un mayor sustento en el rubro
de innovaci on, desarrollo del talento y satisfacci on del cliente; esto de
acuerdo con la escala de calicaci on que ofrece la direccion general a los
proyectos.
4. Conclusiones
Las conclusiones a las que se llegaron al nalizar esta investigaci on de enun-
cian a continuaci on:
El establecer una metodologa para la innovaci on que conduzca las ideas
creativas paso a paso hasta la presentaci on del producto con los cliente,
minimiza considerablemente la resistencia a la inversion, tal como se dio
indicio en el caso de aplicaci on que dentro de los resultados se observo es
que el personal directivo calico como de alto impacto econ omico.
EN el marco de este estudio poca evidencia de casos documentados de
modelos de innovaci on aplicables a la industria manufacturera mexicana
fue identicada, por lo que el presente caso representa una aportaci on
valiosa para el sector manufacturero del pas.
Al hacer uso de la estrategia de la multimetodologa como medio para
adaptar las mejores etapas de los modelos tradicionales y actuales se com-
prob o la pertinencia de las etapas propuestas durante la ejecucion del caso
de estudio al permitir realizar las actividades en un menor tiempo con res-
pecto a una metodologa tradicional.
8
Propuesta metodol ogica para el desarrollo de productos innovadores
En el modelo metodol ogico propuesto se propuso la etapa de b usqueda de
soluciones creativas y dise no que dentro de sus prop ositos fundamentales
es la generacion de dise nos sustentables, por lo que se abona con esta
metodologa el caracter sustentable que deben tener todos los procesos
actuales.
Los resultados piloto de la implementaci on del modelo propuesto aplicado
a un proyecto de innovaci on de la empresa manufacturera dio indicios de
una ventaja en los rubros de impacto de la idea, prioridad de desarrollo y
como sistema de innovaci on, con respecto a un proyecto gestionado con los
modelos actuales (sin usar la metodologa aqu propuesta) de la empresa.
5. Referencias
1. (Wenzel, 200) Wenzel Henrik, Hauschild Michael and Alting Leo (2000).
ENVIRONMENTAL ASSESSMENT OF PRODUCTS Volume 1 and
2. Edit. IBT Global, London.
2. (Arocena & Sutz, 2008) Rodrigo Arocena y Judith Sutz (2008) SIS-
TEMAS DE INNOVACION Y PAISES EN DESARROLLO Universidad
de la Rep ublica, Seminario Internacional de SUDESCA
3. (Flores & Borja, 2008) Alejandro Flores Calder on, Vicente Borja Ramrez
(2008) CONCEPTOS PARA LA IMPLEMENTACI

ON DEL DESA-
RROLLOSUSTENTABLE DEL PRODUCTO, Centro de Dise no Mecanico
e Innovaci on Tecnologica (CDMIT),Facultad de Ingeniera, Universidad
Nacional Aut onoma de Mexico.
4. (Accenture, 2007) ACCENTURE, (2007) The rise of the Multi-polar
World consultado en: http://www.accenture.com/SiteCollectionDocumen
ts/PDF/MultiPolarWorld2007.pdf
5. (CED, 1987) World Commission on Environment and Development (1987).
Our Comun Future. Oxford University Press.
6. (Conacyt, 2004) CONACyT, (2004). Desempe no de la Innovaci on en
Mexico, Estudio 14931 sobre la innovaci on tecnologica.
7. (Deloitte, 2010) Deloitte Touche Tohmatsu, (2010).

Indice Global de
Competitividad en Manufactura, edici on 2010 Deloitte Mexico, consul-
tado en :
8. http://www.deloitte.com/assets/Dcom-Mexico/Local %20Assets/Docum
ents/mx(es-mx)indiceGLOBALmanufactura deloitte vf.pdf
9. (Deloitte, 2012) Deloitte Touche Tohmatsu, (2012). The Future of Manu-
facturing: Opportunities to drive economic growth A report by the World
Economic Forum in collaboration with Deloitte Touche Tohmatsu Limit-
ed.
9
Instituto Global para la Sostenibilidad. Think Green 2012.
10. (EC, 2011) European Commissions Joint Research Centre (2011), The
2011 EU Industrial R&D Investment Scoreboard, Luxembourg: Publica-
tions Oce of the European Union.
11. (IMD, 2011) IMD, (2011) The World competitiveness scoreboard 2011
annual report on the competitiveness of nations World Competitiveness
Yearbook (WCY).
12. (INEGI, 2004). INEGI. Micro, Peque na, Mediana y gran empresa. Es-
traticaci on de los establecimientos Censos economicos 2004. Datos eco-
n omicos consultados de www.inegi.org.mx.
13. (Johnston & Douglas, 2003) Johnston, Robert E. Jr., Bate, J. Douglas
(2003) The power of strategy innovation: a new way of linking creativity
and strategic planning to discover great business opportunities, AMA-
CON books.
14. (Morris, 2006) MORRIS Landon (2006) Permanent innovation Innova-
tion Academy.
15. (Narro, 2011) NARRO, Miguel A. (2011), Competitividad Internacional
de Mexico 2011, notas del curso Calidad en la innovaci on de productos,
procesos y servicios, ITESM sin publicar.
16. (Neiva, 2012) NEIVA de Figueiredo, Jo ao & Guillen, Mauro (2012), Green
Products: perspectives on innovation and Adoption CRC press.
17. (Rothwell, 1992) ROTHWELL Roy. (1992). Successful indutrial innova-
tion: critical factor for the 90sR&D Management. Vol.22, num. 3.
18. (Rosagel, 2011) ROSAGEL, Shaila. Innovaci on al 60 %: reto para IP,
en revista Manufactura, CNN expansi on, Mexico, octubre de 2011.
19. (Rosagel, 2012) ROSAGEL, Shaila. Mexico lejos de innovar y cerca de
imitar, en revista Manufactura, CNN expansi on, Mexico, marzo de 2012.
20. (Sandoval, 2010) SANDOVAL, Correa Alejandro (2010). Apport metho-
dologique ` a la conception et mise en oeuvre des projets. Editions Univer-
sitaires Europeennes.
21. (SIICyT, 2001) CONACyT, Mexico (2001), Reporte del desempe no de la
innovaci on en Mexico, del sistema integrado de informaci on sobre inves-
tigaci on cientca, desarrollo tecnologico e innovaci on (SIICyT).
22. (SIICyT, 2010) CONACyT, Mexico (2010), Anexo estadstico del informa
general del estado de la ciencia y la tecnologa, del sistema integrado de
informaci on sobre investigaci on cientca, desarrollo tecnologico e inno-
vaci on (SIICyT).
10
Propuesta metodol ogica para el desarrollo de productos innovadores
23. (Scheel, C. 2002). SCHEEL, C. (2002). Knowledge Clusters of Technolo-
gical Innovation Systems. Journal of Knowledge Management.
24. (Ulrich, 2004) ULRICH, K. y S. Eppinger, (2004) Dise no y Desarrollo
de productos: Enfoque Multidisciplinario, McGraw-Hill Edit. Interame-
ricana.
25. (Von-Zeigler, 2005) VON-ZEIGLER A. (2005). Innovaci on y desarrollo
de productos. Ciencia y Desarrollo, Vol. 31, Num. 189. Mexico.
11