24 April 2006

En. Mohamed Azni Kamarudin Head, Network & Strategic Planning Division, GITN Sdn Bhd, Level 31, Menara TM, 50672 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan.

Dear En. Mohamed Azni, On behalf of IB TECHNOLOGIES SDN. BHD. (IB TECH), we would like to thank you for the opportunity to develop business relationship with GITN Sdn Bhd. (GITN). IB TECH is pleased to present this response to GITN's Request for Proposals (RFP) for Contact Centre Solution. We are confident that after careful analysis of all responses, GITN will determine that IB TECH has the leadership, credentials, experience, resources, and approach to provide the services required for this project. As an experienced system integration company, the areas you are seeking expertise is within our core competency Customer Contact Centre. We are confident that our competence and vast experience in the contact centre implementation will provide competitive differentiation by adding current and future value to GITN and allowing it to achieve the benefits outlined in our proposal. IB TECH looks forward to discussing our service offerings, client experiences and introducing our skills to your team once you have had the chance to review our proposal. This Proposal remains open for acceptance for 30 days after submission to GITN.

Yours Sincerely, IB TECHNOLOGIES SDN BHD (453216-X)

Saiful Haizam Mat Business Manager

2006 IB Technologies Sdn Bhd. IBT/GITN/CCS/2006 - 01

PEJABAT PENJARA MALAYSIA

Ibu Pejabat penjara kajang, Taman Sungai Jelok, 43000 Kajang Selangor. Tel :0387328000, Fax 0387340791

Beyond Microplasma Air Purifier

22 March 2011
ABC Sdn Bhd (453216-X) Block H, UPM-MTDC, Technology Incubation Centre One, Universiti Putra Malaysia, 43400 Serdang, Selangor Darul Ehsan Phone: +603 8946 2888

DOCUMENT CONTROL
Prepared by Reviewed by Prepared for Document Version File reference Date Offer expiry date Customer reference no. (if applicable) Hayati Binti Ahmad Sahimi, Business Consultant Ustaz Azman, Senior Business Manager Alat Penapis Udara Dalaman , JABATAN PENJARA Beyond Microplasma Air Purifier 3.0 BEYOND/ JABATAN PENJARA /RFP/2011 22 March 2011 22 May 2011 Not Available

Amendment record
Version Date Amended by Page # Comments

Versi terbaru dari dokumen-dokumen ini menggantikan semua masalah yang sebelumnya.

2006 IB Technologies Sdn Bhd. IBT/GITN/CCS/2006 - 01

RAHSIA DAN HAK CIPTA

BC SDN BHD (453216-X) telahmenyiapkan dokumen-dokumen ini dengan niat yang baik berdasarkan maklumat yang telah diberikan, dan telah berusaha untuk memastikan bahawa maklumat di dalam dokumen ini adalah benar. Namun, banyak faktor di luar pengetahuan atau kawalan mempengaruhi keperluan penerima dan rencana projek. ABC tidak menjamin atau menyatakan bahawa dokumen-dokumen ini adalah bebas daripada kesalahan. ABC tidak bertanggung jawab diatas setiap kecuaian dan kesalahan. Segala peniruan dan catitan haruslah meminta kebenaran dari pihak ABC. Sdn. Bhd.

Maklumat dalam dokumen ini adalah berpemilik, rahsia dan sebuah karya yang tidak diterbitkan dan diberikan pada penerima janji untuk menjaga kerahsiaan maklumat tersebut dan untuk tujuan tunggal penerima menilai produk IB TECH's / perkhidmatan. Dalam hal tidak mungkin maklumat ini diberikan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis IB TECH. Notis berikut ini harus direproduksi pada setiap salinan dibenarkan untuk dilakukan:

2011 ABC SDN BHD (453216-X). All rights reserved. ABC Contact Details: Name: Title: Address:
Hayati Binti Ahmad Sahimi Business Manager Block H, UPM-MTDC, Technology Incubation Centre One, Universiti Putra Malaysia, 43400 Serdang, Selangor Darul Ehsan, MALAYSIA +603 8946 2823 DID +6019 2864109 [email protected]

Telephone: Mobile: Email:

2006 IB Technologies Sdn Bhd. IBT/GITN/CCS/2006 - 01

Table of Contents
1.0 Latar Belakang Syarikat.....................................................................7 1.1 Sejarah Syarikat..............................................................................7 2.0 Situasi Jabatan Penjara Sekarang.....................................................9 2.1 Latar Belakang................................................................................9 2.2 Objectif............................................................................................9 3.0 Susulan Dan Penyelesain : Beyond Microplasma Air Purifier......10 3.1 Pengenalan...................................................................................10 3.2 Beyond Microplasma Air Purifier..................................................10 3.3 Ciri-Ciri Khas Beyond Microplasma Air Purifier............................11 3.4 Ion Microplasma Beyond..............................................................11 3.5 Ion Microplasma Beyond Bertindak..............................................12 3.6 Beyond Microplasma Air purifier Teknology Penapisan. .........12 4.0 Perkhidmatan Dan Jaminan.............................................................13 4.1 Perkhidmatan................................................................................14 4.2 Jaminan.........................................................................................14 5.0 Financial............................................................................................14 5.1 Cost Summary..............................................................................14

2005 IB Technologies Sdn Bhd. IBT/GITN/CCS/2006 - 01 6

GITN CONTACT CENTRE SOLUTION

1.0 Latar Belakang Syarikat

1.1 Sejarah Syarikat
ZHULIAN MARKETING (M) SDN BHD (ZMMSB) adalah salah sebuah syarikat peneraju dalam industri jualan langsung di Malaysia. Kami memiliki lebih daripada 80 agensi bertauliah di seluruh bandar-bandar utama di Malaysia dan kira-kira 100,000 Pengedar yang berkongsi wawasan yang sama serta berusaha seiring Syarikat menuju kejayaan. ZMMSB juga adalah Ibu Pejabat Antarabangsa pengoperasian perniagaan Pemasaran Berbilang Tingkatnya di rantau Asia Tenggara. ZMMSBtelah diasaskan di Pulau Pinang pada tahun 1989 oleh En. Teoh Beng Seng dengan perniagaan teras permulaannya mengedar barangan kemas saduran emas melalui saluran Pemasaran Berbilang Tingkat. Sejak itu, Syarikat ini telah mula berkongsi falsafah model perniagaannya yang unik, yang dapat membawa kejayaan dan kemewahan kepada mereka yang meyakini produknya, mempercayai pelan perniagaannya dan memandang tinggi terhadap Syarikat. Sejak bertahun-tahun, Syarikat telah berjaya menyatukan pelbagai lapisan masyarakat dan memberikan setiap seorang peluang yang saksama bagi membina kejayaan melalui pemupukan semangat keusahawanan.

1.1.1 PERTUMBUHAN DAN PERKEMBANGAN

Pelbagai inovasi positif telah dilaksanakan sejak tahun-tahun kebelakangan ini bagi merealisasikan wawasan keemasan Syarikat. Kini, selepas lebih 20 tahun berdiri teguh di dalam pasaran, ZMMSBdan kumpulan syarikatnya telah berjaya berkembang sehingga menjadi salah sebuah syarikat tersenarai awam di Papan Utama Bursa Malaysia Securities Berhad, di bawah nama ZHULIAN CORPORATION BERHAD, dan Kumpulan ZHULIAN (ZHULIAN atau Kumpulan) dikenali sebagai pengoperasi MLM yang inovatif dan bersepadu yang berbangga mengeluarkan dan memasarkan pelbagai produk berjenama sendiri di bawah Kumpulannya. Bermula dengan rangkaian kecil barangan kemas saduran emas yang amat popular, ZMMSB kini telah berjaya mempelbagaikan barisan produknya kepada produk Penjagaan Rumah, Makanan dan Minuman, Suplemen dan Nutrisi, Penjagaan Diri, Kosmetik, Rawatan Udara, Rawatan Air, Produk Peningkatan Tidur dan Pakai Buang. Kumpulan ZHULIAN melebarkan sayapnya ke Thailand pada tahun 1996; kemudian ke Indonesia pada tahun 1997 dan Singapura pada tahun 2003. Dengan rangkaian yang luas sehingga kira-kira 300 Agensi dan hampir setengah juta Pengedar di rantau Asia Tenggara, ZHULIAN telah tampil sebagai penginovasi industri jualan langsung rantau ini kerana Peluang Perniagaan Keemasannya yang progresif dan berwawasan serta produkproduknya yang dipercayai dan inovatif. Dengan keupayaan mengukir nama di dalam pasaran MLM, Syarikat dan Kumpulan Syarikatnya telah tumbuh dengan kukuh dan kumpulan syarikatnya kini memiliki 3 bangunan di Bayan Lepas, Pulau Pinang, di mana salah sebuah darinya dilengkapi kemudahan pengeluaran canggih yang bersijil GMP serta mengaplikasikan sistem pengeluaran yang diiktiraf oleh piawaian antarabangsa ISO9001:2000. Menyasarkan untuk bergerak maju, Kumpulan telah memulakan siri projek pengembangannya, termasuklah pengubahsuaian bangunan Ibu Pejabat Antarabangsa di Plot 41, Bayan Lepas Industrial Estate, Pualu Pinang; projek pengubahsuaian besar-besaran pejabat regionalnya di Thailand dan merancang untuk membina bangunan pejabat regional yang juga akan menjadi gudangnya sendiri di Jakarta, Indonesia. Kemudahan baru ini kelak akan menjadi platform bagi menambahkan lagi keupayaannya memenuhi keperluan pasaran serta batu loncatan untuk meluaskan perniagaannya

1.1.2 MATLAMAT
"We aspire to become a respectful leading company for health and beauty products by gaining customers enthusiasm and trust through continuous improvement driven by innovation, teamwork and integrity."

2006 IB Technologies Sdn Bhd. IBT/GITN/RFP/2006

Commercial-in-Confidence

GITN CONTACT CENTRE SOLUTION

1.1.3 MISI
We are dedicated to excel in resource management, product quality and customer service to ensure customers will continue value our products, ZHULIAN members will build their businesses, employees will build their careers and shareholders will build their wealth. The following are seven guiding principles of our business practice: Being innovative in managing our brands and products to enhance our competitiveness. Being enthusiastic in serving our customers to our best. Being mindful to provide a conducive working and business environment for our people. Being respectful towards diversity in building a strong people network. Being passionate in developing entrepreneurial spirit among our people. Being hearty in contributing positively to our communities and our environment. Being visionary in building our financial solidity and maximising our shareholders return.

2006 IB Technologies Sdn Bhd. IBT/GITN/RFP/2006

Commercial-in-Confidence

GITN CONTACT CENTRE SOLUTION

2.0 Situasi Jabatan Penjara Sekarang

2.1 Latar Belakang
Jabatan Penjara sedar bahawa Udara luaran yang tercemar boleh menjejaskan kesihatan tetapi hakikat sebenarnya, udara dalaman adalah yang lebih tercemar yang membawa risiko kesihatan yang lebih teruk. Ini kerana udara dalaman selalunya 10 kali lebih tercemar berbanding udara luaran. Memandangkan kebanyakan dari mereka menghabiskan sehingga 90% berada didalam office, maka ini telah melibatkan dan menjejaskan kesihatan pekerjapekerja mereka.

2.2 Objectif
Objektif utama Jabatan Penjara adalah untuk mempunyai alat untuk penapisan udara. Memandangkan tempat kerja, tidak mempunyai sebarang alat penapisan udara.

2006 IB Technologies Sdn Bhd. IBT/GITN/RFP/2006

Commercial-in-Confidence

GITN CONTACT CENTRE SOLUTION

3.0 Susulan Dan Penyelesain : Beyond Microplasma Air Purifier

3.1 Pengenalan
Banyak aktiviti biasa seperti memasak, memanas, mendingin, membersih dan menghias-semula boleh menyebabkan pembebasan dan penyebaran pencemar dalaman merbahaya di kediaman. Kajian menunjukkan bahawa udara di kediaman lebih tercemar berbanding udara luaran. Secara puratanya kita menghabiskan sehingga 90% dari masa kita di dalam bangunan. Oleh itu, menghirup udara dalaman yang bersih membawa kesan penting terhadap kesihatan. Orang yang meluangkan lebih banyak masa di dalam adalah lebih berisiko mendapat masalah kesihatan, atau diterukkan lagi oleh pencemar udara dalaman.

3.2 Beyond Microplasma Air Purifier

Beyond Microplasma Air purifier adalah sebuah alat penapis udara yang telah dicipta yang mempunyai kualiti dan bermutu tinggi untuk membersih, menulen dan mestril udara. Beyond Microplasma Air purifier adalah cara revolusioner sebenar untuk mendapatkan udara bersih dan segar di dalam keselesaan rumah atau pejabat anda sendiri. Satu produk berasaskan Teknology ion Microplasma unik dan proses penapisan dan penulenan udara 4 tahap. Ia adalah penulenan udara yang canggih, ekonomi dan menjimatkan tenaga, yang boleh di operasikan dengan senyap dengan penyelenggaraan yang sangat minimum. Ia mampu membersihkan udara berterusan dan dengan cekap bagi memastikan seboleh mungkin udara yang di sedut adalah bersih, tersegar dan tertulen. Beyond Microplasma Air purifier juga mempunyai cirri automatic dan pelbagai cirri menarik yang menjadikan ini penulenan udaara yang sesuai untuk setiap kediaman atau pejabat.

2006 IB Technologies Sdn Bhd. IBT/GITN/RFP/2006

Commercial-in-Confidence

10

GITN CONTACT CENTRE SOLUTION

3.3 Ciri-Ciri Khas Beyond Microplasma Air Purifier

Genesys Express is a family of packaged solutions that deliver preconfigured, pre-installed contact center solutions.The Genesys Express family, which leverages Genesys' experience from more than 2,500 successful contact center deployments, is part of Genesys long-term strategy to deliver easy-to-implement, easy-to-use solutions for companies of all sizes. Genesys Express reduces the time required to deploy a multimedia contact center, significantly lowering the total cost of solution ownership and accelerating return on investment. Express supports single-site contact centers up to 150 seats*, and provides an easy migration path to larger capacity, multi-site solutions as an enterprises needs grow.

Figure 2: Genesys Express System Architecture

3.3.1

THE CAPABILITIES

Genesys Express Multimedia allows for centralized management across the most commonly requested contact center media types -voice and e-mail. A single point of control provides for administration and configuration of all components, including communications media, databases, applications, routing strategies, and agent profiles.

3.4 Ion Microplasma Beyond

Genesys Voice Platform is an advanced software only product that brings Internet technologies to the world of voice, thus enabling new and powerful voice self service applications. With Genesys Voice Platform, companies can reach more customers, offer consistent, high-quality customer care, enhance caller experience and reduce the cost of customer service.

Figure 5: Genesys Voice Portal System Architecture

3.4.1

GENESYS VOICE PORTAL FEATURES & BENEFITS

Genesys Voice Platform removes the constraints of costly legacy IVR systems and offers standards-based development, flexible deployment options, simplified integration and improved time to market for speech-directed voice applications. Genesys Voice Platform redefines how contact centers operate, expanding the way companies interact with their customers.

2006 IB Technologies Sdn Bhd. IBT/GITN/RFP/2006

Commercial-in-Confidence

11

GITN CONTACT CENTRE SOLUTION

3.5 Ion Microplasma Beyond Bertindak

1.gugusan Ion Mikroplasma menyerang dan mengepung virus, bacteria dan zarahan bawaan udara. 2.Gugusan Ion Mikroplasma membentuk radikal Hidroksil yang mengekstrak Hidrogen daripada zarahan udara yang merbahaya. 3.Zarahan udara yang merbahaya (virus,bacteria,dll) dineutralkan serta bertukar menjadi tidak aktif dan tidak merbahaya.

3.5.1

WITNESS SYSTEM ARCHITECTURE

Figure 6: Witness Voice Monitoring System Architecture

3.5.2

ABOUT WITNESS TDM RECORDER

The recording interface is accessed through any web browser. The interface allows simplified access to all features in the recording system, including specific programs and add-on components. Through a tabbed interface, users select specific areas to access features. Access depends on security level.

3.6 Beyond Microplasma Air purifier Teknology Penapisan.

Adalah satu produk technology penapisan udara yang termaju untuk menapis rangkain terbesar pencemar udara dalaman.

2006 IB Technologies Sdn Bhd. IBT/GITN/RFP/2006

Commercial-in-Confidence

12

GITN CONTACT CENTRE SOLUTION

Mungkin anda tidak mampu menentukan kualiti udara luaran...tetapi kini dengan BEYOND MICROPLASMA AIR PURIFIER anda berpeluang memberikan diri anda dan yang tersayang kenikmatan udara dalaman yang lebih tulen, lebih segar dan lebih menyihatkan! 3.6.1 PENGANUGERAHAN PRODUK.

KOD PRODUK : B45401 Beyond Microplasma Air Purifier

4.0 Perkhidmatan Dan Jaminan

2006 IB Technologies Sdn Bhd. IBT/GITN/RFP/2006

Commercial-in-Confidence

13

GITN CONTACT CENTRE SOLUTION

4.1 Perkhidmatan
Segala pemasangan akan di lakukan oleh pihak kami dan kami memberi tunjuk ajar untuk penyelengaraan yang amat mudah.

4.2 Jaminan
Jaminan untuk product ini adalah satu tahun.

5.0 Financial
5.1 Cost Summary
Please refer to Appendix I

2006 IB Technologies Sdn Bhd. IBT/GITN/RFP/2006

Commercial-in-Confidence

14

Copyright 2005 IB Technologies Sdn Bhd. All rights reserved.