I tempi di consegna sono un criterio di qualità importante nel trasporto postale: le lettere e i pacchi devono giungere puntuali ai destinatari. Per “tempo di consegna” s’intende il tempo necessario al trasporto di un invio postale dal luogo d’impostazione al luogo di recapito. Secondo l’ordinanza sulle poste, la Posta deve rispettare i tempi di consegna nel 97 per cento dei casi per le lettere A e B e nel 95 per cento dei casi per i pacchi nel mercato nazionale.

La PostCom approva sia i metodi che gli strumenti di misurazione dei tempi di consegna, si orienta agli standard di qualità internazionali e tiene conto dello stato della tecnica.

I dati più recenti relativi al rilevamento dei tempi di consegna sono disponibili nel rapporto annuale all’indirizzo:

012-POC-2301_JB2022_210x297_IT_RZ.pdf (admin.ch)