ゆうパック配達「罰金なんて時代錯誤」　たばこの苦情で「10万円」

　ゆうパックの配達で苦情があった際などに、日本郵便が委託業者から違約金を徴収し、一部が違法認定されていた。なぜ制度は存在するのか。支払いを転嫁されたドライバーたちは、「罰金」と呼ばれる徴収の状況を取材に明かした。

　ゆうパックを配達していた中部地方の30代の男性ドライバーは昨夏、所属していた委託会社の社長から突然こう告げられた。

　「（郵便局から）違約金を受けている」

　その言葉は聞いたことがなかった。心当たりがなく、「言っている意味が分からなかった」という。

　配達先で受取人がおらず、不在票を入れたことがあった。宅配ボックスがあったが、不在時の荷物の置き場所が事前登録されておらず、持ち帰った。それが郵便局のルールだったからだ。

　だがその数日後、配達先から郵便局に「宅配ボックスに入れて欲しかった」と苦情が入ったという。違約金はこの苦情が原因と言われた。

「罰金」の実態

　同僚に相談すると、1枚の紙を…