Academia.edu no longer supports Internet Explorer.
To browse Academia.edu and the wider internet faster and more securely, please take a few seconds to upgrade your browser.
Asmaul Khusna, 2022
Health is a basic right of every person and all citizens are entitled to health services, including the poor. Caring of nursing is an effort to improve the quality of nursing services and patient safety. Caring behavior of nurses in nursing actions will give satisfaction to patients. From the problems, some of the poor who have registered as Jamkesmas participants still complain about the health services provided both at the Puskesmas and Hospitals. Complaints ranging from administrative services, attitudes of health workers, and other health facilities. This article aims to find out how the satisfaction of nursing services for BPJS patients. Methods: The research method used in this article is literature review. Sources of library data are obtained from journals or articles taken from Google Scholar. The results of the literature review review, which analyzed BPJS patient satisfaction in nursing services, found that patient satisfaction plays an important role in a service. Conclusion: On average, BPJS/JKN patients receive services from health workers, some are satisfied with the service and some are dissatisfied. This can be seen from each variable that is used as a measuring tool for the quality of a service.
Peran Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) dalam lanskap kesehatan Indonesia sangat penting di tengah dinamika sosial dan ekonomi yang kompleks. Didirikan untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat melalui layanan kesehatan yang mudah diakses, BPJS mewujudkan prinsip-prinsip Pancasila, yang menjadi pedoman bagi etos sosial dan pemerintahan Indonesia. Meskipun telah berevolusi dari badan usaha milik negara menjadi badan hukum publik, BPJS menghadapi tantangan yang signifikan dalam memastikan penyediaan layanan kesehatan yang adil di seluruh negeri. Studi ini mengkaji penerapan prinsip keadilan sosial oleh BPJS dalam bidang kesehatan, serta menilai dampaknya terhadap akses dan kualitas layanan kesehatan. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif yang berlandaskan pada literatur dan studi sebelumnya, penelitian ini mengkaji peran, tantangan, dan keselarasan praktik BPJS dengan prinsip Pancasila, khususnya keadilan sosial. Temuan utama menyoroti upaya BPJS dalam memperluas cakupan layanan kesehatan melalui program – program seperti Jamkesmas, Jamkesda, ASKES, dan BPJS Kesehatan, yang bertujuan untuk memastikan kebutuhan layanan kesehatan dasar bagi seluruh penduduk Indonesia. Namun, masih terdapat kesenjangan dalam kualitas layanan dan aksesibilitas antara pasien BPJS dan non-BPJS, yang menunjukkan adanya kekurangan dalam mencapai keadilan sosial dalam pemberian layanan kesehatan. Penelitian ini menggarisbawahi pentingnya transparansi, akuntabilitas, dan perbaikan berkelanjutan dalam operasi BPJS untuk mengurangi kesenjangan ini dan meningkatkan kualitas layanan. Mengatasi masalah ini sangat penting bagi BPJS untuk memenuhi tanggung jawabnya secara efektif, sejalan dengan komitmen konstitusional Indonesia untuk keadilan sosial dan perawatan kesehatan yang merata bagi semua warga negara. Kata Kunci: BPJS Kesehatan, keadilan sosial, akses pelayanan kesehatan, Pancasila, mutu pelayanan kesehatan
Jurnal Ilmiah Kesehatan Sandi Husada, 2019
Diskresi birokrasi dalam pemerintahan daerah sebagai salah satu upaya efektivitas pelayanan publik diterbitkannya dalam keadaan mendesak yaitu suatu keadaan yang muncul secara tiba-tiba menyangkut kepentingan umum yang harus diselesaikan dengan cepat, dimana untuk menyelesaikan persoalan tersebut, peraturan perundang undangan belum mengaturnya.Kendala-kendala di dalam diskresi birokrasi dalam pemerintahan daerah sebagai salah satu upaya efektivitas pelayanan publik adalah biaya yang tidak mencukupi akibat permintaan yang berlebihan dari program diskresi birokrasi, peserta kebijakan yang membengkak tidak sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan misalnya peserta yang sebenarnya tidak dikategorikan miskin tetapi meminta diklasifikasikan sebagai keluarga miskin dan pelayanan administratif yang tidak lancar karena kebijakan diskresi birokrasi lebih merupakan program spontanitas dari pemerintah daerah.Model diskresi yang ideal untuk mengatasi masalah pelimpahan wewenang yang terjadi selama ini adalah memberikan pelatihan kompetensi tambahan tindakan medik kepada perawat dengan tujuan perawat mampu memberikan pelayanan tindakan medik terbatas sesuai dengan tugas dan wewenang yang tercantum dalam UU Keperawatan.Dalam perkembangan ilmu adminsitrasi publik begitu banyak dinamika yang timbul, mulai dari peran dari administrasi publik yang terpisah sama sekali dengan dunia politik. Pemahaman selanjutnya yang kemudian muncul bahwa adminsitrasi itu adalah bagian dari politik. Paradigma yang muncul adalah “when politic ends administration begins”. Pemahaman-pemahaman inilah yang kemudian memunculkan banyak pendapat baik dari kalangan ilmuwan ataupun praktisi untuk menggali kembali esensi dari ilmu administrasi publik.Pemerintah Daerah perlu melakukan tindakan hukum diskresi (freies ermessen) untuk yang berada di daerah terpencil ataupun di pedesaan. Diskresi tersebut merupakan segala aktifitas yang melibatkan proses pembuat kebijakan maupun pengambilan kepututusan atau tindakan atas inisiatif sendiri, tidak terpaku pada ketentuan aturan atau undang-undang dengan berbagai pertimbangan yang matang, konstektual dan dapat dipertanggungjawabkan
PENGARUH PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PESERTA BPJS, 2019
(BPJS) merupakan lembaga penyelenggara jaminan social sehingga dengan adanya jaminan sosial, risiko keuangan yang dihadapi seseorang,baik itu karena pelayanan yang efektif, efisien, dan dituntut untuk memberikan informasi kesehatan yang tepat dalam pelayanan kesehatan dan menghasilkan data yang akurat. Di dalam pelaksanaan pelayanan publik, masih banyak dijumpai kekurangan, sehingga mempengaruhi kualitas pelayanan kepada masyarakat. Jika kondisi seperti ini tidak direspon, maka bisa menimbulkan citra yang kurang baik terhadap rumah sakit sendiri. Mengingat jenis pelayanan yang sangat beragam, maka dalam memenuhi pelayanan diperlukan pedoman yang digunakan sebagai acuan untuk instansi di lingkungan instansi kesehatan. Kepuasan pelanggan adalah indikator utama dari standar suatu fasilitas kesehatan dan merupakan suatu ukuran mutu pelayanan kepuasan pelanggan yang rendah akan berdampak terhadap jumlah kunjungan yang akan mempengaruhi provitabilitas fasilitas kesehatan tersebut, sedangkan sikap karyawan terhadap pelanggan juga akan berdampak terhadap kepuasan pelanggan dimana kebutuhan pelanggan dari waktu ke waktu akan meningkat, begitu pula tuntutannya akan mutu pelayanan yang telah diberikan. (Ulinuha, 2014) Penyelenggaraan terhadap jaminan sosial merupakan kewajiban negara yang diamanatkan oleh Undang-Undang Dasar 1945, dengan dikeluarkannya Undang-Undang BPJS sebagai pelaksana dari Undang-Undang SJSN sehingga mengakibatkan PT. Askes (Persero) bertaransformasi menjadi BPJS Kesehatan. Hasil penelitian yaitu bahwa Pada saat BPJS Kesehatan mulai beroperasi maka PT. Askes (Persero) dinyatakan bubar, program-program jaminan kesehatan yang diselenggarakan oleh PT. Askes (Persero) dialihkan ke BPJS kesehatan dengan program JKN. Transformasi ini akan mengubah bentuk badan hukum dari PT. Askes (Persero) yang semula merupakan Badan Usaha Milik Negara yang berbentuk persero menjadi badan hukum publik menurut undang-undang dan langsung bertanggung jawab kepada presiden. Karakteristik dari BPJS Kesehatan berbeda dengan BUMN yang lain yaitu untuk mengejar keuntungan sedangkan BPJS Kesehatan berorientasi pada pelayanan kepada masyarakat, Dana yang terkumpul dari iuran peserta merupakan dana amanat yang dikelola dengan sebaik-baiknya untuk kesejahteraan peserta. Walaupun transformasi dari PT. Askes (Persero) sudah dipersiapkan secara matang dan implementasinya telah berjalan sesuai dengan mekanisme yang diatur, tetapi dalam kenyataannya masih terdapat berbagai dampak dari perubahan tersebut yaitu adanya berbagai kendala yang dihadapi dalam beroperasinya BPJS.(Hartati, 2015)
Land in Batang Pelepat watershed were generally cultivated for rubber farming. The objectives of this research are to identify characteristics of rubber farming systems types and analysis their effect on farmer's income. This research was carried out by survey method and data were analyzed using descriptive analysis. The results of the research showed that rubber farming systems in Batang Pelepat watershed were not able to fulfill indicators of feasible income.
Abstrak Peraturan yang ditujukan untuk memberikan jaminan sosial bagi rakyat ialah salah satunya adalah jaminan sosial BPJS Kesehatan. BPJS Kesehatan merupakan penyelenggara program jaminan sosial di bidang kesehatan yang merupakan salah satu dari lima program dalam Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN), yaitu Jaminan Kesehatan, Jaminan Kecelakaan Kerja, Jaminan Hari Tua, Jaminan Pensiun, dan Jaminan Kematian sebagaimana tercantum dalam Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional. BPJS Kesehatan menjalankan fungsi pelayanan umum dibidang penyelenggaraan jaminan sosial. Namun nyatanya saat ini banyak kualitas pelayanan BPJS Kesehatan dinilai tidak baik ataupun kurang. Metode yang digunakan ialah metode penelitian library research (penelitian kepustakaan), yaitu penelitian yang dilaksanakan dengan menggunakan literatur kepustakaan, baik berupa buku, catatan, maupun laporan hasil penelitian dari penelitian terdahulu. Kualitas pelayanan BPJS Kesehatan saat ini tidak sesuai dengan apa yang menjadi pedoman pokok yang diberikan kepada pelanggan atau pasien.
Handbook of Research Methods and Applications for Social Movements, 2024
Latin American Antiquity, 2023
fayoum.edu.eg
in Dante e la cultura fiorentina. Bono Giamboni, Brunetto Latini e la formazione intellettuale dei laici, a cura di Z.G. Baranski, T.J. Cachey, L. Lombardo, Roma, Salerno Editrice, 2019, pp. 15-31.
Applied Spectroscopy, 2019
HAL (Le Centre pour la Communication Scientifique Directe), 2019
Journal of Marketing, 1989
Analytical Sciences, 2008
Pervasive and Mobile Computing, 2017
International Journal of Environmental Research and Public Health, 2022
Proceedings of the 1st International Workshop on Big Data, Streams and Heterogeneous Source Mining: Algorithms, Systems, Programming Models and Applications, 2012
International Journal of Scientific Reports
Fifth Annual Proceedings on Applied Power Electronics Conference and Exposition, 1990