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Microsoft PowerPoint - rapport

Técnica RAPPORT CONTROLE CORPORAL consciente inconsciente 7% verbal 93% Nãoverbal 100% Mehrabrain e Feris, “Inference of attituds from nonverbal communication in Two channels Fases do sono 1. 2. 3. 4. Beta – Pensamento Ativo Alfa – Relaxamento Teta – Pensamento Delta – Sono CONTROLE CORPORAL consciente inconsciente 0% verbal 100% Nãoverbal 100% Mehrabrain e Feris, “Inference of attituds from nonverbal communication in Two channels Para quê ter Rapport... Criar conforto, afinidade, proteção,segurança, confiança Princípio Para ter Rapport com outra pessoa é essencial respeitar a visão de mundo dela. Princípio As pessoas fazem as melhores escolhas que podem a cada momento. As pessoas buscam familiaridades com outras. RAPPORT Todos queremos nos associar, aceitar e confiar um nos outros. Princípio Universal: Na natureza os semelhantes se atraem. Princípio Universal: As pessoas gostam de pessoas parecidas com ela. RAPPORT Estar na mesma frequência RAPPORT 1ª Técnica ESPELHAMENTO ESPELHAMENTO Imitar Gestos RAPPORT 2ª Técnica VENDA INVISÍVEL VENDA INVISÍVEL IMITAR: • • • TONALIDADE DE VOZ, VELOCIDADE, PADRAO DE RITMO RAPPORT 3ª Técnica LINGUAGEM SISTÊMICA •O Rapport prova que seu corpo comunica em nível inconsciente conosco. •Todos os seus movimentos corporais possuem um significado. •Da mesma maneira a linguagem. Suas palavras, falas, comunicação verbal. •Todas as palavras possuem uma estrutura subjetiva que pode ser interpretada. Palavras mais utilizadas Visuais: ver, revelar, apagar, ponto de vista, gráfico, aparência... Auditivos: ouvir, soar, chamar, estrondo, calado, conversa, falar... Cinestésicos: sentir, apertar, esforço, pressão, amargo, relaxar... Ao espelhar alguém você diz: “Eu me importo com você” CONTATO: (38) 9913-8705 [email protected] http://saulo997.wordpress.com [email protected] MSN: [email protected]