SEGMENTACION DE MERCADO

EXAMEN SEGMENTACIÓN DE MERCADO ,O,O EMILIO SUÁREZ / VICENTE NUDMAN 2 Contenido 1‐ Tipo de mercado del producto 2‐ Determinar la necesidad, el deseo y demanda del producto, identificar y describir el rol de compra del producto (cliente, consumidor, usuario, influenciador, decisor) 3‐ Macro y micro segmentos 4‐ Oferta de marketing flexible 5‐ Seleccionar mercados meta del producto, definiéndolos en términos cuali y cuanti. 6‐ Declaración de posicionamiento 7‐ Ciclo de vida 8- estrategia de marketing de acuerdo a la etapa de ciclo de vida del producto 2 9‐ Tipo de mercado del producto Vital cae en la categoría de mercado Disponible ya que esta al alcance del bolsillo de todos los consumidores, vital el grupo que esta dirigido al ABC1, C2,C3 y D. Al cumplir con los requisitos lo que busca vital es tratar de satisfacer todas las necesidades de sus diferentes tipos de consumidores. En el mercado disponible vital tiene más ventaja ya que es tiene un precio rentable y accesible para todos los consumidores, logrando así que muchos lo adquieran y consuman sus diferentes productos. Vital tiene a su favor que el mercado del agua es muy rentable puesto que todo el mundo consume y sus productos se adaptan a sus necesidades y hasta la forma de sus productos cumplen con las necesidades del consumidos por que es una botella practica y útil. Vital ya hace mas de 2 años posee un posicionamiento comunicacional “eso que te mueve” lo que les permite llegar a muchos grupos de consumidores. Sin embargo actualmente es necesario reposicionarla a nivel cultura que actualmente lo encuentra solicitando como un posicionamiento comunicacional de “cambiar tu rutina es vital” 2 Determinar la necesidad, el deseo y demanda del producto, identificar y describir el rol de compra del producto (cliente, consumidor, usuario, influenciador, decisor) A través del tiempo el consumidor se ha ido convenciendo que tomar agua es muy necesario para su salud lo cual se transforma en algo imprescindible para los chilenos, al consumidor al tener la necesidad biológica de tomar agua prefiere tomar un producto con trayectoria y natural como lo a demostrado agua mineral vital. En este caso no existe un influenciador ya que es el mismo consumidor quien decide si consumir o no el agua, pero independiente de ese aspecto se a demostrado que existe una tendencia desde el año 2006 que los chilenos están tomando mucha mas agua mineral ya que opinan que es mucho mas natural que el agua de llave. 4 Macrosegmento I. El segmento “ABC1 – C2 – C3 – D, el consumidor de vital es muy numeroso y amplio en muchos aspectos. Son personas que le gustan las nuevas experiencias de vida, muchos son early adopters lo que además de saber lo que quieren se influencian mucho por as redes sociales y las tecnologías actuales, deportistas que constantemente están cuidando su salud les gusta lo natural, la gran cantidad de usuarios de vital son sociables y les gustan la experiencias culturales y artísticas.” II. Estilo de vida Al ser un gran numero de personas con gustos y metas en la vida distintos muchos son estudiantes de enseñanza básica, media o simplemente universitaria, trabajadores con sus respectivos trabajos estables de distinta índole, jubilados en fin innumerables estilos de vida. Pero sin dejar esos aspectos de lado muchos concuerdan con que disfrutan mucho tener tiempo libre y que distintas cosas los saquen de sus rutinas. Microsegmentos “Los gozadores” son personas que están constantemente obsesionados(as) con su salud y estado físico, por lo cual no consumen o consumen muy pocas calorías y bebidas con azúcar. Pero sin querer caen en una vida caóticamente rutinaria. Además les gusta lo natural por lo que consumen agua mineral la cual les permite preocuparse de su salud. Algunas personas de este segmento a veces llegan a pensar que el agua mineral es mucho mas saludable que el agua de grifo por lo que gastan su dinero en agua mineral la cual no es tan cara, les gusta mucho su tiempo libre y asistir a expresiones culturales como recitales, obras de teatro, disfrutar junto a sus amigos observando humoristas en las plazas, en fin diversas obras culturales y así disfrutar a fondo su tiempo libre deseando no volver a la rutina diaria. 5 “Baby Boomers y 3° edad” Este segmento es motivado por el deseo de vivir experiencias nuevas y diferentes en su vida cotidiana, al ser personas de mayor edad se preocupan de su salud pero mas que eso se preocupan de vivir la vida vida que no pudieron vivir en plenitud en la época que se encontraban trabajando ya que eso les quitaba demasiado tiempo para sus hobbies. Son personas que además de lo anterior e igual que “los gozadores” toman mucho agua para hidratarse para así mantenerse vigente y en buen estado para realizar esas actividades que tanto les gusta. “Deshidratados” Este segmento que tienen que moverse mucho por la ciudad lo cual les da sed y se van deshidratando durante el día por lo que una botella de agua mineral les gusta mucho ya que son personas que piensan “esas bebidas con azúcar no quita la sed sino que te da mas sed” para ello consumen aguas minerales que los rehidrata y además les quita la sed sobre todo en la época de otoño, primavera e invierno que es donde el calor aumenta y les da aun mas sed que las otras épocas del año pero independiente de eso beben mucho agua mineral. 6 Oferta de marketing flexible Vital se caracteriza por tener productos variados que se amoldan a las necesidades que tienen los diferentes consumidores, como sus diferentes tipos de agua que seria las aguas gasificadas, sin gas y semi-gasificada. También se caracteriza por tener diferentes tamaños para sus productos. En su sección de productos variado incluye ofertas de edición limitada, con todos estos factores es viable aplicar una oferta de marketing flexible y así lograr aumentar el plus en las ventas. Seleccionar mercados meta del producto, definiéndolos en términos cuali y cuanti. Agua Vital es una compañía que tiene un mercado que se esta desarrollando de una manera positiva. Este producto va dirigido a consumidores de todas las edades, géneros, ingresos, etnia o estilo de vida. Sin embargo durante la última década Vital se ha enfocado en segmentos de mercados secundarios. El mercado meta de este producto son todos los jóvenes adultos de entre 25 y 35 años de edad que gusten de verse y sentirse bien restringiendo la ingestión de calorías sin sacrificar el único y refrescante sabor de una agua Vital refrescante. 7 Cualitativo: el consumidor durante muchos años a tenido diversas creencias o ideologías de las cuales ellos se aferran para asi tomar la decisión de compra alguna de ellas son las siguientes ‐ ‐ ‐ el agua es purificadora o limpiadora: para muchos consumidores el agua actúa como un elemento mágico religiosos de purificación , el agua se asocia a limpieza “me desintoxica” el agua como expresión corporal: el agua puede representar también un estilo de vida una forma de andar por el mundo destilando pureza y bienestar el consumidor se ve en el agua a un símbolo de pureza algo asi como el blanco de la novia o el blanco de la leche el agua como herramienta de status, glamour o sofisticación: En muchos el agua opera como un factor de imagen. El consumo de agua no está explicado únicamente por necesidades de sed sino por necesidades de prestigio y afirmación personal. Ciertas marcas de agua mineral son compradas no necesariamente por su valor utilitario (refrescancia) sino por su valor simbólico o expresivo (representación de una personalidad o estilo de vida saludable, glamoroso y/o sofisticado). Marcas comoEvian y Perrier muestran este tipo de argumentos en su comunicación. Cuantitativo: Respondiendo a las tendencias y evolución del mercado así como a las necesidades de los consumidores hoy Vital cuenta con tres versiones de su agua mineral: Sin gas (natural), con gas y livianamente gasificada o soft gas. vital cuenta con distintas versiones de 237cc, 250cc, 340cc y 600cc. Familiar: En envases de 1 litro, 1,6 litro, 2 litros, 2,5 litros y 5 litros. Acerca de la participación en las ventas de mercado, la gerente de marketing de Coca‐Cola de Chile sostiene que la industria de las aguas minerales está liderada por dos actores principales, Cachantún con 49% y Vital con 16,8%. Otras marcas como Porvenir y Panimávida alcanzan el 6% (Fuente ACNielsen, datos acumulados año). 8 Si llevamos estas cifras a la realidad nacional, añade María Eugenia del Río, los chilenos también destacan el alto consumo de agua entre las actividades relacionadas con la salud y el estar en forma, junto con una nutrición balanceada y el tener calidad de tiempo libre. 9 Declaración de posicionamiento “Para las personas saludables que se preocupan de su salud constantemente y gustan de expresiones culturales Vital, les permite disfrutar sin preocupaciones“ Ciclo de vida Vital se encuentra en la etapa de Madurez del ciclo de vida por que es una marca que lleva una gran trayectoria, satisfaciendo en el paso de los años a sus fieles consumidores Vital actualmente posee el 16% de participación de mercado. minerales nacionales la marca Vital, de la empresa Coca‐Cola de Chile. Una bebida que se distingue desde un comienzo por tener su origen en la naturaleza, de lo que se desprende que es extraída y embotellada directamente de la fuente originaria en las Termas de Chanqueahue, ubicada en la ciudad de Rengo en la VI Región. 10 definir estrategias de marketing de acuerdo a la etapa de ciclo de vida del producto El producto actualmente se encuentra en la etapa de “madurez” dentro del ciclo de vida. Por lo que necesitaremos utilizar como estrategia de marketing ingresar nuevos segmentos del mercado como lo mencionamos anteriormente que son los “los gozadores” Y así generar una empatía y cercanía con el consumidor mediante expresiones culturales y demostrar que agua mineral vital esta comprometida con la vitalidad, salud y bienestar tanto física como mental y asi generar esa cercanía cultural con el nuevo segmento. 11 12 13