Papers by Flor Madrigal Moreno
Research, Society and Development
El futuro de la educación es cambiante, por lo que la formación de los docentes es necesario para... more El futuro de la educación es cambiante, por lo que la formación de los docentes es necesario para garantizar el uso y aprovechamiento de las herramientas digitales disponibles. El objetivo de esta investigación es conocer y analizar como las herramientas digitales han transformado la práctica docente en el nivel medio superior a través del uso de las TIC/TAC/TEP por parte de los docentes. Se utilizó un diseño metodológico de esta investigación exploratorio-descriptivo y transaccional ya que cuenta con apartado teórico que sustenta los constructos base de esta investigación, esta parte se realizó mediante una revisión de la literatura en sitios confiables, artículos científicos y sitios verificados para contar con bases teóricas en la integración de TIC/TAC/TEP con el desarrollo tecnológico, pedagógica comunicativa, adminstración e investigación. Así como contar nuevas formas de llevar de manera diferente el aprendizaje en la educación media superior contando prácticas docentes basad...
FACE: Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
El propósito de este trabajo de investigación es estudiar los efectos de la pandemia por Covid-19... more El propósito de este trabajo de investigación es estudiar los efectos de la pandemia por Covid-19 y analizar las diferentes estrategias que pueden emplearse para la recuperación de los visitantes en el sector turístico en México. Es un trabajo documental descriptivo-comparativo mediante el análisis de varios informes como son la Organización Mundial de la Salud (OMS), la Organización Mundial del Turismo (UNWTO), Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), Secretaria de Turismo (SECTUR) y diferentes estudios realizados por la pandemia en este sector.
Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar
El sector turístico mundial, ha tenido un crecimiento significativo en los últimos años, lo cual ... more El sector turístico mundial, ha tenido un crecimiento significativo en los últimos años, lo cual ha permitido a los países generar más recursos económicos. En México esta actividad económica ha ayudado al desarrollo en servicios turísticos como son: alojamientos, transporte y restaurantes. Este sector económico, reviste de gran importancia a México por su importante para analizar la afluencia de turistas internacionales, siendo considerado en el ranking de los primeros 6 destinos visitados. Fue necesario recurrir a una revisión de la literatura, al análisis de datos estadísticos e interpretación de los mismos para generar las conclusiones. Los resultados del trabajo permitieron destacar la importancia del sector turístico, debido a la afluencia de turistas, la generación de empleos y el incremento del gasto del turista. El objetivo de este trabajo consistió en analizar la situación que guarda el turismo y el crecimiento que ha tenido en los últimos años, así como su aportación a la...
Revista de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas, 2016
La reconfiguración del proceso comunicativo en la sociedad contemporánea, a partir del surgimient... more La reconfiguración del proceso comunicativo en la sociedad contemporánea, a partir del surgimiento y masificación de los dispositivos móviles, ofrece la posibilidad de diseñar estrategias de marketing para públicos muy definidos. En este trabajo se presenta un estudio de la pertinencia del e-marketing orientado a los dispositivos móviles. Por lo tanto, este estudio explora esta forma de comunicación en un sector de la población que ha nacido con esta tecnología: los nativos digitales. A partir de la descripción de los dispositivos móviles se presenta un análisis sobre el desarrollo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, para posteriormente sustentar el desarrollo de estrategias de e-marketing para los dispositivos móviles, en particular, para la cuarta pantalla: el teléfono inteligente o smartphone. Palabras clave: E-marketing, dispositivos móviles, TIC, nativos digitales, teléfono inteligente. Introducción En la presente investigación se proyecta establecer la correlación que existe entre la mercadotecnia digital, digital marketing, mercadotecnia electrónica o e-marketing (en el presente trabajo se utilizará e-marketing) y las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). En particular se tratará de establecer dicha correlación a partir del uso de los dispositivos móviles que hacen los nativos digitales. Este estudio se centra en conocer las características de la sociedad de la información con la intención de describir el uso que los nativos hacen de los dispositivos móviles, en particular
Innovar
Este nuevo número de Innovar es la continuación del resultado de la convocatoria a número especia... more Este nuevo número de Innovar es la continuación del resultado de la convocatoria a número especial “Marketing y comportamiento del consumidor durante y en la superación de una pandemia”, cuyo propósito fue brindar a la comunidad académica del campo disciplinar del marketing un espacio para divulgar sus resultados de investigación relacionados con el marketing y el comportamiento del consumidor durante y en la superación de una pandemia.
Innovar
Dadas las anteriores consideraciones, en agosto de 2021 la Revista Innovar realizó un llamado a u... more Dadas las anteriores consideraciones, en agosto de 2021 la Revista Innovar realizó un llamado a un número especial cuyo propósito fue brindar a la comunidad académica del área del marketing un espacio para analizar de manera plural este fenómeno. Como resultado se recibieron 48 documentos y la presente edición, volumen 32, número 86, presenta los diez artículos aceptados; en una próxima edición, se espera publicar más resultados de investigación que abordan este relevante fenómeno global. A continuación, se presenta una síntesis de los documentos que hacen parte de este número especial.
Innovar
En el 2020 el mundo entero tuvo que adaptarse abruptamente a una nueva realidad: la emergencia sa... more En el 2020 el mundo entero tuvo que adaptarse abruptamente a una nueva realidad: la emergencia sanitaria generada por la covid-19. Las organizaciones tuvieron que reconfigurar sus estrategias de mercadotecnia a partir de los cambios que la covid-19 trajo consigo en el comportamiento del mercado y del consumidor. La covid -19 obligó al distanciamiento social lo que trajo consigo cambios en los hábitos de consumo en línea. El objetivo de este artículo es presentar un panorama general de la reconfiguración del comercio online durante la pandemia por covid-19 en México. La presente es una investigación documental, exploratoria, de enfoque cualitativo y transeccional. La recolección de datos secundarios se realizó con información recabada de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en Hogares (endutih), de la Asociación Mexicana de Internet, de la Asociación Mexicana de Ventas Online (amvo) y de la Encuesta Global de Perspectivas del Consumidor 202...
FACE: Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, 2021
La reputación digital de una empresa es un constructo social basado en la percepción cognitiva de... more La reputación digital de una empresa es un constructo social basado en la percepción cognitiva de los grupos de interés relacionados con la empresa en entornos virtuales, y que actualmente representa uno de los factores de éxito más importantes. A partir de una investigación documental, se presentan diferentes perspectivas en relación a la reputación y la reputación digital. Se destaca que los dispositivos móviles, Internet y las redes sociales se han convertido en importantes elementos en la configuración de la reputación digital de una organización. Finalmente, se enfatiza el valor de la reputación digital como un activo intangible capaz de representar una ventaja competitiva para la organización contemporánea.
European Scientific Journal, ESJ, 2021
Esta investigacion muestra el comportamiento de consumo de la generacion centennial, particularme... more Esta investigacion muestra el comportamiento de consumo de la generacion centennial, particularmente su orientacion al consumo responsable. El objetivo de esta investigacion es identificar como las estrategias de marketing han incidido en el tipo de consumo que los centennials, asi como la orientacion al consumo responsable identificando la percepcion que tienen de los productos ecologicos y de las empresas que realizan practicas socialmente responsables, para identificar si la decision de compra se basa en las practicas responsables o en modas y tendencias de consumo. La investigacion es documental. En primera instancia, se llevo a cabo la recuperacion y revision de literatura actualizada como articulos cientificos, journals especializados en marketing y comportamiento del consumidor, asi como memorias de congresos. En un segundo momento, se realizo un analisis de cada documento para poder llegar a las conclusiones en las que se define el comportamiento de consumo de los centennial...
European Scientific Journal ESJ, 2019
International Journal of Marketing Studies, 2016
This descriptive study shows the evolution in the behavior of the millennium consumer, the influe... more This descriptive study shows the evolution in the behavior of the millennium consumer, the influence of the culture, the society and the globalization in the making decisions. The millennium generation is well recognized as the generation whose consumptions are more oriented to ecological products. Also, their concern about the ecological impact of the supplies they use in their daily life, showing how the green marketing represents a marketing strategy that influences their purchase decision in Mexican consumers.
RESUMEN: El uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y las redes sociales... more RESUMEN: El uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y las redes sociales virtuales (RSV) en la gestión empresarial se ha convertido en un tema de creciente interés tanto para académicos como para empresarios y profesionales. En esta investigación se presenta un análisis netnográfico de las RSV en el sector turístico de Morelia, México. A pesar de que prácticamente todo el sector turístico de Morelia tiene presencia en las RSV, aún falta interacción y un uso estratégico. Palabras-Clave: Redes sociales virtuales, servicios turísticos, netnografía, marketing. ABSTRACT: The use of Information and Communication Technologies (ICT) and virtual social networks (RSV) in business management has become a topic of growing interest for academics, businessmen and professionals alike. This research presents a netnographic analysis of RSV in the tourism sector of Morelia, Mexico. Although practically all of Morelia's tourism sector has a presence in the RSV, there is st...
La reconfiguracion del proceso comunicativo en la sociedad contemporanea, apartir del surgimiento... more La reconfiguracion del proceso comunicativo en la sociedad contemporanea, apartir del surgimiento y masificacion de los dispositivos moviles,ofrece la posibilidad de disenar estrategias de marketing para publicos muy definidos.En este trabajo se presenta unestudio delapertinencia dele-marketingorientado a los dispositivos moviles. Por lo tanto, este estudio explora esta forma de comunicacion en un sector de la poblacion que ha nacido con esta tecnologia: los nativos digitales. A partir de la descripcion de los dispositivos movilesse presenta un analisis sobre el desarrollo de las Tecnologias de la Informacion y la Comunicacion, para posteriormente sustentar el desarrollo deestrategias de e-marketing para los dispositivos moviles, en particular, para la cuarta pantalla: el telefono inteligente o smartphone.
European Scientific Journal, ESJ, 2015
During Development of this working paper, contextualization of current situation of Mexican SMEs ... more During Development of this working paper, contextualization of current situation of Mexican SMEs is analized, the organizational culture that prevails on its strategic planning and the posibility of use knowledge management for better permanence and consolidation. The human resource profile guiding the SMEs is analized and also the importance of the implementation of information and communication technologies is mencioned as an important tool in the strategic planning of organizations which allows for better communication, oriented to organizational growth within a business demanding environment.
Razón y Palabra, 2018
Virtual social networks (VSN) represent a phenomenon that continues reconfiguring the social dyna... more Virtual social networks (VSN) represent a phenomenon that continues reconfiguring the social dynamics. They have passed from the embryonic stage to a stage of maturity in which it is observed that the context uses and appropriates those that it considers useful, giving them the use that each context considers convenient. In this way, the particular context of Mexico presents particular characteristics and conditions. The objective of this study is to describe the uses and appropriations of VSN in Mexico and to show a panoramic view of the phenomenon. The structure of this research is in first instance an introduction to the VSN as a contemporary media phenomenon to later describe how the Mexican context is currently in relation to digital inclusion. Finally, several perspectives are presented regarding the VSN in the organization and the remaining challenges of the VSN in the contemporary organization are observed.
En esta investigacion se indaga a los millennials como grupo generacional que se integra a la fue... more En esta investigacion se indaga a los millennials como grupo generacional que se integra a la fuerza de trabajo. Ademas, se hace un analisis de la vision que tienen los dirigentes de las organizaciones al enfrentarse a este segmento como miembros con expectativas irrealmente altas, necesidad de elogios, que desacatan normas y con vestimenta casual, entre otras. Los millennials representan un importante capital creativo, dinamico y tecnologico crucialmente necesario en la organizacion de vanguardia. Se intenta identificar puntos de coincidencia entre lo que el millennial ofrece y lo que demanda la organizacion para el bien comun. Para identificar la caracterizacion del comportamiento del joven millennial en el entorno laboral se hizo una revision de la literatura actualizada, a traves del analisis de articulos cientificos, asi como journals especializados en marketing y comportamiento organizacional de las bases de datos Emerald, Springer, Science Direct y ProQuest. Los resultados de...
Social media is a reality in the information society. This research focuses in how the developmen... more Social media is a reality in the information society. This research focuses in how the development of the information society and the presence of the Information and Communications Technology (ICT) provide the acceptable environment for the deployment of organizational communication and social media marketing. It describes the particularities of social media as a growing phenomenon of great social appropriation that, thanks to the Internet, has caused that the modern organization contemplates implementing social media to its benefit. The purpose of this paper is to contextualize the use of social media and establish the challenges and opportunities of implement communication and social media marketing strategies in the organization. The present study confirms that the information society has established the conditions to properly implement social media marketing and the risks are considerably lower than the opportunities.
The intention of this paper is to shape the profile of millennials by using fuzzy logic and color... more The intention of this paper is to shape the profile of millennials by using fuzzy logic and color psychology, with the purpose of having a communicative approach through the use of color red. The data were collected from the literature review, and then a mathematical assessment was given. The distances were measured to find the communication degree that the color red has with the millennials, since it is linked with passion, consumption, practicality, and selectivity, elements that reveal the attitude of this market segment. The Hamming distance and the ordered weighted average (OWA) were used. The ordered weighted average distance operator (OWAD) was also used; and finally, calculations were made with nonmonotonic operators of NOMOWA, which has a negative value, and which exhibit non-monotonicity.
La organización del sector turístico ha apropiado a las redes sociales y la comunicación que mant... more La organización del sector turístico ha apropiado a las redes sociales y la comunicación que mantenga en ellas será determinante para generar, mantener y proyectar una buena reputación digital. En esta investigación se presenta la importancia de la gestión de las redes sociales. Ahora cualquier organización del sector turístico puede tener presencia global con las redes sociales y hacer un uso estratégico de las mismas. Sin embargo, no todas lo hacen ante la falta de alfabetización digital en el sector. Palabras clave: Reputación, TIC, turismo, redes sociales. ABSTRACT:
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