Papers by Singgih Santoso
Sendimas 2021 - Seminar Nasional Pengabdian kepada Masyarakat
Orang-orang muda Katolik di Yogyakarta telah berani melangkah untuk membuat rintisan usaha online... more Orang-orang muda Katolik di Yogyakarta telah berani melangkah untuk membuat rintisan usaha online, tetapi mereka masih belum mampu mengidentifikasi konsumen sasaran sebagai dasar pemilihan strategi dan sarana promosi yang sesuai. Program pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan memberikan wawasan untuk pemilihan strategi dan sarana promosi yang sesuai dengan perilaku konsumen sasaran, agar penjualan online yang telah mereka rintis meningkat. Metode yang diterapkan meliputi pemberian motivasi, pembelajaran, konsultasi dan bimbingan, evaluasi dan perbaikan, serta sharing yang dikemas dalam bentuk webinar bersama para praktisi dan akademisi. Kegiatan ini berhasil membangun kesadaran dan menambah wawasan peserta tentang pentingnya identifikasi perilaku konsumen sasaran. Fakta menunjukkan bahwa penyertaan praktisi mempengaruhi animo pendaftaran, karena peserta membutuhkan contoh dan inspirasi di tataran praktis, selain konsep dan teori. Kegiatan ini sangat bermanfaat untuk meningkatkan...
Eksis: Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis
Setiap perusahaan pasti akan melakukan berbagai macam upaya untuk memberikan kepuasan kepada para... more Setiap perusahaan pasti akan melakukan berbagai macam upaya untuk memberikan kepuasan kepada para pelanggannya, begitu juga pihak manajemen stasiun kereta api Lempuyangan Yogyakarta. Permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini adalah menguji pengaruh dimensi variabel kualitas pelayanan yang meliputi keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti fisik, serta variabel fasilitas pendukung terhadap kepuasan pelanggan Stasiun Lempuyangan Yogyakarta. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan menggunakan alat analisa regresi linear berganda. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 orang responden yang diambil melalui metode incidental sampling. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa variabel keandalan dan empati secara parsial tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan Stasiun Lempuyangan Yogyakarta. Sedangkan variabel lainnya yaitu daya tanggap, jaminan, dan bukti fisik serta fasilitas pendukung secara parsial memiliki ...
Innovative Marketing
The COVID-19 pandemic that plagued the world has resulted in many e-learning software that drove ... more The COVID-19 pandemic that plagued the world has resulted in many e-learning software that drove virtual learning activities to jump sharply and began to replace face-to-face meetings. This paper aims to find out the influence of digital readiness, technical and information quality, instructor quality, e-learning adoption and attitude on consumer engagement, and consumer satisfaction with e-learning performance. The study was conducted in the form of a quantitative survey at Duta Wacana Christian University in the Special Region of Yogyakarta, Indonesia, over the period from June 2020 to September 2020. The study sample using the purposive random sampling technique consisted of 175 students as respondents. Various statistical methods, including descriptive and structural equation modeling, were used to analyze the data and test the hypotheses of the model. Key findings were that there is a statistically direct impact of digital readiness, technical and information quality, e-learnin...
Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship
In many marketing activities, including fast-food, customer satisfaction is an important factor f... more In many marketing activities, including fast-food, customer satisfaction is an important factor for the success of a business and has the possibility to influence customer loyalty in the future. The purpose of this study is to determine the effect of service quality, product quality, promotion, and fairness of prices on customer satisfaction and customer loyalty at Burger King outlets in Yogyakarta. The research will also use gender and education level as moderation variables. By using survey methods on 377 respondents and by testing the structural model using AMOS (Analysis of Moment Structure) software version 24, the results of the study show that service quality has a significant and positive effect on customer satisfaction, product quality has a significant and positive effect on customer satisfaction, promotion does not significantly influence customer satisfaction, fairness price has a significant and positive effect on customer satisfaction, and customer satisfaction has a s...
In many marketing activities, including fast-food, customer satisfaction is an important factor f... more In many marketing activities, including fast-food, customer satisfaction is an important factor for the success of a business and has the possibility to influence customer loyalty in the future. The purpose of this study is to determine the effect of service quality, product quality, promotion, and fairness of prices on customer satisfaction and customer loyalty at Burger King outlets in Yogyakarta. The research will also use gender and education level as moderation variables. By using survey methods on 377 respondents and by testing the structural model using AMOS ( Analysis of Moment Structure ) software version 24, the results of the study show that service quality has a significant and positive effect on customer satisfaction, product quality has a significant and positive effect on customer satisfaction, promotion does not significantly influence customer satisfaction, fairness price has a significant and positive effect on customer satisfaction, and customer satisfaction has a...
Entrepreneurship is the key to innovation and economic growth, both for developed industrial coun... more Entrepreneurship is the key to innovation and economic growth, both for developed industrial countries and developing countries. Currently, in Indonesia there is growing awareness of the importance of the role of entrepreneurship in national development. On the other hand, advances in information technology, especially the internet, have made it possible for many people to connect to virtual communities in a network without borders. The main purpose of this research is to test research a model that forms Entrepreneurial Intention. Based on the survey method and purposive random sampling as a sampling technique, a research model testing using structural equation modelling proves that Social Media Usage has a positive and significant effect on Subjective Norms, but has no effect on Entrepreneurial Intention; while the Organizational Support has a positive and significant effect on Subjective Norms and Perceived Behavioral Control. Then, Subjective Norm and Perceived Behavioral Control...
Gerakan untuk melahirkan entrepreneur dengan tujuan membentuk orang yang memiliki daya inovasi ya... more Gerakan untuk melahirkan entrepreneur dengan tujuan membentuk orang yang memiliki daya inovasi yang tinggi saat ini sedang mengemuka. Dimana, mereka yang terlahir menjadi entrepreneur diharapkan dapat menciptakan perubahan dan peluang bisnis baru. Gerakan itu hadir bertepatan dengan eforia pemanfaatan perangkat-perangkat information technology (IT), sehingga perpaduan keduanya diharapkan dapat melahirkan para entrepreneur dalam bidang IT yang disebut dengan istilah ITpreneur. Memang tidaklah mudah untuk melahirkan seorang ITpreneur. Oleh karena itu, perlu digali faktor-faktor pembentuk minat menjadi ITpreneur, khususnya pada para siswa SMA sederajat. Dengan mengetahui faktor-faktor itu, maka langkah-langkah untuk membentuk ITpreneur dapat dirumuskan dengan tepat dan dilakukan sejak generasi bangsa ini sedang mengenyam pendidikan di SMA.
International Journal of Multicultural and Multireligious Understanding, 2020
The purpose of this study was to determine the effect of consumer perceptions on consumers 'd... more The purpose of this study was to determine the effect of consumer perceptions on consumers 'decisions to buy subsidized housing products and determine the effect of preferences on consumers' decisions to buy subsidized housing. In this study using two types of data, namely primary data types and secondary data types. The research sample is 167 consumers in PT BSM property based on data in August 2019. Data analysis includes validity and reliability, descriptive analysis and SEM testing by taking seven steps of analysis. The results obtained: 1) P arameter the estimated standardized regression weight coefficient value is 0.488 and the CR value is 5.845, this shows that the relationship between consumers' perceptions with positive purchasing decisions , and ; 2) the estimated parameter value of the standardized regression weight coefficient is 0.487 and a CR value of 5.789 shows that the relationship of consumer preferences with positive purchasing decisions. Based on stat...
Saat ini kegiatan bisnis, termasuk yang dilakukan banyak wirausahawan, tidak dapat lepas dari pen... more Saat ini kegiatan bisnis, termasuk yang dilakukan banyak wirausahawan, tidak dapat lepas dari pengaruh teknologi informasi, mulai dari proses bisnis (penawaran via internet), proses transaksi via online, komunikasi lewat facebook atau email, sampai pelayanan purna jual yang dapat dilakukan lewat beragam media sosial elektronik atau email (surat elektronik). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara variabel-variabel Entrepeneurial Knowledge, Sikap Berwirausaha, Norma Subyektif, Perceived Behavorial Control dan Minat Berwirausaha dalam sebuah model persamaan struktural. Dengan disain riset survei menggunakan kuesioner pada sejumlah mahasiswa, hail penelitian menunjukkan bahwa variabel Entrepeneurial Knowledge mempengaruhi secara positif dan signifikan pada variabel Sikap Berwirausaha, Norma Subyektif, dan variabel Perceived Behavorial Control; sedangkan sikap berwirausaha positif berpengaruh pada niat berwirausaha. Namun demikian, variabel Norma Subyektif dan Perceive...
Metode statistik Structural Equation Modelling (SEM) saat ini semakin populer dan diaplikasikan p... more Metode statistik Structural Equation Modelling (SEM) saat ini semakin populer dan diaplikasikan pada banyak bidang ilmu. Berbeda dengan metode statistik seperti parametrik, non-parametrik, maupun multivariat, SEM melibatkan banyak perhitungan matematis yang sangat kompleks. Namun kemajuan teknologi informasi telah memungkinkan pengolahan data pada sebuah model SEM dilakukan dengan mudah dan cepat. AMOS versi 22 adalah program aplikasi SEM yang sangat user friendly namun juga powerful, sehingga saat ini program AMOS banyak digunakan untuk mengolah berbagai model riset yang menggunakan metode SEM. Buku ini membahas berbagai konsep dasar SEM serta cara penggunaan program AMOS 22 dalam membuat dan mengolah sebuah model SEM. Untuk memudahkan pemahaman, pada setiap topik disertai contoh kasus yang relevan, bagaimana AMOS 22 mengolah data yang ada, serta cara menafsir output AMOS 22. Sebuah Bonus CD Kerja berisi fi le-fi le kasus disertakan bersama buku ini agar pembaca lebih mudah mengiku...
Upaya mewujudkan Yogyakarta Creative City menjadi bagian penting dari pengembangan industri kreat... more Upaya mewujudkan Yogyakarta Creative City menjadi bagian penting dari pengembangan industri kreativitas di Yogyakarta, khususnya industri perangkat lunak. Penelitian bertujuan untuk mengetahui pendapat sejumlah pelaku industri dan pengujian hipotesis penelitian, yakni apakah faktor motivasi, manajemen dan strategi, kreativitas dan inovasi, jejaring usaha, keterampilan berteknologi dan penguasaan bahasa asing mempengaruhi produktivitas pelaku industri perangkat lunak. Dengan tahapan FGD dan kegiatan survei, didapatkan hasil bahwa faktor peningkatan produktivitas adalah motivasi berusaha, kemampuan mengikuti trend, pelibatan langsung dan sedini mungkin para pelaku sejak mereka di bangku kuliah, serta penghargaan atas hak cipta. Dari pengujian model penelitian didapatkan hasil bahwa motivasi berusaha berpengaruh pada peningkatan produktivitas pelaku industri perangkat lunak.
Metode statistika structural equation modelling (sem) saat ini semakin populer dan diaplikasikan ... more Metode statistika structural equation modelling (sem) saat ini semakin populer dan diaplikasikan pada banyak bidang ilmu.
Indonesia's tourism ministry is currently intensively using the online environment to promote... more Indonesia's tourism ministry is currently intensively using the online environment to promote many of Indonesia’s favorite tourism destinations. Social media tools (Facebook, Instagram etc.) are very popular in today’s Indonesia promotion tools. This research wants to test the relationship between social media promotion, attention, interest, searching, action to destination, and tourists’ intention to share their experiences. With a survey research design applied to 200 tourists of Kei Island, East Indonesia, in the general model, the results found that social media destination promotion influences tourists’ attention, and searching in a positive and significant manner; further, tourists’ searching activity can influence their actions. The study also implied testing the gender as a control variable in a structural equation model and found that for female respondents, social media promotion has a positive and direct influence on the attention of these respondents.
Uploads
Papers by Singgih Santoso